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中國的汽車產業目前已經具備產業關聯度高、規模效益比較明顯、資金和技術相對密集等特點,它的發展已經影響到每一個人的生活、工作和學習,明顯提高了人民的生活質量。然而,目前汽車產業的競爭異常激烈,企業的淘汰率較高,尤其在全球經濟危機的背景之下,這一現狀異常嚴峻。汽車企業只有不斷追求創新,運用創新成果才能站穩腳跟、謀求發展,才能在競爭中立于不敗之地。在這種情況之下,筆者認為只有積極構建并運用汽車產品創新平臺,才能推出具有競爭力的汽車產品,才能在滿足消費者需求的同時又能積極有效地促進汽車企業本身的發展,實現產業發展的戰略基點,從而進一步壯大汽車產業。
1汽車產品創新平臺的提出
平臺這個概念的原意通常指高于附近區域的一個平面,依附于這個平面可以從事相關的活動,現實生活中平臺概念較為空洞和含糊不清。而平臺最早是使用在工程領域,在亨利·福特所著的《ModernMan》一書提及到此概念,在制造領域,平臺是和產品結合在一起的,并且國內外諸多專家學者對產品平臺的研究比較豐富。
1.1在產品平臺概念及特征方面
美國西北大學Meyer教授是這一領域的代表人物之一,他1993年提出產品平臺定義,即:產品平臺是一個系列核心子系統與各類相關的接口組成的公共構架,在構架基礎之上可以不斷地衍生出產品,他還指出產品平臺所派生出來的具有不同的功能和特征、對不同的細分市場進行定位的產品就組成了產品族,也就說產品平臺能夠衍生出產品族。MeyerM和LopezL提出產品平臺是一個由產品子系統之間相互聯系所組成的構架集合體。MacDuffieJP,SethuramanK和FisherML認為產品平臺是產品設計的基礎,可以設計生產出不同產品,這一概念和Meyer的觀點基本一致,不過后者指出了這些不同的產品是一類產品族。國內學者如、毛義華、陳勁等提出了一個基于核心能力的平臺方法,把產品平臺與核心能力、市場需求聯系起來,最終生產出的產品族就是共享一個產品平臺的一系列市場需要的產品。
1.2在產品創新平臺方面
目前,國外關于產品平臺的研究較多,但并沒有正式提出產品創新平臺概念。在國內,胡樹華論述了建立產品創新平臺的意義,對產品創新平臺的內涵、主體、層次、機制及其功能特點進行了研究,認為產品創新平臺的建立,有助于降低后續產品創新的成本,有助于提高產品創新的績效,最終增強企業核心競爭力。胡樹華和汪秀婷針對現代企業產品創新難度日益增加的問題,提出了產品創新平臺概念,認為產品創新平臺主要包括與產品創新活動相關的技術平臺、信息平臺和管理平臺。侯仁勇和楊潔認為產品創新平臺的概念尚沒有一個統一的說法,現存的大多是從某個側面來揭示產品創新平臺內涵。
綜上所述,盡管國內外在產品創新研究方面做出了大量研究,在產品創新平臺領域做出了貢獻,但仍有一些不足。筆者正是基于上述研究現狀分析,結合汽車企業現狀提出汽車產品創新平臺概念,即:汽車產品創新平臺是汽車企業整合企業內部創新資源(或外部相關的創新資源)開發出具有技術領先優勢的汽車產品平臺,并在此平臺基礎上,汽車企業可以進行持續的改進并加以提升,推出不同類型的汽車產品,以滿足消費者細分市場。它是汽車產品開發技術創新、企業組織創新、產品研發流程創新以及企業管理機構創新的高度集合。汽車產品創新平臺不是汽車產品的某個部件,而是一種資源的高度整合界面(具體描述見圖1)。
2汽車產品創新平臺特征及功能
2.1汽車產品創新平臺特征
從汽車產品創新平臺定義上可以發現,它是由許許多多創新活動和創新資源組成的一個創新網絡平臺,在此平臺上面進行著包括汽車產品平臺構建、汽車產品研發、汽車產品制造工程四大區域等多個階段工作,在平臺下面有人流、資金流、物流、信息等多個方面支撐,所以從上述角度分析,汽車產品創新平臺具有以下特征:
