測試團(tuán)隊工作計劃

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測試團(tuán)隊工作計劃范文第1篇

關(guān)鍵詞:團(tuán)隊軟件過程;TSP;PSP;CMM;氣象信息系統(tǒng)

中圖分類號:TP391文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1009-3044(2010)01-111-02

The Study of TSP in the System of Meteorlogical Information

ZHAN Xiang

(Nanjing University of Information Science & Technology, Nanjing 210044, China)

Abstract: Team Software Process is used on how to plan and manage a team,besides guiding a team to develop intensive software.This paper describes the application of TSP on Meteorlogical Information,and analyze the relationship of PSP,TSP and CMM.It’s illustrate the concrete practice process in the development of Meteorlogical Information system,and summarized the experience and problem of the development of system.

Key words: team software process; TSP; PSP; CMM; meteorlogical information system

當(dāng)前,幾乎所有的商業(yè)化管理軟件都是由小組開發(fā)的,在規(guī)定的時間內(nèi)按照進(jìn)度表交付高質(zhì)量的軟件產(chǎn)品,團(tuán)隊的協(xié)同工作是主,軟件的生產(chǎn)過程為輔。因此,1987年,美國卡內(nèi)基梅隆大學(xué)軟件工程研究所的Humphrey等人開發(fā)了軟件能力成熟度模型CMM,并后繼提出了PSP,但對于大型項目中的團(tuán)隊如何協(xié)同工作、共同保證團(tuán)隊的整體產(chǎn)品質(zhì)量沒有給出任何指導(dǎo)性的原則。個人能力的提高同時需要一個有效地工作在一個團(tuán)隊環(huán)境,并知道如何交付高質(zhì)量的產(chǎn)品。為了提高團(tuán)隊的質(zhì)量及生產(chǎn)能力,更加精確地達(dá)到規(guī)定的時間和費(fèi)用,結(jié)合PSP的原則提出來TSP。TSP能夠指導(dǎo)團(tuán)隊中的成員如何有效的規(guī)劃和管理所面臨的開發(fā)任務(wù),并且告訴管理人員如何指導(dǎo)團(tuán)隊成員始終以最佳的狀態(tài)來完成。

1 TSP概述

TSP是繼PSP后提出的又一種軟件過程改進(jìn)方法,它和PSP為企業(yè)提供了規(guī)范軟件過程的一整套方案,又通過與CMM的結(jié)合,TSP定義了一個面向小組的軟件工程框架,強(qiáng)調(diào)在過程、產(chǎn)品和小組協(xié)同工作之間的平衡。TSP主要面向中小型的開發(fā)團(tuán)隊,它開拓了一個對于個人和團(tuán)隊都能高效率工作的環(huán)境,并在這個環(huán)境中不斷生產(chǎn)并交付高質(zhì)量的軟件產(chǎn)品。

1.1 TSP設(shè)計原則

對于一個軟件的研制,粗略的分為:計劃、開發(fā)和維護(hù)三個階段,如果要在規(guī)定的時間和費(fèi)用下交付高質(zhì)量的產(chǎn)品,則在軟件開發(fā)或者維護(hù)的過程中,就要遵循TSP以下幾個設(shè)計原則:

提供一個基于PSP的簡單框架,然后逐步完善。

選用增量式迭代開發(fā)的方法,通過若干個循環(huán)開發(fā)一個產(chǎn)品。

對按照TSP開發(fā)的軟件產(chǎn)品,建立質(zhì)量和性能上的度量標(biāo)準(zhǔn)。

對實施TSP的群組及其成員的工作效果提供準(zhǔn)確的度量標(biāo)準(zhǔn)。

在TSP的實施過程中,對角色和群組進(jìn)行定期的評價。

對每一個項目的TSP規(guī)定明確的過程規(guī)范。

對實施TSP中可能遇到的問題提供解決問題的指南。

1.2 TSP實施原則

在實施群組軟件過程TSP的過程中,應(yīng)該至始至終貫徹集體管理與自我管理相結(jié)合的原則。具體地說,應(yīng)該實施以下六項原則:

計劃工作原則,在每一階段開始時要制定工作計劃,規(guī)定明確的目標(biāo)。

實施求是原則,目標(biāo)不應(yīng)過高也不應(yīng)過低而應(yīng)實事求是,在檢查計劃時如果發(fā)現(xiàn)未能完成或者已經(jīng)超越規(guī)定的目標(biāo),應(yīng)分析原因,并根據(jù)實際情況對原有計劃做必要的修改。

動態(tài)監(jiān)控原則,一方面應(yīng)定期追蹤項目進(jìn)展?fàn)顟B(tài)并向有關(guān)人員匯報,另一方面應(yīng)經(jīng)常評審自己是否按PSP原理進(jìn)行工作。

自我管理原則,開發(fā)小組成員如發(fā)現(xiàn)過程不合適,應(yīng)主動、及時地進(jìn)行改進(jìn),以保證始終用高質(zhì)量的過程來生產(chǎn)高質(zhì)量的軟件,任何消極埋怨或坐視等待的態(tài)度都是不對的。

集體管理原則,項目開發(fā)小組的全體成員都要積極參加和關(guān)心小組的工作規(guī)劃、進(jìn)展追蹤和決策制訂等項工作。

獨立負(fù)責(zé)原則,按照TSP原理進(jìn)行管理,每個成員都要擔(dān)任一個角色。軟件開發(fā)小組角色大致有客戶界面、設(shè)計方案、實現(xiàn)技術(shù)、工作規(guī)劃、軟件過程、產(chǎn)品質(zhì)量、工程支持和產(chǎn)品測試等。如果小組成員較少,則可將某些角色合并,如果成員較多,也可將其中的某些角色拆分,總之,每個成員都要獨立擔(dān)當(dāng)一個角色。

