企業社會責任感

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企業社會責任感范文第1篇

【關鍵詞】金融企業社會責任國際比較

1國外金融企業社會責任透視

1.1國外金融企業承擔社會責任的基本情況

1.1.1增強企業社會責任意識,積極主動地承擔相應社會責任

全球背景下,金融企業的社會責任范圍日益寬泛,國外的一些大型金融企業就是依靠積極承擔倫理道德的社會責任,不斷推動自身的長期繁榮和發展。近年來,國外一些著名銀行在社會責任方面的具體表現:渣打銀行(StandardChartered)支持艾滋病防范和康復事業;匯豐銀行(HSBC)減少二氧化氮和污染空氣排放,支持環境保護事業;花旗銀行(Citibank)推行具體的信貸政策,保護森林和減少污染空氣排放;美聯銀行(WachoviaCorporation)大量投資,支持低收入家庭住房和社區基礎設施建設。

1.1.2遵循金融機構社會責任基準——“赤道原則”

赤道原則是由世界主要金融企業根據國際金融公司和世界銀行的政策和指南建立的,旨在判斷、評估和管理項目融資中的環境與社會風險的金融行業基準。實行赤道原則,金融企業保證只為那些符合條件的項目發放貸款。赤道原則把企業社會責任與可持續發展作為現代銀行的核心理念與價值導向,調整單純以追求股東利益最大化為目標的治理模式和思路,重視社會責任和可持續發展。

1.1.3加入國際企業社會責任組織,披露社會責任信息,企業社會責任報告。

加入國際社會責任機構,約束自身經營活動,已成為國際實力銀行的發展趨勢。他們只為那些符合評估標準的項目發放貸款,即項目發起人能使金融企業確信他們有能力和意愿遵守商業銀行的社會與環境政策和程序。國外先進金融企業披露的社會責任信息一般包括經濟、社會和環境三個方面,披露的信息非常充分和詳實,包括定性描述和定量指標。

1.2國外金融企業承擔社會責任的典型案例

1.2.1德意志銀行

據德意志銀行2004年度企業公民報告內容,德意志銀行在社會責任方面做出了突出貢獻。慈善捐款方面,該行在2003年和2004年分別達6400萬歐元和6700萬歐元;社區發展方面,該行投資建立“德意志銀行微觀信貸發展基金”,支持投資者向非贏利事業部門發展。并通過“德意志銀行亞洲基金”援助泰國和越南700多名感染艾滋病的兒童。

1.2.2格萊珉銀行

由孟加拉國銀行家·尤努斯博士創辦的鄉村銀行—格萊珉銀行利用所掌握的金融資源,在創造巨大經濟財富的同時也提供了更多的社會福利,承擔了更大的社會責任。而且銀行的貸款者都是真正意義上的窮人,其中96%為在孟加拉地位非常低下的婦女,而還款率高達98.89%,創造了銀行業的奇跡。格萊珉銀行顛覆了幾百年來銀行業“不借貸給無抵押擔保能力的窮人”的法典。

1.2.3花旗集團

花旗集團在2004年度在社區服務方面,宣布未來五年內支持全球教育項目的2億美元計劃,發起全球員工自愿服務倡議,給予每位員工一天帶薪自愿服務時間,籌資280億美元投資美國中低收入社區等;在環境保護方面,集團首次向位于印度的風能發電企業投資2300萬美元,在美國支持環境保護項目168個,總投資超過129億美元,在集團投資銀行設立環境保護和社會風險管理總監職位等。

2我國金融企業承擔社會責任的基本表現

2.1我國金融企業已承擔的社會責任

近年來中國部分商業銀行企業社會責任的具體表現如下:農業銀行:確立立足“三農”的價值觀不斷豐富農村金融服務產品;建設銀行:2007年正式《2006年度企業社會責任報告》,建行三分之二的貸款投向了基礎設施、基礎產業和支柱產業,投身公益事業,通過資助貧困大學生、援建希望小學、向災區捐款等方式關心社會弱勢群體;中國銀行:成為北京2008年奧運會銀行合作伙伴,向公益事業和災區、貧困地區進行捐贈;興業銀行:2008年7月,公告稱,公司董事會通過了關于申請加入赤道原則的議案,成為首家公開表態將申請加入赤道原則的中資銀行。

2.2我國商業銀行社會責任存在的問題

2.2.1尚未建立明確、統一的社會責任目標和相關年度報告制度

我國商業銀行幾乎沒有一家銀行在企業目標管理中明確制定社會責任發展規劃,并逐年對外公布社會責任年度報告。我國商業銀行在經營戰略層面上大都對社會責任問題沒有清晰、準確的定位,重視力度遠遠不夠。

2.2.2貸款投向盲目,只顧追求銀行自身利潤的最大化

主要表現為商業銀行在發放信貸時忽視可能引發的社會風險。如違背國家宏觀經濟政策,支持高能耗、高污染行業發展,忽視信貸投放的“乘積效應”及其對整個社會安全可能帶來的嚴重風險后果,盲目投放信貸資金,影響國民經濟的穩定和協調發展等。

