前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇小區保安范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發現更多的寫作思路和靈感。
(一)保安公司目前面臨的問題:
時值秋收季節,由于公司保安多來自農村,人員請假較多,調動時捉襟見肘。
鄭飛安保現場多種業態并存、情況復雜,對安保要求較高,需要熟悉現場,并有一定的培訓時間。
(二)小區住宿人員多、來源雜,素質參差不齊。
據了解,鄭飛小區由于處在城鄉交界處,并且小區的容量大、條件好,周圍拆遷村莊的村民來此租房的很多,這些村民大多處于無業狀態,由于都是當地人,心理優勢明顯,所以不服從各項管理,并容易產生口角。
小區內商場、超市、銀行、攤販、郵政等多種業態并存,造成出入人員復雜,給安全造成隱患。
(三)兩個大門口車道老化,規劃不盡合理。
現有的南門口留有人員、非機動車出入匝道兩條,機動車出入道兩條,原有的人員、非機動車出入匝道進入小區后與機動車道并道,在并道的匝道口與機動車交叉口有臺階,造成人員及機動車變道不方便,出大門以后與南三環輔道交接部分更加明顯。
西門口車道老化,也存在人員、非機動車匝道路面不好,變道不方便的問題,同時人員、非機動車道還偏窄,不能滿足大量人流的通過。
沒有明顯的人車分離標識,人們出入沒有各行其道的意識
(四)車輛出入管理系統需要升級(或正常使用)
筆者在現場看到,每一車輛的出入全靠安保人員開門,造成有證車輛、無證車輛、領導車輛均需人工管理,這就為發生口角埋下了隱患,如能實現有證車輛和領導車輛利用遠距離讀卡器,升降桿自動抬升、降落,無證車輛自動攔下,就真正實現了機器管人,也會有效降低發生糾紛口角的概率!
目前人車沒有分離,造成機動車進出時非機動車、行人乘機搶道,起落桿由人力操縱容易出問題,給安全造成隱患。
二、建議解決方案
(一)保安公司盡快調動隊伍、完成培訓:
1. 保安公司要及時調派得力人員到鄭飛保點,做好安保人員的心理疏導、現場培訓,完善安保人員的各項食宿、生活等后勤保障事項,免除現場安保人員的后顧之憂,增加人員的穩定性。
2. 現場管理部通過對現場的了解、剖析,在鄭飛安保部王部長的指導下盡快完善人員出入管理方案、車輛出入管理方案、車輛疏導方案、特殊情況處理原則、突發事件的各種預案等,并形成文字。
3. 在現場進行人員出入管理方案、車輛出入管理方案、特殊情況處理原則、突發事件的各種預案等培訓工作,使隊員盡快熟悉現場情況,通過有效的培訓及嚴格有效的管理,做到有理、有利、有節的控制現場情況,對車輛、行人進行分流管理。
4. 培訓工作要本著持續性、長期性的原則,建立行之有效的機制,保證培訓工作落到實處。
(二)對進出車道進行規劃、調整:
對機動車道、非機動車道進行調整,改善路面狀況,使車輛、行人進出更加合理,符合行走、通過習慣,從根本上解決混亂狀況。
加長人車分離隔離欄,增加明顯標識,增強人們的交通安全意識,使人員、非機動車盡早進入匝道,做到各行其道
(三)升級車輛管理系統,實現機器管人的管理方式,避免沖突、口角的發生。
現有車輛管理系統必須要安保人員手動操控,也就是每一輛車經過都要人工升降桿,導致車輛魚龍混雜,有些無證車輛就有機可乘。如果升級系統,車輛沒有卡就無法抬起升降桿,增強了安保人員對車輛管理的針對性,大大提高安保人員的效率,也免去了許多口舌之爭。
保安的工作是保證人員與公共產品的安全問題,通過工作總結可以促使我們反思與自己經驗。今天小編整理了小區保安年度工作總結模板2020供大家參考,共同閱讀吧!
小區保安工作總結120__年即將過去,新的一年即將到來,我在這里先給各位領導,同事拜過早年祝新春快樂,萬事如意。
我雖是一名普通的保安員,但在我心中,__小區就是我的家,領導是我的家長。同事是我的兄弟姐妹,小區的事是我自已的事,我要精心守衛我的家,使它在安全的環境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員,一名保安員"守衛小區、守衛我家"的責任重大。
保衛是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼。卡內基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經說過"我們不是在為老板打工,更不是單純為了賺錢,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠大前途打工。我們只能在業績中提升自己。"因此,我們必須秉承嚴肅認真的工作態度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。堅決完成上級領導交給們的每一項任務,做到讓領導放心。
在隊長的帶鄰下,我們圓滿地完成了今年的工作任務,得到租、住戶的滿意,得到了領導的認可,我們的工作今年是比較重的一年。當中有幾家住戶裝修,消防的施工,進出的人員多且復雜。對我們的工作加大了壓力,在這種情況下我們加強對進出人員、施工人員正監管和登記,定時進行樓巡,把萌芽的事故撤底消滅,確保小區的安全,這有__房患病的_女士,每一次患病都會磕東西我們小區的花盆砸了__個,有時這會高空拋物,在患病時為了保護好群眾的生命財產,車輛不受傷壞,并助領導,社區工作站,維護好現場,并得到領導的表揚。
在工作之余,在隊長帶領下,我們進行了保安員體能訓練,內容包括,隊列訓練,軍體權等。堅持完成預期目標,保質保量地完成訓練計劃,我剛開始時叫苦叫累的現像,但我明白作為保安員只有過硬的業務本領和強壯體能素質,才能更好地發揮"養兵千日、用在一時"沒有刻苦訓練關健時刻怎么能發揮出我們的作用呢所以我不怕苦不怕累,直堅持。
作為保安員還是一名義務的消防員,今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓并學習消防平時生活當中遇到安全發生火災應急措施,并認真地學習記錄,長掌消防知識,結合本小區的消防設備、設施,定期進行設備的巡查和維護工作,以預防為主、防消結合方針,確保租住戶的生命財產的安全。
在工作生活當中本人在一年的總結如下:
1、堅決服從領導、認真領會執行公司的經管理策略和工作,指示精神,并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在弟一位。
2、對小區的治安嚴于管理,敢于不法分子作斗爭。
3、對進出的車輛嚴于記錄,對收費的車輛安照工的要求進行收費,做到文明服務。
4、在隊長的帶領下我們進行了小區的綠化、維護工作。
創建和諧文明小區。
5、堅持"預防為主、防消結合"的消防方針,完善消防設備巡查及保養措施,并加強消防知識的培訓,提高防火意識,能掌握消防設備的操作方法,確保安全。
以上是我在一年中做到做好的方面,縱觀一年的工作客觀自我剖析,自已在下列中方面存在不足之處,肯領導的指正與批評,以待今后的工作中進一步加強和改正。
1、工作當中有松懈。
2、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習,積累。