2 TSP運(yùn)用于氣象信息系統(tǒng)中

TSP運(yùn)用于氣象信息系統(tǒng)中,每一步都進(jìn)行信息記錄,項目結(jié)束后得到,如表1所示。

2.1 氣象信息系統(tǒng)的計劃和跟蹤

在氣象信息系統(tǒng)進(jìn)行大規(guī)模整改之初,需要對氣象信息系統(tǒng)的整改工作、整改涉及的范圍、完成整改需要的時間進(jìn)行估計,也就是TSP流程的第一步――項目啟動。通過對整個任務(wù)進(jìn)行全面地規(guī)劃和組織,可以明確項目組的目標(biāo)、項目組各成員的明確角色、項目開發(fā)計劃、每個成員的詳細(xì)工作計劃、項目的風(fēng)險分析結(jié)果及項目的狀態(tài)報告,具體TSP應(yīng)用到氣象信息系統(tǒng)中的啟動過程如圖1。

在氣象信息系統(tǒng)開發(fā)過程中,對設(shè)計的實際開發(fā)時間進(jìn)行跟蹤記錄,在設(shè)計結(jié)束后,可以對計劃和跟蹤數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,找出出現(xiàn)偏差的原因,以便在后續(xù)項目中制訂更加詳細(xì)準(zhǔn)確的項目計劃。

2.2 建立例會制度

在氣象信息系統(tǒng)設(shè)計完成的過程中,設(shè)計小組需要定期開會,例會的周期為周,在例會中小組成員匯報上一周的工作情況,提交上一周的工作數(shù)據(jù),并分析工作中存在的問題,對于較難解決的問題小組成員共同商討解決方案,在例會最后布置下一周的工作任務(wù)。同時,設(shè)計小組每天都通過網(wǎng)絡(luò)或者面對面的方式進(jìn)行有異議問題、突發(fā)疑難問題等進(jìn)行溝通,這樣就可以有效地管理氣象信息系統(tǒng)設(shè)計的進(jìn)度,并且在軟件產(chǎn)品質(zhì)量上有一定的保證,在此基礎(chǔ)上能再一步提高。

2.3 氣象信息系統(tǒng)設(shè)計職責(zé)的劃分

在TSP運(yùn)用于氣象信息系統(tǒng)具體的實踐過程中,按照TSP的創(chuàng)始人Humphrey的建議,將小組成員定義了大概七個角色:客戶界面管理者、項目具體設(shè)計管理者、具體技術(shù)實現(xiàn)管理者、規(guī)劃管理者、產(chǎn)品質(zhì)量管理者、技術(shù)支持者、產(chǎn)品測試者等。在氣象信息系統(tǒng)的設(shè)計過程中,由于小組人員較少,各個成員都要從事開發(fā)工作,但是又為每一個小組成員賦予了一定的角色,負(fù)責(zé)一個或者多個方面的項目管理工作,這樣可以保障信息系統(tǒng)的設(shè)計工作在規(guī)定的時間內(nèi)保質(zhì)保量的高效完成。在氣象信息系統(tǒng)設(shè)計中設(shè)有項目負(fù)責(zé)人、程序員、測試員、美工、數(shù)據(jù)庫設(shè)計者、文檔編輯者、項目規(guī)劃監(jiān)督者等,每個成員均擔(dān)任兩項以上角色的任務(wù),在TSP實施的過程中,小組成員本身嚴(yán)格按照PSP的規(guī)范性進(jìn)行每一步的操作,從根本上保證TSP順利實施,最終交付高質(zhì)量的產(chǎn)品。

2.4 需求管理

氣象信息系統(tǒng)是實際的項目設(shè)計,在項目整改之前需求工作沒有做到位,導(dǎo)致現(xiàn)在氣象信息系統(tǒng)的整改。在整改啟動后,首先與局方進(jìn)行互動聯(lián)系,爭取獲得及時準(zhǔn)確的需求信息,由于信息系統(tǒng)是為局方開發(fā)的管理軟件,必須得到用戶的配合和認(rèn)可。在整改設(shè)計的過程中,增加了與用戶交流這一流程,在交流的過程中理解用戶真正的意圖,尊重用戶提出的每一項需求,每做出一個重大的轉(zhuǎn)折性的決定都要得到用戶的認(rèn)可,這樣才能保證設(shè)計工作按部就班的實施。在設(shè)計的過程中,對于局方提出的無法實現(xiàn)或者難以實現(xiàn)的需求,要雙方平心靜氣的進(jìn)行溝通,尋求變通解決的方案,這樣才能使得局校合作力求完美。作為項目的開發(fā)方,我們充分考慮到局方的操作便捷、通俗易懂、美觀大方等,在技術(shù)層次上也力求在國內(nèi)現(xiàn)有水平上的更大突破。

2.5 設(shè)計測試和項目評審

按照TSP的角色劃分,小組內(nèi)成員均承擔(dān)相關(guān)的角色任務(wù),在信息系統(tǒng)設(shè)計的測試階段進(jìn)行白盒測試,嚴(yán)格按照軟件測試流程,制作相應(yīng)的測試方案,編寫測試用例,在具體執(zhí)行測試的過程中進(jìn)行單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試等,并做測試總結(jié)。根據(jù)TSP的實施計劃,采用日志和周報審核制度,做到進(jìn)度不滯后于計劃。

