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一、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的特點(diǎn)
(1)長(zhǎng)期性。長(zhǎng)期性相對(duì)于短期性而言,即為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)以企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)性發(fā)展為根本目標(biāo),樹立“企業(yè)長(zhǎng)壽”意識(shí),集中力量解決影響企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的問(wèn)題,如產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、創(chuàng)新問(wèn)題、企業(yè)文化建設(shè)問(wèn)題等,同時(shí),處理好短期利益與長(zhǎng)期利益之間的關(guān)系,為企業(yè)發(fā)展指出正確的發(fā)展方向,提供長(zhǎng)遠(yuǎn)性建議。
(2)整體性。整體性相對(duì)于局部性而言。在多元化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)元素越來(lái)越多,整體性問(wèn)題越來(lái)越突出,如環(huán)境問(wèn)題、資源開發(fā)整合問(wèn)題、生產(chǎn)要素與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)間的平衡問(wèn)題、員工與企業(yè)問(wèn)題等,這就要求企業(yè)樹立整體性意識(shí),從企業(yè)大局出發(fā),在處理好每一部分問(wèn)題的同時(shí),實(shí)現(xiàn)各因素作用的綜合調(diào)動(dòng)、整合與利用。
(3)基本性。基本性相對(duì)于具體性而言。基本性問(wèn)題決定著企業(yè)性質(zhì)、企業(yè)發(fā)展程度、速度、質(zhì)量、前景,是解決具體性問(wèn)題所的原則性參照,若基本性問(wèn)題處理不當(dāng),則會(huì)導(dǎo)致企業(yè)畸形發(fā)展。
(4)復(fù)雜性。復(fù)雜性相對(duì)于簡(jiǎn)單性而言。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展所面臨的問(wèn)題是復(fù)雜多樣的,市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展環(huán)境不斷變化,不確定性導(dǎo)致了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的復(fù)雜性,企業(yè)的戰(zhàn)略決策者需要協(xié)調(diào)不同背景、觀點(diǎn)、能力、責(zé)任、利益的人的觀點(diǎn)達(dá)到統(tǒng)一,以決定企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向。
(5)謀略性。謀略性相對(duì)于常規(guī)性而言。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是新奇辦法,不是常規(guī)思路,企業(yè)應(yīng)以出奇制勝的謀略實(shí)現(xiàn)企業(yè)低成本、少投入、多產(chǎn)出、低風(fēng)險(xiǎn)、少挫折、快發(fā)展的發(fā)展目標(biāo)。
二、現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃與實(shí)施現(xiàn)狀
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的重要保證,其從企業(yè)發(fā)展方向、速度、質(zhì)量、能力等方面對(duì)企業(yè)進(jìn)行計(jì)劃、規(guī)劃,力求以知識(shí)、創(chuàng)新、人才等關(guān)鍵能力的組合,以長(zhǎng)遠(yuǎn)性、整體性的謀略規(guī)劃,以基本性問(wèn)題的著重處理推動(dòng)企業(yè)持續(xù)化發(fā)展。因此,現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)積極實(shí)施企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,并對(duì)其進(jìn)行有效控制。但當(dāng)下企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施及規(guī)劃效果并不樂觀。
(1)缺乏規(guī)范的發(fā)展戰(zhàn)略。一些企業(yè),尤其是中小企業(yè)片面強(qiáng)調(diào)短期經(jīng)濟(jì)效益,缺乏企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展意識(shí),屬于無(wú)發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè),在大的市場(chǎng)環(huán)境下,只能隨波逐流,這就導(dǎo)致企業(yè)相應(yīng)性因素投入少,如科技、信息、服務(wù)等,而在當(dāng)下企業(yè)進(jìn)入買方市場(chǎng)、市場(chǎng)化消費(fèi)品增多環(huán)境下,一些新企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)上崗,導(dǎo)致無(wú)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的現(xiàn)存企業(yè)面臨極為嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),甚至導(dǎo)致這些企業(yè)消亡。
(2)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)定位不正確。發(fā)展方向、速度、質(zhì)量的準(zhǔn)確定位是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略效果得以實(shí)現(xiàn)的保障,但一些企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略時(shí),并未充分分析市場(chǎng)實(shí)際、行業(yè)實(shí)際、企業(yè)實(shí)際,而是盲目擴(kuò)大項(xiàng)目、擴(kuò)張資本、搞多元化發(fā)展,面對(duì)機(jī)遇不懂得適時(shí)抓住,偏離企業(yè)正確的發(fā)展道路,造成企業(yè)實(shí)際能力難以適應(yīng)發(fā)展目標(biāo)的要求,進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)。