(1)靈活性。同一汽車產品創新平臺并不是一成不變、墨守成規的,它需要在原來的基礎上不斷完善創新機能,持續進行創新活動,具備平臺創新基礎,為后續創新節約創新成本,縮短創新周期,贏得產品推出時間,獲得產品競爭優勢,鞏固企業在市場中的領先地位。同時這一結果將反饋到汽車產品創新平臺上,利于產品創新平臺的持續改進。
(2)目的性。汽車企業在不同的發展階段、不同的行業地位,有著不同的產品戰略目標,所以從這個方面說汽車產品創新平臺有不同的目的。但從企業本質上說,任何一個消耗大量資源的創新活動必須有一個想獲得收益的目的,汽車產品創新平臺作為一個集企業內外部創新資源于一身的高度集合體,它的構建是一個龐大的系統工程,運作需要大量的人員、物流、資金流和信息流,因此它的目的是可見的——獲利。
(3)階段性。汽車產品的推出具有生命周期特點,汽車產品創新平臺也相應具有周期性,故可以通過產品投入市場的階段性特征將汽車產品創新平臺分為初始階段、發展階段、成熟階段及衰退階段。
(4)條件的依存性。汽車企業構建產品創新平臺必須以企業自身資源條件為依托,這種資源條件包括汽車企業的技術經濟水平和生產經營條件。
2.2汽車產品創新平臺功能
MorenoMuffatto指出,產品平臺所擁有的眾多優勢之一就是能夠在一個相對短的時間內使用一個平臺創造出許多不同類型的產品,他還認為實施平臺研發的重要結果是研發成本降低、時間縮短以及產品更新換代速度能力的提升。AnnaEnochsson認為,產品平臺在產品研發、成本、流程和組織四個主要領域內具有很大的優勢,從另外一方面也反映出平臺作為一個支持性界面功能,而汽車產品創新平臺作為一種平臺戰略也同樣具備如下功能:
(1)降低時間和成本功能。汽車產品創新平臺是集汽車產品規劃、市場分析、零部件采購、產品工程、制造過程、生產啟動、汽車產品營銷等方面于一體的集成創新界面,任何一個環節創新活動時間的增減都會對整個汽車產品創新平臺產生影響。例如GM(通用)汽車公司在汽車產品工程方面規劃時間占據相當長的時間,因為他們要在全球范圍對消費者進行調研,然后分析消費者需求和偏好,最后加以整理。倘若在原有汽車產品平臺基礎上有所創新,建立新的汽車產品平臺,那么規劃階段所需時間就可以有所減少,這涉及全球調研時間及調研內容可以參考已有的數據信息,在此基礎上加以相應改動,使規劃環節所需時間降低,從而調整產品平臺時間。
(2)資源整合功能。洪曉軍認為,平臺的本質在于“聚合”,平臺無視地域的分割,實現了對需求、信息及資源的整合,即:平臺可以綜合跨區域的資源,在汽車汽車中,產品創新平臺的構建不是某個區域的工作而是整個企業的任務,不因區域的差異而變。美國競爭力委員會在1999年度關于《走向全球:美國創新新形勢》的研究報告中提出創新平臺主要就是創新基礎設施以及創新過程中的不可缺少的要素諸如人才和前沿研究等方面的可獲性,這些從側面也反映汽車產能品創新平臺具有整合創新資源功能,其整合功能見圖2。
(3)理念集成功能。汽車產品創新平臺是一個高度集成的體系,創新理念的出現指導汽車企業進行組織創新、制度創新、管理創新、過程創新等。汽車產品創新平臺從總體上涉及企業創新的三個層次:管理層、執行層和支撐域,汽車企業擁有的創新理念將通過這三個層次得以集成,從而使汽車產品創新平臺具有集成創新理念的功能,創新理念的集成過程見圖3。
3汽車產品創新平臺SAP運作模式
汽車產品創新平臺集成企業內外部創新資源,發揮自身功能就必須依靠有效的平臺運作模式。目前國內外關于產品創新平臺運作模式的研究比較少,本文提出汽車產品創新平臺SAP運作模式,在SAP模式中,S代表協同Synergistic,A代表敏捷Agile,P代表并行Parallel。即:汽車產品創新平臺中同時進行著協同運作、敏捷運作以及研發平臺的并行運作,共同支撐汽車產品創新平臺。
3.1協同運作
汽車產品創新平臺在運作時,各方面的資源包括研發資金、人員、信息流以及物流等必須協同運作,實現資源使用效率的最大化,同時平臺總工必須有效地進行資源的協同調度,以期資源的合理使用。
