因特網(wǎng)站點(diǎn)信息服務(wù)成本收益

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摘要：因特網(wǎng)站點(diǎn)信息服務(wù)成本主要包括：站點(diǎn)成本、用戶成本和擁塞成本；站點(diǎn)收益包括廣告收益、電子商務(wù)經(jīng)紀(jì)人收益、技術(shù)服務(wù)收益、用戶收益和社會收益。

作為一種新生事物，網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)給中國的經(jīng)濟(jì)注入了新的活力。但是毫無疑問，這一新生事物在目前是非常幼稚和令人擔(dān)憂的。各界有志于發(fā)展中國互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)的人士都應(yīng)該積極地關(guān)心它、幫助它。特別是信息界和經(jīng)濟(jì)界，要積極、大膽地將信息經(jīng)濟(jì)中的成本收益分析工具引入到網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)管理和評估中來，幫助各大站點(diǎn)分析效益不佳的原因，尋求擺脫困境的辦法，并在更高層次上引導(dǎo)這個(gè)新興產(chǎn)業(yè)向健康方向發(fā)展。

成本收益分析是利用成本與收益之間的相互約束關(guān)系來直接評價(jià)經(jīng)濟(jì)效益的一種方法。由于目前國內(nèi)各個(gè)站點(diǎn)的背景、資金實(shí)力、運(yùn)作方式等方面各不相同，網(wǎng)站之間在發(fā)展進(jìn)程上也存在著較大的差別，因此，本文從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度對中國因特網(wǎng)站點(diǎn)進(jìn)行的成本收益分析僅僅是建立在基本層面上的，各個(gè)站點(diǎn)在具體實(shí)踐時(shí)應(yīng)注意同站點(diǎn)自身的實(shí)際情況結(jié)合起來。

1站點(diǎn)成本分析

因特網(wǎng)站點(diǎn)信息服務(wù)所涉及的社會成本主要包括三個(gè)方面：站點(diǎn)成本、用戶成本和擁塞成本。

1.1、站點(diǎn)成本

站點(diǎn)成本是提供信息服務(wù)的站點(diǎn)所負(fù)擔(dān)的成本，主要包括：①網(wǎng)上平臺成本，如網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、服務(wù)器軟件、因特網(wǎng)連接等成本；②服務(wù)內(nèi)容成本，如最初創(chuàng)意及日常設(shè)計(jì)、啟動(dòng)編程和日常編程、外部內(nèi)容版權(quán)費(fèi)等成本；③加工成本，如信息的搜集、加工處理等成本；④其它成本，如管理和維護(hù)費(fèi)用、工資費(fèi)用、獎(jiǎng)金費(fèi)用等。

1．2用戶成本

用戶成本是指接受服務(wù)的用戶在接受信息服務(wù)過程中所負(fù)擔(dān)的成本，主要包括資金成本和時(shí)間成本。

1．2．1資金成本

資金成本是指用戶接受信息服務(wù)時(shí)所支付的價(jià)格，通常以貨幣形式體現(xiàn)，例如用戶在通過武漢市電信局163（或663）撥號上網(wǎng)時(shí)，非節(jié)假日期間，除了要交納電話費(fèi)2．2元／小時(shí)外，還須交納4元/小時(shí)的網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)。此外，163用戶在辦理人戶手續(xù)時(shí)要交納100元入戶費(fèi)和16元手續(xù)費(fèi)（不過，目前經(jīng)常有臨時(shí)性的優(yōu)惠政策免去這些費(fèi)用）；663是武漢市電信局提供的公共賬號撥號上網(wǎng)服務(wù)，沒有入戶費(fèi)，撥號有時(shí)連接不上，但一次連續(xù)成功率可達(dá)80％左右。另外，網(wǎng)上大部分站點(diǎn)是免費(fèi)的，文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫等收費(fèi)站點(diǎn)一般通過IP地址限制用戶訪問。武漢大學(xué)圖書館作為CALIS華中地區(qū)中心，擁有豐富的收費(fèi)電子信息資源，如武漢大學(xué)校內(nèi)IP地址可通過武漢大學(xué)方便地訪問中國學(xué)術(shù)期刊全文和文摘數(shù)據(jù)庫，但武漢大學(xué)校外IP地址試圖從武漢大學(xué)訪問這些數(shù)據(jù)庫時(shí)，被認(rèn)為是非法用戶，無法訪問。同樣，武漢大學(xué)IP地址不能通過清華大學(xué)訪問中國學(xué)術(shù)期刊全文和文摘數(shù)據(jù)庫及其它收費(fèi)電子資源（如SCI數(shù)據(jù)庫），這是清華大學(xué)對校外IP地址的限制。

