民情檔案范文精選

開展民情接待。召開民情懇談會聽取居民對社區工作的意見建議。定期召開民情分析會，解決疑難問題。街道黨工委建立民情接待日制度。

聽取民情接待情況匯報，研究解決反映問題。各街道共召開民情懇談會216次，解決實際問題1360個。統一制作"民情筆記本"和"民情登記卡"認真走訪記錄，轉交有關人員辦理，辦理情況納入實績考核。共記寫民情日記2.7萬篇，填寫"民情登記卡"2.7萬張。

深化"愛心相連"活動。制作發放"民情連心卡"每張卡都記錄各部門的業務范圍和聯系方式。先后發放民情連心卡3.2萬張。

由街道團委牽頭，讓群眾清楚意見建議向誰提、政策法規找誰問、矛盾糾紛誰調解、利益受損找誰訴、安全隱患找誰排。組建青年志愿者服務隊和社區志愿者服務隊，開展青年志愿者服務，定期或逢節假日走進轄區敬老院、孤殘家庭，開展打掃衛生、談心慰問等志愿服務活動。

社區工作人員主動到群眾家中走訪、體察民情。努力當好黨的各項惠民政策、法律法規、宗教政策、致富信息的宣傳員；居民的家庭收入、經濟狀況、住房從業等情況的調查員；具體困難和問題、民事糾紛的調解員；記錄黨員民情日記，解民意、傾聽民聲。提出措施辦法的書記員。各街道共走訪居民2.7萬戶，建立民情檔案2.7萬份，征求意見建議447條。

推進便民服務。6個街道、27個社區設立民情接待、民政低保、綜合服務、計劃生育和社會保障五個服務窗口。對計劃生育、城市低保、社區財務收入等事項進行公開。

縣檔案局依法行政工作在縣委、縣政府的正確領導和上級部門的有力指導下，認真貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，按照依法行政的總體要求，全力抓好《行政許可法》、國務院《全面推進依法行政實施綱要》及國家檔案局《關于全國檔案系統全面推行行政執法責任制的意見》的貫徹實施，行政機關工作人員特別是領導干部依法行政觀念不斷增強，依法行政能力明顯提高，依法行政水平邁上新階，為推進我縣檔案事業全面協調可持續發展和我縣全面建成小康社會、構建和諧社會發揮了積極的作用。

一、加強組織領導，積極推進依法行政工作

縣檔案局高度重視依法行政工作，依法行政工作由局長主抓。年初，局領導班子召開局務會議專門研究部署本單位的依法行政工作，制定了《縣檔案局依法行政工作計劃》，并采取多種途徑、多種形式、多種手段，利用有效載體，抓好執法隊伍的素質教育，增強執法人員執政為民意識。按照工作要求，成立了行政審批科（已上報有關部門審批），定期研究有關工作。嚴格實行目標管理責任制，形成了齊抓共管的局面，全面推進了我局依法行政工作。

二、加強學習，提高依法行政能力

以全面推行依法行政為重點，深入貫徹落實《行政許可法》、國務院《全面推進依法行政實施綱要》及國家檔案局《關于全國檔案系統全面推行行政執法責任制的意見》，組織全體干部認真學習《依法行政手冊》，堅持領導干部帶頭學法用法，提高領導干部依法行政決策，依法管理的能力和水平，實現領導方式和管理方式的轉變。建立健全了領導干部法制學習制度，認真落實國家公務員學法用法、法律知識培訓和考試考核制度，抓好我局執法人員學法、用法。深入貫徹落實《綱要》、《意見》及《五年規劃》，加大法律法規的宣傳教育力度，利用縣檔案局網、新聞媒介廣泛宣傳法律、法規和有關檔案方面的基本常識，積極開展檔案執法活動，不斷增強全社會的檔案法制意識，加強檔案法制建設，堅持依法治檔。加強干部對《檔案法》、《檔案法實施辦法》等法律法規的學習，積極組織干部參加省市縣舉辦的各種業務培訓，掌握業務知識、法律知識，不斷提高執法人員的依法行政和按法定程序辦事的能力和水平。

三、堅持與時俱進，推進各項工作法治化

中央檔案館國家檔案局機關在開展深入學習實踐科學發展觀活動中，要求以解放思想為先導，以令計劃同志的“重新認識檔案工作”為內容，開展解放思想大討論，進一步提高思想認識，更新工作觀念，轉變工作思路。這對于全國檔案系統深入學習實踐科學發展觀，推動檔案事業科學發展并為科學發展服務具有極其重要的指導意義。

“重新認識”是解放思想的重要內容

“重新認識檔案工作”關鍵在于“重新認識”。我們應該深刻地認識到，“重新認識”是解放思想的重要內容。解放思想是我黨的思想路線。解放思想的過程就是以最先進理論為指導，不斷總結歷史經驗教訓，不斷重新認識事物發展規律的過程。在新的歷史條件下，檔案工作要抓住機遇，實現科學發展并為科學發展服務，就必須以科學發展觀為指導，全面深刻地總結檔案事業改革開放30年的寶貴經驗，按照大的建設小康社會新要求重新認識檔案工作。