項目評審在TSP實施的過程中是一個非常重要的環(huán)節(jié),項目評審是保證軟件質(zhì)量的一項強(qiáng)有力的手段,在氣象信息系統(tǒng)的設(shè)計中,分為項目組內(nèi)部評審和氣象局內(nèi)部評審。小組在設(shè)計系統(tǒng)的過程中每完成一個階段的任務(wù)后,由項目負(fù)責(zé)人組織召開項目組內(nèi)評審,針對具體情況做出總結(jié),然后由氣象局內(nèi)部人員組織召開局內(nèi)項目評審會議,驗證階段工作在各個層面上是否符合預(yù)定的標(biāo)準(zhǔn),做出評審總結(jié)表。

3 總結(jié)

TSP能夠指導(dǎo)項目組中的成員如何有效地規(guī)劃和管理所面臨的項目開發(fā)任務(wù),并且告訴管理人員如何指導(dǎo)軟件開發(fā)隊伍始終以最佳狀態(tài)來完成工作,讓每個項目組成員充分體驗到每個角色在軟件開發(fā)過程中的重要性。從長遠(yuǎn)的眼光來看,在軟件企業(yè)中將PSP、CMM和TSP有機(jī)地結(jié)合起來,才能發(fā)揮最大的效力,生產(chǎn)并交付高質(zhì)量的產(chǎn)品。

參考文獻(xiàn):

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測試團(tuán)隊工作計劃范文第2篇

而如今，工程院正借助WindowsPhone這個平臺，把“互聯(lián)娛樂”的精神貫徹于行動之中。5月份，一款基于WindowsPhone平臺開發(fā)的產(chǎn)品——衣食住行面市了?！斑@款應(yīng)用本身是一個信息聚合平臺，在這個平臺上，微軟提供給內(nèi)容商拓展資訊傳播的途徑，同時微軟再將自身的Bing搜索、Bing地圖、Skydrive云存儲等服務(wù)整合其中，將一個最終形態(tài)的信息聚合體呈現(xiàn)在用戶面前。”

芮勇是項目的發(fā)起人之一，在工程院諸多課題組中，他稱得上是獨當(dāng)多面的專家，“衣食住行”的開發(fā)也不例外。

“這是一個百里挑一的項目。”芮勇介紹，“衣食住行”項目是由三位組員歷時4個月，從100多個應(yīng)用中挑選出的惟一一個。如果對微軟的“創(chuàng)業(yè)者們”賦予“激情”和“悟性”的個人贊譽(yù)，并不能代表他們成功的全部，其實，他們真正的殺手锏是團(tuán)隊作戰(zhàn)的協(xié)作力。

黃昊文是“衣食住行”項目組的成員之一。熟悉產(chǎn)品開發(fā)的人都知道，團(tuán)隊中有三個重要角色，他們分別是項目經(jīng)理、開發(fā)人員、測試人員。而黃昊文不僅擔(dān)任了上述三種角色，他還兼顧了另外兩個特殊角色——產(chǎn)品規(guī)劃者和用戶體驗者。

“用最短的時間從確定方案到執(zhí)行，對一個三人組來說無疑是最大的挑戰(zhàn)。”為了節(jié)省時間，黃昊文和組員們玩起了“敏捷開發(fā)”，所謂“敏捷開發(fā)”就是把產(chǎn)品開發(fā)的時間分割成若干周期，每個周期都能及時對產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)和測試，發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整。“這對組員的要求很高，每個人都不僅僅是獨當(dāng)一面，角色互換的頻率非常高。”

為了讓產(chǎn)品緊扣用戶的需求，黃昊文和團(tuán)隊成員還扮演了用戶體驗者的角色?！叭绻覀兓ê荛L時間做一個工作，做出的結(jié)果有可能會背離用戶需求，因為在這個過程中，你可能因為某些因素而堅持自己的判斷，而這個判斷可能是和用戶需求背離的?！睘榇耍S昊文把工作計劃做得非常細(xì)，細(xì)化到每一個工作最長分工不能超過兩天?！白詈檬且园胩鞛閱挝粊韯澐?。”

“你會發(fā)現(xiàn)就像搭積木一樣，哪一塊沒有搭好，可以最快知道，并進(jìn)行糾錯?！秉S昊文用這樣的方式不斷對用戶體驗進(jìn)行更正，也進(jìn)而控制了項目的風(fēng)險。不過，“敏捷開發(fā)”給黃昊文的團(tuán)隊帶來的負(fù)擔(dān)是，面對更多要修正的BUG。據(jù)統(tǒng)計，4個月的時間，黃昊文和他的團(tuán)隊一共修復(fù)了300多個BUG。

測試團(tuán)隊工作計劃范文第3篇

本期專欄選取了金誠同達(dá)律師事務(wù)所關(guān)于歐盟反傾銷案件的情況通報，文章對歐盟反傾銷案做了詳細(xì)的回顧，特別是《中國入世議定書》中的“替代國”/“非市場經(jīng)濟(jì)”條款到期，中國能否取得市場經(jīng)濟(jì)地位的問題，歐盟采取了哪些做法，是值得我們關(guān)注的事件。在此背景下，金誠同達(dá)律師事務(wù)所與歐盟律師合作，做了大量卓有成效的協(xié)調(diào)游說工作，取得了一定的效果。

此文將幫助我們?nèi)媪私鈿W盟對中國瓷磚的反傾銷態(tài)度及我方采取的“四體聯(lián)動”措施，和下一步的工作計劃。

1 案件背景

1.1原審案件基本情況

2010 年 6 月 19 日，歐盟委員會立案公告，決定對原產(chǎn)于中國的瓷磚產(chǎn)品（Ceramic Tiles）發(fā)起反傾銷調(diào)查。2011 年 9 月 15 日終裁公告，拒絕給予一家抽樣企業(yè)單獨稅率待遇；決定對涉案產(chǎn)品正式征收反傾銷稅，期限為 5 年，各涉案企業(yè)的進(jìn)口產(chǎn)品反傾銷稅為：

