會議紀要的技巧
前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇會議紀要的技巧范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發現更多的寫作思路和靈感。
會議紀要的技巧范文第1篇
注意“去粗留精”，把握側重點。會議紀要應該抓住會議的中心議題，側重表達大家已經取得一致的或基本一致的意見。 (一)圍繞會議研究的中心議題“取精”。抓住了會議研究和解決的主要問題，就抓住了寫會議紀要的“綱”。會議討論中可能附帶牽涉到其他一些問題，如果沒有實質性內容，就應避而不談或者談而從簡。有時會議的中心議題不十分明確，或一個會議同時討論多個議題，且難分主次。遇到這種情況，應把難分主次的幾個問題視為一個中心議題中的幾個子議題，放在基本同等的位置上，分題歸納整理，寫成“一、關于xxx問題”、“二、關于xxx問題”等。
(二)圍繞與會人員取得的一致意見“取精”。與會人員在討論中心議題時，往往看法不完全一致，或者很不一致。遇到這種情況，起草人員應該對各種意見認真研究，歸納整理出完全一致或基本一致的意見。對少數人提出的意見，如果沒有被會議否定，或者說符合會議的宗旨，也應該采納。如果有些意見分歧較大，沒有能夠統一認識，就不應寫入紀要中去。當然，有些帶學術性、研究性的會議所形成的紀要，不同的甚至是相反的觀點，也可以寫上去，但應寫明是多數人的看法還是少數人的看法。
(三)圍繞會議主持人的總結性講話“取精”。一般在會議結束時，主持人會進行總結性講話，對需決定的事項進行“拍板”，這是寫入會議紀要的最好材料，也是最需要抓住的“綱”。
表達決定的事項，注意 “滴水不漏”，把握相關點。表述議定事項最重要的是注意“三性”，把住相關點。
(一)注意語言表達的準確性，防止產生歧義。要注意用語準確，講究文法，避免在文字上產生歧義。對敏感問題表達不準，就很容易引起歧議，甚至造成新的矛盾。
(二)注意重要決定的依據性，防止互相矛盾。有的會議決定與相關的政策或規定存在某種矛盾。只要不是正面 "碰撞"，起草人員就應該在查找有關依據、研究有關類似問題的基礎上，選擇恰當的表達方式，注意文字處理上的技巧，以盡量避免矛盾。
(三)注意付諸實施的可行性，防止影響操作。會議紀要表述議定事項須注意可行性，務必切合實際，力求具體、明白。
會議紀要方法技巧二：寫作的方法和體式
(一)注意“從實際出發”，把握基本點
會議紀要的標題最基本的形式:
一是會議名稱與文種的組合，如“臨滄供電局辦公會議紀要”;
二是召集會議單位名稱、會議內容與文種三者的組合，如“臨滄供電局討論xx工程會議紀要";
三是有的固定形式的會議，如黨委會、黨政聯席會、部門會議等，也可以直接用會議的次數與文種的組合，如“第十次黨委會議紀要”。
(二)會議紀要的具體內容，一般可由兩部分組成，即會議概況部分和正文部分。會議概況主要是寫主持開會的單位、會議名稱、時間、地點、參加人員 (出席人、列席人)及會議研究的中心議題等。概況應力求簡要，有時可以只寫上述方面的部分內容。參加會議人員也可以在正文后面獨立成段。一般幾個單位聯合開會的紀要和黨委會、政府辦公會的紀要，都適宜這種形式。
(三)會議紀要正文部分的基本寫作方法，一般采取以下幾種:一是分專題歸納法。即把討論議定的幾個問題，劃分為幾個專題，用小標題加以歸納。二是分層次歸納法。一般只有一個議題討論后形成的決定，可以采用這種辦法，把議定事項按內容分成若干層次寫清楚。
