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社區占地1.75平方公里。社區將轄區各條道路、各類建筑、轄區單位、居民區、商業區等用沙盤直觀地展現出來,以育才路社區為例。轄機關單位13個、居民1345戶、5149人。每周由包片干部進行一次走訪,對居民反映的熱點難點問題及時協調解決。這項工作主要考慮的如何快速解決居民的困難,社區書記說。沙盤上,每幢住宅樓都有編號,標有相應的防震避難場所,有各個小區的黨支部,甚至全社區85個下水井的井蓋都有明確的編號。說:之所以對井蓋編號,主要是讓我社區職工專人專責,及時解決問題。比如社區的綜治員,家住南大街急救中心附近,承包了附近的7個下水道井蓋。一下大雨,就能迅速奔赴自己的管轄區域,第一時間解決問題。
哪幢樓上有多少住戶。一旦發生災情,社區的電子信息系統上。有多少黨員干部。居民應該怎么逃生等都有詳細的說明。任意點擊一幢住宅樓,就會出現樓長的姓名和詳細信息,一般住戶的所有信息都被記載在電腦上。針對社區人多面廣,居民要求不一的實際,育才路社區建立了標準化的居務大廳,實行“人性化、一站式”優質服務。從最初的每天“整裝待發”隨時準備去調解矛盾、解情況,變為常常去居民家中走訪,對每個社區工作人員分配住戶,專人專責。育才路社區不僅專門安排了42名民情信息員,還按照每名社區干部管理200戶居民的比例進行調查,采取“下去一手抓,回來再分家”原則,將居民的需求逐戶登記,再進行辦理。社區干部小毛外出辦事,遇到坐著三輪車去低保大廳辦事的70多歲的袁玉潔,硬是將老人從三輪車上叫下來,自己掏錢幫他攔了輛出租車。因為他擔心三輪車不安全。社區居民姚軍偉因事故殘疾,社區干部定期幫助他進行康復訓練,情況好轉后,經社區聯系,姚軍偉現在已經在自來水公司當門衛了社區腦瘤患者段超能手術費花掉8萬多元,社區干部幫助他報銷醫療費35000元。
社區干部親自上門為空巢老人設置了一鍵通”電話。就能直接與親人通話。把社區工作的辦事程序、服務項目以及平時居民要用的訂餐電話、修下水管道電話等上傳至網絡,其實社區工作就是四個字—用心去做。說。育才路社區。一按親情鍵。只要鼠標一點就能零距離服務居民。針對轄區內雙職工家庭學生放學、放假后無人看管,社區聘請校外輔導員成立了蓓蕾藝術學校”除了給孩子輔導作業外,還開展音樂、美術、舞蹈等方面的培訓。同時,還在社區建立了有突發事件必到有需要幫助必到有矛盾糾紛必到把退休黨員接回家、給在職黨員安個家、為流動黨員找個家、給下崗黨員一個溫馨家;對退休黨員、困難家庭、下崗失業人員、患有重大疾病的居民、孤寡老人定期走訪的三必到四個家、五必訪”工作機制。
流動人口增多。面對社區中大量存在實際問題,第三產業蓬勃發展。出租房大量涌現。社會管理應該怎么做?西峰區提出了組織管理網格化、黨員管理規范化、社區管理精細化的三化”管理新路子。