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在信息技術(shù)發(fā)展的今天,我們只有不斷地加強學習,提高自身的職業(yè)素質(zhì),才能學會用新思想、新觀念、新技術(shù)正確處理在檔案工作過程中出現(xiàn)的新情況、新問題,才能培養(yǎng)現(xiàn)代化的檔案管理人才,以適應和實現(xiàn)檔案管理的信息化建設。
一、充分認識培養(yǎng)檔案人員職業(yè)素質(zhì)的重要意義
隨著知識經(jīng)濟的出現(xiàn),將會給整個人類社會帶來深遠的影響。與知識信息密切相關(guān)的檔案工作也在發(fā)生著深刻的變化,檔案載體變得更加多樣化,檔案管理手段由傳統(tǒng)的手工操作變?yōu)楝F(xiàn)代化管理,信息管理的網(wǎng)絡化和信息資源共享已經(jīng)成為可能。這些變化,不僅給檔案工作的發(fā)展帶來了新的機遇和挑戰(zhàn),同時也給檔案人員提出了新的更高的要求。面對新的時代、新的形勢,要造就一支適應社會發(fā)展要求的高水平的檔案人員隊伍,就要努力加強檔案人員的職業(yè)道德,提高檔案人員的職業(yè)素質(zhì),這是檔案事業(yè)發(fā)展的根本保證。因此,檔案人員必須盡快提高自身的綜合素質(zhì)以適應時代的發(fā)展。
二、充分理解檔案人員職業(yè)素質(zhì)所包含內(nèi)容。
(一)檔案人員要具有豐富的知識素質(zhì)。
檔案人員的知識素質(zhì)是指檔案人員從事本職工作應具備的基本知識。這些基本知識包括科學文化基礎知識,檔案管理專業(yè)知識,相關(guān)行業(yè)專業(yè)知識和從事檔案工作所必需的輔知識。
1、科學文化基礎知識。
只有科學文化基礎知識是對檔案人員知識素質(zhì)的最基本要求。檔案工作是一項科學的管理工作,所管理的檔案資料,內(nèi)容豐富。而且技術(shù)知識含量較高,具備最基本的科學文化基礎知識是做好檔案工作的前提。特別是現(xiàn)代化的檔案管理迫切需要檔案業(yè)務精,專業(yè)理論水平高又掌握一定數(shù)字信息化的技術(shù)的復合型優(yōu)秀檔案人才。
2、檔案管理專業(yè)知識。
檔案工作是一項專業(yè)性很強的工作,它具有自身的一套專門理論原則和技術(shù)方法。檔案管理人員必須不斷地努力學習,熟練掌握檔案管理的專業(yè)知識和業(yè)務知識,并將這些知識運用到實際工作中,真正做到理論與實踐相結(jié)合,才能具備基本的業(yè)務素質(zhì),適應檔案管理的工作要求。
3、相關(guān)行業(yè)專業(yè)知識。
檔案的內(nèi)容包含專業(yè)門類非常廣泛和豐富,它涉及文書、科技、會計、特殊載體等內(nèi)容。因此要想成為一名合格的檔案管理人員做好檔案管理工作就必須了解和掌握專業(yè)知識以外其他相關(guān)行業(yè)的專業(yè)知識。
4、輔知識。
要想做好企業(yè)檔案管理工作,檔案管理人員就要學習外語、法律、科技信息等輔助知識,擴大知識領域,豐富知識內(nèi)容,具備多元化文化結(jié)構(gòu)。
(二)檔案管理人員應具有較強的能力素質(zhì)。
檔案人員的能力素質(zhì)是檔案人員從事本職工作應具備的基本能力,這些基本能力包括語言文字能力,創(chuàng)新能力,信息開發(fā)能力和運用現(xiàn)代化科技手段能力等。
1、語言文字能力
檔案管理是一種綜合性的工作。它要求檔案管理人員必須具有一定的語言文字能力。只有具備較強的閱讀理解能力和一定的概括表達能力才能做好檔案的各項管理工作。
2、創(chuàng)新能力
在新形勢下,檔案管理人員要及時更新觀念,轉(zhuǎn)變工作作風,沖破傳統(tǒng)老做法的禁錮和束縛,積極創(chuàng)新,勇于開拓。在工作實踐中不斷探索新路子,發(fā)現(xiàn)新問題,形成新知識,找到新答案不斷為檔案工作注入新的活力,推進檔案事業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。
3、信息開發(fā)能力
檔案是一種不可再生的信息資源,它在企業(yè)中起著舉足輕重的作用檔案信息的開發(fā)和利用是檔案工作的重要組成部分也是檔案工作的根本所在。作為檔案管理人員在工作和學習中不斷培養(yǎng)具備一定的信息開發(fā)能力,積極主動地開發(fā)、推廣、利用檔案信息資源,實現(xiàn)信息共享,為企業(yè)的各項建設提供服務。
4、運用科技手段的能力
