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      集團公司綜合營運部第四季度公關工作要點

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      集團公司綜合營運部第四季度公關工作要點

      由于集團公司是在各實業子公司基礎上新組建的管理型公司,公共關系急需加強。根據公司今年整合有效資源,夯實管理基礎的工作思路,綜合管理部第四季度公共關系的目標設定為“樹立公司良好形象,提高公司信譽度,美譽度,向公眾展示公司團隊穩定、思想開放、誠信負責、造福社會的光輝形象。”公關工作的方針是“積極主動開拓,誠摯守信公關。”公關工作的主體思路是通過積極主動地與社會主要媒體、政府各部門溝通,初步摸索適合永達集團實際發展需要的公共關系經驗,建立完整科學規范的公關檔案,為明年全面開展公關工作做好準備。

      一、公關對象:

      根據集團現狀,今年第四季度公關對象是當地主要媒體、當地政府、社區組織和企業等。當地主要媒體有許昌日報、許昌晨報、許昌電視臺等。當地政府是指與集團有工作聯系的市委、市政府各部門(發改委、非公辦、科委、建委等)以及開發區、東城區管委會等。社區組織和企業包括各大銀行、城市信用社等。

      二、公關措施

      以主動拜訪、匯報工作為主。于10月30日前和開發區管委會有關部門訪談一次。舉辦元旦聯誼會。11月30日前對非公辦、工商局、發改委訪談一次。12月31日前在媒體上發表一篇稿件。

      三、建立公共關系檔案

      在日常的公共關系活動中,逐步建立科學完善的公關檔案,以便為今后企業發展做出貢獻。檔案內容包括:單位、姓名、聯系方式、訪談情況以及所了解到的公關對象重要的生日、節日、活動等事宜。

      四、及時處理公關危機

      在遇到突然發生的危機事件開始嚴重影響企業正面形象和團隊聲譽,干擾企業正常活動時,必須快速做出反應,處理好公關危機,掌握主動權。如果不及時填補信息真空,不利的輿論會給企業帶來更大的損害。

      1、迅速查明事件原因

      2、尋求最佳解決方案

      3、誠懇積極表明態度

      4、統一說話口徑

      5、積極與媒體溝通

      6、坦誠相待解決問題

      7、總結經驗教訓

      五、對公關活動進行總結評估

      公共關系總結和評估是不斷改進公共關系工作的重要環節。我們初步擬定于12月份開展公關工作總結評估,采用的方法有:

      1、走訪專家。2、公眾意見征詢。3、公關活動記錄分析。4、綜合總結分析,擬定2006年公關計劃。

      隨著企業與社會的日益融合,企業受社會公眾輿論的影響起來起大,公關已經成為任何企業經營過程中不可或缺的重要因素。我們集團公司的特點也決定了公關在企業中的重要地位,今后綜合管理部要在集團領導的大力支持下,努力開拓公關領域,給企業創造一個和諧的發展空間。得道多助。相信在公眾的大力支持下永達集團將會起來起興旺發達。

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