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重慶市榮昌區作為國家現代農業示范區、國家現代畜牧業示范核心區、國家農產品質量安全縣、全國綠化模范縣,一直致力于對農業產業全方位的優化升級。而該區重點打造的“榮昌豬”,作為中國三大優良地方豬種、世界優良地方豬種之一,在互聯網時代的變革中,亦是跨越了數道檻,奔著風口而去。
二維碼溯源持“證”上桌
據悉,一頭榮昌豬從養殖場進入屠宰場,要經過三次檢疫才能進行分割。
“我們養殖的生豬要經過層層檢疫,才能進入市民的餐桌上。”榮牧科技有限公司負責人介紹,首先是生豬出欄時,要有當地畜牧站的動物檢疫合格證,有了合格證的才進屠宰場。
據重慶榮昌雙河畜牧獸醫站的工作人員介紹,榮昌豬生下來沒多久都會獲得一個身份證(二維碼耳標),在“養殖―屠宰―零售”的每一個環節,消費者都能通過掃碼查詢到每頭豬的防疫時間、免疫病種及相應養殖戶簡介等信息。該RFID質量追溯系統實現了豬肉供應鏈的養殖、屠宰、銷售等諸多環節的信息采集,從而督促養殖戶進行規范安全的標準化養殖。
而生豬屠宰后,榮牧科技有限公司的工作人員會對其進行統一編號,再開展頭部檢查、胴體檢查。胴體檢查,主要看皮膚是否有黃疸、外傷等;對咬肌進行檢驗,看是否有囊腫,之后檢驗內臟、支氣管淋巴結等各項指標,如果正常,就對豬肉采樣進行瘦肉精和血吸蟲的檢驗。
首創國家級生豬交易市場
為有效探索管理生豬市場風險,抑制生豬價格大起大落、暴漲暴跌,國家級重慶(榮昌)生豬交易市場建設于今年5月20日正式上線。
生豬活體線上掛牌交易致力于給養殖戶、販運戶、屠宰加工企業及政府決策一個更加可靠的生豬市場價格信息,促進生豬產業的持續健康發展。養殖戶通過電子交易平臺可以實時了解生豬市場價格行情,自主決定買賣,一定程度上也可以有效調整其養殖周期;生豬經營戶、屠宰加工企業同樣可以實時了解生豬市場價格行情,可在線方便快捷與養殖戶直接溝通,自由競爭交易。同時,在線交易買賣主體明確,為生豬及其產品質量安全責任到人提供了可靠依據。
“該交易市場的開創是在建立新秩序,公平、公開化意味著將革了豬販的命,促使他們向職業經紀人轉型。”重慶市榮昌區人民政府副區長徐利敏告訴筆者,重慶榮昌畜牧產業依托國家級生豬交易市場匯集生產、流通、消費等各個環節真實數據,通過“互聯網+”的大數據庫對生產、消費需求進行分析,進而充分發揮市場在資源配置中的決定性作用。
目前,廣東溫氏集團、新希望集團、雨潤集團、上海梅林等國家級生豬養殖加工龍頭企業,四川、貴州、云南等重慶毗鄰省市生豬交易商已入市試水。
O2O營銷品牌戰略情懷制勝
對于客服中心來講,APP高速發展既是機遇,又是挑戰,一方面隨著10086APP的發展,越來越多客戶遷移到APP進行自助服務,降低了話務壓力,對客服中心是利好;另一方面,客服中心也需做好服務轉型,從傳統的熱線運營到移動互聯網運營是模式和技能的轉變,對客服中心來說是一大挑戰。廣東移動客服(佛山)中心積極應對移動互聯網轉型,大力開展10086APP客戶規模拓展,在實踐運營中借鑒移動互聯網思維,以“拉新、拉活、拉沉”為思路,在“團隊建設、營銷策劃、傳播推廣、用戶洞察和質量管控”五大模塊基礎上促進用戶規模提升。如果把APP比喻為一輛高速發展的轎車,這五大模塊無疑是汽車五大核心系統,只有五大核心協同,才能促進汽車開得又快又好又遠。
一、團隊建設