2.2.3支持慈善事業力度遠遠不夠

2006年我國慈善企業排行榜前50名慈善企業中,其中排名靠前的匯豐銀行是外資銀行,偏后的國家開發銀行是政策性銀行,四大國有銀行榜上無名。而在我國企業500強中,僅四大國有銀行就占據前13名的三分之一強。我國商業銀行僅在支持慈善事業一方面的表現,就與其自身實力極不相稱。

3結語

針對我國商業銀行在社會責任方面存在諸多問題,在現階段強化銀行企業社會責任就顯得意義格外重大。而商業銀行社會責任的履行,需要銀行、政府、司法機關及全社會的內外合力才能實現。法律制度是確保商業銀行承擔法定社會責任的根本保障;政府運用經濟的、行政的、輿論的手段積極引導商業銀行做出應有的貢獻;實施國家社會責任戰略,制定具體可行的國家社會責任標準;建立合理的董事會結構,有效監督商業銀行運行,確保決策顧及更加廣泛的相關利益者的根本利益;建立信息披露制度,及時公布銀行的社會責任報告,強化商業銀行社會責任觀。

概而言之,我國商業銀行還需認真學習國外優秀商業銀行履行社會責任義務的成功經驗,積極樹立社會責任價值觀,從而實現企業自身的長期和可持續發展。

參考文獻

[1]徐二明,鄭平.國際化經營中的企業社會責任概念模型[J].經濟與管理研究,2006,3.

[2]查然,聶飛榕.赤道原則的產生、發展與實踐[J].金融經濟,2008,8.

[3]張長龍.金融機構的企業社會責任基準:赤道原則[J].國際金融研究,2006,6.

企業社會責任感范文第2篇

關鍵詞：企業文化；社會責任感；核心競爭力；思政工作

中圖分類號：G416 文獻標識碼：A 文章編號：1674-3520（2013）-12-0191-01

一、企業文化的含義和內容

企業文化的形成是一個逐漸積累的過程，經歷了風風雨雨逐步形成了獨特的精神能量和價值觀念，人們對企業文化有著不同的理解。《辭海》對企業文化的定義是“企業生產經營實踐中形成的具有本企業特征的一種基本精神和凝聚力，以及為全體員工所認同并遵循的價值觀念和行為準則。

由三個層次構成：（1）表面層的物質文化，包括廠容、廠貌、產品造型、產品質量等。（2）中間層的制度文化，包括管理體制、人際關系以及各項規章制度和紀律等。（3）核心層的精神文化，包括經營理念、行為規范、價值觀念、社會責任等，被稱為‘企業精神’。”[1]

從這個定義來看，企業文化的要素應該包含價值觀念、經營理念和行為規范等，由此可見，企業文化對企業員工來說，不僅具有精神層面的導向作用，而且具有行為層面的約束作用，能夠對員工的思想意識形態產生一定的影響。這種影響是潛移默化而且逐漸深入的，員工在工作時能夠時刻體會到企業的物質文化、制度文化和精神文化，在處處充滿企業文化的氛圍中體會到企業的核心精神和人文價值。如果在企業精神中充分體現其社會責任，將在無形中增強員工的社會責任感，使員工以更強的主人翁精神為企業的發展盡心盡力、出謀劃策，從而能夠有效地提高企業的生產效率和核心競爭力。

二、企業文化的功能與員工的社會責任感

企業文化是在長期的生產經營中形成的特定的觀念系統，企業依賴企業文化整合內部力量和資源，形成企業競爭優勢，實現戰略目標[2]。而社會責任感是在一個特定的社會里，每個人在心里和感覺上對其他人的倫理關懷和義務，主要體現在：堅持道德上正確的主張、堅持實踐正義原則、愿為他人作出奉獻和犧牲[3]。本文從企業文化的功能著手，分析其在增強員工的社會責任感方面所起的作用，以及對最終如何達到推動企業核心競爭力的目標。

（一）企業文化對員工的群體行為具有導向功能。

企業的經營理念和企業發展的戰略目標在企業文化中都有所體現，如果獲得員工群體的認同，將對其行為產生引導作用。而企業的戰略目標必然包含企業的社會責任，這種社會責任也必然是廣大企業員工共同的責任。優秀的企業能夠利用其良好的企業文化，引導員工的群體目標與企業的發展目標和方向相一致。目標和方向與企業一致，員工的主人翁意識和社會責任感都會不斷增強，并產生強大的正能量，堅持實踐正義原則。

（二）企業文化對員工的個體行為具有約束功能。

從人文角度對企業的規章制度、行為規范闡釋，是企業文化的一項重要內容。在企業的各種制度、規范的冰冷面孔之后，對企業員工形成非正式的、不成文的約束，充分發揮員工的自我意識作用并增強自我約束能力，成為員工思想意識形態和行為規范的一部分，對員工的個體行為產生約束力。在當前社會責任制度部分缺失的大環境下，企業文化中的規章制度成為社會責任制度的有效補充，完成了社會責任在企業生產范圍內的具體實踐，而企業職工的社會責任感也在實踐中不斷地增強。