20__年即將過去,我們將滿懷地迎來20__年,新的一年意味著新的機遇新的跳戰,今朝花開勝往昔,料得明日花更紅,我堅信在公司領導英明決策下物業公司的明天會更好,做為工司的一份子,在明年的工作我將一如既住,全心作意的為公司貢獻一份微薄之力。
小區保安工作總結2安班現有保安員9人,服務崗點分布在物業小區各個重要部位。今年以來,保安班全體保安員認真踐行科學發展觀,充分發揚“自強,開拓,嚴謹,卓越”的精神,立足服務,大膽開拓,創新管理,展示形象,竭盡全力為小區業主分憂解難、保駕護航,贏得社會各界廣泛好評與贊揚。
一、以服務為先建設隊伍
面對物業小區復雜多變的治安形勢,保安班從實際出發,一貫狠抓隊伍建設,堅持在人員配備及素質提高上大做文章——首先以“精”字為基,提高安保水平。不論在執勤、巡邏、處突等工作中都做到精心搭配、精心組織、精心布防,精心處置,確保安保服務達到質量要求;其次以“嚴”字當頭,提升隊員形象。
對上崗人員始終貫徹嚴格培訓、嚴格要求、嚴格檢查、嚴格考核的原則,注重在實踐中不斷提高保安員的工作能力與水平,在諸多細節上展示良好形象;再次以“責”字為先,強化績效考核。
大力推行服務責任樣板區的工作,形成樹典型、抓監管、查隱患、促整改的管理機制。通過以上措施的實施,保安班以過硬的綜合素質和優良的工作業績,贏得業主的信賴與贊譽,從而使隊伍建設不斷邁上新臺階。
二、從實效出發強化制度落實
俗話說,沒有規矩,不成方圓。為確保保安服務落到實處,保安班堅持“以制度管人、以制度建隊”的理念,緊密結合物業安保工作要求,建立健全各項規章制度,以制度來設立管理標準,以制度來規范大家的行為,以制度來調動大家的積極性,以制度來促進工作任務達標。
據統計,2019年以來,保安班從大到管理考核、小到個人衛生等方面,建立制度43條,制作上墻標牌8個,修訂制度9次,調整管理機構5次,查處違紀人員12人/次,不僅極大地提高了團隊的執行力,還有力地保持了隊伍的純潔性,從而使保安班的影響度、美譽度得以提高。
三、從思想入手凝聚人心
保安員來自五湖四海,個人經歷、性格、愛好、技能等差異很大。為唱響創新發展主題,使保安服務錦上添花,保安隊創新思維,始終把凝聚人心抓在手上。根據不同人員及不同情況,靈活機動開展思想教育,通過開展“結對子”、“談心會”等活動,摸清隊員思想脈搏的同時,幫助他們解決一些生活、家庭、工作等方面的問題,使大家真正感受到大家庭的溫暖。
四、從工作效能上樹形象
物業小區出入繁忙,矛盾摩擦較多,安保任務特別重要。保安班派駐以來,我們先后完成較大型活動安保任務14起,出動執勤人員50余人次。尤其是在“小區生活運動會”及“小區鄰居聯歡會”的安保活動萬無一失,充分展示物業小區安保工作的水準與形象,得到各級領導和社會各屆的一致好評。
另據不完全統計,2019年以來,保安班組織義務勞動8次;做好人好事13件,為物業業主的經營挽回經濟損失3萬余元;收到表揚信(電)31封(次);順利平息2次聚眾鬧事等突發事件,提供破案線索5條,從而使物業小區的保安形象日益豐滿。
小區保安工作總結3__小區保安隊負責整個小區的治安防范、消防安全工作,一年來,在公司領導的指導下和各部門的配合下,保安隊認真開展各項工作,落實完成了20__年度的各項工作任務。現將一年來具體工作情況總結如下:
一、治安防范工作
1、將安全管理工作列為第一重點,了解小區和周邊安全動態,抓好日常安全管理工作的落實、檢查、監督工作,確保小區的安全與秩序;
2、與員工建立良好的溝通渠道,提高管理能力,加強與員工的溝通,掌握員工動態,及時采取措施,以促進保安隊伍的進一步穩定;
3、提高安全意識,保安隊每天定時組織訓練,還每周召開一次安全工作會議,討論和排除安全隱患;
4、嚴格落實門崗責任,對施工人員及搬家、送貨等外來人員認真盤查并通過內線電話及可視對講和業主核實來訪情況,做好來訪登記記錄;
5、針對一些業主的朋友、親屬通過業主鉆空子到小區內進行推銷的現象,在隊伍里設置巡邏崗進行跟蹤,監控可疑對象,有效保證了轄區內正常的工作和生活秩序;
6、加強對可疑對象的監控,除通過閉路電子監控中心,還給每個崗位增配對講機,做到及時跟蹤和匯報各崗位工作情況,有效地鞏固治安防范工作;
7、全力配合公司發展需要,加強保安管理工作,確保現場保安管理工作有序開展,對外將積極樹立保安形象,服務與管理窗口。
二、消防管理工作
對新入職員工進行常識技能培訓,有效保障了小區的利益和安全。
三、車場管理工作
1、認真執行停車場管理規定,指引車輛按指定位置停車,排列整齊;
2、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴禁進場;
3、嚴禁閑雜人員進場,并提醒車主離車前關好門窗,帶走車上貴重物品;
4、保安隊在本年度維護好車場治安交通秩序,疏導車流,協調和指揮,車輛進出與停放,禁止了車輛亂停亂放,保證了車場的安全和良好秩序。
四、員工培訓工作
一年來,保安隊都能按照市局的通知精神,不定期選派人員到保安基地進行培訓,雖然在20__年由于人手緊張,未能參加技能競賽,但公司仍根據競賽要求、內容對員工進行了訓練,通過訓練有效地提高了員工的整體素質,隊伍形象有了較大的改變。
在新的一年里,保安隊將會更加努力,團結進取,逐項落實好20__年度的工作計劃和培訓計劃,堅持落實好各項治安工作,使保安隊各項工作更加扎實。
小區保安工作總結4本年度,我依舊擔任著___小區的保安工作,在工作方面,我嚴格認真的對待自身工作任務。在小區門口認真負責的管理好進出人員和車輛。保證沒有外來無關人事隨意進出小區。所以在這一年來的并未接到失竊的消息。此外,我還認真負責的完成了小區的巡查工作,更好的保證了小區居民和財產的安全。
如今,在對自己工作小區情況進行了反思后,我對自身一年來的工作情況總結如下,請各位領導檢查!
一、自身的提升和鍛煉
在今年的工作中,為更好的保護小區的安全和服務各位業主。我在工作外也有積極的提升自身能力!
除了最為基本的體能鍛煉,我在這一年的工作中也培養了自己的服務意識。在崗期間,微笑的面對每一位業主,并保持崗位的清潔整齊,給進出的業主留下良好印象。此外,我也會與一些業主在空閑中了解一些小區的情況。收集小區方面的情況回饋,并及時的去檢查,并上報處理。
此外,我還利用網絡學習了很多關于安全方面的經驗知識,這不僅大大的豐富了我的個人經驗,還幫助我在巡邏中能更好的注意到小區出現的安全問題。并且在發現了問題之后,我會第一時間上報申請,及時的處理好物業問題,這點也得到了小區業主們稱贊,提高了物業的形象。
二、工作方面
在工作中,我主要負責的是門衛工作。除了確保沒有無關人員進入小區外,我也對進出小區的車輛進行了嚴格的登記和檢查,確保每輛車都有出入記錄。
此外,在工作中我也認真的做好檢查,保證___小區的安全,并在力所能及的范圍內積極的幫助業主處理問題,積極貢獻自身力量。
三、自身的不足
盡管的在工作中我一直嚴格的要求自己,但也有時會因為自身的不注意導致工作的失誤。目前來說,我在主要的工作方面并沒有太大的錯誤,但卻因為對業主要求的工作處理上沒能做好導致了一些麻煩。為此,在今后的工作中,我要更加注重自身的態度問題,時刻注重調整好自身態度。
一年的時間其實過去的很快,但在今后的工作中,我更需要努力的加強自己,做到保護小區安全的同時也要盡力讓每位業主都滿意我們的工作!今后的工作中我會更加努力的完成這一目標!