3.2敏捷運作
汽車產品創新平臺的敏捷運作包涵三個方面的內容,即快速、柔性及高效。汽車企業在產品創新時,規范標準的整車研發程序有利于企業實現敏捷研發,敏捷意味著研發的快速、高效與柔性,可以縮短開發周期、降低開發成本、提高開發質量。首先快速意味著創新平臺能夠迅速地對市場需求變動作出反應,更加迅速地調用已有創新資源,并快速獲得潛在資源;其次柔性表示企業在設計中運用模塊化、柔性化產品設計方法愈來愈多,虛擬設計技術不斷普及,產品從車間/企業到達最終用戶所經歷中間環節減少,生產線的柔性程度提高,合作伙伴對企業計劃變動作出快速響應;最后高效表示汽車產品研發的投入產出比越來越高,企業集成資源進行創新的能力不斷提高,集成資源后企業新產品研發數量大大提高,研發質量不斷改善,研發成本不斷降低。
3.3并行運作
汽車研發是一項復雜的系統工程,包括概念設計、總體設計、詳細設計、測試與改進、投入生產等工作,如果不能很好地協調各個環節的工作,汽車開發必將是費時費力的浩大工程。在汽車產品研發時采用研發環節的并行運作可以實現新產品開發全過程的系統管理,大大縮短產品開發周期、降低產品研發成本、提高研發質量。汽車企業各部門并行產品開發各個方面的工作,并根據節點和交付物全面控制項目的整個過程,實現汽車產品設計的優化。
雖然有諸多專家將產品創新獨立于營銷創新來談論,但是,筆者認為,產品策劃是營銷策劃中非常重要的一個環節,那么,產品創新也必然應該是企業營銷創新的一個關鍵組成部分,而站在營銷的角度看企業產品的創新,我以為以下這些領域是十分重要的:技術上的創新、產品功能上的創新、產品外觀上的創新、產品包裝上的創新。
一、技術上的創新:
狹義上的技術創新是指完全獨立于現有的技術形式的前提下,以一種嶄新的產品形式來滿足消費者的某些需求,達到部分或者全部取代原有產品的行為。在技術創新產生的效果是具有更節能、操作更加便利、成本更低等特性的產品時,我們就認為這種技術創新產生了完全創新型的產品,而完全創新型產品是引領消費新潮流,顛覆市場舊格局,獲取市場新利潤(及暴利)的最佳方式。
當企業掌握了某個行業的最前端技術,制造出與原有的產品技術類型完全不同的產品時,就可以利用其低成本、高性能來獲得企業的超額利潤。
歷史上每一次技術上的更新就會為企業帶來新的發展機會,甚至產生行業競爭格局的變化:如:燃煤爐相對于柴火灶、液化氣爐的出現相對于燃煤爐、電磁爐的出現對于液化氣爐等就帶來爐具行業的不斷洗牌;鐵飯鍋相對于木蒸籠、高壓鍋相對于傳統鐵飯鍋、電飯褒相對于高壓鍋也帶來了飯鍋行業的此起彼伏;彩色CRT電視機相對于黑白CRT電視機、液晶電視相對于普通CRT等給眾多電視生產廠家不斷帶來新的發展機會。
對于企業的決策者來說,一定要注意:技術創新對于企業來說是高投入、高效益、高風險的行為,可以使企業上天堂,也可以使企業下地獄,所以,企業一定要根據行業的發展情況與自身的實力來進行技術發展戰略的決策,切記不能盲目追求技術上的創新。
二、功能上的創新:
相對于完全的技術創新來說,在原有技術基礎上進行局部革新可能是更多企業的現實選擇,不僅容易實現,而且風險比較小,因為基本上是在原有產品形態基礎上進行,消費者需求不變,不需求對市場進行教育,不僅節省費用、而且失敗的風險較低。筆者將這種技術上的局部創新稱之為功能上的創新。一般來說包括以下幾種:
1、使用的方便性增加:
消費者使用的方便性增加是進行產品革新的一個很好方向,包括軟件與硬件兩個方面:在軟件方面主要是要簡化操作流程;在硬件方面主要是根據人體工程學原理來進行適當的改進(如果本點產生了外觀上的變化,就屬于產品外觀創新的范疇)。如果方便性增加使消費者更加喜好該產品,或者付出額外代價,就是成功的創新。
2、增加了使用的功能:
在原有產品形式不變的情況下,通過軟件的完善,增加產品的使用功能,如果消費者愿意接受此并付出額外的代價,就屬于有效的產品創新。增加或者減少產品的使用功能,能夠使產品在功能上形成區別,保證產品線的豐富
