人文護(hù)理論文范文精選

一、人文關(guān)懷在服務(wù)流程中的應(yīng)用

在傳統(tǒng)的兒科護(hù)理實(shí)踐中，對(duì)幼兒疾病作出診斷以及對(duì)幼兒身體作出護(hù)理是主要的服務(wù)流程。但是隨著社會(huì)發(fā)展以及社會(huì)大眾需求的多元化，兒科護(hù)理服務(wù)流程不僅得到了越來越高的重視，同時(shí)也逐漸得到發(fā)展與完善。在兒科護(hù)理服務(wù)流程的發(fā)展中，雖然一些醫(yī)院受到經(jīng)濟(jì)等各類因素限制而不能做到完全到位，但是這并不影響兒科護(hù)理實(shí)踐體現(xiàn)人文關(guān)懷并構(gòu)建人性化的服務(wù)流程。一是在兒科護(hù)理區(qū)，有必要對(duì)整體布局作出合理規(guī)劃。如醫(yī)院應(yīng)當(dāng)考慮到家長在孩子生病后的焦慮心理，并在此基礎(chǔ)上提高兒科護(hù)理服務(wù)流程效率。在此要求下，醫(yī)院可以在兒科護(hù)理區(qū)設(shè)置專門用于為家長提供咨詢服務(wù)以及調(diào)度整個(gè)區(qū)域中兒科護(hù)理工作的服務(wù)臺(tái)，從而確保家長能夠及時(shí)了解幼兒護(hù)理的情況以及確保兒科護(hù)理工作的有序開展;二是醫(yī)院中的兒科護(hù)理部門需要與兒科醫(yī)療就診部門之間密切協(xié)作、相互協(xié)調(diào)，并在確保充分溝通的情況下提高兒科護(hù)理工作效率與質(zhì)量;三是兒科護(hù)理部門有必要設(shè)置導(dǎo)醫(yī)人員，從而為病人提供更加便捷的服務(wù)。在兒科護(hù)理工作中，服務(wù)流程是否具有便捷性，不僅關(guān)系著患者所享受的護(hù)理質(zhì)量，同時(shí)也對(duì)患者以及患者家屬情緒產(chǎn)生著一定影響，所以，在兒科護(hù)理服務(wù)流程的改進(jìn)中，有必要在對(duì)醫(yī)院資源進(jìn)行整合與優(yōu)化的基礎(chǔ)上將減輕病人及家屬焦慮、提高服務(wù)效率作為重要的出發(fā)點(diǎn)，這些內(nèi)容是兒科護(hù)理服務(wù)流程中對(duì)人文關(guān)懷的體現(xiàn)與應(yīng)用，同時(shí)也能夠讓患者及其家屬在接受護(hù)理的過程中體驗(yàn)到關(guān)愛與尊重。

