企業(yè)市場營銷管理出現(xiàn)的問題及應(yīng)對

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摘　要：社會經(jīng)濟在不斷發(fā)展的過程中，企業(yè)發(fā)展迅速，面臨的壓力與以往相比更大。市場營銷在企業(yè)中的實施，能促進其競爭力提升，為其穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造良好條件，因此市場營銷對于企業(yè)來講十分重要。就當(dāng)前企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來講，市場營銷在實施過程中，仍然存在較多問題，問題的存在會在一定程度上阻礙企業(yè)發(fā)展，對企業(yè)正常運行產(chǎn)生不良影響，因此需注重市場營銷管理實施。

關(guān)鍵詞：市場營銷；問題及應(yīng)對；社會經(jīng)濟

引言

市場經(jīng)濟背景下，由賣方市場逐漸向買方市場轉(zhuǎn)變，企業(yè)要想更好適應(yīng)市場經(jīng)濟整體發(fā)展腳步，就需針對市場展開全面分析，結(jié)合實際情況推動其改革創(chuàng)新實施，獲得更穩(wěn)定發(fā)展。市場營銷管理的實施，能夠使企業(yè)掌握主動權(quán)，在激烈競爭中獲得優(yōu)勢，提升自身競爭能力[1]。

1　市場營銷管理概念

市場營銷管理主要對象為企業(yè)營銷活動，企業(yè)營銷水平不斷提升過程中，其在營銷范圍方面獲得了拓展與延伸，與以往相比營銷活動更加活躍，將營銷需求作為主要核心的理論體系形成[2]。在此情況下，營銷管理相關(guān)理念被更多企業(yè)接受。營銷管理的實施，不僅能夠推動企業(yè)快速實現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)，也能結(jié)合自身需求對營銷策略進行科學(xué)調(diào)整。管理工作在實施過程中，工作人員需對市場進行深入挖掘，并展開客觀性評價。結(jié)合市場信息內(nèi)容，對市場展開精細分類，制定合理發(fā)展目標(biāo)[3]。針對市場具體需要，構(gòu)建與之相對應(yīng)的營銷組合，充分了解市場預(yù)算，然后基于企業(yè)運營水平實施營銷計劃，并嚴格對計劃內(nèi)容執(zhí)行，同時需保證營銷規(guī)范性。

2　企業(yè)中市場營銷管理實施重要性

企業(yè)具有營利性質(zhì)，如果長期處于未盈利狀態(tài)，將會面臨嚴重經(jīng)營風(fēng)險。市場營銷的實施，主要是將市場作為導(dǎo)向，任何企業(yè)在發(fā)展中都比較關(guān)注市場，優(yōu)秀企業(yè)更是十分重視市場營銷和營銷管理[4]。企業(yè)在發(fā)展中不能和市場脫離單獨存在，在缺少市場情況下，便是缺少相應(yīng)發(fā)展平臺，難以獲得可觀利潤，在加強關(guān)注市場營銷基礎(chǔ)上，在市場中才能充分占據(jù)主動權(quán)。營銷管理的實施能使消費者與企業(yè)之間存在的問題得到比較有效的解決，滿足消費者實際需要，也能保證社會生產(chǎn)和社會供需之間的平衡。同時營銷管理能夠為營銷計劃向營銷方案的轉(zhuǎn)變創(chuàng)造良好條件，推動營銷方案完場，進而實現(xiàn)既定目標(biāo)。

3　企業(yè)市場營銷管理在實施中存在的主要問題

以房鋼材企業(yè)為例，2020年12月，銷售鋼材數(shù)量為6121.31萬噸，與2020年11月相比上升3.76%，與2019年同期相比上升8.06%，而鋼材整體產(chǎn)銷率達到99.95%，環(huán)比下降百分點為0.91個。在此情況下，就需重視市場營銷管理實施，但是就其當(dāng)前市場營銷管理實施現(xiàn)狀來講，仍存在一定問題，其中主要體現(xiàn)在這幾方面。