可以在每段的首句寫“會議認為”、“會議同意”、“會議決定”、“會議要求”、“會議號召”等用語。三是分段落歸納法。就是把會議議定事項分成若干段，并明確標示出 “一”、“二”、“三”……而在每段的首句不另用一句話概括段意。
看了“會議紀要方法技巧”還看了：
1.寫好會議紀要有妙招
2.寫好會議紀要的方法有哪些
會議紀要的技巧范文第2篇
一、準備要充分。認真聽會、做好記錄(最好錄音)，占有較多的材料(包括在會上印發的材料，以及與此相關的文件、領導講話等)，吃透會議精神，以便對材料正確取舍。
二、意見要統一。會議對具體問題的討論必然意見紛繁，想法多種多樣，不能把這些意見都納入會議紀要之中，而要根據會議的中心目的，以會議主持人的意見為依據，適當補充分管領導意見。
三、概括要真實。忠實于會議的實際內容，不能隨主觀意圖增減或更改會議的內容，或借題發揮、添枝加葉，必須做到真實準確地表達會議內容。要把握好三個方面，一是內容要正確、合規。符合上級政策和公司各項規章制度，不越權定事、越級安排工作(盡量不要有組織機構等人事方面內容)。二是牢牢把握關鍵詞語。如某項工作任務的完成時間、負責部門、資金數額、工作量等，千萬不能遺漏。三是上下(文中)內容必須一致。
四、內容要精煉。應圍繞會議主旨及主要成果來整理、提煉和概括。重點應放在介紹會議的成果，而不是敘述會議的過程，切忌把紀要寫成記錄。關注三點：一是要言簡意賅，避免拖泥帶水。二是一般不能有附件、表格等。三是精煉要有度。話要說全，讓未參加會議的人能明白其中的意義。
五、結構要合理。會議紀要的正文，包括前言(開頭)、主體、結尾三部分內容。開頭部分要注意三點，一是時間和地點問題。時間說具體、地點不用過細。二是主持人問題。一般情況下與會的職務最高的領導為主持人。三是參加人員問題。放在正文后面，空一行。
主體部分是會議紀要的核心內容，主要反映會議情況和會議結果。寫作時要注意緊緊圍繞中心議題，把會議的基本精神，特別是會議形成的決定、決議，準確地概述清楚。主體部分需掌握四個技巧。一是主體部分的第一部分一般突出會議的指導思想，簡要介紹會議基本情況(如，會議認為、會議指出、會議強調等，這部分內容站位要高)。然后再接“會議研究決定”。二是一般在第一個問題說原則通過什么方案或意見。切忌把方案再全部說一遍。三是每部分的標題若不好概括，則用中性詞較好。四是要歸類合并，相同內容放在同一部分，一般情況下不超過十個大方面。不便歸并同類項的可放在最后一部分。
六、條理要清楚。對會議討論的意見要分類、分層、分序，使人感到任務清楚、條理清晰、問題明顯。把握三點，一是解釋的內容不需重復再說。二是一事一段，清楚明了。三是責任單位放在段末。如一段內講兩件事，且由不同部門負責，則不能放在段末，因不便表述。
會議紀要的技巧范文第3篇
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公司公文寫作培訓課程大綱：
第一部分：公文的概述
一、公文的含義及特點
公文的含義
二、公文的特點
公務性
法定性
程序性
政治性
權威性
實效性
三、公文的作用
規范和約束作用
領導和指導作用
溝通和合作作用
宣傳和教育作用
四、公文的分類
第二部分：公文寫作的基本要求
主題突出，觀點正確
結構完整，格式規范
實事求是，講求實效
準確表達，簡明生動
第三部分：公文寫作的步驟
確立主題，明確目的
收集材料，調查研究
擬寫提綱，安排結構
撰寫初稿，征求意見
潤色加工，修改定稿
第四部分：常用公文的格式、寫作規范以及日常寫作中常出現的問題
1、 請示與報告的區別
2、 請示
（1）請示的規范格式、請示的寫法
（2）請示日常寫作中要注意的問題
（3）實戰案例分析
（1）報告的規范格式
