崗中培訓總結范文精選

在暑假中，我班組織部分同學走訪了某些下崗工人，對這些下崗工人最關心的問題——再就業以及再就業的心態作了調查。

隨著我國經濟體制改革的深入，“下崗”正成為一個涉及眾多企業和職工的敏感問題。面對下崗現象和下崗工人的增多，如何再就業也成了社會各界，甚至某些我們的同齡人所共同關心的問題。為了避免某些下崗工人在再就業時所出現的盲目就業，甚至上當受騙等情況，我市政府所下屬的家政服務部開辦了下崗職工再就業職業指導培訓班。由于這項工作剛剛起步，為了避免盲目性，下崗職工安置辦公室的工作人員對下崗職工的再就業的心態作了調查，我們通過走訪下崗職工，結合辦公室工作人員所提供的材料，總結了以下幾點下崗工人的心態：

一、最需要的是家人的支持

由于我國曾長期實行計劃經濟體制，那么對長期生活在這種體制下的中國人來說，下崗無疑是個沉重的打擊，要從陰影中走出來，是很需要別人的幫助的。首先是家人的安慰與支持。在被調查的下崗職工中，絕大多數人認為，家人有利于他們再就業。例如，為工作奔波了一天的妻子，看到了桌上熱騰騰的飯菜和丈夫體貼的話語，是十分感動的。這一切都能讓他們調整自我，以積極的心態參加再就業，從某種意義上說，能否得到支持，是其尋找新的崗位，穩定再就業的關鍵。

二、下崗職工埋怨說——再就業培訓好，可惜機會少

進行再就業培訓，為下崗工人灌輸市場經濟知識，宣傳再就業的先進典型，組織已上崗的人員現嬸說法，以增強他們再就業的本領和信心。世界上很多國家都把職業培訓作為解決失業的就業政策和手段。結合我國實際情況，各級再就業服務機構堅持培訓后再就業的基本方針，投入大量人力財力。目前，下崗職工對其已經基本認可，認為培訓對找到一份合適的工作有很大幫助，但是被調查中僅有少數人接受過再就業培訓。

中國銀行在全國金融系統開展的“學先進，比貢獻，立足崗位建新功”活動中，以創建“女職工文明示范崗”活動為載體，緊密結合業務中心工作、女職工工作和女職工需求，大力弘揚以誠信、績效、責任、和諧、卓越為核心的企業價值觀，提高女職工的職業文明、職業道德和職業素養，發揮了女職工在推動中國銀行又好又快發展中的重要作用。創建活動開展7年來，得到了各級黨委和工會組織的重視和支持，得到了中國金融工會女職工部的領導和工作指導，以及廣大女職工的積極參與。各級工會女職工組織在創建活動中，不斷創新活動內涵，完善創建活動機制，保持了創建活動旺盛的生命力，推動了創建活動持續深入開展。

一、夯實創建活動基礎，建立創建活動機制

創建活動在提高女職工綜合素質，培育女職工先進群體，激發女職工創造活力，弘揚社會主義價值觀等方面都發揮了積極作用。創建活動也是一項長期和系統工程，需要不斷創新完善，建立工作機制，實現創建活動的規范化、動態化管理，推動創建活動的深入開展，我們主要做了以下幾個方面的工作。

一是重新修訂了《中國銀行巾幗文明示范崗管理辦法》。年總行第二次修訂了《中國銀行巾幗文明示范崗管理辦法》，此次修訂工作進行了半年時間的調研和準備工作，修訂的基本原則是：結合中心工作，突出活動特點，堅持創建標準，不斷總結完善，便于實際操作。做到嚴謹、周密、明確，既充分考慮了現有條件下執行的可能性，又考慮在一定時期內的相對穩定性。新修訂的《管理辦法》進行了較大調整和補充，進一步明確了組織領導，加大了管理力度，規范了公示制度，提高了獎勵標準，規定了退出機制。

二是建立了考核評價體系，實現目標化管理。為堅持創建活動的動態管理，總行建立了與《管理辦法》配套的考核評價體系，以目標管理的形式對創建單位進行創建活動管理、創建活動過程、創建活動成果等3個方面；制度建設、計劃措施、臺帳管理、營造氣氛、團隊建設、內控建設、文優服務、開展活動、經濟效益、社會效益、人才效益、獲得榮譽等12個維度的考核；由被考核單位、直接上級、一級分行3個層面進行評價，做到考核有標準，評價有依據。其中經濟效益的考核指標進行了第三次調整，新調整的經濟效益指標充分體現了一個時期中國銀行業務發展戰略的總體要求和星級網點建設標準。四川省分行將創建活動納入文明優質服務、星級網點建設考核評選工作；福建省分行將示范崗的動態管理納入文明優質服務的考評內容，實現了創建活動和中心工作的緊密結合，對創建活動的開展起到了積極促進作用。