（1）東莞唯美及其關(guān)聯(lián)企業(yè) 26.3%

（2）廣東新潤成 29.3%

（3）山東雅迪 36.5%

（4）未抽中合作企業(yè) 30.6%

（5）其他中國企業(yè) 69.7%

此反傾銷稅征收的到期日為 2016 年 9 月 15 日。

1.2 案件期中復(fù)審情況

2014 年 1 月 31 日，應(yīng)廣東佛山簡一及其關(guān)聯(lián)企業(yè)的申請，歐盟對原產(chǎn)于中國的瓷磚進(jìn)行反傾銷期中復(fù)審立案調(diào)查，修改了東莞唯美及相關(guān)公司的反傾銷稅，其中東莞唯美及其關(guān)聯(lián)公司反傾銷稅由 26.3%上調(diào)為 32.0%，清遠(yuǎn)簡一及其關(guān)聯(lián)公司的反傾銷稅由26.3%下調(diào)為 13.9%。

1.3 日落復(fù)審

2016 年 9 月 13 日，日落復(fù)審正式立案。

2016 年 10 月 18 日，歐委會初步抽樣名單：開平立鑫、東莞唯美、鷹牌、浙江諾貝爾。

2016 年 11 月 23 日，歐委會最終抽樣名單：開平立鑫、東莞唯美、鷹牌、博德精工（因浙江諾貝爾退出調(diào)查而被歐委會增補(bǔ)進(jìn)來）。

1.4 “ 替代國”/“ 非市場經(jīng)濟(jì)” 條款到期

2016 年 12 月 11 日，《中國入世議定書》中的“替代國”/“非市場經(jīng)濟(jì)”條款（第 15.（a）（ii）條）到期。

2016 年 12 月 12 日，中國就美國、歐盟對華反傾銷“替代國”做法，先后提出世貿(mào)組織爭端解決機(jī)制下的磋商請求，正式啟動世貿(mào)組織爭端解決程序。值得注意的是，11 月 9 日，歐盟委員會向歐洲議會和歐盟理事會正式提交修改貿(mào)易防御立法的提案，其中提出將采用“市場扭曲”的概念和標(biāo)準(zhǔn)用于反傾銷以應(yīng)對 “替代國”/“非市場經(jīng)濟(jì)”條款到期的局面。

2 工作進(jìn)展情況

2016 年 8 月 7 日，中國五礦化工進(jìn)出口商會（“ 商會”）及商務(wù)部組團(tuán)會見了歐盟各方代表，包括著名律所和主要進(jìn)口商等，討論日落復(fù)審與期中復(fù)審的相關(guān)法律問題，協(xié)調(diào)各方資源與具體工作安排。

2016 年 9 月 8 日，在廣東商務(wù)廳、佛山商務(wù)局的支持下，商會在佛山召開了瓷磚反傾銷情況通報及應(yīng)對工作會議，近 200 家企業(yè)參加了會議。綜合目前形勢，會議就歐盟瓷磚反傾銷應(yīng)對明確了“以發(fā)起行業(yè)期中復(fù)審（情勢變更復(fù)審）為目標(biāo)，全面參與日落復(fù)審”的應(yīng)訴策略。

2016 年 9 月，商會向調(diào)查機(jī)關(guān)提交應(yīng)訴登記代表行業(yè)參加日落復(fù)審調(diào)查；向調(diào)查機(jī)關(guān)提交了替代國初步抗辯意見。隨后，商會動員并搜集了近百家申請參加歐盟瓷磚日落復(fù)審及期中復(fù)審的企業(yè)信息；協(xié)助近 30 家相關(guān)企業(yè)準(zhǔn)備和提交了日落復(fù)審抽樣答卷。

2016年10 月 18 日，歐委會確認(rèn)收到 23 家企業(yè)的合格抽樣答卷，并抽取了 4 家強(qiáng)制應(yīng)訴企業(yè)。

2016 年 10 月，商會向調(diào)查機(jī)關(guān)發(fā)函，闡明中國行業(yè)立場并要求調(diào)查機(jī)關(guān)終止反傾銷措施；在調(diào)查中適用市場經(jīng)濟(jì)方法計算中國被調(diào)查產(chǎn)品正常價值；同時申請歐委會會晤，以討論期中復(fù)審可能性。

2016 年 10 月，商會代表行業(yè)選聘了中歐律師（中國：北京金誠同達(dá)律師事務(wù)所--“金誠同達(dá)”；歐盟：Jones Day 律師事務(wù)所―“JD”）代表行業(yè)參與日落復(fù)審并申請期中復(fù)審。10 月下旬，律師團(tuán)隊向商會匯報了法律團(tuán)隊的工作計劃，涵蓋了日落/期中復(fù)審中的主要程序、時間節(jié)點、主要工作、政府參與工作建議及工作要點等內(nèi)容。隨后，中歐律師根據(jù)調(diào)查程序，代表行業(yè)提交了初步無損害抗辯。

2016 年 11 月，金誠同達(dá)向商務(wù)部相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)匯報了本案情況并獲得了部領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)；中歐律師團(tuán)隊在布魯塞爾舉行會議討論了具體工作安排和訴訟策略。中歐律師團(tuán)隊聯(lián)系了被抽樣企業(yè)，向企業(yè)介紹參加復(fù)審的重要性并提供必要協(xié)助。根據(jù)各方提供的信息，中歐律師團(tuán)隊為搜集行業(yè)信息目的準(zhǔn)備了信息搜集小問卷草案并與商會進(jìn)行了討論；同時，中歐律師團(tuán)隊向商會報告了游說工作思路。