3、使用的穩定性增加:
通過產品軟件的改進和完善,促使產品的穩定性增加,例如以前只能使用1萬小時的電器通過改進變成可以使用10萬小時,消費者就愿意為此增加的穩定性買單,也屬于有效創新的范疇。
三、外觀上的創新:
除了產品軟件方面的創新外,產品外觀的變化也能夠使企業的產品線更加豐富,滿足消費者選擇的多樣性需求,特別是在現在的一些成熟行業,在沒有換代性的技術出現之前,外觀設計的成敗基本上就決定了產品的成敗,正是基于這一點,曾有家電業內的知名專家就指出“現代家電企業的競爭,就是外觀設計的競爭”。在筆者看來,所有耐用消費品的競爭成敗與否,外觀設計都占了很大的比重。對于外觀上的創新來說,主要有以下幾個方面:
1、外觀形狀的改變:
改變產品的外部形狀,在一些消費者眼里,就已經是是完全不同的產品了,在彩電、空調、冰箱等家電行業,基本上各個廠家產品的不同就完全是外觀上的差異;在實際操作過程中,一些按健位置的變化、一些工藝槽位置的變化、以及轉角等變化都會形成很好的產品外觀多元化效果。
由于家電新品開發中模具開發的費用占有相當大的比重,所以,現在很多廠家通過在模具上采用互換模仁的方法來實現一套模具多種造型,從而降低新產品開發的費用。
2、外觀顏色的變化:
消費者對于顏色的喜好也是多元化的,而廠家在產品顏色上的變換既可以滿足消費者多元化的消費需要,又能夠節省模具開發的費用,所以,現在很多廠家通過整體和局部顏色的變化來豐富產品線
3、外觀材質的創新:
基于成本下降、外觀更加美化、滿足消費者更多需求的目的,廠家經常會采用不同材質的原材料來取代原有的材料,而這種材料使用的不同而帶來的產品差異也是產品創新的一個很有效的范疇。
如電視機的面殼由普通的油漆改成光漆就是提高產品檔次的一個很普遍的辦法;而當年美的風扇就是由于采用了塑料扇頁取代鐵質扇頁而帶來整個風扇產業的大洗牌,成為國內、乃至世界上的風扇龍頭老大。
四、包裝上的創新:
隨著市場上產品供需關系的變化,現在的產品概念已經從其本體延伸到包裝等層面來,包裝正在成為產品差異化的一種選擇,也就成為產品創新的一個比較重要的范疇,當然,也是相對比較容易實現的一種。材質上檔次、圖案設計好的包裝在提升品牌形象方面有很關鍵性的作用,是現在很多廠家獲得更多利潤的最佳手段。在包裝上的創新主要有以下幾個方面的途徑:
1、包裝設計的形象提升:
隨著產品外包裝對于品牌的影響逐漸被重視,廠家對于產品的外包裝的重視程度也愈加被重視了起來,甚而至于帶動了整個社會包裝產業的大發展。做的好的廠家將包裝與品牌形象設計相結合,納入到整個品牌傳播工程中來,成系列的產品外包裝設計使消費者在很多商場中老遠就能看到某些品牌的標準包裝色。一般的企業的外包裝請專門的廣告公司設計,也有些企業自己組織設計隊伍自己做。好的外包裝設計給企業家帶來的不僅僅是形象提升,筆者就曾經遇到一個做筷子生意的老板,通過請專門的公司做了包裝方面的設計創新,產品銷量與價格增長都超過30%以上。
2、包裝材質的改善:
除了包裝設計的形象提升以外,包裝材質的改善也是一個產品創新的好招。例如有些家用電器的外包裝用木漿牛皮紙代替紙漿牛皮,其強度大大改善。還有的產品包裝將原有的紙制包裝材料改成塑料、鐵合的包裝材料,改原有的簡裝為精裝后使產品檔次極大提升,從而使企業獲利能力增加;
3、包裝形式的改變:
關鍵詞:產品創新產品設計產業結構升級
產業結構是指一個國家國民經濟系統中各個產業之間比例關系和相互聯系的形式,而所謂產業結構的升級則是指三次產業之間和每次產業內部從既有的均衡與協調出發通過技術進步、產業和產品創新,形成從量到質的突破,從而實現新的均衡與協調。探討現階段產品創新發展如何推進產業結構升級,借鑒有益經驗,因勢利導地加快我國產業結構的調整和升級,有效地提升我國產業結構的級次與整體素質,可為實現經濟目標打下堅實的物質基礎。
產品創新和產品設計創新