（2）各種報告、總結的寫法（文字報告、PPT報告）
（3）報告日常寫作中寫作要注意的問題
（4）實戰案例分析
4、會議紀要
（1）會議紀要的寫作規范和寫作要求
（2）各種會議紀要中常出現的問題
（3）實戰案例分析
5、通知、通告、公告
（1）通知、通告、公告的區別
（2）通知、通告、公告的寫作規范及日常寫作中要注意的問題
（3）實戰案例分析
6、函
（1）函的寫作格式、寫作要求
（2）函在寫作中要注意的問題
（3）實戰案例分析
7、簡單介紹授權委托書、決定的寫作注意事項和寫作方法
第五部分：公文寫作與處理常見病例分析
一、標題擬制中的常見病例
文種使用不當
標題冗長煩瑣
主要內容表達不清
二、正文寫作中的常見病例
一文多事
內容殘缺
結構混亂
語法錯誤
隨意省略和建成
標點符號使用不規范
數字、計量單位使用不規范
三、公文寫作中其他方面常見病例
會議紀要的技巧范文第4篇
關鍵詞:索賠;工程索賠
在現行招標項目中，業主廣泛采用的最低價中標原則，使施工企業在工程項目的建設中盈利往往占很少的一部分，利潤的獲得很大的一部分往往需憑借費用的索賠、設計變更和工程簽證。這里現就如何進行工程索賠進行一些分析探討。
(一)工程索賠的定義
工程索賠是指在工程承包合同履行過程中，承包人由于非自身的責任或原因而遭受損失時，可根據合同的約定，憑有關證據，通過合法的途徑和程序向發包人提出賠償要求。
(二)工程索賠的特點
工程索賠的特點主要表現在：
1．前提：工程索賠的前提是承包人非自身原因而遭受的損失，其可以是發包人的一定行為造成，也可能是不可抗力事件引起。
2．對象：工程索賠在工程界一般是指承包人向發包人提起的賠償要求。
(三)工程索賠的原因
在項目實施過程中，由于各種意外的人為或自然因素，出現下列情況，承包商可提出索賠：
1、不利的自然條件。不利的自然條件是指施工中遇到的實際自然條件（如地下水、地質斷層、天然溶洞、沉陷、斷層、溶洞等）比招標文件中描述的更為困難和惡劣，增加了施工的難度，承包商必須花費更多的時間和費用。承包商遇到不利的自然條件，是有經驗的承包方無法預見到的，這種額外的時間和金錢的支出，承包商可提出索賠。
2、人為障礙。如在挖方工程中遇到地下構筑物和文物等，圖紙上并未說明，確屬是有經驗的承包商難以預見的人為障礙，對這些問題作出處理必然導致工程費用和時間的增加，承包商有理由提出索賠。
3、工程變更。承包商施工時完成的工程量超過合同約定的工程量時，必然引起新的施工費用，承包商可提出索賠要求，以彌補自己不應承擔的經濟損失。
4、工期的延長和延誤。通常包括兩方面：一是業主要求延長工期，二是由于非承包方原因導致工期的延誤。一般這兩方面原因造成的損失，承包商可向業主索賠。
5、施工工效降低。由于業主不合理的指令導致施工工效降低，工程費用增加。承包商可提出索賠。
6、工程終止或停建。由于業主不正當地終止停建工程，承包商有權提出索賠，并且可包括盈利損失。
7、貨幣貶值。在一些外資或中外合資項目，合同中一般有貨幣貶值補償的條款，索賠數額一般按官方正式公布的匯率計算。
8、拖延支付工程款。如果業主不按合同中規定的時間期限支付工程款，承包商可按合同條款向業主索賠利息及拖延支付工程款所造成的其他損失。
9、其他由于業主原因造成承包商投入更多的時間和金錢，承包商均可向業主提出索賠要求。
(四)、承包商如何加強管理，有效的進行工程索賠
承包商索賠管理就是：預測索賠機會，合同實施中尋找和發現索賠機會，處理索賠事件，解決索賠爭議。為了達到索賠的目的，承包商從項目的開始就要進行大量的索賠管理工作，來保障自己索賠的權利，以下資料的收集整理是十分必要的。-