2016 年 12 月 6 日， JD 代表商會與歐委會舉行聽證會，初步討論了“替代國”條款即將到期問題并要求歐委會在本案調(diào)查中收集中國國內(nèi)銷售及成本等數(shù)據(jù)；告知歐委會商會可能會基于 15 l到期而申請全面期中復(fù)審；向歐委會重述了中國行業(yè)對替代國選擇的立場；并指出歐委會存在文件公開不充分的問題。會后，律師團(tuán)隊代表商會就上述內(nèi)容向歐委會提交了書面意見。

2016 年 12 月，廣東商務(wù)廳及佛山、東莞商務(wù)局組織抽樣企業(yè)召開會議，向企業(yè)介紹參與復(fù)審的重要意義，提供具體工作指導(dǎo)和支持。隨后，行業(yè)律師團(tuán)隊與抽樣企業(yè)律師團(tuán)隊召開電話會議，明確了抽樣企業(yè)需要配合行業(yè)進(jìn)行的工作內(nèi)容，并討論了抽樣企業(yè)比較關(guān)心的問題。按照工作計劃，行業(yè)律師團(tuán)隊向抽樣企業(yè)律師團(tuán)隊發(fā)出了需要抽樣企業(yè)在日落復(fù)審中需要提交的內(nèi)銷和成本信息要求，及需要后續(xù)搜集的市場經(jīng)濟(jì)條件信息。

2016 年 12 月 12 日，律師團(tuán)隊向歐委會提交了一份信函，歷數(shù)了歐委會在日落復(fù)審調(diào)查問卷設(shè)計、替代國選取程序、保密信息處理等方面存在的問題并要求歐委會在調(diào)查程序中修正這些問題。同時，律團(tuán)隊向商會提交了期中復(fù)審申請法律理由的草案。

3 近期主要工作內(nèi)容

3.1 日落復(fù)審中的替代國抗辯

在替代國問題上，經(jīng)過與歐盟合作律師反復(fù)討論，盡管有《中國入世議定書》中的“替代國”/“非市場經(jīng)濟(jì)”條款到期抗辯，我們還是應(yīng)該加強(qiáng)替代國抗辯，并力爭實現(xiàn)三個層次的目的：1）在本案中充分論證在“非市場經(jīng)濟(jì)”/“替代國”條款到期的情況下，歐委會在本次日落復(fù)審中不應(yīng)當(dāng)再適用替代國做法；2）即便歐委會堅持適用“替代國”，我們也將極力主張適用更合適的替代國，如印度；3）在歐委會同意變更替代國的情況下，以此為由申請期中復(fù)審。

2016 年 9 月，商會向調(diào)查機(jī)關(guān)提交應(yīng)訴登記代表行業(yè)參加日落復(fù)審調(diào)查。首先，在《中國入世議定書》中的“替代國”/“非市場經(jīng)濟(jì)”條款到期的情況下，歐委會不應(yīng)在目前的日落復(fù)審調(diào)查程序中，繼續(xù)采用替代國方法去計算中國瓷磚企業(yè)的正常價值。其次，如果歐委會在本次日落復(fù)審中仍然堅持采用替代國的做法，我們主張美國在本次復(fù)審中并不是合適的替代國。再次，與美國相比，我們認(rèn)為土耳其、印度和巴西是更合適的替代國，并提供了這些國家中的已知生產(chǎn)商信息。在我們的堅持下，歐委會稱其已經(jīng)聯(lián)系了 250 家位于 10 個不同國家的公司，且已收到了來自印度，巴西及美國（4 家美國公司）公司的積極答復(fù)。

2016 年 12 月 6 日，我們在與歐委會的聽證會中再次要求歐委會在日落復(fù)審中放棄替代國做法。并且，我們指出，在本案中，歐委會應(yīng)當(dāng)公布其替代國選擇的工作程序及相關(guān)文件公開版本。我方重申了商會關(guān)于美國不適合做替代國的意見，并保留了商會未來可能會就歐委會說明性文件的提交相關(guān)意見的權(quán)利。為此，我們在 12 月 7 日向歐委會提交了正式信函要求歐委會正面回應(yīng)我們的主張。在我們的一再堅持下，歐委會目前已經(jīng)開始考慮使用印度作為替代國，并同意提供一份關(guān)于選取替代國的書面工作程序、判斷標(biāo)準(zhǔn)，并承諾公開相關(guān)文件。

3.2 與歐委會的溝通工作

2016 年 10 月，商會向調(diào)查機(jī)關(guān)發(fā)函，申請與歐委會舉行聽證會，以討論期中復(fù)審可能性。12 月 6 日，歐委會應(yīng)我方請求會舉行了初次聽證會。歐委會參會人員包括：歐委會 DG 貿(mào)易政策主管 Frank Hoffmeister 先生，本案損害調(diào)查小組（3 人）及傾銷調(diào)查小組（2 人）。在本次聽證會中，我方與歐委會如下重要事項進(jìn)行了溝通并獲得了歐委會官員的基本態(tài)度：

（1） 《入世議定書》第 15（a）（ii） 條即將到期問題

我方向歐委會闡明了商會就此事項的立場，并要求歐委會應(yīng)在本案調(diào)查中收集中國國內(nèi)銷售及成本等數(shù)據(jù)。歐委會認(rèn)為中國仍為非市場經(jīng)濟(jì)國家，堅持在本案中使用替代國方法計算正常價值。

（2） 基于《入世議定書》第 15 條到期申請期中復(fù)審的問題

我方表示商會可能會基于《入世議定書》第 15 條到期而申請全面期中復(fù)審。歐委會詢問了我方將提起此申請的時間，我們告知其此申請會在幾周內(nèi)提起。我們理解歐委會將不會接受以 15 條到期為理由而提起的期中復(fù)審。