(3)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃缺乏科學(xué)性。發(fā)展戰(zhàn)略的科學(xué)性、可行性、可靠性評(píng)估是發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的重要內(nèi)容,也是發(fā)展戰(zhàn)略得以實(shí)行的前提,這就需要企業(yè)對(duì)市場(chǎng)信息、資源信息、對(duì)手信息、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、設(shè)計(jì)方案等內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查、判斷、計(jì)算、論證、分析,在確定發(fā)展戰(zhàn)略切實(shí)可行、風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)低、收益高后拍板定案。但一些企業(yè)往往在發(fā)展戰(zhàn)略制定中偏重于規(guī)劃方案內(nèi)容的審核,而不重視方案制定前的調(diào)查、分析工作,造成企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定缺乏環(huán)境分析、戰(zhàn)略缺乏科學(xué)性,進(jìn)而影響了企業(yè)發(fā)展。
(4)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施缺乏控制。發(fā)展戰(zhàn)略是一項(xiàng)綜合性、系統(tǒng)性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的規(guī)劃戰(zhàn)略,其實(shí)施是循序漸進(jìn)的,且實(shí)施過(guò)程中要求企業(yè)投入相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)、人才、資金、技術(shù)、資源等支持,尤其要強(qiáng)化實(shí)施過(guò)程中的控制策略,不可一蹴而就。但一些企業(yè)為求得做大做強(qiáng)、盡快盈利,往往采取投機(jī)取巧、企業(yè)并購(gòu)、政策裂口、關(guān)系網(wǎng)、虛假宣傳、人海戰(zhàn)術(shù)等不良手段,嚴(yán)重影響了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施與企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)性發(fā)展。
三、強(qiáng)化現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,提升戰(zhàn)略實(shí)效
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的科學(xué)性、正確性是發(fā)展戰(zhàn)略得以實(shí)施的前提,發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程控制、多戰(zhàn)略資源整合、階段性企業(yè)效益的實(shí)現(xiàn)是企業(yè)持續(xù)、長(zhǎng)期發(fā)展的重要保證。因此,企業(yè)必須優(yōu)化發(fā)展戰(zhàn)略的規(guī)劃,并對(duì)其實(shí)施提供全方位的支持。
(1)堅(jiān)持企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃原則。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃目的在于實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性發(fā)展,企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃必須遵守長(zhǎng)效性、全局性、動(dòng)態(tài)性、競(jìng)爭(zhēng)性的規(guī)劃原則。1)長(zhǎng)效性原則。適應(yīng)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展需求,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃必須面向企業(yè)長(zhǎng)期利益進(jìn)行規(guī)劃,并以企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益對(duì)規(guī)劃成效進(jìn)行衡量、評(píng)價(jià),而不以短期內(nèi)遇到的問(wèn)題對(duì)具有長(zhǎng)期效益的規(guī)劃進(jìn)行否決。2)全局性原則。適應(yīng)企業(yè)全局發(fā)展需求,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃必須面向企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)方面,從外部環(huán)境到內(nèi)部條件,從經(jīng)營(yíng)理念、思想、方向、方式、目標(biāo)、策略、計(jì)劃行動(dòng)等各方面進(jìn)行綜合性決策。3)動(dòng)態(tài)性原則。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)因素、社會(huì)條件、政策等不斷變化,這就要求企業(yè)根據(jù)企業(yè)發(fā)展要求,結(jié)合社會(huì)中的隨機(jī)因素,積極調(diào)整、完善企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。4)競(jìng)爭(zhēng)性原則。提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要目標(biāo),這就要求企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃面向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的各競(jìng)爭(zhēng)因素,并把握住企業(yè)文化這一核心競(jìng)爭(zhēng)力,抓住機(jī)遇、發(fā)揮優(yōu)勢(shì),全面評(píng)估企業(yè)現(xiàn)狀、未來(lái),克服弱點(diǎn),以在競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)定發(fā)展。
