新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容
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新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容范文第1篇
關(guān)鍵詞：入職培訓(xùn)；需求分析；培訓(xùn)體系
新員工入職培訓(xùn)是指企業(yè)對(duì)新錄用的員工在進(jìn)入職位之前進(jìn)行的企業(yè)概況和員工須知的教育，以培養(yǎng)新員工應(yīng)具備的素質(zhì)，掌握必要的知識(shí)和基本工作技能，使之能盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境。新員工入職培訓(xùn)可以使新員工更快適應(yīng)新的工作環(huán)境，熟悉人際關(guān)系，方便以后更好地開(kāi)展工作。此外，還可以增強(qiáng)企業(yè)對(duì)求職者的吸引力，降低新員工離職傾向，為企業(yè)節(jié)約成本支出。但目前多數(shù)中小企業(yè)對(duì)新員工培訓(xùn)的重要性普遍缺乏認(rèn)識(shí)，一些中小企業(yè)對(duì)于新員工入職培訓(xùn)工作有很大的隨意性和盲目性，新員工入職培訓(xùn)的制度化和規(guī)范化比較低。科學(xué)的新員工入職培訓(xùn)體系包括培訓(xùn)需求分析——確定培訓(xùn)內(nèi)容和方法——培訓(xùn)組織實(shí)施——培訓(xùn)效果評(píng)估四個(gè)過(guò)程。
一、新員工培訓(xùn)需求分析
1.新員工培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容
新員工的培訓(xùn)需求分析需要考慮以下三個(gè)方面：企業(yè)的整體培訓(xùn)需求、各職能部門(mén)的培訓(xùn)需求以及新員工個(gè)人的培訓(xùn)需求。
首先，明確企業(yè)的整體培訓(xùn)需求
企業(yè)的整體培訓(xùn)需求是新員工培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)，指通過(guò)對(duì)企業(yè)的目的、資源、環(huán)境等因素進(jìn)行分析，準(zhǔn)確找出企業(yè)所存在的問(wèn)題，即現(xiàn)有狀況與應(yīng)有狀況之間的差距，從而來(lái)確定企業(yè)進(jìn)行的新員工入職培訓(xùn)是否能解決企業(yè)所存在的問(wèn)題。企業(yè)的整體培訓(xùn)需求與企業(yè)的戰(zhàn)略政策是密切相關(guān)的，企業(yè)開(kāi)展的一切活動(dòng)都要圍繞企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略。中小企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，會(huì)面臨被兼并，或者擴(kuò)張的發(fā)展態(tài)勢(shì)，而這些情況的出現(xiàn)在一定程度上與企業(yè)在進(jìn)行新員工入職培訓(xùn)需求分析方面息息相關(guān)。關(guān)于企業(yè)的整體培訓(xùn)需求分析，企業(yè)的高層需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際現(xiàn)狀合理推斷企業(yè)未來(lái)可能發(fā)展態(tài)勢(shì)，并制定科學(xué)、合理的發(fā)展戰(zhàn)略。通過(guò)了解企業(yè)的整個(gè)發(fā)展戰(zhàn)略，高層領(lǐng)導(dǎo)就可以向人力資源部門(mén)或者培訓(xùn)部門(mén)的主管傳達(dá)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方案，站在這個(gè)角度，通過(guò)相互協(xié)商，制定出合理的企業(yè)整體培訓(xùn)需求方案。
其次，明確各部門(mén)的培訓(xùn)需求
在明確了企業(yè)整體的培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上，需要進(jìn)行各部門(mén)的培訓(xùn)需求分析。各部門(mén)的培訓(xùn)需求就是要通過(guò)說(shuō)明新員工所要?jiǎng)偃螎徫坏墓ぷ髀氊?zé)和要求，提出新員工入職培訓(xùn)的內(nèi)容，這樣新員工入職培訓(xùn)活動(dòng)才會(huì)有效。新員工培訓(xùn)活動(dòng)的順利進(jìn)行，離不開(kāi)各部門(mén)的積極配合。因而，各部門(mén)應(yīng)該根據(jù)部門(mén)和相關(guān)崗位的要求，針對(duì)新員工的入職培訓(xùn)提出自己的需求，這樣在兼顧各職能部門(mén)的培訓(xùn)需求的同時(shí)，企業(yè)各部門(mén)之間可以相互幫助，順利實(shí)施新員工入職培訓(xùn)。
第三，了解新員工個(gè)人培訓(xùn)需求
經(jīng)常聽(tīng)到新員工抱怨培訓(xùn)的內(nèi)容沒(méi)有用，浪費(fèi)時(shí)間等，究其原因是企業(yè)未能了解新員工個(gè)人的培訓(xùn)需求。新員工個(gè)人的培訓(xùn)需求指的是新員工個(gè)人想通過(guò)什么樣的入職培訓(xùn)讓自己更好地勝任工作崗位。中小企業(yè)在構(gòu)建新員工入職培訓(xùn)體系時(shí)，必須要了解新員工個(gè)人培訓(xùn)需求，這樣才能制定科學(xué)、合理的培訓(xùn)內(nèi)容，進(jìn)而設(shè)定符合新員工需求的培訓(xùn)課程。新員工個(gè)人的培訓(xùn)需求在培訓(xùn)內(nèi)容中得以體現(xiàn)，一方面可以使得新員工以飽滿的熱情和認(rèn)真的態(tài)度投入到入職培訓(xùn)中，也可以創(chuàng)造一種良好的培訓(xùn)氛圍。另一方面，可以讓新員工感受到企業(yè)對(duì)于他們個(gè)人想法和需求的重視，進(jìn)而增加新員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。
2.新員工培訓(xùn)需求分析方法
新員工培訓(xùn)需求分析的方法在選擇上要有針對(duì)性，側(cè)重點(diǎn)要放在新員工的角度上，因?yàn)椴煌椒ǖ牟捎脤?duì)培訓(xùn)需求分析產(chǎn)生的影響也會(huì)有所不同，常用的新員工培訓(xùn)需求分析方法包括問(wèn)卷調(diào)查法、咨詢法和書(shū)面資料研究法。
問(wèn)卷調(diào)查法通常在新員工入職培訓(xùn)前，由人力資源部門(mén)或者培訓(xùn)部門(mén)的主管來(lái)負(fù)責(zé)制定調(diào)查問(wèn)卷，然后分發(fā)給剛?cè)肼毜男聠T工。同時(shí)也要設(shè)計(jì)各職能部門(mén)新員工培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷，然后給各職能部門(mén)的主管或領(lǐng)導(dǎo)。咨詢法是指通過(guò)咨詢組織的關(guān)鍵人物以了解新員工培訓(xùn)需求信息，如企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)、新員工的直屬上司、經(jīng)驗(yàn)豐富的培訓(xùn)主管等，這都會(huì)給新員工培訓(xùn)需求分析提供可靠依據(jù)。書(shū)面資料研究法就是通過(guò)分析相關(guān)文獻(xiàn)得到需求分析的信息，這就需要負(fù)責(zé)此次新員工入職培訓(xùn)的人員對(duì)有關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行查閱，對(duì)于值得借鑒的方面應(yīng)該加以利用，進(jìn)而更好地完善新員工入職培訓(xùn)需求分析。
二、確定培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法
1.確定培訓(xùn)目標(biāo)
培訓(xùn)目標(biāo)是指通過(guò)培訓(xùn)工作期望取得的成果。新員工培訓(xùn)目標(biāo)因行業(yè)的不同也有所差異，例如服務(wù)性的企業(yè)對(duì)于新員工培訓(xùn)的目標(biāo)就重點(diǎn)放在規(guī)范的服務(wù)禮儀和靈活的服務(wù)技巧上，企業(yè)除了產(chǎn)品質(zhì)量要保證，服務(wù)做到位是贏得消費(fèi)者青睞的重要因素。而生產(chǎn)性的企業(yè)在新員工入職培訓(xùn)的前期，就會(huì)讓新員工了解和意識(shí)到新員工培訓(xùn)目標(biāo)的重點(diǎn)是在產(chǎn)品的質(zhì)量上，保證產(chǎn)品質(zhì)量可靠，這就需要在新員工入職培訓(xùn)時(shí)強(qiáng)調(diào)對(duì)工作要高度負(fù)責(zé)以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。
2.新員工培訓(xùn)內(nèi)容
新員工培訓(xùn)內(nèi)容是指新員工能夠更快適應(yīng)企業(yè)、了解企業(yè)的相關(guān)課程，它是決定新員工入職培訓(xùn)有效的重要因素。一般中小企業(yè)新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：