團隊協同是APP發展方向的決定者,屬司機角色。為加強APP推廣合力,佛山中心借鑒移動互聯網產品運營模式成立跨地市、跨部門的專項團隊,明確發展目標,制定基于業務生命周期的全流程管理規范,從“業務上線-業務推廣-業務監測-業務評估”多個環節明確各崗位分工,并建立渠道經理制,對渠道功能拓展、渠道推廣、渠道監控、渠道完善等方面進行一體化運營。
二、營銷策劃
營銷策劃是APP推廣的助力器,屬發動機角色。APP屬于移動互聯網的渠道,在APP營銷策劃過程中需運用移動互聯網思維,著力“爆款、分享、好玩、開放、整合”五大方面開展系列活動。客服(佛山)中心在營銷策劃開展如下實踐:
1、噱頭營銷:是指制造能吸引消費者注意力的促銷名頭,以提高營銷利潤的營銷方式。隨著市場營銷競爭的激烈,各大電商均開展較多營銷活動,而噱頭營銷無疑是吸引用戶眼球、提高客戶參與活動的最好營銷模式之一。客服(佛山)中心在APP營銷策劃中借鑒噱頭營銷做法推出多項活動吸引客戶登錄APP,例如開展“充1送10元”、“搶1G流量”,“免費領3000M流量”等噱頭營銷活動,通過極具誘惑力的噱頭引爆熱點,讓客戶有沖動有欲望參與活動,同時向親朋好友傳播,形成口碑宣傳效應。
2、主題營銷:指通過有意識地發掘、利用或創造某種特定主題來實現企業經營目標的一種營銷方式。移動互聯時代下從不缺主題,通過主題營銷的方式讓客戶在參與過程中樂在其中,在心理上產生共鳴。而在移動互聯網營銷中,炒作最成功的當屬“雙11”。在推廣APP過程中也需要緊貼電商主題,結合各類事件開展營銷。客服(佛山)中心積極籌備“雙11”活動并推出“砸蛋拿腎”活動,采用“砸金蛋”方式抽取當期熱門手機Iphone6s,借助“雙11”的主題,通過趣味、娛樂、好玩的活動方式引導用戶登錄 APP。
3、分享營銷:是指基于移動客戶端的社交網絡營銷,包括所有的社交網絡營銷,如微博、微信、QQ空間、SNS、IM等等在移動端設備上的營銷平臺。許多App推廣面臨的最大困難就是他們所開發的App應用只不過是在App Stores里上架的數百萬個應用里的一個,如何讓用戶知道并下載指定的APP就是最大的難題。根據一項AppsFlyer的研究課題顯示,在App應用營銷領域,社交平臺上的口碑營銷往往會產生更好的效果,因為這是親朋好友體驗后的感受并分享,具有較大說服力和吸引力,于是基于社交營銷的分享推廣模式則應運而生。客服(佛山)中心開展分享營銷模式探索,開展各式各樣的分享營銷模式,如推薦有禮活動,推薦者和被推薦者均可獲得相關話費,鼓勵用戶以自媒體的身份向周邊傳播,吸引客戶更多共同參與。
4、娛樂營銷:就是借助娛樂的元素或形式將產品與客戶的情感建立聯系,從而達到銷售產品、建立忠誠客戶目的的營銷方式。佛山中心采用“砸金蛋”、“幸運大轉盤”、“”等趣味、娛樂、好玩的參與方式吸引用戶參與活動,同時采用“流量券”、“話費券”的方式吸引用戶領取,并轉化為實際優惠,進一步提升活動吸引力。
三、傳播推廣
傳播推廣APP是用戶增長的加速器,屬制動系統角色。10086APP是移動用戶在通訊過程定時刻、特定需求場景下才會使用,所以需建立基于MOT思路的O2O傳播模式,著力“拉沉、拉活和拉新”思路,逐步擴大用戶規模。移動公司有海量的與用戶接觸的渠道和觸點,針對不同類型的客戶,在這些觸點的特定場景開展APP引導將事半功倍(如圖1)。
1、針對沉默客戶,其最大特點是已經安裝APP但未登錄,所以可以通過APP的push功能將階段性的業務熱點和優惠信息推送給客戶,引導客戶登錄了解。
2、對于活躍客戶或新客戶,可以描繪客戶在移動通信過程點場景和需求,針對不同場景開展MOT提醒和刺激。以下是基于客戶生命周期的各大觸點、渠道和業務引導的示意圖,通過MOT傳播,實現客戶-渠道-業務三者的匹配。