小區保安工作總結5光陰似箭日如梭,轉眼間一年已經過去。回顧我們保安隊在__小區一年來的工作,可以說是成績多多,受益多多,體會多多,但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作,根據領導的要求,現對一年來保安隊工作總結如下:
一、我們是今年__月__日開始值班的
由于我們是一支新組建的團隊,而且又是在__小區這樣一個高檔小區里工作,責任重大,壓力千鈞。為了保質保量完成、履行好肩負的使命,上一年我們重點抓了三項工作。
一是抓隊伍建設。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,從保安隊組建開始,我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素質的提高。在人員的配備上,我們從__警官學校招聘了21名學生隊員;同時,我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優秀隊員。通過一年的努力,我們團隊的人數從當初的7個人,增加到現在的39人,是剛開始時的5倍之多。在隊伍建設上,我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養馬”相結合。在多渠道引進隊員的同時,高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來后,我們都要組織為期半個月的保安業務素質的訓練。同時我們還專門邀請__市消防大隊的專家,來為隊員講授消防方面的知識和技能,使隊員都能盡快掌握各項基本的本領,達到上崗的要求。隊員上崗后,我們還堅持每周2天的技能訓練,風雨無阻,冷熱不斷,使隊員的業務素質不斷提高。
二是抓制度建設。工作的規范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證,“不以規矩,不成方圓”。團隊組建后,我們對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度,對團隊實行準軍事化管理,用制度來規范大家的行為,用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必須列隊行進,充分展示軍人的素質和風彩。
三是抓思想建設。由于我們的隊員來自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素質、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,血氣方剛,這既是我們保安工作的需要,同時,也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但是可變性也很大。因此,我們在隊伍建設工作中,要把思想道德建設貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我們根椐不同隊員,不同情況,靈活機動地在班會、業務會上插入思想教育的以會代訓,與隊員個別談心,交心,典型案例教育,舉行升旗儀式等多種形式,靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡,組織全體隊員在學習的基礎上,展開“人的價值在哪里?”、“怎樣做一名政治合格、業務過硬的保安隊員?”、“我認為一位合格的保安班長應是……”的大討論,每個隊員都能在學習、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章,并且大多數隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現的問題和差錯,我們要求:不得隱瞞,及時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為鑒,強化精神,改進工作。
形式多樣的思想品德教育,收到了實實在在的效果。無論在工作上,還是在日常生活中,我們的隊伍中出現了“三多三無”的喜人局面。即:工作積極主動的多,消極應付的少;干事情吃苦在前的多,討價還價的無;做好人好事的多,違紀背法的無。
二、一年來工作的體會
一年來的工作、學習和生活,我們取得了很多的成績,也得到了鍛煉和提高,可以說受益非淺。主要得益于以下幾個方面:
一是得益于物業領導的正確領導和悉心關懷。首先,__主任身為領導,在各項工作中都能走在前面,干在前,給廣大隊員樹立了榜樣,增添了干勁和信心;同時,__主任、__主任等領導曾多次親臨保安隊,給隊員講形勢、講要求,講保安業務和物業管理方面的知識,使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動,__主任等領導,都能親臨現場,組織指揮。所有這一切,都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證。
二是得益于工作上的創新。我們是在__小區從事保安工作的。__小區是一個高檔小區,定位高端、規模宏偉,理念先進,這就要求我們保安工作必須與時俱進,不但要跟上,而且要走在小區發展的前面,先一步,快一拍,否則就會被動,就會出問題。因此,我們在工作中,盡量不受習慣思維、習慣經驗的干擾,從客觀實際出發,批判地接受新的思維,堅持不斷的創新,將創新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內容上創新。我們工作中,沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教,而是把工作層面滲透到生活層面,從表象滲透到內心。當隊員生病,或遇到困難時,只要我們知道的,我們都會盡力關心和幫助的,只要我們能做到的,都會全力去做,做不到的,也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后,工作、生活受到影響,我們及時去看望他,給他送去飯菜,幫他洗衣服,同時,在工作上幫助調班,好讓他安心養傷。當我們了解到隊員過生日時,都會提前為他們訂好蛋糕,并準時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理,不僅使受幫助者個人深受感動,更使全體隊員都能感到溫暖,看到希望。其次是思想觀念上的創新。我們采取典型事例的教育方法,全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上,在公司內部發生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例,我們都組織隊員進行學習,同時,引導他們多問幾個“為什么?”,收到了事半功倍的效果。使大多數隊員對待工作的態度向敬崗愛業的方向轉變。三是在工作方法上創新。工作方法在工作中尤為關鍵。面對日新月異的工作環境和工作要求,我們在工作方法上不斷的創新,使工作的方法從嚴肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正常化;從說教向談心,關愛轉變。這種有益的創新嘗試,事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念,樹立長期作戰的思想,從而工作更安心、更用心。
三是得益于全體隊員的共同努力。我們的隊員大多數是來自部隊和警官學校,他們都不同程度地受過嚴格規范的軍事化訓練。他們在工作上,都能,顧全大局,無論工作條件多么艱苦,生活條件多么簡陋,工作任務多么艱巨,他們大家都能團結協作,共同拼搏,想方設法盡心盡力完成任務,其精神實在感人。