（3） 替代國的選擇問題

我方向歐委會詢問了關(guān)于替代國選擇的工作進(jìn)程。歐委會同意提供一個關(guān)于替代國選擇的工作程序及現(xiàn)在所處階段的說明性文件。我方重申了關(guān)于美國不適合做替代國的意見，并保留了商會未來可能會就歐委會說明性文件的提交相關(guān)意見的權(quán)利。歐委會表示接受我方的意見，并愿意考慮印度作為替代國。

（4） 文件公開不充分問題

我們向歐委會提出，目前所公開的案件文件是不完整的，且歐盟國內(nèi)產(chǎn)業(yè)在抽樣答卷中的非保密版概要尤其不夠充分。我們提請損害調(diào)查小組對歐盟相關(guān)產(chǎn)業(yè)答卷的公開版加以足夠重視并要求其提供更多有價值的非保密概要。并且，我們還建議損害調(diào)查小組考慮在公布終裁前披露以前，通過非保密版披露綜合損害數(shù)據(jù)。歐委會表示將會進(jìn)行排查并補(bǔ)全相關(guān)材料信息。我們將在此基礎(chǔ)上，繼續(xù)與歐委會保持溝通。

3.3 期中復(fù)審法律理由分析

在了解到歐委會對我們主張的基本態(tài)度后，經(jīng)過反復(fù)討論，律師團(tuán)隊認(rèn)為“替代國”/“非市場經(jīng)濟(jì)”條款到期及歐委會在原審中拒絕給予一家抽樣企業(yè)單獨待遇（已經(jīng)被WTO 爭端解決機(jī)構(gòu)確認(rèn)為違反 WTO 規(guī)則）兩項純法律問題有條件成為中歐關(guān)于“替代國”問題 WTO 爭端中“as apply”的有力訴點，并將對歐委會形成較大政治和法律壓力。由于“情勢變更”相關(guān)的事實性信息尚在搜集過程中，在依據(jù)事實變化為由的復(fù)審申請中所需的抽樣企業(yè)的內(nèi)銷及/或成本數(shù)據(jù)也要在相關(guān)企業(yè)答卷提交后才能準(zhǔn)備。因此，我們近期完成了對兩項法律問題的分析工作。歐盟對中國進(jìn)口產(chǎn)品的反傾銷調(diào)查必須要符合其在《反傾銷協(xié)定》項下義務(wù)，這當(dāng)然也包括《反傾銷協(xié)定》的補(bǔ)充規(guī)定，如《入世議定書》第 15 條。我們認(rèn)為，《入世議定書》第 15 條的法律性質(zhì)僅是為《反傾銷協(xié)定》創(chuàng)設(shè)了一個補(bǔ)充性的例外；其法律后果并沒有使得《反傾銷協(xié)定》中的任何部分無效。同時，《入世議定書》就 15 條到期并沒有約定任何“過渡期”條款。因此，在《入世議定書》第 15 條到期后，WTO 成員國調(diào)查機(jī)關(guān)在確定正常價值時應(yīng)立即回歸適用《反傾銷協(xié)定》第 2 條的規(guī)定。根據(jù)《反傾銷協(xié)定》第 2 條，對于包含了對正常價值評估的復(fù)審，應(yīng)當(dāng)適用該條規(guī)定。 在歐盟日落復(fù)審中，歐盟調(diào)查機(jī)關(guān)需在考慮傾銷繼續(xù)或再次發(fā)生時，評估正常價值情況。那么，在 15 條到期的情況下，應(yīng)該適用《反傾銷協(xié)定》第 2 條，而不應(yīng)繼續(xù)依賴替代國來判斷是否發(fā)生傾銷?？梢灶A(yù)見的是，歐委會將主張法律上的變化不屬于“事實情況”環(huán)境的變化，我們認(rèn)為該主張違背 WTO 規(guī)則，且我們有足夠充分的理由對其進(jìn)行反駁。

歐委會在本案原審調(diào)查中拒絕給予一家抽樣企業(yè)單獨稅率，而歐盟的“單獨稅率測試”做法已經(jīng)被WTO爭端解決機(jī)構(gòu)在EC-Fasteners（China）案中被確認(rèn)為違反WTO規(guī)則。

目前，歐委會已經(jīng)終止了“單獨稅率測試”的做法。因此，所有中國出口商都應(yīng)自動獲得單獨稅率待遇。鑒于此，我們認(rèn)歐委會在原審中適用違反 WTO 規(guī)則的“單獨稅率測試”做法也能構(gòu)成啟動期中復(fù)審的理由。

我們已經(jīng)向商會提供了上述法律理由分析草案。同時，我們目前正在考慮的“情勢變更”事實包括：

原審終裁后，中國瓷磚行業(yè)市場經(jīng)濟(jì)條件發(fā)生了實質(zhì)變化；

原審終裁后，中國瓷磚行業(yè)的出口價格、正常價值或生產(chǎn)成本發(fā)生了實質(zhì)變化；

與原審相比，（日落復(fù)審中）可用替代國發(fā)生了變化；

原審終裁后，歐盟瓷磚行業(yè)發(fā)生了實質(zhì)變化。

4 下一步工作計劃

為繼續(xù)推進(jìn)本案相關(guān)工作，我們近期的工作計劃如下：

（1）繼續(xù)搜集行業(yè)信息，為準(zhǔn)備期中復(fù)審申請做好準(zhǔn)備。

測試團(tuán)隊工作計劃范文第4篇

測試管理人員：我與企業(yè)共成長

校園回憶如一夢，遇見你仿佛很久。測試工作在中采購和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中發(fā)揮重要作用，2018年5月，我有幸加入測試中心這個大家庭。測試中心，顧名思義承擔(dān)著絕大部分測試工作，尤其是采購和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項目測試，測試工作在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中發(fā)揮重要作用，為現(xiàn)網(wǎng)運(yùn)營及質(zhì)量提升提供技術(shù)保障。測試中心通過多年的測試經(jīng)驗積累，持續(xù)建設(shè)測試管理體系并逐步推廣到全院。2016年歸口全院測試質(zhì)量管理，建立獨立測試質(zhì)量監(jiān)督團(tuán)隊，測試工作管理辦法進(jìn)一步規(guī)范測試工作，明確了十三項管理措施，通過三項創(chuàng)新管理方式，做到行為有依據(jù)、監(jiān)督有抓手、提升有建議。

