國有企業管理的協調工作和人性化管理

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一、企業管理協調工作內容和所遵循的原則

1.企業生產環節各部門員工關系的協調

無論是哪個企業都有不同部門工作人員，如生產、銷售、業務、管理等。企業工作人員之間發生矛盾是必不可少的，這些關系和事情的處理直接影響員工工作的積極性和對企業的信任度。從事的工作內容不同分布的崗位也不同，不同崗位員工的思想素質和工作能力各不一樣，對企業管理目標的理解程度和執行方式不一致，同時，對自身利益存在點認識上也是不相同的。尤其是部分員工不能長遠看待事情的利益問題，眼光局限于當下小部分利益而不考慮長遠利益導致矛盾重重，使得他們的行為與管理整體方向不同，脫離企業管理目標的軌道，因此這是我們必須及時協調的關系。

2.國有企業工作開展中需遵守的原則

協調工作非常重要，是企業管理工作的必要工作。但協調工作進行時首先要確保其主動位置，才能有利于工作的繼續開展，因此需要遵守的原則是，第一，認清主次矛盾的原則，調查問題存在的根本并針對問題及時解決，這就要求管理者抓住主要矛盾，全身心解決主要矛盾以便帶動次要矛盾的解決。唯有如此才可達到協調目的。第二，局部利益遵從總體利益的原則，企業中層和基層人員通常只放眼于當下利益而忽視企業的總體利益，兩者出現矛盾時首先要考慮企業總體利益，如不遵從，企業總體發展被阻礙，中層和基層的發展也會受限制，不能持久發展很難取得好的經濟效益，企業總體目標無法完成。第三、依法辦事的原則，管理人員需熟知法律法規，協調工作中依法辦事，公正公辦。第四、就事論事和靈活應對的原則，市場經濟下企業面臨的問題多變，對一些沒有預料的問題必須靈活處理。

二、國有企業人性化管理的涵義及對策建議

1.涵義

人性化管理是構建一項科學有效的管理方法，注重人的培養，激勵并發揚人性優點，抵制和消除人性的弱點，建立獨有的以人為本的企業文化。企業由員工組成，并且企業的管理層和執行者都是企業員工，當下現代企業管理中企業對人才的培養非常重視，員工是一個企業活動的主體，為滿足員工的人性基本需求（生理需求、安全需求、社會需求、尊重需求、自我實現需求），人性化管理作為企業管理的規范，企業人性化程度越高其市場競爭能力便會越強。成功的企業激勵模式是以人為本。管理層需注重與員工溝通時需注重激勵，重視事后信息的反饋工作（公司海報、企業活動、電子社區等），激勵不是簡單的口頭表達，而要作出實際行動。

2.對策建議

首先，在監督機制下完善薪酬體系，成功的國有企業需有和自身戰略相符合的薪酬體系。其次，注重管理層人員個人素質的培養，強化管理隊伍相關業務考核和定期培訓，建議設立相關櫥窗，置放圖書等方式擴大管理層人員的閱讀量，強化管理知識，與此同時，還要重視管理層員工職業道德的塑造，做到全方位、多角度、深層次的全面培訓。最后，強化企業的社會責任和監督機制，企業不僅強化內部管理更需對部分社會責任有所擔當，創新企業的戰略方針和計劃流程，樹好企業形象，提升企業信譽。如何強化國有企業監督機制，并將管理工作透明化。一方面建立完善的民主監督程序。定期檢查工作任務和制定的工作制度，國有企業工作的重點需放在對管理層人員工作的監督，強化國有企業內部監督作用，創新紀律檢查體制，即使高效制定監督條例，落實工作，使得監督渠道通暢無阻。另一方面管理權運行流程的標準化和制度化。制定符合現代國有企業的管理制度，特別注重企業財政金融制度的監督體系。與此同時，內外部監督力量都要完善起來，建立科學有效的管理體系。

作者：李兵單位：機械工業信息研究院行政與資產處