二、人文關(guān)懷在塑造護(hù)理環(huán)境方面的應(yīng)用

患者所看到的兒科護(hù)理環(huán)境是患者對(duì)兒科護(hù)理工作所產(chǎn)生的第一印象，這種印象不僅影響著患者在接受護(hù)理中的心理與行為，同時(shí)也影響護(hù)理工作人員的情緒以及工作態(tài)度。作為幼兒，他們希望能夠在自己所喜歡的環(huán)境中接受護(hù)理，而作為幼兒家長，更是希望護(hù)理環(huán)境能夠體現(xiàn)出安靜、溫馨的特點(diǎn)。從對(duì)幼兒需求的滿足方面來看，在兒科護(hù)理工作中，護(hù)理環(huán)境的設(shè)計(jì)與塑造需要建立在對(duì)兒童心理和生理特點(diǎn)作出了解與尊重的基礎(chǔ)之上。在病區(qū)環(huán)境的設(shè)計(jì)中，不僅要確保病室的采光、通風(fēng)、溫度以及濕度能夠滿足幼兒的舒適性要求，同時(shí)有必要在細(xì)節(jié)方面作出改善，如使用防滑地板、卡通筆畫、動(dòng)畫造型，改變墻壁顏色、被褥顏色，增加電視并播放動(dòng)畫片等。這些手段能夠有效緩解與消除幼兒在接受護(hù)理中所具有的恐懼心理。作為護(hù)理人員，也應(yīng)當(dāng)主動(dòng)將自身當(dāng)作護(hù)理環(huán)境中的重要要素，并通過使用文雅的舉止、輕柔的動(dòng)作來開展護(hù)理工作，同時(shí)護(hù)理人員要重視與幼兒的溝通與交流，從而消除幼兒對(duì)護(hù)理工作者所具有的陌生感，并體現(xiàn)出兒科護(hù)理工作所具有的人情味。護(hù)理環(huán)境的塑造也應(yīng)當(dāng)考慮家長尤其是陪床家長的需求。在此方面，有必要在病房外以及病房內(nèi)部的閑置空間設(shè)置座位，并在座位旁邊放上報(bào)紙、雜志、故事書等，這樣能夠有效消除看望病人的家屬以及陪床家屬的交流情緒，并為他們提供一些可以消磨時(shí)間的項(xiàng)目。同時(shí)，針對(duì)一些行動(dòng)不便的幼兒，有必要設(shè)置無障礙通道，從而可以讓家長以及護(hù)理人員能夠方便地帶領(lǐng)幼兒外出放松緊張情緒。另外，在兒科護(hù)理區(qū)，有必要設(shè)置明確的指示標(biāo)識(shí)并保證有清潔的衛(wèi)生，開水、針線包等物品不應(yīng)當(dāng)離病房具有太遠(yuǎn)距離。在對(duì)兒科護(hù)理環(huán)境的優(yōu)化與改善中，醫(yī)院需要做到因地制宜，堅(jiān)持圍繞幼兒的身體特點(diǎn)、心理特點(diǎn)以及家長需求來對(duì)護(hù)理環(huán)境進(jìn)行有針對(duì)性的塑造，從而在提升護(hù)理行業(yè)形象的同時(shí)推動(dòng)社會(huì)大眾對(duì)護(hù)理服務(wù)滿意度的提高。

三、人文關(guān)懷在兒科護(hù)理管理工作中的應(yīng)用

兒科護(hù)理管理工作主要是通過良好的控制、組織與激勵(lì)來對(duì)醫(yī)院中的信息、財(cái)力、物力、人力等資源作出調(diào)節(jié)，從而促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。兒科護(hù)理管理中對(duì)人文關(guān)懷的應(yīng)用主要體現(xiàn)在醫(yī)院精神和醫(yī)院文化的塑造以及兒科護(hù)理工作人員的培訓(xùn)方面。這里所提到的醫(yī)院精神是指包括兒科護(hù)理人員在內(nèi)的醫(yī)院工作者在醫(yī)療和護(hù)理實(shí)踐中所具備的群體意識(shí)，其中愛崗敬業(yè)、救死扶傷等是最為核心的內(nèi)容。醫(yī)院精神是推動(dòng)兒科護(hù)理服務(wù)水平提高的重要保障。醫(yī)院文化是指醫(yī)院軟文化，即醫(yī)院在兒科護(hù)理的長期實(shí)踐中所形成的以人為本的價(jià)值觀念、文化理念、行為準(zhǔn)則和生活方式以及與之相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)和制度體系等。每個(gè)醫(yī)院都會(huì)在發(fā)展過程中體現(xiàn)出具有特色的醫(yī)院文化，這種文化會(huì)對(duì)兒科護(hù)理工作者的行為和思想進(jìn)行指導(dǎo)。在兒科護(hù)理實(shí)踐的管理工作中，有必要針對(duì)兒科護(hù)理工作者采取獎(jiǎng)懲機(jī)制，從而對(duì)其行為進(jìn)行規(guī)范并對(duì)其積極性進(jìn)行調(diào)動(dòng)。同時(shí)需要重視職業(yè)道德知識(shí)培訓(xùn)以及專業(yè)培訓(xùn)，確保兒科護(hù)理工作者提升自身的職業(yè)技能并樹立以人為本的工作理念。

1認(rèn)識(shí)人文關(guān)懷的基本內(nèi)涵及其重要性

1.1人文關(guān)懷的基本內(nèi)涵2006年我國提出了“以人為本、創(chuàng)建和諧社會(huì)”的總體目標(biāo)。人是構(gòu)成社會(huì)的基本單位，構(gòu)建和諧社會(huì)首先要保證個(gè)體的身心健康與和諧狀態(tài)。醫(yī)學(xué)上的人文關(guān)懷亦稱人性化服務(wù)，其核心思想是把人作為一切活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，強(qiáng)調(diào)人的價(jià)值與尊嚴(yán)。我國護(hù)理教育專家沈?qū)幹赋觥白o(hù)理專業(yè)的核心價(jià)值就是關(guān)心、尊重和幫助，護(hù)理教育應(yīng)該充分體現(xiàn)出護(hù)理的人文關(guān)懷精神”。