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。作為研究院測試管理團(tuán)隊的一員，入職伊始我就參與了《管理辦法》第二次修訂工作，小小的一本《管理辦法》，卻是研究院的重大制度，我的工作也圍繞它展開了。難以忘記萍慧姐親自為我細(xì)細(xì)解讀難懂的業(yè)務(wù)用語，難以忘記秦倩帶我去測試現(xiàn)場查看測試項目及文檔檢查，難以忘記新妍與我共同梳理百條測試澄清信息、整理歸檔測試文件，短短幾個月仿佛經(jīng)歷了很多，讓我對于測試管理工作越來越熟悉，也逐漸體會到測試管理的要旨是為了讓測試工作越來越好，流程質(zhì)量有保證，工作效率才能真正得到提升，意義非凡。

欲窮千里目，更上一層樓。測試管理發(fā)現(xiàn)問題要有處理機(jī)制，通過不斷的理論研究和實踐經(jīng)驗，我們建立“建章立制-有效監(jiān)督-數(shù)據(jù)挖掘-階梯上升”四步走的測試澄清閉環(huán)模型，深入測試澄清全生命周期，覆蓋率100%。測試管理不能只執(zhí)行不總結(jié)，通過深入分析2017年以來全部121個測試澄清，總結(jié)歸納提升建議40余條，規(guī)范測試執(zhí)行，加強(qiáng)測試管理，并通過事后改進(jìn)，事先預(yù)警機(jī)制針對性解決項目存在問題，部分測試澄清問題復(fù)現(xiàn)率下降70%，測試項目質(zhì)量大大提升，測試領(lǐng)域也從有投訴到無投訴，測試人員從被動響應(yīng)到主動實施，得到專業(yè)部所領(lǐng)導(dǎo)、研究院院領(lǐng)導(dǎo)和集團(tuán)采購共享中心等需求部門的一致認(rèn)可。測試管理也要配合公司IT進(jìn)程戰(zhàn)略，實現(xiàn)自動化，通過不斷總結(jié)修改需求、設(shè)計流程，我們的測試管理系統(tǒng)終于初建模型，即將上線了，相信它一定可以發(fā)揮不凡的作用。測試管理不能只懂管理更要懂得技術(shù)，新一年的工作計劃中，我為自己制定了技術(shù)學(xué)習(xí)路線，感謝移動研究院這個很好的平臺，讓我可以學(xué)習(xí)和接觸到很多通信領(lǐng)域的知識，深入測試現(xiàn)場，切身體會測試工程師日常工作，才能更好地做好測試管理，而不是讓管理飄在云端。

愛她的人與好風(fēng)光。我司除了完善的技術(shù)平臺更有豐富的文娛活動。精彩的新員工培訓(xùn)讓我感受到欣欣向榮、朝氣勃發(fā)的企業(yè)文化；測試中心黨支活動，讓我很快融入，感受到大家庭的溫暖；研究院工會數(shù)不清的文藝課程，全方面關(guān)照員工訴求，水彩課上我有了人生總第一幅藝術(shù)作品。感謝我的組織，我與企業(yè)共成長！

測試團(tuán)隊工作計劃范文第5篇

計劃的內(nèi)容遠(yuǎn)比形式來的重要。不需要華麗的詞藻，簡單、清楚、可操作是工作計劃要達(dá)到的基本要求。小編為大家準(zhǔn)備了2021市場部門工作計劃范文參考，供大家閱讀。

2021市場部門工作計劃范文參考一

一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作

保證公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，應(yīng)付各種突發(fā)狀況。作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對于新人來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更加得心順手。

1.在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值各店開張期間，部門的計劃制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我在做好本職工作的前提下會充分利用這段時間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識和裝修知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識合作；協(xié)助市場部工作；通過上網(wǎng)，電話，了解更多行業(yè)信息。

2.在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，市場會迎來一個小小的高峰期，在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會努力協(xié)助市場部的工作和xx的裝修工作。

3.第三季度的十一中秋雙節(jié)，市場會給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的市場大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時我會協(xié)同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。

4.年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們一年的努力工作，我相信是我們銷售部最熱火朝天的時段。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把銷售業(yè)績做到化！

二、制訂學(xué)習(xí)計劃

做裝飾行業(yè)是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于員工來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個員工與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。營銷知識、部門管理等相關(guān)裝修的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。

三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊意識

積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上，是我在做好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的前提下對的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一份工作，也力爭勝任自己的工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。

2021市場部門工作計劃范文參考二

公司經(jīng)過20xx年的發(fā)展，已經(jīng)成為一個技術(shù)含量較高的電子產(chǎn)品生產(chǎn)制造公司。目前公司財務(wù)狀況良好，資金比較充裕，公司運(yùn)轉(zhuǎn)正常。公司的拳頭產(chǎn)品目前在本地市場具有一定的知名度，占有了一定的市場份額。為了保持現(xiàn)有優(yōu)勢并促進(jìn)公司的發(fā)展，市場部特制訂20xx年工作計劃如下。