（1）企業(yè)概況。主要包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展?fàn)顩r；企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、公司管理體系及各部門(mén)的主要職能；企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和主要產(chǎn)品、企業(yè)在同行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力狀況。
（2）企業(yè)的規(guī)章制度，如主要政策規(guī)定、福利報(bào)酬制度、社會(huì)保障制度、勞動(dòng)安全制度、勞動(dòng)關(guān)系制度、員工行為規(guī)范等。
（3）企業(yè)文化。主要包括：企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)道德規(guī)范等。
（4）職業(yè)生涯發(fā)展。主要包括：職業(yè)目標(biāo)設(shè)立、內(nèi)外部環(huán)境分析、自我評(píng)估等。
此外，新員工培訓(xùn)內(nèi)容還包括人際溝通技巧的培訓(xùn)、崗位知識(shí)和技能知識(shí)的培訓(xùn)、企業(yè)的工作環(huán)境和人文環(huán)境的培訓(xùn)等。
3.新員工培訓(xùn)方法
中小企業(yè)在制定好新員工培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)，就要考慮選擇有效的培訓(xùn)方法。首先，培訓(xùn)方法要與培訓(xùn)內(nèi)容相適應(yīng)。其次，培訓(xùn)方法選擇時(shí)要考慮培訓(xùn)對(duì)象自身的特點(diǎn)。最后，選擇什么樣的培訓(xùn)方法要以企業(yè)具有相應(yīng)的培訓(xùn)資源為前提。表1列出了新員工培訓(xùn)的主要方法。
表1 新員工培訓(xùn)的主要方法
不同中小企業(yè)根據(jù)自己企業(yè)發(fā)展的需求，所花費(fèi)的新員工入職培訓(xùn)時(shí)間也不一樣，因而在選擇培訓(xùn)方法上也有所不同。中小企業(yè)新員工入職培訓(xùn)時(shí)間一般少則五天，多則一個(gè)月。培訓(xùn)時(shí)間在五天到十天的企業(yè)，因?yàn)榕嘤?xùn)時(shí)間有限，通常采用講授法、多媒體教學(xué)法的居多，這樣的方式能夠讓新員工更快了解企業(yè)的概況、企業(yè)的準(zhǔn)則、企業(yè)的文化等，方便讓新員工更快進(jìn)入工作狀態(tài)。但在培訓(xùn)過(guò)程中，這種單方面的說(shuō)教方式不能有效提高新員工的熱情。對(duì)于培訓(xùn)時(shí)間在十天到半個(gè)月的中小企業(yè)，一般采用講授法、多媒體教學(xué)、角色扮演、案例研究、示范訓(xùn)練法等等。
三、新員工培訓(xùn)的組織實(shí)施
1.培訓(xùn)實(shí)施前的準(zhǔn)備
（1）培訓(xùn)講師的確定。培訓(xùn)講師是指在培訓(xùn)與發(fā)展過(guò)程中具體承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)，向受訓(xùn)者傳授知識(shí)和技能的人。對(duì)于新員工入職培訓(xùn)而言，培訓(xùn)講師一般由人力資源部門(mén)和組織各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人來(lái)?yè)?dān)任。人力資源部門(mén)主要負(fù)責(zé)組織一般信息的傳遞，各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人重點(diǎn)介紹本部門(mén)的工作流程、工作環(huán)境、崗位職責(zé)和要求等。
（2）培訓(xùn)設(shè)備、場(chǎng)地的準(zhǔn)備。培訓(xùn)設(shè)備在開(kāi)始前要進(jìn)行認(rèn)真的檢查，同時(shí)對(duì)有可能出現(xiàn)的狀況要有應(yīng)急處理方案，保證培訓(xùn)的順利進(jìn)行。關(guān)于培訓(xùn)場(chǎng)地選擇方面，負(fù)責(zé)此次培訓(xùn)的人員要提前將培訓(xùn)場(chǎng)地告知培訓(xùn)講師和新員工，保證培訓(xùn)的時(shí)間不被耽誤。總的來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)場(chǎng)地要保證不會(huì)受到干擾，同時(shí)培訓(xùn)設(shè)施要能保證正常運(yùn)行。
2.培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施與控制
除了要保證培訓(xùn)設(shè)備的正常運(yùn)行和培訓(xùn)場(chǎng)地不會(huì)擾，培訓(xùn)部門(mén)也要準(zhǔn)備其他事項(xiàng)，包括：培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算、培訓(xùn)通知、制定培訓(xùn)紀(jì)律等。在培訓(xùn)實(shí)施的過(guò)程中，培訓(xùn)部門(mén)除了要按照培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)開(kāi)展具體的培訓(xùn)工作外，還要對(duì)整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，并且做好相關(guān)記錄，方便培訓(xùn)結(jié)束后為培訓(xùn)評(píng)估提供依據(jù)。
四、新員工培訓(xùn)效果評(píng)估與反饋
一些中小企業(yè)在實(shí)施新員工入職培訓(xùn)后，缺乏培訓(xùn)的互動(dòng)和反饋。沒(méi)有反饋，就不知道以后培訓(xùn)工作該如何改進(jìn)。另外，中小企業(yè)大多數(shù)都沒(méi)有建立完善的培訓(xùn)效果評(píng)估體系，新員工入職培訓(xùn)結(jié)束后，缺乏對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估和跟蹤。新員工培訓(xùn)效果評(píng)估與反饋是構(gòu)建新員工入職培訓(xùn)體系的一個(gè)重要板塊，一方面可以讓新員工了解自己在培訓(xùn)過(guò)程中的優(yōu)點(diǎn)和不足，為新員工投入工作后進(jìn)行改正提供依據(jù)，也可以讓新員工在以后的工作中發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，給予新員工入職培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估與反饋，可以了解到此次培訓(xùn)是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，為下一次的新員工入職培訓(xùn)提供有利的學(xué)習(xí)資料。
通常可以采用問(wèn)卷調(diào)查的方式或者對(duì)新員工進(jìn)行訪談，深入了解新員工入職培訓(xùn)的效果。新員工培訓(xùn)表現(xiàn)評(píng)估表是能夠讓新員工個(gè)人對(duì)自己在培訓(xùn)過(guò)程中的表現(xiàn)有所了解的一個(gè)依據(jù)，也是負(fù)責(zé)此次培訓(xùn)的人力資源部門(mén)或者培訓(xùn)部門(mén)的主管對(duì)新員工在入職培訓(xùn)過(guò)程中的一個(gè)評(píng)估。當(dāng)入職培訓(xùn)結(jié)束后，負(fù)責(zé)填寫(xiě)新員工培訓(xùn)表現(xiàn)評(píng)估表的主管需要收集相關(guān)資料，根據(jù)培訓(xùn)講師的觀察記錄，結(jié)合各方面的表現(xiàn)，對(duì)新員工有一個(gè)客觀、公正的評(píng)估。同時(shí)，對(duì)于這個(gè)新員工培訓(xùn)表現(xiàn)評(píng)估表應(yīng)該及時(shí)地交到新員工的手上，以便讓新員工能夠了解自己需要改進(jìn)的地方，用正確的態(tài)度、飽滿的熱情投入到工作中，進(jìn)而能夠更好地勝任自己的工作崗位。
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新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容范文第2篇
一、新員工入職培訓(xùn)工作包括哪些內(nèi)容
一般來(lái)說(shuō)，入職培訓(xùn)包括企業(yè)文化培訓(xùn)、企業(yè)規(guī)章制度培訓(xùn)、企業(yè)環(huán)境熟悉、崗位知識(shí)和技能培訓(xùn)四個(gè)方面的內(nèi)容。具體的說(shuō)，就是通過(guò)入職培訓(xùn)讓新員工熟悉企業(yè)發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀及未來(lái)的前景，了解企業(yè)文化、規(guī)章制度和工作紀(jì)律，學(xué)習(xí)崗位所需的技能或知識(shí)，并在培訓(xùn)中轉(zhuǎn)變員工不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的理念和習(xí)慣，使其盡快融入企業(yè)整體環(huán)境之中。