四、用戶洞察
用戶洞察機制能提高APP推廣有效性,是傳動系統角色。在用戶洞察方面,需用“拉新、拉活、拉沉”的方向制定不同類型的用戶洞察機制。客服(佛山)中心開展相關的探索。
1、建立基于拉新的用戶模型:新客戶從來未使用APP,更多需要從數據挖掘模型來建立用戶洞察模式。客服(佛山)中心從用戶基本屬性、消費行為以及渠道偏好三大維度45個標簽建立APP用戶畫像,并使用邏輯回歸(Logit)模型,最終建立11個顯著性標簽,建立APP新用戶挖掘模型(如圖2)。
2、建立拉活的業務模型:活躍客戶經常使用APP,已經積累了豐富的信息,可結合客戶行為軌跡建立模型。客服(佛山)中心針對活躍用戶細分查詢、辦理和參與活動三類用戶,結合用戶在APP上的行為軌跡,建立用戶黏性業務匹配關系,并對活躍用戶類型打上標簽,在各大觸點渠道進行適配業務推薦,逐步擴大活躍用戶規模。
3、建立拉沉的激活手段:沉默客戶主要特點是已下載APP,但近期未登錄。客服(佛山)中心通過“主動push”、“E分清零提醒”、“登錄失敗修復”三大方式激活沉默用戶再次登錄APP進行業務受理。
渠道的變遷
我們知道,中國的市場經濟是從計劃經濟的供銷時代開始的,供銷科是中國業務員人開始,隨著市場競爭的加劇,供銷演變為營銷,營銷又演化出銷售與市場,由于中國的幅元遼闊,各地區生活習慣大為不同,產品銷售受不同的地區影響極大,渠道戰績空前的長,從總代、到市代、到各級經銷商、分銷商、批發部,再到零售終端,所以中國的銷售渠道是世界上最復雜最多樣的國家。這幾年由于企業對市場掌控意識的增強,渠道線越來越短,所謂扁平化改造,從廠家直接到經銷商再到零售終端,成為趨勢。
電商的退潮
隨著電子商務的興起,從2005年開始,一大批做傳統渠道的廠家和經銷商做起了電子商務、開淘寶店,也有成功者一夜暴富,于是一擁而起,開網店仿佛成為企業營銷的唯一救命稻草,天下無電不商,10年來退潮之后,小寶招商認為,能夠成功生活在海上的,仍然只占少數,對于大多數企業來說,電商沒有增加多少銷量,但成本是實實在在付出了,學費是真真切切地交去了,但對企業的成長似乎并沒有那么的突出。
電子商務的興起,成就了一批最初抓住機遇的人,他們獲得了大量的初始網絡行業推廣資源,對傳統企業是當頭一棒,原來的渠道逐漸在分流,分流之后,每條河水漸少,河床上的石頭逐漸裸露,淡季到來,對傳統商家均是一種煎熬。
線下銷售消滅了嗎
但是,電子商務并沒有消滅消費,從社會總體消費結構上衡量,2004年電商規模占比8%,2014年占比20%,但線下社會消費總額也已經翻了好幾翻,似乎也沒有代替多少傳統國民消費,而是大大增加了產品消費基數,但為什么給企業和商家的感覺是蕭條了呢?小寶招商認為,其實這是一個因角度不同的假像。舉個例子,當5個人站在一個房間時,會覺得很擠,但當5個人甚至是50個人站在廣場,則顯得多么空曠。因為廠家也增加了,更重要的是在商家的無形周圍,一下子增加了10倍100倍的電商商家,賣相同的產品,你說商家的生意分流能不大嗎?可怕的是這些商家你看不到、摸不著、沒有人流、只有數據。
這就是電商時代的現狀,電商活得并不如意,線下銷售并沒有消失,總量反而獲得了大規模的增加。傳統經銷商好象已經成了全民公敵,人人喊打,但大部分傳統經銷商的轉型都成為亂轉亂試,有如無頭蒼蠅,與找死無異。
作為傳統經銷商,如果你不知道自己的長處與短處,隨意進行互聯網轉型,有時候真與找死沒什么兩樣。
除了開淘寶店,傳統經銷商的互聯網出路在哪?
