風險管理在精神科護理流程中的應用

前言：本站為你精心整理了風險管理在精神科護理流程中的應用范文，希望能為你的創作提供參考價值，我們的客服老師可以幫助你提供個性化的參考范文，歡迎咨詢。

精神科主要收治一些精神疾病患者，由于這類患者神經系統出現紊亂，心理和行為存在一定的異常情況，其護理難度更大，且不安全因素更高。而風險管理主要通過對患者、探視者以及護理人員等多方面潛在風險進行評估、識別，并有針對性的采取正確防范措施，從而降低護理流程中存在的風險。本文旨在研究分析風險管理理念在精神科護理流程再造中的應用，特收集我院精神科收治的100例患者作為研究對象，報道如下。

1資料與方法

1.1一般資料

選取2014年1月至2014年12月我院收治的精神患者100例，采取隨機分組方式將其均分為兩組，對照組50例，男性27例，女性23例，年齡32~74歲，平均年齡（53±6.5）歲。觀察組50例，男性26例，女性24例，年齡31~75歲，平均年齡（53±6.3）歲。兩組患者的年齡、性別等基線資料相近而無較大差異（P＞0.05），具有可比性。

1.2方法

對照組采取常規護理流程，即給予患者常規的生理護理及檢查，并根據患者病情采取正確的藥物治療。觀察組在對照組基礎上實施風險管理，其具體措施如下：①成立專門的風險管理小組。選擇護理經驗豐富、專業技能強的護理人員組成專門的風險管理小組。②建立完善的風險管理制度。醫院護理部門統一建立完善的護理流程、不安全隱患評估及風險事件呈報制度。③加強護理人員專業知識培訓。由于精神科患者中老年群體占較大比重，大多數患者患有糖尿病、冠心病、高血壓等慢性疾病，易引起其他并發癥，因此加強護理人員專業知識培訓，所有護理人員必須掌握胰島素注射方式、血糖測量方法及處理方法。④加強護理人員法律意識。定期舉辦相關法律知識培訓，使護理人員對法律知識有一個詳細的了解，同時，在護理過程中，所有護理人員應真實、準確、具體、及時的對護理流程進行詳細記錄。⑤科學、合理的使用治療藥物。由于精神病患者具有一定的特殊性，臨床治療中對采用藥物配合相關的心理疏導進行治療。⑥加強三無人員護理。對于無生活來源、無勞動能力、無法定撫養義務人的患者。⑦加強重病患者護理。部分精神病患者由于病情較重，對此護理人員應將其與其他患者進行隔離，并縮短巡房間隔時間，詳細做好每次巡房記錄，以防止患者出現意外。

1.3觀察指標

采取問卷調查模式對兩組患者家屬進行調查，分析比較兩組患者意外事件發生率及家屬護理滿意度。問卷調查總分為100分，＞80分為非常滿意，80~60分為一般，＜60分為不滿意，總體滿意度=(非常例數+滿意例數)/總例數×100%。

1.4統計學方法

將數據納入SPSS19.0統計軟件中進行分析，計數資料比較采用χ2比較，以率（%）表示，計量資料比較采用t檢驗，并以（x-±s）表示，若（P＜0.05）則差異顯著，有統計學意義。

2結果

2.1兩組患者護理意外事件發生情況對比

護理意外事件發生率對比觀察組顯著優于對照組，（P＜0.05）差異具有統計學意義。

2.2兩組護理滿意度情況對比護理滿意度對比觀察組顯著優于對照組，（P＜0.05）差異具有統計學意義。

3討論

風險管理是近年來興起的一種新型的經營管理方法，其主要目的在于化解風險，將風險最小化。由于精神科患者具有一定的特殊性，其護理風險也相對較大，作為精神科護理人員，應不斷提升自身風險識別能力及應對能力，合理避開風險，以減輕患者及家屬身心痛苦，從而減少護理不良事件的發生。綜上所述，在精神病患者護理流程再造中實施風險管理，不僅能有效提升患者家屬護理滿意度，同時，還能有效降低護理意外事件發生率，值得臨床廣泛應用及推廣。

作者：石錦娟 肖凡 單位：西安市精神衛生中心