市場營銷制度范文精選

一、目的

為了規(guī)范市場調(diào)研行為，更好地發(fā)揮調(diào)研作用，特制定本制度。

二、內(nèi)容

一、作業(yè)程序和方法

1.作業(yè)流程圖如下：

二、戰(zhàn)略發(fā)展部部門職責

據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)統(tǒng)計，我國的小微企業(yè)數(shù)量每年都在遞增，其總體數(shù)量已經(jīng)超過了總體企業(yè)數(shù)量的30%，但是因為小微企業(yè)通常是家族式的企業(yè)，比較看重的是銷售，對營銷幾乎不重視。小微企業(yè)管理者通常存在著小富即安的心理，因此常常注重短期的經(jīng)濟效益，而忽視了長期的效益，所以小微企業(yè)存在著的最顯著的問題就是缺少長遠的規(guī)劃，也正是因為如此，我國的小微企業(yè)市場營銷管理水平非常低，這對小微企業(yè)的發(fā)展非常不利。

1小微企業(yè)市場營銷管理現(xiàn)狀

盡管小微企業(yè)管理者已經(jīng)意識到了市場營銷管理的重要性，但是其內(nèi)心深處并不愿意對市場營銷管理進行更深入的研究，在其看來，小企業(yè)完全沒有必要進行營銷管理。這是我國小微企業(yè)市場營銷管理水平一直沒有提高的關(guān)鍵所在。目前我國的小微企業(yè)市場營銷管理主要存在如下問題：第一，管理理念不先進。因為我國的小微企業(yè)絕大部分都是家族企業(yè)，所以一般情況下，都會選擇應用家族式的管理方法，很少有小微企業(yè)應用現(xiàn)代化的管理制度，這就使得很多小微企業(yè)市場競爭意識淡薄，忽視市場營銷管理。很多小微企業(yè)管理者認為，市場營銷實際上就是簡單的銷售產(chǎn)品，對市場營銷管理真正的概念與價值并不了解，所以也很少有小微企業(yè)制定先進的營銷管理制度。某些小微企業(yè)盡管對市場營銷管理比較看重，但是由于管理缺乏，而且并沒有進行詳細的市場判斷，因此營銷管理制度完全成為了擺設(shè)，并未發(fā)揮出實質(zhì)性的效果。第二，管理目標缺乏多樣性。某些小微企業(yè)對市場營銷管理非常看重，但是由于管理目標缺乏多樣性，使得市場營銷管理依然未能發(fā)揮作用。很多小微企業(yè)由于自身的局限性，在進行目標定位時，依然將其放在銷售產(chǎn)品上，而所應用的營銷方法也主要是價格。另外，某些小微企業(yè)制定市場營銷管理對策，主要是為了生存，并不希望企業(yè)能夠獲得多大的經(jīng)濟效益，因此并不會關(guān)注營銷管理中可能帶來的潛在客戶。此種缺乏多樣性的管理目標以及多元化的營銷手段，小微企業(yè)的營銷管理必然會走向失敗。第三，專業(yè)性的市場營銷管理人才缺乏。這是導致小微企業(yè)市場影戲管理一直都處于困境中的主要原因。現(xiàn)階段，我國專業(yè)性、水平非常高的市場營銷管理人才十分缺乏，這與小微企業(yè)不夠重視人才的培養(yǎng)有一定的關(guān)系。由于人才的培養(yǎng)需要花費一定的成本，但是小微企業(yè)經(jīng)營效益本身就不高，很少有企業(yè)滿足承擔人才培養(yǎng)的成本。再加之，我國各個高校培養(yǎng)出來的市場營銷人才，大多數(shù)沒有實踐能力，而且可能教材與實際有很多不相符的地方，這使得很多市場營銷管理畢業(yè)生，難以滿足企業(yè)需求。這也是我國缺乏市場營銷人才的主要原因之一。