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧一年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在:一是由于隊員來自四面八方,綜合素質參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
各位領導、同事們大家好:
今年以來,保安隊在公司領導的培養和教育下,保安隊從整
體上使家園維護了一個穩定的局面,確保小區的人身財產和安全
。一年來,得到住戶的贊揚與認可,服務面向社會,下面我把這
一年來的工作做具體總結:
保安工作是常抓不懈的一項重要工作,經公司嚴格管理,加強巡邏,堅持各項保安值勤制度,妥善合理安排,對重點區域設專人布控。一年來,保安隊人員調換頻繁,在人員沒有編制滿的情況下,工作量比較大,我們積極想辦法克服困難,對每一名新的保安隊員都要從點滴貫穿入手,從行、走、坐、臥、一點一滴抓起,通過準軍事化管理骨干起到帶頭作用,提高隊員的服務質量和增強服務意識。嚴格落實好一日生活秩序,抓好內務衛生建設標準,對達不到標準的隊員要實施懲罰措施,對不遵守規章制度的隊員,堅持實施處罰,必要時給予辭退。每周堅持一次隊務會和一次班務會,每名隊員逐個進行工作總結,通過講評,發現問題及時指出,批評改正,達到“制度是塊鐵,誰碰誰出血”。從而督促和規范隊員遵守制度的必要性。對新隊員培訓期滿合格的隊員辦理簽約轉正手續。從而使他們由一個有知青年轉變一名優秀的保安員,為家園保安隊樹立一道亮麗的風景線。
一、保安的執勤工
保安頂嚴寒、冒酷暑,任勞任怨,毫無怨言,每一名隊員在做好日常執勤工作的同時,時刻保持高度警惕性,盡最大能力保護家園住戶的生命財產安全不受侵犯,同時,在執勤中檢查小區人員車輛出入證時,隊員始終是笑臉相迎,堅持“住戶不一定是對的,但永遠是第一位的”服務宗旨。但工作沒有十全十美的,隊伍也有美中不足之處。比如,外來車輛管理不是很嚴格,檢查工作做的還不夠,有鑄于明年進一步加強隊伍管理。
二、保安人員思想
保安員思想比較穩定,工作積極主動,不論干什么工作從來沒有“等靠”思想,服從隊長班長的管理。安心本職工作,作風嚴謹認真,遵守各項規章制度,尊重團結他人,愛崗敬業,并“以隊為家、以家為榮”的思想理念,形成一個團結、認真、高效的戰斗集體。
三、保安隊訓練
在訓練上,我們堅持出早操,下午主要以訓練為主,始終以軍事化的標準去嚴格要求隊員,使隊員在短時間內都基本掌握了各項軍事動作要領。2006年夏天市保安公司組織保安籃球賽,家園代表隊出了五名保安員,在比賽訓練中,家園的保安員都令其他公司保安員望生莫及,整體素質更是令他們仰為觀止,受到保安公司于經理的好評。這足以證明家園保安員有著高度的綜合素質,保安隊會在原有的基礎上再接再厲,為維護公司良好的保安形象打下堅實基礎。但是也存在不足之處,保安人員流動比較頻繁、大部分隊員都是來自與農村、剛從學校走向社會,從沒有接受過軍事訓練,身體協調性比較差,以至于始終跟不上保安隊訓練的進度。
四、保安日常工作
保安日常工作也做的非常出色,有條有紊,忙中不亂每天準時起床,打掃衛生,執勤、隊長與班長不定時的抽查與檢查,保安隊一年內“開展三個百日安全”活動,在活動中隊員都能夠認真的學習和領悟,正確掌握保安隊的各項規章制度、強化了隊員的工作能力及整體的協調能力,保安工作并不是芳草凄凄、也會有漫漫黃沙、風吹不走保安的工作與作風,雨淋不滅保安神圣的職責與任務。提升保安員“不怕苦、不怕累”的思想,不斷探索保安事業的新思路、新策略、確保物業公司的事業及所轄區域的治安防范工作順利開展。
當然在管理上也存在問題,比如:訓練之余,有的保安員夜間下崗后,私自外出多次,給保安隊造成很不良的影響,最后給予處罰、辭退。
關鍵詞:住宅小區 防盜報警系統 方案
1.家庭報警系統設計
1.1概述
家庭自動化系統是適應現代生活對家庭功能逐漸增長的需求發展起來的一個系統,該系統的內容、構成和配置因國度、家庭的經濟實力、家庭的知識結構以及個人喜好的不同而不同。因此,家庭自動化系統的配置與住宅小區的定位(安置型、實用型、舒適型還是豪華型)以及住戶的類型比例(經濟實力、知識結構等)有著密切的關系。
一般地,從結構上來講,家庭自動化系統由家庭控制器、家庭布線、傳感器/執行器等構成;每一個家庭控制器作為智能小區網絡中的一個智能節點,互聯成網并上聯至小區綜合管理系統;從信息組成上來講,家庭自動化系統包括語音信息、數據信息、視頻信息以及控制信息等;從功能上來講,家庭自動化系統包括安防功能(可視對講、防盜報警、火災探測、煤氣泄露報警、玻璃破碎探測以及緊急呼叫按鈕)、控制功能(燈光控制、空調控制、門鎖控制以及其他家用電器的控制)。
家庭報警的防護區域分成兩部分,即住宅周界防護和住宅內區域防護。住宅周界防護是指在住宅的門、窗上安裝門磁開關;住宅內區域防護是指在主要通道、重要的房間內安裝紅外探測器。當家中有人時,住宅周界防護的防盜報警設備(門磁開關)設防,住宅內區域防護的防盜報警設備(紅外探測器)撤防。當家人出門后,住宅周界防護的防盜報警設備(門磁開關)和住宅區域防護的防盜報警設備(紅外探測器)均設防。當有非法侵入時,家庭控制器發出聲光報警信號,通知家人及小區物業管理部門。另外,通過程序可設定報警點的等級和報警器的靈敏度。
在當今高速發展的社會中,人們對自身所處的環境越來越關心,居家安全已成為當今小康之家優先考慮的問題。當您上班家中無人,或者僅有老人孩子在家,或者您晚上在家熟睡,您必須確保家庭成員和財產的絕對安全。
目前,眾多住宅小區的安防防犯主要倚靠安裝防盜窗、防盜門以及人工防犯。這樣不僅有礙美觀,不符合防火的要求、而且不能有效地防止壞人的侵入。現在全國都在開展建設安全文明的小區活動,提出取消防盜網,“走出牢籠”的口號。因此為配合捷報花園的現代化管理,擔當起整個小區的安全保衛,給住戶一個安全舒適的居住環境,本方案提供一套技術先進、性能完善的AURINE家庭報警系統,組成小區內的智能安全防范系統。AURINE作為一家專業電子安全服務公司,采用先進的科學技術,加以豐富的保安實際經驗和知識,向社會提供各種超值安全設備服務,給用戶帶來安全和放心。
1.2設計思想
在小區內的每個住戶單元安裝一臺報警主機,住戶可選擇安裝在住戶門口、窗戶處安裝門磁、緊急求助按鈕、煙感探頭、瓦斯探頭、三鑒探頭等報警感知設備,報警主機通過總線與管理中心的電腦相連接,進行安防信息管理,本系統具有遠程報警功能,可選并聯接打印機。如果發生盜賊闖入、搶劫、煙霧、燃氣泄漏、玻璃破碎等緊急事故,傳感器就會立即獲知并由報警系統即刻觸發聲光警報以有效阻嚇企圖行竊的盜賊,而現場保安系統的密碼鍵盤立即顯示相應報警區域,使您的家人保持警戒;系統還會迅速向報警中心傳送報警信息;報警中心接到警情后立即自動進行分辨處理,迅速識別判定警報類型、地點、用戶,電子地圖顯示報警位置并瞬間檢索打印用戶報警信息,中心據此派出機動力量采取相應解救措施;系統具備24小時防破壞功能并自我監視,一旦有任何被破壞的跡象也會即刻報警。總之,無論白天黑夜,您離家在外還是在家休息,電子保安時時刻刻保護您的安全。這正是您能為您的家人、家庭、財產所做的最有效的安全防盜保護措施。
1.3系統設計目標
通過在住宅內門窗及室內其他部位安裝各種探測器進行晝夜控制,當監測到警情時,通過住宅內的報警主機傳送至智能管理中心的報警接收計算機、接收將準確顯示警情發生的住戶名稱、地址和警報類型、提示保安人員迅速確認警情,及時趕赴現場,以確保住戶和人身安全。
同時,住戶也可通過固定式緊急呼叫報警系統,在住宅內發生搶劫案件和病人突發疾病時,向智能化管理中心呼叫報警,中心可根據情況迅速處理。
1.4報警設備選型原則
