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      新型農村合作醫療管理方法及對策

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      新型農村合作醫療管理方法及對策

      1成立新型農村合作醫療管理工作的領導小組

      成立農村合作醫療管理科和醫療技術小組院領導給予新型農村合作醫療管理工作高度的重視,鼓勵大家積極參與到新型農村合作醫療的培訓當中。根據實際情況,成立了新型農村合作醫療管理工作的領導小組,院領導擔任領導小組的組長,專門設置了新型農村合作醫療的管理科,由醫療專業人員擔任新型農村合作醫療管理科的科長和科員,且這些農村合作醫療管理科的科長和科員的個人素質都比較高,具有較高的業務水平,具有強烈的工作責任感。此外,根據實際情況,專門設立了醫療技術小組,該小組主要對參合患者住院治療的醫療服務工作和危、重、疑難病人的會診救治工作進行負責。

      2建立健全相應的制度根據實際情況

      建立健全新型農村合作醫療管理制度,明確新型農村合作醫療管理人員的崗位職責。并將新型農村合作醫療管理制度設置在明顯處,以增強大家對新型農村合作醫療管理制度的認識。

      3對醫院醫務人員進行相應的培訓

      加強醫務人員對合療相關政策的學習和掌握為了使全體醫務人員全面、系統地了解合療政策和知識,為參合農民提供更好、更優質的服務,積極組織全體醫務人員參加農村合作醫療相關政策、知識的培訓,將農村合作醫療相關政策、知識印成宣傳冊下發到各個科室,由各個科室組織科室人員進行學習。之后,定期對醫務人員進行農村合作醫療相關政策、知識的考核,考核醫務人員對農村合作醫療相關政策、知識的掌握程度,如果醫務人員的考核成績為不合格,則需要再次對其進行培訓和考核,直到醫務人員真正掌握農村合作醫療相關政策、知識,考核成績為合格為止。通過采取這些做法,全體醫務人員都熟練掌握農村合作醫療相關政策、知識,他們執行合作醫療政策的自覺性也均有所提高,且個人、科室的職責更加明確,確保了農村合作醫療工作能夠暢通運行。

      4加強組織監管

      嚴格“四合理”管理,確保各項規章制度的落實對全體醫務人員進行培訓,指導醫務人員嚴格遵守各項診療常規制度,按照相關制度進行診療操作和護理操作,認真執行參合農民實行登記管理制度。一旦需要進行大型檢查或者特殊治療,則需要征得患者的同意,需要得到相關科室和領導的簽字批準。嚴格按照相關制度,為合作醫療的農村患者提供合理藥物,為其提供相應的住院服務,對合作醫療患者合理用藥情況加強管理,對患者不合理使用藥物進行嚴格的審查。需要合作醫療患者自費的藥品和項目,要將具體情況告知合作醫療患者,爭取他們的同意,并得到他們的簽字。合作醫療管理科科員需要嚴格按照合作醫療各項管理制度開展工作,對合作醫療患者出入院加以嚴格審核,認真審核合作醫療患者的身份,出院當日要將合作醫療患者的住院費用等結算清楚,對補償金額進行規范、準確、編輯報銷。

      5加強醫德醫風教育

      不斷提高醫療服務質量和醫療技術水平定期對全體醫務人員進行醫德醫風教育,使醫務人員通過學習和教育可以更新服務觀念,對工作作風加以改進,對服務行為加以規范,提高醫療服務質量。同時,定期對醫務人員進行服務態度培訓,組織他們共同學習服務禮儀方面的知識,使人人都可以掌握提高服務水平的方法,使人人都可以圍繞“一切為了患者”的服務理念為患者提供滿足他們實際需要的醫療服務,幫助患者解決急需解決的問題。定期向患者發放問卷調查表,調查患者對醫療服務的滿意度,了解患者對醫療服務不滿意的地方,并加以分析,找出改進不滿意之處的方法,不斷完善醫療服務,提高醫療服務水平,滿足參保人員的醫療需求。

      6加強溝通協調,及時發現和解決存在的問題

      加強同合作醫療經辦中心的溝通,及時向他們反饋存在的問題,加以咨詢,根據合作醫療經辦中心的指示對存在的問題進行及時的解決。合作醫療管理科的工作人員要對合作醫療患者的病歷和申報資料進行認真審核,積極和其他科室進行溝通、交流,一旦發現問題,要將問題及時反映給相關科室領導,以便及時對不符合合作醫療政策的做法加以糾正,將問題消滅在萌芽狀態。此外,每月要完成《醫院合療情況運行通報》,認真統計分析合作醫療運行情況,通過各種方式對存在的問題加以糾正,并對醫務人員進行教育,指導醫務人員在今后的工作中如何避免出現類似的問題。總之,要想給參合患者提供“優質、高效、便捷”的服務,需要認真分析當前合作醫療管理中存在的問題,不斷完善合作醫療管理制度,并將制度落實到實處,真正實現參合農民以較少的醫療費用得到較好的醫療服務。

      作者:本菁 單位:武警工程大學醫院

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