三是建立動態管理機制，實行聯系人制度。總行每年召開創建活動領導小組會議，聽取工會工委上年全轄開展創建活動的情況匯報，對全國級、總行級示范崗進行評選和認定。截止目前，總行級“巾幗文明示范崗”92個；省行級“巾幗文明示范崗”891個；全國金融系統“女職工文明崗”10個；婦聯系統“全國巾幗文明崗”27個；全國婦聯級摘牌1個；總行級摘牌15個；按照新修訂的《管理辦法》規定，去年各一級分行完成了524個地市級“巾幗文明示范崗”的考核升級工作，取消了地市級示范崗。創建活動實行動態化管理，使示范崗單位的先進性和示范性得到很好發揮，提高了自我管理，自我約束能力，同時對基層網點建設也起到了積極促進作用。

各位領導、同志們：

大家好！感謝縣委、縣政府給了我們縣城街道辦事處這次同大家交流工作的機會。

遷西縣縣城街道辦事處于2004年3月份成立了勞動保障事務站，在縣委、縣政府的正確領導和縣人事勞動和社會保障局的業務指導下，克服重重困難，不等不靠，齊心協力，銳意進取，創造性地抓好各項工作，使縣城街道社區勞動保障工作逐漸步入正軌。下面就我們一年來的工作開展情況，向各位領導和同志們作以簡要介紹，不足之處，敬請提出寶貴意見。

一、領導重視，加強調研，為開展再就業工作提供了堅實的基礎

勞動和社會保障工作是關系國家長治久安、經濟發展和改革成敗的大事，尤其再就業工作是新形勢下面臨的重大而艱巨的任務，原創：從上到下都非常重視。為此街道黨委、辦事處站在踐行"三個代表"的高度，將勞動保障工作做為一件大事來抓，大力支持勞動保障事務站的工作。書記張國愛、主任馬海榮同志經常同勞動保障事務站工作人員一起，認真研究工作職能，并精心指導、周密部署各個階段的具體工。同時街道黨委、辦事處多次組織召開專題會議，同社區干部一起，分析社區現狀，就如何開展社區勞動保障工作進行研究探討，虛心聽取他們的意見，積極采納他們的合理化建議。如針對下崗失業人員對再就業政策掌握不夠透的實際，我們在各社區廣泛深入地宣傳上級關于再就業工作的政策精神，宣傳有關的優惠政策，營造濃厚的再就業氛圍，有力地促進了工作的開展。

二、建全工作制度，規范工作人員行為

為加強對“巾幗示范崗”的規范管理，促進全市各行各業“巾幗示范崗”創建工作深入開展。2005年11月上旬至12月上旬，**市“巾幗建功”領導小組辦公室全體同志在市婦聯副主席羌怡芳率領下，對全市各級“巾幗示范崗”和爭創崗進行了一次較為全面的檢查。這次檢查的特點是：時間長，涉及面廣，抽查點多，方式靈活。檢查采取檢查組臨時點名抽查的方式，對96年創建以來全市獲得市級以上“巾幗示范崗”的447家機關、企事業單位進行了一次全面的盤點。共抽查了122家示范崗和爭創崗，其中全國崗3家，省級崗38家，市級崗35家，04-05年度市級爭創崗41家。整個抽查，范圍涉及全市六縣三區及市直的16個系統。檢查組成員采取一聽、二看、三查、四訪的方式進行。通過聽取匯報、實地查看崗位情況、環境氛圍、翻閱臺帳資料、訪談服務對象，面對面對各創建崗位作了較為客觀的評價，并進行了現場業務指導。通過檢查，全市原有全國、省、市級巾幗示范崗447個，自然摘牌80個，重疊43個，不符要求摘牌12個。現有崗312個，其中全國崗16個，省級崗138個，市級崗158個。通過檢查，我們發現了不少創建工作先進典型，同時也看到了創建工作存在的共性和個別問題。現將檢查情況總結如下：

一、主要成績

通過檢查，我們感到，各地各單位創建工作具有以下幾個特點：

（一）領導重視，參創熱情比較高。檢查發現，大部分的示范崗，領導都很重視，認識也到位。從主要領導、分管領導，到崗位負責人及崗位成員，思想上明確認識到“巾幗示范崗”創建工作并不是形式，它與本職工作是一致的，通過示范崗創建，能有效促進崗位全體人員愛崗敬業，提升自身素質，創造一流工作業績，展示時代巾幗風采，能激活團隊精神，增強崗位凝聚力、向心力，能樹立單位良好形象，推動事業發展。為此，各崗位都成立了創建工作領導小組，有的單位一把手領導親自擔任領導小組組長。這些崗位組織制度齊全，目標任務明確，措施扎實具體，全體崗位成員參創熱情比較高，所到之處，明顯感到她們對“巾幗示范崗”的創建表現為不是“要我創”，而是“我要創”。