防盜報警系統的設計應當從實際需要出發,盡可能的使系統的結構簡單、可靠,設計時應遵循的基本原則如下:
(1)系統可靠必須高,即使工作電源發生故障,系統也必須處于隨時能夠工作的狀態。
(2)系統應具備一定的擴充能力,以適應日后使用功能的變化。
(3)報警器應安裝在非法闖入者不易察覺的位置,和報警器相連的線路最好采用鋼管暗埋的方式進行敷設。
(4)傳感器盡量安裝在不顯眼的地方,當受損時易于發現,且容易處理的場所。
(5)系統應當符合有關的國家和福建省地方標準,即集散型結構通過總線方式將報警控制中心與現場控制器連接起來,而探測器則分別連接到現場控制器上。在難于布線的局部區域宜采用無線通信設備。
(6)系統應盡量采用標準產品,便于日后系統的維護和檢修。
(7)系統必須采用多層次,立體化的防衛方式。目標保護不能出現控制盲區。
我們在為捷報花園進行家庭報警系統設計時,充分考慮以上原則,為住戶建議和設計最為適用的報警系統設備,安裝隱蔽靈活。
1.5系統組成
根據以上對家庭報警系統的要求分析我們選用AURINE生產的家庭報警系列產品,其系統組成如下:
家庭報警系統由住戶前端、傳輸和管理中心三部分組成:
1.5.1前端
系統住戶前端由各種探測器、報警裝置組成,它們用于提供探測范圍內的各種報警信息。
1.5.1.1報警探測器
智能電子保安設備替代傳統的防盜門窗是一個必然趨勢,選擇智能化電子保安系統是聰明住戶和小區業主明智之舉,具體而言,可在住宅各門窗均設置門窗傳感器,廚房設有煤氣泄漏探測器,陽臺周界設有主動紅外線對射探測器,室內空間設有移動探測器、煙感探測器以及玻璃破碎探測器等。在室內根據布防要求,前端選用各種類型的報警探測器:
瓦斯泄漏探測器
廚房內設瓦斯泄漏探測器,如發生瓦斯泄漏,并達到一定濃度時,探測器就會被觸發。
紅外移動探測器
在陽臺、窗、通道、門等位置可設置紅外移動探測器,探測非法人員的入侵行為。
緊急按鈕
在臥室床頭位置可設置一個緊急按鈕,當遇到緊急情況時,可用來向控制中心報警。
門磁探測器
大門或窗戶可設有門磁探測器,在布防的狀態下,設有門磁探測器的門或窗被打開,探測器就會被觸發。
1.5.1.2現場控制器
現場控制器或防盜控制主機是帶微處理器的控制器,當它接收到現場的報警信號時,一方便對現場報警點進行操作和控制,另一方面向控制中心傳送有關的報警信息,在控制中心的顯示屏上顯示出來或在控制中心的打印機上把有關的報警信息打印記錄下來。
現場控制器的主要功能有:
接收帶地址的報警信號
有不同性質的防區,通過編程確定防區的性質
可帶控制鍵盤和液晶顯示器,控制布防和撤防,有密碼操作功能
輸出信號帶動報警器和輸出標準信號推動聯動的設備
與控制中心的通信功能
我們為捷報花園住戶設計的現場控制器,即報警主機,選用的是AURINE生產的報警主機,各住戶室內都裝有獨立的住戶防盜主機AP-KC100,它可接入8個防區的報警信號及不同類型的報警探測器。 報警主機可通過鍵盤對其進行布撤防,以及旁路等各種操作。充分滿足住戶報警控制器的要求。
1.5.2傳輸
從小區內住戶處接收的各種報警信息經過樓宇防盜服務器的收集,通過每棟的系統擴展器進行轉換,利用總線傳輸到控制中心主機的報警主機,本設計系統采用的總線為CAN總線,傳輸速率為30KBPS,整個報警系統采用獨立開發的通信編碼格式,并為其進行了適當地加密,從而保證整個系統在通信上的安全與可靠,防止惡意的復制與偵測。從而保證捷報花園住戶報警信號有效、快速的傳輸到報警中心。
1.5.3控制中心 控制中心應由高檔PC機、高分辨率的彩色顯示屏、中英文打印機(可選)、不間斷電源(可選)以及與現場控制器的通信聯接器組成。此外,應有密碼操作功能、圖形功能、報警處理、報警、報表打印、資料處理功能。
控制中心的主要功能是接受現場報警、顯示及打印報警信息、顯示報警現場平面圖,報警點有明顯的閃爍。控制中心的另外一個主要功能是控制現場報警點的布防和撤防。
AURINE的家庭報警系統的報警管理中心是住宅防盜報警的核心,起到對報警系統的報警顯示、處理及記錄等作用。AURINE的家庭報警系統的報警管理中心控制是基于PC機,一旦住宅內發生報警,24小時待警工作的中心電腦立即警聲大作,電腦進行分析處理,檢索住戶的名稱、地址、警情具置、警情類別、報警時間、負責人及聯系人的姓名、電話號碼等信息,并自動打印。住戶外出時若忘記布防,可以通過管理中心的計算機對其進行遠程布防。計算機將實時記錄和儲存布、撤防時間,以便事后的查詢。
如圖所示:
1.6系統功能 家庭報警控制器是智能小區物業集成管理系統HI-IMS網絡中的智能節點,既是家庭自動化系統的“大腦”,又是家庭與智能小區管理中心的聯系紐帶。該控制器是采用CAN總線技術開發的高性能控制器,功能模塊化設計,技術先進、功能強、可靠性高,RAM內配置高能電池,具有防火、防盜、煤氣泄露報警、緊急呼叫及多種控制功能,簡單介紹如下:
功能特點:
完善的軟件功能,可方便地根據樓棟、樓層、用戶制表輸出,方便了用戶的查詢。
使用獨立的用戶數據處理裝置,使各用戶獨立運行,不會因相互之間的干擾造成數據丟失和混亂;確保抄收及時、準確,且精度與原表相同。
采取高可靠性的供電方式,除平時正常交流220V市電供電外,系統的不間斷電源可確保在停電時仍能安全可靠運行;同時,每個用戶部件有單獨的電源,使得在系統連接總線意外斷路和短路情況下,用戶部件仍可正常運行。
采用總線連接方式,各用戶并接在系統總線上,集中連接用戶可達萬戶以上。
獨特的供電工作模式,使系統始終處于低功耗狀態工作,從而減小了系統自功耗,提高了系統的可靠性。
具有管理和控制功能,能隨時檢測系統工作情況,及時發現系統異常狀況,并提供聯動其他系統的接口功能。
可實現多警種(火警、盜警、天然氣泄露警報、緊急呼叫等)、多防區、多路報警;
火警探測,發現火警并確認后發出聲光報警,并通過網絡向相臨別墅發出報警信號,同時自動在小區電子地圖顯示火警方位;
防盜報警:可實現多種探測方式同時存在,玻璃破碎探測器、紅外、雙監探頭、門磁等,設防/撤防方便;
天然氣泄露報警:報警模塊接到嗅敏探測器報警信號,啟動家庭報警喇叭;控制模塊接到報警信號按預先編程作出相應的控制動作;
緊急呼叫按鈕:緊急呼叫信號由于是人在緊急情形下的求助信號,其誤報的可能性小,在網絡變量傳輸中,它具有最高的優先級別; 各種報警信號都以網絡變量的形式在網絡上傳輸,具有很高的可靠性;各種險情都有自己的網絡傳輸的優先級別,切實保證了重大警報的及時傳送。
報警鍵盤會記錄并顯示發生報警的防區。用戶可在事后查看報警發生的位置。
通過LED顯示布撤防、報警、旁路及相應的防區號,以及報警鍵盤與報警主機、報警主機與控制總線的連通狀態。
可配多個遠距離(最遠60~80m)遙控器,遙控采用滾動碼設計,防止空中攔截。
當主機或者鍵盤受破壞或非法打開時自動發出報警。
脅持報警功能
遠程設置功能,可在管理中心對報警控制器進行編程設置。
報警信息顯示,發生警情時,管理主機上會準確列出每個報警點的詳細內容,并發出報警信號提醒管理人員。
布撤防狀態查詢,在管理主機端可直接查詢用戶的布撤防及旁路情況。
多級電子地圖顯示,從小區級至用戶級可方便地進行切換;
權限管理,多級權限設置,未授權人員不可越權操作,防止非法操作及誤操作。
操作日志,詳細的操作日志,所有操作均有記錄,方便日后查詢。
統計查詢,支持報警信息的查詢、統計及打印輸出。
系統上位機留有報警接口,可以向遠程的報警中心傳送報警信號。
1.7系統特點 l反應迅速
接警時間極短,報警主機檢測到報警信號后在0.5s內即可將報警信息上報至控制中心。
l高安全性
所有網絡上傳輸的數據進行加密,防止數據泄密、偽造或竄改。
l傳輸可靠性
采用CAN總線方式,通訊距離可達3km以上。報警信號的優先發送,而且數據不會互相干擾。
l容量大、有聯網功能
