供電局思想教育實施方案

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1、工作作風方面。

干部職工的工作積極性和主動性有待進一步提高。部分員工的精神面貌狀況欠佳，缺少激情奮發、開拓創新、爭創先進的意識；少數職工大鍋飯、鐵飯碗思想依然嚴重存在；個別員工存在著不求進取、得過且過、工作馬虎等情況。

2、學風方面。

干部職工對學習的認識不夠到位，一部分員工存在著重生產輕學習的思想，學習上缺乏主動性和積極性，少數職工對理論和政治學習不感興趣，學以致用方面發揮得不夠理想。

3、服務意識方面。

機關為基層服務的理念還需要進一步提高。“人民電力為人民”的服務宗旨在少數人員身上沒有很好的體現；少數員工在工作上遇到困難矛盾時畏難情緒重重；在行風建設問題上還存在著一些不盡如人意的事；優質服務水平有待進一步的提高。

4、隊伍建設方面。

在干部職工隊伍的管理上重正面教育，輕嚴格管理，對制度管理上抓落實不夠。存在著有制度難落實或執行不力的現象，部分同志片面認為“以人為本”、建設“和諧企業”就是一團和氣，在管理上存在著“老好人”思想。

針對以上存在的問題，我局進行認真的研究，提出如下整改措施：

一、加強學習，形成濃厚的學習風氣。抓好局理論中心組、黨員干部和職工三個層次的學習。以黨委中心組理論學習為龍頭，以黨支部學習為主陣地，帶動機關干部和職工的學習。在學習的內容上精心安排，在學習的質量上下功夫，在中心理論學習上樹榜樣，在員工學習上抓督查。堅持每月黨委中心組理論學習一次、每季度集中全局黨員上黨課一次制度不變。繼續在黨員中深入開展每年的主題教育活動，并組織好學習討論。

二、破解難題，抓好電網建設。圍繞人民群眾對電網建設的關注熱點，解決*電網結構的瓶徑制約。我局積極采取“電網建設突擊月”、“走進矛盾破解難題”等有效措施。抓緊抓好*110KV牧西輸變電工程、110KV浦頭輸變電工程、110KV琛山輸變電工程、110KV文峰輸變電工程、220KV*輸變電工程，220KV*輸變電工程、220KV長洋輸變電工程、110KV東林輸變電工程，110KV塢根輸變電工程、110KV光明變擴建工程、110KV洋城變擴建工程的施工建設。在完成高等級輸變電工程建設的同時，我局將繼續投入相應的新農網建設資金6700萬元，注重對35千伏及以下變電所和配電線路的改造，極力解決電力發展滯后現狀，為又快又好地服務于*經濟建設奠定堅實的基礎。

三、完善制度，提升優質服務水平。以貫徹落實國網公司“三個十條”為主線，嚴肅調度工作紀律。以創建“群眾滿意基層站所”為基礎，根據“新農村、新電力、新服務”的要求，建設統一的客戶服務系統，遵守統一的服務規范，履行統一的服務承諾，追求統一的服務品質。加大對農電人員優質服務和行風建設工作考核監督力度，制定農電優質服務工作標準和管理辦法，健全優質服務的運行機制、保障機制、激勵機制和監督機制，不斷提高窗口服務質量和服務水平。切實落實好“首問責任制”、“窗口一站式”等可行的優質服務措施，不斷完善組織體系，推動供電服務工作不斷向規范化、制度化發展。

四、加強管理，提高隊伍整體素質。

為著力提高供電服務水平，我們從切實加強員工隊伍的自身建設抓起。從人民滿意基層站所做起。通過采用外部監督和內部監督相結合的辦法，增強廣大員工自覺做到人民電業為人民。一是充分利用媒體和積極開展街頭咨詢活動，大力宣傳安全用電、電費電價、業務受理流程、工作時限等等用電政策，努力提高用電政策透明度，積極營造人人懂辦電，人人懂用電的良好環境。二是主動向*市四套班子、相關部門以及市糾風辦等匯報我市電力工作情況，征求他們的意見和建議。三是繼續開展新裝用戶隨訪和明查暗訪活動，征求客戶意見建議，傾聽客戶心聲呼聲，了解客戶的服務需求，四是對群眾的投訴案件和信訪事項，做到件件有著落，事事有回音，對違紀人員嚴格按照相對應的規章制度嚴肅處理。五是深入開展電網建設效能監察。嚴格按照新農網工程的相關流程制度，建立新農網建設的效能監察程序，真正做到制度完善、規定明確、關口前移，杜絕通過不正當渠道進入設備材料，協助把好工程決算關，加強從源頭上預防腐敗的力度。六是進一步深化營銷管理抄核收效能監察，對電費工作開展稽查，針對電費管理與抄核收工作中存在的薄弱環節進行有效整改，促使整體的電費管理工作呈現安全可控的狀態。七是清理“小金庫”、“帳外帳”，我局紀委組織專項人員按照要求進行不定期的清查，以確保企業收入環節經濟運行的合法合規。八是物資采購效能監察，局監察人員對每個采購項目進行全程監督，堅決杜絕發生定框框、串標等違反規定的現象，做到公正、公平、合理。在物資采購工作中我們不僅做到嚴格執行相關制度，更在執行制度過程中對于可能出現堵漏的地方提出可行性建議予以完善。九是加強對執行“四條禁令”和工作紀律的監督，嚴格禁止干部職工工作時間上網玩游戲、聊天、看股票行情等行為，發現一次，個人不得評先進，所在單位不得評為先進集體，并按照局經濟責任制考核辦法對個人和負有領導責任的單位負責人進行經濟處罰。總之，通過完善制度、加強內外監督、嚴格管理等有效的措施，思想員工隊伍整體素質的進一步提高。

五、下一階段工作安排

第三階段要在學習和查擺問題的基礎上建章立制，對加強八個方面的良好風氣建設作出明確規定，提出明確要求，以制度規范作為，以制度改進作風，努力通過制度來管人管事管權，使作風建設逐步走上制度化、規范化的軌道，形成長效機制，發揮長效作用。著重做好以下四方面的工作：

一是健全作風建設相關制度，出臺有關規定。

二是接受“作風建設年”活動群眾滿意度測評。

三是接受“群眾滿意基層站所”測評。

四是對“作風建設年”活動作全面總結。