建設(shè)局社會(huì)服務(wù)承諾書

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一、為強(qiáng)化社會(huì)服務(wù)職能和社會(huì)監(jiān)督機(jī)制，提高工作效率，結(jié)合我局工作實(shí)際情況，向社會(huì)提供以下服務(wù)承諾。

1、修建性詳細(xì)規(guī)劃審批

（1）經(jīng)受理的規(guī)劃項(xiàng)目，20個(gè)工作日內(nèi)提出初審意見。

初審后不需要提交評審會(huì)的項(xiàng)目，15個(gè)工作日內(nèi)提出規(guī)劃審查意見。初審后需要提交評審會(huì)的項(xiàng)目，與建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位協(xié)商評審會(huì)召開時(shí)間，評審會(huì)開后15個(gè)工作日內(nèi)發(fā)出評審紀(jì)要。按照規(guī)劃審查意見或評審紀(jì)要修改完善的規(guī)劃項(xiàng)目報(bào)我局后，15個(gè)工作日內(nèi)提出審查意見。

2、規(guī)劃選址及（建設(shè)用地規(guī)劃許可證）的核發(fā)

（1）對于具備發(fā)證條件并符合用地規(guī)劃要求的，經(jīng)正式受理后，20個(gè)工作日內(nèi)辦理完審批手續(xù)。

（2）對于特殊情況需要相關(guān)部門協(xié)調(diào)或需擬文上報(bào)市政府的，20個(gè)工作日內(nèi)提出審核意見上報(bào)；自接到批準(zhǔn)文件之日起，20個(gè)工作日內(nèi)辦理完審批手續(xù)。

3、建設(shè)項(xiàng)目的施工報(bào)建

具備條件的項(xiàng)目經(jīng)受理后，20個(gè)工作日內(nèi)審批完畢。

二、承諾監(jiān)督和違諾責(zé)任

我局設(shè)有落實(shí)社會(huì)服務(wù)承諾制度監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對承諾制度的落實(shí)進(jìn)行監(jiān)督。設(shè)立監(jiān)督投訴信箱（設(shè)在大樓通道），如發(fā)現(xiàn)工作人員違反承諾工作紀(jì)律的，請投訴到本局監(jiān)督箱。我局自接到投訴后15天內(nèi)給予答復(fù)，對于拖延辦事的人員，視情況將按有關(guān)規(guī)定給予處理或報(bào)送有關(guān)部門處理。遇到特殊情況無法在承諾時(shí)間內(nèi)處理完畢的，我們將及時(shí)向客戶作出解釋。

三、其它事項(xiàng)

1、上述承諾時(shí)限指項(xiàng)目在本局的辦理時(shí)間。呈報(bào)上一級部門或需有關(guān)部門相互協(xié)調(diào)審批的項(xiàng)目，時(shí)間不計(jì)在本局的承諾時(shí)限范圍內(nèi)。

2、承諾時(shí)限中的“工作日”指法定工作時(shí)間。

3、對于提前審批完畢的項(xiàng)目，我局將及時(shí)通知建設(shè)單位或個(gè)人。