3.1營銷管理理念有所滯后

當(dāng)前我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)發(fā)生的變化比較大，人們在物質(zhì)生活方面的水平獲得了明顯提高，大眾不僅關(guān)注產(chǎn)品需求問題，也更關(guān)注服務(wù)需求。市場營銷在實施時，管理人員需結(jié)合市場調(diào)研展開準(zhǔn)備工作，對管理目標(biāo)進行進一步確定，并以后實施的管理行為也需基于管理目標(biāo)開展。但是進行營銷管理過程中，往往未能制定明確目標(biāo)，很多企業(yè)在發(fā)展中未能充分認識到微觀、宏觀市場發(fā)生的變化，仍然運用傳統(tǒng)方式展開市場營銷，未能對市場進行量化研究與調(diào)查，也未能充分把握市場機會，更未能有效實施市場營銷，進行市場營時存在多種問題。

3.2營銷隊伍未能緊跟時展腳步

企業(yè)開展市場營銷時，營銷工作人員與管理人員屬于營銷活動得以實施基礎(chǔ)。但是就當(dāng)前企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來講，營銷隊伍存在營銷水平參差不齊情況，營銷工作在實施時效率不高，難以和其他部門之間形成通暢溝通機制。同時部分營銷人員學(xué)習(xí)動力存在不足，自我學(xué)習(xí)意識相對較差，難以充分市場發(fā)生的變化。

3.3網(wǎng)絡(luò)營銷和品牌建設(shè)相對欠缺

品牌屬于企業(yè)水平的體現(xiàn)，在談?wù)撈髽I(yè)時，一般最先想到的為企業(yè)品牌，這在一定程度上表明人們在品牌方面的認可程度比較高。如果企業(yè)在發(fā)展過程中，品牌較為混亂，對于其發(fā)展將會產(chǎn)生不良影響。同時當(dāng)前正處于互聯(lián)網(wǎng)時代，智能技術(shù)、通信技術(shù)獲得了迅速發(fā)展，這實際上使人們在生產(chǎn)生活方面發(fā)生了較大變化，但是很多企業(yè)未能科學(xué)展開網(wǎng)絡(luò)營銷。

3.4營銷機制缺乏完善性

企業(yè)在發(fā)展過程中，雖然對市場營銷管理比較重視，但是從整體上來講仍有不確定性以及局限性，管理工作在實施時難以體現(xiàn)出系統(tǒng)性，規(guī)范性也不是十分明顯。以致于難以結(jié)合市場制定科學(xué)營銷策略，造成市場營銷在實施時工作效率不高，在出現(xiàn)營銷不良情況時，無法將問題及時解決，這會使企業(yè)發(fā)展受到較大程度限制，將企業(yè)運行穩(wěn)定性降低。

4　企業(yè)開展市場營銷管理的有效實施對策

4.1重視管理創(chuàng)新

市場營銷在實施過程中，企業(yè)應(yīng)注重管理理念創(chuàng)新。對于企業(yè)來講，營銷理念屬于自身發(fā)展與開展?fàn)I銷活動指南，在對相關(guān)理念進行創(chuàng)新基礎(chǔ)上，才能使企業(yè)不斷向著正確方向發(fā)展，在創(chuàng)新理念過程中，可以從這幾方面實施：首先，基于消費者由產(chǎn)品需求向消費需求的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)營銷轉(zhuǎn)變，重視服務(wù)水平提升，在產(chǎn)品品質(zhì)得到充分保證基礎(chǔ)上，將宣傳工作與售后工作做好。同時需給予客戶管理充分重視，不斷提升客戶對自身的滿意程度，與客戶之間構(gòu)建良好關(guān)系，加強服務(wù)環(huán)境與質(zhì)量的改善。其次，結(jié)合社會分工對市場進行詳細劃分，積極開展個性化營銷，結(jié)合不同人群、不同市場、不同客戶，運用差異性營銷手段，結(jié)合客戶實際需求，制定針對性比較強的產(chǎn)品以及服務(wù)，將營銷工作與宣傳工作做好。最后，結(jié)合市場環(huán)境發(fā)生變化，積極對市場進行拓展與挖掘，制定合理營銷方案，保證營銷管理工作在實施時的整體效果。