為適應現(xiàn)代化檔案管理的發(fā)展要求,檔案管理人員除熟練掌握檔案專業(yè)知識外,還要加強現(xiàn)代化知識的學習,只有不斷更新觀念,優(yōu)化自身知識結(jié)構(gòu),熟練掌握計算機等現(xiàn)代化設備的基本操作技能,才能處理好檔案信息的數(shù)字化和網(wǎng)絡化,做好網(wǎng)絡環(huán)境下的檔案信息資源的開發(fā),從而適應和推進檔案管理信息化建設。
(三)檔案管理人員應具備健康的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。
檔案人員具備健康的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)是從事檔案管理工作的保證和基礎。只有擁有較好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)才能有效地干好工作,以適應各種環(huán)境和工作任務的變化。
三、提高檔案人員職業(yè)素質(zhì)的方法。
(一)加強檔案管理人員的業(yè)務培訓
檔案培訓是提高檔案人員職業(yè)素質(zhì)的重要途徑。檔案管理人員的業(yè)務素質(zhì)水平直接影響檔案管理工作的質(zhì)量,為了使檔案管理人員能夠適應現(xiàn)代化檔案管理工作的需要,跟上新形勢的發(fā)展,必須對檔案人員加強繼續(xù)教育,努力提高檔案人員的知識水平和管理能力,更新、拓寬、優(yōu)化知識結(jié)構(gòu),掌握現(xiàn)代化管理的基本操作技能。不斷提高業(yè)務能力水平,以適應和促進現(xiàn)代化檔案工作的發(fā)展。
(二)建立和完善檔案人員競爭機制。
在現(xiàn)代化的人力資源管理中,建立和完善具有生機和活力的檔案人才機制是培養(yǎng)高素質(zhì)檔案人才的根本保證。公開、公平、公正的檔案人才競爭機制,使人員能上能下、優(yōu)勝劣汰。這就使檔案人員產(chǎn)生一種危機感、緊迫感和壓力感,激勵檔案人員積極自覺地去學習新知識、新技能,不斷提高自身的職業(yè)素質(zhì),以適應社會發(fā)展和科技進步給檔案工作和檔案人員帶來的新要求。
一、良好的政治素質(zhì)
政治素質(zhì)是檔案管理人員應該具備的基本素質(zhì)之一,政治素質(zhì)主要包括政治理論知識、政治心理、政治價值觀、政治信仰、政治能力等。政治素質(zhì)指檔案管理人員堅持用正確的理念、政治信念、政治態(tài)度和政治立場在檔案管理中通過行動表現(xiàn)出來的內(nèi)在品質(zhì),它是個人的政治方向、政治立場、政治觀念、政治態(tài)度、政治信仰、政治技能在檔案管理過程中的綜合表現(xiàn)。檔案管理人員政治素質(zhì)的高低是檔案管理發(fā)展水平的重要標志,這就要求檔案管理人員要不斷的學習黨的理論知識,保持先進的黨性,培養(yǎng)理論水平和政治修養(yǎng),為檔案管理工作做出應有的貢獻。
二、高尚的職業(yè)道德素質(zhì)
職業(yè)道德是指檔案管理人員在檔案管理活動中應該遵循的行為準則,是檔案管理內(nèi)的特殊道德要求,即整個社會對檔案管理人員的職業(yè)觀念、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)技能、職業(yè)紀律和職業(yè)作風等方面的行為標準和要求。良好的職業(yè)道德素質(zhì)是檔案工作者應具備的最基本的素質(zhì),是做好人事檔案工作的基本條件。
檔案管理人員如何看待自己所從事的職業(yè),是否認同和追求自己所在崗位所帶來的社會價值,是職業(yè)道德觀念的核心內(nèi)容。如果一個檔案管理人員對自己所從事的職業(yè)沒有任何認同感,不珍惜自己的崗位,就不會有熱愛和忠實于檔案管理工作的敬業(yè)精神,而認同的方面不同,也會產(chǎn)生不同的敬業(yè)態(tài)度。當檔案管理人員從自己的實際工作中發(fā)現(xiàn)它的偉大歷史作用,產(chǎn)生工作的自豪感、光榮感、責任感的時候,他才能以其忘我的敬業(yè)與奉獻精神,盡善盡美地完成自己的工作。