認識檔案工作的重要性，發揮檔案工作的重要作用，是檔案事業發展過程中永恒的命題。圍繞這一命題，廣大檔案工作者在30年的改革開放的偉大實踐中，堅持解放思想，在不斷地“重新認識”中賦予其新的內涵，使檔案工作始終能夠緊跟時展要求。改革開放之初，檔案工作擺脫兩個凡是，在“重新認識”中恢復整頓，完成了十年大量零散積存文件的收集整理，完成了指導思想、業務建設、組織建設等各方面的撥亂反正，并在恢復中有發展，在整頓中有提高，為今后立足改革創新、服務四化建設打下了基礎。改革開放30年中，檔案工作不斷總結經驗，在“重新認識”中鞏固提高，從檔案室到檔案館，從黨政機關到國有企事業單位，從科技領域到其它各行各業，檔案工作在計劃經濟的框架內穩步推進，逐步加強，在經濟社會發展中發揮了重要作用。改革開放30年來，檔案工作及時更新觀念，在“重新認識”中開拓創新，每一次對原有認識的突破，都帶來從理論到實踐的創新，成為以后發展承上啟下的一個關節點。

隨著大規模修史編志的結束，檔案館利用人次大幅下降，社會對現行文件的利用需求卻無處滿足。為了拓展檔案館功能，解決館藏檔案信息的滯后性與社會對現行文件信息需求的時效性矛盾，廣大檔案工作者堅持解放思想，開拓創新，打破了檔案館僅提供檔案資料利用的常規，及時提供現行文件利用服務，檔案部門的職能因此由檔案領域引向文件領域。檔案部門提供現行文件利用服務的意義，不僅在于擴大了檔案工作的范圍、內容，增強了檔案館的社會性，而且在于通過這次“越位”，突破性地強化了檔案館的輔政功能，為檔案事業的跨躍發展提供了非常有利的條件。可以這么說，如果沒有對檔案學相關理論和實踐的突破，也許檔案館不會從收集、保管、利用功能提升到“四位一體”功能定位；如果沒有“現行文件閱覽中心”成立在先，也許檔案館不會成為“政務信息公開查閱和受理點”，如果沒有提供現行文件利用服務之舉措，也許檔案館在社會公眾面前仍沒有撩開其神秘的面紗。

隨著經濟體制改革的不斷深入，檔案作為國家機構、社會組織和個人在各項社會實踐活動中形成的歷史性產物和憑證性記錄，其所有權歸屬也呈現多元化態勢。面對新情況、新問題，檔案部門堅持解放思想，實事求是，突破了檔案所有權單一化背景下形成的原有檔案管理體制與理念的束縛，積極探索有效管理非國有檔案的方法途徑，把檔案工作延伸到對集體所有檔案、民營企業檔案、三資企業檔案等非國有檔案的監管。檔案管理領域的擴展，適應了經濟社會發展要求，推動了非公有制經濟健康快速發展，促進了我國社會生產力的發展，同時也拓展了檔案工作的思路，使檔案工作的觸角進一步伸入社區、家庭等，檔案工作的服務對象由機關團體逐漸擴大到普通人群。

為全面貫徹落實《縣“三訪三化促發展解民憂”專項活動實施方案》的要求，經鄉黨委、政府研究決定，從7月中旬起在全鄉開展“領導接訪實效化、干部下訪規范化、黨員走訪常態化”的“三訪三化促發展解民憂”專項活動。具體方案如下：

一、活動主題

全鄉廣大黨員干部要深入貫徹落實黨的十八大精神，緊緊圍繞縣委提出的“135”工作思路，立足2013年全鄉經濟工作總體要求和主要任務，深入開展“三訪三化促發展解民憂”專項活動，真抓實干轉作風，凝心聚力促發展，千方百計解民憂，著力破解全鄉經濟社會發展和民生保障中存在的困難和問題，進一步密切黨群干群關系，進一步加快鲊埠發展步伐。

二、活動內容

1.引進一個項目。領導干部要帶頭招商引資，正科職領導干部每年引進1個投資5000萬元以上的項目，其他科級領導干部每年引進一個投資2000萬元以上項目。

2.推進一個項目。領導干部每人要聯系推進1個投資500萬元以上項目，加強項目在用地、用電、用工、辦證等方面的協調，確保已簽約的項目順利開工、在建項目建成投產、明確規定了年度投資任務的項目按期完成投資額度。