二、新員工入職培訓(xùn)的重要性
員工入職培訓(xùn)作為培訓(xùn)體系的起點(diǎn)，既是企業(yè)選才招聘的后續(xù)步驟，也是企業(yè)做好留才工作的第一步，其作用和意義不言而喻。
1.新員工入職培訓(xùn)可以使新員工對(duì)工作崗位有一個(gè)全面了解
通過(guò)新員工入職培訓(xùn)，可以使新員工熟悉工作場(chǎng)所，了解企業(yè)規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu)和發(fā)展目標(biāo)等，對(duì)企業(yè)有一個(gè)全方位的了解。因此，積極有效的新員工入職培訓(xùn)可以降低企業(yè)的人員流失率，使新員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信賴感，愿意為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量。
2.新員工入職培訓(xùn)可以為企業(yè)培訓(xùn)出需要的“合格品”
新員工入職培訓(xùn)，員工會(huì)按照在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到的理念來(lái)指導(dǎo)自己的行為規(guī)范，成功的新員工培訓(xùn)可以迅速而有效的讓新員工能夠掌握必要的工作技能，從而走上崗位，進(jìn)而勝任崗位。
3.新員工入職培訓(xùn)可以很好的增強(qiáng)凝聚力
新員工入職培訓(xùn)可以提供一個(gè)平臺(tái)，讓新員工了解彼此和以后的同事，并為以后建立起良好的人際關(guān)系打下基礎(chǔ)，有利于企業(yè)各項(xiàng)管理工作的開(kāi)展。
三、新員工入職培訓(xùn)中存在的問(wèn)題
筆者走訪了部分2010年以來(lái)加入部門(mén)的新員工，聽(tīng)取了其反饋意見(jiàn)。大部分新員工對(duì)所內(nèi)組織的入職培訓(xùn)反映良好，認(rèn)為基本達(dá)到了自己的需要。但是在之后的部門(mén)入職培訓(xùn)工作環(huán)節(jié)，還存在著一些問(wèn)題，現(xiàn)總結(jié)歸納如下：
1.部門(mén)單獨(dú)的專業(yè)入職培訓(xùn)工作做的還不夠系統(tǒng)和規(guī)范
新員工大多反映該方式有其優(yōu)點(diǎn)，能夠縮短距離，學(xué)起來(lái)也很快；但是同樣的，導(dǎo)師不可能做到面面俱到，以后的工作中，經(jīng)常還會(huì)遇到一些疑問(wèn)需要重新詢問(wèn)或求助同事。我們的培訓(xùn)工作缺乏規(guī)范性的培訓(xùn)文本或講義以及一套完整的制度，在這方面有待改進(jìn)。
2.入職培訓(xùn)方式缺乏互動(dòng)和創(chuàng)新
在入職培訓(xùn)的方式方面，多以導(dǎo)師單向講授為主，缺乏培訓(xùn)的互動(dòng)與反饋，培訓(xùn)方式的單一和老化也是導(dǎo)致參加培訓(xùn)的新員工對(duì)培訓(xùn)缺乏興趣、亦是入職培訓(xùn)較難取得效果的重要因素之一。
3.新員工入職培訓(xùn)效果缺乏反饋和評(píng)估
在入職培訓(xùn)的效果評(píng)估方面，僅僅停留在培訓(xùn)后的一個(gè)簡(jiǎn)單考試上，這種考核形式對(duì)于被培訓(xùn)者來(lái)說(shuō)，會(huì)認(rèn)為考核只不過(guò)是走過(guò)場(chǎng)，往往會(huì)忽視培訓(xùn)的重要性。這樣一來(lái)，入職培訓(xùn)的投入很難完全收到預(yù)期效果。
4.部門(mén)入職培訓(xùn)內(nèi)容仍局限在專業(yè)知識(shí)方面，缺少文化層面的內(nèi)容
新員工入職后，主要的培訓(xùn)工作圍繞著專業(yè)知識(shí)展開(kāi)，一定程度上忽略了對(duì)企業(yè)和部門(mén)文化精神的培訓(xùn)工作。在之前，我們一直都是靠職工個(gè)人在做這些事，部門(mén)并沒(méi)有把這一塊放到入職培訓(xùn)工作的范圍內(nèi)來(lái)。
四、部門(mén)應(yīng)如何做好新員工入職培訓(xùn)的幾點(diǎn)看法
新員工入職培訓(xùn)對(duì)企業(yè)和員工個(gè)人來(lái)說(shuō)都具有重要意義，如何提升培訓(xùn)效果，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)重要的課題。要做好這項(xiàng)工作，我們可以嘗試從以下幾方面努力改進(jìn)。
1.加強(qiáng)對(duì)新員工入職培訓(xùn)的重視，建立完善的新員工入職培訓(xùn)體系
應(yīng)從制度上對(duì)新員工入職培訓(xùn)工作加以保障，將其作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。只有部門(mén)從上到下重視，新員工入職培訓(xùn)才能有保障，才會(huì)有力度。
應(yīng)建立完善的新員工入職培訓(xùn)體系。只有建立了完整的新員工入職培訓(xùn)體系，才能使培訓(xùn)工作按計(jì)劃有序開(kāi)展下去。
應(yīng)該編制相關(guān)的程序文件和文本，例如結(jié)合試驗(yàn)室操作規(guī)程，作業(yè)指導(dǎo)書(shū)或者相關(guān)國(guó)家試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，做到新員工入職上崗培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，這才能為部門(mén)培養(yǎng)出需要的專業(yè)人才。
2.挑選優(yōu)秀的培訓(xùn)導(dǎo)師，對(duì)導(dǎo)師事先進(jìn)行培訓(xùn)工作
在新員工入職培訓(xùn)上，員工面對(duì)相對(duì)陌生的環(huán)境，在此期間新員工感受到的企業(yè)價(jià)值理念、管理方式將會(huì)直接影響新員工在工作中的態(tài)度、績(jī)效和行為，而這些因素和培訓(xùn)講師自身的素質(zhì)關(guān)系密切。因此挑選優(yōu)秀的培訓(xùn)講師授課，對(duì)新員工的影響可以說(shuō)是潛移默化、潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲。
在挑選導(dǎo)師的基礎(chǔ)上，要按照制定的培訓(xùn)制度，對(duì)導(dǎo)師事先進(jìn)行培訓(xùn)工作，讓他們了解自己需要教給新同志什么，怎樣才能教的更好。未雨綢繆，這對(duì)入職培訓(xùn)工作，將會(huì)起到事半功倍的效果。
3.采取靈活多樣的培訓(xùn)形式
新員工入職培訓(xùn)不能只包括簡(jiǎn)單的專業(yè)知識(shí)教學(xué)，還要注重采用多樣的培訓(xùn)形式，例如知識(shí)競(jìng)賽、集體討論等形式，多管齊下，效果更佳。例如對(duì)于專業(yè)技術(shù)崗位的新員工，培訓(xùn)時(shí)可以多注重技術(shù)資料的講解以及專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，而對(duì)于管理崗位的新員工，培訓(xùn)時(shí)應(yīng)當(dāng)少講教條，放開(kāi)思路，不妨提些問(wèn)題讓他自己去思考。
4.進(jìn)行效果反饋評(píng)估
作為一個(gè)封閉的信息循環(huán)系統(tǒng)，反饋環(huán)節(jié)必不可少。沒(méi)有反饋環(huán)節(jié)，無(wú)法得知培訓(xùn)工作效果的好壞，也無(wú)法嘗試更新改進(jìn)。具體的反饋形式可以有多種：與新員工面談、問(wèn)卷、對(duì)新員工完成培訓(xùn)之后的追蹤調(diào)查等，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與不足，為以后培訓(xùn)工作提供有益借鑒。在之后的培訓(xùn)工作中，方可真正知道新員工心中所想，方可做到對(duì)癥下藥，少走彎路。同時(shí)，該項(xiàng)工作也可以讓部門(mén)對(duì)新員工的個(gè)人能力、特長(zhǎng)等有一個(gè)初步的了解，為崗位的安排提供依據(jù)。
5.將文化精神教育和文體活動(dòng)融入到新員工入職培訓(xùn)中來(lái)
在開(kāi)展專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)的同時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)重視文化精神教育和文體活動(dòng)在入職培訓(xùn)中的作用。一名出色的員工，不但要專業(yè)，還必須要職業(yè)和敬業(yè)，要能與所的企業(yè)文化保持一致，把所的愿景同樣當(dāng)成自己理想的一部分。因此，部門(mén)在進(jìn)行新員工專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意對(duì)新員工思想和文化給予正確的引導(dǎo)，詳細(xì)闡述“三業(yè)”精神的內(nèi)容和具體含義，并組織新員工開(kāi)展自我學(xué)習(xí)和討論活動(dòng)，從而在員工踏上崗位階梯的第一步開(kāi)始，就給他們一個(gè)正確的導(dǎo)向。