1．2.2時(shí)間成本

時(shí)間成本是用戶在瀏覽網(wǎng)頁過程中所涉及的一切時(shí)間耗費(fèi)，即利用網(wǎng)絡(luò)信息資源獲得某種收入時(shí)所放棄的另一種收入。時(shí)間成本測度的最基本也是最常用的方法就是弄清個(gè)人的小時(shí)工資，時(shí)間成本等于上網(wǎng)的時(shí)間乘以上網(wǎng)者的小時(shí)工資，所以當(dāng)小時(shí)工資或上網(wǎng)時(shí)間增加時(shí)，時(shí)間成本便增加。根據(jù)一般心理分析，人們通常習(xí)慣于對明顯的資金成本支出斤斤計(jì)較，而對不明顯的時(shí)間成本耗費(fèi)卻很少留意，這是一個(gè)認(rèn)識誤區(qū)。例如，目前國內(nèi)用戶上網(wǎng)的渠道有IS－DN和Medern等多種方案，ISDN的初期投入資金高于Modem的，但上網(wǎng)速度比Modem快一倍。用戶在兩種方案間進(jìn)行選擇時(shí)，不能只分析初期投入資金，認(rèn)為ISDN費(fèi)用高而選擇Modem，而應(yīng)當(dāng)同時(shí)考慮上網(wǎng)過程中，因?yàn)楂@取同樣的信息，使用Modem的時(shí)間成本比使用ISDN的高一倍，并且，隨著上網(wǎng)小時(shí)的增加，二者的時(shí)間成本之差會隨之增加。用戶應(yīng)根據(jù)使用網(wǎng)絡(luò)的具體情況在兩者之間做出決策。

1．2．3擁塞成本

擁塞成本是指由于網(wǎng)絡(luò)擁塞造成用戶上網(wǎng)時(shí)間的增加而導(dǎo)致的時(shí)間成本，是因特網(wǎng)使用過程中由于某用戶的介入而對其他人的由擁塞帶來的外部成本。因特網(wǎng)上擁塞的外部成本可用圖1表示［l］。該圖說明了在通常的1小時(shí)里使用因特網(wǎng)的邊際收益和外部成本。圖中的邊際收益曲線是某個(gè)用戶的收益減去使用因特網(wǎng)的這四小時(shí)的時(shí)間成本和資金成本，它代表了某個(gè)用戶的私人收益。當(dāng)用戶數(shù)量少于Q時(shí)，因特網(wǎng)不具備“競爭性”，任何用戶使用它的擁塞邊際成本都是零。但是，當(dāng)用戶數(shù)量超過Q時(shí)，則存在著類似交通擁擠的外部成本，用戶訪問因特網(wǎng)的速度會因?yàn)閾砣兟Ｔ诳紤]擁塞的邊際成本后，使用因特網(wǎng)的社會效率水平為圖中Q”點(diǎn)，這時(shí)每個(gè)額外用戶的邊際成本等于用戶從因特網(wǎng)得到的邊際收益。圖中MB代表用戶的私人收益，一直到Q’點(diǎn)的用戶的私人收益都大于零。一般來說，用戶上網(wǎng)時(shí)只會考慮各自的私人收益，而不顧其施加給其他用戶的擁塞外部成本，因此，如果不采取措施對擁塞成本增加收費(fèi)（如2.5元利。時(shí)），則可能會有Q’的用戶上網(wǎng)而導(dǎo)致因特網(wǎng)社會效率水平降低。若增收2.5元／小時(shí)的擁塞成本費(fèi)，則數(shù)量在Q”和Q’之間的用戶會因?yàn)閺脑L問站點(diǎn)中得到的私人收益少于2.5元而不愿意支付其強(qiáng)加給別的用戶的成本。這種擁塞外部成本在國內(nèi)表現(xiàn)得尤其顯著，在高峰期上網(wǎng)，速度明顯減慢以至無法忍受。擁塞成本要求減少網(wǎng)絡(luò)用戶的數(shù)量，而目前國內(nèi)站點(diǎn)無法盈利的主要原因卻又是網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量太少，這個(gè)矛盾的解決依賴于大量投資國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，如提高網(wǎng)絡(luò)硬件性能、擴(kuò)大帶寬等。總之，要不遺余力地保證有更多的網(wǎng)絡(luò)用戶在網(wǎng)絡(luò)擁塞可忍受的范圍內(nèi)方便上網(wǎng)，以促進(jìn)我國網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展。據(jù)報(bào)道，信息產(chǎn)業(yè)部目前正組織公用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)（CHINANT）、網(wǎng)通公用互聯(lián)網(wǎng)（CNCNET）、中國聯(lián)通數(shù)據(jù)網(wǎng)、中國金橋網(wǎng)（CHINAGB）、中國教育科研網(wǎng)（CERNE）等骨干網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大國際出口的信道帶寬，2000年內(nèi)因特網(wǎng)這條“信息高速公路”將拓寬3倍［2］

