辦公室行政治理

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摘要:辦公室行政治理工作是確保單位工作正常運轉的重要保證闡述了辦公室工作的重要地位工作職能,并就做好辦公室行政治理工作提出了建議

關鍵詞:辦公室;行政治理;服務

辦公室作為一個綜合的全面的辦事機構,既擔負著執行調研智囊等宏觀治理職能,又擔負著文件起草督辦協調業務接待通訊收發等微觀服務任務,是一個單位承上啟下協調左右聯系內外的“關鍵新的形勢對辦公室強化政務搞好事務規范服務等方面提出了更高的要求結合工作實際,筆者就做好新時期的辦公室行政治理工作進行了一些思考

1充分熟悉辦公室工作的重要地位

辦公室是一個單位的“窗口”,地位和作用非常重要作為辦公室職員,必須充分熟悉辦公室的地位和作用,適應新的形勢和任務的需要,努力進步服務政府工作的綜合素質一方面,從辦公室的地位看,辦公室是綜合性辦事部分,是保持一個單位正常運轉的“橋梁”和“紐帶”,大量地經常性地聯系上下的工作是通過辦公室及其工作職員來進行的行政治理崗位往往被設在辦公室的“窗口”位置上,它擔負著日常的辦公室事務工作,盡管大多是瑣碎的事務重復的服務,然而人們往往從這個“窗口”來看待和評價單位的工作比如,習以為常的電話接轉,看似很簡單,但它卻是代表著聯系內外左右的單位第一形象,它有上級指示有各種問訊有情況反映等等,只有做到了既了解單位的整體基本情況,又留意講話的態度藝術,才能使來電者滿足信服因此它不僅代表和影響辦公室的工作,而且直接影響到單位的形象和威信

另一方面,從進步辦公室整體效率看,機關各業務部分只負責本業務系統的工作,而每一項工作的各個環節的公道正確及時的銜接,都要靠辦公室綜合協調處理解決只有找準熟悉到行政治理工作特定的位置和職能,才能牢固樹立全方位服務觀念,積極努力耐心細致地為領導服務為機關服務為基層服務.以良好的“窗口”形象,進步辦事效率,促進辦公室的各項工作有序開展

2正確把握辦公室的行政治理職能

從行政治理的角度來看,辦公室面對的工作主要是上級部分以及本單位下達的各項行政工作,面對的職員主要是領導和各部分工作職員辦公室的行政治理職能主要有四個方面

(1)助手作用辦公室對上級機關的部署結合本單位領導的意見貫徹執行并組織實施和檢查落實執行結果,對加強機關治理維護正常工作秩序保證工作質量起到組織執行的重要作用

(2)顧問作用辦公室職員要經常深進工作一線,了解基層情況并聽取意見總結經驗提出改革建議,及時向領導匯報并提出建設性參考意見,作好領導顧問

(3)協調作用辦公室在治理工作中的確需要負責協調工作,以維持正常的工作秩序,及時轉達傳送上級主管部分以及本單位領導的各項指示精神,主動協調好各部分的關系起著承上啟下聯系內外的關鍵作用

(4)保障作用既要保證上級主管部分以及本單位分派和布置的各項具體事務工作及時有效地完成,保證領導集中精力思考和處理工作中的重大題目,又要同單位內各部分建立良好的工作關系,傾聽他們的意見,充分調動員工的積極性,齊心協力完成各項任務

3辦公室工作要處理3個矛盾

一是大局和小局的矛盾辦公室作為一個綜合部分,其性質和其他部分的區別主要體現在服務性上這就要求辦公室把“一切服從大局,一切服務大局”作為工作的出發點和落腳點,當部分工作與機關的整體工作小局工作與大局工作發生矛盾的時候,自覺地做到小局服從大局局部服從整體同時盡力做好小局工作,由于小局工作是做好大局工作的基礎和條件

二是主動和被動的矛盾辦公室工作的服務性職能決定了其工作的被動性,但要做好辦公室工作,又必須發揮主動性,善于在被動中求主動,變被動為主動對一些常規性規律性階段性等確定性工作,不要消極等待,要主動著手,提前預備對領導臨時交辦的任務應急事件和突發事件等非確定性工作,要有靈活的應變能力,做到忙而穩定同時要積極適應領導的工作思路,想領導之所想,謀領導之所謀,把題目想在前面,把工作做在前頭,主動做好超前服務

三是“過”與“不及”的矛盾為領導出主意當顧問,一定要把握“度”,把握分寸辦公室在領導決策中處于輔助和從屬地位,不能缺位,也不能越位要想領導之所想,急領導之所急,要為領導決策提供盡可能多的背景資料,但不能越俎代庖要積極諫言,但不能瞎摻和

4做好辦公室行政治理工作的關鍵

發揮好辦公室的整體功能,關鍵要進步辦公室職員的整體素質,培養良好的工作作風在行政治理崗位上必須做到忠于職守善于思考勇于創新樂于奉獻

第一,要增強服務意識,敢于面對矛盾和題目在繁雜的事務中保持頭腦清醒,對工作認真負責,甘于吃苦,樂于奉獻,講究原則性規范性要保持嚴謹細致一絲不茍的作風,嚴格用各種紀律和規章制度要求自己無論是大事小事,都要時刻堅持認真細致的原則,做到不漏辦不誤辦不錯辦

第二,要努力進步能力,主動適應辦公室工作的新要求辦公室工作面廣,綜合性強,行政治理職員不僅要正確高效地處理好日常事務,還要當好領導的顧問助手要始終保持良好的工作心態,在被動服務中尋找主動,探索做好行政事務工作的新路子,要注重對新知識新題目的學習研究,在規范服務搞好事務上要主動往想主動往做

第三,要強化團隊觀念,注重與同事建立良好的合作關系辦公室工作固然各有分工,各有職責,工作中有些是能依靠個人氣力完成的,但更多的要依靠群體的氣力合作完成因此,要保證辦公室的整體協力,必須建立起同事間良好的工作關系,最大限度地發揮潛伏能力辦公室工作“事無巨細皆大事”,工作分工不分家,要取別人之長補自己之短,多與其他同事溝通,在完成自己本職工作的同時,做好與其他同道的協調銜接,集思廣益,共同進步,進步工作質量和效率

參考文獻

秦懷茂,從行政治理角度談做好辦公室工作的熟悉,新疆財經學院學報,1999,(4).

段根良,努力適應新形勢需要,不斷進步辦公室工作整體水平,西北產業大學學報(社會科學版),2001,(2).