(2)規(guī)范企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃流程。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的規(guī)劃必須做到先期準(zhǔn)備與制定規(guī)劃并重。其一,做好先期準(zhǔn)備工作。企業(yè)應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身?xiàng)l件、市場(chǎng)環(huán)境、社會(huì)條件等全面分析發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的必要性、可行性及采取什么樣的發(fā)展戰(zhàn)略。首先,要對(duì)穩(wěn)定發(fā)展條件進(jìn)行調(diào)查、評(píng)估,如企業(yè)產(chǎn)品所處的市場(chǎng)飽和度、原產(chǎn)品市場(chǎng)能否維持、改善后的產(chǎn)品能否維持原市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅度、今后資源供應(yīng)及價(jià)格變化的影響、行業(yè)情況、國(guó)內(nèi)外環(huán)境等,以確定企業(yè)是否有能力、能否進(jìn)行企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。其次,在確定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略能夠制定且具有預(yù)見性效果后,確定戰(zhàn)略規(guī)劃所具備的指導(dǎo)思想、原則、方針,以保證戰(zhàn)略規(guī)劃的科學(xué)性。最后,明確發(fā)展方向與目的,并以此作用于戰(zhàn)略規(guī)劃的制定與實(shí)施。其二,規(guī)范規(guī)劃流程。一般而言,企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃需經(jīng)過(guò)意識(shí)、調(diào)研、草案、咨詢、決策等程序,要保證戰(zhàn)略規(guī)劃可行、有效,必須規(guī)范每一流程思想與行為。首先,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須以新知識(shí)、新思想、新改革理念武裝自己,樹立管理創(chuàng)新思想,從全局、整體上把握企業(yè)發(fā)展方向,以新思想指導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部改革及發(fā)展戰(zhàn)略的制定。在確定企業(yè)需要規(guī)劃發(fā)展戰(zhàn)略后,應(yīng)及時(shí)組織調(diào)查研究,集中針對(duì)于社會(huì)需求及潛在需求、競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀與潛在性競(jìng)爭(zhēng)、可用資源及潛在資源、自身核心優(yōu)勢(shì)與潛在優(yōu)勢(shì),以確定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。在確定發(fā)展目標(biāo)后,企業(yè)應(yīng)考慮采用何種策略來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo),這就要求企業(yè)在調(diào)研基礎(chǔ)上結(jié)合企業(yè)實(shí)際制定戰(zhàn)略方案,并對(duì)多個(gè)方案按照一定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估,評(píng)估應(yīng)按照實(shí)用性、可行性、可接受性標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,待綜合評(píng)估后確定所采用的方案,以方案決策企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施。
(3)把握企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃關(guān)鍵點(diǎn)。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)對(duì)外來(lái)發(fā)展的一種整體規(guī)劃,其核心在于企業(yè)文化,其規(guī)劃內(nèi)容主要為企業(yè)管理制度、組織機(jī)構(gòu)、宏觀性具體戰(zhàn)略,企業(yè)應(yīng)把握住戰(zhàn)略-文化-結(jié)構(gòu)-具體戰(zhàn)略之間的關(guān)系,以關(guān)鍵性因素的控制,推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。企業(yè)文化是企業(yè)的核心力量,反映一個(gè)企業(yè)的價(jià)值取向,決定企業(yè)內(nèi)部凝聚力大小。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已演變?yōu)槿瞬拧⒅R(shí)、文化間的競(jìng)爭(zhēng),這就要求企業(yè)在規(guī)劃發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)集中面向企業(yè)文化,通過(guò)構(gòu)建先進(jìn)的企業(yè)文化,促使企業(yè)員工凝合在企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展中,促使員工積極發(fā)揮工作積極性,為企業(yè)發(fā)展注入新活力、新動(dòng)力,維持企業(yè)持續(xù)發(fā)展。除了有優(yōu)秀文化的支持外,企業(yè)必須具有組織合理、結(jié)構(gòu)科學(xué)的運(yùn)行機(jī)制與企業(yè)結(jié)構(gòu)。企業(yè)結(jié)構(gòu)包括企業(yè)治理結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)及流程結(jié)構(gòu),企業(yè)應(yīng)在全面認(rèn)識(shí)治理結(jié)構(gòu)的權(quán)力制衡作用、決定決策科學(xué)性作用,組織結(jié)構(gòu)執(zhí)行決策,流程結(jié)構(gòu)規(guī)范執(zhí)行策略行為的前提下,強(qiáng)化法人治理結(jié)構(gòu)、權(quán)力多元化結(jié)構(gòu)、扁平化組織結(jié)構(gòu)、多元化戰(zhàn)略實(shí)施流程(如品牌戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、文化戰(zhàn)略、市場(chǎng)化戰(zhàn)略等)的規(guī)劃,為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施提供保障。