產品創新指的是將新產品的構思或生產程序首先作為商業用途。產品創新的角度,其主要的目的自然希望借由創新帶來有形的價值。一方面培植自己的發展實力,另一方面又有豐富的利潤,以維持事業本身的營運。本文中所謂的產品是包含產品的創新、實現至使用的整個概念,也即經濟學所謂狹義商品的定義。
產品設計創新是基于現代設計理論和方法,應用微電子、信息、管理等現代科學技術,以提高產品質量、用戶滿意的價格和款式(造型色彩)、提高產品的功能、縮短產品開發周期為目的的一切設計技術的總稱。產品創新理論、方法與工具技術研究的宗旨是從產品的工作特性和功能目標出發,在特定技術、經濟和社會等具體條件下,根據相鄰學科的原理,創造性地設計產品,并使其在技術及經濟上達到最佳水平。該技術鼓勵設計人員,從原來固有的常規設計模式中跳出來,用新觀點、新原理、新方法來設計新產品。在發明了新產品后,在技術領先的有利條件下,將該技術領域擴展,并形成此方面的技術優勢。換句話說,設計的目的在于增進產品在技術上新的操作功能及整體品質。整體品質包含產品外觀、表面處理、信賴度等,它融入在整個產品創新的程序中。這說明了產品創新也等于技術創新,也是設計創新。
產品創新設計不是形而上學的空談設計,也不應該是盲目的改造或創新,它是要真正解決問題,滿足用戶需求和期望值的創造。設計創新需要依賴于設計者高瞻遠矚的眼光,通過運用獨特的思維和集體智慧,獨具慧眼,分析潛在需求,科學地預測未來市場需求和趨勢,充分發揮設計者的創新能力,以前瞻性和獨創性的產品,創造和開發新的市場空間。
產品創新發展對產業結構升級的作用機制
產業結構升級(如圖1)主要是指產業結構的改善和產業素質與效率的提高;同時也是產業由低層次向高層次的轉換過程。產業結構升級不但包括產業總量的增長,而且包括產業結構向高層次、合理化方向發展。
伴隨著經濟全球化的發展,世界產業結構調整的加快,各國都積極地進行產業結構調整,力爭占據有利地位。產業結構的優化升級就是要通過產業結構的調整,改造勞動密集型產業,擴張和強化資本或技術密集型產業,發展知識密集型產業。具體來說,就是要求企業重視產品創新發展,包括產品技術創新和產品設計創新,從而提高產業素質和效率,進而達到推動產業升級的目的。企業應該增強設計開發新產品的能力,同時積極進行品牌建設,提高產品的技術含量和附加值,提高產品差異性,實現從量的擴張向質的提高的轉變,以企業的產品創新來帶動有層次差異的產業結構的形成。
產品創新是企業領先的重要保證,我國企業只有創新才能在世界領域占有一席之地。創新實際上就是個性化的體現,是差別化設計的過程。只有提高創新能力,在技術上取得重大突破,保有自己的核心技術優勢;生產、制造出別的國家所沒有的產品,并且是別人難以模仿的產品,提高核心競爭力,企業才能永葆生機,產業結構才能優化升級。
產品創新主要通過刺激社會需求,改變勞動力分工結構,造成市場貿易格局差別化等方面,從而促使產業結構改變、升級(如圖2)。
(一)社會需求
產業存在的基礎是社會需求,而需求結構卻受到產品創新的影響和制約。產品創新和社會需求結構之間也存在著很強的互動關系,需求結構的變化也對產品創新的進一步發展起到一定程度的反作用。日本新力的新產品開發研究指出,一個新產品研發的成功可以歸因于市場需求與技術發展的密切配合。有了需求,產業發展才有方向和目標。可是如果沒有技術創新作支撐,沒有設計創新作先導,需求結構對產業結構的影響將是極其緩慢的。
人們對產品的期望是無窮盡的,然而能否實現這些產品就是企業發展的優勢所在。設計創新提供了無限的創意,技術創新將這些概念一實現;而且一旦科學技術上有重大突破,就會極大刺激新需求??梢?,產品創新發展直接促使技術水平的提高。產品創新通過降低成本,擴大市場,推動需求來促進產業結構升級。產品創新還將帶來投資需求結構的改變,促進產業結構變動,優化資源配置。
(二)勞動就業