（三）企業文化對員工的內在動力具有激勵功能。

企業的終極目標之一是經濟利益最大化，這與員工個人利益的基本需求也是一致的。雖然我們不能僅僅追求物質利益，但是，通過改善員工的工作環境、制定合理、公平的獎勵制度等方式適當地給予其整體福利，增強其公平感，就能夠有效地激勵員工，使其充分發揮內在動力，在追究經濟利益最大化的同時，達到非經濟利益最大化。在這種激勵之下，員工更能夠產生社會責任感，愿意為他人付出和奉獻，甚至做出一定的犧牲。

（四）企業文化對員工的價值取向具有凝聚功能。

作為企業文化核心層的企業精神，反映了企業的價值觀念和價值取向。企業文化以人為本的基本原則，不僅充分體現在員工的個人利息上，更能增強員工的歸屬感和榮譽感。優秀的企業文化，在價值取向上有著更高層次的追求，在精神層面應當能吸引更多的優秀人才聚集到企業中，為企業的發展做出貢獻。具有共同價值取向的員工群體，更能夠齊心合力、堅定自己的目標和企業的目標，堅持道德上正確的主張，擔當起應有的社會責任。

三、員工的社會責任感是增強企業核心競爭力的主要動力

在社會主義核心價值體系中，企業要大力倡導社會主義、集體主義、愛國主義價值觀，這是中國社會主義意識形態的主旋律。通過企業文化的向導、約束、激勵和凝聚功能，能夠有效地增強企業員工的社會責任感，員工的社會責任感增加了，無論在生產、經營、服務、管理和科研等各方面，都能產生巨大的凝聚力和內驅力，推動企業核心競爭力的進一步增強。這也是企業的所有成員，包括思想政治工作人員的最終目標。

參考文獻：

[1]辭海編輯委員會。辭海[M]。6版。縮印本。上海：上海辭書出版社，1999.

[2]張開云，葉為真。企業文化再認識―――內涵、功能及與企業競爭力的關系[J]。技術經濟與管理研究，2007（2）：117-118。

企業社會責任感范文第3篇

關鍵詞：企業社會責任 感知質量企業社會 責任支持

引言

作為可促使企業及其品牌差異化的一種高回報戰略，企業社會責任（CorporateSocial Responsibility，簡稱CSR）受到理論界和企業界的長期關注，已成為企業與社會關系領域內的重要研究主題（劉鳳軍等，2012；周延風等，2007）。已有研究表明。企業積極從事社會責任活動，能提高消費者的感知質量并增強其購買意愿。然而，相關研究仍然存在不足，大部分文獻將企業社會責任作為一個整體概念，研究其對感知質量的影響。而將企業社會責任細分為多個維度，分別探討各維度作用效果的研究尚不多見。另外，在該類研究中引入消費者個體特征等調節變量進行深入探討的文獻也相對較少。

基于此，本文參考Carroll（1979）的研究，將企業社會責任細分為四個維度（經濟責任、法律責任、道德責任和慈善責任），基于449位消費者的問卷調查數據，運用層次回歸分析法檢驗這四個維度分別與感知質量的關系以及企業社會責任支持在該關系中的調節作用。期望補充和完善相關理論，并為企業社會責任實踐提供指導和建議。

文獻回顧和假設提出

（一）企業社會責任

“企業社會責任”一詞最早是由英國學者Oliver Sheldon于1924年所提出的，是指企業在創造利潤、對股東利益負責的同時，還要承擔對員工、對消費者、對社區和環境的社會責任，包括遵守商業道德、生產安全、職業健康、保護勞動者的合法權益、保護環境、支持慈善事業、捐助社會公益、保護弱勢群體等。

然而，由于企業社會責任是一個具有豐富內涵的概念，因此許多學者建議將其進行分級或者分層。Carroll（1979）提出企業社會責任金字塔模型，認為企業社會責任包含經濟責任、法律責任、道德責任和慈善責任四個層次，且該模型目前被學術界廣為接受。因此，鑒于企業社會責任概念的復雜性，為了更周全、系統地考察企業社會責任行為對品牌形象的影響，本文采用了Carroll（1979）對企業社會責任劃分的四個維度。

（二）感知質量

不同于客觀的實際質量，感知質量是指消費者根據自己對產品的使用目的和需求狀況，綜合分析從市場上各種途徑獲得的相關信息，對產品或服務所作的抽象而主觀的評價（張廣玲等，2010）。其形成是由于產品信息的不對稱，而根據線索利用理論，消費者可以利用一些線索作為判斷產品質量的工具。Kirmani和Baumgartner（2000）認為，感知質量是“消費者使用內部線索和外部線索對產品優越性的評價”。內在線索是指產品的物理屬性；外在線索與產品相關，卻不是產品的組成要素，且比內部線索更易獲得。由此可知，消費者可以利用外部線索作為判斷產品質量的工具。

