健康教育交流技巧提升策略

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隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)護(hù)理的發(fā)展，護(hù)士服務(wù)觀念的轉(zhuǎn)變，為了更能體現(xiàn)人性化的護(hù)理，健康教育方式越來越受到重視，更是被廣泛在臨床各科應(yīng)用，它的作Hj針塒病人的健康需求，通過教育活動(dòng)，使病人掌握日常的護(hù)理技能，養(yǎng)成良好的健康行為和生活，改變不良的生活習(xí)慣。但這是一個(gè)互動(dòng)的過程，如果只有醫(yī)護(hù)人員的努力而不得到病人的配合，或者只有病人的努力而得不到護(hù)士的指導(dǎo)和訓(xùn)練，都不可能取得良好的效果。所以，良好的護(hù)患溝通交流是健康教育的前提，現(xiàn)將如何與病人進(jìn)行有效的溝通與交流談幾點(diǎn)體會(huì)。

健康教育的內(nèi)容

內(nèi)容要有針對(duì)性：主要指護(hù)士從收集到的護(hù)理資料中認(rèn)真尋找護(hù)理問題，確定針對(duì)護(hù)理問題的健康內(nèi)容。比如1例肝硬化腹水患者，與其交流中發(fā)現(xiàn)他脾氣暴躁，且吸煙、飲酒，喜歡吃偏咸的食物，生活不規(guī)律，針對(duì)這些情況，在進(jìn)行健康教育時(shí)作為主要方面，耐心向病人說明飲酒能加重病情，過多攝取食鹽不利于腹水消退，保證睡眠和休息，保持穩(wěn)定的情緒，有利于疾病的恢復(fù)，并時(shí)以督促。健康教育：對(duì)發(fā)病原閃、誘閃及注意事項(xiàng)等需要病人來配合，內(nèi)容要詳細(xì)講解，引起病人的重視，調(diào)動(dòng)其主動(dòng)性，使其積極配合，養(yǎng)成良好的健康行為。對(duì)疾病發(fā)病機(jī)理及治療方案等，則可少講或略講。

教育方法

循序漸進(jìn)，逐步引入正題?？梢韵雀∪肆奶旎驈暮?jiǎn)單生活起居開始，從而引起病人的注意。每次教育的內(nèi)容不可太多，應(yīng)分多次針對(duì)性進(jìn)行教育，形成可采川口頭講解，板報(bào)、墻報(bào)、健康宣傳小冊(cè)子，還有電視錄像宣傳等使健康教育生動(dòng)、活潑、方便病人記憶。病人交流盡量使用日常用語，使病人容易接受，注意說話的態(tài)度、方式、語音、語調(diào)，力爭(zhēng)創(chuàng)建和諧融洽的交流氛幽。樹立服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)護(hù)患溝通

護(hù)土應(yīng)認(rèn)真對(duì)待病人及家屬提出的問題，及時(shí)解答或及時(shí)解決，不能解決的及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映，以協(xié)助解決。并沒身換位思考，幫助病人解除痛苦，與家屬共同做好患者思想工作，解除后顧之憂，積極配合治療。針對(duì)不同的病人選擇不同的溝通技巧病人存著史化、職、I、齡、怍格等方面的差異，需要具體情況具體刈錯(cuò)，這樣才能提高溝通效果。對(duì)文化層次較高的病人，護(hù)土麻主動(dòng)、熱情地向他們介紹各種制度，治療環(huán)境，治療及護(hù)理安排等。使他們心中有數(shù)，積極配合治療，對(duì)義化層7欠較低的農(nóng)村病人、老年病人，護(hù)應(yīng)主動(dòng)介紹自己，耐心細(xì)致指導(dǎo)飲食、休息，卜活卜給予幫助，使其有問題能及時(shí)解決。對(duì)瘸『青較輕的病人應(yīng)側(cè)前于保健與預(yù)防；對(duì)疴隋重的病人，健康教育內(nèi)容簡(jiǎn)、扼要。存在的主要護(hù)問題進(jìn)行健教育，并協(xié)助家屬，督促病人完成。護(hù)士應(yīng)多巡視、多關(guān)心、多解釋、多詢問、多協(xié)助。對(duì)生理有障礙的病人要注意健康教育的形式和方式。等方法。時(shí)問不宜過長(zhǎng)，內(nèi)容嬰簡(jiǎn)單，。

總之，全面的知識(shí)、良好的技術(shù)、強(qiáng)烈的服務(wù)理念是加強(qiáng)溝通交流效果的橋梁，是取得病人信任，建良好的護(hù)患關(guān)系的關(guān)鍵。作為21世紀(jì)合格的，還需要不斷學(xué)習(xí)新的醫(yī)學(xué)理論知識(shí)、疾病知識(shí)、康復(fù)知識(shí)等，使自身的綜合能力不斷提高，更好地為病人服務(wù)。