雙因素理論對大學生教育管理的啟發

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摘要:分析并總結民辦高校大學生教育管理中存在的問題，運用“雙因素理論”，對民辦高校如何成功開展大學生教育管理提出思路和措施。

關鍵詞:雙因素理論；民辦高校；大學生教育

隨著我國高等教育進入大眾化階段，民辦高等教育迎來了它的發展春天，辦學規模和招生人數逐年攀升。同時，由于民辦高校存在相對起步晚、底子薄、辦學主體實力參差不齊、資金來源結構單一等問題，在辦學方面，沒有成熟的經驗可以借鑒，還存在不少突出問題和矛盾。與公辦高校相比，民辦高校在生源質量、辦學規模、辦學實力、辦學層次、師資隊伍、管理水平等方面存在較大差距。特別是民辦高校受國家招生政策和自身條件的制約，生源質量參差不齊，學生綜合素質相對較低、文化基礎相對較弱、德育教育缺位、學習信心明顯不足。為了解決以上問題，本文以齊魯醫藥學院在大學生教育過程中運用“雙因素理論”的實踐為例，對民辦高校如何成功地開展大學生教育，提出思路和措施。

1當前民辦高校大學生存在的主要問題

1.1民辦高校大學生存在的主要問題。1.1.1生源情況復雜，綜合素質較低。民辦高校的特殊地位導致其生源情況復雜，學生基礎差，綜合素質偏低。經過調查得知，當前民辦高校的不少大學生個人主義嚴重，缺乏基本的社會公德；做事以自我為中心，缺乏合作意識；崇拜金錢萬能，缺乏基本的做人誠信；生活上花錢大方、相互攀比，不體諒父母的艱辛；學習缺乏目標和動力，整日沉溺于網絡或早戀；對人生缺乏信仰，對前途缺乏信心；等等。這些問題都是廣大教育工作者感受至深的。[1]1.1.2德育工作缺位，公民道德素質堪憂。民辦高校教育工作難做，德育實效性差，這已經是民辦高校的普遍現象，也是當前民辦高等教育工作的熱點問題之一。如何改進民辦高校的德育工作，增強民辦高校德育工作的實效性，把大學生培養成具有高尚情操的現代化實用型人才，是所有民辦高校工作者面對的共同課題。[2]1.1.3文化基礎薄弱，學習缺乏自信，勁頭不足。由于國家政策和自身條件的原因，民辦高校招錄對象基本屬于高考招生最末批次，招錄的學生學習成績普遍較差、文化素質相對較低，這也是造成民辦高校教育教學質量難以提高，學生難以管理的一個重要客觀因素。由于自身文化基礎較差，民辦高校學生普遍存在聽不懂、學不會、考不過的現象，缺乏學習動力和自信心，厭學、愁學、混學、逃學的現象較為突出。

2對民辦高校大學生存在問題的分析

2.1市場經濟消極因素和社會轉型期負面現象的影響。市場經濟體制下，唯利是圖、金錢至上成為一部分人的價值標準，也不可避免地影響到部分大學生，使他們過分注重自身生存狀況而忽視了對崇高精神層面的追求。拜金主義、享樂主義、消費主義，使一些大學生信念淡化，漠視未來，缺乏理想與追求。在做人、做事、學習、交友等方面都以是否能帶來直接的個人利益為標準進行選擇；受國家人口政策和社會風氣的影響，大學生中的獨生子女較多，相當一部分大學生個人主義嚴重，做事以自我為中心，在生活上花錢大方，相互攀比，不體諒父母的艱辛，缺乏敬畏之心和感恩意識。

2.2傳統德育教育機制和教育理念的影響。傳統的學生思想政治教育存在著教育內容陳舊、教育手段落后、教育力度不夠，形式單調、內容僵化、針對性不強等問題。學校對學生在現代社會所應具有的公民道德素質教育缺失，大學生缺乏對社會公德的遵守，對家庭倫理的尊重，缺乏合作意識、責任意識和誠信原則。傳統的學生思想政治教育對大學生表現出來的不良思想傾向，缺乏從根本上解決其深層次問題的有效機制。

2.3國家招生政策制約和民辦高校自身條件的影響。馬發生教授認為：“新生到校后較為普遍地存在著生活目標問題、學習信心問題、專業興趣問題、自制能力問題等，這些都是民辦高校學生成長進步的主要障礙。”[3]受國家招生政策制約和民辦高校自身辦學時間短、辦學投入較少、師資條件較差、社會知名度和認可度較低、優質資源吸引力較弱等因素的影響，學生生源質量參差不齊。而且由于大多數民辦高校資金來源單一，主要依賴學生學費，為求生存，民辦高校在辦學指導思想上往往注重經濟效益而忽視社會效益，重招生、輕教學、少投入。此外，民辦高校師資隊伍結構不合理，教師業務素質較低和責任心不強，在具體教學過程中不考慮學生的生源差異和文化基礎，簡單套用普通高等教學大綱、教材、教學模式和考試方法，導致學生缺乏明確的學習目標，缺乏持續的學習動力和自信心，從而出現厭學、愁學、混學、逃學等現象，影響到大學校園的和諧穩定。以上這些問題對民辦高校的教學工作、學生教育管理工作、行政管理工作、后勤保障和安全保衛工作提出了更高的要求。

3運用“雙因素理論”

解決民辦高校大學生存在問題的思路及措施民辦高校大學生教育水平和成果既受到社會因素的沖擊和影響，又受到民辦高校自身條件和教育理念的影響。下面我們結合民辦高校齊魯醫藥學院在大學生教育方面運用“雙因素理論”的一些具體實踐進行分析，以期為解決當前民辦高校大學生普遍存在的一些問題提出解決思路與對策。