（三）企業社會責任對消費者感知質量的影響

從理論上說，企業的社會責任信息屬于外部線索的一種，消費者可以根據該線索來評價企業的產品質量。根據相關研究，當消費者知道企業積極履行社會責任時，他們會對所購買的產品有更高的質量感知。Brown&Dacin（1997）的研究證實，消極的企業社會責任會損害消費者對產品質量的評價，而積極的企業社會責任則會使消費者對產品質量做出較好的評價。周延風等人（2007）的研究顯示，在保護環境和善待員工兩個領域，企業社會責任行為對消費者感知質量都有顯著的正向影響。張廣玲等（2010）的研究得出，正面的企業社會責任行為會提高消費者對產品質量的感知，降低其對產品風險的感知，從而提高消費者購買意愿。

基于上述分析，本文提出如下假設：

H1：經濟責任對感知質量有正向影響

H2：法律責任對感知質量有正向影響

H3：道德責任對感知質量有正向影響

H4：慈善責任對感知質量有正向影響

（四）企業社會責任支持的調節作用

隨著企業社會責任對消費者行為影響的研究不斷深入，市場營銷領域的學者們開始關注消費者對企業社會責任的認知以及企業社會責任對消費者行為作用的影響因素。Brown&Dacin（1997）認為消費者的個體特征可能會影響到他們是否或者在何種程度上對企業的社會責任行為做出反應，而企業社會責任支持（CSR-Support）就是該特征之一，是指消費者對企業社會責任的總體支持程度。因此，企業應該考慮其對消費者的企業社會責任響應的調節作用。Sen&Bhattacharya（2001）研究了企業社會責任支持對企業社會責任與消費響應關系的調節作用，并按照消費者對公司承擔社會責任的支持程度將消費者分為高支持和低支持兩類消費者。研究發現：企業社會責任支持能夠影響消費者對企業社會責任的響應，即高支持的消費者對企業社會責任行為更為敏感，反應更為積極。Sen&Bhattacharya（2004）的研究也發現了企業社會責任支持對企業社會責任行為與消費者的產品質量感知之間的關系具有正向的調節作用。周延風、羅文恩等人（2007）的研究發現企業社會責任支持對善待員工、捐助慈善事業兩方面與消費者感知質量之間的關系具有正向的調節作用。Ramasamy和Yeung（2009）的研究發現了中國消費者具有較高程度的企業社會責任支持。

因此，本文也考慮企業社會責任支持可能會對企業社會責任與消費者感知質量的關系具有正向調節作用。相比于低支持的消費者，高支持的消費者在感知到相同的企業社會責任時可能更加傾向于認為該企業的產品有更高的質量。

基于上述分析，本文提出如下假設：

H1a：CSR-Support對經濟責任與感知質量的關系有正向調節作用

H2b：CSR-Support對法律責任與感知質量的關系有正向調節作用

H3c：CSR-Support對道德責任與感知質量的關系有正向調節作用

H4d：CSR-Support對慈善責任與感知質量的關系有正向調節作用

根據以上理論推演和研究假設，本文構建了如圖1所示的概念模型。

研究設計

（一）變量的測量

為了確保量表的信度和效度，本文選用國內外文獻中已使用過的成熟量表，并根據本文研究的移動通信行業背景做了必要調整，以此作為收集數據的工具。企業社會責任的量表主要來自Maignan（2001）開發的量表（測量消費者感知的企業社會責任）；而感知質量則主要是從Lloyd C.Harris（2004）研究中使用過的量表里選取了適合本文需要的題項。所有題項均采用李克特5級量表。

（二）樣本

國內外企業社會責任的多項研究表明，不同行業的企業社會責任對消費者響應的影響是不同的。因此，在設計問卷時若不設定行業背景。可能會對研究結論的可靠性產生較嚴重的負面影響。然而，大部分關于企業社會責任的研究都是基于有形產品行業背景下的，很少在服務行業；且近年來移動通信運營商在企業社會責任方面也投入了大量資金。因此，本研究選擇了移動通信行業。

本文的研究對象為消費者，采用問卷調查法在重慶市內共發放問卷500份，回收問卷500份，剔除了填寫不完整、答案呈現明顯規律性等無效問卷之后，有效問卷449份，有效問卷回收率為89.8%，樣本情況如表1所示。

（三）研究方法

本文使用SPSS軟件中的信度分析工具計算Alpha系數，獲取量表的內部一致性信度。另外，本文還使用LISREL軟件分別進行了基于結構方程模型的驗證性因子分析，以檢驗量表的收斂效度和判別效度。最后，本文使用SPSS軟件中的層次回歸分析來檢驗本文提出的所有假設。

數據分析及結果討論

（一）信度檢驗

通過SPSS20.0軟件分析得知，整個問卷的Alpha系數為0.839，說明整個問卷的可靠性和穩定性很好。信度檢驗結果如表2所示。一般認為，Alpha系數達到0.7，表明量表是可靠的。但在探索性研究中。AI-pha系數大干0.5被認為是可以接受的。由此可知，量表具有較好的信度。

