首頁 > 文章中心 > 正文

      酒店保安安全防范總結

      前言:本站為你精心整理了酒店保安安全防范總結范文,希望能為你的創作提供參考價值,我們的客服老師可以幫助你提供個性化的參考范文,歡迎咨詢。

      酒店保安安全防范總結

      回顧過去的一年,我部在酒店領導關心下,各部門的配合下,我們在加強酒店的安全防范管理,完善種類制度,安全巡邏檢查、創服務品牌、組織學習等做了一定的工作。

      一、進一步健全和完善安全防范體系

      1.組織落實

      自從10月10日接手保安部以來,根據酒店治安、消防的需要,建立了防火委員會。現人員有變動,重新調整了防火委員會,總經理擔任防火委員會主任,副總經理擔任副主任,各部門經理任委員。按照“誰主管,誰負責”的原則,落實了三級安全管理目標責任書。

      2.制度落實

      為了確保酒店的安全,我們從酒店的實際情況出發,建立了一套安全防范的制度,使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據可依。為此我們建立了火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制、大門崗職責、巡邏崗位職責、停車場崗位職責、突發事件保衛工作程序、消防重點部位檔案等。同時落實了公安局、派出所規定的客人資料登記制度,做到認真登記,及時上傳。

      3.宣傳教育落實

      為了使消防、安全工作深入人心,增強員工的消防安全意識,我們采取有計劃多形式地對員工進行消防安全的宣傳、教育、培訓,今年以來我部共培訓員工怎么樣使用滅火機150人次,消防安全知識考試170人次,觀看消防安全影像資料140人次,同時將消防安全常識發放到各部門、租賃單位進行宣傳。使員工懂得防止火災的基本措施和撲救火災的基本方法,提高預防火災的警惕性。

      二、落實安全檢查,確保酒店安全。

      為了使消防安全工作落實到實處,我們貫徹落實酒店總經理、我部門每周一、三、五每次晨會強調安全防范的指示精神,布置安全防范的內容,加強安全檢查。針對二樓餐廳裝修的施工場地,時間長,任務重,我們落實重點防范,加強巡邏檢查次數,在裝修有幾個月中我們派保安專人現場進行監護,同時落實動火審批制度,做到不審批不準動火,沒有操作證,不準動火,真正地把安全工作落實到實處。

      接手以來,落實安全巡邏檢查200余次,每半月組織安全大檢查4次,同時安全檢查發現不安全因素13起(例:1.滅火機過期失效。2.廚房操作間沒有配備滅火毯。3消防栓缺少配件。)等情況。針對查出來的問題,我們都已下達了整改通知書,責令其限期整改,除部分滅火器未年審外,其余均整改完畢。

      三、樹服務品牌,抓學習、管理

      1.組織學習

      作為一個酒店,抓服務質量,首先是抓人,要抓自身建設,抓好員工的思想,素質。只有這樣才能使員工真正懂得服務的目的。我們落實每月4次全體保安會議。充分利用會議與員工交流,剖解正反案例,灌輸我們酒店為客人服務的宗旨。同時在會議時比較好的員工及時進行表揚,對表現不好的員工進行嚴肅批評,同時對員工要進行要加強鐵的紀律教育,尤其是我們大門崗的員工,接觸人多面廣,更加要做到這一點,例如:在今年11月9日那天,我們的領班孔維龍在大門崗看見一位客人亂停車,把汽車停在進口處,擋住了去后院的路,就去跟這位司機講,不要停在這里,影響其它車輛進出,他一定要停在這里,再次跟他講時,他不但不聽,反而罵人,并動手打了我們領班兩拳,踢了一腳,我們領班始終沒有還手,后被拉開。當時對面移動公司的人看了也非常生氣,對我們主管講,你為什么不幫你們員工打這位司機。從這件事看,正因為我們經常開會學習,強調鐵的紀律,使得我們從主管到員工都能夠做到這一點,能做到忍字。

      為此在全體保安會議上大力表揚了領班孔維龍,同時剖解了這起案例:如果當時還手,心情得到平衡,但是損失會更大,會直接影響我們大門崗保安在客人及周圍群眾的聲譽。甚至會對我們保安產生不好的看法,正因為我們有這樣的保安,主要是酒店領導在平時教育,培養的結果。

      2.人性化管理

      加強對員工的管理,是我們部門要經常做的.如何加強員工進行管理,是我們部門更應關注的,對員工我們采取人性化管理只有這樣,才能發揮出員工更好的積極性,在今后的工作中他們才能夠用敬業來報答企業。

      四、服務質量

      1.大門崗服務

      大門崗是我們酒店為客人服務的最前沿,他的服務質量好壞,關系到住宿客人第一感覺,為此為了保證我們的服務質量,我們從以下二個方面落實:

      第一.經常性組織員工開會學習,培養員工對企業要有敬業精神,只有這樣服務質量才會到家。

      第二.服務質量,大門崗停車場保安服務,做到客人車輛來去時,指揮車輛服務,指路服務。尤其是是在天寒地凍,日曬雨淋,他們始終站在服務最前沿,為客人服務。

      亚洲国产精品免费在线观看| 国产专区一va亚洲v天堂| 亚洲精品国产字幕久久不卡| 亚洲国产精品不卡毛片a在线| 亚洲heyzo专区无码综合| 亚洲码欧美码一区二区三区| 国产亚洲玖玖玖在线观看| 国产精品亚洲片夜色在线| 亚洲女人18毛片水真多| 亚洲日本国产乱码va在线观看| 久久丫精品国产亚洲av不卡 | 亚洲av日韩av无码黑人| 久久亚洲AV午夜福利精品一区| 亚洲精品无码高潮喷水在线| 亚洲日韩激情无码一区| 亚洲国产精品VA在线观看麻豆| 亚洲国产精品无码成人片久久 | 久久综合九九亚洲一区| 亚洲av无码一区二区三区网站 | 情人伊人久久综合亚洲| 亚洲av无码一区二区乱子伦as| 国产成人亚洲综合无码精品 | 亚洲国产精品精华液| 国产精品亚洲一区二区在线观看| 豆国产96在线|亚洲| 亚洲国产小视频精品久久久三级 | 亚洲av纯肉无码精品动漫| 综合一区自拍亚洲综合图区| 亚洲国产精品碰碰| 亚洲午夜无码久久久久| 亚洲ⅴ国产v天堂a无码二区| 亚洲美女精品视频| 亚洲日韩国产精品乱-久| 噜噜综合亚洲AV中文无码| 亚洲精品国自产拍在线观看| 亚洲精品无码MV在线观看| 亚洲国产女人aaa毛片在线 | 99人中文字幕亚洲区| 亚洲人成网站18禁止久久影院| 亚洲中文字幕无码久久2020| 春暖花开亚洲性无区一区二区|