高校圖書信息管理個(gè)性化服務(wù)研究

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摘要：隨著教育不斷的改革與創(chuàng)新，傳統(tǒng)的圖書信息管理已經(jīng)不適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，更不符合教學(xué)改革的要求。在新時(shí)期互聯(lián)網(wǎng)的背景下，高校的圖書信息管理不斷朝著個(gè)性化、多樣化的方向發(fā)展，在原有的高校圖書管理信息基礎(chǔ)上已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了圖書信息管理的個(gè)性化服務(wù)，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在原有的系統(tǒng)上添加了一些新的服務(wù)，學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣選取一些適合自己的圖書。新的圖書管理信息系統(tǒng)不僅提升了圖書信息管理的水平，而且滿足了當(dāng)代學(xué)生的需求。

關(guān)鍵詞：高校；圖書信息管理；個(gè)性化服務(wù)

大家都知道圖書館在高校的重要性，這不僅是學(xué)生豐富自我、提升自身實(shí)力的場(chǎng)所，而且還是學(xué)校教學(xué)與科研的重要資料庫(kù)，是學(xué)校科研項(xiàng)目的重要陣地，在高校的運(yùn)行與發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用。首先在高校的圖書館中資源一定要豐富，信息一定要廣泛，在服務(wù)上一定要達(dá)到學(xué)生的需求，因此加強(qiáng)學(xué)校圖書的信息管理是至關(guān)重要的。隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，對(duì)傳統(tǒng)高校圖書管理系統(tǒng)帶來了很大的沖擊，也是對(duì)傳統(tǒng)圖書館極大的挑戰(zhàn)。因此在互聯(lián)網(wǎng)的背景下，高校在圖書的管理上一定要積極引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)行互聯(lián)網(wǎng)圖書信息在線管理，并給學(xué)生提供個(gè)性化的服務(wù)。但是從目前高校的圖書信息管理上來看，并沒有給學(xué)生個(gè)性化的服務(wù)，還是老式的圖書信息管理系統(tǒng)為主，所以在高校的圖書管理上如何建立個(gè)性化的服務(wù)是最主要的問題。下面我們就對(duì)高校的圖書信息管理進(jìn)行研究，簡(jiǎn)要說明圖書信息管理的重要性，對(duì)個(gè)性化服務(wù)框架的構(gòu)建做一個(gè)簡(jiǎn)要的分析。

一、個(gè)性化服務(wù)在高校圖書信息管理中的作用

圖書館作為高校科研教學(xué)的主要陣地，在高校的運(yùn)行與發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用，因此如何實(shí)現(xiàn)對(duì)高校圖書信息的管理、實(shí)現(xiàn)對(duì)資源的整理、實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生個(gè)性化的服務(wù)是非常重要的。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和學(xué)生需求的影響下，高校圖書信息管理改革勢(shì)在必行，希望各個(gè)高校能積極地將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到高校的圖書管理上，為廣大的學(xué)生和教師提供一個(gè)個(gè)性化的服務(wù)平臺(tái)。

1.在互聯(lián)網(wǎng)背景下的影響。

21世紀(jì)是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，以及互聯(lián)網(wǎng)在各個(gè)行業(yè)不斷的普及，信息資源的交流十分的便利，因此在高校建立互聯(lián)網(wǎng)圖書信息管理系統(tǒng)勢(shì)在必行。利用互聯(lián)網(wǎng)能有效地對(duì)圖書信息資源進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)資源的共享化，便于學(xué)生的交流與溝通，而且學(xué)生獲取信息資源十分的方便，學(xué)生不再那么依賴于圖書，可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行信息資源的收集，但同時(shí)這也給學(xué)校的圖書信息管理帶來了巨大的壓力。如何能夠滿足學(xué)生的需求，如何能讓學(xué)生正確地獲取信息資源，如何加強(qiáng)圖書信息資源的管理，這將是高校在圖書信息管理上需要重視的問題。

2.在學(xué)生需求背景下的影響。

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對(duì)學(xué)生的需求也造成了很大的影響，學(xué)生的信息需求發(fā)生了很大的變化，廣大的師生可以利用互聯(lián)網(wǎng)更加快捷地獲得高校的圖書管理信息，許多科研人員也更加重視利用互聯(lián)網(wǎng)來獲取所需要的信息資源，對(duì)科研人員來說更加方便，同時(shí)也有利于科研任務(wù)的順利進(jìn)行。但在獲取信息資源的過程中，學(xué)生以及科研人員需要更專業(yè)的知識(shí)，在搜索的過程需要不斷地進(jìn)行篩選提煉，所以在這樣的情況下高校的圖書信息管理應(yīng)該轉(zhuǎn)變服務(wù)的方式，對(duì)圖書信息資源加強(qiáng)管理，以提升服務(wù)質(zhì)量為目的，滿足每一位學(xué)生的需求。

二、高校圖書信息資源管理個(gè)性化服務(wù)的基本框架設(shè)計(jì)