勞動力就業結構是產業結構的一種表現形式,就業結構也是技術創新和產品創新作用于產業結構的一個媒介和傳導。產品創新是勞動就業結構改變的前提條件之一。因為技術創新帶來科學的進步,技術的成熟,促進勞動分工不斷細化和生產專業化,腦力和體力勞動的比例也發生了變化,勞動生產率得到大幅度提高。分工細化能夠使員工最大限度地發揮自己的才能,勞動力的科學合理配置直接促進了企業管理水平的發展。產品創新發展正是通過改變勞動就業結構和產業結構,優化生產要素的組合,改善企業運作效率,從而促使產業結構得到升級。
(三)市場貿易
技術差距理論和產品生命周期理論從不同的角度闡明了技術進步的作用。技術的差異造成市場貿易的差異,這也成為比較各國、各地區優勢的決定性因素。因此,市場貿易的差異歸根結底還是技術和結構的差異,通過對貿易結構的改善可以提高產業結構升級的進度。
產品創新通過增強企業競爭力,進而影響市場貿易結構。市場競爭力一般取決于成本、品質、附加值和品牌等幾個因素,技術直接影響產品成本的高低與品質的優劣,設計則對產品附加值和品牌起著重要作用。這些因素中的任何一個都離不開產品創新,并體現了產品創新的能力。市場貿易的競爭核心很大程度上取決于技術競爭,技術競爭的高標準、高要求推動著技術創新,而技術存在和發展的前提就是必須優先保證產品質量。
產品創新發展通過社會需求、勞動就業和市場貿易這三個方面,直接或間接地作用于產業素質和效率,優化生產要素的組合,提高技術水平、管理水平和產品質量;進而促使產業結構調整,社會資源的有效利用與優化配置,最終達到產業結構升級。
發展產品創新促進產業結構升級的對策建議
(一)以政策鼓勵企業產品創新發展
政府應當發揮重要的推動作用,引導與激勵企業開展產品創新,加強產品創新的基礎設施建設和人才隊伍建設。設立工程技術和產品創新基金,鼓勵產學研三方來申請這樣的基金,以基金和企業投資、地方政府投資相結合,支持和推動全國各地的產品創新,使其成為全國普遍的行動。國家要制定和實施促進產品創新的政策,大力支持開展產品創新設計及相關的研究和學術活動,增強產品創新研究的技術支撐手段,促進我國產品創新能力的提高。
創造條件,大力促進產品創新設計人才的儲備。其中包括藝術、科技、人機工程、市場需求分析、市場經營等領域的多學科、全方位的產品創新人才。采用一些優惠措施引進并保留創新型人才,同時注重這類人才的教育培養。
利用產業集群的優勢,促進產業內企業的產品創新的發展。產業集群的一個最主要優勢是其創新的效應,由于產業集群內的企業和其他機構聚集在某個特定的區域內,而且集群內存在創新的條件和環境,所以對企業的產品創新發展具有促進作用。政府應當制定政策幫助推進地方產業集群的發展,同時通過創新主體企業的良性互動來對產業集群發生作用。
(二)增強自主創新能力
必須通過各種形式和方法提高企業的自主技術創新能力,加快形成以企業為中心的技術創新體系。重點推進企業建設一流的研究與試驗條件,支持社會發展技術創新服務體系,建立和完善企業自主創新的支撐平臺。企業作為創新設計的主體,應該積極轉變意識,根據市場需求,大力投入新產品的開發研究,轉變過去產品生產主要靠模仿的局面。通過設計水平的不斷創新和提高,促進技術的進步,開發自主創新產品,使得企業具有更高層次的競爭力。高層次競爭優勢則以核心技術的知識產權、產品或服務上的差異為核心。這很大一部分來源于企業和產業內部的創新意識和氛圍,而這種高層次的競爭力給企業的發展帶來無限發展前景,改變企業與其價值鏈上其他企業之間的分工,實現產業內的結構調整。
(三)提高協調發展技術、設計和市場的有效管理能力
2004年保羅告訴亨利教授:“如果我們的研究活動與公司的一半營收都不沾邊,那我們的工作往后還怎么繼續?”亨利·切斯布朗(Herry Chesbrough)教授是加州大學伯克利分校開放式創新中心總監。
隨著制造業向低成本國家轉移,歐美國家的經濟正在向服務業轉型。當公司的傳統競爭戰略被商品化的力量所取代,公司如何發現通向新競爭優勢的道路?