2加強小微企業(yè)市場營銷管理的對策

第一，使用先進的管理理念。小微企業(yè)的市場營銷管理的運用主要為了提高企業(yè)的市場競爭力，其面向的直接是市場，如果管理理念一直都無法適應市場需求，市場營銷管理也不會發(fā)揮實際性的價值。小微企業(yè)要高度重視市場營銷管理的組織實施，進一步完善小微企業(yè)營銷組織機構(gòu)、決策機構(gòu)，為小微企業(yè)開展市場營銷管理奠定堅實的組織基礎(chǔ)。創(chuàng)新市場營銷管理理念，還必須轉(zhuǎn)變過去以“銷售”為目標的營銷模式，將產(chǎn)品動態(tài)、市場發(fā)展、營銷目標、營銷文化緊密結(jié)合起來，使小微企業(yè)能夠形成全方位、立體化、多層次的市場營銷管理模式，著力提升小微企業(yè)市場營銷的專業(yè)化、科學化、制度化管理水平。第二，優(yōu)化管理目標。營銷管理的目標是什么，這是小微企業(yè)市場營銷管理必須要解決的重大問題。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，小微企業(yè)必須轉(zhuǎn)變過去以“銷售產(chǎn)品”為主的營銷目標，將出發(fā)點和落腳點轉(zhuǎn)變到以“顧客滿意”為主的營銷目標，在市場營銷管理過程中站在市場、客戶和消費者的角度考慮問題，只有這樣才能體現(xiàn)市場營銷管理的價值。優(yōu)化管理目標，小微企業(yè)必須從自身企業(yè)實際出發(fā)，按照有利于企業(yè)營銷、有利于擴大市場份額、有利于提升市場競爭力“三個有利于”的原則，綜合運用市場補缺者策略。第三，完善管理體系。健全完善的市場營銷管理體系，是保證小微企業(yè)市場營銷目標、計劃和戰(zhàn)略得以順利實施的重要保障。小微企業(yè)要轉(zhuǎn)變過去傳統(tǒng)的“銷售式”營銷管理理念，建立一套科學、有效、規(guī)范的營銷管理體系。進一步健全和完善目標管理機制，建立以銷售量、回款率、增長率、滿意率為核心的目標管理機制，將其作為考核市場營銷的重要依據(jù)。進一步健全和完善激烈約束機制，將市場營銷與工資、資金、福利等經(jīng)濟效益以及個人職業(yè)發(fā)展緊密聯(lián)系起來，激發(fā)市場營銷人員的工作熱情，提升營銷人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性。第四，打造管理人才。人是生產(chǎn)力中最活躍的因素。在市場的營銷過程中，市場問題不可能由一個人或幾個人解決問題，因而必須大力加強小微企業(yè)市場營銷管理人才建設(shè)，形成強有力的市場營銷管理團隊。針對企業(yè)營銷管理人才緊缺的實際情況，小微企業(yè)應把市場營銷管理人才的引進和培訓納入企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略當中，采取脫產(chǎn)學習、網(wǎng)絡(luò)學習、委托培訓、個人自學相結(jié)合的方式提高營銷管理人員的綜合素質(zhì)。加強營銷管理人才任用、評價、考核、獎懲體系建設(shè)，特別是要改變過去以“固定報酬”為主的報酬方式，將營銷管理人才的報酬與業(yè)績緊密結(jié)合起來，建立科學合理的績效考核辦法，形成有效的激勵和約束機制。

3結(jié)束語

市場營銷組織、執(zhí)行與控制是市場營銷管理過程的一個重要步驟。市場營銷計劃需要借助一定的組織系統(tǒng)來實施，需要執(zhí)行部門將企業(yè)資源投入到市場營銷活動中去，需要控制系統(tǒng)考察計劃執(zhí)行情況，診斷產(chǎn)生問題的原因，進而采取改正措施，或改善執(zhí)行過程，或調(diào)整計劃本身使之更切合實際。因此，在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)必須高度重視市場營銷的組織、執(zhí)行與控制。

市場營銷組織

企業(yè)的市場營銷部門是執(zhí)行市場營銷計劃，服務市場購買者的職能部門。市場營銷部門的組織形式，主要受宏觀市場營銷環(huán)境，企業(yè)市場營銷管理哲學，以及企業(yè)自身所處的發(fā)展階段、經(jīng)營范圍、業(yè)務特點等因素的影響。

一、市場營銷部門的演變

企業(yè)的市場營銷部門是隨著市場營銷管理哲學的不斷發(fā)展演變而來的。大致經(jīng)歷了單純的銷售部門、兼有附屬職能的銷售部門、獨立的市場營銷部門、現(xiàn)代市場營銷部門、現(xiàn)代市場營銷公司五個階段。

1、單純的銷售部門。

摘要:科學的市場營銷策略對中小企業(yè)發(fā)展起著積極作用。這就需要企業(yè)轉(zhuǎn)變以往的經(jīng)營理念，定期實施市場調(diào)研活動，根據(jù)自身實際情況和調(diào)研結(jié)果來制定科學的營銷策略，以此避免企業(yè)在經(jīng)營過程中出現(xiàn)經(jīng)濟虧損等不良現(xiàn)象。與此同時，企業(yè)還需要對自己有一個明確定位，找出市場營銷策略在中小企業(yè)發(fā)展中所存在的問題，及時調(diào)整經(jīng)營方案，提高企業(yè)市場營銷水平。本文主要圍繞中小企業(yè)市場營銷存在的問題及解決策略展開討論。

關(guān)鍵詞:中小企業(yè);市場營銷;存在問題;解決策略

1中小企業(yè)市場營銷意義及其現(xiàn)狀

1．1中小企業(yè)市場營銷的意義

隨著社會的不斷發(fā)展，人們對生活的要求也隨之提高，這為企業(yè)市場營銷的發(fā)展提供了有利條件。市場營銷是企業(yè)經(jīng)營的重要組成部分之一，其能夠滿足人們對日常生活需要。與同行的其他企業(yè)相比，中小企業(yè)市場營銷具有很大的發(fā)展?jié)摿Γ瑑r值作用未能得到充分發(fā)揮。所以，市場營銷對中小企業(yè)的發(fā)展有著積極影響。在中小企業(yè)經(jīng)營過程中，對生產(chǎn)出的產(chǎn)品進行營銷，將其售賣到顧客手中，這種經(jīng)營模式不僅可以保障企業(yè)在今后的良性發(fā)展，還有利于品牌的打造。由此可見，市場營銷對中小企業(yè)經(jīng)營起著至關(guān)重要的作用。采用市場營銷，能夠有效地將企業(yè)產(chǎn)品或服務引入市場當中。高質(zhì)量的營銷模式能夠擴展市場空間，提高產(chǎn)品在市場份額中的占比，增加企業(yè)的銷售量，為其經(jīng)濟效益的提高打下堅實基礎(chǔ)。所以，市場營銷既是企業(yè)發(fā)展的動力，又是中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的主心骨。