電子商務最大的優勢有三點:豐富的產品,全國的物流,低廉的價格。而傳統經銷商,也相應擁有三大優勢:本地渠道、本地配送、源頭產品與價格。傳統經銷商要想進行互聯網化轉型,就要充分利用好自身的三大優勢。
所謂的本地渠道,是指經銷商往往在本地擁有良好的渠道資源,不管是二批商還是終端,人頭熟、費用低、有長期供應流量,這些資源不會因電子商務而消失;本地物流,那就最明白不過了,本地的那些終端和二批,一直以來是靠著傳統經銷商獲得及時的產品配送;源頭產品與價格,至少在源頭產品上就具備優勢,經銷商的產品,基本上有一定的品牌和品質,要不然他也不會去經銷,他拿到的是出廠價與零食價,差價不低于30%以上,自然比電商們拿到的產品要正宗和低價。因為電商們的進貨與零食差價,其空間基本上不高于25%,廠家為了控制電商的相互價格戰,對電商的供貨價控制也較嚴。除去讓經銷商改行、自己生產產品外,我們認為,傳統經銷商的互聯網轉型的出路無外乎以下幾種。
出路一,本地社區配送平臺。網上下單,網下配送。
電子商務最大的便利,是送貨上門,但是異地送貨總是拼不過本地送貨效率高,而這恰恰是本地經銷商的強項,特別是糧、油等即用、量販式產品。價格也是最大優勢,所以理應充分利用或放大這個優勢。一家經銷商的產品資源也許不夠豐富,二家、三家、五家經銷商聯合,那就足夠支撐。如果橫向聯合有難度,不妨可以借助一些招商平臺,接受更多的廠家權,如小寶招商平臺,這些平臺有大量的優秀廠家面向全國招商,快消品、日用品、……,不僅僅招商,還有高額獎勵,源源不斷地補充和優化經銷商的產品與利潤結構。
出路二,進行互聯網運營改造。即時溝通,實時處理。
傳統經銷商最傳統的管理辦法,就是老板電話不停,客戶罵聲不停。何意?傳統經銷商一般是老板打天下,客戶只認老板,一點小事就找老板,送1箱貨也找老板,送1000箱貨也找老板,這就是造成老板很忙,伙計卻幫不上,你想,老板的精力是有限的,記憶也是有限的,這效率可想而知。這完全可以用互聯網運營系統解決,比如一些銷售管理平臺,客戶管理平臺,十分智能。全國各地客戶、終端、二批、甚至消者,都可以通過APP手機下單,后臺根據貨款支付情況自動生成訂單傳達到倉儲,由倉儲直接24小時配送即可,倉儲庫存設置警報,庫存不足直接生成向廠家要貨訂單,只要老板一鍵管理即可,老板每天看看報表即可掌控一切。這樣的經銷商,你認為還是傳統嗎?
出路三,優化產品結構,引入優秀產品。導入互聯網營銷思維。
關鍵詞:經濟轉型;互聯網金融;小微企業;金融需求
中圖分類號:F27 文獻標識碼:A
收錄日期:2014年9月1日
一、引言
目前,以互聯網為代表的現代信息技術已經將多個傳統行業重組洗牌,磁帶、膠片、唱片陸續消亡,傳統零售業面臨著巨大挑戰。同樣,在金融領域,互聯網也推動著傳統金融業發生巨大變革,產生了超乎人們想象的沖擊與影響。從金融形態上看,在支付結算領域,第三方支付公司已經成為網絡支付的重要力量;在信貸領域,P2P、眾籌融資等新模式異軍突起。在數字化金融時代,互聯網金融正呈現出多元化模式、創新頻現的發展態勢,引起社會各方的高度關注。可以預見,互聯網金融將深度改變傳統金融業,重新構造金融生態體系,為實體經濟發展和經濟轉型升級提供新的發展動力。
1995年第一家虛擬銀行“美國第一安全銀行”的建立,可以說是互聯網金融的雛形。美國作為互聯網金融業的先驅國,近年來一直通過科技創新引領著這一新型金融服務形態的潮流。從美國經濟轉型與互聯網金融的發展經驗,可以總結出以下幾點:一是經濟結構上,美國相對自由的市場機制能夠讓各行各業來根據市場進行資源的調配。其中最重要的兩大支柱產業:金融和科技,在競爭下得到均衡發展,既相互交融又專攻其職,形成了根深蒂固的發展格局,為經濟轉型提供發展創新的動力;二是制度上,美國的金融監管組織從保護個人財產和隱私上著手,形成了一套相對健全和完善的體制。在其監管體系內,各種法律法規相互配合協調,對互聯網金融新模式下所產生的監管要求,能夠有效的涵蓋和接納,從而更好地對經濟轉型升級的金融需求進行監管,提高運行效率;三是從金融市場來說,美國的金融市場歷經百年的發展和完善,已經能夠提供全方位、高品質的產品和服務。在激烈的競爭中,那些實力雄厚的金融機構更是積極利用互聯網能夠打破時空限制的服務特征,進行金融服務創新,迎合在經濟轉型升級中,傳統金融體系所不能滿足的金融需求。
