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1資料與方法
1.1一般資料選擇2013年我院兒科收治的患兒128例,將其隨機分成研究組和對照組,各64例。研究組中男32例,女32例;平均年齡為(5.1±1.3)歲。對照組中男28例,女36例;平均年齡為(7.3±1.5)歲。兩組患兒性別、年齡間具有均衡性。
1.2護理方法對照組患兒采取常規護理,研究組患兒在常規護理的基礎上采用人性化護理,具體如下。
1.2.1環境為患兒營造一個溫馨舒適的護理環境,每天打掃病房,定時通風及定期清洗被褥。
1.2.2有效溝通與患兒進行有效溝通以取得患兒的信任,耐心回答患兒提出的問題,盡量減少護理方面的缺陷以使患兒漸漸消除對醫院的恐懼感。
1.2.3建立嚴格的巡查制度嚴格的巡查可以有效避免護理中的錯誤,提高護理效果。
1.2.4針對性護理對于特殊患兒需要采取有針對性的護理措施,如對于任性患兒護理人員要更加有耐性,對于表達能力有問題的患兒護理人員要進行細致的觀察,以有效避免患兒出現危險。
1.3觀察指標調查患兒家長對護理的滿意度,記錄護理過程中出現的護理糾紛及安全隱患。
1.4統計學方法采用SPSS22.0統計學軟件進行數據處理,計數資料采用χ2檢驗,以P<0.05為差異有統計學意義。
2結果
護理過程中研究組患兒護理糾紛、安全隱患發生率低于對照組,患兒家長對護理的滿意度高于對照組,差異有統計學意義。組別例數護理糾紛安全隱患家長對護理的滿意度對照組645(7.8)3(4.7)58(90.6)研究組6401(1.6)62(96.9)χ2值2.4032.4032.493P值0.0140.0140.011。
3討論
人性化護理是一種較為科學的護理方法,尤其適用于兒科護理工作中,因患兒年齡較小,常需要更加耐心、細心地進行護理。護理人員在實行人性化護理的過程中還需要注意以下幾個方面:
(1)護理人員除需要具備扎實的專業能力和專業素質外,在護理中還需要具備較強的溝通能力、人際交往能力及職業敏感性,能夠結合患兒的實際情況采取有針對性的人性化護理,才能夠進一步提高護理質量。
(2)護理人員還應該積極地積累工作經驗,對人性化護理方法進行改進,使其能夠更好地服務患兒。
(3)患兒常對打針、吃藥及檢查進行抵觸,護理人員應通過有效的措施安撫患兒情緒,使其能夠積極配合護理操作,進一步確保護理質量。本研究結果顯示,護理過程中研究組患兒護理糾紛、安全隱患發生率低于對照組,患兒家長對護理滿意度高于對照組,表明將人性化護理用在兒科護理中能夠減少護理糾紛和安全隱患,提高家長對護理的滿意度。
作者:李朵單位:陜西省榆林市第一醫院小兒科