新加入部門(mén)的新員工，大多是20多歲的年輕人，普遍熱愛(ài)文體活動(dòng)，在這些集體活動(dòng)里面，可以很好的增強(qiáng)新員工的團(tuán)隊(duì)凝聚力，讓新員工更深入的了解彼此和未來(lái)的同事。這些作用，是單純開(kāi)展專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)取代不了的。因此，在部門(mén)新員工入職培訓(xùn)工作中開(kāi)展以上兩方面的活動(dòng)，筆者認(rèn)為是很有必要也是很有益處的。
五、總結(jié)
新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容范文第3篇
【關(guān)鍵詞】企業(yè) 新進(jìn)員工 入職培訓(xùn) 問(wèn)題 措施
入職培訓(xùn)又稱新進(jìn)員工培訓(xùn)，是新員工進(jìn)入企業(yè)后企業(yè)人力資源管理的第一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)將聘用的員工從社會(huì)人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過(guò)程。通過(guò)入職培訓(xùn)，員工逐漸熟悉、適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和文化，明確自身角色定位，規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展，不斷發(fā)揮自己的才能，從而有力推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。對(duì)于入職培訓(xùn)，多數(shù)煤炭企業(yè)也已經(jīng)認(rèn)識(shí)到其重要性，并開(kāi)展了教育培訓(xùn)，但往往是走走過(guò)場(chǎng)，搞搞形式，培訓(xùn)不夠規(guī)范，實(shí)效性較差，本文結(jié)合在國(guó)有煤炭企業(yè)新進(jìn)員工的教育培訓(xùn)實(shí)踐，就做好新員工入職培訓(xùn)工作談幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)。
一、煤炭企業(yè)入職培訓(xùn)中存在的主要問(wèn)題與不足
在一些煤炭企業(yè)，有些人認(rèn)為新進(jìn)員工教育培訓(xùn)僅僅是人力資源部門(mén)的事情，沒(méi)有將新進(jìn)員工教育培訓(xùn)作為一個(gè)系統(tǒng)來(lái)對(duì)待，培訓(xùn)質(zhì)量不高，存在一些問(wèn)題與不足：
1、培訓(xùn)缺乏計(jì)劃性、系統(tǒng)性和規(guī)范性。
一些企業(yè)對(duì)新員工入職培訓(xùn)沒(méi)有明確的計(jì)劃；一些企業(yè)在培訓(xùn)的時(shí)間安排上隨意性較大；有些企業(yè)以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)繁重、工作忙、人手不足為借口，馬上分配新招到的員工到相關(guān)部門(mén)開(kāi)始工作，而不及時(shí)開(kāi)展對(duì)新員工培訓(xùn)。更有一些企業(yè)缺乏規(guī)范性的培訓(xùn)文本或講義，缺乏過(guò)程管理，把新員工培訓(xùn)變成新員工歡迎典禮，沒(méi)有形成規(guī)范系統(tǒng)的培訓(xùn)機(jī)制。這種問(wèn)題給培訓(xùn)部門(mén)帶來(lái)了不必要的協(xié)調(diào)工作量，增加了培訓(xùn)的次數(shù)與時(shí)間成本，并且新員工沒(méi)參加培訓(xùn)既增加了企業(yè)用人的風(fēng)險(xiǎn)性，又不利于新員工角色的迅速轉(zhuǎn)換。
2、培訓(xùn)內(nèi)容缺乏針對(duì)性，實(shí)效性不高。
很多企業(yè)把新員工入職培訓(xùn)當(dāng)作一個(gè)簡(jiǎn)單“行政步驟”，認(rèn)為新員工培訓(xùn)就是只要了解一些企業(yè)基本情況則可，所謂的培訓(xùn)也就是安排一天或兩天時(shí)間，在內(nèi)容安排上主要是參觀企業(yè)、講解員工手冊(cè)及企業(yè)規(guī)章制度等內(nèi)容，缺乏針對(duì)性。有些企業(yè)在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，只把口號(hào)式的理念給員工念一念，新員工根本不了解這些內(nèi)容對(duì)自己今后開(kāi)展各項(xiàng)工作的重要性，也無(wú)法理解這些觀念在工作中的具體體現(xiàn)，沒(méi)有達(dá)到培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)效果缺乏考核、反饋和評(píng)估。
很多企業(yè)在新員工入職培訓(xùn)過(guò)程中，缺乏培訓(xùn)的互動(dòng)與反饋。沒(méi)有反饋，就不知道將來(lái)培訓(xùn)工作如何改進(jìn)。另外，大多數(shù)企業(yè)并沒(méi)有建立完善的培訓(xùn)效果考核體系，培訓(xùn)結(jié)束后，缺乏對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估和繼續(xù)跟蹤，或者雖然對(duì)培訓(xùn)效果有評(píng)估，但測(cè)評(píng)的方法單一，效果評(píng)估工作僅僅停留在培訓(xùn)后的一個(gè)簡(jiǎn)單考試，事后不再做跟蹤調(diào)查。這樣一來(lái)，并不能起到考評(píng)培訓(xùn)效果的作用，在員工培訓(xùn)上的巨大投入并沒(méi)收到預(yù)期的回報(bào)，培訓(xùn)成了一種形式。
二、做好新進(jìn)員工培訓(xùn)工作的對(duì)策
教育培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要途徑。針對(duì)以上問(wèn)題與不足，提高新進(jìn)員工培訓(xùn)水平，本人認(rèn)為重點(diǎn)要做好以下幾點(diǎn)：
1、轉(zhuǎn)變思想，樹(shù)立科學(xué)培訓(xùn)理念，提高新進(jìn)員工的參訓(xùn)積極性。
一個(gè)科學(xué)的運(yùn)作良好的培訓(xùn)體系應(yīng)該是緊緊圍繞企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的要求，是為推動(dòng)員工、部門(mén)和企業(yè)的績(jī)效服務(wù)的。基于以上理念，科學(xué)的培訓(xùn)發(fā)展體系應(yīng)該是以績(jī)效為導(dǎo)向、以能力為驅(qū)動(dòng)的。首先，培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展的動(dòng)態(tài)變化而確定，使企業(yè)的員工培訓(xùn)不僅是作為戰(zhàn)略溝通和貫徹的工具，更是針對(duì)企業(yè)核心能力的需要。其次，應(yīng)引入“能力”的概念，將員工培訓(xùn)與員工實(shí)際工作要求、員工的績(jī)效和職業(yè)生涯發(fā)展相結(jié)合，讓新員工從被動(dòng)的“要我學(xué)”的觀念轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”，讓員工能真正嘗到培訓(xùn)帶給他們的好處――不僅可以提高技能，提升績(jī)效，同時(shí)也能增強(qiáng)他們的自信和對(duì)工作的滿意度，這時(shí)，新員工才會(huì)積極主動(dòng)的參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
2、統(tǒng)籌規(guī)劃，加強(qiáng)培訓(xùn)過(guò)程管理，提高培訓(xùn)的系統(tǒng)性與規(guī)范性。
首先，培訓(xùn)要有全面的計(jì)劃和系統(tǒng)安排。企業(yè)管理者必須對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容、方法、培訓(xùn)師、教材、參加人員、經(jīng)費(fèi)和時(shí)間等有一個(gè)系統(tǒng)的規(guī)劃。其次，要選擇具備扎實(shí)專業(yè)知識(shí)、較豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和較高培訓(xùn)技巧的培訓(xùn)講師。專業(yè)知識(shí)的豐富與否直接影響培訓(xùn)的內(nèi)容，培訓(xùn)技巧和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的豐富與否會(huì)影響培訓(xùn)的效果。國(guó)內(nèi)外很多知名的企業(yè)，對(duì)培訓(xùn)講師都是從這三個(gè)方面要求的。再次，要為培訓(xùn)創(chuàng)造良好的培訓(xùn)環(huán)境，例如：教室空間合適、培訓(xùn)地點(diǎn)方便、設(shè)備齊全、桌椅舒適、溫度適中等等。最后，要在培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)施前對(duì)培訓(xùn)所涉及到的物品進(jìn)行總體檢查，確保培訓(xùn)能正常進(jìn)行。
3、調(diào)整充實(shí)，不斷完善培訓(xùn)內(nèi)容，提高培訓(xùn)的針對(duì)性。