（二）效度檢驗

由于本文所采用量表的各項內容是根據已有研究成果進行調整和修改而來，因此具有較高的內容效度。利用LISREL8.70軟件進行驗證性因子分析，將24個指標按6個因子擬合模型，結果顯示所有擬合指標都達到了理想的標準，說明該模型有較好的擬合度（x 2（237）=470.43，RMSEA=0.047。CFl=0.958，GFI=0.920，NNFI=0.951，（IFl=0.958）。

同時，除了經濟責任中有1個指標的標準化因子載荷為0.41略低外，其余19個指標的因子載荷均在0.5至0.95之間，且所有指標的t值均達到較高的顯著性水平（P

（三）假設檢驗

由于假設中涉及變量問的交互效應，本文采用層次回歸法來進行假設檢驗。遵循已有做法，在計算交叉項之前，本文首先將各變量進行居中化（減去變量的均值），以減少回歸方程中變量間多重共線性的影響。同時，本文還設置了若干控制變量。包括性別（1男，0女）、G3用戶（1G3用戶，O非G3用戶）、電信（1電信，0其他）、聯通（1聯通，O其他）、平均每月消費。

回歸分析結果如表3所示。其中，模型1為只包含控制變量的基準模型，模型2為包含主效應的模型，模型3為加入交互效應的模型。所有模型中，備變量的方差膨脹因子（VIF）介于1與2之間，說明變量間不存在多重共線性，分析結果是可靠的。

由表2可知，在企業社會責任四個維度中，經濟責任、道德責任、慈善責任分別對消費者感知質量產生了顯著地正向影響（β=0.104，P

另外，經濟責任與消費者企業社會責任支持的交互項對消費者感知質量有顯著的正向影響（β=0.118，P

最后，根據層次回歸分析可知，本文提出的8個假設，有4個假設得到了支持，而其余4個假設則未得到支持。

結論

本文通過實證研究發現：在企業社會責任的四個維度中，經濟責任、道德責任、慈善責任對感知質量存在顯著的正向影響而法律責任對感知質量卻無顯著影響。另外，企業社會責任支持對經濟責任與感知質量之間的關系具有正向調節作用。

本文探討了企業社會責任四個維度分別對感知質量的影響，克服了部分研究僅從企業社會責任整體出發研究其對感知質量的影響所導致的局限性，發現了企業社會責任四個維度的作用效果存在差異；另外，本文還引入企業社會責任支持作為調節變量，進行了更加深入的探討。發現了消費者的企業社會責任支持具有部分調節作用。因此，本文的研究結果細化并完善了企業社會責任的相關理論，為該領域補充了新的經驗證據。

企業社會責任感范文第4篇

關鍵詞：企業社會責任 管理框架 構建方式

我國改革開放的進程的不斷推進，市場經濟的構建使企業之間的競爭日益激勵，企業在發展自身的同時，也需要承擔一定的社會責任，這是企業作為社會主體、市場主體應盡的義務。企業承擔社會責任的方式決定了管理的內容過于層次，目前大多數企業管理者都能夠從社會責任的視角來調整經營行為，但是針對會計框架調整，依舊需要深入研究探討。

一、企業社會責任為導向的會計框架調整的重要意義

企業作為市場主體，相互的競爭日益激烈，決定企業長遠發展的要素不僅是產業方向、管理理念，還包括良好的社會口碑與高度的社會責任感。社會學與經濟學領域的專家都意識到，履行社會責任對企業而言意義重大，對于企業的未來發展具有積極推動作用，無形中也為企業積聚了發展的力量。企業的社會責任體現在企業的經營行為、公益以及對消費者的態度方面，管理者要以全新的管理理念來融入企業文化中，將社會公共責任注入到企業發展的每個環節中，明確公共責任的基本內容，在經營行為中重視社會效益。除此之外，要以社會責任為導向，調整公司內部的會計框架，逐步規范企業的會計會計管理模式，將公司利益、社會利益協調起來，實現企業的全面發展，這也是為企業贏得良好名譽的有效途徑，進而取得更多的發展機會。

二、以企業社會責任為導向的會計框架調整

從我國的社會學領域與經濟學領域，將企業的社會責任融入到會計框架中的相關研究并不多，但是這是企業長期發展必須經歷的階段，社會責任是每個社會主體應該具備的基本倫理道德要素，也是推動企業會計管理、經營戰略的重要理念。筆者將從以下幾個方面，具體探討企業如何在發展過程中，以社會責任為導向來調整會計框架。

（一）以社會責任倫理進行會計框架調整

理論上認為，會計管理的職能是以經營目標的多樣性為基礎，并且滿足企業利益最大化的經濟管理活動，進而為企業創造更多的經濟利益。在會計管理中，以社會責任外為導向的管理系統是與其他的控制體系共同作用，優化內部的會計管理框架。但是在企業社會責任倫理的創新發展中，要尋求一種新的途徑來融合到會計管理中。