1、招標文件。是工程項目合同文件的基礎，是工程成本的基礎資料。招標文件工程量清單中所界定的工程量與施工實際情況相比往往有不符之處。所以招標文件中有關資料不僅是承包商投標報價的依據，也可能成為索賠的依據。
2、投標報價文件。在投標報價文件中，承包商對施工所需的設備和材料列出了數量和價值，對施工過程中各階段所需的資金數額提出了要求。這些文件，在中標及簽訂施工協議書以后，也將成為工程索賠的基本依據。
3、施工合同及其附屬文件。這些是用來規范當事人雙方行為、明確責任的法律文件。在索賠中，合同是首要的證據來源?，F場施工人員要注意合同中主要條款的約定，隨時撲捉索賠的機會。
4、承包方與業主往來的文件。如工程師(或業主)的工程變更指令、口頭變更確認函、加速施工指令、施工單價變更通知、對承包商問題的書面回答等。要認真審核，提交對自己有利的證據材料，以證明索賠主張。
5、工地會議記錄。工地會議又稱為例會，如標前會議紀要、施工協調會議紀要、施工進度變更會議紀要、施工技術討論會議紀要、索賠會議紀要等，是施工中定期召開的會議。會議要討論目前的施工情況，布置下一步工作任務，必須認真對待會議記錄的內容。會議記錄的簽字確認很重要，只有有關人員簽字認可的記錄，才能作為索賠的證據。
6、施工現場記錄。如施工日志、施工技術人員的工作日記等，記錄了工程項目從開工至竣工全過程，施工中發生問題的處理與評價記錄等。一般情況下，承包方施工日志的內容與業主的記錄基本一致，運用得好的話，這部分材料可成為有價值的索賠證據。
7、工程財務記錄。如工程進度款每月支付申請表、工資單、設備、材料采購單、付款憑證、工程開支月報等。在索賠計價時，財務單證十分重要。
8、工地現場記錄。如降水量、風力、氣溫、河水位、河水流量、洪水位、基坑地下水狀況等。必要時，承包方應利用攝影、照片、錄像、公證等，盡量把現場發生的重要事件由開始到結束的整個過程真實地記錄下來，作為將來索賠的證據。
9、市場信息資料。有關法律、法規、規章、政策文件、物價指數、外匯兌換率行情、工資指數、會計核算資料，材料的采購、訂貨、運輸、進場、使用方面的憑據等。承包商應注意這些資料的收集整理，有時會成為索賠的有效證據材料。
10、規范。對承包商來講規范是重要的證據來源。承包商必須熟悉工程所依照的規范，做到嚴格依照施工規范施工，運用好規范。
切實加強合同管理，全面履行合同條款，妥善保管簽收文件，注意有關資料的收集和整理，隨時注意業主的指令或要求；抓住索賠機會，及時提出索賠；全面履行合同義務，建設好工程；索賠談判時，承包商參加談判的人員必須熟悉合同，懂工程和相關的法律，并有利用相關知識論證索賠要求的能力，談判中，要盡量尋求雙方都能接受的解決問題的辦法。實踐中，工程索賠一般可以通過協商方式解決，若雙方實在無法達成協議時，則可通過仲裁或者訴訟解決。
(五)、承包商工程索賠的意義
承包商工程索賠是權利的要求，一定程度上講，沒有索賠就不能全面體現合同的公正性。
工程索賠有利于承包商自身素質和管理水平的提高。索賠直接關系到承包商的利益，其過程的實質是承包商管理水平的綜合體現。承包商要實現合同目標，出現索賠事件時，能取得索賠，爭取自已應得利益，就必須加強各項基礎管理工作，對工程的質量、進度、變更等進行更嚴格、更細致的管理，進而推動建筑行業整體管理水平的加強與提高。
索賠有利于國內工程建設管理與國際慣例接軌。索賠是國際工程建設中非常普遍的做法，盡快學習、掌握運用國際上工程建設管理的通行作法，不僅有利于我國企業工程建設管理水平的提高，而且對我國承包商順利參與國際工程承包、國外工程建設都有著重要的意義。
