加強春節(jié)期間旅游安全通知

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各縣區(qū)旅游局，市直各旅游企業(yè)：

*8年是我市旅游業(yè)迎來發(fā)展機遇關鍵的一年,市委、市政府要求成功創(chuàng)建優(yōu)秀旅游城市，做好今年的春節(jié)旅游安全工作,對于創(chuàng)建優(yōu)秀旅游城市、構建和諧*、樹立我市旅游新形象具有十分重要的意義。為此,各單位要充分認識到做好旅游安全工作的重要性,按照“安全第一,預防為主”的工作方針，切實做好春節(jié)期間的旅游安全工作，確保全市旅游行業(yè)度過一個安全、有序、祥和的春節(jié)。為認真做好*8年春節(jié)期間旅游安全工作,現(xiàn)將有關要通知如下:

一、加強領導，落實責任。各單位一把手都要親自抓安全工作，落實責任人，不能走過場，按照“誰主管誰負責”的原則，把安全工作放在首位，狠抓落實。要樹立沒有安全就沒有效益的思想，堅決消除麻痹思想，僥幸心理，認真排查各種安全隱患，做好各項安全管理與防范工作。

二、各縣區(qū)旅游局要安排好值班工作，做好應急突發(fā)事件準備工作，加強對本轄區(qū)旅游安全工作的檢查，做好統(tǒng)計報告工作。

三、各星級飯店要加大對危險源的監(jiān)控和檢查，做好防火、防盜、防突發(fā)事件、防食物中毒等工作的應急處理；要加強對食品采購、貯藏、加工等環(huán)節(jié)的監(jiān)管，把好餐具消毒關，防止食物中毒事件發(fā)生。要對消防通道，安全出口，安全標志標識，應急照明、消防設施設備、電梯、電路、電器、供水、供電、鍋爐、壓力容器、管道等安全隱患進行拉網(wǎng)式排查，保證各種安全設施的有效運行。

四、各旅行社要做好游客安全保障工作，加強對旅游車輛的監(jiān)管，必須選擇具備旅游運營資格的車輛，要選擇信譽高、服務好、保險齊全、管理規(guī)范的汽運公司。嚴格按照有關要求，對使用車輛要進行安全檢查，執(zhí)行單程400公里以上配備兩個司機的規(guī)定。加強對全陪導游安全培訓工作，全陪導游要負起安全責任，禁止司機喝酒、游客超員和夜間行車；對游覽參加的項目安全做到心中有數(shù)，做好景區(qū)（點）危險地段的說明提示工作。旅行社要根據(jù)自己的接待能力收客，不能盲目推線路，盲目接待游客，對旅游目的地的安全進行評估，堅決杜絕先收客后安排線路。

五、各旅游景區(qū)要對游樂設施、設備進行檢測維護，確保做到安全運行。對有安全隱患的地段，增加提示牌，加強監(jiān)管，做好安全防護工作，增加巡查次數(shù)。加強對景區(qū)內(nèi)外商販的管理，嚴禁強買強賣，違章經(jīng)營。加強對景區(qū)從業(yè)人員的安全教育和服務培訓，做好對客流量的監(jiān)測，超出接待能力后，做好疏導和分流工作，制定分流方案和涌堵等突發(fā)事件的工作預案，按照應急疏散預案進行演練，一旦發(fā)生安全事故，立即啟動應急預案。提高服務意識和接待水平，樹立旅游行業(yè)文明窗口單位服務形象。切實按照旅游景區(qū)接待服務標準，提高服務水平，接待水平要符合自己的A級標準。做好節(jié)日期間的統(tǒng)計報告工作。

六、嚴格執(zhí)行旅游安全事故報告制度.按照旅游安全事故報告制度和旅游應急處理預案的有關規(guī)定逐級報告，堅決杜絕瞞報、謊報，發(fā)生安全事故后，要立即啟動應急處理預案。

七、各單位要做好春節(jié)期間的值班工作，嚴格執(zhí)行24小時值班制度，值班人員要保持通訊暢通。各單位務于*8年元月31日前將值班人員名單、手機號碼、固定值班電話報市旅游局523室,聯(lián)系電話:

特此通知。