依法執政調查報告電信

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根據**鎮人大工作要求，我中心從**月**日至**月**日認真開展了調查依法執政活動。現將具體情況報告如下：

經過自查自糾、征求人大代表意見、征求客戶意見，各方面評價我中心在總體上是好的，認真貫徹落實法律法規以及對社會承諾。但也存在問題，體現在隨著客戶的增多，維護水平仍需進一步提高。

一、結合先進性教育活動，認真搞好調查依法執政活動

黨的十六屆四中全會決定，從2005年1月開始，用一年半的時間，在全黨開展以實踐“三個代表”重要思想為主要內容的保持黨員先進性教育活動。這次先進性教育活動，是黨的十六大為加快推進社會主義現代化建設，繼續推進新時期黨的建設新的偉大工程而作出的重大決策，是新世紀新時期加強黨的建設的基礎工程。開展這項活動，對于全面提高黨員隊伍素質，充分發揮廣大黨員的先鋒模范作用，推進基層黨的組織建設，增強黨的執政能力，順利實現十六大確定的各項目標任務具有十分重要的意義。

當前，舉國上下積極投入先進性教育活動之中。我中心將搞好調查依法執政活動作為保持共產黨員先進性教育活動、踐行“三個代表”重要思想的一項重要工作切實抓緊抓好。同時，我中心將此次調查活動向縣公司做了匯報，得到了縣公司的大力支持，并要求我中心在里坦鎮人大領導下，高度重視，認真部署，把調查活動，做細致、做深入、做扎實。

正是由于**鎮人大的正確領導，正是由于縣公司的大力支持，此次調查依法行政活動取得了明顯成效。

二、面向客戶，搞好調查依法執政活動

“權為民所用，情為民所系，利為民所謀”，是黨中央對各級黨委、各級政府、各行各業提出的要求。我中心結合部門實際，切實將這項要求入腦入心，貫徹工作始終。

一是公開業務資費標準，讓客戶放心消費、明白消費。我中心在營業廳明顯位置懸掛宣傳牌，公示資費標準，讓客戶明白自己是怎么消費的，消除了客戶心中種種疑慮。

二是公開服務標準、服務承諾。我中心嚴格遵守《電信條例》和企業各項服務制度。縣公司已在全社會進行了公布，我們做了進一步的公開，客戶辦理業務時向客戶講明我們的標準，講明我們的承諾，自覺接受客戶監督。

本著“為**鎮人民群眾辦好事、辦實事、解難事”的工作原則，2005年1-6月份，總計為**鎮人民群眾安裝電話**部，安裝寬帶**部，辦理來電顯示**部，辦理悅鈴**部；總計為客戶排除電話故障**次，及時率達到100%；排除寬帶故障**次，及時率達到100%。

經過我中心工作人員向110名客戶征詢意見，評價是好的，沒有問題。

三、面向黨委政府，搞好調查依法執政活動

我中心堅決服從**鎮黨委、政府、人大、政協的領導，認真完成交辦的各項工作。在搞好調查依法執政活動上，積極走訪黨委、政府、人大、政協。多年來，由于我中心堅決服從黨委、政府、人大、政協領導，高效貫徹各項工作方針、原則，聚精會神抓建設，齊心協力謀發展，積極推進信息化建設，堅持做到“權為民所用，情為民所系，利為民所謀”，我中心各項工作得到**鎮黨委、政府、人大、政協的高度評價。在本次調查依法執政活動中，里坦鎮黨委、政府、人大、政協依然給予了高度評價。

四、面向自我，搞好調查依法執政活動公務員之家版權所有

我中心在調查依法執政活動中，堅持自查自糾不放松。經查，我中心寬帶安裝、寬帶故障排除雖然控制在承諾時限內，但平均時長要高于固定電話。經分析，寬帶和計算機技術密切關聯，故障點找起來難，排起來更難，因此比固定電話排障平均時間要長，與客戶要求還存在一定差距。客戶的需求就是我們的工作。在這一點上，我中心堅持內部互相學習，深挖計算機知識，同時將技術好的派往縣公司、市公司學習深造，逐步提高整體寬帶維護水平，滿足網通客戶需求。

調查依法執政活動雖然是有期限的，但為人民群眾服務是無期限的。今后，我中心將繼續堅持在里坦鎮黨委、政府、人大、政協的領導下，統一思想，明確認識，勤奮工作，努力學習，為實現里坦高水平小康社會、構建和諧里坦做出扎扎實實的貢獻。