一臺管理主機最多可接13860個控制器
l直觀性
通過小區的總平圖-各單元樓-各戶,三層電子地圖形式,直觀顯示警情確切位置與報警類型。
l開放性
采用開放式結構,日后可容易地擴展為二級或二級以上聯網方式,提供友好的報警查詢統計、警情顯示、報警內容、解決方法等功能。
l實時性
24小時動態顯示報警情況,以圖像、聲音雙重報警手段進行控制
l可靠性
通過權限設置、密碼工作,使得操作員與管理員各司其職,保證中心系統運作的安全
l全中文界面
控制中心軟件采用全中文圖形界面,直觀的屏幕提示,界面友好美觀,操作方便,普通的工作人員經過簡單培訓即可操作。可任意定義每個家庭的基本情況和系統安裝情況,可繪制電子地圖,在地圖上表示所有家庭,可對每個家庭單獨繪制平面圖,方便處理報警,多媒體工作方式,當收到報警信號時,可用語音提示警情。可以顯示報警用戶的地址、姓名、聯系電話、警報的詳細內容如警情類型、防區號等、以及對不同警情處理的方法。
l報警響應
當發生報警時,控制中心電腦聲光報警,并顯示報警的區域,提示保安人員準確及時出警,自動打印出警單。處理完警情可存檔,可按多種方式查詢,并可將警情詳細內容選擇性地打印。
l 布防方式靈活多樣
住戶外出,可對所有防區的報警探測器進行布防;
晚上可只對對陽臺,門窗等周界防區的報警探測器進行布防;
住戶外出時若忘記布防,可以通過管理中心的計算機對其進行遠程布防。
l先進性
全面考慮各種安全狀況,滿足捷報花園各種安全需求,我們選用的AURINE報警產品提供的真正全方位、全功能的安全自動化系統,它是AURINE公司集多年安防系統設計經驗整合而成的今日市場上最為先進的人性化的國際性產品,它是預測了10年、20 年后的安全需求而設計的全新安全系統,是迅速準確、品質可靠、您可以信賴的住宅安全保障系統,是我們一流技術與豐富經驗的最新結晶。這套系統可以將先進的設備方便地安裝在任何住宅公寓和商業場所,面對突發事件做出迅速反應,日以繼夜地保障您的安全。
1.8系統主要設備性能參數 1.8.1AP-C640 樓宇防盜服務器 AP-C640是一臺基于控制局域網方式的多報警主機服務器,即可獨立工作,也可聯網工作,具有以下特點:
(1) 電源輸入:AV220V 備用電池 12VDC/6.5AH
(2) 主板上有八個可編程防區輸出接口
(3) 安裝方式:嵌入壁掛
(4) 主機尺寸:278×243×78(mm)
1.8.2AP-KC100 防盜主機 具有以下特點:
(1) 按鍵聲音提示
(2) 內置一組編程密碼和四組用戶密碼,挾持報警密碼
(3) 利用此鍵盤可進行編程操作
(4) 報警記憶功能:報警信息在撤防之前存儲在主機中
(5) 外觀尺寸:148×108×28(mm)
(6) 工作溫度:0~70℃
1.8.3AM-N1024/P64 界面器 具有以下特點:
(1) 功能:實現計算機遇CAN總線的通訊轉換
(2) 功耗:電源電壓為DC12V,最大電流為150mA,最大功率為1W
(3) 通訊速率:5Kbit/S、10Kbit/S、20Kbit/S、30Kbit/S四種可選
(4) 有六種指示燈工作狀態
1.8.4AP-E128/P64 擴展器 具有以下特點:
(1) 功能:完成一、二級CAN總線上的數據轉換
(2) 功耗:電源電影為AC220V,最大電流為150Ma,最大功率為1W
(3) 通訊:CAN2.0B
(4) 有六個指示燈顯示工作狀態
1.9家庭報警系統的其它實現方法 家庭報警系統除了通過每戶安裝報警主機,通過報警主機接受報警信號,然后通過CAN總線把數據傳輸給中心,由中心進行處理的實現方法外,還可以通過上述中的對講系統,更換對講系統中的對講分機,選用帶有報警接口的對講分機,把報警傳感器接到對講分機,由對講分機接收各種報警信號,通過對講系統線路進行傳輸,把各種報警信號傳輸到中心,由中心進行處理,此種方式節約了系統造價,但存在著系統的報警信號和住戶對講系統的信號通過統一系統進行傳輸,信號互相干擾,信號容易發生阻塞,各種報警信號的不到有效的處理,同時干擾對講系統的功能,中心處理不直觀等缺點。 2.可視對講系統 2.1概述
我們為捷報花園設計的樓宇可視對講系統采用AURINE牌1000A聯網型樓宇可視對講系統,它可完成樓宇可視對講、緊急求助管理功能,為住戶的安全防范提供了一套完整的解決方案。
在小區的樓宇入口處裝置具有電控鎖的安全防盜鎖和可視對講系統,住戶單元內設置樓宇訪客可視對講用戶機,在小區的入口保安室和小區的物業管理中心安裝可視對講管理機。實現了用戶可與保安室、管理中心進行對話互連。
來訪者可通過大門的管理主機,次入口的門口主機,樓梯口的門口主機呼叫樓內住戶,住戶可以拿起話筒與訪客通話(可視對講),并決定接受或拒絕來訪;住戶同意來訪者進入后,遙控開啟樓門電控鎖,或者告訴管理人員允許來訪者進入小區。
住戶家中發生事件時,住戶可呼叫小區的保安室,向保安室尋求支援。各門口主機含有巡更打卡的功能,并且支持小區的“一卡通”的功能。各小區可以跟社區會所通過小區和會所之間的可視對講系統進行聯系,實現整個捷報花園的緊密結合,更方便和快捷的管理。
每個單元梯口出入口各安置一臺室外主機(AH-V200)用于呼叫住戶或管理中心,開啟電控門鎖、門禁等操作。每個主機采用四芯信號線加一根視頻線的總線連接,每層放置一個層間分配器(AH-J411)配接一至四戶室內可視分機(AH-I201V)。該梯口電源由一臺不間斷電源(AH-P182)集中供給,電源采用開關電源,可滿足寬電壓范圍內工作,同時也減少了工頻對系統的干擾。
各單元室外主機經四芯信號線加一根視頻線連接至管理該區域,將信號傳送至管理中心(AH-M900V)從而將各住戶連成一個統一的網絡。
2.2系統組成 小區的中心管理機、小區各分區管理中心的管理對講分機,構成第一級結構,由小區各分區的管理機、門口機、室內機、傳輸總線構成對講管理網絡的第二級結構。
我們為小區各分區設有一管理中心主機,每單元樓門口設有一臺門口主機(AH-V200),每戶室內設有可視對講可視分機(AH-I201V)。在小區的出入口設置入口管理主機AH-M900V)。
系統組成特點:
整個系統采用分級分布式控制原理,利用模塊化設計技術,將眾多功能有機地結合在一起。整個系統有兩級控制,四層設備,構成了一個樹形總線分布式的控制通訊網絡。級控制聯線均采用串行總線結構通信模式,簡化系統聯線,方便施工安裝。各層設備之間互換性好,具有故障檢測定位及線路保護功能。信號傳輸距離遠,安全可靠,并采用無損偵聽技術,避免信令阻塞和丟失。
AURINE生產的可視對講系統四芯信號線加一根視頻線聯成一個功能完善的通訊網絡。系統的信息傳輸均采用無損偵聽發碼技術,確保不會產生信息傳送沖突、漏失,即使同一時刻有多個信息競爭傳輸,也會按地址(房號)的順序先后傳送,因此不會產生對所傳信息的破壞或丟失,保證各種信息(尤其是求助信息)不丟失。同時在該系統中也采用了多種檢錯措施(如奇偶校驗,CRC循環冗余檢錯)使得各種信息的傳遞準確無誤。主機與管理中心采用雙信道(即兩根控制線)一個信道用于通常的呼叫聯絡和求助信息傳輸,另一個信道用于系統巡檢信息,電控門開啟狀態等信息的傳輸。從而使整個小區的信息傳輸更合理,以防產生重要信息的阻塞丟失,甚至因網絡負載過重而導致系統癱瘓。
整個系統信號線采用手拉手的聯線方式將小區各梯口主機及管理中心連接起來,施工、布線方便、簡潔明了,采用這一結構方式,即使主機出現故障,也能照樣保持整個系統信號傳輸的道暢,不影響其它梯口主機。
系統結構圖如下:
2.3系統特點 我們為捷報花園選用的AURINE可視對講系統具有以下特點:
系統適應于高層及多層建筑
系統集門鈴、可視對講、鎖控、緊急報警于一體
同一系統可選擇多個室外主機,控制不同的出入口,系統可設置小區入口主機
室外主機采用歐式不銹鋼結構,增配免觸式IC卡,實現“一卡通”門禁功能以及保安在線巡更功能