隨著市場經濟的建立，傳統的管理理念已經轉變為戰略性的社會責任倫理理念，通過法律與道德責任行為來展現企業的經濟行為，并且將企業的長久發展與多種風險關系結合起來，抵制其他形式的違道德行為，包括欺詐、經濟犯罪等。企業需要向社會展示一種積極的社會責任感，營造良好的健康的經濟發展環境，這是企業社會責任感的重要體現。

（二）設置企業的會計責任部門

以社會責任為導向，調整企業會計框架，首先要設置企業的責任部門，基本職能是來積極履行社會責任，并且引導有利于提高企業社會責任的經營行為。責任部門需要積極應對存在的企業欺詐問題，從社會發展實際出發，在社會責任標準上構建企業自身的會計管理評價機制。在當下的市場環境中，很多公司一味追求經濟利益，忽視了社會責任的承擔，也很少為社會發展做出貢獻。例如在廣東地區，盡管社會經濟發展速度飛快，但是一些進城務工人員的工資水平并沒有顯著提高，企業自身的發展沒有將社會的整體發展帶入其中，從某種意義而言這也是社會責任的一種缺失。

（三）協調社會貢獻與企業會計管理的關系

企業要在自身的發展中，也要協調社會貢獻與企業利益的關系。根據一些調查研究顯示，企業開展具有公益性質的活動，與提高收益是具有相關性的。企業從事的社會活動體現了其強烈的社會責任感，也會提高其信譽，為更多人熟知，這樣無形中為企業積累了寶貴的財富，獲得更多的合作機會。也可以這樣理解，企業的公益性活動的開展與財務成果是具有正面的相關性，經濟效益好的公司會將精力投入到社會公益活動中，展現了企業的社會責任感。在這樣的活動中，企業的投入并非無限制的，仍然要將考慮到企業的經濟收益，因此在經營活動中，重視會計管理工具具有戰略意義，以便為企業的經濟負擔，同時提升經濟性指標。

（四）充分發揮企業內部的審計職能

以企業社會責任為導向的會計框架調整，要重點發揮企業內部的審計職能。企業內部的審計制度是提高企業會計調整的重要途徑，確保企業管理者與董事會履行職能。以社會責任為導向，構建會計管理體系，在審計工作上要明確具體工作內容，既能夠對企業財務進行管理與監督，提高財務人員、會計人員的責任感，充分發揮審計職能，避免出現危險企業利益、危害社會利益行為的出現。除此之外，合理的審計制度也能夠使企業內部的會計管理趨向有效性與科學性，保證會計審計工作的開展，進而不斷優化企業的會計框架。

三、結束語

在企業內部的會計管理中，要將企業的社會責任融入到其框架中，注重企業社會責任的承擔，而不僅僅是追求經濟利益的最大化。企業要根據產業發展內容，結合實際情況，充分借鑒相關的發展經驗，以社會責任倫理進行會計框架調整，設置企業的責任部門，并積極協調社會貢獻與企業利益的關系，在戰略發展上推行社會導向的產品，并且重點發揮企業的審計職能，實現會計管理在社會責任管理中的根本目的，推動企業社會責任的履行，將企業的經濟利益與社會利益相統一，為企業的長久發展提供動力。

參考文獻：

[1]馮巧根.基于企業社會責任的管理會計框架重構[J].會計研究，2012，08（15）

[2]夏晨曦.論以企業社會責任為導向的企業文化對公司治理模式的影響[D].河北大學，2013，05

企業社會責任感范文第5篇

[關鍵詞] 企業 社會責任 形象

一、 引言

對于現代企業而言，企業的核心經營理念不應再是單純的追求股東利益的最大化,而應該是追求顧客、員工、股東、合作伙伴和社會價值的統一。面對現代市場激烈的競爭環境，企業之間的差距不僅是體現在資金、技術上的，更是觀念、價值觀和整合資源能力上的。一個企業如果以單純的追求經濟利益來作為企業的經營理念必將對企業的長遠發展不利。企業的崛起不僅需要表面經濟實力的膨脹和“量”的提高，更重要的是企業經濟利益與社會利益相統一帶來企業“質”的提高。企業只有取得經濟利益與社會利益的統一才能形成企業的長遠與可持續發展。然而從 “萬科事件”到“毒奶粉事件”中，我們無不看到我們一些本土企業社會責任感的缺失，商業文明的不成熟。地產界的大腕萬科地產，因為董事長王石的一番話，被廣大網民批得體無完膚。經過多年積累的好評幾乎喪失殆盡,差點將企業和品牌推進一個很危險的境地。 形成鮮明對比的是王老吉，因為捐助了一億元人民幣，一下好評如潮。 通過輿論的好評大大提高了企業的知名度，品牌的美譽度。歷史上王老吉就以懸壺濟世的救世理念聞名于天下，一百多年的發展始終沒有放棄，在大災面前的義舉使其收到了意想不到的收獲。“毒奶粉事件”不僅是對中國民族奶業企業形象的打擊，更是對國家制造形象的損害。在互聯網和傳統媒體蓬勃發展的今天，負面信息的傳播將會變得更加容易。企業形象的提高不僅需要社會輿論的約束，更需要回歸企業制造的基本面。企業社會責任不只是評價企業自身道德高低的標準，而且是企業能否得到可持續發展形成特有的競爭力優勢的一個重要依據。如何在履行企業社會責任下塑造企業良好的企業形象是現在許多中國的本土企業所欠缺的能力。