然而,美國的互聯網金融并沒有中國那樣蓬勃發展,相比之下,中國的互聯網金融則是一片更大的沃土。《中國互聯網金融報告(2014)》顯示,截至2014年6月,P2P網貸平臺數量達到1,263家,半年成交金額接近1,000億元人民幣,互聯網支付占比迅速擴大至31.2%,電商小貸貸款規模也不斷增加,越來越多的電商逐步涉足金融領域,相關的金融產品也越來越豐富。而隨著互聯網金融向實體經濟和傳統產業的滲透和融合,中國已經逐漸發展出獨特的模式和產品,這種中國特色的互聯網金融將會最大限度地支持本土產業發展,并小微企業服務相結合。互聯網金融必將給中國經濟轉型發展帶來紅利。
二、基于互聯網金融視角下的經濟轉型升級
(一)開放型經濟轉型升級與互聯網金融互動關系。經濟轉型升級與金融資源優化配置兩者是相互作用的辯證統一關系。而互聯網金融正是傳統金融行業與互聯網精神相結合的新興領域。互聯網“開放、平等、協作、分享”的精神向傳統金融的滲透,對人類金融模式產生了顛覆性影響。在2014年政府工作報告中也首次明確提出“要促進互聯網金融的健康發展”。因此,互聯網金融的快速發展將會成為經濟轉型的新推手。一方面互聯網金融產生的動因源于經濟發展和金融需求,經濟轉型升級促進了互聯網金融的發展。經濟轉型升級導致傳統金融的運行模式、融資結構、資源配置效率、服務水平等產生巨大變革,要求其在功能、流程、客戶、產品、效率、組織結構、風險管理、盈利模式等各方面加以調整以適應市場需求,從而促進了以移動支付、社交網絡、搜索引擎和云計算等為代表的現代信息科技的發展,使得互聯網金融得以持續創新。同時,中國經濟的快速發展以及人民日益提高的財富管理需求也為互聯網金融帶來了豐厚的資本回報,進一步拉動了互聯網金融的蓬勃發展;另一方面互聯網金融對經濟轉型升級也有著促進作用。互聯網金融作用于經濟轉型升級的過程,實質上就是互聯網金融促進社會金融資源在各產業間合理配置,填補經濟轉型升級中傳統金融所不能滿足的金融需求的過程。隨著各國互聯網金融實踐的成功也證明,隨著經濟水平的發展和互聯網科技的創新,互聯網金融擴大金融服務的界限,優化金融資源的配置的功能逐步顯現出來,并在不同方面影響著經濟轉型升級,促進經濟蓬勃發展。這些影響主要體現在:一是引導社會閑置資金投向。謝平、鄒傳偉(2012)認為,互聯網金融模式是一種既不同于商業銀行間接融資、也不同于資本市場直接融資的第三種金融融資模式。與傳統直接融資模式相比,互聯網融資模式信息量大、交易成本低、交易程序便捷、效率高,這些特點引導著大量閑置小額資金流向需要進行資金周轉的個人創業以及中小企業,也為投資者創造了新型投資環境;二是推動互聯網技術創新;三是提高企業運營效率。
(二)經濟轉型依靠小微企業成長。中國經濟結構轉型升級最大的問題在于金融沒有有效地去支持經濟發展中的高效企業,特別是創新能力較強的民營企業,而其中大部分是小微企業。小微企業是中國經濟轉型升級極其重要的載體,它是國民經濟和社會發展的重要基礎,是創業富民的重要渠道,在擴大就業、增加收入、改善民生、促進穩定、國家稅收、市場經濟等方面具有舉足輕重的作用。經濟發展和經濟轉型都需要依靠小微企業的成長,同時,在小微企業的成長、更替過程中,經濟也不斷成長轉型。而當標準化、規模化的經濟發展模式不再能夠滿足市場經濟的變化和消費者的需求時,小微企業靈活多樣的特點恰好填補市場空白、增強市場活力、滿足市場需求。曾說道,小微企業“鋪天蓋地”,是就業的最大吸納器,政府會繼續從政策上給予支持,創造良好環境。千千萬萬的小微企業發展好了,就會為增長和轉型裝上更多“助推器”,打開更廣闊的就業大門。