室外可視分機無須編碼、可視分機可互換,故障及短路不影像系統正常使用
管理中心能詳細記錄室外主機工作情況并可接駁微機進行綜合管理,可接多個管理中心
室外主機至層間分配器及層間分配器至室內可視分機均采用四芯線加一根視頻線連接,室外主機并接后由四芯線加一根視頻線送至管理中心
本系統支持微機聯網
2.4系統功能 1、可視對講功能:
來訪者與住戶通話:來訪者通過門口機撥通住戶分機,住戶分機振鈴,住戶摘機或按免提鍵可與來訪者實現雙向對講,同時分機屏幕上顯示來訪者;
來放者與管理員通話:來訪者通過門口機,可呼叫管理中心,與管理員實現雙向對講,同時在管理機屏幕上顯示來訪者;
管理員與住戶通話:管理中心有事通知住戶,也可通過管理機直按“幢號+梯口號+住戶房間號”呼叫小區內任意住戶,與住戶實現雙向對講;
來訪者、住戶、管理員三方向的通話,均雙向保密。
2、遙控開鎖功能:
通過梯口主機鍵盤輸入欲呼叫住戶的房間號,按通以后主機有回鈴提示音,住戶可視分機振鈴。提機可以與之可視對講,以確定是否開啟電磁門鎖讓訪客進入,電控開啟以后,會報告給管理中心記錄,當電控門超時未閉合時,主機會及時發出語音提示并報告給管理中心記錄處理。
通過梯口主機按“999”即可呼叫管理中心,值班人員提機即可與之通話,以決定是否開啟電鎖。
3、密碼開鎖功能:
住戶通過密碼即可開啟本樓棟大門,實現一戶一碼制,且住戶能隨時更改自已的密碼,安全、方便。忘記密碼通過管理中心重新設置。
4、求助報報警功能:
住戶遇緊急情況或需要物業管理部門幫助時,可以通過可視分機上的緊急鍵或遙控緊急按鈕,向管理中心緊急求助,管理中心顯示求助時間地點,并顯示記錄。
5、控制功能:
住戶按室內可視分機監視鍵控制本樓棟大門口情況,管理員也可管理機對各樓棟門口情況過行控制。
2.5系統主要設備性能指標 2.5.1單元門口主機AH-V200 為訪客或用戶的操作系統的人機接口,采用合金壓鑄面板,并配以先進的表面處理工藝,經久耐用,美觀大方。采用大型LED數碼管更顯豪華氣派。攝像機為原裝SONY公司的高清晰低照度黑白攝像機,同時配以夜間紅外補償,即使在夜間也能看到高品質的圖像。鍵盤采用不銹鋼按鍵,并配以夜光照明,方便訪客使用系統。主機抗撞擊,防水效果極佳。
通過室外主機鍵盤可以呼叫住戶并與之通話,并執行用戶可視分機發來的開鎖指令,開啟電控門鎖,允許訪客進入。
通過鍵入“999”,訪客或住戶可以直接呼叫管理中心并與之通話,同時也可執行管理中心發來的開鎖指令,允許訪客或住戶進入。
通過單元門口室外主機鍵盤可以設定每一住戶各自獨立的住戶密碼(或修改),該密碼能用于住戶開啟電控門鎖,此時住戶室內可視分機有提示音且向管理中心報告、記錄。
每次開啟電控鎖,室外主機通過安裝于門上的門磁開關,檢測大門閉合狀態,并通知管理中心登記。同時室外主機計時,當超過一定時間后,主機發出門未閉合提示音,并報告給管理中心記錄處理。 電控門從開啟到規定的閉合時間可以通過主機鍵盤根據需要設定。
室外主機在空閑態時定時掃描該梯口內各用戶可視分機、層間分配器是否處于正常運行狀態。對于處于非正常運行狀態的用戶可視分機、層間分配器及時報告管理中心處理。
室外主機在任何時刻均將各用戶可視分機傳送來的各種報警信息、緊急求助信息傳送給管理中心,而不中斷主機的正常操作(比如此時正和用戶通話),能確保報警信號優先傳送。
通過主機可以直接對各住戶彈性軟件編碼。
技術參數:
(1)電源:DC18V/2000MA
(2)功耗:50MA/300MA
(3)失真:≤8%
(4)信噪比:≥50DB
(5)負載能力:500戶
(6)工作溫度:-35℃~+75℃
(7)安裝方式:墻體嵌入或鐵門固定
(8)主要功能:呼叫住戶及中心,密碼開鎖,可帶多主機,可配免接觸IC卡
2.5.2 室內分機AH-I104 該設備具有如下性能:
(1)電源:總線供給
(2)功耗:5MA/100MA
(3)失真:≤8%
(4)鈴聲:三種電子鈴≥70DB
(5)信噪比:≥50DB
(6)工作溫度:-10℃~+55℃
(7)安裝方式:壁掛式
(8)主要功能:對講、開鎖、呼叫中心及門崗、緊急報警,具有紅外、門磁、煙感、瓦斯等四個報警接口
2.5.3室內可視分機AH-I201V 為用戶終端設備,其主要特點如下:
整個可視分機外觀造型美觀大方,制作精良。
顯示器為高清晰度的4″扁平黑白顯示器,能實現高品質圖像再現。
控制部份以美國Microchip微控制器芯片為核心,自帶看門狗電路,以確保系統能長期穩定運行,同時靜態功耗極低,整機靜態功耗僅0.1W。
該用戶可視分機的安裝采用帶專利(專利號:ZL99202594X)的分體式簡易安裝。可視分機主體與接線底板分離,安裝時先將底板安置于墻上(86″或146″標準安裝孔位),連好線然后將可視分機主體輕輕掛上即可使用。采用主體與底板的分體式簡易安裝,方便工程施工,防止在施工過程中可視分機丟失。也方便日后的維護保養。
室內可視分機能響應管理中心或梯口主機及門前鈴的呼叫,并配以不同的電子鈴聲指示,方便住戶區別。
按下緊急求助鍵,可直接向管理中心報警,顯示并記錄該住戶房間號和發生時間。緊急求助和報警信息為最高級別優先傳送信息,各節點設備和管理中心將優先傳送和接受處理。
按下呼叫中心鍵,可以呼叫管理中心,管理中心顯示并記錄該住戶房間號和呼叫時間,提機即可通話。
室內可視分機能在空閑態時監視梯口狀況。
室內可視分機均無需編碼,可通用互換。
住戶門口可以安裝門前鈴。(注:門前鈴系安裝在住戶房門前的用于住戶二次確認訪客的裝置。可以為普通對講門前鈴/可視門前鈴/普通門前鈴,為選配件)
2.5.4層間分配器AH-J411 為一進一出四分支,可以連接四臺室內可視分機,負責為室內可視分機提供電源、視頻及控制信號。對總線傳輸信號具有隔離放大作用,可避免住戶終端設備故障導致系統失常。
將用戶可視分機發出的各種控制信息轉換成相應格式發至主機。
將室外主機(或管理中心)發出的各種信令編碼按地址和功能態進行搜索過濾加工,以相應的信令格式發送至被尋址(呼叫)的住戶。
四路至室內可視分機控制信號線,語音信號線,控制信號線彼此獨立,因此某住戶可視分機故障不會影響其它住戶可視分機及系統的使用。
四路用戶可視分機供電是彼此獨立,并有短路保護,當用戶可視分機有電源短路的情況發生時,會自動切斷該路電源,直至短路故障清除,便自動恢復供電。
該層間分配器存放各住戶可視分機的房間號及撤/布防狀態。系統采用彈性軟件編碼,避免了使用機械按碼開關因機械壽命而帶來的隱患。
層間分配器平時以高阻狀態掛接在樓梯內的系統總線。因此該層間分配器故障不會影響系統的使用。
層間分配器定時查詢用戶室內可視分機,以主動詢問方式向用戶室內可視分機發出詢問信息,如在規定的時間無應答則視該可視分機已處于非正常狀態,及時通知管理中心。
技術參數:
(1)電源:總線供給
(2)功耗:4MA/40MA
(3)分支數:一進一出,四分支
(4)主要功能:隔離保護、分配
(5)工作溫度:-35℃~+75℃
(6)安裝方式:壁掛式或嵌入式
2.5.5電源AH-P182 技術參數:
(1)輸入:AC220V/50HZ
(2)輸出:DC18V/2A
(3)電池容量:7AH
(4)工作溫度:-35℃~+55℃
(5)安裝方式:壁掛式或嵌入式
2.5.6管理主機 AH-M900V
功能特點:
為系統的最高應用層,能記錄各住戶的求助、開鎖信息,以及呼叫小區內任一住戶。
管理中心采用黑色ASS機殼,并配以超薄的液晶顯示屏,使之造型獨特、美觀、應用方便。
圖像能通過面板按鍵電子化調整圖像的亮度,對比度,以適應不同的環境。
采用七位LED數碼管,能顯示出管理中心收到何地傳送來的信息,同時還有多種彩色發光二極管配合指明信息為何種類型,使處理這些信息一目了然。
