KPI績效考核員工管理論文
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1.KPI績效考核的概念KPI的英語全稱是keyperformancelndication，中文翻譯為關(guān)鍵業(yè)績考核。績效考核體系是每部分獨立又相互聯(lián)系的完整的表達評價要求的考核指標評價系統(tǒng)，是企業(yè)績效考核的方法之一。
2.績效考核的內(nèi)容考核指標是能夠反映出目標完成度，工作的態(tài)度，工作的能力等數(shù)據(jù)，是績效考核的基本內(nèi)容。關(guān)鍵指標的確定需要根據(jù)硬指標和軟指標兩項數(shù)據(jù)確定。硬指標是工作完成情況的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。軟指標是考評的人對于被考評人的主觀印象。兩種指標必須相互依存，才能夠很好地做出關(guān)鍵指標的確定。績效考核分為業(yè)績考核，計劃考核，能力態(tài)度考核和部門滿意考核。業(yè)績考核主要是設(shè)置出關(guān)鍵的業(yè)績指標，定期考察員工的完成情況，有效的提高其工作的積極性和壓力感。計劃考核是對制定的工作計劃進行考核，考核其完成程度。能力考核主要是考核員工獨立完成工作的能力，以及對待工作的態(tài)度等，考核的內(nèi)容主要是責任心，團結(jié)協(xié)作的能力和工作主動性。部門滿意度主要考核的是每個部門在平常生活中的工作協(xié)作和配合情況。
3.KPI績效考核體系建立的原則在KPI績效考核體系建立中，制定企業(yè)的關(guān)鍵績效指標必須遵守以下幾個原則。第一，具體性原則。績效考核的目標應該制定出具體的工作要求，不能夠太籠統(tǒng)。第二，可度量原則。是指績效指標是數(shù)量化的，驗證績效的信息是存在的。第三，可實現(xiàn)性原則。是能夠通過員工的努力可以實現(xiàn)的目標，不能設(shè)立過于高要求的績效指標。第四，相關(guān)性原則。是指績效的指標必須和年度的經(jīng)營目標相聯(lián)系，是預算部門，執(zhí)行部門和企業(yè)的管理層經(jīng)過分析、研究、協(xié)商后的共同成果。第五，有時限性原則。注重指標的完成時間。
二、KPI績效考核體系的作用
績效考核的應用是為了員工的管理，為了能夠更好地提高員工自我管理能力，提高員工的工作效率，激發(fā)員工的積極性，而不是為了考核而考核。第一，績效考核可以指導企業(yè)對員工進行合理的配置。通過對員工設(shè)置合理，有效，準確的考核指標，能夠清楚地反映員工情況，發(fā)現(xiàn)員工的潛力空間，再通過換崗培訓促成員工的發(fā)展。第二，績效考核對于培訓有一定的輔導作用。企業(yè)可以根據(jù)員工的不足之處，制定出有計劃的培訓，避免產(chǎn)生一些培訓方面的浪費。第三，績效考核對企業(yè)員工的激勵。對員工設(shè)置出的績效目標，可以使員工產(chǎn)生積極性，激發(fā)出員工的創(chuàng)造性和潛力，提高公司的業(yè)績。
三、績效考核體系在企業(yè)員工管理中的應用和推廣
1.制定出績效考核管理計劃績效考核體系應該把每位員工的績效考核制定出來，無論是高層的管理人員還是基層的工作人員。根據(jù)以前的資料和現(xiàn)在企業(yè)的工作計劃，對每個員工的責任進行重新劃分和確定，做出員工的個人績效管理，制定出每個員工的總體目標和月分解目標。把企業(yè)員工在每一個新的月份的工作責任，工作范圍，工作績效和工作遇到的困難進行總結(jié)，并且做好記錄。
2.做好績效考核的輔導工作績效考核的輔導是員工的管理工作中的一個重要內(nèi)容。為員工做出良好的輔導，讓員工更加了解績效考核的基本知識和目標，明白績效考核的建立過程，推動員工實現(xiàn)績效考核的目標。加強員工對于績效考核的輔導，主要是做到以下幾方面。第一，做好KPI績效輔導之前的工作，管理層要及時了解員工對于KPI績效考核的存在的問題和遇到的困難。員工自己也要對管理層積極的反映工作中遇到的困難。第二，企業(yè)以季度為周期，確定考核結(jié)果，公司根據(jù)考核結(jié)果為員工安排培訓課程。首先，應該明確一個理念，績效考核的核心目的是為了更好的提高員工的工作績效，而不是區(qū)別好員工和差員工。因此，培訓課程的第一個方面是公司的文化培訓，對員工宣傳本公司的企業(yè)文化，發(fā)放本公司的發(fā)展歷程資料，提高對公司的認同感。講解績效考核的知識，提高員工對于工作績效的認識。改進員工的態(tài)度。然后，在績效考核成果出來的時候，會有一些員工產(chǎn)生心理抵觸，企業(yè)需要對員工進行有效地心理輔導，既要肯定工作的努力，也要指出工作中的不足，有效提高員工的工作積極性，幫助員工建立信心，鼓勵員工傾吐自己的心聲，消除員工對工作的陌生感和挫敗感，增強員工的冒險精神和勝利心。最后，是對員工的能力做出評估，這是績效考核最重要的內(nèi)容，根據(jù)評估結(jié)果設(shè)置合適的技能培訓課程。通過分析每個員工在過去一個月的表現(xiàn)，分析每個員工的技能水平，有的放矢，制定不同的培訓方案，提高員工比較薄弱的能力，擴展員工的知識面。
3.KPI績效考核工作的展開為了有效進行員工管理，個人認為，績效考核應從以下幾個環(huán)節(jié)著手開展。第一，從公平，公正的角度出發(fā)，選擇和確定考核小組的人選，包括領(lǐng)導小組以及每個部門的考核人員，公開考核標準，明確責任和考核目標。第二，應該根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標和員工的具體工作責任來確定績效考核的級別。通過和以前的績效考核對比，做出級別的具體確定和劃分。企業(yè)對于員工的績效考核應該是統(tǒng)一劃分，分別是優(yōu)秀，良好，及格和不及格。把績效考核和個人薪酬水平掛鉤，提高員工對于績效考核的重視。
四、結(jié)束語
KPI績效考核工作是企業(yè)在員工管理方面的重要環(huán)節(jié)和基礎(chǔ)內(nèi)容，我們對于KPI績效考核的認識還不夠深刻，對KPI于績效考核的應用還存在誤差，在實際的操作中還不夠規(guī)范。本文通過對KPI績效考核的基本知識以及如何在企業(yè)人員管理方面應用和推廣做出了簡單總結(jié)，希望KPI績效考核體系在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮更大的作用，越來越被各企業(yè)重視、完善、應用和推廣。
作者：李翔東單位：開灤能源化工股份有限公司范各莊礦業(yè)分公司
