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      機關服務中心09年后勤計劃

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      機關服務中心09年后勤計劃

      按照州分行黨委提出的機關后勤工作制度化、規范化、精細化、社會化,以及關于建設一支“開拓、創新、高效、和諧”的后勤保障隊伍的要求,州分行機關后勤服務中心進一步加強學習、轉變觀念、增強責任,結合州分行機關實際,提出2009年機關后勤工作意見。

      一、指導思想

      2009年機關服務中心將緊緊圍繞后勤工作要圍繞服務機關、促進業務發展這個中心,牢固樹立“后臺為前臺服務、總務為業務服務、后勤為機關服務”的思想,積極推進后勤服務創新,全面提升服務質量和水平,著力改善辦公及生活環境,認真做好為領導、為機關、為基層服務的各項工作,為行領導當好耳目和參謀助手,力爭在宣傳調研、規范管理和督辦工作上實現新的突破,努力開創后勤工作新局面。

      二、主要工作目標及工作重點

      (一)要做到“兩個提高”

      1、要進一步提高服務意識。要充分認識到后勤工作是機關工作的一部份,是機關履職的基礎,只有切實做好服務工作,才能為機關干部職工提供良好的辦公和生活環境。

      2、要進一步提高服務水平。要增強服務的主動性,端正服務態度,提高服務質量,提高后勤管理的專業水平,切實讓機關干部職工共享高水平高質量的后勤服務。

      (二)要做到“三個新的突破”

      1、綜合信息工作要有新的突破:一是把握全行業務經營大局,及時、快速對上、對下信息反饋,增加省分行采用我行信息的數量、份量和頻率。二是辦好本行網站。更新版面,調整欄目,增強可讀性、時效性、指導性。三是辦好《農行簡報》,及時反映全行工作動態,總結推廣先進典型經驗,促進全行工作。

      2、調研宣傳工作要有新的突破。同時按時保質完成省分行下達的調研工作任務。

      (1)調研工作。調研工作要務實、超前,緊密結合恩施農行實際,抓住熱點,突出難點,主攻重點,確定課題。建立課題組,以課題網絡人才,集中群體智慧,形成有份量、有影響、對實際工作有指導意義的課題報告。辦好《農行調研》、《參閱件》,為領導決策提供依據和參考。

      (2)對外宣傳工作。一是認真落實省分行會議要求,做好農行形象標識的投放。高水平、高質量、高檔次,大方、大氣,達到鶴立雞群的效果,形成較強的視角沖擊;二是做好媒體宣傳。重點是恩施主流媒體和系統主流媒體。力爭上熱點文章、大塊文章、重頭文章,擴大影響。三是做好網絡宣傳。重點是中國金融網、農行網、省分行經管網及州政府公共信息網,及時投送,增加采用量。

      3、督辦工作要有新的突破。省分行、州委、州政府、州銀監局、州人行和本行主要領導安排的重要工作,要做到時間落實、責任單位落實、責任人落實,并通過在經管網開設督辦在線進行跟蹤督辦和及時反饋,做到事事有回音,件件有著落,并制定督辦工作管理辦法。

      (三)要在四個方面下功夫

      1、要在科學管理上下功夫。建立科學的管理制度,實現后勤服務制度化、規范化、程序化和標準化。構建“三公”、“二定”、“一到位”的工作目標,充分配合人力、物力資源、努力搭建“以人為本”、人盡其才、制度完善、科學管理的后勤服務平臺。“三公”,就是堅持“公平、公正、公開”的原則,對各項物質采購和維修做到“陽光操作”;“二定”就是定崗定位;“一到位”就是服務到位、落實到位、責任到位。同時,還要做到“三心”:即熱心為大家服務,細心處理問題,虛心聽取意見。

      2、要在節約上下功夫。目前機關能耗水平較高,資源浪費比較嚴重,加之后勤經費緊張,降低行政運行成本,建立節約型機關的任務尤為艱巨。要求節約每一度電、每一桶水,防止辦公室照長明燈,燒長夜水,開長夜機。今年在節約上要制定專門的制度,在保證正常供給、機關正常運轉前提下堅持四不原則:即能控制的環節決不鋪張,能節省的費用決不浪費,能使用的物品決不丟棄,能不更新的物品決不更新。同時,要加大對節約的宣傳,從節約一滴水、一度電、一張紙做起,成為資源節約的宣傳者、推動者、實踐者。

      3、要在群眾滿意上下功夫。著力解決職工、住戶關心的問題,做到解決問題及時、細致、周到,在工作細節上群眾滿意上下功夫。

      4、要在改革上下功夫。針對后勤服務中心目前存在著的管理分散、效率較低、專業水平較低等問題,要進一步改革機關后勤服務機制,發揮社會服務資源的優勢,積極引進社會力量為機關服務,不斷提高服務質量和社會化水平。

      三、主要工作措施

      (一)加強機關服務中心自身建設。一是爭取領導重視,充實機關服務中心文字工作人員。二是組織好機關服務中心業務培訓,提高機關服務中心隊伍素質。三是加強對各支行機關服務中心工作的督導,發揮系統整體功能。

      (二)加強制度建設

      1、進一步明確和落實機關服務中心崗位責任制。

      2、建立機關服務中心系統量化考核制度,加強對支行機關服務中心工作的考核。

      3、建立科學的管理制度,確保落到實處。

      (三)加大對外宣傳工作力度

      一是爭取媒體和上級行機關服務中心的支持;二是加強機關服務中心與各部室、各行處的協調配合,拓寬信息渠道;三是廣泛動員社會宣傳力量,彌補農行自身不足。

      (四)進一步完善和落實激勵和約束機制。

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