實踐證明，工程索賠的健康開展對于培養和發展良好的建筑市場，促進建筑業管理水平的提高，增加經濟效益，起著重要的作用。有助于促進承包商加強內部管理，嚴格履行合同，提高管理素質；有助于承包商更快地熟悉國際慣例，熟練掌握索賠和處理索賠的方法與技巧，大力開展對外工程承包；有助于工程造價的合理確定，便于降低工程報價，使工程造價更為實事求是。
參考文獻：
會議紀要的技巧范文第5篇
關鍵詞：FIDIC合同；條件；施工索賠
一、研究FIDIC合同條件下施工索賠的意義及起因
（一）FIDIC簡介
“FIDIC”是國際咨詢工程師聯合會的縮寫，它是唯一專門為土木工程施工在全世界范圍發行的標準合同條件。當房屋建筑和土木工程項目在全世界招標時，該條件是采用得最多的一種標準合同條件。雖屢經修改，甚至有時遭到批評，但該條件仍然是世界上評定其它合同條件的標準和尺度。
FIDIC合同條件適用于一般的土木工程，其中包括工業與民用建筑工程、疏浚工程、土壤改善工程、道橋工程、水利工程、港口工程等。FIDIC的最大特點是：程序公開、公平競爭、機會均等。從理論上講，FIDIC對承包商、對業主、對咨詢工程師都是平等的，誰也不能凌駕于誰之上。因此，作為承包商應盡量選用FIDIC，這樣才能更好地保護自己的經濟利益及合法權利。
（二）研究FIDIC合同條件下施工索賠的意義
隨著我國加入WTO，世界銀行貸款投資項目越來越多。客觀上對諸多施工企業而言，既是機遇又是挑戰。新的管理理念，要求我們既要敢于又要善于參與這種國際經濟合作與競爭，熟練掌握FIDIC條款，學會趨利避害。完善和提高索賠管理體制，是建筑企業走向國際市場，提高競爭力的有力保障。
我國目前的建筑市場走向招標承包競爭機制的時間還不長，對合同執行過程中的索賠和反索賠沒有引起足夠的重視。但隨著我國參與國際工程項目的增多和國際通用的合同條件《FIDIC土木工程施工合同條件》的研究和實踐以及國內的部分大型建設項目實施世界銀行貸款，按國際慣例實行公開招標后，索賠管理就顯得非常重要。實踐證明，雙方的索賠都是嚴格合同管理的一項有效保障措施，沒有索賠管理，實際上就是允許一方偏離或不執行合同中規定的義務而又不承擔責任，因此索賠和反索賠是雙方保證合同順利實施的正當權力，是落實和調整施工合同當事人權利義務關系的有效手段。
（三）施工索賠的起因
1.風險分擔不均
這是國際工程承包業受“買方市場”現狀制約所決定的。在這種情況下，中標的承包商只有通過施工索賠來適度地減少風險，彌補各種風險引起的損失。這就是工程索賠中承包商的索賠案數遠遠超過業主反索賠案數的原因。
2.施工條件變化
土建工程施工與地質條件密切相關，如地下水、斷層、溶洞、地下文物遺址等。這些施工條件的變化即使是有經驗的承包商也無法事前預料。因此施工條件的異常變化必然會引起施工索賠。
3.工程變更
承包商施工時完成的工程量超過或少于工程量表中所列工程量的15%以上時，或者在施工過程中，工程師指令增加新的工作、改換建筑材料、暫停或加速施工等變更必然引起新的施工費用，或需要延長工期。所有這些情況，承包商都可提出索賠要求，以彌補自己不應承擔的經濟損失。
4.工期拖延
施工過程中，由于受天氣、地質等因素影響，經常出現工期拖延。如果工期拖延的責任在業主方面，承包商就實際支出的計劃外施工費提出索賠；如果責任在承包商方面，則應自費采取趕工措施，搶回延誤的工期，否則應承擔誤期損害賠償費。
5.業主違約
指業主未按規定為承包商施工提供條件，未按規定時限向承包商支付工程款，工程師未按規定時間提供施工圖紙、指令或批復，或者由于業主堅持指定的分包商等。
6.合同缺陷