通過管理中心能主動監視各梯口狀態,擴展了小區控制區域。
在管理中心空閑時,也能啟動自動模式,對小區內各梯口狀況輪流監視,監視時間可以調整。從而實現小區控制部分功能,增加控制密度。
管理中心在任何時刻均能記錄小區各個地方傳送來的求助、電控開啟狀態等信息。
管理中心可以呼叫小區的任一住戶并與之通話聯絡。
管理中心能接收梯口主機的呼叫,并開啟該梯口電控門鎖。
管理中心接收到梯口電控門超時未閉合信息時,會顯示該單元梯口地址并有提示音。
當有訪客通過梯口主機呼叫住戶時,管理中心接收并顯示該信息,此時可按監視鍵查看來訪情況。
管理中心能通過RS-232接口與物業管理計算機聯接,通過小區智能管理軟件實現信息的海量存貯,同時能通過打印機將所需信息打印出來。
小區智能管理軟件采用流行的Windows界面,操作直觀簡便。值班員可作必要的文字記錄,并自動生成報表存檔,以供日后查詢。
技術參數:
(1)電源:總線供給
(2)功耗:50MA/500MA
(3)失真:≤8%
(4)鈴聲:三種電子鈴≥70DB
(5)信噪比:≥50DB
(6)工作溫度:-25℃~+55℃
【關鍵詞】物業管理;安全保衛
在物業管理行業中,因為安全保衛工作在生產經營中不直接產生利潤,屬于非盈利部門,所以常常被一些領導認為是依附于服務而產生的“二線部門”。其實這種看法是錯誤的。如果不能保證業主或住戶的人身財產安全,得不到客戶的信任,再昂貴的設施,再一流的服務都將成為無稽之談。小區物業管理中的安全保衛工作涉及內容多而且范圍廣,具有專業性強、管理與服務并存性、受制性等特點,稍不注意,就有可能出現安全隱患或事故。對于物業管理這個行業來講,物業管理企業因為安全保衛工作沒有做到位而引起的損失會給物業管理企業造成嚴重的影響。所以,除在加強小區硬件條件以外,建立起一套完善的安保制度和一支高效、專業的安全管理隊伍,就成了物業管理活動中的重中之重。物業管理企業在物業管理的安全保衛工作中應該重點做好以下方面:
一、做好人員入職前把關和入職后的思想教育
安保人員入職前要進行嚴格審查,防止將有前科、在案、有不良嗜好、有不健康的態度等情況人員招聘到安保隊伍當中,其次政治思想教育是隊伍建設的第一要素,基于安保隊伍的特殊性,其思想表現較活S,表現在工作上往往產生不安于現狀、臨時過渡、碌碌無為、做好做壞一個樣等種種不良表現,這就需要我們領導干部經常深入到安保崗位中去,及時掌握每個安保人員的思想情況,注重經常性的思想教育,從個人求職的艱辛、公司發展和個人發展的關系、發展定位和愿景展望,做好傳、牽、幫、扶,避免命令式、教條式和簡單粗放的思想教育。
二、健全安全管理制度和完善崗位責任制,明確約定物業保安服務的責任
1. 物業管理企業應根據轄區的實際情況,對保安服務制定完善的規章制度,在健全安保制度之前,應該在物業管理服務合同中對物業保安服務的責任和義務作出明確的規定,使物業管理企業和業主對雙方的權利和義務有詳盡地了解。之后,各物業管理企業應根據本公司的實際情況,對安保服務制定完善詳盡的規章制度。這不僅是對物業的安保工作的約束和管理,更重要的是通過制度,檢驗工作中存在的問題和漏洞,及時修改和完善,最后制定出最符合實際操作的崗位制度,降低因安全保衛工作不當給物業管理企業帶來的風險。
2. 在文件體系中,還要通過對公司崗位的實際操作情況,把物業安全管理的各項工作詳細的記錄下來、然后保存,對所制定的規章制度做及時地調整、修改,并進行總結。這不僅是管理規范的體現,也是日后追究責任的重要依據。如:安全巡邏記錄、來訪出入登記制度、物品放行制度等等。
三、加強對物業安保人員的培訓,建立專業化的安保隊伍
物業管理企業的安保管理,歸根到底取決于員工的專業技能。在選擇安全人員時首先應該充分考慮他們對職業的適應能力和崗位的需要。但要想保證適應服務工作的需要,必須建立專業化的隊伍。
1. 管理人員須花大力氣開展培訓與思想教育。只有掌握專業的物業管理知識、安全保衛管理知識和服務技巧,才能減少工作中的失誤、提高工作效率,減少安全風險,保障物業安全。需要通過專業的培訓加強物業管理知識、消防知識等相關知識的培訓,提高其業務知識和業 務技能;同時加強法律知識的培訓,使其知法、守法、懂法,能正確地維護好業主和公司利益的同時,也能保護好自己。
2. 組織安保人員認真學習有關的安全保衛知識,熟悉并能正確使用各種安保器材。同時應管理好管轄區內的各種設備、設施和器具,如消防用品 , 定期進行檢查、試驗、大修、更新 , 確保它們始終處于完好狀態。
3. 嚴格貫徹執行安保、內保法規, 落實各項安全制度和措施。物業管理企業應由主要的領導組織成立安全委員會,同時還要建立安保部門,由專門的機構負責安全管理的具體領導、組織和協調,而不能把它作為一個附屬的機構放在某一個其他部門里。而且要把安全管理提到日常的議事日程,并選派得力的干部出任安保部門負責人,配備必要的安全保衛人員。安全保衛人員必須要有較高的政治素質、業務素質和思想品德素質。要把安全管理的任務落實到具體的安全管理人員中去,由專人負責。
4. 管理好安保監視中心的各種設備、設施 , 保障監視中心始終處于正常工作狀態。對配備專門的、現代化的安全管理的設備設施,如中央監控系統、自動報警系統、消防噴淋系統以及其他安全管理器材設備 ( 如交通通訊和防衛設備 ) ,要確保其始終處于正常工作狀態,否則再先進的安防設備也形同虛設。
四、抓好軍事訓練和規范化操作
過硬的軍事素質、消防技能,是安保人員的基本技能,訓練的根本目的不在于訓練本身,而是培養安保人員令行禁止、雷厲風行的作風紀律和處置突發事件的能力。如果訓練偏于機械,甚至過急,在服務過程中會阻礙服務質量的提升。規范化的制度源自于豐富的實踐,同時也是對實踐的提煉和升華,所以要倡導走動式管理,根據崗位不同,分別制定不同的操作規程,逐步提高工作品質。
五、定期組織安全宣傳教育 ,
動員和組織小區內業主接受教育增強安全意識。任何物業,其治安工作都須依靠執法部門和周邊社區的保衛力量。維護好社區的公共關系,就會從根本上擴大小區安全性范圍。
1. 物業管理企業應與當地轄區社區人員保持密切聯系,緊密合作,與當地片警保持良好的關系,及時了解當地治安情況,掌握犯罪份子動向,確保轄區物業的安全。如物業管理公司通過巡邏發現有作案嫌疑的人員應及時詢問并交公安機關處理;對發生不法侵害的行為,應當及時采取相應措施予以制止,并將不法侵害人送交公安機關處理,如果不法侵害已經發生,應及時報告公安機關并保護好現場等等。加強與公安機關的合作,可以最大限度地減少物業管理區域內因外來第三人的不法行為導致業主人身傷害案件的發生。
2. 在遇到特殊緊急情況時,如住、用戶家中和辦公區域,發生火災、煤氣泄漏、跑水、刑事案件等突發事件等,要善于借助第三方的力量,雖然可以采取緊急避險和正當防衛的做法,但在采取其它方式(例如破門前)時,尋求第三方(派出所、街道辦、居委會、業委會或業主指定人等)見證,以規避風險,減少損失。
六、加強突發事件的預防與處理
應急突發事件:可分為突發事件、自然災害、消防事故等,對于此類事件關鍵要做好預防工作。對于自然災害,作為安全管理人員首先要熟悉本地區自然環境,熟悉當地氣候、地質等狀況。比如暴雨,季節性臺風等,對物業小區易造成損害的地方及時采取預防及應對措施;對于突發事件,要本著及時、高效,大事化小、小事化無、用戶至上的原則進行處理;對于消防管理,必須建立一支快速、靈活的戰備隊伍,平時加強訓練及消防培訓,季度性地進行消防演習。這樣不僅能檢驗小區內的消防設施設備,而且可以進一步鍛煉義務消防員的業務技能,還可進行消防宣傳,使業主和用戶增強消防意識,樹立消防的觀念,減少火災事故發生頻率。做好突發事件處置預案,定期進行演習,這樣才能找到預案中的不足,更好地完善預案,這樣即提高了保安隊伍的處突能力,同時也起到了一定的威懾作用。
七、加強對進入小區車輛和陌生人員的管理