【關(guān)鍵詞】企業(yè);執(zhí)行力
當(dāng)今社會(huì)瞬息萬(wàn)變,世界多格局共存共融,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益殘酷,據(jù)有關(guān)資料顯示中國(guó)的企業(yè)平均壽命只有3.7年,美國(guó)大約62%的企業(yè)壽命也不過(guò)5年,而世界500強(qiáng)企業(yè)平均壽命也只有40-42年。我們不禁要問(wèn)為什么企業(yè)的壽命盡如此之短?為什么有些企業(yè)有良好的戰(zhàn)略規(guī)劃而結(jié)果卻不盡人意?為什么有些企業(yè)有嚴(yán)明的規(guī)章制度和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)最后卻流于形式?拋開一些客觀現(xiàn)實(shí)的因素之外,其實(shí)答案很簡(jiǎn)單,那就是要看一個(gè)企業(yè)是否有先進(jìn)的核心競(jìng)爭(zhēng)力——執(zhí)行力。
1.何謂執(zhí)行力
執(zhí)行力(Execution),指的是貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預(yù)定目標(biāo)的貫徹能力、操作能力和落實(shí)能力。從管理的定義我們知道:管理是一個(gè)決策、計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)和反饋的過(guò)程,那么執(zhí)行這個(gè)過(guò)程的能力就是執(zhí)行力。
其實(shí)“執(zhí)行”就是“做”,只不過(guò)是做的復(fù)雜程度和各種層次不同而已。如今大家普遍認(rèn)為執(zhí)行力一個(gè)是指?jìng)€(gè)人執(zhí)行力,另一個(gè)是指企業(yè)的執(zhí)行力。
個(gè)人執(zhí)行力表現(xiàn)為具體操作能力,它包括個(gè)人的分析、領(lǐng)悟、規(guī)劃、行動(dòng)、總結(jié)及評(píng)估能力,是一種心、智、體形成的合力。而企業(yè)執(zhí)行力是一種組織行為能力,體現(xiàn)在制定戰(zhàn)略方針、實(shí)施運(yùn)作流程和人員優(yōu)化配置的能力。
2.如何提升企業(yè)執(zhí)行力
筆者認(rèn)為對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),要提升它的執(zhí)行力應(yīng)該努力做到以下幾點(diǎn):
2.1制定可執(zhí)行的戰(zhàn)略規(guī)劃。
2.1.1制定具有清晰目標(biāo)和方向明確的戰(zhàn)略規(guī)劃。明晰的戰(zhàn)略規(guī)劃是提高執(zhí)行有效性的首要保證。沒有明確的目標(biāo)和方向,企業(yè)將無(wú)所適從,執(zhí)行只能處于盲動(dòng),毫無(wú)計(jì)劃性、可控性和有效性可言。
2.1.2制定具有充足思想準(zhǔn)備和資源保障的戰(zhàn)略規(guī)劃。一場(chǎng)戰(zhàn)役要想取得成功必然需要有充分的籌劃和謀略,這樣才能“運(yùn)籌于帷幄,決勝于千里”。而有了思想上的充足準(zhǔn)備后還必須有充足的資源做保障,既人、財(cái)、物的聚合,否則執(zhí)行只能淪為空談。
2.1.3制定具有可分解操作的戰(zhàn)略規(guī)劃。戰(zhàn)略規(guī)劃是一個(gè)整體布局,如果不具有可分解性,局部戰(zhàn)斗將無(wú)法展開,計(jì)劃、步驟將無(wú)法實(shí)施,執(zhí)行將無(wú)法進(jìn)行。
2.1.4制定具有可評(píng)估的戰(zhàn)略規(guī)劃。企業(yè)戰(zhàn)略必須具有可評(píng)估性,即對(duì)制定戰(zhàn)略規(guī)劃的背景情況可進(jìn)行評(píng)估、對(duì)有關(guān)商業(yè)機(jī)會(huì)的可進(jìn)行評(píng)估、對(duì)戰(zhàn)略方案本身的可進(jìn)行評(píng)估、對(duì)有關(guān)財(cái)務(wù)情況的可進(jìn)行評(píng)估、對(duì)可操作性可進(jìn)行評(píng)估,否則執(zhí)行將不具有現(xiàn)實(shí)意義。
2.2建立堅(jiān)實(shí)的流程運(yùn)作保障體系。
2.2.1建立合理高效的組織機(jī)構(gòu)。組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)和構(gòu)造核心競(jìng)爭(zhēng)力的載體,也是企業(yè)員工發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)、獲得自身發(fā)展的平臺(tái)。結(jié)構(gòu)決定功能,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)直接決定著企業(yè)執(zhí)行力的高低。在組織機(jī)構(gòu)建立方面一是要按需建制。即要根據(jù)企業(yè)發(fā)展和運(yùn)營(yíng)需要建立職能部門。二是要責(zé)權(quán)明晰。在組織管理過(guò)程中,明確各部門、各職位與整體組織之間的責(zé)權(quán)關(guān)系。三是要政令暢通。企業(yè)上下左右各層級(jí)各部門之間命令傳遞、信息傳遞必須暢通。四是要適時(shí)變革。組織結(jié)構(gòu)要與組織所處的環(huán)境相適應(yīng)。應(yīng)因時(shí)而變,因事而變。 一般來(lái)說(shuō),要使整個(gè)管理流程高效地運(yùn)作起來(lái),并具有敏銳、便捷的特點(diǎn)和及時(shí)的反應(yīng)能力,企業(yè)應(yīng)形成扁平化的組織結(jié)構(gòu),使復(fù)雜的流程簡(jiǎn)單化,使簡(jiǎn)單的流程量化,以提高企業(yè)的執(zhí)行效率。
2.2.2建立嚴(yán)明的管理制度。健全、嚴(yán)格的管理制度是執(zhí)行力得以有效發(fā)揮的根本保障。人們常說(shuō):“不以規(guī)矩,不成方圓”,說(shuō)的就是這個(gè)道理。企業(yè)在制定規(guī)章制度時(shí)一定要做到合理、合法、明確、可行。這樣才能使企業(yè)在執(zhí)行時(shí)嚴(yán)而有理,行而有法。而嚴(yán)格合理的規(guī)章制度,能規(guī)范員工的行為,理順工作的流程,減少摩擦與內(nèi)耗。有效克服信息流通不暢、職責(zé)不清、推諉扯皮、責(zé)、權(quán)、利不對(duì)等不利提高執(zhí)行力的因素。