1.2將人文關(guān)懷理念融入兒科護(hù)理教學(xué)的需要護(hù)理作為一門與人的生命和健康密切相關(guān)的專業(yè)，要求護(hù)士既關(guān)注護(hù)理技術(shù)，又熟知人文知識(shí)，護(hù)理工作在本質(zhì)上是充滿關(guān)愛的服務(wù)。兒科護(hù)士要理解患兒、關(guān)愛患兒，了解患兒的心理狀態(tài)，寬容、豁達(dá)、博愛，這樣才能為患兒提供有感情、有內(nèi)涵、有愛心的護(hù)理服務(wù)。所以，加強(qiáng)兒科護(hù)生人文關(guān)懷精神的培養(yǎng)是高等護(hù)理教育發(fā)展的根本需要，是護(hù)生自身發(fā)展的實(shí)際需要，也是社會(huì)發(fā)展的迫切需要。

2兒科護(hù)生人文關(guān)懷精神缺失的原因

2.1家庭環(huán)境缺乏對(duì)人文關(guān)懷精神的培養(yǎng)計(jì)劃生育以來，獨(dú)生子女越來越多，父母及長輩凡事優(yōu)先替孩子著想，盡量減少孩子的社交和情感體驗(yàn)，忽視了孩子的道德教育，造成孩子“唯我獨(dú)尊”的思想越來越嚴(yán)重，不懂得關(guān)心他人，與人溝通也存在很大問題，這是造成現(xiàn)代護(hù)生人文關(guān)懷精神缺失的主要原因之一。

2.2社會(huì)環(huán)境缺乏對(duì)人文關(guān)懷精神的培養(yǎng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展使貧富差距日漸明顯，人們注重對(duì)權(quán)力和利益的追逐，忽視了對(duì)人性的關(guān)懷。這種現(xiàn)象反映在護(hù)理專業(yè)上，就是只重視專業(yè)知識(shí)、技術(shù)方面的教育，而忽視了護(hù)生人文關(guān)懷精神的培養(yǎng)。護(hù)生普遍對(duì)護(hù)理工作熱情不高，特別是兒科護(hù)生，感覺付出與回報(bào)不成正比，心理不平衡。

第一篇

1.資料與方法

1.1研究資料

選取某醫(yī)院兒科在2013年5月－2014年5月期間，收入院治療的100例患兒，隨機(jī)進(jìn)行分組;觀察組50例，男性25例，女性25例;年齡范圍0－14歲，平均年齡7.6±3.1歲;急性病34例，慢性病16例;內(nèi)科36例，外科14例;對(duì)照組50例，男性26例，女性24例;年齡范圍0－14歲，平均年齡7.5±3.5歲;急性病33例，慢性病17例;內(nèi)科35例，外科15例;兩組患者的一般資料具有可比性(P＞0.05)。

1.2研究方法

1.2.1對(duì)照組患兒接受常規(guī)的護(hù)理

1神科護(hù)理工作各方面的人文關(guān)懷

1.1接待入院的護(hù)理精神患者從到醫(yī)院后就出現(xiàn)緊張，對(duì)醫(yī)院沒有安全感，出現(xiàn)焦慮的狀態(tài)，感覺自己被社會(huì)拋棄了，被別人看不起。這就要求護(hù)理人員在與患者接觸時(shí)面帶微笑、熱情大方，真誠的面對(duì)患者，盡快拉近醫(yī)患之間的距離，消除患者對(duì)醫(yī)院的恐懼心理，尤其平等的關(guān)系，為患者建立安全的住院環(huán)境，保持床單干凈整潔，房間采光好，配備齊全的生活用品，可適當(dāng)?shù)脑谑覂?nèi)懸掛筆畫等裝飾物品，提供一個(gè)和諧的人文關(guān)懷的氣氛。由于接觸的患者具有特殊性，因而需要醫(yī)護(hù)人員具有極大的耐心，充分理解和尊重患者的建議，保護(hù)患者的合法權(quán)益，做好醫(yī)患關(guān)系工作，盡量避免醫(yī)患對(duì)立。在多個(gè)方面為患者提供一個(gè)健康的人文關(guān)懷環(huán)境，保證精神病患者在接受治療時(shí)也能過得愉快和舒適。