亨利教授認為:“服務領域的創新,是公司逃離產品陷阱的脫險路線,也是繼續保持增長的良策。由于創新都關乎未來,公司的考慮不應僅僅停留在產品上,而應跳出自己的圍墻去創新。”
讀者對“跳出圍墻”應該不陌生,亨利教授在之前的書中提出了“開放式創新” 這個詞,指的是公司戰略,強調一個公司在業務上應當盡可能地利用外部智慧,同時也允許其他公司使用自己的智慧。
自從他的第一本書《開放式創新:從技術中獲利的新策略》2003年出版以來,亨利教授提出的幾個原則已經在世界各商學院和管理培訓中心獲得認可。盡管開放式創新如此受歡迎,亨利教授仍不忘提醒學生:“僅僅因為某事具有創新性或者是創新的最佳實踐,并不意味著它就是開放式創新的典范?!?/p>
摩托羅拉的刀鋒手機和喬布斯
開放式創新考察了蘋果公司、樂高以及聯邦快遞如何成功實現向服務和開放式創新轉型,以及摩托羅拉和諾基亞卻未能實現。
將蘋果公司視為服務領域的創新者似乎令人詫異,然而亨利教授的早期研究正是從這個角度追蹤蘋果公司的成功之道。2001年蘋果公司的iPod受到了消費者的熱捧,事實上,iPod是在多個外方公司的協助下開發的,其中包括半導體供應商Portalplayer和軟件開放商Pixo。然而,只有18個月后當蘋果公司將其和iTunes服務嫁接后,這個小小的MP3播放器才引起轟動并徹底改變了整個音樂行業。
亨利教授認為,iTunes本身不僅僅是一項服務,它更多是蘋果公司的iPhone和iPad等后續明星產品的基礎平臺。服務創新能夠幫助公司建立服務平臺、吸引用戶以及各式各樣的貢獻者、合作伙伴以及經銷商等等。
將蘋果公司的產品與摩托羅拉公司曾經紅極一時的刀鋒手機進行比較,就更容易理解蘋果公司的成功之處。刀鋒手機2004年底推出之際是當時市場上最酷、最薄的手機,銷量超過5000萬部。但是三年之后,摩托羅拉的后續產品,包括刀鋒的新款都以失敗告終,原因是其他廠商學會了制造更薄、設計更優雅的產品。
這是究竟是怎么回事?亨利教授認為:“摩托羅拉真正的失敗在于其產品導向的創新理念。在摩托羅拉看來,創新無非就是再造一款突破性產品,卻沒有認真考慮過消費者的產品體驗以及如何圍繞設備提供卓越的用戶體驗?!?/p>
相比之下,iPhone不僅僅是一款設計優雅的硬件,它更是一個平臺,吸引了第三方開發者以及服務提供商來給用戶提供完美體驗。iPhone的十萬多條程序絕大多數不是蘋果公司所寫,此外,供世界各地的用戶下載超過30億人次的應用,也都由第三方提供。
硅谷成功科技公司的DNA中似乎帶有開放式創新的基因,同樣的原則為什么就不適用于其他行業,包括服務業?在最近一期《斯隆管理評論》中,亨利教授提醒說開放式創新遠非一個放之四海而皆準的解決辦法:“必須認識到開放式創新在服務行業的作用軌跡不同,一方面是因為該行業中顧客的角色不同,服務業原本就無影無形,顧客通常很難明確表達他們的需求。另一方面,服務也難以測量,不同的顧客即使對相同的服務評價也難以一致?!?/p>
“請進來”和“走出去”
顯而易見,開放是開放式創新模型的一部分,然而實際含義是什么呢?亨利教授認為至少有兩方面:一方面是“外面的請進來”,指的是盡可能將外部創意和技術應用到本公司的業務中。由此而論,開放指的是借助外部力量,克服“非此地創造”癥,患有這種癥狀的公司往往不允許外部力量參與其創新過程。
另一方面是“里面的走出去”,指的是允許其他公司使用自己的某些創意、技術或程序。由此而論,開放指的是克服“非此地銷售”癥狀,患有該癥狀的公司往往獨占其創新成果,禁止成果在公司以外使用。
樂高玩具是“外面的請進來”開放式創新的最佳例證。1998年這家丹麥公司推出了一款集合了可編程主機、電動馬達和傳感器的玩具機器人,玩家可以通過自己編程控制機器人。據亨利教授回憶,推出不久之后該產品的馬達操控軟件即遭遇了黑客入侵,使機器人可以做很多連樂高公司都沒想到的事情。
毫無疑問,樂高對這件事很生氣并認為它是一次非法入侵。然而,冷靜思考之后樂高開放了軟件源碼,任何人都可以對程序進行修改。此次黑客入侵打開了玩具世界的新天地。一家中學還專門開發了一門課程,采用樂高玩具教授學生有關機器人的知識,其他創新緊隨其后,樂高由此還贏得了成年顧客。假如樂高沒有采取開放政策,這些成年人或許永遠不會對樂高產品感興趣。
荷蘭Javo公司推出