2.2.3建立科學(xué)的績(jī)效考核體系。績(jī)效考核是實(shí)施崗位管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié),是企業(yè)強(qiáng)有力激勵(lì)手段。績(jī)效考核的成功與否直接影響到各個(gè)崗位員工執(zhí)行力。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)既定組織結(jié)構(gòu)和工作設(shè)計(jì)方案,編制崗位說(shuō)明書,制定任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn),建立崗位能力測(cè)量評(píng)價(jià)系統(tǒng),形成了一整套基于績(jī)效要求的選人用人制度模塊。設(shè)計(jì)一套合理的“績(jī)效薪酬”考核體系,形成一整套基于績(jī)效考評(píng)的戰(zhàn)略薪酬模塊及激勵(lì)機(jī)制。只有這樣才能最大限度的激發(fā)員工執(zhí)行熱情,并使員工展現(xiàn)出充分的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
2.3強(qiáng)化人員配置管理。
2.3.1選擇合適的人員到合適的工作崗位。選擇合適的人員到合適的工作崗位就是對(duì)員工進(jìn)行有效配置和合理使用,在人力資源管理中稱為人崗匹配。有效的人崗匹配是執(zhí)行力得以提高的根本。它一方面通過(guò)崗位分析確定的崗位性質(zhì)任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、上崗條件及工作環(huán)境等要求標(biāo)準(zhǔn)來(lái)配備合適的人員,使事得其才。另一方面通過(guò)全面了解員工的需求和動(dòng)機(jī),將員工安排到合適的崗位,以激發(fā)員工的工作動(dòng)力,使才盡其力。
2.3.2制定不同層次人員的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。制定不同層次的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)便于對(duì)不同層次的人員進(jìn)行公開、公正的選拔任用、績(jī)效考評(píng)、培訓(xùn)指導(dǎo),以針對(duì)性地提高執(zhí)行能力。對(duì)于決策層領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力應(yīng)定位于對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定上、對(duì)全局事態(tài)的掌控上,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的選配上。對(duì)于中層領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力應(yīng)更多的關(guān)注于對(duì)理解和組織實(shí)施經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的能力上,對(duì)組織架構(gòu)的搭建上、對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變上。對(duì)于個(gè)人的執(zhí)行力主要表現(xiàn)在工作思路上,管理方法上,及對(duì)執(zhí)行力所表現(xiàn)出的個(gè)人性格特質(zhì)上等。
2.3.3建立有利于提高執(zhí)行能力的培訓(xùn)體系。企業(yè)所處的環(huán)境在變,企業(yè)的策略在變,執(zhí)行戰(zhàn)略的能力要求也在變。企業(yè)不能要求員工是全能的,同時(shí)也不能希望能隨時(shí)能從企業(yè)外部找到足夠合適的人。這就要求企業(yè)必須有一套行之有效的培訓(xùn)體系迅速將戰(zhàn)略要求轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)發(fā)展方案,以幫助企業(yè)迅速獲得新的思路、知識(shí)和執(zhí)行能力。
企業(yè)應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)包括黨紀(jì)國(guó)法、道德品質(zhì)、理論修養(yǎng)、規(guī)章制度、專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能、企業(yè)文化等方面的教育培訓(xùn),并使培訓(xùn)重心落腳于實(shí)施的效果上,體現(xiàn)于員工素質(zhì)的提高上、轉(zhuǎn)化于企業(yè)效能的提升上。使員工責(zé)任意識(shí)、自我約束意識(shí)不斷加強(qiáng),工作水平、執(zhí)行能力不斷提高。
3.建立具有執(zhí)行力的企業(yè)文化
企業(yè)的員工是由來(lái)自不同地區(qū)、不同民族、不同信仰、不同習(xí)俗的個(gè)體組成的,不同的個(gè)體在思考、行動(dòng)時(shí)難免會(huì)產(chǎn)生差異。如何盡可能使不同的分力最終成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的合力,那就是要建立良好的企業(yè)文化。使企業(yè)形成一個(gè)團(tuán)結(jié)、協(xié)作、和諧、奮進(jìn)的整體,朝著企業(yè)和員工共同的目標(biāo)邁進(jìn)。
3.1要建立“以人為本”的企業(yè)文化。企業(yè)應(yīng)樹立“以人為本”的思想,尊重員工的人格和價(jià)值,關(guān)心員工需求和疾苦,讓員工參與企業(yè)重大事項(xiàng)的研討和決策,使企業(yè)產(chǎn)生凝聚力,使員工產(chǎn)生歸屬感,并真正樹立“主人翁”的責(zé)任意識(shí),自發(fā)自愿地奮發(fā)向上、努力工作。
3.2要構(gòu)建統(tǒng)一的企業(yè)文化。在企業(yè)文化形成過(guò)程中,企業(yè)文化應(yīng)始保持終統(tǒng)一性、純潔性。過(guò)多的亞文化、部門文化的存在將會(huì)對(duì)企業(yè)主流文化形成巨大的沖擊,進(jìn)而可能形成意識(shí)形態(tài)上的混亂,打破員工固有價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則,給組織執(zhí)行帶來(lái)多重干擾,嚴(yán)重削弱企業(yè)的執(zhí)行力度。
然而,我們卻發(fā)現(xiàn),很多企業(yè)根本就沒有弄清企業(yè)戰(zhàn)略為何物,
常常出現(xiàn)“有戰(zhàn)無(wú)略”的現(xiàn)象,策略當(dāng)成了戰(zhàn)略。
那么,企業(yè)究竟應(yīng)該如何做戰(zhàn)略?
你的企業(yè)有戰(zhàn)略嗎?
