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      物流企業(yè)項(xiàng)目管理

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      [摘要]本文結(jié)合第三方物流企業(yè)項(xiàng)目管理特點(diǎn)和項(xiàng)目管理成熟度模型的構(gòu)建規(guī)律,構(gòu)建了第三方物流企業(yè)項(xiàng)目管理成熟度概念模型。本文分別從概念模型的結(jié)構(gòu)框架、成熟度等級(jí)劃分、模型內(nèi)部結(jié)構(gòu)三個(gè)方面來闡述第三方物流企業(yè)項(xiàng)目管理成熟度概念模型。

      [關(guān)鍵詞]項(xiàng)目管理第三方物流企業(yè)項(xiàng)目管理成熟度第三方物流項(xiàng)目管理

      一、第三方物流企業(yè)的項(xiàng)目管理概述

      第三方物流企業(yè)的項(xiàng)目管理是指第三方物流項(xiàng)目管理者為了實(shí)現(xiàn)其目標(biāo),按照客觀規(guī)律的要求,運(yùn)用系統(tǒng)工程的觀點(diǎn)、理論和方法,對(duì)第三方物流企業(yè)的項(xiàng)目發(fā)展周期中的各階段工作進(jìn)行計(jì)劃、組織、控制、溝通和激勵(lì),以取得良好效益的各項(xiàng)活動(dòng)的總稱。下面分別從第三方物流企業(yè)項(xiàng)目管理的基本過程、項(xiàng)目管理要素、項(xiàng)目生命周期三方面簡述第三方物流企業(yè)項(xiàng)目管理。

      1.第三方物流企業(yè)的項(xiàng)目管理基本過程包括:啟動(dòng)工作過程、計(jì)劃工作過程、執(zhí)行工作過程、控制工作過程、收尾工作過程。

      2.從項(xiàng)目管理的職能領(lǐng)域第三方物流企業(yè)包括下面幾個(gè)項(xiàng)目管理要素:物流項(xiàng)目計(jì)劃管理、物流項(xiàng)目成本管理、物流項(xiàng)目質(zhì)量管理、物流項(xiàng)目采購管理、物流項(xiàng)目合同管理、物流項(xiàng)目信息管理、物流項(xiàng)目進(jìn)度管理、物流項(xiàng)目溝通管理、物流項(xiàng)目范圍管理、物流項(xiàng)目人力資源管理、物流項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理。

      3.第三方物流企業(yè)的項(xiàng)目生命周期包括四個(gè)階段:需求識(shí)別階段、制定解決方案階段、執(zhí)行方案階段、項(xiàng)目收尾階段。

      二、第三方物流企業(yè)項(xiàng)目管理成熟度概念模型的結(jié)構(gòu)框架

      項(xiàng)目管理成熟度模型的維度是模型的空間構(gòu)架,本文以PMI開發(fā)的OPM3模型的三維形式作為第三方物流企業(yè)項(xiàng)目管理成熟度概念模型的結(jié)構(gòu)框架。

      維度Ⅰ是第三方物流企業(yè)項(xiàng)目管理成熟度的等級(jí)。本文參考OPM3模型的項(xiàng)目管理成熟度等級(jí)和第三方物流行業(yè)的特點(diǎn)來確定第三方物流企業(yè)的項(xiàng)目管理成熟度的等級(jí)。將第三方物流企業(yè)的項(xiàng)目管理成熟度的等級(jí)分成五個(gè)等級(jí),分別是:(1)初步階段;(2)成長階段;(3)提高階段;(4)成熟階段;(5)持續(xù)改進(jìn)階段。

      維度Ⅱ是第三方物流企業(yè)的項(xiàng)目管理十一大要素:物流項(xiàng)目計(jì)劃管理、物流項(xiàng)目成本管理、物流項(xiàng)目質(zhì)量管理、物流項(xiàng)目采購管理、物流項(xiàng)目合同管理、物流項(xiàng)目信息管理、物流項(xiàng)目進(jìn)度管理、物流項(xiàng)目溝通管理、物流項(xiàng)目范圍管理、物流項(xiàng)目人力資源管理、物流項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理。

      維度Ⅲ是第三方物流企業(yè)的項(xiàng)目四個(gè)生命周期階段:需求識(shí)別階段,制定解決方案階段,執(zhí)行方案階段,項(xiàng)目收尾階段。

      三、第三方物流企業(yè)項(xiàng)目管理成熟度的等級(jí)