新入企員工培訓(xùn)，必須確定具有針對(duì)性的、完善豐富的培訓(xùn)內(nèi)容。具體包括：（1）公司基本情況及相關(guān)規(guī)章制度；（2）員工日常基本禮儀與工作職責(zé)等基礎(chǔ)知識(shí)；（3）崗位知識(shí)與技能。通過(guò)對(duì)崗位知識(shí)及技能的培訓(xùn)，使其達(dá)到“上崗”的基本要求。（4）企業(yè)文化培訓(xùn)。通過(guò)企業(yè)文化的培訓(xùn)，以防止新員工價(jià)值觀和企業(yè)文化的沖突。在培訓(xùn)過(guò)程中，企業(yè)要利用各種手段，大力宣傳企業(yè)精神和經(jīng)營(yíng)理念，改變新員工與企業(yè)文化不相適應(yīng)的個(gè)人作風(fēng)、態(tài)度和價(jià)值觀等。
4、靈活多樣，不斷創(chuàng)新培訓(xùn)形式，提高培訓(xùn)的吸引力。
新員工入職培訓(xùn)，必須結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)對(duì)象等因素采取靈活多樣的培訓(xùn)形式：（1）對(duì)于企業(yè)基本情況的介紹可采用現(xiàn)場(chǎng)參觀、講解、親身體驗(yàn)等形式；（2）新員工職業(yè)基本素質(zhì)培訓(xùn)可以由企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)、老員工與新員工座談，采取現(xiàn)身說(shuō)法或演講的形式；（3）團(tuán)隊(duì)與溝通的培訓(xùn)，可以采用游戲、戶外拓展等方式，讓每一個(gè)參與的人能夠有切身感受；（4）崗位工作職責(zé)的培訓(xùn)，可采用部門(mén)負(fù)責(zé)人講解、演示、示范操作等形式進(jìn)行。例如，孫村煤礦新進(jìn)大學(xué)生，人力部為每一個(gè)大學(xué)生指定一名指導(dǎo)人，一般是區(qū)隊(duì)長(zhǎng)或部門(mén)資深員工，為新員工提供個(gè)性化指導(dǎo)和職業(yè)生涯規(guī)劃。
5、追蹤評(píng)估，不斷健全考核體系，提高培訓(xùn)的實(shí)效性。
新員工入職培訓(xùn)的一個(gè)環(huán)節(jié)是對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)通常包括四個(gè)方面的內(nèi)容：學(xué)員的反應(yīng)、學(xué)習(xí)成效、學(xué)員行為有沒(méi)有明顯的變化、企業(yè)的績(jī)效有沒(méi)有提高等。對(duì)于新員工整個(gè)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)可分為三個(gè)階段：第一階段，側(cè)重于對(duì)培訓(xùn)課程內(nèi)容是否合適進(jìn)行評(píng)定，可以組織受訓(xùn)者進(jìn)行討論，從中了解受訓(xùn)者對(duì)課程的反映；第二階段，主要評(píng)價(jià)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)成績(jī)，可以采用考試的形式進(jìn)行；第三階段，在培訓(xùn)結(jié)束后，通過(guò)考核受訓(xùn)者的工作表現(xiàn)來(lái)評(píng)價(jià)培訓(xùn)的效果。這時(shí)，可以找受訓(xùn)者的上級(jí)主管了解受訓(xùn)者的工作表現(xiàn)，從而對(duì)培訓(xùn)工作的效果加以評(píng)定。
總之，企業(yè)要想可持續(xù)發(fā)展，必須從戰(zhàn)略視角來(lái)思考新員工培訓(xùn)。使新員工培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、企業(yè)價(jià)值認(rèn)同、個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展結(jié)合起來(lái)。充分發(fā)掘每一個(gè)員工的創(chuàng)造潛力，不斷提高其工作技能、促進(jìn)其態(tài)度根本轉(zhuǎn)變，促進(jìn)企業(yè)健康快速發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容范文第4篇
摘 要 隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，信息來(lái)源豐富，傳播速度快，企業(yè)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。在當(dāng)今時(shí)代，企業(yè)要站穩(wěn)腳跟，并獲得可持續(xù)的發(fā)展，必須重視人才的培養(yǎng)。新員工是企業(yè)注入的“新鮮血液”，是企業(yè)未來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的保證，企業(yè)必須予以足夠的重視。但目前新員工培訓(xùn)效果不夠理想，跟不上時(shí)代的節(jié)奏。作為企業(yè)的管理人員，必須高度重視這些問(wèn)題，對(duì)其進(jìn)行全新的思考。
關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò) 信息 企業(yè) 新員工 入職培訓(xùn)
新員工培訓(xùn)又稱崗前培訓(xùn)、職前教育，是一個(gè)企業(yè)錄用的員工從局外人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人的過(guò)程，是員工逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境并開(kāi)始初步規(guī)劃職業(yè)生涯、定位自己的角色、開(kāi)始發(fā)揮才能的過(guò)程。及時(shí)、規(guī)范、全面的入職培訓(xùn)是人力資源管理中不可忽視的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。成功的入職培訓(xùn)能幫助新員工快速、順利地融入企業(yè)，用最短的時(shí)間度過(guò)適應(yīng)期，建立起對(duì)企業(yè)核心價(jià)值觀的認(rèn)同，開(kāi)始為企業(yè)創(chuàng)造效益。雖然新員工入職培訓(xùn)意義重大，但事實(shí)上很多企業(yè)并沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到此項(xiàng)工作的重要性，往往只是把入職培訓(xùn)作為新員工到崗的一個(gè)工作步驟，走過(guò)場(chǎng)，完成的只是新員工的入職手續(xù)，達(dá)不到預(yù)期的效果。
一、企業(yè)新員工入職培訓(xùn)工作普遍存在的問(wèn)題
1.新員工入職培訓(xùn)目的不明確。很多企業(yè)把新員工入職培訓(xùn)僅僅當(dāng)作企業(yè)概況的介紹會(huì)，認(rèn)為新員工對(duì)所在崗位職責(zé)、工作流程的了解、熟悉是員工工作過(guò)程中的事，不屬于入職培訓(xùn)的內(nèi)容。更不用談企業(yè)文化、新員工歸屬感了。
2.企業(yè)對(duì)新員工入職培訓(xùn)重視程度不夠，時(shí)間、人力、物力投入不足。部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視不夠，以為實(shí)踐出真知；而新員工崗位所在的部門(mén)往往由于工作任務(wù)繁重、人手緊缺，也急于安排新員工上崗，培訓(xùn)匆匆了事。
3.入職培訓(xùn)內(nèi)容單一，針對(duì)性不強(qiáng)。部分企業(yè)新員工入職培訓(xùn)僅僅局限于企業(yè)的發(fā)展過(guò)程、規(guī)章制度等認(rèn)知培訓(xùn)，而涉及到新員工開(kāi)展工作的基本工作技能及心理、素質(zhì)等深層面的輔導(dǎo)較少。同時(shí)不區(qū)分培訓(xùn)對(duì)象，不管新員工的學(xué)歷、崗位及工作經(jīng)驗(yàn)如何，都采用同樣的培訓(xùn)方案和課程，針對(duì)性不強(qiáng)。
4.培訓(xùn)方式缺少變化。多數(shù)企業(yè)的入職培訓(xùn)脫離當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)時(shí)展的實(shí)際情況，不分析新時(shí)代的人才特點(diǎn)，培訓(xùn)方式落后，以傳統(tǒng)授課方式為主，培訓(xùn)人員與新員工學(xué)員、新員工彼此之間的互動(dòng)較少，效果欠佳。
5.缺乏有效的培訓(xùn)效果評(píng)估和反饋。入職培訓(xùn)和其他崗位培訓(xùn)一樣，培訓(xùn)效果如何、培訓(xùn)的投入是否值得，是需要培訓(xùn)組織者事后掌握的情況，以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在今后的培訓(xùn)中及時(shí)改進(jìn)。很多企業(yè)只注重培訓(xùn)的過(guò)程，忽視了對(duì)培訓(xùn)效果的考核，未建立起有效的培訓(xùn)效果評(píng)估體系，入職培訓(xùn)隨著培訓(xùn)時(shí)間的終止而結(jié)束，培訓(xùn)效果不得而知。沒(méi)有反饋，自然無(wú)法改進(jìn)。
針對(duì)當(dāng)前企業(yè)新員工入職培訓(xùn)存在的問(wèn)題，根據(jù)自己多年的實(shí)踐和思考，我以為從以下方面努力，可大大提高培訓(xùn)的效率，增強(qiáng)培訓(xùn)的效果。
二、系統(tǒng)規(guī)劃新員工培訓(xùn)的內(nèi)容
1.企業(yè)認(rèn)知培訓(xùn)