2、站點(diǎn)收益分析

作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)里的新興企業(yè)，對站點(diǎn)進(jìn)行收益分析時(shí)，應(yīng)更多地考慮它們的未來收益。為了更好地理解這一點(diǎn)，下面介紹未來收益分析的經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)。未來收益并不等于（更確切地說，是少于）現(xiàn)在收益。不失一般性，用r表示利率，一年后C元的現(xiàn)時(shí)價(jià)值表示為今天的C／（1＋r）元，兩年后C元的現(xiàn)時(shí)價(jià)值表示為今天的C/（1＋r）2。更一般地，當(dāng)利率為r時(shí)，t年后C元的現(xiàn)時(shí)價(jià)值可表示為C／（1＋r）t。資金流Co，C1，…Cn元的現(xiàn)時(shí)價(jià)值（下標(biāo)表示收到資金的年份跨度）等于［3］

如果站點(diǎn)服務(wù)的年成本流為（Co，C1，C2，…，Cn），年收益流為（Bo,B1，B,…Bn），那么它的凈現(xiàn)值為［4］

公式（2）直接體現(xiàn)為利用成本與收益之間的相互約束關(guān)系來評價(jià)經(jīng)濟(jì)效益。當(dāng)利率為零時(shí)，凈現(xiàn)值等于全部收益減去全部成本，但是，隨著利率增加，未來收益的現(xiàn)時(shí)價(jià)值會相應(yīng)地降低。對站點(diǎn)尤其是國內(nèi)還未盈利的站點(diǎn)來說，未來收益的分析顯得至關(guān)重要。上面的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論為站點(diǎn)收益提供了分析的基。

2.1廣告收益

站點(diǎn)的廣告收益依賴于用戶的時(shí)間成本總和。例如，同樣一份廣告，在不同電臺、不同時(shí)間播放，其播放價(jià)格是大不相同的（例如在中央臺黃金時(shí)間播放的價(jià)格可能為某一地方臺黃金時(shí)間播放價(jià)格的10倍）。根據(jù)價(jià)值規(guī)律，價(jià)格由價(jià)值決定，而價(jià)值取決于成本，同一廣告的制作和播放的資金成本相等，中央臺播廣告價(jià)格高的原因在于中央臺的觀眾遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于地方臺的，假設(shè)中央臺的觀眾是地方臺的10倍，并假設(shè)觀眾的小時(shí)工資相等，則中央臺的總的用戶時(shí)間成本為地方臺的10倍，所以中央臺播放廣告的價(jià)格為地方臺的10倍。

網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)在某種意義上可以被看作是第四媒體，其廣告播放價(jià)格與電臺具有類似的效應(yīng)。各個(gè)站點(diǎn)努力提供的免費(fèi)E－mail、免費(fèi)主負(fù)空間、免費(fèi)域名及不斷豐富的站點(diǎn)內(nèi)容等，無一不是為了吸引廣大網(wǎng)絡(luò)用戶的視線，以為其增加廣告收益鋪平道路。人們測算的只有當(dāng)國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)用戶從1000萬擴(kuò)大到5000萬時(shí)站點(diǎn)才有盈利的機(jī)會，正是利用了用戶的時(shí)間成本。