然而,長期以來,融資難問題一直是制約小微企業發展的瓶頸,很多銀行人士認為,融資渠道不暢是造成小微企業融資困境的根本原因。首先,直接融資渠道尚未完全建立。絕大多數小微企業無法通過股票和債券市場直接融資。其次,間接融資渠道狹窄,絕大多數小微企業只能依靠銀行貸款實現融資。但由于中小企業資信等級不高、缺乏可供抵押的資產,其融資難度也大大提高。工商銀行行長易會滿曾表示,“截至2013年6月末,工商銀行單戶融資限額3,000萬元以下的小微企業貸款,由2005年末的1,436億元增長到2013年6月末的1.14萬億元。”雖然總額不低,但是工商銀行“單戶融資限額3,000萬元以下”就算小微企業貸款,對真正的小微企業來說,門檻仍然過高。融資難的問題使小微企業處于一種艱難的生存環境中。龍永圖曾表示,目前在中國經濟轉型過程當中,為了實現大目標有一個非常重要的條件,就是要大力發展中國的中小微型企業,如果不大力發展中國的中小微型企業就不可能實現中國經濟的轉型。由此看來,在某種程度上說,小微企業的生存環境能否改善與中國轉變經濟發展方式緊密相關。
(三)互聯網金融支持小微企業融資。與小微企業在傳統金融渠道融資難的問題相比,互聯網金融的門檻要低得多,以P2P、P2B、眾籌融資等為代表的互聯網金融融資模式的出現,打破了傳統的以資本市場直接融資與商業銀行間接融資為主的融資方式,為小微企業的融資拓展了新的路徑。在互聯網金融模式下,資金提供者可以通過貸款者的消費、收入等歷史信息或通過第三方獲取借款者的信用信息,大大降低借款者和投資者之間的信息不對稱性,進而提高融資效率,小微企業的需求也可以被更便捷高效的滿足。互聯網金融與小微企業融資模式創新可以形成一種互利共贏的局面。一方面小微企業需要互聯網金融的融資服務支撐,實現可持續發展;另一方面互聯網金融圍繞小微企業需求豐富金融服務方式,實現金融創新。
阿里小貸是互聯網貸款的典型代表,主要面向小微企業、個人創業者提供小額信貸等業務。它所開發的新型微貸技術是其解決小微企業融資的關鍵所在,數據和網絡是這套微貸技術的核心。阿里小貸利用其阿里巴巴B2B、淘寶、支付寶等電子商務平臺上客戶積累的信用數據及行為數據,引入網絡數據模型和在線資信調查模式,形成企業和個人的信用評價,向那些通常無法在傳統金融渠道獲得貸款的小微企業批量發放“金額小、期限短、隨借隨還”的小額貸款。同時,阿里小貸微貸技術也極為重視互聯網技術的運用。其中,小微企業大量數據的運算即依賴互聯網的云計算技術。阿里小貸的微貸技術包含了大量數據模型,通過大量數據運算,判斷買家和賣家的信用和風險等,同時也降低阿里小貸的運營成本。另外,對于網絡的利用,也簡化了小微企業融資的手續、環節,更能向小微企業提供全天候金融服務,并使得同時向大批量的小微企業提供金融服務成為現實。這也符合國內小微企業數量龐大,且融資需求旺盛的特點。借助互聯網,阿里小貸在產品設置中支持以日計息,隨借隨還,便利小微企業有效掌控融資成本,更提升了自身的資金運作效率,得以在有限資源內為更多小微企業提供融資服務。截止到2013年年末,阿里金融旗下的三家小額貸款公司累計發放貸款約為1,500億元,累計客戶超過65萬家,貸款余額也超過125億元。貸款質量遠遠勝于傳統銀行,貸款發放24小時到賬,其運作效率也是傳統銀行無法比擬的。
(四)互聯網金融填補經濟轉型的金融需求。作為互聯網和金融創新的產物,互聯網金融出現和發展源于經濟發展和金融需求。中國經濟正處于經濟轉型以及產業升級階段,經濟領域的這些動向產生了多樣化的資金需求。“網絡信貸”應運而生,并在整個金融體系中的所占份額日益提升。以阿里小貸、人人貸產品為代表的眾籌產品的出現彌補了市場資金的需求。互聯網金融所反映的技術進步、制度創新和需求驅動,通過經濟轉型產生的金融需求促進了金融產業的競爭和發展,并且在促進消費的基礎上促進經濟的集約化發展,成為經濟結構轉型的新動力。
從阿里巴巴與天弘基金聯手推出余額寶,到馬云、馬化騰、馬明哲共同發起眾安在線財產保險公司,從東方財富、大智慧籌備網絡券商業務,到移動金融和電子支付的全民服務,互聯網金融已經從居民消費滲透到了實體經濟,它的創新發展也為中國經濟轉型升級提供了巨大的推動力,催生出中國經濟發展的新模式。