主要包括企業(yè)概況、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及規(guī)劃、企業(yè)制度、員工守則、企業(yè)文化、各部門(mén)工作內(nèi)容及工作職責(zé)、流程等內(nèi)容。認(rèn)知培訓(xùn)主要是幫助新員工全面而準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)企業(yè)、了解企業(yè)， 從而盡快做好自己在企業(yè)中的定位。強(qiáng)化企業(yè)的各項(xiàng)基本知識(shí)在員工頭腦中的記憶和理解。
2.職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)
主要使其了解一個(gè)企業(yè)員工應(yīng)具備的工作職業(yè)素養(yǎng)。盡快進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換， 以適應(yīng)工作環(huán)境。內(nèi)容設(shè)置主要包括： 工作角色轉(zhuǎn)變與工作績(jī)效、心理資本與員工激勵(lì)、個(gè)人職業(yè)道德與職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)、溝通、沖突和團(tuán)隊(duì)協(xié)作、時(shí)間管理、商務(wù)禮儀、職業(yè)生涯規(guī)劃等。通過(guò)實(shí)實(shí)在在的事例， 讓大家通過(guò)思考得出自己的判斷， 再通過(guò)理論分析得出正確的處理方法和思考方法。通過(guò)參與豐富的游戲活動(dòng)， 達(dá)到溝通、信任、認(rèn)知、感恩等目的。
3.崗位技能培訓(xùn)
意在使大家盡快了解企業(yè)各崗位的具體工作， 有一個(gè)初步了解或接觸。做好應(yīng)戰(zhàn)的準(zhǔn)備。由各部門(mén)的主要領(lǐng)導(dǎo)或指定的教師介紹， 其內(nèi)容包括各部門(mén)的主要職責(zé)范圍和工作流程， 工作中可能會(huì)造成的失誤以及目前工作中需要解決或探討的關(guān)鍵問(wèn)題， 其形式以座談和介紹為主。
4.職業(yè)生涯規(guī)劃
職業(yè)生涯規(guī)劃要由公司人力資源部的資深領(lǐng)導(dǎo)或企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行介紹。一定要根據(jù)公司的實(shí)際情況、崗位設(shè)置、職業(yè)內(nèi)容， 客觀準(zhǔn)確、有針對(duì)性介紹， 使新員工在走上崗位之前就有一個(gè)設(shè)想或夢(mèng)想， 在以后的漫漫工作之路中去修正， 而不是茫然的服從。
三、把握新員工入職培訓(xùn)的主要趨勢(shì)，提高培訓(xùn)的效率
1.培訓(xùn)呈現(xiàn)高科技的趨勢(shì)。自20世紀(jì)八、九十年代以來(lái)，計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)發(fā)展迅猛，使得計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)等高科技越來(lái)越多地被用作企業(yè)培訓(xùn)的工具，如多媒體教學(xué)、員工的自我輔導(dǎo)培訓(xùn)、遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)、人機(jī)對(duì)話培訓(xùn)等。這些技術(shù)上的突破，使員工培訓(xùn)方式和效果產(chǎn)生了根本性的改變，員工能更快速、更容易獲得新知識(shí)和新技能。
2.培訓(xùn)向更深層次發(fā)展趨勢(shì)。科技的快速發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，使得企業(yè)員工培訓(xùn)領(lǐng)域不斷地創(chuàng)新和進(jìn)步。許多企業(yè)已將員工培訓(xùn)滲透到企業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域，這已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出員工培訓(xùn)本身，如通過(guò)員工培訓(xùn)培育企業(yè)文化、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神、增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)核心理念的理解、使企業(yè)向?qū)W習(xí)型組織發(fā)展等。許多企業(yè)培訓(xùn)不僅教授給員工相應(yīng)的知識(shí)和技能，而且也把高層管理者的思想和理念傳達(dá)給企業(yè)全體員工，使全企業(yè)員工在思想和行動(dòng)上達(dá)到一致。
3.培訓(xùn)專業(yè)化和社會(huì)化趨勢(shì)。企業(yè)員工培訓(xùn)已經(jīng)由企業(yè)內(nèi)部負(fù)責(zé)培訓(xùn)，逐步走向社會(huì)化。現(xiàn)在，出現(xiàn)了許多可以滿足企業(yè)員工培訓(xùn)需求的培訓(xùn)組織，有國(guó)內(nèi)的專門(mén)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，也有國(guó)外的專門(mén)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，如一些學(xué)校成立的培訓(xùn)部門(mén)、專業(yè)化培訓(xùn)公司、一些咨詢公司等。這使企業(yè)員工培訓(xùn)走向了專業(yè)化和社會(huì)化，從而提高了培訓(xùn)的效率和效果。
四、建立網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的新員工入職培訓(xùn)系統(tǒng)
1.培訓(xùn)需求分析，以保證新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃符合時(shí)代的要求，符合公司的整體目標(biāo)與戰(zhàn)略要求。
2.培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)。合理配置培訓(xùn)資源的合理，安排方案的內(nèi)容，合理規(guī)劃程序。培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)好之后，并不是立即就能執(zhí)行，必須要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的核定。
3.培訓(xùn)方案的實(shí)施與評(píng)價(jià)。培訓(xùn)方案實(shí)施是培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段。在方案實(shí)施過(guò)程中，要嚴(yán)密控制，隨時(shí)收集信息并及時(shí)調(diào)整方案細(xì)節(jié)，確保培訓(xùn)任務(wù)的完成。在完成培訓(xùn)方案之后，培訓(xùn)管理人員必須對(duì)該方案的實(shí)施效果和效益進(jìn)行評(píng)價(jià)。
4.培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)：（1）測(cè)試法。在培訓(xùn)之前和培訓(xùn)之后，對(duì)培訓(xùn)員工進(jìn)行兩次同樣內(nèi)容的測(cè)試，將兩次測(cè)試的結(jié)果進(jìn)行比較，其間的變化可被視為培訓(xùn)的效果。（2）目標(biāo)評(píng)價(jià)法。在設(shè)計(jì)方案時(shí)，就已經(jīng)設(shè)定了具體的目標(biāo)，將培訓(xùn)員工的測(cè)試成績(jī)與既定目標(biāo)相比較，可得出此次培訓(xùn)的總體評(píng)價(jià)。
五、緊扣時(shí)代脈搏，改進(jìn)培訓(xùn)方式，增強(qiáng)效果
1.加強(qiáng)多媒體信息平臺(tái)的應(yīng)用，通過(guò)文字、聲音、動(dòng)畫(huà)、視頻等多種形式增大培訓(xùn)的信息量，提高培訓(xùn)的效率，及時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息豐富培訓(xùn)內(nèi)容，增強(qiáng)時(shí)效性。
2.建立公司員工學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，及時(shí)更新培訓(xùn)內(nèi)容，敦促新員工反復(fù)學(xué)習(xí)，并及時(shí)進(jìn)行電腦模擬操作，盡快熟悉工藝流程，盡快掌握安全規(guī)范。
3.利用公司員工學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，要求新員工互動(dòng)學(xué)習(xí)、交流，共同探討，培訓(xùn)教師要隨時(shí)予以關(guān)注，及時(shí)答疑。
4.通過(guò)公司員工學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)新員工的學(xué)習(xí)監(jiān)控，及時(shí)進(jìn)行考核反饋，保證培訓(xùn)的效果。
六、結(jié)論