1．2中小企業(yè)市場營銷的現(xiàn)狀

第一篇：我國中小企業(yè)市場營銷現(xiàn)狀

市場營銷作為一門獨立的學科成立于上世紀20年代初期，市場營銷的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營模式，尤其是在當前經(jīng)濟社會快速發(fā)展的復雜市場環(huán)境下，制定科學合理的營銷政策、拓寬營銷渠道，成為每個企業(yè)立足于市場的一項基本要求。市場營銷作為一項整體性的經(jīng)營活動，已經(jīng)成為推動企業(yè)發(fā)展，增強企業(yè)競爭力的主要動力，對市場營銷問題的研究，對于企業(yè)了解市場需求，擴充市場份額極具現(xiàn)實意義。

隨著我國改革開放的不斷深化，中國特色社會主義市場經(jīng)濟體系建設(shè)逐步完善，民營企業(yè)尤其是中小企業(yè)得到了長足的進步與發(fā)展。截至2014年底，我國工商行政部門注冊中小企業(yè)達到了1023萬戶。當前，我國的中小企業(yè)占國內(nèi)企業(yè)總數(shù)的99％以上，對GDP的貢獻超過60％，對稅收的貢獻超過50％，提供了近70％的進出口貿(mào)易額，創(chuàng)造了80％左右的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位。中小企業(yè)在國民經(jīng)濟發(fā)展過程中的地位和作用日益凸顯。然而，就在國內(nèi)市場經(jīng)濟日益發(fā)展的當今，中小企業(yè)的市場競爭力卻顯得有些疲軟，尤其是受到一些外資企業(yè)和國有企業(yè)的排擠，其生存環(huán)境日益惡劣。造成這一現(xiàn)象的重要原因在于以銷售為主導的企業(yè)營銷能力的下降，市場營銷觀念的落后已經(jīng)嚴重制約了中小企業(yè)的進一步發(fā)展與提升。

一、我國中小企業(yè)市場營銷存在的問題

1．企業(yè)營銷理念滯后。不同于計劃經(jīng)濟時期的計劃指令、生產(chǎn)指標，產(chǎn)品的銷售由國家包攬，在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)自主經(jīng)營、自由競爭、自負盈虧，營銷理念成為指導企業(yè)發(fā)展的靈魂。企業(yè)營銷理念是企業(yè)決策層對市場環(huán)境的認知，對企業(yè)在市場中的地位，以及相互關(guān)系的總體把握是企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營哲學。而一些中小企業(yè)的領(lǐng)導市場意識較差，對一些具有先進性和前瞻性的企業(yè)營銷理念不認可，對市場營銷的認識過于膚淺。在新的市場經(jīng)濟環(huán)境下，有些中小企業(yè)還在保守傳統(tǒng)的經(jīng)營理念，對市場的供需關(guān)系缺乏深入的研究和調(diào)查，跟風生產(chǎn)造成市場供求關(guān)系錯亂。中小企業(yè)營銷理念的滯后，已經(jīng)嚴重阻礙了企業(yè)的發(fā)展步伐，很多知名企業(yè)淡出國內(nèi)市場在很大程度上就和企業(yè)營銷理念的滯后有關(guān)。

2．營銷管理制度不健全。企業(yè)的管理滲透在企業(yè)運作的方方面面，營銷管理作為企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)，在促進企業(yè)發(fā)展，優(yōu)化內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)方面有著舉足輕重的作用。當前，我國的中小企業(yè)普遍存在著營銷管理不規(guī)范的情況。在營銷策略的制定上，短、中、長期的營銷策略結(jié)合不足，短期缺乏針對性和可操作性，而長期上又沒有高瞻遠矚、宏偉目標的營銷戰(zhàn)略，使得企業(yè)營銷工作缺乏方向性，整體協(xié)調(diào)度不高。在具體的營銷管理層面，內(nèi)部管理缺乏規(guī)范性指導，組織結(jié)構(gòu)松散，紀律不嚴明，具體職責不清。另外，其他企業(yè)部門的營銷優(yōu)勢得不到充分的利用和發(fā)揮，在市場競爭日益殘酷的今天，每一位企業(yè)的員工只有同心協(xié)力，共同參與到營銷戰(zhàn)略中，才能促進企業(yè)業(yè)績的持續(xù)增長。而很多中小企業(yè)未能充分發(fā)揮其他職能部門或員工的營銷能力，單純依靠營銷部門降低了企業(yè)的整體營銷能力，不利于企業(yè)的長足發(fā)展。