按FIDIC合同條件，由于合同文件中的錯誤、矛盾或遺漏，引起支付工程款時的糾紛，由工程師做出解釋。但是，如果承包商按此解釋施工時引起成本增加或工期拖延時，則屬于業主方面的責任，承包商有權提出索賠。
7.工程所在國家法令變更
如提出進口限制、外匯管制、稅率提高等等，都可能引起施工費用增加，按國際慣例，允許給承包商予以補償。變更的時間標準是從投標截止日期（一般均為開標日期）之前的第28天開始。
二、索賠的分類及計算方法
（一）索賠的分類
按施工索賠的目的可分為工期索賠和經濟索賠。
1.工期索賠
即承包商向業主要求延長施工時間，使原定的工程竣工日期順延一段合理的時間。這樣，承包商可以避免承擔誤期損害賠償費。FIDIC合同條件中，誤期損害賠償費是用以補償業主由于工程項目較晚投入運行而受的經濟損失，按日計算賠償金，可以累計達到合同額的10%。FIDIC第44.1分條明確規定了可以延長工期的5種情況，給承包商賦予了工期索賠權。
2.經濟索賠
即承包商向業主要求補償不應該由承包商自己承擔的經濟損失或額外開支，也就是取得合理的經濟補償。前提是：在實際施工過程中所發生的施工費用超過了投標報價書中該項工作所預算的費用，而這項費用超支的責任不在承包商方面，也不屬于承包商的風險范圍。具體地說，施工費用超支主要來自2種情況：一是施工受到干擾，導致工作效率降低；二是業主指令工程變更或產生額外工程，導致工程成本增加。由于這2種情況所增加的新增費用或額外費用，承包商有權索賠。
（二）索賠的計算方法
1.工期索賠的計算方法
建設工程技術復雜、規模大、工期長，多種原因引起的延誤常常交織在一起，在計算一個或多個延誤引起的工期索賠時，通常可以采用以下2種方法：
（1）網絡分析方法。它通過分析延誤發生前后的網絡計劃，對比兩種工期的計算結果，計算索賠值。分析的基本思路為：假設工程施工一直按照原網絡計劃確定的施工順序和工期進行，現發生了一個或多個延誤，使網絡中的某個或某些活動受到影響，如延長持續時間，或活動之間邏輯關系變化，或增加新的活動。將這些活動受影響后的持續時間帶入網絡中，重新進行網絡分析，得到一個新工期，則新工期與原工期之差為延誤對總工期的影響，即為工期索賠值。
（2）比例分析法。在實際的過程中，延誤事件經常僅僅影響某些單項工程、單位工程的工期，若要分析它們對總工期的影響，則可以采用較為簡單的比例分析方法。
A：以合同價所占比例計算，計算公式為：
總工期索賠值=（附加工程或新增工程量價格/工程總價）×原合同總工期
B：按照單項工程工期拖延的平均值計算。
2.費用索賠的計算方法總費用法
又被稱作總成本法，就是計算出該項工程的總費用，再從這個已經實際開支的總費用中減去投標報價時的估算費用，也就是要求補償的索賠費用額［3］。其計算公式為：索賠金額=實際總費用－合同估算總費用。這種計算方法并不十分科學，但經常被人們所使用，原因是對于某些索賠事件，很難精確地確定它們導致的各項費用的增加額。
（1）分項法。①人工費。人工費索賠包括額外雇用勞務人員、加班工作、工資上漲、人員閑置和勞動生產力降低等費用。在這里，我們主要討論一下勞動生產力降低導致的人工費索賠，一般可以采用以下計算方法。A：實際成本和預算成本比較法。此方法是對受干擾影響的工作的實際成本和合同中的預算成本進行比較，索賠其差額。B：正常施工期與受影響施工期比較法。②材料費。材料費索賠包括材料耗用量增加和材料單位成本增加兩方面。③施工機械費。包括增加臺班量、機械閑置或工作效率降低、臺班費率上漲等費用。臺班費率按照有關定額和標準手冊取值。對于工作效率降低，可以參考勞動生產率降低的人工費索賠的計算方法。④管理費。它包括現場管理費和總部管理費兩部分。A：現場管理費索賠計算?，F場管理費索賠值=索賠的直接成本費用×現場管理費率。現場管理費率的確定可以采用合同百分比法、行業平均水平法、歷史數據法。