由于戰(zhàn)略是配置資源占據(jù)有利位置的整體謀劃,往往涉及企業(yè)的全局與長(zhǎng)遠(yuǎn),關(guān)系資源的大量利用,往往重大而不可逆轉(zhuǎn)。
――羅伯特?格蘭特
隨著競(jìng)爭(zhēng)加劇,戰(zhàn)略越來(lái)越受到企業(yè)的重視。但我們卻發(fā)現(xiàn)有很多企業(yè),在戰(zhàn)略規(guī)劃上常常表現(xiàn)為“有戰(zhàn)無(wú)略”。出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象,一方面是由于許多企業(yè)的管理者忙于應(yīng)酬和營(yíng)銷,不能好好靜下心來(lái)思考;但更多的原因卻是出于企業(yè)管理者對(duì)戰(zhàn)略管理的認(rèn)識(shí)不夠或錯(cuò)誤認(rèn)知,以至于走入了誤區(qū)。很多企業(yè)都把策略當(dāng)成了戰(zhàn)略――就是把做什么、怎么做當(dāng)成戰(zhàn)略了,把具體的操作步驟、流程當(dāng)作了戰(zhàn)略。
有些企業(yè)管理者經(jīng)常是先確定要做什么事情,在這個(gè)既定的前提下,再將怎么組織人、怎么組織錢、怎么來(lái)攻占市場(chǎng)作為企業(yè)的戰(zhàn)略。這么做,實(shí)際上意味著企業(yè)沒有戰(zhàn)略,而是直接到了策略層面。還有一些企業(yè),比如已經(jīng)投資布局了幾個(gè)行業(yè),他們所制定的戰(zhàn)略就是把這幾個(gè)領(lǐng)域做強(qiáng)、做大。實(shí)際上這不是戰(zhàn)略,這是把目標(biāo)替代為戰(zhàn)略了。
企業(yè)戰(zhàn)略是設(shè)立遠(yuǎn)景目標(biāo)并對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的軌跡進(jìn)行的總體性、指導(dǎo)性謀劃,屬宏觀管理范疇,具有指導(dǎo)性、全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、競(jìng)爭(zhēng)性、系統(tǒng)性和風(fēng)險(xiǎn)性六大主要特征。
想了解企業(yè)是不是具備明晰且可行的戰(zhàn)略,是不是需要進(jìn)行戰(zhàn)略的規(guī)劃或重構(gòu),可以通過(guò)下面幾個(gè)問(wèn)題作為診斷思考:
1.我的公司最終將成為什么樣的公司?這個(gè)定位是否具有永續(xù)競(jìng)爭(zhēng)性?
2.我的公司在某個(gè)特定的時(shí)期內(nèi)(如三年、五年)將成為一個(gè)什么樣的公司,為成為這樣的公司需要實(shí)現(xiàn)哪些目標(biāo),這個(gè)定位和規(guī)劃是否具有差異性?
3.為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo),將采取哪些具體的實(shí)施策略,這些策略是否形成對(duì)目標(biāo)的支持,是否能夠被現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)所勝任?
如果上述問(wèn)題不能得到明確的回答,那么你的企業(yè)就需要進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃;如果上述問(wèn)題得到否定的回答,那么你的公司就需要進(jìn)行戰(zhàn)略重構(gòu)。
職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)是綜合性的。
首先,要具備出色的決策能力。職業(yè)經(jīng)理人常常被大公司和新興高技術(shù)公司所聘用,這些公司面對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境和紛繁復(fù)雜的問(wèn)題,因此,職業(yè)經(jīng)理人只有具備出色的決策能力,才能做出正確的決策,領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)走向成功。導(dǎo)致企業(yè)毀滅性的失誤,不是某一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)上的失誤或管理上的不足,而是決策上的失誤。決策能力要通過(guò)綜合素質(zhì)的提高來(lái)培養(yǎng),決策不是簡(jiǎn)單的事,要能做到傾聽大多數(shù)人的意見,特別是來(lái)自反面的意見,這是防止決策失誤的最有效方法。
其次,要有識(shí)別、選拔、任用、考核評(píng)價(jià)和激勵(lì)人才的能力。無(wú)論職業(yè)經(jīng)理人多么出色,都不是全才,需要有一批杰出的人才在其周圍擔(dān)任高級(jí)經(jīng)營(yíng)和管理職位,這些人才是否具有與其配合做好工作的能力,則取決于職業(yè)經(jīng)理人的識(shí)別和選拔能力。如果人才選,不能知人善任,人盡其才,讓其在能力最大化發(fā)揮的位置上,既浪費(fèi)人才,又會(huì)造成工作的失誤。能夠識(shí)別、選拔、任用人才,而不會(huì)評(píng)價(jià)和激勵(lì),也會(huì)造成人才流失,或使人才的積極性受到壓抑。人是有感情的,情緒高漲,有利于超水平發(fā)揮創(chuàng)造力;情緒低落,易造成工作的失誤,而人的情緒調(diào)動(dòng)是通過(guò)科學(xué)準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)和適度激勵(lì)實(shí)現(xiàn)的。知人善任,心胸開闊,親和力強(qiáng),能發(fā)現(xiàn)和挖掘人的潛質(zhì)并加以培養(yǎng)和使用,是提高這方面能力的主要途徑。
