人力資源管理探討

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一、人力資源管理與認識

1.關于HR管理職能的研究

在經濟迅速發展的今天，企業的HR管理是已經實現了戰略性的轉變，很多企業的人力資源從傳統的人力資源管理轉變成具有現代意義的人力資源管理，管理過程注重員工的工作過績效和對企業的滿意程度，從而使企業獲得最大的競爭優勢。影響HR管理模式實行有五個要素：

（1）管理的目標不完善影響管理；

（2）各個措施也不完善；

（3）沒有有效的實行這種管理；

（4）員工的工作不恰當；

（5）HR技術應用的不合理。這種管理方式是企業賦予企業領導者具有絕對的權利，制定戰略目標和外部投資等方面的內容，一個高層領導人在HR中的管理扮演很重要的角色，公司在相關管理人員的帶領下進行運營。

2.人力資源的素質模型

人力資源的素質模型是提升人力資源發展的根本方式，素質模型被普遍認為是對一線管理人員的一種認可，在經濟領域、實踐領域等方面都有很重要的作用，文化管理和誠信管理在其中也具有很重要的作用，一個素質很高的領導者能力表現會很強，所以管理能力也很強。自身的自制力、正直、恒心等方面的內容和真誠度都有很大的影響，所以如果采用HR的管理模型就需要擁有多方面的管理技能。

3.人力資源管理要和績效評價管理聯系在一起

從宏觀的角度研究HR的部門管理還涵蓋了傳統意義上的管理，經濟活動在人力資源管理中，人力資源管理要和績效評價管理聯系在一。這種方式在實現企業的目標中具有很重要的作用。另外評估結果也具有一定的作用，績效評估管理需要完善運用整體的平衡理論，采用平衡分析的方式，從財務和顧客出發，實現整體績效的提升。對于HR的績效管理工作，要將其與科學的態度聯系在一起，對企業的可持續發展具有很重要的作用。

二、河南聯通公司人力資源管理

1.河南聯通公司人力資源管理的現狀

南聯通公司是中國聯合網絡通訊集團有限公司的下屬分公司，公司具有最大的電話交換網、職能網、支撐網、管理網、以及先進的網絡傳輸技術。公司的業務很多，為了適應市場發展的需求，公司進行了重組，市場占有率得到很大的提高，公司的人力資源部門主要從事人力資源的規劃、人員招聘、任務調配、任免以及人事檔案管理等工作均有所調整，同時公司還負責人員使用成本和管理工作。

2.河南聯通公司人力資源管理中績效管理情況

公司的人力資源管理工作需要根據公司的發展要求，對公司的人力資源進行合理的配置，招聘員工、員工的調配以及薪酬激勵等方面都需要合理調整。管理的好壞能夠調動員工的積極性，發揮員工的潛能，為企業的價值創造具有很重要的意義，對保證企業戰略目標的實行極為重要。公司經過一段時間的改革，在人力資源方面取得了一定的成績。另外公司在以下幾方面，取得了一定的效果：

（1）在薪酬管理方面，實現了計量工資制度，結合當月的工資業績，采用人工管理成本的方式，調動了員工的工作積極性；

（2）員工任用等方面，采用了競爭機制，事項競聘上崗的形式，明確員工的職責和權利義務等方面的內容，增強了團隊的凝聚力；

（3）在勞動用工等方面采用內部待崗制度，只有考核通過以后才能補充新的員工；

（4）在組織建設方面采用扁平化的管理方式，保證總體工作效率；

（5）員工在工作中各盡其才。績效管理的模式有效的促進了員工的發展。這五個方面的執行，對提升企業的人力資源管理具有重要的作用。但是經過一段時間的應用后發現企業的人力資源管理仍然存在

3.河南聯通

人力資源管理存在的不足由于市場競爭不斷加劇，該公司采用的人力資源管理方式也存在一定的不足。關于薪酬制度存在的不足，企業均采用崗位定薪的措施，這是企業HR核心管理的重要核心內容。從崗位的性質出發，沒有結合員工的理念，造成公司出現很多不平衡的現象。主要表現在員工的薪酬制度存在很大的差距，造成內部不平衡。薪酬的管理也沒有對工資以及學歷等方面的內容進行規定，核心崗位的收入和同行業的相比存在差距，不能留住同行業較好的人才。公司本身缺乏科學性的考核機制，績效管理的額指標不明確，指標的綜合報表等方面存在一定的問題，對員工的考核過于形式化，主要原因在于管理者的執行力度不夠，企業沒有績效管理的定位，直接把績效管理與金額薪酬掛鉤，對員工產生不利的影響。企業的人才結構不合理是人力資源管理中存在的不合理現象。企業的人力資源部門的工作效率低，人力資源管理專業程度不高，其中涵蓋了很多沒有管理的內容，相關管理人員沒有對需要處理的內容進行有效處理。本身受到傳統的管理方式的影響，致使工作不能及時的展開。

三、提升聯通人力資源管理的方式

上文中筆者已經敘述了聯通公司人力資源管理存在的不足，利用系統的分析方式，總結出現這種現象的原因在于管理觀念很舊，沒有采用先進的管理方式；人力資源管理的培訓機制不健全；對員工的激勵機制過于單一，很難從總體上調動員工的積極性；企業的用人制度等方面也存在一定的問題。從這些關鍵點出發，總結聯通公司提升人力資源管理的方式，主要有以下幾點。

1.設計人力資源管理的提升方案

人力資源管理需要從“人”出發，把人做為管理的核心，最大限度的調動人員的積極性，可以通過提升員工內部的滿意度來激發員工的工作積極性，使企業的經濟效益最大化。方案的設計要遵循培養和留住人才這個原則出發，樹立以人為本的管理理念，提升員工的綜合能力，使員工能夠成為最優秀的員工。實施過程中應注意員工的潛能和能力的提高，加強學習型人員的管理，重視相關知識的積累，讓員工能夠終身受到教育，加強企業文化建設。

2.提升方案的設計關鍵點

結合公司的管理現狀，樹立以人為本的管理理念，是提升公司人力資源管理的關鍵點，這種方案的實施，有效的提升了HR的管理職能戰略化程度，使員工能夠更加清楚的認知到崗位的重要性，有效的處理好與客戶的關系。從不同角度分析人力資源管理，都需要結合人力資源管理的戰略性特點，解決人力資源管理中存在的問題，使人力資源管理能夠得到有效的提升，實現企業經濟效益的持續增長。人力資源管理的實施，結合了通信市場的變化動態，能夠為客戶提供良好的服務是人力資源管理的根本。另外需要搭建網絡化的服務平臺，實現人力資源管理的網絡化。明確人力資源管理的重點。需要注意的是人力資源管理是整個企業的事情，管理過程中員工和決策者等都是人力資源管理的對象，相關的管理人員在管理過程中還要注意采用柔性的管理措施，積極調動工作人員的積極性，使人力資源得到優化配置，實現企業經濟效益的提升。在知識經濟時代，提升人力資源管理要和企業的實際情況結合起來，采用先進的HR管理方案，使人力資源管理得到最大的優化，實現企業經濟效益的提升，對企業的發展具有很重要的作用。

作者：吳婉婉單位：中國聯通河南省分公司