二、企業社會責任的內涵

一般我們認為企業天生是為追逐利潤而生，而當它完成納稅義務后，企業責任便已完成，然而在20世紀中期，歐美的一些企業認為企業還應附加一種責任，即企業公民責任。

當前學術界對企業社會責任的表述還沒有統一的定義，不同的機構都有自己的界定。最早由英國學者約翰?埃爾金頓提出了“三重底線”理論，即企業的行為不僅要考慮經濟底線，還要考慮環境底線和社會底線。世界銀行把企業社會責任定義為:“企業與關鍵利益相關者的關系、價值觀、遵紀守法以及尊重人、社區和環境有關的政策和實踐的集合。它是企業為改善利益相關者的生活質量而貢獻于可持續發展的一種承諾”。美國權威的幫助會員公司實施社會責任戰略進而實現商業成功的組織，它這樣界定企業社會責任：通過尊崇倫理價值以及對人、社區和自然環境的尊重，實現商業的成功。比較有代表性的觀點認為：一個具有社會責任感的企業應該是在提供社會所需要的產品和服務方面能得利的(經濟責任)，遵紀守法的(法律責任)，遵循合乎道德要求的行為準則的(道德責任)，對企業運作于其中的社區的福利做出積極貢獻的(慈善責任)企業。

著名戰略學者邁克爾?波特在他著名的中波特闡述了“以競爭力的方式來解決社會問題”的觀點。他指出，企業在謀求自身利益的同時兼顧社會利益的一種共贏戰略。 弗吉尼亞大學企業管理教授愛德華?弗里曼提出了利益相關者的觀點。他認為，其他利益相關者是指那些由于企業行為會受益或受損，以及他們的權力會因為企業行為遭到侵犯或加強的群體和個人，或者是對企業有利益要求權的群體，包括供應商、顧客、員工、股東、當地社區以及管理者。他指出，一個健康的企業必然要與外部環境的各個利益相關者之間建立一種良好關系達到雙贏結果。這種良好關系可以提高公司社會名譽、反應能力和創新解決問題能力。利益相關者理論與契約理論息息相關。根據契約理論，企業是由各個利益相關者構成的“契約聯結體”。企業不僅僅是獨立的生產者或法人，它還是依托于各種利益相關者基礎上而存在的一個實體，是利益相關者之間一組契約的聯結點。在該理論框架下“公司社會責任應該按照契約關系的思路而不是某種特定的行為來加以定義，認識到公司與多重利益相關者定有契約乃是獲得對公司社會責任和公司績效之間關系之理論的工具。”美國管理學家安德魯克十分贊同企業社會責任的觀點。德魯克認為，企業的目的必須在企業本身之外。事實上，企業的目的必須在社會之中，因為企業本身就是社會的器官。

三、企業社會責任對企業形象塑造的重要作用

1.形成企業的可持續競爭優勢

在市場經濟環境中，企業經常要面對一個或一群強大的競爭者。企業之間的競爭不僅是在資金、技術和管理體系上的，還有人才，品牌影響和良好的社會關系的競爭。我們所說的企業社會責任就體現在了品牌影響和良好社會關系上。一個有社會責任感的企業會樹立一個將企業的發展與社會的發展想統一起來核心的價值理念。這種價值理念體現在企業的行動上就會形成良好的社會關系。從而在社會公眾之中形成良好的企業形象，提高在市場中滿意度。一般來說，我們在測量競爭的優勢和劣勢中，會從每個企業的市場份額（競爭者在目標市場中的份額）、心理份額（當被要求“舉出在這個行業中首先想到的企業”時，提名競爭者的顧客所占的比例）和情感份額（當被要求“舉出你愿意購買其產品的企業”時，提名競爭者的顧客所占的比例）來分析。在三個測量指標中，心理份額和情感份額能夠實現穩定增長的企業，必然會在市場份額和贏利性上有所收獲。也就是說從長遠的角度上來看，履行企業的社會責任，樹立良好的企業社會形象可以形成企業的競爭優勢。

從企業自身來看,企業社會責任它所帶來商業“優勢”包括吸引、留住、激勵員工;通過降低能耗和其他投入而降低成本；通過開發新產品和新服務以幫助解決社會問題,帶來創新等,有助于樹立品牌形象和提高企業聲譽。從社會廣泛的利益來看，企業社會責任幫助我們更好地協調經濟、社會和環境的發展和競爭。在歐洲,有許多國家致力于推進企業樹立積極履行社會責任的形象,使得該地區更加吸引投資者, 地區市場的產品具有更積極的品牌形象。