荷蘭Javo公司推出JAVO Directomatic蝴蝶蘭種苗自動移栽機。繼2006年JAVO Direct裝盆機在荷蘭國際園藝花卉展覽會上亮相后,JAVO公司通過不斷研究,將JAVO Dlrect裝盆機與蘭花種苗自動移栽機相結合,開發出可以自動進行種苗移栽及裝盆的移栽系統,成為又一重大突破。目前該自動移栽機多用于蘭花種苗的移栽。該設備具有省時省工的特點,每小時可移栽種苗1500株~2000株,僅需2人即可全程操作。由于該系統自動化控制移栽,所以,移栽后蘭花種苗整齊度高,深度一致。適用花盆大小為10cm~5cm。引外,該設備結構簡單,維修方便,JAVO公司可提供維修服務或維修指導。該設備已于2008年7月份上市。
產品特性
主要用于蝴蝶蘭種苗移栽;
每小時可移栽種苗1500株~2000株;
僅需2人即可全程操作;
自動化控制移栽;
適用花盆大小為10cm~15cm:
該設備結構簡單,維修方便。
欲了解詳細信息,請登陸:javo.eu
公司背景
荷蘭Javo公司已有40余年歷史,主要研究開發園藝生產上使用的自動送盤機、播種機等自動化裝備。在美國和德國均設有分公司,其商遍布全球40多個國家和地區。
玉簪屬植物病毒X檢測試劑盒
美國Agdia公司推出
美國Agdla公司推出的玉簪屬植物病毒X檢測試劑盒,幾分鐘之內即可快速檢測出玉簪屬植物病毒X。玉簪屬植物病毒X具有極強的破壞力和感染性,通過該檢測試劑盒,可快速辨別植物是否感染玉簪屬植物病毒X。該檢測試劑盒已通過35項實驗測試。保質期為1年。
欲了解詳細信息,請登陸:
公司背景
美國Agdia公司是世界知名的植物病害診斷試劑生產商。其產品種類眾多,包括各類植物病毒、細菌、真菌、植物激素和轉基因作物的農業診斷試劑盒??蓹z測項目達200多個,各種包裝規格適合不同規模實驗室。
紙模花盆
美國Western Pulp Products公司推出
美國Western Pulp Products公司推出一種小型環保紙?;ㄅ?。該紙?;ㄅ柽m用于泥炭基質栽培的小型花卉,同時方便零售商搬運。該紙?;ㄅ韫灿?個孔穴,每個孔穴可放置一塊泥炭基質?;ㄅ璨馁|為循環再利用的紙質材料,可生物降解。該花盆價格適中,是花卉零售商及消費者環保型花盆的理想選擇?;ㄅ枇砼浞浪釒?,方便提取。
產品特性
花盆材質為循環再利用的紙質材料,可生物降解;
適用于泥炭基質栽培小型花卉;
配防水提帶,方便提??;
價格適中,環保型花盆。
欲了解詳細信息,請登陸:
公司背景
美國Western Pulp Products公司成立于1958年,總公司位于美國俄勒岡州康瓦利斯,主要生產紙漿模塑產品,為全球的溫室園藝生產者及零售商提供育苗杯、花盆等容器。
Fungaflor TR干粉殺菌劑
美國Whitemire Micto-Gen公司推出
美國Whitemire Micro-Gen公司近期推出了Fungaflor TR干粉殺菌劑。該殺菌劑可有效防止葡萄球菌、鏈格孢菌的侵染,防治霜霉病和銹病等,為廣譜性殺菌劑。該殺菌劑為干粉制劑。
產品特性
用于溫室生產中;
用于鮮切花、鮮切葉、盆栽、吊盆等植物的病害防治;
可有效防止葡萄球菌、鏈格孢菌的侵染,防治霜霉病和銹病等。
欲了解詳細信息,請登陸:
公司背景
美國Whitemire Micro-Gen公司成立于1995年,是美國目前病蟲害有效控制產品和設備的研制和開發的領頭羊企業。
STASIS非葉面噴施型抗蒸騰劑
美國Natural Indusfnes公司推出
美國Natural Industries公司推出STASIS非葉面噴施型抗蒸騰劑。普通的抗蒸騰劑一般為薄膜型抗蒸騰劑,通常采用高分子網狀結構合成材料,在植物枝干及葉面表層噴施,形成保護膜,同時其網狀結構及分子間隙具有透氣性,從而有效減緩外部環境對植物的傷害,大大降低水分蒸騰,因而保證了植物的正常生長。而美國Natural Industries公司推出的這款抗蒸騰劑;不采用葉面噴施的方法,而是隨著灌溉水澆灌植物生長的土壤,通過調節作用使植物自身ABA增加,植物處于“抗旱”狀態,自動關閉氣孔,從而達到減少植物蒸騰作用的目的。施用該抗蒸騰劑后,效果可持續3周,直至下一次澆水。該抗蒸騰劑無毒,適用于觀賞植物、蔬菜種植以及草坪養護。
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