學生心理檔案的構筑及管理

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通過職業能力測評，能讓學生更加清晰地認識到自己的能力，對專業定位與前途有更清晰的判斷，這有利于學生正確擇業、就業并走向成功。通過心理檔案加強對學生的教育干預作用。高校學生因為家庭環境、個性品性、學習能力的差別以及就業的壓力容易產生很多心理疾病。此時通過多種心理干預活動如心理咨詢則可以有效對心理衛生或心理健康有問題的同學進行矯正，讓他們走上正確的道路，以此形成的心理咨詢檔案則可以對這些同學進行有效跟蹤，并在其成長的道路上給予更多的心理護航，特別是對那些有潛在自殺傾向或可能患心理疾病的高危人群。總體上看，通過建立心理檔案是將原先的被動變為主動，防患于未然。

以人為本理念指導下高校學生心理檔案模式的構建

1.心理檔案信息元素構成。學生心理檔案信息元素構成主要包括兩方面：影響大學生心理發展的基本信息和反映學生心理健康狀況和心理特點的信息。顯然前者屬于外在的、可見的信息，后者屬于個體的、內在的信息。（1）基本信息。基本信息屬于學生的背景資料，它對于學生的心理健康和心理素質有很大的影響，如城市學生比農村孩子往往更活潑，心理上更加陽光。基本信息主要包括以下幾個方面：①一般資料（姓名、性別、年齡、院系、籍貫、民族、政治面貌、愛好及特長、聯系方式等），一般資料上學生個體的最大區別就在其出生和基本的成長環境。②身體狀況（身高、體重、監控狀況、既往病史、生理缺陷等），它關注生理狀況對心理的影響。一般情況下有生理缺陷（包括身高太高、體重太重）的學生會表現得不夠自信。③家庭狀況（家庭結構和成員、父母職業及教育程度、收入水平、生活費用、學費繳納來源、是否獨生子女等），主要了解家庭對學生心理發展的影響。它還應包括對學生家庭關系的信息，如近親中有無精神病、近親的經濟水平、社會地位等等。家庭及近親的經濟和社會地位對學生的心理有較大影響。④在校情況（學習成績、掛科與否、學習態度、學習能力、參加社團情況和擔任職務、獲獎情況、志愿選取與個人意愿是否匹配等），心理素質好、心理健康者在校一般較為積極。⑤人際關系情況，如師生、同學、家庭和宿舍關系，以及是否戀愛、與戀人的感情關系狀況。人際關系不好的同學往往心理健康和個人品行上會呈現一定問題，如孤獨、孤傲、狂躁等。⑥個人職業規劃信息，如職業定位、興趣、職業能力和個人的職業規劃，以及對當前專業前景預測和認同等。⑦對個人生活有影響的重大社會生活事件。它能反映學生的心理受壓能力，如戀愛失敗、父母離異、掛科或其他重大變故。（2）反映學生心理健康狀況和心理特點的資料。這種內在的信息來源于各種心理測驗和咨詢記錄及其他統計資料。心理測驗注重對人格特征、心理健康現狀、職業能力測試等的測評，心理咨詢的內容相對廣泛，如咨詢時間、內容、咨詢人基本信息、咨詢人癥狀、交談記錄、心理問題原因分析、疏導措施及效果評價、反饋及其他跟蹤信息。

2.心理檔案構建方法。確定了高校學生心理檔案的信息構成之后，就需要有一個較為完整的操作過程。結合實踐及檔案管理的一般原則，筆者認為可以采取以下步驟建立學生心理檔案：（1）準備階段，此工作可以由學校心理中心負責，也可以由學生處、教務處負責。一般情況下為前者負責組織，后兩者提供必要的信息支持。此階段工作主要如下：了解學生性別、年齡及在各個院系的分布狀況；根據不同的信息內容采用不同的信息采集方法，如基本信息可以采用網絡填報或現場填寫的方式，其他資料則可以采取班級現場測評、溝通交流的方式獲取；選擇合適的心理測試量表（如教育部編制的《中國大學生心理健康測試量表》和《大學生人格問卷》），若現場填寫還需要打印量表以及答題卡；對學生進行測評前的培訓，因為測評要求真實，消除學生對測評存在的錯誤認識或對測評理解不到位而導致的信息失真。（2）信息搜集。靜態信息的搜集比較機械，以班為單位，在強調測試的保密原則和注意事項之后，在規定的時間內填寫完畢就行。搜集方法有心理測驗法、問卷法、檔案法、觀察法、訪談法、跟蹤法，采集工作可以由社團、班委會、學生會等完成。不同的調查方法是根據建立檔案的規模而定的，如只建立特殊學生的心理檔案，就可以采取訪談法、跟蹤法，如需要對全部學生建檔，就需要問卷法、心理測驗法。動態資料的收集是建立學生心理檔案的關鍵，其準確、全面性要求對動態信息的搜集方式靈活但不失系統性。其搜集方法有觀察法、自述法、會談法，或通過建立班級QQ群、校友錄，或采用心理測驗法、測評法等。（3）數據處理。不管靜態還是動態信息，學生的回答都在紙上或網絡上，但都需要將數據轉換成便于分析和測評工具如SPSS、EXCEL等進行分析。在這個階段主要工作是根據心理測試量表進行數據篩查，用軟件統計整理出可能存在心理問題的學生名單。（4）教育引導、干預、矯正。重點針對那些存有心理健康問題的學生，由心理學專業教師或相關人員對學生進行干預，如采取訪談的方式來了解學生的心理狀況，對他們的心理活動予以指正，給他們更多的思想開導，幫助他們樹立正確的人生觀、世界觀。對問題相對嚴重的同學還需要進行多次、有針對性的心理輔導。（5）反饋。以上信息搜集及學生心理工作是否到位應通過實踐證明，特別是針對那些有心理偏差或已經存在心理健康的同學，他們的心理矯治如有良好效果則證明方案可行。（6）將學生的所有與心理健康相關的資料建成心理健康檔案，為以后的主動干預、咨詢與心理教育工作做好資料儲備。建檔應根據檔案管理的一般原則和方法，采取合適的信息存儲方式與索引方式，如原始測評信息、調查問卷、統計分析的原始數據、統計分析結果、干預過程、干預結果與反饋信息都應作為學生心理檔案予以保存。

在保密原則下，積極利用學生檔案為學生個體服務

對學生的各種測評結果，學生一般都較為關心，因此這種測評結果應被學生所知曉，心理檔案也必須如此。但心理檔案務必只能針對檔案信息主體所開發，因此它必須遵循保密的原則，否則學生的隱私受到侵犯后可能會造成更多的心理問題。而且公民隱私權本身也受到法律的嚴格保護。在這個原則下，學生能了解到其心理測評和心理現狀結果有以下好處：（1）幫助有心理問題的患者積極尋求幫助。心理健康的問題不同于身體健康的問題，前者進行矯正的關鍵在于患者自己。這一類患者通過個人心理檔案察覺自己心理疾病之后，可以通過多種方式來尋求幫助，如在線咨詢、預約學校心理咨詢工作人員，或針對引起心理疾病的事情進行積極應對。在進行咨詢時可以選擇老師、咨詢方式，可以面談也可以進入聊天室等。這一類的心理問題患者自我發現，自我愈合，也能秘密地接收到教師或其他途徑的幫助與反饋信息。（2）心理檔案起到鏡子的作用，幫助學生保持正確的人生觀。高校學生的生活環境、社會環境、個人家庭環境在不斷變化，學生的心理問題也不是一成不變的，有由好變壞，也有由壞變好的。但最大的可能是從大一的積極、樂觀到大四的被動、悲觀。這種心理狀態的變化通過個人心理測評檔案可以讓學生清晰地認識自己，而不是不愿意承認自己。這樣，心理檔案在客觀上就可以不斷提醒學生保持樹立正確的人生觀。（3）加強學生檔案的就業指導服務。在就業壓力非常大的社會環境下，大部分高校生都因為就業或多或少存在心理疾病。解除這種心理疾病的藥方多樣，作為心理檔案，就可以幫助學生樹立正確的就業觀念，對個人的就業能力、職業能力有更加清晰的認識，特別是從大一開始就有好的職業規劃，而且心理檔案有助于學生塑造個人品格，提高人際交往能力，提高就業競爭力。

作者：李建彭瑾單位：樂山師范學院