高校圖書信息資源管理要想實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的服務(wù)，就必須借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，編制互聯(lián)網(wǎng)高校信息資源管理系統(tǒng)，對(duì)圖書館的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)的管理，確保高校圖書信息資源管理工作的有序進(jìn)行，能及時(shí)地為廣大用戶提供所需的信息資源。實(shí)行互聯(lián)網(wǎng)圖書管理不僅能實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書資源進(jìn)行有效的管理，而且還能進(jìn)一步拓展高校圖書服務(wù)質(zhì)量，更好地滿足用戶的需求。當(dāng)前高校的圖書管理系統(tǒng)中主要涉及借書、還書、資源管理、用戶的管理等業(yè)務(wù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在高校圖書信息管理系統(tǒng)中的運(yùn)用，高校圖書管理的業(yè)務(wù)也應(yīng)該有進(jìn)一步的拓展，不斷加強(qiáng)高校圖書館與外界圖書館的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)圖書信息資源的豐富化，便于用戶的獲取，這在一定程度上也提升了服務(wù)的質(zhì)量。因此高校互聯(lián)網(wǎng)圖書管理系統(tǒng)個(gè)性化服務(wù)應(yīng)該從資源層、業(yè)務(wù)層以及應(yīng)用層三個(gè)層次入手，有效地實(shí)現(xiàn)高校圖書信息資源管理的個(gè)性化服務(wù)。

1.資源層。

資源層是高校圖書館的核心，豐富的信息資源能吸引更多的用戶，能滿足更多的用戶，因此在高校的圖書管理上一定要重視資源層的構(gòu)建，它是高校圖書信息管理個(gè)性化服務(wù)的基礎(chǔ)，能為廣大的用戶提供豐富圖書信息，用戶通過對(duì)資源層的查閱，可以獲取所需的圖書信息，同時(shí)還能實(shí)現(xiàn)圖書信息資源的共享，而且資源層還能滿足讀者的個(gè)性需求。

2.業(yè)務(wù)層的構(gòu)建。

業(yè)務(wù)層作為圖書管理系統(tǒng)的重要內(nèi)容，很多的圖書信息管理活動(dòng)都是通過業(yè)務(wù)層來完成，能夠確保圖書信息管理系統(tǒng)的有序運(yùn)行，間接地實(shí)現(xiàn)信息資源的管理。因此在高校的圖書管理業(yè)務(wù)上一定要不斷地進(jìn)行業(yè)務(wù)的拓展。在高校的圖書管理業(yè)務(wù)上一般包括應(yīng)用服務(wù)接入、信息中心、辦公自動(dòng)化、信息資源的共享等結(jié)構(gòu)，而且每個(gè)結(jié)構(gòu)的作用也是不同的，在業(yè)務(wù)層中承擔(dān)的責(zé)任也是不同的，各個(gè)結(jié)構(gòu)之間互相聯(lián)系，互相協(xié)調(diào)，共同實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)層的運(yùn)行。很明顯，要想實(shí)現(xiàn)圖書管理的個(gè)性化服務(wù)關(guān)鍵點(diǎn)在于業(yè)務(wù)層，業(yè)務(wù)層中的各項(xiàng)結(jié)構(gòu)在圖書信息的管理上都發(fā)揮著重要的作用，同時(shí)業(yè)務(wù)層也是面向用戶的最終體現(xiàn)，在整個(gè)個(gè)性服務(wù)的過程中發(fā)揮著重要的作用。因此在高校的圖書信息管理系統(tǒng)上一定要做好業(yè)務(wù)層的管理，不斷地進(jìn)行業(yè)務(wù)的拓展與延伸。

3.從應(yīng)用層來看，如果將高校圖書信息管理以金字塔型來排列，那么應(yīng)用層應(yīng)該屬于整個(gè)服務(wù)平臺(tái)的最上層，其主要的服務(wù)對(duì)象是廣大閱讀者，而且還包括其他業(yè)務(wù)部門的終端，都可以通過應(yīng)用層來實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的服務(wù)；同時(shí)高校的圖書管理平臺(tái)也可以在應(yīng)用層構(gòu)建多模式的服務(wù)，例如支持分布、異地的協(xié)調(diào)制造開發(fā)、評(píng)估工作等服務(wù)模式，這對(duì)個(gè)性化的服務(wù)有很大的幫助，能進(jìn)一步提升服務(wù)的質(zhì)量，吸引更多的閱讀者。因此在高校圖書信息管理系統(tǒng)進(jìn)行這三個(gè)機(jī)構(gòu)層次的構(gòu)建是非常重要的，這三個(gè)層次之間聯(lián)系緊密，互相協(xié)調(diào)，是一個(gè)相互關(guān)聯(lián)的整體，以金字塔的形式排列，最終實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的個(gè)性化服務(wù)，對(duì)整個(gè)高校圖書信息管理系統(tǒng)的構(gòu)建以及運(yùn)行有很大的幫助。

三、總結(jié)

互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展不斷地對(duì)高校傳統(tǒng)的圖書信息管理系統(tǒng)進(jìn)行沖擊，給傳統(tǒng)的高校圖書信息管理造成了巨大的挑戰(zhàn)，同時(shí)也影響了用戶的需求。在這樣的背景下，高校在圖書信息管理系統(tǒng)的構(gòu)建上應(yīng)該積極引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對(duì)信息管理服務(wù)工作做一個(gè)正確的定位。然而，為了應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)以及用戶的需求不斷變化的這種環(huán)境，高校圖書管理者應(yīng)該做進(jìn)一步的調(diào)查與研究工作，不斷完善和改進(jìn)圖書信息管理制度，真正做到提高管理水平以及管理質(zhì)量，切實(shí)滿足用戶的需求，做好個(gè)性化服務(wù)工作，這對(duì)高校圖書信息管理進(jìn)一步的改革有很大的幫助。

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作者：曹型麗 單位：重慶工商大學(xué)融智學(xué)院