一、進(jìn)行市場調(diào)研

分別對國際、國內(nèi)、和本地市場進(jìn)行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場需求，根據(jù)需求做出銷售預(yù)測，以制定銷售計劃。

二、品牌推廣

1.為進(jìn)一步打響品牌，擴(kuò)大公司產(chǎn)品的市場占有率。初步考慮加大市場推廣投入，以宣傳和擴(kuò)大公司的品牌影響力，創(chuàng)造更大市場空間。

2.進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個訂貨會現(xiàn)場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力；及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料，發(fā)放到客戶人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

3.加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與公司人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對公司有更清晰和深層次的認(rèn)識。

三、市場開發(fā)

目前公司已開發(fā)了本地市場，并且占有一定的'市場份額。由于公司決定開發(fā)生產(chǎn)p2產(chǎn)品，因此根據(jù)發(fā)展同需求預(yù)測，決定開發(fā)國內(nèi)市場客戶。

四、客戶開發(fā)與維護(hù)

客戶是企業(yè)最有價值的資產(chǎn)，客戶具有能為企業(yè)帶來價值的巨大潛力。因此必須做好客戶的開發(fā)與維護(hù)工作，具體操作如下：

1.以本地市場和國內(nèi)市場為主，積極爭取開發(fā)本地市場和國內(nèi)市場的新客戶，維護(hù)與原有本地市場客戶的關(guān)系。

2.致力于鞏固現(xiàn)有高效，集約的銷售團(tuán)隊，穩(wěn)定團(tuán)隊架構(gòu)，避免出現(xiàn)過高的人員流動率。

3.完善市場人員培訓(xùn)機(jī)制，提高營銷技能和素質(zhì)，通過多種機(jī)制管理市場人員。

4.積極響應(yīng)客戶需求，使客戶要求得到滿足和反映，開發(fā)更大的潛在市場，并激活它。

五、內(nèi)部管理

1.進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求，嚴(yán)格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊。

2.充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高員工的工作責(zé)任心和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實行考核制。

3.一切從公司大局出發(fā)，強(qiáng)調(diào)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成20xx年的營銷目標(biāo)做好質(zhì)的服務(wù)工作。

2021市場部門工作計劃范文參考三

一、工作思路

市場部門將全力配合公司目標(biāo)，制定相應(yīng)工作目標(biāo)及計劃，并嚴(yán)格按照此計劃方案落實執(zhí)行。由于市場部成立時間短，部門業(yè)務(wù)人員不足，前期業(yè)績達(dá)成存在一定困難，需要在不斷完善過程中從低到高逐步累積提升。

二、工作目標(biāo)

根據(jù)目前人員狀況，以及市場部成立初期，設(shè)定此計劃目標(biāo)：

（一）部門人員架構(gòu)完善，理財團(tuán)隊建設(shè)

完善部門人員配置，根據(jù)理財業(yè)績狀況及管理能力，從理財專員中產(chǎn)生。

1、拓寬招聘渠道，配合人事部門抓緊時間招聘，如有需要，參加現(xiàn)場招聘會一次；

2、根據(jù)部門業(yè)績狀況，對理財專員全面定崗，優(yōu)勝劣汰，在中旬之前，確定部門人員數(shù)量，并在月底之前，全部配置完成。

（二）擴(kuò)大品牌影響力

1、網(wǎng)站建設(shè)

客戶投資平臺系統(tǒng)升級，目前正在測試中，完善平臺功能，豐富界面內(nèi)容，由企劃負(fù)責(zé)，并不定期召集相關(guān)人員檢討平臺功能。

2、制作公司宣傳畫冊

目前企劃人員正在設(shè)計中，公司放年假之前完成，并要求公司所有人員攜帶部分回家過春節(jié)，利用春節(jié)拜訪親人朋友過程中宣傳公司，提高公司知名度、

3、加大廣告投放力度。

4、參加有影響力的行業(yè)會議、活動

積極拓展與國內(nèi)金融機(jī)構(gòu)、投資機(jī)構(gòu)的互通合作，參加一些有形影響力的行業(yè)會議，及時掌握政策動態(tài)，獲取市場資源，以項目投資分享為合作點，強(qiáng)化品牌影響。

（三）融資目標(biāo)達(dá)成方案

1、理財專員業(yè)務(wù)開展

培訓(xùn)理財專員，全面了解公司產(chǎn)品，認(rèn)可公司產(chǎn)品，從緣故市場著手開展業(yè)務(wù)，并要求理財專員設(shè)定個人目標(biāo)，提出具體方案，并監(jiān)督落實執(zhí)行。

2、定期舉辦公益性理財推廣活動

在業(yè)務(wù)拓展過程中，與贛州各大住宅小區(qū)物業(yè)聯(lián)系，在小區(qū)內(nèi)部舉辦一些小型公益性理財推廣活動，主要提供免費(fèi)理財咨詢，適當(dāng)配備注冊小禮品，提高“中盈”知名度，挖掘客戶資源。

3、借助中國傳統(tǒng)節(jié)假日，舉辦客戶答謝會議，維護(hù)好老客戶，并向客戶傳達(dá)政策以及公司長遠(yuǎn)規(guī)劃，以便挖掘客戶背后的客戶資源。

（四）配合及支持

1、公司內(nèi)部定期舉辦一些戶外拓展活動，加強(qiáng)員工之間的溝通，增強(qiáng)員工歸屬感和團(tuán)隊凝聚力，以便于留住人才，管理人才，應(yīng)用人才。

2、適當(dāng)時間，允許員工攜帶家屬參與公司舉辦的戶外活動，以便得到家屬支持，并推薦家屬的親朋好友參與公司的理財投資，培養(yǎng)忠誠投資客戶。