用戶上網(wǎng)時(shí)間成本由很多因素決定，如：①很多人上同是為了了解新聞，因此其行為必然會受到廣播、電視和報(bào)紙的限制；②上網(wǎng)速度慢限制了用戶上網(wǎng)；③網(wǎng)絡(luò)的交互性是站點(diǎn)吸引用戶的優(yōu)勢，它不僅可以幫助不同用戶查找各自所感興趣的信息，而且提供了一個(gè)友好的電子商務(wù)平臺，因此是吸引用戶的十分重要的方面；④國民信息意識以及網(wǎng)絡(luò)和站點(diǎn)本身的發(fā)展?fàn)顩r是影響用戶上網(wǎng)時(shí)間成本的重要因素。

2．2電子商務(wù)經(jīng)紀(jì)人收益

近年來，隨著國民經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展、國際商務(wù)活動(dòng)需求的不斷增多以及因特網(wǎng)技術(shù)的大規(guī)模應(yīng)用，電子商務(wù)逐步發(fā)展壯大起來。從目前的實(shí)際運(yùn)作情況來看，中國電子商務(wù)的發(fā)展勢頭盡管很強(qiáng)勁，但畢竟仍處于初級發(fā)展階段，其實(shí)際市場規(guī)模只占全球的0．05％，與美國的85％相比，實(shí)在是天壤之別[5]。而且從總體上看，中國目前發(fā)展電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)還很薄弱，法律體系尚不完善、信用不發(fā)達(dá)、大眾信息意識不強(qiáng)、人民生活水平和教育水平不高。特別值得一提的是，中國目前傳統(tǒng)的貿(mào)易方式仍具有強(qiáng)大的生命力，企業(yè)建立網(wǎng)站的較少，很多人（包括廠商和用戶）面對電子商務(wù)束手無策。在中國，網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)作為經(jīng)紀(jì)人就是在這樣的背景下為順應(yīng)和刺激因特網(wǎng)技術(shù)以及基于因特網(wǎng)的中國電子商務(wù)活動(dòng)的發(fā)展而應(yīng)運(yùn)而生的，其作用主要體現(xiàn)在為供需各方牽線搭橋，并通過網(wǎng)絡(luò)信息資源深層次開發(fā)與提供利用，疏通電子商務(wù)活動(dòng)的渠道，為電子商務(wù)活動(dòng)的順利進(jìn)行添注潤滑劑。這些站點(diǎn)在客觀上對社會做出相應(yīng)貢獻(xiàn)的同時(shí)，也取得了一定的“傭金”回報(bào)。

2．3技術(shù)服務(wù)收益“公務(wù)員之家”版權(quán)所有

提供技術(shù)服務(wù)是指提供域名、主機(jī)代管、虛擬空間出租等。目前國內(nèi)很多站點(diǎn)都開展此類業(yè)務(wù)，很多機(jī)構(gòu)（大多數(shù)中小企業(yè)）也因無力或認(rèn)為無需良己配備一支高級網(wǎng)絡(luò)技術(shù)隊(duì)伍和其他軟、硬件設(shè)施，而心甘情愿地將此類業(yè)務(wù)外包給某站點(diǎn)去做。

2．4用戶收益和社會收益

用戶上網(wǎng)都是為了達(dá)到自己的某個(gè)目的，用戶收益可用其愿意為上網(wǎng)而支付的資金成本和時(shí)間成本來衡量。除了用戶收益外，站點(diǎn)信息服務(wù)還會產(chǎn)生其他社會外部正效應(yīng)，如帶動(dòng)新一輪經(jīng)濟(jì)的騰飛、創(chuàng)建和諧的新型社會關(guān)系等。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是一種新興的經(jīng)濟(jì)模式，其作用決不會僅僅局限于直接的網(wǎng)絡(luò)用戶，而要廣泛滲透，對整個(gè)社會產(chǎn)生影響。由于網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)的健康發(fā)展是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的基礎(chǔ)和前提條件，因此在進(jìn)行站點(diǎn)收益分析時(shí)，應(yīng)特別注意對其外部正效應(yīng)應(yīng)進(jìn)行跟蹤分析。