      本文將第三方物流企業(yè)的項(xiàng)目管理成熟度分成一到五個(gè)項(xiàng)目成熟度階級(jí),這個(gè)五等級(jí)的項(xiàng)目管理成熟度水平逐一提升。不同等級(jí)的項(xiàng)目管理成熟度特征如下:

      初級(jí)階段:第三方物流企業(yè)處于項(xiàng)目管理水平的初級(jí)階段,項(xiàng)目管理不統(tǒng)一。企業(yè)的項(xiàng)目管理不正規(guī),個(gè)別的管理過程是混亂的,項(xiàng)目管理工具和方法的應(yīng)用不協(xié)調(diào)、不規(guī)則。

      成長階段:第三方物流企業(yè)處于項(xiàng)目管理水平成長階段,項(xiàng)目管理達(dá)到了基礎(chǔ)化的管理。第三方物流企業(yè)在項(xiàng)目管理過程基本有序,但是項(xiàng)目管理過程能力較差。成長階段的企業(yè)項(xiàng)目管理過程對(duì)于單個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃是有效的,但對(duì)處理投資項(xiàng)目組合則能力受到限制。

      提高階段:第三方物流企業(yè)處于項(xiàng)目管理水平提高階段,項(xiàng)目管理達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)化的管理。第三方物流企業(yè)的項(xiàng)目管理過程已經(jīng)健全。收集整個(gè)組織與項(xiàng)目相關(guān)的數(shù)據(jù),從而進(jìn)行計(jì)劃編制和控制項(xiàng)目。

      成熟階段:第三方物流企業(yè)處于項(xiàng)目管理水平成熟階段,項(xiàng)目管理達(dá)到了可控制的管理。第三方物流企業(yè)的項(xiàng)目管理過程已經(jīng)正式形成,具備一定的集成能力,收集相關(guān)信息和管理過程并形成文檔。企業(yè)對(duì)不同項(xiàng)目之間有協(xié)調(diào)能力,各種項(xiàng)目管理要素可控制。

      持續(xù)改進(jìn)階段:第三方物流企業(yè)處于項(xiàng)目管理水平持續(xù)改進(jìn)階段,項(xiàng)目管理達(dá)到了持續(xù)改進(jìn)的管理。這個(gè)階段的第三方物流企業(yè)有不斷改進(jìn)項(xiàng)目管理過程的理念,主動(dòng)收集項(xiàng)目管理數(shù)據(jù),進(jìn)行分析和評(píng)估,會(huì)定期評(píng)審、改進(jìn)項(xiàng)目管理過程。

      四、第三方物流企業(yè)的項(xiàng)目管理成熟度概念模型的內(nèi)部結(jié)構(gòu)

      第三方物流企業(yè)的項(xiàng)目管理成熟度模型的內(nèi)部結(jié)構(gòu)主要是由不同項(xiàng)目管理成熟度等級(jí)的關(guān)鍵過程域組成。在每個(gè)成熟度級(jí)別都有關(guān)鍵過程域,用來判斷第三方物流企業(yè)是否達(dá)到某成熟度級(jí)別。本文根據(jù)CMM模型、OPM3模型以及第三方物流企業(yè)的項(xiàng)目管理的特點(diǎn),來確定第三方物流企業(yè)的項(xiàng)目管理成熟度每個(gè)等級(jí)的關(guān)鍵過程域(參見表)。

      每個(gè)等級(jí)由幾個(gè)關(guān)鍵過程域組成,這幾個(gè)關(guān)鍵過程域共同形成一種項(xiàng)目管理等級(jí)水平。第三方物流企業(yè)只有完成成熟度級(jí)別所規(guī)定的關(guān)鍵活動(dòng),企業(yè)才能達(dá)到該成熟度級(jí)別。

      五、結(jié)語

      本文構(gòu)建了第三方物流企業(yè)的項(xiàng)目管理成熟度概念模型。借助這個(gè)概念模型,第三方物流企業(yè)可識(shí)別出其項(xiàng)目管理能力所處的階段,根據(jù)每個(gè)成熟度階段的關(guān)鍵過程域可以為企業(yè)提供一個(gè)提升項(xiàng)目管理能力的引導(dǎo)圖。同時(shí),本文僅提出一個(gè)概念性的模型,還需在第三方物流企業(yè)的項(xiàng)目管理成熟度定性、定量相結(jié)合的評(píng)價(jià)以及項(xiàng)目管理改進(jìn)具體策略方面進(jìn)一步研究。

      參考文獻(xiàn):

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