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一、值班員必須按時上、下班,堅守工作崗位,不得擅自離崗。
二、認真負責地處理好當班事項,做到不拖、不積壓。
三、接發電話要文明、禮貌,言詞清楚。認真做好值班記錄,使記錄內容全面、準確、清楚,并及時呈送有關領導閱批。
四、根據領導批示或口頭吩囑交辦的事項,要迅速、全面、準確、安全、有效地傳達到有關單位或個人,保證落實到位。辦結后應及時向有關領導反饋辦理結果。
五、嚴格履行交接班手續,對當班未辦結事項,由交班人當人當面向接班人交待清楚,并由值班科長進行監交。交接班時,必須按規范要求填寫《交接班登記表》。
六、值班期間,不準喝酒、聊天、打撲克,白日值班不準看電視,不準非辦公室工作人員在值班室掛發電話,不準無關人員翻閱值班記錄。
七、值班員在當班必須認真徹底地清理一次室內衛生,使值班室始終保持整潔、衛生,樹立良好的“窗口”形象。