4.2提升營銷人員綜合水平

企業(yè)開展市場營銷管理過程中，管理人員與營銷對營銷管理效果會產(chǎn)生重要影響。營銷人員在工作中的言行、文化素養(yǎng)等都體現(xiàn)著企業(yè)形象。營銷管理工作人員主要是針對營銷開展管理工作，關(guān)系著營銷結(jié)果，因此企業(yè)應(yīng)注重相關(guān)工作人員培訓(xùn)工作的實施，培訓(xùn)主要內(nèi)容為理論知識以及營銷技能，也需引導(dǎo)他們以持續(xù)性方式進行自我學(xué)習(xí)。工作中積極對市場展開調(diào)研，了解市場發(fā)生的變化，并且學(xué)習(xí)服務(wù)知識、產(chǎn)品知識、企業(yè)文化，結(jié)合消費者心理以及市場實際情況展開市場營銷。除此之外，需積極引進優(yōu)秀人才，提升市場營銷在實施時的整體效果，運用專業(yè)性強的營銷管理工作人員體現(xiàn)出營銷管理實施的全面性，增加企業(yè)市場份額。

4.3重視品牌建設(shè)，積極開展網(wǎng)絡(luò)營銷

品牌屬于企業(yè)代表，很多企業(yè)在發(fā)展過程中主要是通過品牌獲取的市場，因此企業(yè)在開展市場營銷管理過程中，需注重品牌建設(shè)，重視品牌宣傳的實施，在生活中，說汽車品牌立刻會想到奧迪、奔馳、別克等，說家電品牌，立刻會想到海爾、格力等，說手機品牌，立刻會想到華為、蘋果、0PPO等，當(dāng)前人們品牌意識比較強，品牌對于人們生活產(chǎn)生的影響也比較大。因此企業(yè)在發(fā)展中需注重品牌營銷與品牌建設(shè)，在此過程中，可以參考一些成功企業(yè)的營銷經(jīng)驗，加強對互聯(lián)網(wǎng)、新媒體的運用，強化品牌營銷。同時在實施網(wǎng)絡(luò)營銷過程中，應(yīng)積極適應(yīng)時展和時代變化，注重運用的互聯(lián)網(wǎng)，通過互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營銷渠道。將營銷資源向網(wǎng)絡(luò)營銷方面轉(zhuǎn)移，營銷資源可以通過公眾號、手機資訊、視頻廣告等多個方面入手，進而使?fàn)I銷有效性得到充分保證。

4.4構(gòu)建完善營銷機制

企業(yè)在實施市場營銷過程中，應(yīng)注重營銷機制完善性，形成科學(xué)管理體系，保證管理工作在實施時能夠相互進行配合，通過管理體系構(gòu)建對營銷管理層級和不同層級需負責(zé)的工作進行進一步明確，同時也需明確工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)，針對管理目標(biāo)、管理工作工作人員、市場信息等進行優(yōu)化組織，體現(xiàn)出企業(yè)在發(fā)展運行過程中的穩(wěn)定性，促進企業(yè)市場整體競爭力提升，使企業(yè)能夠獲得更長遠發(fā)展。同時，需重視營銷評價，針對營銷工作實施深入探討與系統(tǒng)研究，認識到營銷管理在實施時存在的不足。并且積極構(gòu)建營銷評價相關(guān)機制，促進工作人員在工作中熱情的提升，對于優(yōu)秀營銷方案給予充分支持，也給予相應(yīng)獎勵，進而使市場營銷獲得更明顯效益，增加企業(yè)經(jīng)濟收益。

5　結(jié)語

總之，市場營銷與企業(yè)運營效果之間聯(lián)系比較緊密，針對市場營銷進行有效管理，能夠使?fàn)I銷成功率獲得明顯提高。因此企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展中，需給予營銷管理充分重視，加強市場研究調(diào)查，了解消費者對于產(chǎn)品的實際需要。同時營銷管理中，相關(guān)工作人員需突破的傳統(tǒng)模式限制，結(jié)合市場實際情況對營銷進行規(guī)劃，促進運營系統(tǒng)強化，在市場發(fā)生變化情況下，營銷管理也需進行相應(yīng)改變，進而推動企業(yè)獲得更長久、穩(wěn)定的發(fā)展。

參考文獻

[1]　朱莉香.客戶關(guān)系管理在企業(yè)市場營銷中的價值思考[J].中國市場,2020(14):139-140.

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[3]　陸娟麗.企業(yè)管理中的市場營銷管理研究[J].現(xiàn)代商業(yè),2020(16):9-10.

[4]　耿東鋒.試論客戶關(guān)系管理在企業(yè)市場營銷中的作用[J].現(xiàn)代營銷,2020(1):68-69.

作者：張俊芳  單位：首鋼長治鋼鐵有限公司