新員工的培訓(xùn)工作應(yīng)該建立一種長(zhǎng)效機(jī)制， 深入持久地開(kāi)展下去。這樣做的目的還是希望公司能夠留住人才， 在職業(yè)起步的時(shí)候按照復(fù)合型的專才去做好鋪墊， 才能夠培育出適合公司發(fā)展的可用人才。只有員工的素質(zhì)不斷得到提升，企業(yè)壯大的空間才會(huì)得到擴(kuò)充， 企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力才能尋找到不竭的動(dòng)力之源。
參考文獻(xiàn)：
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新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容范文第5篇
[關(guān)鍵詞]電力企業(yè)；新員工；四段式；入職培訓(xùn)體系
一、引言
現(xiàn)如今，電力生產(chǎn)不僅可以使用不可再生能源，還可以使用風(fēng)力、水力等可再生能源，降低了居民用電價(jià)格，真正意義上使每家每戶過(guò)上用電的生活。在此大環(huán)境下，人們對(duì)用電的需求量與依賴性持續(xù)增加，甚至為了節(jié)能減排，很多炭烤店都已經(jīng)改成了電烤店，電力企業(yè)的發(fā)展領(lǐng)域進(jìn)一步擴(kuò)大。因此，電力企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量需要更加優(yōu)質(zhì)，一旦出現(xiàn)電力失誤，會(huì)為居民的生活造成巨大的損失。傳統(tǒng)電力企業(yè)新員工入職培訓(xùn)體系的培訓(xùn)效果較差，剩下具有較強(qiáng)實(shí)力的員工是少之又少。基于此，本文構(gòu)建了電力企業(yè)新員工四段式入職培訓(xùn)體系，旨在創(chuàng)新培訓(xùn)模式，增強(qiáng)新員工的培訓(xùn)效果，對(duì)電力企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展具有深遠(yuǎn)的意義。
二、電力企業(yè)新員工入職培訓(xùn)現(xiàn)狀
就如今的電力企業(yè)員工而言，員工電力生產(chǎn)質(zhì)量普遍較高，但是隨著居民用電的增加，員工數(shù)量已經(jīng)不能滿足居民用電需求，因此，電力企業(yè)需要大力招收新員工。對(duì)于高校的學(xué)生來(lái)講，電力企業(yè)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，員工福利待遇均可以滿足剛步入社會(huì)學(xué)生的需求。但是，對(duì)于電力企業(yè)來(lái)講，高校學(xué)生的學(xué)習(xí)能力還可以，實(shí)踐能力卻比較薄弱，入職培訓(xùn)的作用不言而喻。電力企業(yè)當(dāng)前培養(yǎng)模式更加看重新員工的學(xué)歷，對(duì)實(shí)際能力不加贅述，導(dǎo)致新員工在培訓(xùn)過(guò)程中，缺乏個(gè)性化學(xué)習(xí)的能力，無(wú)法進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)。為了提高企業(yè)的新員工質(zhì)量，企業(yè)普遍會(huì)在學(xué)生即將畢業(yè)時(shí)，在校內(nèi)直接招收學(xué)生，學(xué)生入職后，由于學(xué)生與員工的身份不能完全轉(zhuǎn)換，此時(shí)崗位技能培訓(xùn)會(huì)使學(xué)生感到與校內(nèi)無(wú)異，因此喪失學(xué)習(xí)熱情。此外，電力企業(yè)新員工入職培訓(xùn)的方法類似，均是以介紹企業(yè)文化為主，培訓(xùn)一些理論知識(shí)，隨后做出考核，成績(jī)較高的員工即可留下，成績(jī)較低的員工被裁掉。此種培訓(xùn)方式不能對(duì)新員工進(jìn)行有效培訓(xùn)，新員工也沒(méi)有多余的精力選擇適合自己的崗位，導(dǎo)致新員工對(duì)企業(yè)的就職熱情減退。電力企業(yè)的安全生產(chǎn)至關(guān)重要，如果新學(xué)員不能將培訓(xùn)內(nèi)容活學(xué)活用，極易產(chǎn)生較大的生產(chǎn)事故，危害企業(yè)員工人身財(cái)產(chǎn)安全。同時(shí)，企業(yè)培訓(xùn)中激勵(lì)作用較少，培訓(xùn)體系中普遍將自身利益與企業(yè)利益掛鉤，轉(zhuǎn)崗加薪、個(gè)人績(jī)效等方面的激勵(lì)對(duì)于新員工來(lái)講，無(wú)異于“畫(huà)餅”，影響新員工的就職心情。本文針對(duì)以上現(xiàn)狀，利用四段式培訓(xùn)方法，構(gòu)建電力企業(yè)新員工四段式入職培訓(xùn)體系。
三、構(gòu)建電力企業(yè)新員工四段式入職培訓(xùn)體系
（一）分析新員工知識(shí)背景
新員工的知識(shí)背景較強(qiáng)，和平年代的背景造就了新員工不同的擇業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于剛畢業(yè)的大學(xué)生而言，自我意識(shí)較強(qiáng)，在語(yǔ)言、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)方面的優(yōu)勢(shì)較大，因此，在新員工培訓(xùn)的過(guò)程中，需要因人而異，不能適用一致的培訓(xùn)模式，本文以四段式模式作為培訓(xùn)支撐，旨在提高新員工的綜合能力。企業(yè)新員工四段式入職培訓(xùn)是以四個(gè)培訓(xùn)階段為主，第一階段為戶外培訓(xùn)階段，包括新員工軍訓(xùn)與團(tuán)隊(duì)拓展，鍛煉新員工的實(shí)際體能；第二階段為企業(yè)管理培訓(xùn)，需要新員工了解企業(yè)的基本情況，并對(duì)區(qū)域內(nèi)的電網(wǎng)進(jìn)行總體培訓(xùn)，提高新員工的基礎(chǔ)能力；第三階段為電力生產(chǎn)總體培訓(xùn)，包括培訓(xùn)新員工安全生產(chǎn)的流程、緊急救援能力的培訓(xùn)等，整體提升新員工的生產(chǎn)能力；第四階段為員工個(gè)性化專業(yè)培訓(xùn)，新員工可以選取自身擅長(zhǎng)的方向作為培訓(xùn)目標(biāo)，進(jìn)一步提升新員工的總體生產(chǎn)能力。為了保證新員工對(duì)企業(yè)的了解程度，在四段式的培訓(xùn)過(guò)程中，可以加強(qiáng)思想教育，以新生代員工可以接受的培訓(xùn)模式，最大限度地介紹企業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)、運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)、運(yùn)行制度等方面，加強(qiáng)新員工溝通交流的意識(shí)，努力為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造貢獻(xiàn)。
（二）規(guī)劃新員工的培訓(xùn)目標(biāo)
電力企業(yè)如今正處于員工短缺的時(shí)期，新員工培訓(xùn)的時(shí)間不能過(guò)長(zhǎng)，為了在短時(shí)間內(nèi)將培訓(xùn)效果達(dá)到最佳，本文認(rèn)為，需要規(guī)劃出新員工的培訓(xùn)目標(biāo)。良好的培訓(xùn)目標(biāo)普遍需要結(jié)合優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)教材，并結(jié)合新員工的基本能力因人而異，將入職培訓(xùn)體系構(gòu)建得更加具有針對(duì)性。例如，電力企業(yè)生產(chǎn)崗位的員工，需要以電力生產(chǎn)理論知識(shí)為主，以實(shí)踐能力為輔，全面化地接受生產(chǎn)設(shè)備的各個(gè)生產(chǎn)能力，提高新員工的生產(chǎn)過(guò)程理解能力。在電力銷售方面的崗位，員工需要將電力企業(yè)的企業(yè)文化進(jìn)行精準(zhǔn)地分析，并閱讀企業(yè)中優(yōu)秀銷售人員的銷售事例，加強(qiáng)新員工的鉆研意識(shí)。在設(shè)備運(yùn)維崗位中，需要加強(qiáng)新員工對(duì)相關(guān)設(shè)備的了解，并以實(shí)踐的方式，對(duì)設(shè)備的運(yùn)行、故障情況做出精準(zhǔn)地把控。除此之外，新員工的培訓(xùn)效果與培訓(xùn)教師有關(guān)，一個(gè)優(yōu)秀的教師教導(dǎo)出來(lái)的學(xué)生也會(huì)是優(yōu)秀的。因此，培訓(xùn)教師的綜合素質(zhì)也需要做出提升。在入職培訓(xùn)的過(guò)程中，是培訓(xùn)教師重新學(xué)習(xí)的過(guò)程，不能隨便聘請(qǐng)培訓(xùn)教師，需要從企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)，達(dá)到各方面的培訓(xùn)指標(biāo)才能正式“上崗”。培訓(xùn)教師均是從新員工做起，對(duì)于新員工的性格可以有一個(gè)大概的了解，以新員工的想法來(lái)教導(dǎo)，可以使新員工更加具有親切感，對(duì)于提升新員工能力而言具有深遠(yuǎn)的意義。
（三）構(gòu)建新員工培訓(xùn)效果評(píng)估模型
