人文關懷在產科護理工作中的應用

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【摘要】隨著社會人文主義的不斷發展，人民的生活質量得到了保障以及文化程度得以提高，同時人們對自身權利維護的要求也隨之增高。婦產科的病人全是孕齡期的婦女，孕婦和肚子中的孩子都是重點保護對象，患者及其家屬對醫護人員的要求各個方面都比較高，因此在維權意識不斷增強的今天，為了避免醫患糾紛，逐漸形成了人文關懷的護理觀念。人文關懷理念在婦產科護理管理中的應用主要包括以下幾個方面：人文關懷，善待患者，微笑溝通，營造良好的住院環境，對患者進行心理疏導。經過上述護理，婦產科取得了顯著的護理效果，患者的護理滿意度大大提高了，術后并發癥和不良反應的發生率降低，患者的住院時間縮短。

【關鍵詞】人文關懷；婦產科；護理工作；應用

隨著我國經濟與醫學的發展，人文關懷的觀念逐漸深入人心，并且婦產科護理由于其護理對象——孕婦與未出生兒童、婦女比較特殊，因此它也是醫院中比較特殊的科室，所以患者及其家屬對醫護人員的護理工作提出了更高的要求。人文關懷強調以人為貴，人文關懷應用于護理管理的目的是將護理工作變為圍繞患者為中心而展開，從而提高醫護人員護理水平，滿足患者的需求。

1倡導人性化服務理念

首先，需要培養醫護人員關愛生命的意識，做到與患者換位思考并且從患者的角度和利益為起始點，其次，需要加強醫護人員的責任心和職業道德，樹立以人為本的思想觀念，重視人文關懷，將病人放在自己工作的中心，關心和尊重患者的需求和自尊心，與患者進行良好的溝通，促進患者對醫護人員的信任。因此，醫護人員需要學習人文知識并將其運用到護理過程中，提高護理質量。

2人文關懷理念在婦產科護理管理中的應用

2.1人文關懷，善待患者

人文關懷要求護理人員尊重患者的隱私，時刻關心患者的治療情況、自尊、人格等，要求醫護人員善待患者。醫護人員對待患者時，態度要和藹可親、要有耐心，言語上詢問時要隱晦不可以傷及患者的自尊和面子，肢體上要多多與患者接觸，避免給患者帶來高高在上的感覺。要求患者的親人親戚對待患者時，要注意多多安慰患者，經常回家探望患者，醫護人員和家屬可以多多與患者溝通，對患者的疑問熱情耐心的解答。

2.2人文關懷，微笑溝通

人文關懷在婦產科護理管理中的應用要求護理人員必須注意其儀表，在護理的過程中，醫護人員需要穿著打扮得體優雅，面帶微笑給人以溫暖。并且婦產科護理是一個特殊的科室，其護理對象——孕婦與未出生兒童、婦女比較特殊，更需要醫護人員穿著干凈大方，微笑待人，微笑服務。舉止規范得體的醫護人員更容易親近患者，消除醫護人員與患者之間的距離感，使醫護人員更輕松的獲得患者的信任，有助于護理工作的順利展開。并且護理人員需要掌握語言溝通技巧，說話用詞準確適當，尊重患者，還可以加上表示親密的動作，或者是恰當的眼神和表情，縮小患者與醫護人員的距離，避免醫患糾紛和其他矛盾的發生。

2.3人文關懷，營造環境

患者在入院的時候，醫護人員須帶領患者及其家屬熟悉病房和醫院。對于婦產科患者而言，須在床邊安裝扶手和欄桿，如果患者需翻身或者是下床時需要護理人員或者是家屬陪同。并且要將暖壺、玻璃杯等易碎的物品放置于遠離患者的安全地帶。定時有清潔人員清理地面，保持地面干凈無水漬無雜物，當地面水漬未干時可以擺放防滑倒的提醒標志，防止患者不注意而跌倒。對于地面水漬較多的衛生間而言，醫院可以在廁所旁安裝扶手和地面鋪防滑墊。定時開窗戶進行通氣，保持病房的空氣清新。還可以給患者及其家屬發放儲物箱，讓患者可以更好的安放雜物。

2.4人文關懷，心理疏導

婦產科患者在妊娠之前，會對妊娠產生一定的恐懼心理，比如順產時孕婦會擔心過于疼痛，剖腹產時擔心術后大出血等，這種不良情緒會在一定程度上影響患者的分娩。因此，人文關懷，心理疏導是至關重要的。妊娠前期，醫護人員應該加強對孕婦及其家屬對于妊娠的認識，提高家屬的護理能力，使得產婦能夠正確的理解妊娠并且做好心理準備。在進入手術室以后，醫護人員可以適當提高病房和手術室里的溫度，給患者一種溫暖溫馨的感覺。如果患者心情比較壓抑時，醫護人員可以給患者講解一些醫院趣事緩解氣氛，還可以給患者播放輕柔輕快的音樂舒緩心情。分娩過程中，醫護人員可以用雙手輕輕握住患者的手，細聲為患者加油鼓勵，逐漸安撫患者的不良情緒和增加患者的勇氣和力量。

2.5人文關懷，開展健康教育

整個婦科護理過程中，都需要進行健康教育，幫助孕婦糾正不良的生活習慣，形成正確的健康觀念，養成促進健康生活的習慣，同時，在病人出院以后，還要為患者寫妊娠后的注意事項，制作成小冊子，還可以安排固定的護理人員對患者進行定期回訪，解決孕婦產后護理期間的問題，讓每一位孕婦在住院期間及住院后都可以感受到醫護人員對其的關心與關注，感受到溫暖的服務，加深了醫護人員與孕婦的聯系，提高了護理效果和孕婦滿意度，營造了一種溫暖的、充滿責任心的護理環境，提高了護理人員的形象，取得了良好的社會反應和護理效果。

3小結

對于特殊科室婦產科而言，其患者都為女性，女性患者的情感波動大且細微，很容易因為身邊的事情而產生不良情緒，從而不利于患者的康復。并且為了保證孕婦及其新生兒的生命健康，患者及其家屬對醫護人員的要求各個方面都比較高，逐漸推動了醫院護理模式的轉變，使得醫護人員從以疾病為重的傳統護理模式，轉變為人文關懷的新型護理模式，從而促進婦產科護理管理水平的提高。據統計可知，經過上述護理，婦產科取得了顯著的護理效果，患者的護理滿意度大大提高了，術后并發癥和不良反應的發生率降低，患者的住院時間縮短。因此，醫院應該加大人文關懷在婦產科護理中的應用，從而提高護理水平降低錯誤的發生，從而避免糾紛的產生。

參考文獻

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作者：陳蕊 單位：廣西賀州市人民醫院