2.樹立企業良好的品牌形象

品牌，首先是區分在產品上，其次是通過特定的口號在人們心中留下烙印。他不僅包括物質的體驗，更包括精神的體驗。品牌想消費者傳遞一種生活方式，人們在消費某中產品時，被賦予一種象征性的意義，最終改變人們的生活態度以及生活觀點。品牌可以是功能性的，形象性的和體驗性的。

企業履行企業社會責任可以樹立企業正面的社會形象，在消費者心目中形成企業的經營特色，給消費者一種良好的感知度。從而提高企業的良好知名度。這種品牌形象的形成可以大大的提高了企業的無形資產，對企業的生產經營和服務能夠較長期地持續的發揮作用。一個以社會公益為訴求點的品牌廣告,是樹立企業有社會責任感形象的有效手段，也是降低廣告風險的重要手段。從而促進企業長期穩定發展。

四、 在履行企業社會責任下如何塑造良好企業形象

1.從企業的戰略角度看企業的社會責任要嵌入企業的長期發展戰略

我們講企業戰略就是企業對未來發展的一種全局的謀劃，企業社會責任感的樹立就應落實到發展理念和戰略當中去。因為只有將企業社會責任嵌入企業的發展戰略中。我們才能樹立企業社會責任的理念。從而來指導企業的行動。影響了企業的行為才能形成企業的形象。一個企業的成長是其品牌的成長。在形象上，在質量上，在精神上要有社會和民族的認同感。將企業的社會責任嵌入企業發展戰略當中。企業履行社會責任行為是一個長期的計劃，不再是短暫的行為，必定會對品牌形象的塑造有利。企業以及知名企業家的一種有社會責任感的行為，肯定會更加吸引人們的視線。其品牌宣傳價值要比平時的廣告宣傳大的多。同樣只有將企業社會責任嵌入企業發展戰略當中去我們才能不會將企業社會責任停留在一句口號、一個概念那么簡單上,而更多的是代表了一個企業和社會和諧發展的嶄新機遇,對企業、地區甚至國家形象的塑造發揮著極其重要的作用。

奧美公關全球CEO Marcia Silverman說：“社會責任并不是簡單的慈善，或是為了做好事而做好事。在21世紀，一個明智的商業計劃中，企業社會責任也是不可或缺的。”企業只有把社會責任嵌入企業的長期發展戰略中才能形成與社會良好的溝通。才能制定出一個明智的商業計劃，為企業的社會公關加分。從而促進企業長期穩定發展。

2.從企業文化的角度看富有社會責任感的企業文化是塑造良好企業形象的重要保障

企業文化，是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。企業文化是推動企業發展的不竭動力，是企業的靈魂。其核心是企業的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業管理中的各種文化現象，而是企業或企業中的員工在從事商品生產與經營中所持有的價值觀念。從根本上講，符合社會進步要求和企業發展規律的企業文化就是優秀的企業文化。企業文化既是一種管理理論，又是一種實踐方法。其實質是以人為中心，以文化引導為手段，激發員工的一種自覺行為為目的。她將對員工的一種“約束”變成了一種“信仰”。在企業經營中往往員工的滿意度和忠誠度會決定顧客對服務價值的感知，從而決定顧客的滿意度和忠誠度。最終影響企業的形象。

品牌建設過程也是一種文化建設過程。日本企業憑借其獨到的企業文化在二十世紀中后期迅速崛起。文化是一只無形的手,是一種潛移默化的力量。作為企業的經營者要認識到，提高企業的軟實力，通過品牌背后蘊涵的社會責任去引導人們的消費行為，用富有社會責任感的企業文化來樹立一個品牌形象是企業追求永續發展最明智的選擇。在履行社會責任的同時，將企業文化深深地融入品牌內涵的過程中與社會方面建立和諧的關系。企業家不可沉湎于過去和現有的成功，必須不斷地揚棄過去，超越自我，展望未來,建立新的企業價值觀和企業文化。通過品牌背后富含社會責任感的企業文化來贏得消費者和公眾對品牌的認可。用社會責任心來提高品牌內在核心價值是獲取競爭力的重要手段.用文化的較量來提高品牌的競爭力。

近年來,國際知名品牌形象廣告悄然“變臉”， 多品牌形象類廣告選擇與行業密切相關的社會公益主題為訴求點，敏銳地把握住“企業社會責任”的“風向標”，更大程度地幫助企業建立更為廣泛的社會關系，贏得好的商譽，更大程度地獲取社會資源。有調查表明：在美國，84%的消費者愿意選擇更有社會責任企業的產品；在歐盟，44%的人愿意為社會責任和環保產品多付一些錢。在企業500強公司中64%的公司已經了企業社會責任的獨立報告和財務報告。有越來越多的廣告、咨詢公司在“企業社會責任”的塑形、變臉過程中，發現了新的商機。中國的本土企業是不是也應該順時而動，借勢而行呢？

參考文獻: