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電子信息管理平臺是以計算機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ)建立的系統(tǒng),具有信息采集、信息傳遞、自動儲存、分析處理、安全維護(hù)等功能。可實時掌握企業(yè)的運行狀況,并根據(jù)采集的信息對未來發(fā)展趨勢進(jìn)行預(yù)測,在當(dāng)前企業(yè)管理中的地位越來越重要。
2構(gòu)建電子信息管理平臺的準(zhǔn)備階段
2.1決策分析某公司為進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模,需建立一個現(xiàn)代化電子信息管理平臺,決策者考慮的重點有兩點,一是成本,二是效益。成本又涉及3方面:公司人員花費、咨詢顧問和系統(tǒng)軟件成本。公司人員負(fù)責(zé)聯(lián)系咨詢顧問公司,與其合作商量平臺的各項要求;軟件公司負(fù)責(zé)軟件的研發(fā)工作。該公司用了近兩個月引進(jìn)了SAP系統(tǒng),共花費50萬美元。隨著各種新技術(shù)和新元件的應(yīng)用,成本投入可能會更高。
2.2宣傳培訓(xùn)為保證系統(tǒng)研發(fā)工作順利開展,需挑選一些高素質(zhì)人才成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組,并得到高層許可。然后積極學(xué)習(xí)新管理模式,通過與高級員工的交流,盡快掌握電子信息管理的有關(guān)知識。同時應(yīng)在公司內(nèi)部加大宣傳力度,使各部門能接受新管理模式。新管理平臺最終是由員工操作的,所以必須確保員工能夠接受,如開展培訓(xùn)、召開會議等。
2.3數(shù)據(jù)處理公司每一項活動的開展都會產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)資料,需及時進(jìn)行統(tǒng)計處理,所以在新管理系統(tǒng)設(shè)計之前就應(yīng)將各種數(shù)據(jù)清單主備齊全。在分析整理后,需確保數(shù)據(jù)不能混亂,應(yīng)能夠清晰明了地反映企業(yè)運行狀況,為下一步工作提供便利。
2.4內(nèi)部調(diào)查現(xiàn)代企業(yè)規(guī)模較大,內(nèi)部結(jié)構(gòu)復(fù)雜,需對其內(nèi)部展開詳細(xì)的調(diào)查并整理成統(tǒng)計報告。如果企業(yè)內(nèi)部過于混亂,有必要進(jìn)行優(yōu)化、重組業(yè)務(wù)流程。另外,在企業(yè)運行中,難免會存在一些不規(guī)范行為,若不處理則必將影響到后續(xù)工作。所以需在業(yè)務(wù)流程規(guī)范化之后才能開展新系統(tǒng)的研發(fā)工作。要想使電子信息管理平臺更好地運行,必須提高企業(yè)業(yè)務(wù)流程效率,因此要重組業(yè)務(wù)流程實現(xiàn)高效化的流程。
3電子信息管理平臺的設(shè)計研發(fā)階段
3.1研發(fā)方法新管理平臺幾乎涉及到企業(yè)的每一項活動和每一個部門,需投入大量的人力物力,其研發(fā)建設(shè)是一項長期工作。所以要制訂科學(xué)合理的指導(dǎo)計劃,采用有效的研發(fā)方法。通常會選擇系統(tǒng)開發(fā)生命周期法,加工整個過程分為若干彼此相連的階段。關(guān)于該方法,往往是對其幾種類型的變體加以利用,而很少直接使用其過程。其變體可分為以下幾個:
(1)基于生命周期的變體。其關(guān)鍵在于各階段之間的順序,某一階段結(jié)束后決不能回頭修改,如瀑布模型等。所以在設(shè)計時要提高計劃的精確度,細(xì)心布置每一個細(xì)節(jié)。如此一來,能夠精確地控制開發(fā)進(jìn)度,使得完成時間也更加明確;
(2)基于迭代的變體。關(guān)鍵在于每階段之間要保持高度的迭代性,設(shè)計中難免要做修改,迭代次數(shù)隨之增加,直至接近最終目標(biāo),如蛛網(wǎng)模型等。在一些信息環(huán)境較為復(fù)雜且需經(jīng)常性改變的環(huán)境才行;
(3)以用戶為中心的變體。以社會技術(shù)系統(tǒng)為例,由社會和技術(shù)兩部分組成,關(guān)鍵在于用戶的參與。
3.2實際研發(fā)
3.2.1計劃階段。在這個階段,主要的任務(wù)是確定新系統(tǒng)的作用域,確保項目的可行性,制定項目的開發(fā)進(jìn)度表,分配資源并進(jìn)行項目開發(fā)的預(yù)算分析。其中,最重要的可能就是確定新系統(tǒng)的作用域,即確定新系統(tǒng)將要解決的問題與這個問題所需要的解決方案的范圍。下一步,確定項目是否可行。這將包括財務(wù)可行性、技術(shù)可行性與進(jìn)度可行性等三個項目的分析。然后,制定出大致的項目開發(fā)進(jìn)度表,為每個進(jìn)度分配人員與資源,同時生成一份預(yù)算報告。最后,正式啟動項目。
3.2.2分析階段。主要任務(wù)是了解確定企事業(yè)單位的商業(yè)需求與處理要求,并整理出書面的文件。包含收集系統(tǒng)信息、確定系統(tǒng)需求、建立需求原型、劃分需求的優(yōu)先級、提出幾個可以互相替代的解決方案、選定方案等幾個步驟。
3.2.3設(shè)計階段。正式進(jìn)入系統(tǒng)的設(shè)計、編碼階段。其主要部分是設(shè)計工作:設(shè)計并集成網(wǎng)絡(luò)、設(shè)計應(yīng)用程序結(jié)構(gòu)、設(shè)計用戶界面、設(shè)計系統(tǒng)界面、設(shè)計并集成數(shù)據(jù)庫、設(shè)計系統(tǒng)的細(xì)節(jié)部分、集成系統(tǒng)控制。
3.2.4實施階段。主要任務(wù)是建立、測試、安裝最后的系統(tǒng)。但是,這個階段的任務(wù)不僅僅是提供一個能夠運行的電子信息管理平臺,而是要確保培訓(xùn)所有的用戶并使企事業(yè)單位得到切實的利益。具體包括構(gòu)造軟件的最后部件、檢驗與測試、整理文檔、安裝系統(tǒng)、確保與舊系統(tǒng)的切換等。
3.2.5支持階段。這個階段是在系統(tǒng)開始正常運營之后開始的,其目標(biāo)是在今后的一段時間里確保系統(tǒng)的正常運營,這主要包括兩個部分:對最終用戶的支持與對系統(tǒng)的增強(qiáng)與維護(hù)。這個階段將一直持續(xù)到系統(tǒng)升級為止。
3.3系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及其功能最終建立起的電子信息管理系統(tǒng)包括以下4個子系統(tǒng):
3.3.1市場經(jīng)營管理子系統(tǒng)。主要是為決策者提供必要的市場信息,具體可分為市場研究、銷售分析、訂貨分配、顧客服務(wù)等模塊。
3.3.2物資供應(yīng)管理子系統(tǒng)。主要是為生產(chǎn)提供所需信息,同時也負(fù)責(zé)控制生產(chǎn)進(jìn)度、計算資源消耗、產(chǎn)品質(zhì)量控制等。具體又包括產(chǎn)品設(shè)計、庫存管理、生產(chǎn)計劃和控制等模塊。
3.3.3人事資源管理子系統(tǒng)。主要是為合理分配人力資源而采集的各種有效信息,也負(fù)責(zé)處理人事管理中的獎罰問題。可分為人事計劃、檔案管理等模塊。
3.3.4財務(wù)管理子系統(tǒng)。可提供并分析有效信息,幫助財務(wù)人員解決預(yù)算、融資、資產(chǎn)利用、降低成本等問題。直接關(guān)乎企業(yè)利益,具體可分為會計核算、總賬維護(hù)、財務(wù)計劃和財務(wù)報表等模塊。
4結(jié)束語
電子信息管理平臺可提高企業(yè)處理信息的效率和質(zhì)量,從而為企業(yè)帶來更多利益。在合理設(shè)計研發(fā)的同時,還應(yīng)做好相關(guān)培訓(xùn)工作,如程序員培訓(xùn)、員工培訓(xùn)等,使新系統(tǒng)能夠盡快投入使用。
作者:劉安平裴沛單位:吉安市科技情報所
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