3.1雙因素理論闡述。美國的行為科學家弗雷德里克·赫茨伯格（FredrickHerzberg）提出來的“雙因素理論”，也稱“激勵—保健因素理論”。赫茨伯格在調查中發現，影響職工（學生）滿意度或能起到激勵作用的因素分為兩種：保健因素和激勵因素。一般人們認為重要的如公司（學校）的管理規定、工作（學習）條件、人際關系、工資福利因素的改善，只能預防或消除職工（學生）的不滿，但不能直接起到激勵的作用，故稱為保健因素。與此相反，使職工感到滿意的因素主要是那些能滿足個人自我實現需要的因素，如成就、賞識、增加的責任、挑戰性的工作，以及成長和發展的機會。保健因素的滿足對職工（學生）產生的效果類似于衛生保健對身體健康所起的作用。它不是治療性的，而是預防性的。當這些因素惡化到人們認為可以接受的水平以下時，就會產生對工作、學習、校園生活環境的不滿意。但是，當人們認為這些因素很好時，它只是消除了不滿意，并不會導致積極的態度。只有“激勵因素”具備了，才能對人們產生更大的激勵。[4]只有在教育實踐中研究和運用那些能夠讓學生得到賞識、帶給學生成就感和成長與發展機會的因素，才能激勵和激發學生成人成才。

3.2建立“以學生為終端”的教育服務鏈。在教育市場存在激烈競爭的環境中，學校必須從人才培養目標、辦學水平、教學質量、就業與升學、后勤服務管理等各方面贏得學生的認可和滿意。民辦高校改變傳統的“以教師為中心”的理念，建立起“以學生為中心”和“以學生為終端”的教育服務鏈體系。“以學生為終端”的教育服務鏈體系的建立，融洽了學校和學生、教師和學生的關系。根據問卷調查結果，學生對學校的滿意度由5年前的57.29%提升到現在的96.71%以上。以上這些條件的改善和提供，我們可以稱之為“保健因素”的滿足。那么，想要有效地激勵學生成人成才，還應該為學生提供更多的激勵因素。

3.3樹立“三個相信”的教育理念。學校面對民辦高校招錄的學生素質參差不齊的現狀，既要關心優秀學生的成長，也要關心普通學生的發展，做到對所有學生不拋棄、不放棄，提出了“相信每個學生都是向善的、相信每個學生都是可塑的、相信每個學生都可以成才”的“三個相信”教育觀。在全校范圍內組織開展“三個相信”教育觀的學習和討論，統一思想，堅定信心。目前，這一教育理念已融入到學校的各項具體教育教學實踐活動中。

3.4用“單項獎”尋找學生的潛在價值和人性亮點。傳統的德育教育追求高目標、高要求，學校德育的天平往往只向少數優秀學生傾斜，熱衷于抓尖子、抓典型，在激勵方法上，只重視極少數優秀學生的表揚和獎勵，忽視了對大多數學生的激勵，對處于多數的普通學生或學習成績處于中下游的學生人性中優秀、善良、積極的一面缺乏必要的激勵和張揚。致使這部分學生長期得不到應有的重視和鼓勵。而追求高大化、理想化的德育教育，也造成大學生只說不做，知行脫離的現象。為此，學校在“相信每個學生都是可塑的”這一理念和“遷移理論”的指導下，經過反復論證，有針對性地推出了“單項獲獎、多點激勵”的學生“單項獎”獎勵辦法，改變了過去獎勵只重視極少數優秀學生的局面。“單項獎”的設置涉及學生學習、生活、行為、思想的方方面面，面向全部學生，由老師、同學和學生自己深入挖掘和發現自己的行為、個性、品德和人性深處的閃光點，在某一方面，哪怕是極小的一方面表現突出的學生，經學校核查屬實的，都應給予相對應的“單項獎”獎勵，在全校性的集會上予以表彰并發放獎勵證書。目前，已設立了16個單項獎獎項,獲獎面涉及近萬余名學生，達到在校生人數的85%以上。很多學生獲獎后激動地給父母打電話報喜；還有的同學感嘆：這是自己有生以來第一次獲得獎勵，第一次獲得別人的認可。

3.5創新性的大學生志愿者活動。“手冊制”學校結合社會現狀和學校實際情況，創造性地開展了“志愿者服務手冊制”活動，為每個學生志愿者印制《志愿者服務活動手冊》，清楚地記錄好學生志愿者參加歷次志愿者活動的情況，并將手冊載入學生檔案。從而引導、激勵大學生參加志愿服務活動，培養學生的奉獻精神和社會責任意識。這項活動的可貴之處在于，不是搞一陣風，而是踏踏實實、年復一年地堅持。學校現有注冊志愿者7000余人，每年志愿服務者達40000余人次。“三個相信”的教育觀、“單項獎”活動的開展、大學生志愿者活動“手冊制”等教育思路和措施，都力圖把當代大學生培養成德、智、體、美、勞全面發展的社會主義建設者和接班人，為學生提供更多的激勵因素。

參考文獻

[1]于桂花.民辦高校德育教育現狀調查及對策研究[D].濟南:山東大學,2010.

[2]張士軍,于桂花.民辦高校增強德育實效性的探索與實踐[J].職業技術教育,2009(32):82-84.

[3]馬發生.民辦商校學生特點及教育對策[J].學校黨建與思想教育,2001(11):33-34.

作者:王艷 單位:齊魯醫藥學院