（二）注重培訓，員工素質有提升。各地在“巾幗示范崗”的創建中，認真抓好了員工的學習教育和提高工作，以達到內強素質，外樹形象的目的。一是抓好思想教育，確保示范崗人員政治上的先進性。各單位通過制定制度保證學，規定內容重點學，開展活動促進學，抓好對職工的政治思想、職業道德、職業紀律教育。通州人壽公司等單位在抓員工學習教育的同時，向員工適時推薦有益的必讀書目，要求每人每年至少讀一至二本書，并且結合寫讀書心得筆記，開展主題演講活動，幫助她們強化市場意識、競爭意識、進取意識和奉獻意識。如東供電公司營業廳的每位員工都建有自已的學習檔案，她們利用每周學習日，堅持每月由一人推薦一本書或一篇文章，每人寫一篇學習心得進行交流，把工作中好的想法、做法、經驗互相介紹，使知識得到共享，形成了濃厚的學習氛圍。二是抓好業務技能的培訓，練就過硬服務本領。各單位通過制度化的學習培訓、全員性的崗位練兵和技能競賽活動，不斷提高全體崗位職工的業務素質，練就過硬服務本領。**電信10000客服中心，保證對員工每周培訓一次，并要求每人通過撥打全國各地的客服電話“體驗”同行的優質服務。有的還邀請專家前來講座，選派員工外出學習進修等，有效提高崗位成員的整體素質。三是認真參加“巾幗示范崗”業務培訓，提高創建業務水平。在示范崗和爭創崗中，約85%的崗位負責人參加過近年來省或市組織的“巾幗示范崗”培訓班，有的已參加過2-3次省市培訓班。通過培訓，廣大崗位負責人系統地掌握示范崗創建工作的業務知識，保證了示范崗創建管理工作的規范性。

（三）加強管理，創建過程比較實。各示范崗能根據《**市“巾幗文明示范崗”管理辦法》，注重創建過程，抓好制度建設，大多數單位做到有目標、有措施、有記錄、有考核、有總結、有獎懲記載，有監督保障措施，使“巾幗示范崗”的爭創過程成為崗位婦女提升素質、爭創一流、多作貢獻的自我激勵和提高過程。同時加強了創建過程的規范化管理。一是營造創建氛圍。大部分單位尤其是服務窗口都把示范崗或爭創崗銅牌放在醒目位置，員工實行亮牌上崗，使創建工作有標識。許多示范崗用心布置環境，精心設計板面，彰顯“巾幗示范崗“的特色。如皋市信用聯社營業廳在環境布置上，氛圍濃烈，崗位成員的照片全部上墻張貼，姓名、工號牌、每人還有服務格言，把創建規劃、目標，服務宗旨，組織機構等，制作成專板，固定在崗位醒目地方，讓人感受到強烈的創建氛圍。二是定期召開會議，對創建工作進行部署、分析、推進和總結。大多數單位能做到每季度召開一次創建專題會議，每次召開會議，都有分管領導親自參加，針對不同時期創建工作的情況，結合本職業務，肯定成績，尋找差距，制定整改措施，不斷改進工作。三是加強檢查考核。通過設立監督電話，建立行風監督員隊伍，實行星級制評定，形成內外結合的監督評議機制，保證創建過程有質量，有實效。通州市人壽保險公司客戶服務部為加強對員工服務質量滿意度的考核，采取現代化手段保證了測評工作的科學性和長效性，每位員工窗口前都有一臺滿意度測評儀，顧客每接受一次服務，都可以通過測評儀上的選擇按鈕反應自己對窗口服務人員的滿意度，并由電腦完成自動統計，進入每月的量化考核。**移動、**郵政、市燃氣公司等單位每月或每季度對全體崗位人員進行星級制評定，并實行績效掛鉤。商業銀行創建領導組辦公室每季度對本行業示范崗、爭創崗進行檢查考核，并將每次檢查情況記錄在臺帳上，及時發現、推廣好的典型，有問題的崗位責令限期整改。四是加強臺帳資料管理。大部分崗位能注重平時積累，臺帳資料能真實反映平時的創建軌跡。并使用市統一的創建工作臺帳記錄本，臺帳資料管理有條理、有層次、有內容、有特色。**聯通、開發區天星湖中學等臺帳資料較翔實，管理較到位，她們按照“**市‘巾幗文明示范崗’創建考核評比標準”將臺帳內容分了五大塊：組織管理、崗位創建、業務技能、服務質量、文明成果。**市小海信用聯社等崗位還列了組織篇、制度篇、學習篇、業務篇、服務篇、榮譽篇、愛心篇等部分，結合本職工作的實際，較系統全面地反映了創建過程。通州市會計結算中心、姜灶收費站、市審計局固投處等還充分運用現代化聲像設備，采取多種手段進行臺帳資料的管理，有的在觸摸屏上設立了電子檔案，有的還專門制作了多媒體課件、專題片，形象生動地反映創建過程。

一、工作進度安排

（一）*年工作進度

——總結各地區、各有關部門發展第三產業、開發適合婦女就業崗位及靈活就

業形式的經驗，擴大婦女就業領域。

——指導各地勞動和社會保障部門職業介紹機構建立完善對女性失業人員和下

崗職工的職業指導，并對當年80%的女性失業人員和下崗職工進行職業指導。