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(一)機制正在轉換,風險經營意識提高。現代的商業銀行已經擺脫了原有的國有性質,從機關向企業有了明顯的轉型。同時,由于市場競爭的激烈,各種類別的商業銀行浮出水面,不管是私營的,還是外資的,在經營管理過程中,都越來越明顯的意識到風險的重要性。因此,在現代商業銀行內部和外部雙重壓力的作用下,不得不進行轉型,并且通過商業銀行內部的變革和重新組合,建立起一套獨特的機制,既適應于市場化,又能滿足于商業銀行進步的需要。
(二)業務范圍大大拓寬。由于這些年商業銀行的風生水起,競爭也越來越激烈起來,為了在市場競爭中,能夠獨樹一幟,各大商業銀行為此大費苦心。從不斷翻新理財產品,比拼存貸款利率等等,通過不斷推出新業務,來吸引客戶的眼球。同時,最近商業銀行中,最為熱門的信用卡業務,更是五花八門,為了贏得客戶,可謂是煞費苦心。為了增加客戶量,很多商業銀行把信用卡業務進行外包,通過外包公司在外的推銷,實現商業銀行信用卡用戶的激增。同時,很多商業銀行還為多家企業服務,辦卡打折購物的噱頭屢見不止。同時,商業銀行還根據不同類別的人群開展不同的銀行卡業務。可以說,現代商業銀行為了業務水準,可謂是大費周章。
(三)金融電子化水平有了長足進展,網上銀行應運而生。在信息化肆虐的現代,商業銀行也免不了進行電子化轉型,因此,網上銀行這一業務就可謂是應運而生了。這些年,在不斷摸爬滾打中,各大商業銀行已經形成了自己獨特的網上銀行體系,以及不同商業銀行的風格。在信息安全度方面,也是大費周章,通過不斷的摸索探究,設計出多強度的網絡支付平臺的安全。只有既安全,又能完全滿足人們所需的工具,才是商業銀行立足腳跟的重要依據。
(四)大客戶經理制的流行。如果總出入各大商業銀行,也許我們會發現到處都有大客戶經理的影子。大客戶經理制也是近年來才流行起來的,因為客戶等級不同,所劃分的。因為商業銀行還是以盈利為最終目的的,因此,大客戶的積攢對于商業銀行的發展來說,是尤為重要的。而且,實行大客戶經理制,還能使商業銀行更能了解客戶的需求,同時,也因為周到的服務,使大客戶樂于與該商業銀行合作,并對該商業銀行充分信任,能夠聽從商業銀行新型金融產品的購買建議,從而建立長期的合作關系。
二、現代銀行在經營管理中所面臨的風險問題
(一)現代商業銀行的利率風險的增加。從現代商業銀行一般都處于國家管制下的利率市場來看,現代商業銀行在國家政策的影響下不能把握市場利率變動的規律,很難實現經濟的快速發展。但是,在利率市場化以后金融機構的風險增加,其中,利率風險是現代商業銀行面臨的最重要的風險之一。
(二)現代商業銀行流動性風險的增加。在利率市場化的影響下,對個人的理財觀念和企業的融資幅度都有很大的影響。那么,商業銀行的存貸款業務受個人和企業的消費觀念影響下,會造成銀行資金流動性大的風險。同時,商業銀行之間也存在貸款業務,市場利率的變化將會對銀行資產和負債產生巨大的影響。當銀行的資金缺口特別大時,會加重銀行負債,增加銀行運營成本。
(三)現代商業銀行所面臨的未知風險。利率市場化是市場經濟發展的產物,充分發揮市場的調節作用,實現資源的優化配置。而市場經濟的發展,國家管制的放松,利率隨著市場變化的幅度的增加,都容易使得商業銀行面臨更多的風險。若是銀行對這些風險不能合理的估計、考量、管理,那么就容易引發銀行的體統性風險。
三、現代商業銀行經營管理的解決對策
(一)提高現代商業銀行的自身實力。建立新的企業管理模式,能夠實現企業權責的明確,而建立一個有效的職工激勵和約束機制,是促進企業發展的有效手段。同時,商業銀行在構建管理體制時,人才是企業管理的靈魂,因此必須盡快培養和引進大批通曉國際金融、投資、法律及海外知識背景的綜合性高層次復合型人才,實施優秀企業人才戰略化,為開展商業銀行盈利提供充足的人力資源。加強對商業銀行核心競爭力的培訓和管理,突出有競爭力的主營業務,把經營重點聚集到價值鏈上優勢最大的環節上,把優勢做大、做強、做精,把突出優勢發揮到極致。
(二)發展中間業務,提高非利息收入水平。隨著我國利率市場化的不斷發展,金融全面隨著市場的變化以后,國內外的金融機構競爭必將加劇。從目前我國商業銀行發展的情況來看,其主要的收入來源就是企業的存貸款利息差,一旦利率管制放開,企業的利潤就很難保證,商業銀行就此問題會受到沉重的打擊。商業銀行的盈利水平下降是銀行面臨的主要問題,沒有資金作為保證,銀行將面臨倒閉的風險。然后中間業務的設置對于銀行來說不構成內部資產和負債、會形成銀行非利息收入的業務,此業務拓寬了銀行的經營范圍,使得銀行獲取利潤的渠道增多。中間業務的設置不會受到市場利率的影響,又不對銀行內部的資金造成占用,可以很大程度的改善銀行的收益結構、有效的規避利率風險、實現銀行的穩健的長期的經營。
(三)以客戶為核心,完善貸款定價機制。現代商業銀行自主權的提升,可以說全靠利率市場化。因此,現代商業銀行與利率之間可謂是息息相關。因此,利率不僅能夠控制現代商業銀行的資金浮動,也為現代商業銀行在各個方面都提出了巨大的挑戰。利率的浮動在很大程度能夠控制住商業銀行的客戶數量。尤其是現在人們的生活水平現狀,與銀行的貸款業務簡直是如影隨形,因此,定制合理的,能夠被大眾所接受的貸款利率水平,將在很大程度上會贏得客戶群的青睞。當然,在迎合客戶的同時,還要同時考慮到商業銀行的盈利目的,因此,建立一個以客戶為核心,科學合理的貸款利率水平機制,將是商業銀行的大勢所趨。
(四)堅持風險控制原則,加強金融創新。現代商業銀行在不斷受到利率市場的沖擊時,也加快了金融創新的腳步。金融產品是銀行為了客戶而設立的一種產品,是銀行盈利的一種方式。隨著人們對理財意識的增強,利率浮動小的金融項目,將新一輪的贏得客戶青睞。因此,商業銀行要以風險控制為基本原則,控制利率波動水平,使客戶能夠看到自己的資產放在商業銀行里,是否保險,是否盈利。同時,現代的商業銀行還要注重金融形式上的創新,對理財產品等向客戶進行專門的講解及普及,以免客戶對理財產品不了解,引發日后的爭端。因此,商業銀行要不斷推出契合群眾能夠接受的金融產品,擴大內需,同時,也能增強商業銀行的品牌度。
(五)基于優勢業務,實施差異化經營。現代商業銀行目前所形成的體系,無論從規模來看,還是從金融產品來看,以及推出的服務上來看,同質化問題相當嚴重,可謂是同出一轍。因此,現代商業銀行要想在如此激烈的市場競爭中立足,就要切實找到本商業銀行中,比較優勢的項目所在,然后以優勢項目進行產品推進,從而一舉拿下市場,這就是所謂的差異化經營。
作者:張詩文單位:沈陽師范大學