B：總部管理費索賠計算。目前國際上應用的較多的計算方法就是Eichcaly公式。對于已獲延期索賠的Eichcaly公式為：
a.延期的合同應分攤的管理費（A）=（被延期合同原價/同期公司所有合同實際價之和）×同期公司總計劃管理費；b.單位時間管理費率（B）=（A）/計劃合同工期；c.管理費索賠值（C）=（B）×延期時間
對于已獲工程直接成本索賠的Eichcaly形式的公式為：
a．被索賠合同應分擔管理費（A1）=被索賠合同原計劃直接成本/同期所有合同實際直接成本總和×同期公司計劃管理費總和；b．每元直接成本包含的總部管理費用（B1）=（A1）/被索賠合同原計劃直接成本；c.應索賠總部管理費（C1）=（B1）×工程直接成本索賠值。
（2）費用法。它又被人稱作總成本法，就是計算出該項工程的總費用，再從這個已經實際開支的總費用中減去投標報價時的估算費用，也就是要求補償的索賠費用額［3］。其計算公式為：索賠金額=實際總費用－合同估算總費用。這種計算方法并不十分科學，但經常被人們所使用，原因是對于某些索賠事件，很難精確地確定它們導致的各項費用的增加額。
三、索賠的依據及索賠過程
（一）承包商進行索賠的主要依據
為了達到索賠的目的，承包商要進行大量的索賠論證工作，來證明自己擁有索賠的權利，而且所提出的索賠款額是準確的，即論證索賠權和索賠款額。對于所有的施工索賠而言，以下10個方面的資料是不可缺少的。
1.招標文件
它是工程項目合同文件的基礎，包括通用條件、專用條件、施工技術規程、工程量表、工程范圍說明、現場水文地質資料等文本，都是工程成本的基礎資料。它們不僅是承包商投標報價的依據，也是索賠時計算附加成本的依據。
2.投標報價文件
在投標報價文件中，承包商對各主要工種的施工單價進行了分析計算，對各主要工程量的施工效率和進度進行了分析，對施工所需的設備和材料列出了數量和價值，對施工過程中各階段所需的資金數額提出了要求等等。所有這些文件，在中標及簽訂施工協議書（Construction agreement）以后，都成為正式合同文件的組成部分，也成為施工索賠的基本依據。
3.施工協議書及其附屬文件
在簽訂施工協議書以前合同雙方對于中標價格、施工計劃合同條件等問題的討論紀要文件中，如果對招標文件中的某個合同條款作了修改或解釋，則這個紀要就是將來索賠計價的依據。
4.來往信件
如工程師（或業主）的工程變更指令、口頭變更確認函、加速施工指令、施工單價變更通知、對承包商問題的書面回答等等，這些信函（包括電傳、傳真資料）都具有與合同文件同等的效力，是結算和索賠的依據資料。
5.會議記錄
如標前會議紀要、施工協調會議紀要、施工進度變更會議紀要、施工技術討論會議紀要、索賠會議紀要等等。對于重要的會議紀要，要建立審閱制度，即由作紀要的一方寫好紀要稿后，送交對方傳閱核簽，如有不同意見，可在紀要稿上修改，也可規定一個核簽期限（如7天），如紀要稿送出后7天內不返回核簽意見，即認為同意。這對會議紀要稿的合法性是很必要的。
6.施工現場記錄
主要包括施工日志、施工檢查記錄、工時記錄、質量檢查記錄、設備或材料使用記錄、施工進度記錄或者工程照片、錄像等等。對于重要記錄，如質量檢查、驗收記錄，還應有工程師派遣的監理員簽名。
7.工程財務記錄
如工程進度款每月支付申請表，工人勞動計時卡和工資單，設備、材料和零配件采購單、付款收據，工程開支月報等等。在索賠計價工作中，財務單證十分重要。
