車(chē)輛承包經(jīng)營(yíng)工作措施

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為使車(chē)隊(duì)管理工作更加科學(xué)化、規(guī)范化、制度化，增強(qiáng)安全行車(chē)意識(shí)和責(zé)任心，調(diào)動(dòng)駕駛員的積極性，最大程度地發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，提升車(chē)隊(duì)整體形象，提高服務(wù)質(zhì)量，確保安全用車(chē)，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，使我車(chē)隊(duì)成為一流的車(chē)隊(duì)，特結(jié)合集團(tuán)公司頒發(fā)的《車(chē)輛承包經(jīng)營(yíng)行為考核暫行辦法》，結(jié)合車(chē)隊(duì)管理的實(shí)際情況，采取以下管理措施：

一、加強(qiáng)對(duì)《考核暫行辦法》的宣傳與學(xué)習(xí)

新的《車(chē)輛承包經(jīng)營(yíng)行為考核暫行辦法》是集團(tuán)對(duì)車(chē)輛管理工作的一項(xiàng)重大舉措，這項(xiàng)制度的落實(shí)效果取決于我們各個(gè)部門(mén)對(duì)待這個(gè)考核辦法的態(tài)度與落實(shí)的措施方法。針對(duì)當(dāng)前很多駕駛員制度意識(shí)淡薄，對(duì)待新的制度態(tài)度被動(dòng)的現(xiàn)狀，車(chē)隊(duì)將積極開(kāi)展駕駛員與相關(guān)人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，使得新制度方案深入人心，這樣才能真正讓制度的落實(shí)有一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

首先向每一個(gè)成員辦法相關(guān)材料，采取自學(xué)、考試的形式，檢驗(yàn)自學(xué)的效果；其次，開(kāi)展專(zhuān)題講座，讓制度的制定者向職工進(jìn)行講解分析，不僅讓職工了解制度的內(nèi)容，也能讓他們了解制度制定的必要性。同時(shí)，采取知識(shí)競(jìng)賽、組織職工進(jìn)行討論、對(duì)方案提意見(jiàn)與建議等形式，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)母?jìng)賽頒獎(jiǎng)，引導(dǎo)職工深入了解《辦法》的內(nèi)容，加深對(duì)辦法的理解。

二、完善機(jī)構(gòu)，完善制度，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制

車(chē)隊(duì)將組建專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)——管理辦法落實(shí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由隊(duì)長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，副隊(duì)長(zhǎng)及職工代表?yè)?dān)任成員，進(jìn)行內(nèi)部分工，共同負(fù)責(zé)車(chē)隊(duì)新制度的制定，辦法落實(shí)的監(jiān)督管理工作。其中將對(duì)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)小組的工作進(jìn)行分工，分頭進(jìn)行量化積分的考核打分工作。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)對(duì)各種量化數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總公告，定期定時(shí)將結(jié)果進(jìn)行公示，做到公開(kāi)、公平、公正。在領(lǐng)導(dǎo)小組的管理下，車(chē)隊(duì)制定確實(shí)的落實(shí)細(xì)則，將集團(tuán)的考核辦法進(jìn)行細(xì)化落實(shí)，其中關(guān)鍵是抓住車(chē)輛的安全管理、車(chē)輛維護(hù)等環(huán)節(jié)，制定有效的落實(shí)細(xì)則，讓駕駛員感都一種責(zé)任與壓力，促使他們嚴(yán)格遵守規(guī)范，做到時(shí)時(shí)刻刻心中有安全、心中有制度。

在《車(chē)輛承包經(jīng)營(yíng)行為考核暫行辦法》的基礎(chǔ)上，制定好車(chē)隊(duì)每一個(gè)崗位的職責(zé)，對(duì)隊(duì)長(zhǎng)、副隊(duì)長(zhǎng)、駕駛員以及其他的輔助人員的崗位職責(zé)都予以明確并打印懸掛上墻，并且組織他們每一個(gè)人進(jìn)行學(xué)習(xí)研究，清楚知道自己的責(zé)任在哪里，出現(xiàn)問(wèn)題的嚴(yán)重后果，為制度的落實(shí)打下基礎(chǔ)。

三、嚴(yán)格執(zhí)行考核辦法，樹(shù)立管理權(quán)威

管理的權(quán)威是靠對(duì)制度的嚴(yán)格執(zhí)行來(lái)樹(shù)立的，無(wú)論是針對(duì)集團(tuán)公司的《車(chē)輛承包經(jīng)營(yíng)行為考核暫行辦法》還是本車(chē)隊(duì)針對(duì)辦法制定的執(zhí)行制度，都要有嚴(yán)格的執(zhí)行力作為保證。而制度的執(zhí)行主要靠嚴(yán)格到位的獎(jiǎng)懲予以保證。

