區政務公開工作總結

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xx年上半年，區政府在市政務公開辦的正確指導下，切實發揮“三區合署”辦公后的典型示范作用，按照打造陽光政府、法制政府、責任政府的目標，不斷深化政務公開，堅持依法行政、透明行政、廉潔行政，將政務公開工作與區政府各部門各項工作緊密聯系起來，使我區政務公開工作取得了階段性進展。現將有關情況匯報如下：

一、xx年上半年工作完成情況

1.建立健全組織體系。“三區合署”辦公后，區政府于今年及時調整和充實了區政務公開領導小組，成立了以區政府主要領導為組長，常務副區長、區紀委書記為副組長的區（政務公開工作領導小組，成員單位由區政府各部門、各街道辦事處和市直駐區單位組成。領導下組下設辦公室，辦公室設在區政府辦公室，主任由區政府辦公室主任兼任，具體負責指導、協調、推動全區各部門開展政務公開工作。在此基礎上，建立了全區政務公開工作聯絡員制度，將工作具體落實到人。

2.切實加強載體建設。一是啟動了政務信息網和渾南新區政務信息網合并工作，截至目前，已完成全區近20個部門的網上信息更新工作，累計更新信息500余條；二是完成了全區50余個部門的100余部“114政務服務熱線”政策咨詢和監督投訴電話號碼統計上報工作，并于3月初在市政務公開信息網逐一進行了核實登記；三是完成了區政府20余個部門的80余項“便民服務事項”統計和上報工作。

3.努力解決居民訴求。一是上半年共接聽“114政務服務熱線”230余次，累計解答居民提出的70余件政策咨詢問題；二是共受理2件居民依申請公開申請，均在規定時間內給予申請人滿意答復；三是共辦理省民心網轉來的政策咨詢件3件，均在規定時限內辦理完畢并與咨詢人進行了積極溝通，受到了群眾的好評。

4.積極組織開展活動。按照市政務公開辦統一要求，5月15日上午，區政府組織區行政審批辦、區公安分局等部門在21世紀大廈廣場舉辦了“5·15政務公開日”活動，現場發放材料500余份，解答居民提出問題60余件，吸引參與群眾600余名。

二、xx年下半年工作計劃

1.進一步完善網站內容。在目前已完成大部分內容的基礎上，進一步細化并充實政府信息公開網站”內容，重點建設網上“政務服務中心”平臺，為群眾提供更多的信息和服務；

2.進一步規范基層政務服務建設。深入推進基層政務公開工作，統一各部門便民服務事項標準，夯實規范政務服務中心和全程代辦窗口、社區和村政府信息查詢點建設，切實方便群眾辦事；

3.是進一步加強載體建設。充分發揮“114公民政務服務熱線”、《政務公開專欄》等政務公開載體作用，確保“114政務服務熱線”熱線電話接聽率；

4.切實解決群眾熱點難點問題訴求。做好省、市政務公開辦轉辦政策咨詢件辦理工作，及時回復咨詢人，確保得分高、滿意率高和優秀率高；

5.進一步做好依申請公開政府信息受理工作。按照《中華人民共和國政府信息公開條例》和省、市依申請公開規定，做到依法依規受理，答復積極主動、準確、資料完整，送達備案材料及時。