本文使用四段式模式構(gòu)建的新員工入職培訓(xùn)體系，需要將理論與實(shí)踐相結(jié)合，也就是說(shuō)，需要將四段式的培訓(xùn)體系進(jìn)行培訓(xùn)實(shí)施，將第一階段的戶外培訓(xùn)時(shí)間設(shè)定為10天，第二階段的企業(yè)管理培訓(xùn)時(shí)間設(shè)定為20天，第三階段的電力生產(chǎn)總體培訓(xùn)時(shí)間設(shè)定為30天，第四階段的員工個(gè)性化專業(yè)培訓(xùn)時(shí)間設(shè)定為40天，在三個(gè)月左右的時(shí)間，培養(yǎng)新員工具有實(shí)際操作的能力。在此過(guò)程中，均會(huì)存在相關(guān)考核分制。本文在傳統(tǒng)的培訓(xùn)考核分制基礎(chǔ)上做出優(yōu)化，無(wú)論是哪一階段的考核分制，均不會(huì)受到其他外界干擾因素的影響，以最真實(shí)的考核分?jǐn)?shù)為主，并設(shè)定出平時(shí)成績(jī)，如果平時(shí)成績(jī)較好，考核時(shí)出現(xiàn)失誤，則企業(yè)可以提供二次考核的機(jī)會(huì)，最大限度地保證每一位新員工的權(quán)益。本文在此考核分制的前提下，構(gòu)建了新員工培訓(xùn)效果評(píng)估模型，如下圖1所示。本文構(gòu)建的評(píng)估模型分為四個(gè)部分，通過(guò)考核新員工的反應(yīng)能力、學(xué)習(xí)能力、反饋能力、實(shí)踐能力等方面，提升新員工的綜合能力。其中，反應(yīng)能力可以在第一階段培訓(xùn)考核中體現(xiàn)，學(xué)習(xí)能力可以在第二階段培訓(xùn)考核中體現(xiàn)，實(shí)踐能力可以在第三階段培訓(xùn)考核中體現(xiàn)，反饋能力可以在第四階段培訓(xùn)考核中體現(xiàn)。以此評(píng)估模型構(gòu)建的培訓(xùn)體系，可以更加全面地反映新員工的綜合能力。（四）輪崗實(shí)習(xí)為了讓新進(jìn)人員對(duì)公司的總體結(jié)構(gòu)和運(yùn)作過(guò)程有一個(gè)初步的理解和理解，從而為他們進(jìn)入工作和以后的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，有些供電公司已經(jīng)將原有的培訓(xùn)模式轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)新進(jìn)人員進(jìn)行為期一年的輪崗培訓(xùn)。總體而言，這種輪班實(shí)習(xí)體系可以歸納為“一面、一線、許多點(diǎn)”。“一個(gè)面”指的是企業(yè)文化，當(dāng)?shù)仉娋W(wǎng)的概況和運(yùn)行方式，各部門(mén)生產(chǎn)特點(diǎn)，生產(chǎn)流程等。“一條線”是“把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)”的教學(xué)路線，堅(jiān)持“從實(shí)踐中求證，從現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題中尋求理論支撐”的教學(xué)方式。“許多點(diǎn)”是從理論、操作、綜合角度出發(fā)，從實(shí)踐中學(xué)習(xí)并把握到的技術(shù)要點(diǎn)。這一輪轉(zhuǎn)實(shí)習(xí)制度可以很好地促進(jìn)新進(jìn)人員由“學(xué)生”向“員工”進(jìn)行轉(zhuǎn)變，與不同專業(yè)、不同知識(shí)層次、不同工作作風(fēng)的師傅同行進(jìn)行溝通、合作，從而提升他們的人際溝通技巧，增強(qiáng)他們的合作精神。此外，在實(shí)務(wù)和理論相融合的實(shí)習(xí)中，可以使新員工快速地將“死”的轉(zhuǎn)化為“活”的，將“活”的變?yōu)椤白约骸钡模剐聠T工的提問(wèn)、分析和解決問(wèn)題的技能得到有效的提升，為新員工的整體質(zhì)量打下了良好的基礎(chǔ)。
（五）建設(shè)合理培訓(xùn)機(jī)制
在新員工的培訓(xùn)過(guò)程中，均是老員工進(jìn)行培訓(xùn)，以師徒帶教的形式，使老員工培訓(xùn)新員工，減少不必要的理論知識(shí)，培訓(xùn)過(guò)程以實(shí)踐為主。在此環(huán)境下，就需要建設(shè)合理的培訓(xùn)機(jī)制，作為新員工培訓(xùn)效果的反饋。本文建立的培訓(xùn)機(jī)制是以企業(yè)、新員工、老員工綜合形成的循環(huán)型機(jī)制，各個(gè)層級(jí)均可以掌握培訓(xùn)變化的動(dòng)態(tài)，以師徒帶教小組為單位，實(shí)現(xiàn)小范圍培訓(xùn)目標(biāo)。就培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)看，理論知識(shí)較少，需要根據(jù)新員工理解能力，不斷調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，縮短培訓(xùn)時(shí)間。在培訓(xùn)過(guò)程中，老員工需要全程跟蹤指導(dǎo)，保證新員工可以嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)內(nèi)容，并對(duì)不合理的情況及時(shí)改正。在此基礎(chǔ)上，本文設(shè)計(jì)的體系還從多個(gè)角度進(jìn)行培訓(xùn)機(jī)制建立，加強(qiáng)新員工與新員工的溝通、新員工與老員工的溝通、老員工與老員工的溝通，綜合考量最終的新員工反饋結(jié)果，整體把控新員工的培訓(xùn)效果。
四、實(shí)例分析
（一）企業(yè)概況
本文以某地區(qū)X電力企業(yè)為例，該企業(yè)屬于能源型電力供應(yīng)企業(yè)，核心業(yè)務(wù)是電力能源轉(zhuǎn)化，并將電網(wǎng)布設(shè)、電力安全等業(yè)務(wù)作為主營(yíng)業(yè)務(wù)。X電力企業(yè)的供電范圍覆蓋20個(gè)市區(qū)，供電范圍較廣，供電服務(wù)人口占省內(nèi)總?cè)丝诘氖种拧Ｔ谄髽I(yè)內(nèi)存在檢修、運(yùn)行、維護(hù)、培訓(xùn)、建設(shè)等服務(wù)功能，總職工4萬(wàn)人左右，并且處于持續(xù)招工中。截至2020年，變電站超過(guò)1000座，變電容量9462kVA，電力傳輸線路將近3000條，總公里數(shù)約50000km。其中水力發(fā)電容量323.88kVA，風(fēng)力發(fā)電容量456.72kVA，售電量986.54kW/h。
（二）應(yīng)用結(jié)果
在上述環(huán)境下，對(duì)培訓(xùn)效果指標(biāo)進(jìn)行計(jì)算，公式如下：公式中，F(xiàn)na為新員工培訓(xùn)效果指標(biāo)；Nactual為培訓(xùn)后留下的員工數(shù)量，Tnumber為總共培訓(xùn)員工數(shù)量，βn為培訓(xùn)效果參數(shù)。以此為前提，將傳統(tǒng)電力企業(yè)新員工入職培訓(xùn)體系的培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)指標(biāo)，與本文設(shè)計(jì)的電力企業(yè)新員工四段式入職培訓(xùn)體系的培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，應(yīng)用結(jié)果如下表1所示。如表1所示，電力企業(yè)新員工同時(shí)培訓(xùn)人數(shù)增加后，本文以標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)“1”為例，傳統(tǒng)電力企業(yè)新員工入職培訓(xùn)體系的培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)指標(biāo)隨之下降，并且培訓(xùn)效果指標(biāo)始終低于0.9，培訓(xùn)效果不佳。而本文設(shè)計(jì)的電力企業(yè)新員工四段式入職培訓(xùn)體系的培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)指標(biāo)，始終保持在0.9以上，并無(wú)限趨近于“1”，培訓(xùn)體系效果更佳，符合本文研究目的。
五、結(jié)語(yǔ)
近年來(lái)，電力企業(yè)發(fā)展前景一片大好，企業(yè)員工數(shù)量已經(jīng)不能滿足企業(yè)的需求，因此，新員工的招聘勢(shì)在必行。電力企業(yè)具有為居民安全用電提供保障的責(zé)任，新員工入職務(wù)必需要對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，既可以保證自身安全生產(chǎn)，又可以保證居民的安全用電，一舉兩得。企業(yè)培訓(xùn)的過(guò)程需要有一個(gè)完整的體系，合理合法地保障新員工的權(quán)益，并提高高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新員工培訓(xùn)的重視程度。基于此，本文構(gòu)建了電力企業(yè)新員工四段式入職培訓(xùn)體系，旨在提高電力企業(yè)的工作效率，為電力事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造條件。
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