(五)互聯網金融支持經濟轉型升級的制約因素
1、互聯網金融發展缺乏外部監管,相關的制度安排和法律法規不夠完善。互聯網金融多樣化的產品種類和業務模式對于法規和監管的規避性較強,商業銀行、互聯網公司、第三方支付平臺等多元化的業務主體也給傳統的監管方式和監管政策帶來了挑戰。其中,互聯網信貸監管缺失問題最為嚴重。由于目前我國對于互聯網信貸業務尚未出臺明確的法規,因此該業務實質還處于法律的灰色地帶。
2、互聯網金融系統性風險高,融資模式不規范,征信體系不完備,存在非法集資風險。由于互聯網金融目前缺乏規范的融資模式和完備的征信體系,系統性風險不可忽視。首先,互聯網金融服務提供方大多是沒有互聯網支付牌照的互聯網企業或民間金融信貸公司,其經營合法性尚待官方認證。其次,在征信體系方面,互聯網金融還無法形成有效的懲戒機制。由于民間互聯網金融平臺無法接入人民銀行征信系統,其本身對借款人真正的信用水平、貸款用途和償還能力缺乏有效的資質審查,容易導致信貸壞賬率高,債務追償困難等問題。
三、結論與啟示
互聯網金融以其獨特的模式影響著中國經濟轉型,促進經濟健康持續發展。黃震曾說道,互聯網金融會迎來未來希望發展的黃金十年,我們可以看到傳統領域升級還有很大的潛力,我們金融逐漸往里面滲透,任何一個產業要升級必然接觸到金融。同時任何一種產業它的信息化升級之后就很方便打通互聯網金融。所以,如何引導互聯網金融的規范發展,控制其系統性風險,營造更加適合互聯網金融經濟生態環境,關乎著中國經濟轉型升級的大局。上海關于促進互聯網金融20條建議就提到,要堅持服務實體經濟,促進產業轉型升級;堅持鼓勵金融創新,形成競爭發展格局;堅持營造發展環境,完善行業基礎設施;堅持規范健康發展,切實防范金融風險。引導互聯網金融企業增強合規經營意識、提升風險防控能力;健全互聯網金融風險防控與安全保障機制。積極把握互聯網金融帶來的時代機遇,迎接挑戰,在經濟轉型升級的關鍵時期,互聯網金融將通過提高資源配置效率、填補金融需求對中國經濟增長起到更大促進作用。
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[9]蔡凱龍.中美互聯網金融的比較和啟示[EB/OL].,2013-12-10/2014
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“面向大型企業集團和成長中的集團企業的信息化需求,用友把企業向互聯網轉型的數據營銷、智能制造、共享服務等內容不斷通過產品發展來完善。綜合市場和趨勢的變化,以及管理軟件和IT軟件變化的需求等方面,歷時兩年推出NC6的第四版本――NCV6.5,(此前2011年6.0版本,2012年6.1版本,2013年6.3版,2015年6.5版本)實現用友NC的全面應用。”用友網絡科技股份有限公司NC產品線產品總監任曉慧表示。
任曉慧介紹了NCV6.5的三大目標:
第一,面向千億級市場高并發、高效率、高性能的支撐,在NCV6.5里面,針對千億級企業大規模的數據和大規模并發,用友投入了大量的研發時間和研發資源,在整體效率和性能上都有很大的提升,能夠更好支持千億級企業市場。
第二,用戶體驗的改進,融入了更多面向互聯網轉型的社交化的協同工作元素,端化入口,以及輕量化的審批工作臺。比如,在工作中隨時根據當前的訂單,通過用友IM即時通信平臺,發起和該訂單相關人員的多方即時溝通;客戶在應用過程中的問題可以通過ISM云維護云平臺,直達后臺運維和研發的團隊;提供UClient形成多種應用統一入口,輕量化的審批工作臺提升各級業務審批者的效率。
第三,在領域層面,聚焦在企業互聯網的轉型,包括互聯網開放平臺,B2B的電子商務,共享服務和以個性化定制,即一個平臺和三個領域。
一個平臺:NCV6.5搭建在互聯網開放的iUAP平臺,支持互聯網應用層面、提供輕量化平臺、移動平臺,甚至IM即時通信平臺,都能夠更好地支撐企業內部互聯互通和互聯網轉型。