8.現場氣象記錄
許多的工期拖延索賠與氣象條件有關。施工現場應注意記錄和收集氣象資料，如每月降水量、風力、氣溫、河水位、河水流量、洪水位、基坑地下水狀況等等。
9.市場信息資料
對于大中型土建工程，一般工期長達數年，對物價變動等報道資料，應系統地收集整理，這對于工程款的調價計算是必不可少的，對索賠亦同等重要。如工程所在國官方出版的物價報道、外匯兌換率行情、工人工資調整等。
10.工程所在國家的政策法令文件
如貨幣匯兌限制指令、調整工資的決定、稅收變更指令、工程仲裁規則等等。對于重大的索賠事項，如遇到復雜的法律問題時，承包商還需要聘請律師，專門處理這方面的問題。
（二）索賠過程
1.索賠文件
索賠文件是整個索賠過程的核心。它主要包括：索賠信、索賠報告、詳細的計算書和證據。其中索賠信是一封承包商致業主或其代表的簡短的信函，它還是個提綱性的材料，所以它不應過長，并應注意語氣的平緩、通情達理。而詳細的計算書作為一種證實性材料，可以大量運用圖表。
2.索賠程序
（1）提出申請。在施工的過程中，按照FIDIC合同條款，書面的索賠通知書，應在索賠事項發生后的28天以內向工程師正式提出，并抄送業主；逾期才報告，將遭業主和工程師的拒絕。
（2）準備與報送索賠資料。在正式提出索賠要求以后，承包商應抓緊準備索賠資料，計算索賠款額或工期延長天數，編寫索賠報告書，并在下一個28天以內正式報出。如果索賠事項的影響還在發展時，則每隔28天向工程師報送1次補充資料，說明事態發展情況。最后，當索賠事項影響結束后，在28天內報送此項索賠的最終報告，附上最終賬單和全部證據資料，提出具體的索賠款額或工期延長天數，要求工程師和業主審定。
（3）審核與協商。當業主接到索賠資料后，應進行判斷。并委派監理工程師進行處理，若超出其權限范圍，則自己處理。這里的處理主要是指研究承包商的索賠證據，剔除不合理的索賠要求，擬定合理的方案。并對這一事件的處理方案與承包商進行友好協商。
（4）做出決定。如果承包商接受此決定，那么此事件結束。如果不同意，經中間人調解無效，那也只能提交仲裁機構仲裁。
四、索賠成功的關鍵因素
我們應當清楚地認識到，索賠應是貫徹工程始終的經常性工作。在執行合同之初就應該成立索賠和合同管理小組，并置于項目管理的直接領導和管理之下，在工程執行的全過程中做大量的、經常性的工作，如圖1所示。
總體上說，要想索賠成功，首先應該注意的就是一定要建好工程項目和搞好合同管理。此外，我們還應注意把握索賠機會，找準索賠事實和充分的索賠依據，是施工索賠成功的關鍵之一。而其中，在施工管理中能否及時、全面地發現潛在的索賠機會是索賠工作的前提條件。
除此之外，編寫完整和具有說服力的索賠報告，也是索賠成功的關鍵之一。索賠事件發生后，雖然有了依據、事實和費用的計算，沒有強有力的文字說明和表達能力，被索賠的一方不理解或不了解索賠事件的具體情況和索賠內容等，也不可能賠，要求索賠的一方也就達不到目的，就不可能挽回因索賠事件發生對工程項目建設施工造成的損失。因此，編寫好索賠報告是一項法律、經濟、技術、專業、語言性強、有技巧的復雜工作［4］。
由此，我們可以了解到，索賠成功不僅靠客觀因素，人的主觀因素也是不可忽視的。如，索賠談判就有技巧，并不是單靠“扯皮吵架”和“軟磨硬泡”就可以解決的。因此，在談判中我們應注意：一定要以理服人，不拿自己的觀點強加于人；堅持原則，但又應具有靈活性；談判前做好準備，對目標做到心中有數；認真聽取對方合理意見，在堅持原則下，尋求妥協方案；要有耐心，并注意加強公關活動。
參考文獻：
［1］ 曲修山.建設工程合同管理［M］.天津：地震出版社，1993.