1.2由于這類患者沒有表達(dá)能力或者表達(dá)能力不完善，無法正常思維和情感，具有一定的障礙，這就需要護(hù)理人員對(duì)患者的思想動(dòng)態(tài)密切關(guān)注，認(rèn)真分析，從患者的表情和舉動(dòng)來了解和觀察，最大限度的給予幫助，在對(duì)患者進(jìn)行管理和健康宣傳中充分的體現(xiàn)人文關(guān)懷，根據(jù)每個(gè)患者的心理特點(diǎn)介紹和講解規(guī)章制度，而且要給予患者尊重，提升其職業(yè)素養(yǎng)和道德，使患者了解每項(xiàng)規(guī)定都是為了促進(jìn)其健康而制定的，使其能夠積極的配合醫(yī)生的診治工作。同時(shí)還可以為患者舉例證明，將一些表現(xiàn)好、恢復(fù)快的患者案例向其展示，使其能夠積極的配合診治工作，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，也讓患者逐漸的了解自己的角色，配合醫(yī)院的管理。

1.3在患者接受治療中用人文關(guān)懷使得患者積極配合大多精神病患者多不承認(rèn)或者不認(rèn)為自己有病，而且還會(huì)有拒絕服藥和拒絕進(jìn)食的情況，覺得藥物是有害的，有副作用的，當(dāng)護(hù)理人員面對(duì)這類患者時(shí)，要對(duì)其病情充分了解，掌握患者的心理狀態(tài)，同時(shí)向患者家屬進(jìn)行健康教育，鼓勵(lì)患者主動(dòng)進(jìn)食。同時(shí)醫(yī)護(hù)人員要以自身的情感和魅力感染患者，讓患者信任藥物的作用，堅(jiān)定自己的信心，護(hù)理人員還要具有服務(wù)理念，對(duì)于拒絕進(jìn)食吃藥的患者喂飯喂藥，提升患者的康復(fù)速度。還需要說明的是，精神患者因常常出現(xiàn)多種病癥，具有無法自由支配意愿的情況，情緒不穩(wěn)，隨時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)暴躁和興奮的情況。因而，醫(yī)院的護(hù)理人員要對(duì)其耐心指導(dǎo)，認(rèn)真聆聽，通過多個(gè)方面調(diào)節(jié)患者的情況，將人文關(guān)懷充分體現(xiàn)出來。

1.4在出院護(hù)理中體現(xiàn)人文關(guān)懷對(duì)于要出院的精神病患者，護(hù)理人員要引導(dǎo)其降解自己患有精神疾病的原因以及表現(xiàn)，根據(jù)原因進(jìn)行積極的預(yù)防措施，在患者出院前應(yīng)向其講解有關(guān)精神疾病的知識(shí)，使其能夠自己預(yù)防和判斷精神疾病是否復(fù)發(fā)。同時(shí)詳細(xì)登記患者的家庭住址和聯(lián)系電話，以便患者出院后能夠進(jìn)行隨訪，讓患者感到醫(yī)院的關(guān)懷，在隨訪過程中發(fā)現(xiàn)患者有困難，要及時(shí)給予解決，為患者創(chuàng)造一個(gè)關(guān)心、愛心以及良好的護(hù)理文化氛圍。

2精神科護(hù)理中人文關(guān)懷發(fā)揮著重要的作用

1資料與方法

1．1一般資料：擇取2013．07－2014．07期間在我院接受手術(shù)治療的72例患者，性別：男性患者44例，女性患者28例。年齡范圍為26－76歲，平均年齡（54．31±5．07）歲。手術(shù)類型：胸外科者18例，頭顱部位外科者13例，骨外科者18例，腹部外科者21例，其他外科者2例。將嚴(yán)重性器質(zhì)疾病患者排除。

