民政局行政服務信息公開發展總結

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20*年，市行政服務中心（以下簡稱“中心”）認真貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》），按照市政府統一部署，把政務公開工作列入重要議事日程，堅持依法公開、明確責任、強化監督的原則，積極推進政務公開工作。現將有關工作如下：

一、建立健全組織機制，確保信息公開工作落到實處

根據《關于實施中華人民共和國政府信息公開條例若干問題意見的通知》（湖政辦函〔20*〕13號）精神，“中心”建立了政務公開工作領導小組，市政府副秘書長、“中心”黨組書記、主任宋營任組長，黨組成員徐曉軍、龐娟英、卓存定任副組長，各相關處室負責人擔任領導小組成員。政務公開工作領導小組下設辦公室（簡稱“公開辦”），公開辦設在業務一處。“中心”對做好政府信息公開工作分工明確，要求具體，保證了政府信息公開工作的順利進行。信息工作嚴格規范,程序清楚，對信息的提供、保密審查、錄入、審核等各個環節都有嚴格規定。建立健全機關信息公開工作機制，定人定崗，明確責任和要求，確保政府信息公開的全面、準確、及時。在市政府的統一部署下，“中心”于20*年5月1日在“中心”辦事大廳的綜合窗口設立了政府信息公開查閱點和依申請公開受理點。

二、堅持及時公布信息,切實做好收費標準及減免信息的公開工作

一是按照《國務院關于第四批取消和調整行政審批項目的決定》（國發[20*]33號）文件規定，及時更新政務公開信息,保證政務公開內容的準確性、完整性。20*年,取消審批事項9項（行政許可4項，非行政許可5項），增加審批事項6項（行政許可4項，非行政許可2項）。目前進“中心”辦理的審批事項共5*項，其中行政許可346項，非行政許可161項。二是根據省政府下發《關于取消暫停征收部分行政事業性收費項目和降低部分收費標準的通知》（浙政發[20*]66號）和《浙江省人民政府關于第二批取消暫停征收部分行政事業性收費項目和降低部分收費標準的通知》（浙政發[20*]75號）文件，及時變更公開信息,保證了公民、法人的合法利益。涉及取消、暫停（降低）征收行政收費的部門有21個（包括吳興區5個），其中取消行政收費事項24項（包括吳興區5項），暫停（降低）征收的行政收費事項14項（包括吳興區3項）。

三、堅持提供優質服務,認真落實政府信息依申請公開受理和處理工作

20*年,“中心”按照市政府的要求，主動公開相關文件，其中包括法規公文3件，工作信息2件，計劃總結2件，通知公告1件，制度規則1件，招標采購10件，標準規范3件，社會監督3件。“中心”不斷加強政府信息依申請公開工作的領導，落實了分管領導、分管處室，設立了專門的服務窗口，配備了專職人員負責受理、接待來訪人員。政府信息公開自對外施行以來，本受理點嚴格按照工作要求，認真履行職責，共受理5件，其中包括：第一件申請公開的文件是湖政函[20*]35號文件，涉及房屋地基安排方面的信息，涉及的部門是市政府辦公室；第二件申請公開的文件是湖建發[20*]78號文件，涉及房屋拆遷評估方面的信息，涉及的部門是市規劃與建設局；第三件申請公開的文件是湖建發[20*]10號文件，涉及房屋拆遷賠償、戶更名理由和相關手續的信息，涉及的部門是市規劃與建設局；第四件申請公開的文件是湖政函[20*]49號、湖政函[20*]34號文件，涉及農房拆遷安置方面的信息，涉及的部門是市政府辦公室；第五件申請公開的文件是湖政辦函[20*]33號文件，涉及市區農村村民建房用地方面的信息，涉及的部門是市政府辦公室。*年受理的這5件依申請公開除了第四件沒有給予公開，其余的4件，相關部門都進行了很好的處理，申請人都很滿意。對于未予以公開的這1件，相關部門也對申請人進行了詳細說明，申請人表示理解。

四、重視信息化基礎建設,運用政府信息公開手段推進行政服務各項工作

20*年,“中心”按照市政府的要求,以完善行政審批服務網和招投標網的建設為抓手，全面推進政府信息公開工作,從而提高了辦事效率,促進了行政效能,樹立了良好形象。

一是認真做好“中國*”門戶網站“政府信息公開統一平臺”公開信息上傳工作,不斷完善公開的內容。二是按照政務公開的要求，對行政許可事項做到十公開，非行政許可事項做到五公開，并在*市行政審批服務網上開通網上申報、網上備案、網上聯合年檢功能，大大方便了企業和群眾。三是在招投標工作方面積極探索公開形式，將以往的以紙質媒介信息為主的公開形式，逐步擴展為招投標網站、“中心”大屏幕顯示、觸摸屏查閱、報刊登載、重點項目專刊等信息公開形式，并及時更新公開信息，確保了相關群體能夠及時掌握所需要了解的信息。

政府信息公開助推了行政服務平臺各項工作的順利開展。20*年,行政審批平臺共受理事項1*.*萬件，按時辦結率達100%，承諾件提前辦結率達92.3%，群眾滿意率保持在99.8%以上；招投標平臺交易5287批次，工作人員的有責投訴繼續保持零記錄;市長熱線受理市民投訴、建議和咨詢30*6件,按時辦結率達99.7%，總滿意率上升到96.9%。在全體工作人員的共同努力下，“中心”*年1月被省政府授予省首批示范行政服務中心稱號；7月，被市委授予新一輪市級先進基層黨組織稱號；10月，省級文明單位新一輪復評通過；12月，被評為省優秀招投標統一平臺和市級機關節能降耗先進集體;最近又被評為安全保密工作較好單位。

在市政務公開領導小組辦公室和“中心”黨組的高度重視下，20*年度“中心”沒有發生因政府信息公開工作不到位而引起的行政復議或行政訴訟。