為了保證獎(jiǎng)懲到位，我們首先做好日常的評(píng)價(jià)工作，評(píng)價(jià)監(jiān)督小組每天堅(jiān)持對(duì)車(chē)輛各方面的信息進(jìn)行跟蹤登記，對(duì)車(chē)輛的情況進(jìn)行打分通報(bào)，做到每日一報(bào)制度。車(chē)隊(duì)實(shí)行通報(bào)公示欄，及時(shí)公示檢查的積分與獎(jiǎng)懲的原因，接收全體人員的監(jiān)督。

對(duì)于出車(chē)在外的駕駛員，可以實(shí)行網(wǎng)絡(luò)手機(jī)短信平臺(tái)的形式，及時(shí)通報(bào)車(chē)隊(duì)的考核積分情況，對(duì)于一些潛在的問(wèn)題，及時(shí)提請(qǐng)駕駛員注意并糾正。對(duì)于違規(guī)的駕駛員也可以及時(shí)提醒予以警告。同時(shí)，駕駛員短信平臺(tái)的建立還可以對(duì)駕駛員進(jìn)行公司考核辦法的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作，對(duì)天氣路段情況也可以進(jìn)行通報(bào)。

對(duì)于承包人對(duì)于考核積分存在異議的人員，車(chē)隊(duì)建立一個(gè)讓他們進(jìn)行申訴的通道，保證他們有地方說(shuō)理，通過(guò)申訴的反饋機(jī)制，使得申訴是通過(guò)程序而非通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人或者熱情等而改變積分。

四、建立管理檔案，保證管理的有效性

集團(tuán)公司的《車(chē)輛承包經(jīng)營(yíng)行為考核暫行辦法》是一個(gè)量化的考核辦法，量化管理績(jī)效評(píng)價(jià)體系的建立與實(shí)施，需要建立一個(gè)完整的檔案管理體系與制度，配備一個(gè)高度負(fù)責(zé)的檔案管理人員。對(duì)于車(chē)隊(duì)來(lái)講，未必要建立一個(gè)龐大的檔案室，但是應(yīng)該在集團(tuán)公司績(jī)效檔案管理的基礎(chǔ)上，做好車(chē)隊(duì)的每天的量化積分的檔案管理工作。

檔案管理人員負(fù)責(zé)車(chē)隊(duì)資料的收集、整理、統(tǒng)計(jì)、歸檔，為考核駕駛員提供理論依據(jù)。在檔案的管理中要注意的是：一方面，要建立好制度，保障檔案在管理過(guò)程中不會(huì)被人為破壞，保障檔案的嚴(yán)肅性與權(quán)威性；另一方面，要加強(qiáng)檔案的公開(kāi)公示制度，讓權(quán)威數(shù)據(jù)先入為主，避免產(chǎn)生不必要的糾紛；另外，加強(qiáng)對(duì)檔案管理人員的要求，對(duì)其進(jìn)行業(yè)務(wù)與職業(yè)道德的嚴(yán)格培訓(xùn)，落實(shí)對(duì)檔案員的責(zé)任制。

五、增強(qiáng)駕駛員的責(zé)任意識(shí)

駕駛員的責(zé)任意識(shí)對(duì)于車(chē)隊(duì)的管理來(lái)講是最核心、最頭痛的事情。針對(duì)這種情況，在集團(tuán)頒發(fā)《車(chē)輛承包經(jīng)營(yíng)行為考核暫行辦法》的契機(jī)下，通過(guò)對(duì)辦法的嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)施嚴(yán)格到位的獎(jiǎng)懲制度，是帶動(dòng)責(zé)任意識(shí)提升的良好時(shí)機(jī)。

在公司量化計(jì)分管理的背景下，對(duì)于獎(jiǎng)懲的落實(shí)一定要樹(shù)立好積分在獎(jiǎng)懲過(guò)程中的權(quán)威性，盡量避免人為因素對(duì)獎(jiǎng)懲的干擾。堅(jiān)持“制度不合理可以修改，積分不可商量”的理念，對(duì)于積分處于末位的堅(jiān)持按照制度嚴(yán)格處理，嚴(yán)重的進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰、停運(yùn)甚至清退。對(duì)于積分處于前列的，嚴(yán)格進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，確保讓大家信服。

集團(tuán)公司新的《車(chē)輛承包經(jīng)營(yíng)行為考核暫行辦法》，是公司強(qiáng)化管理的新舉措，新制度必須有新的落實(shí)措施作為保證。但是新的辦法在執(zhí)行中還會(huì)出現(xiàn)一些新的問(wèn)題，目前還無(wú)法對(duì)其進(jìn)行精確的預(yù)測(cè)與對(duì)應(yīng)。本落實(shí)措施將在以后的實(shí)施中，與集團(tuán)的管理新規(guī)一起逐步修改完善。