建立健全服務群眾責任體系，搭建責任平臺”健全體系促長效。堅持服務需求來自群眾、服務承諾面向群眾、服務考核相信群眾、服務監督依靠群眾的原則。加強了對干部開展服務的管理、考核和監督。一是健全服務群眾責任體系。按照干部崗位職責和目標管理責任書，建立承諾、述職、評議、獎懲“四位一體”責任體系，對干部日常管理、任務完成、考核獎勵和責任追究等方面提出明確要求，從制度層面量化了干部工作時間、工作效率和工作任務。二是健全服務群眾管理體系。建立了便民直通車”綜合服務實績評價管理體系，采取重點項目得分，創新項目加分，服務缺位扣分的方式，對科級干部、駐村干部、機關干部服務群眾情況進行量化積分，并在便民大廳進行公示。同時，規定年終每個服務干部向服務對象進行述職，接受群眾評議。三是健全群眾監督體系。鄉黨委定期不定期對干部服務情況進行督促檢查，并從黨代表、人大代表、群眾代表中聘請20名社會監督員，加強對干部開展服務情況的跟蹤監督，及時向鄉黨委反饋監督情況。立足于激發干部服務群眾積極性和主動性，鄉黨委為每名干部建立了服務實績檔案，每個服務項目完成后，將服務情況載入檔案，組織黨員干部和群眾對干部服務情況進行測評，將測評結果直接納入干部年度考核，對工作責任心不強、群眾反響大、考核積分低的干部，采取警示、檢討、兌現績效工作等措施，進行責任追究和重點管理。

暢通便民渠道，前移服務窗口，形成廣覆蓋、觸角長、無遺漏便民服務網絡。一是設立便民服務機構。鄉上設立了便民服務大廳，將搭建“服務平臺”暢通渠道辦民需。針對長期以來沒有規范便捷服務網絡的實際。0,以為群眾解難事、辦實事為切入點。民政救助、合作醫療、婚姻登記、惠農資金發放、計劃生育等重點業務納入大廳辦理，并認真落實領導帶班、首問責任、掛牌上崗、限時辦結等制度，為群眾提供“一站式”服務；各村均依托村級活動場所，設立了便民服務室，川區有條件的3個村實行鄉村干部每日輪流值班制度，積極為群眾提供服務；社上充分發揮小商店、衛生室、黨員中心戶等聚集人流的優勢，設立便民服務和群眾需求收集代辦點，實現群眾辦事“有處可尋”有效解決了群眾辦事多頭跑、重復跑等實際問題。二是深入開展“一聯百”民情大走訪活動。緊密結合秋季覆膜等農村階段性工作，深入開展“一聯百”民情大走訪活動，組織鄉村干部白天入地頭，為群眾講解科學覆膜技術，晚上串農戶，宣傳各類優惠政策。目前，全鄉2000多戶農戶已全部走訪完畢，部分走訪次數已超過5次。通過走訪群眾，積極宣傳動員，全鄉已完成秋覆膜20500畝，占任務25000畝的82%三是開展“一幫三”服務活動。結合“三聯三幫”活動，積極開展“一幫三”服務一名機關黨員聯系幫扶致富帶頭人、貧困群眾、貧困黨員各1名）通過政策引導、技術指導、信息咨詢、物資幫扶等方式，解決幫扶對象在生產生活中存在困難和問題。共幫扶貧困戶90人，貧困黨員90人，聯系致富帶頭人90人，征集到服務項目284個，已辦理271個，正在辦理13個。

充分發揮信息網絡快捷方便的優勢，搭建“信息平臺”延伸觸角解民憂。著眼于建立干群互動、覆蓋廣泛的民情民意征集機制。積極搭建信息平臺，讓群眾及時、準確了解當前政策信息和各類工作動態，盡可能做到群眾需求隨時得到反映和解決。一是發放“便民服務卡”以村為單位，將鄉上“一辦六中心”和聯系干部的服務范圍、姓名職務、聯系方式及監督電話等印制成“便民服務卡”發放到廣大農戶，實行“一戶一卡”接受群眾“點名服務”共印制發放便民服務卡2000余張，通過群眾來電，征集意見建議42個，群眾通過撥打電話解決問題79個。二是制作“便民服務手冊”為方便群眾辦事提高服務水平，將全鄉基本情況、工作人員聯系方式、職責范圍、辦事程序、工作制度、120等便民電話、各類支農惠農政策等內容匯集成冊，形成“便民服務手冊”讓群眾辦事知道怎么辦、找誰辦、怎么聯系、多長時間辦完，有效解決了群眾辦事、特別是8小時以外為民辦事問題，極大地方便了群眾。三是建立“便民飛信群”考慮到部門村民不會上網、未開通互聯網等實際，結合“一聯百”民情大走訪活動，建立了農戶人口、耕地、種養、務工情況等基本信息的百姓電子檔案”將農戶以村為單位，建立“便民飛信群”通過飛信平臺與廣大群眾互動，積極解答群眾所提問題，接受群眾提出的意見建議，并經常性地為群眾提供政策法規、種養技術、氣象信息以及當前中心工作等各類信息服務。