第三,要有戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)和組織實(shí)施能力。企業(yè)戰(zhàn)略就是圍繞企業(yè)發(fā)展方向和所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),進(jìn)行優(yōu)化配置資源,以及與此相適應(yīng)的經(jīng)營(yíng)管理體制的設(shè)計(jì)。企業(yè)的戰(zhàn)略要通過(guò)戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)來(lái)體現(xiàn),職業(yè)經(jīng)理人要有戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)和組織實(shí)施的能力,這是確保企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的必備素質(zhì)之一。
戰(zhàn)略規(guī)劃能力要通過(guò)長(zhǎng)期的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)積累。職業(yè)經(jīng)理人要親自主持企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)而不是讓下屬越俎代庖,要準(zhǔn)確把握外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境現(xiàn)狀及對(duì)未來(lái)變化準(zhǔn)確預(yù)測(cè)。組織實(shí)施能力實(shí)際上取決于職業(yè)經(jīng)理人的意志力,如果確認(rèn)所設(shè)計(jì)的戰(zhàn)略是正確的,就要堅(jiān)定不移地去推進(jìn),不會(huì)因?yàn)橐粫r(shí)的挫折、一些人的不理解而影響戰(zhàn)略推進(jìn)和實(shí)施的速度。
一、企業(yè)員工培訓(xùn)和開發(fā)的重要性
具體來(lái)講,培訓(xùn)開發(fā)指的是企業(yè)借助于相應(yīng)的方法,促使員工的知識(shí)和技能得到完善,以便保證與工作需求相適應(yīng),將員工工作積極性給激發(fā)出來(lái),促使員工績(jī)效得到提高,推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。實(shí)踐研究表明,通過(guò)企業(yè)員工培訓(xùn)和開發(fā),員工績(jī)效、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力可以得到提高和增強(qiáng),在這個(gè)企業(yè)內(nèi)員工會(huì)更加的滿意,向心力得到增強(qiáng),對(duì)于企業(yè)文化的培育以及企業(yè)整體形象的提升,都有著十分重要的作用。
二、企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)的原則
在具體實(shí)踐當(dāng)中,需要嚴(yán)格依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃來(lái)進(jìn)行,對(duì)目標(biāo)規(guī)劃等科學(xué)制定,內(nèi)容需要聯(lián)系到員工的實(shí)際工作,這樣方可以科學(xué)針對(duì)性的開展培訓(xùn)。具體來(lái)講,有如下原則需要遵循。
1.依據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃。企業(yè)員工培訓(xùn)和開發(fā)屬于一項(xiàng)重要的企業(yè)活動(dòng),那么就需要與企業(yè)整體戰(zhàn)略規(guī)劃所統(tǒng)一;依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃來(lái)制定培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃,除了將企業(yè)短期內(nèi)存在的問(wèn)題納入考慮范圍之外,還需要統(tǒng)籌結(jié)合企業(yè)制定的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),這樣方可以更加有效的開展培訓(xùn)開發(fā)工作,培訓(xùn)有效性得到了顯著提升。
2.制定明確的目標(biāo)和規(guī)劃。任何一項(xiàng)活動(dòng)的開展,都需要詳細(xì)和系統(tǒng),那么對(duì)于員工培訓(xùn)開發(fā)工作來(lái)講,也需要形成一個(gè)系統(tǒng),科學(xué)制定目標(biāo),然后實(shí)施,之后是反饋效果,這樣就形成了一個(gè)整體。目標(biāo)可以有效引導(dǎo)員工的行為,可以從兩個(gè)層面來(lái)理解這個(gè)目標(biāo),大方面指的是整個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃的目標(biāo),小方面指的是為每一個(gè)員工所制定的目標(biāo),員工可以結(jié)合目標(biāo)來(lái)更加針對(duì)性的學(xué)習(xí),提高了培訓(xùn)實(shí)效性。
3.要結(jié)合員工工作。員工培訓(xùn)開發(fā)有著比較廣泛的內(nèi)容,但是需要緊密聯(lián)系員工實(shí)際工作,只有這樣,企業(yè)利潤(rùn)方可以達(dá)到最大化。具體來(lái)講,可以是培訓(xùn)員工一些專業(yè)的知識(shí)技能,培養(yǎng)員工工作責(zé)任感,傳播企業(yè)文化以及宣傳各項(xiàng)規(guī)章制度等。為了促使培訓(xùn)實(shí)效性得到提高,還需要將員工的具體情況納入考慮范圍,包括年齡、思想水平、知識(shí)結(jié)構(gòu)等,以便在培訓(xùn)過(guò)程中,員工可以有效結(jié)合起自身工作,促使培訓(xùn)效果得到提高。
三、企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)中存在的問(wèn)題
雖然大部分企業(yè)都開始重視員工培訓(xùn)開發(fā)工作,但是在開展過(guò)程中,卻出現(xiàn)了諸多的問(wèn)題,影響到培訓(xùn)效果;具體來(lái)講,包括這些方面的內(nèi)容:
1.企業(yè)沒有積極的開展培訓(xùn)工作。部分企業(yè)依然認(rèn)為培訓(xùn)無(wú)用,這樣在實(shí)際培訓(xùn)過(guò)程中,往往流于形式,并沒有將其深入落實(shí)下去;還有企業(yè)認(rèn)為培訓(xùn)會(huì)花費(fèi)大量的資金和精力,培訓(xùn)方面的投入比較少。這些認(rèn)識(shí)都是片面和錯(cuò)誤的,企業(yè)管理者需要深切了解培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)發(fā)展所帶來(lái)的益處,并且從經(jīng)濟(jì)等各個(gè)方面來(lái)支持培訓(xùn)工作,嚴(yán)格落實(shí)下去,方可以獲得較好的效果。
2.培訓(xùn)不夠針對(duì)和科學(xué),沒有緊密聯(lián)系工作。上文已經(jīng)提到,培訓(xùn)內(nèi)容需要緊密聯(lián)系員工工作,只有這樣,方會(huì)產(chǎn)生實(shí)效。但是依然有較多的企業(yè)沒有針對(duì)性的開展培訓(xùn)工作,培訓(xùn)內(nèi)容與工作沒有聯(lián)系,企業(yè)并沒有深入了解員工的培訓(xùn)需求,有較為嚴(yán)重的跟風(fēng)現(xiàn)象存在于培訓(xùn)內(nèi)容中,隨意盲目的開展培訓(xùn)工作。還有一些企業(yè)不跟隨時(shí)展的腳步,及時(shí)更新培訓(xùn)內(nèi)容,依然采取陳舊的培訓(xùn)教材。
3.忽視了企業(yè)文化培訓(xùn)。大部分企業(yè)都大力培訓(xùn)員工的硬實(shí)力,包括知識(shí)技能等方面,企業(yè)文化培訓(xùn)卻遭到了忽略,而企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)發(fā)展也是必不可少的內(nèi)容。培訓(xùn)計(jì)劃既包括知識(shí)技能,還需要涉及到企業(yè)文化,包含戰(zhàn)略目標(biāo)、規(guī)章制度等各個(gè)方面,既需要提高員工的工作績(jī)效,還需要開展思想道德教育,這樣企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展方可以實(shí)現(xiàn)。
四、企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)的對(duì)策
1.改變觀念,增加培訓(xùn)投資。對(duì)于企業(yè)管理人員來(lái)講,需要深切認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用,不管企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況如何,員工培訓(xùn)工作都是需要開展的,并且適當(dāng)增加培訓(xùn)投資。管理者轉(zhuǎn)變觀念,結(jié)合企業(yè)制定的規(guī)劃戰(zhàn)略,對(duì)員工培訓(xùn)計(jì)劃科學(xué)確定,投入相應(yīng)的資金。企業(yè)員工也需要認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)對(duì)自身的積極作用,對(duì)于培訓(xùn)工作,能夠積極主動(dòng)的參與和配合,這樣方可以順利開展企業(yè)培訓(xùn)工作。
2.構(gòu)建完善的培訓(xùn)體系,分析培訓(xùn)需求。上文已經(jīng)提到,培訓(xùn)是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工作,涉及到需求分析、目標(biāo)制定和計(jì)劃實(shí)施等諸多個(gè)環(huán)節(jié)的內(nèi)容,企業(yè)需要對(duì)培訓(xùn)體系完整構(gòu)建,系統(tǒng)連貫的開展培訓(xùn)工作;既需要科學(xué)分析培訓(xùn)需求,還需要仔細(xì)制定培訓(xùn)計(jì)劃,及時(shí)反饋培訓(xùn)效果。在分析培訓(xùn)需求的過(guò)程中,需要深入下去,仔細(xì)調(diào)查企業(yè)員工的基本情況和需求,將一系列科學(xué)的分析方法給運(yùn)用過(guò)來(lái),以便對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃有機(jī)制定。在制定培訓(xùn)計(jì)劃的過(guò)程中,則需要將培訓(xùn)需求分析結(jié)果充分納入考慮范圍,結(jié)合多元化的培訓(xùn)需求,依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃,對(duì)培訓(xùn)的目標(biāo)群體和目標(biāo)內(nèi)容科學(xué)確定,以便針對(duì)性的開展培訓(xùn)工作,突出重點(diǎn)難點(diǎn)。培訓(xùn)系統(tǒng)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)是反饋培訓(xùn)效果,也就是采取科學(xué)的評(píng)價(jià)前一段開展的培訓(xùn)工作,找出存在的問(wèn)題,然后完善培訓(xùn)工作。
3.對(duì)培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制科學(xué)構(gòu)建,反饋培訓(xùn)效果。一個(gè)完整的培訓(xùn)計(jì)劃,還包括培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制,通過(guò)對(duì)培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制科學(xué)完整的構(gòu)建,可以促使培訓(xùn)效果得到保證,培訓(xùn)方法和培訓(xùn)內(nèi)容也可以跟隨時(shí)展的腳步,及時(shí)革新。在培訓(xùn)工作開展之前,培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制就需要科學(xué)構(gòu)建,借助于一系列的手段,如考核、評(píng)價(jià)等,反饋培訓(xùn)工作開展的實(shí)效,這樣不僅可以對(duì)培訓(xùn)員工起到督促作用,促使其認(rèn)真接受培訓(xùn),也可以將培訓(xùn)方法和內(nèi)容中出現(xiàn)的漏洞給及時(shí)找出來(lái),更新培訓(xùn)內(nèi)容。
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