1．2方法

1．2．1手術(shù)前人文關(guān)懷護(hù)理：大部分患者對(duì)手術(shù)治療具有恐懼、抵觸的心理，患者或其家屬很容易因?yàn)閷?duì)手術(shù)操作認(rèn)識(shí)缺乏而出現(xiàn)抵觸、焦慮等負(fù)性心理，致使手術(shù)無法順利開展。手術(shù)治療前的人文關(guān)懷一般有一下幾點(diǎn)：（1）術(shù)前訪視，也就是手術(shù)室護(hù)理人員對(duì)病房環(huán)境、患者的病情進(jìn)行深入了解，對(duì)患者存在的疑慮給予認(rèn)真的解答，消解患者的負(fù)面心理情緒。（2）手術(shù)介紹，護(hù)理人員應(yīng)該主動(dòng)為患者講述手術(shù)室內(nèi)情況、手術(shù)治療的過程以及需要注意的相關(guān)事項(xiàng)等，建立和諧、融洽的護(hù)患關(guān)系，護(hù)理人員與患者交流時(shí)應(yīng)該注意使用和藹、親切的禮貌用語，拉近護(hù)患關(guān)系。護(hù)理人員手術(shù)治療前的準(zhǔn)備工作應(yīng)該特別注意患者的舒適感、安全感，例如對(duì)即將實(shí)施的護(hù)理操作應(yīng)預(yù)先向患者做合理的解釋，用于沖洗的消毒液溫度應(yīng)該適中，確保患者的舒適度。

1．2．2術(shù)中的人文關(guān)懷護(hù)理：（1）創(chuàng)造舒適的手術(shù)室環(huán)境，通常患者均會(huì)對(duì)手術(shù)室產(chǎn)生恐懼感、陌生感，使心理情緒受到較大影響。所以，護(hù)理人員應(yīng)該注意手術(shù)室內(nèi)的光線問題，一柔和不刺眼為宜，溫度、濕度適中，讓患者對(duì)手術(shù)室環(huán)境感到安全、溫馨，降低恐懼、緊張等不良心理。（2）進(jìn)入手術(shù)室的人文關(guān)懷，在患者進(jìn)入手術(shù)室以后，經(jīng)巡視護(hù)理人員接待，同時(shí)對(duì)手術(shù)室的一般情況及手術(shù)醫(yī)生給予適當(dāng)?shù)慕榻B，對(duì)手術(shù)操作期間的注意事項(xiàng)、體位配合等情況進(jìn)行講解。（3）選擇舒緩的背景音樂，因?yàn)槭中g(shù)操作期間會(huì)出現(xiàn)一些噪音，例如醫(yī)療器械的聲音，對(duì)患者的心理造成一定的影響，播放舒緩的背景音樂能夠緩解患者心理的緊張感，分散其注意力，起到了良好的鎮(zhèn)靜作用。（4）非語言交流人文關(guān)懷，人文關(guān)懷是一種全新的護(hù)理理念，不懂那可以利用語言直接表達(dá)，還可以通過護(hù)理人員的各種行為、動(dòng)作等非語言進(jìn)行表達(dá)。護(hù)理人員通過安撫、身體姿勢(shì)以及面部表情等給予患者鼓勵(lì)，例如握緊患者的雙手，能夠有效增強(qiáng)患者對(duì)手術(shù)治療的信心，消解患者的不安情緒，充分體現(xiàn)了人文關(guān)懷。

1．2．3術(shù)后的人文關(guān)懷護(hù)理：通過巡視護(hù)理人員對(duì)患者進(jìn)行訪視，仔細(xì)詢問患者手術(shù)治療的感覺，對(duì)患者接受手術(shù)治療過程中的配合度給予最大肯定，提高患者的自信心。手術(shù)治療后，患者恢復(fù)清醒時(shí)，最先想要了解手術(shù)操作是否成功及進(jìn)一步的治療方案，護(hù)理人員應(yīng)該簡明扼要的把手術(shù)過程的主要情況向患者講明，告訴患者手術(shù)治療非常順利，讓患者可以安心養(yǎng)病。手術(shù)治療后，患者身體比較虛弱，非常容易發(fā)生發(fā)冷整張，應(yīng)該及時(shí)為患者加蓋棉被。對(duì)患者的創(chuàng)口給予清潔、護(hù)理，將皮膚表面的血跡清潔干凈，防止患者出現(xiàn)不良心理，同時(shí)加強(qiáng)手術(shù)創(chuàng)口的保溫及保護(hù)工作。對(duì)患者家屬實(shí)施必要性的護(hù)理知識(shí)教育，傳授有利的信息，加強(qiáng)溝通交流。對(duì)患者術(shù)后產(chǎn)生的不適、疑問要耐心疏導(dǎo)、安慰。同時(shí)，虛心請(qǐng)教患者對(duì)手術(shù)室的意見，以便進(jìn)一步改進(jìn)手術(shù)室的人文關(guān)懷護(hù)理質(zhì)量。