人性化管理產(chǎn)科護理論文

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1資料與方法

1.1一般資料選用

我院2013年在職的護理人員80例，年齡20～42歲，平均年齡（28.4±3.6）歲。其中中專學歷42例，大專學歷30例，本科學歷8例。職稱：護士34名，護師26名，主管護師16名，副主任護師4名。

1.2方法

對護理人員行人性化管理方式，具體管理方式如下：首先，為護理人員營造一個和諧、友好的工作環(huán)境。堅持人性化管理的方式，以公平、公正、公開的管理原則為核心，要求護理人員一方面要不斷改正自身在護理工作中出現(xiàn)的一系列問題，不斷轉(zhuǎn)變自身的工作態(tài)度，另一方面要與其他護理人員互相扶持互相幫助，努力提升護理團隊的整體工作質(zhì)量。其次，實現(xiàn)護理人才資源的最優(yōu)化配置。根據(jù)護理人員的不同工作能力、性格特點將其分配在相應的工作崗位上，貫徹落實好崗位責任制，在排班問題上實現(xiàn)醫(yī)院利益與個人訴求的平衡化處理，真正實現(xiàn)管理上的人文關懷。最后，打造有愛和諧的大家庭。針對護理人員在工作中出現(xiàn)的失誤與問題，護理人員應將自身視為團隊的一份子，互幫互助，既幫助他人改正錯誤，又提醒自己進行積反省，讓每一個護理人員都切身感受到團隊的溫暖。對比分析護理人員在管理前和管理后在產(chǎn)科護理中的護理人員行為評分與患者對護理的滿意度。

1.3統(tǒng)計學處理利用

SPPSS18.0統(tǒng)計學軟件對實驗中所有的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計并分析，并用平均數(shù)與標準差表示涉及到的計量數(shù)據(jù)，當P＜0.05時，表明數(shù)據(jù)差異顯著，具有統(tǒng)計學意義。

2結果

接受人性化管理模式后，護理人員行為評分、患者對護理的滿意率等均明顯優(yōu)于人性化管理前，二者差異顯著，具有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。

3討論

人性化管理是當前一種受到頗多重視與廣泛關注的新型管理信念與管理模式，其核心在于堅持以人為本。所謂人性化，即指管理者在管理過程中應當摒棄傳統(tǒng)意義上將管理者與被管理者割裂開來的上下模式，而是有意識地調(diào)整管理者與被管理者的定位，使二者之間逐步處于一個平等的平行關系，從而實現(xiàn)對被管理者在人格上的最大尊重，提高被管理者的工作效率。就護理人員而言，對其實現(xiàn)人性化管理有利于護理人員在日常的護理工作中不斷地實現(xiàn)自我價值，對護理工作有著主觀上的認可度，從而不斷地提升自身的專業(yè)護理水平與個人綜合素養(yǎng)，為患者提供更加優(yōu)秀的服務，在提升護理質(zhì)量的同時為醫(yī)院聲譽的發(fā)簪做出重要貢獻。對產(chǎn)科護理人員實行人性化管理，主要從情感管理、人文管理、開放式管理等多個方面著手。本次研究中，通過對產(chǎn)科護理人員實行人性化管理辦法，對比分析護理人員在管理前和管理后在產(chǎn)科護理中的具體效果，研究結果顯示，接受人性化管理模式后，護理人員行為評分、患者對護理的滿意率等均明顯優(yōu)于人性化管理前，二者差異顯著，具有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。這一結果與相關文獻報道一致。綜上所述，在產(chǎn)科護理中，采用人性化護理方式，能夠有效提高護理人員的行為評分，提高患者對護理的滿意度，有效改善產(chǎn)科護理質(zhì)量，值得在臨床上推廣和應用。

作者：李海榮萬芙蓉許蕓韓春俐單位：三峽大學人民醫(yī)院護理部