三大領域:首先,在制造層面,提供個性化定制,從銷售選配一直到后續的柔性生產等。其次,財務層面,實現全面共享服務,不管是費用,財務應收應付資金等。再次,在管理會計層面,企業在向互聯網轉型時,內部需要更精細化的管理,通過財務業務一體化,實現供應鏈集成的一體化解決方案,把管理會計從財務到業務都串聯起來。
由此可見,從高端個性化定制、共享服務與管理會計,到B2B的電子商務的解決方案,NCV6.5在企業互聯網應用點上實現很多突破。
全流程的共享服務
NCV6.5對應企業轉型,在財務共享服務方面提供了更全面的解決方案。由上一版的基礎費用報賬共享上升為更為全面的財務共享,包括應收、應付、資金支付、固定資產、工單、財務核算報表等。
共享服務是依靠技術支撐的。任曉慧表示,各種各樣的技術創新才能支撐流程的創新,NCV6.5實際上是面向于全員的共享服務,提供前端和后端的服務。前端為企業遍布全球的員工、經理、客戶經銷商可以自助報賬,填寫發票和付款申請,可以通過PC端、移動端進行多端應用。進到后端專業共享服務中心,通過派單、影像傳遞等很多的專業工具和流程支撐應用。
NCV6.5提供作業派單機制,類似于去銀行叫號,保證快速和內控;并提供雙屏技術、影像識別技術、電子檔案技術,還有影像加密安全技術來高效、合理地使用原始單據。此外, IM、用友嘟嘟、移動報銷、移動審批的融入也提高了效能。尤其在網絡支付安全技術方面的應用,支撐起NCV6.5的共享服務未來的應用。
在NCV6.5中還可以看到一些輕量化共享服務界面,例如給經辦人的工作平臺、審批人的工作平臺,給共享服務中心作業人員的工作平臺,給作業組長的工作平臺,使其對組內每一個人當前的任務、排名、工作效率等,都能夠一目了然。
完善的管理會計
在企業進行互聯網轉型的時候,要協同內部和上下游產業鏈伙伴,這個過程中更需要企業通過管理會計進行精細內控管理。管理會計雖然看似是后臺的,但是涉及企業整個事前規劃、事中控制、事后分析的完整流程,可以精細化到企業內部管理每一個細節,所以和企業互聯網轉型是密不可分的。
現在很多集團型企業在建共享服務中心的時候,最終的目的是為了建大的管理會計數據中心,支撐它的運作和分析。而NC 65已經形成了更完整的管理會計解決方案。例如,事前預測的預算管理,事中控制到采購、人力、資產等業務系統,以及事后核算和分析,與NC整個業務系統進行集成,包括成本管理、責任會計,以及整體管理會計大數據分析等,形成了一套完整的解決方案。
在任曉慧看來,管理會計的財務業務一體化解決方案是NCV6.5的一個大的特點。在整體管理會計當中,可以看到和業務系統一體化集成的數據,可以生成財務會計和管理會計的數據,而且將來財務會計和管理會計的數據可以通過共享服務平臺運作的方式采集和生成。
B2B的電子商務
隨著互聯網、電子商務等新興技術的興起,品牌制造企業越來越重視對渠道的管控與協同,以提升整個產業鏈的執行效率。NC電子銷售產品為企業構建基于互聯網/移動互聯網的渠道管控平臺。同時在NCV6.5中,借助線上支付平臺或銀企直連平臺,構建了多通路的客戶線上支付解決方案,實現門戶/移動端的在線支付,幫助企業實現渠道內的資金快速流動。在線支付和用友的互聯網金融產品暢捷支付銜接,做經銷商在線支付業務。另外,電子商務銷售方面提供了公開門戶,由原來的指定企業的經銷商變為公開門戶,更方便。面向企業電子采購門戶也做了很多的改進和完善,例如詢源招標過程的完整支持、對集團供應山的評估等。
個性化定制
任曉慧介紹,還有一個面向互聯網的特性就是面向個性化定制,這也是NCV6.5在制造和供應鏈方面比較大的面向互聯網轉型的特性。分析企業在個性化定制方面的關鍵特性,消費者有個性需求,通過企業柔性生產能滿足。敏捷計劃、敏捷供應鏈,和上下游供應鏈的協同、智能倉儲、個性化制造、檢驗、物流等,這是分析企業C2B關鍵的特性。NCV6.5里面個性化的定制通過銷售的選配,可以把個性化定制的訂單傳到系統里面,然后可以進行個性化定制Bom的設計,實現特征的選配,敏捷計劃、定制生產,全程質量追蹤,這是一套完整的方案。