檔案管理人員對檔案職業(yè)規(guī)則的信奉和檔案職業(yè)規(guī)范的遵守是檔案管理人員具有良好職業(yè)道德態(tài)度的具體表現(xiàn)。職業(yè)道德規(guī)則包括政治的,經(jīng)濟的、行政管理的、枝術(shù)的,也包括道德等方面的行為規(guī)定,通常表現(xiàn)為必要的規(guī)章制度和必需遵行的道德規(guī)范。檔案管理人員能否充分的理解,正確執(zhí)行這些規(guī)則,不僅表明他是否具備基本的職業(yè)道德素質(zhì),也直接反映出他的職業(yè)道德水平。一個具備著積極職業(yè)道德態(tài)度的檔案管理人員,應表現(xiàn)出對檔案管理工作的積極熱愛,對檔案管理中的應該遵守各項規(guī)章制度的充分理解和認真遵守,才是具有積極職業(yè)道德態(tài)度的表現(xiàn)。
良好的職業(yè)道德行為就是全心全意為檔案利用者提供優(yōu)質(zhì)服務,提代高質(zhì)量,高效率的人事工作服務,所以,在日常工作中,要注意工作服務態(tài)度和工作作風,工作要積極主動、態(tài)度要誠懇熱情、言談舉止文明,要以最佳的精神狀態(tài)、飽滿的工作熱情,踏踏實實、勤勤懇懇的做好檔案管理工作。
三、過硬的專業(yè)素質(zhì)
檔案管理人員要具備豐富的檔案專業(yè)知識。檔案管理人員學習《檔案法》及其《實施辦法》、《企業(yè)檔案管理的規(guī)定》、《國有企業(yè)文件材料歸檔辦法》和各種門類、載體檔案相關(guān)規(guī)范、標準等內(nèi)容。將工作中所遇到的實際問題與學習并重,增強檔案意識、法制意識,加深對檔案工作、檔案的了解,明確檔案工作的職責、任務,突出歸檔協(xié)調(diào)配合的重要性;要掌握文件材料收集齊全的要領,制成材料的注意事項,歸檔的范圍、時間、要求等等。只有具備了豐富的檔案專業(yè)知識,才能把檔案工作做好,促進檔案管理的科學化發(fā)展。
檔案管理人員要具有與檔案相關(guān)學科的專業(yè)知識。檔案管理人員除了掌握檔案學基礎知識之外.還要掌握與檔案管理工作相近的其他專業(yè)知識,例如:檔案管理人員應該掌握一定的歷史知識、古漢語知識和與檔案內(nèi)容有關(guān)的其他專業(yè)知識或與業(yè)務工作有關(guān)的科學技術(shù)知識,尤其應該具有基本的計算機基礎知識,基本的辦公軟件操作知識,才能適應現(xiàn)代科技發(fā)展的需要:檔案管理人員應該掌握一定的領導學、管理學、圖書館學、情報學等知識,只有掌握具備了相關(guān)的專業(yè)知識。才能更好地從事檔案管理工作。
四、培養(yǎng)和提高檔案管理工作者素質(zhì)的途徑
(一)檔案管理人員要自覺提高自身素質(zhì)。要從根本上提高檔案管理工作者的素質(zhì),其關(guān)鍵還在于檔案管理工作者本身,也就是說檔案管理工作者自己要深刻認識到自身素質(zhì)對檔案管理工作的重要性。在當今信息化社會中,首先,檔案管理工作者要全面認識檔案重要作用,特別是當今信息化檔案的價值作用。其次,要積極主動的學習計算機技術(shù),管理等相關(guān)知識,努力掌握和提高應用計算機、網(wǎng)絡技術(shù)的能力和水平,并且不斷吸取各類知識,及時提高自己的知識水平,并且要堅持長期不懈的學習,只有這樣才能適應信息時展的需要。
【關(guān)鍵詞】檔案管理;隊伍;素質(zhì)
檔案管理工作是一項政治性很強的工作,保管著黨和國家的重要機密,同時又是一項涉及多學科、多專業(yè)的工作。檔案管理人員作為檔案工作的重要管理者,直接影響到檔案管理工作的質(zhì)量。當今檔案管理工作越來越凸顯出它知識性、服務性的功能。原有的檔案管理“單一保管模式”已經(jīng)與新時期檔案管理要求的矛盾日益彰顯。這就對檔案人員的綜合素質(zhì)提出了越來越高的要求:做好檔案管理工作,必須擁有一批具備專業(yè)的檔案管理知識和較高的政治素質(zhì)的專業(yè)人才。迅速提高檔案管理隊伍的素質(zhì),適應檔案管理工作的新形式,已經(jīng)成為當前亟待解決的問題。本文針對檔案管理隊伍現(xiàn)狀,提出提高檔案管理隊伍的主要措施。
1.檔案管理人員的現(xiàn)狀與問題
我國檔案管理專業(yè)人員隊伍在文化程度、專業(yè)素質(zhì)、理論水平、思想觀念等方面差異甚遠,這一現(xiàn)狀極大地制約了檔案管理工作的創(chuàng)新與發(fā)展。這主要表現(xiàn)在:部分人員文化程度較低,專業(yè)知識老化,知識面較窄,計算機及外語水平不高,思想觀念和管理水平遠遠跟不上時代的發(fā)展;有些檔案工作者責任意識淡薄,奉獻意識與敬業(yè)精神不強,不注重職業(yè)道德修養(yǎng),缺乏知識更新的主動性與自覺性;有的單位領導檔案意識比較薄弱,對檔案工作沒有足夠重視,也未能認識到提高檔案管理人員素質(zhì)的重要性,忽視了檔案管理人員的學習與培訓。
2.針對以上問題,文章提出四點解決途徑。
2.1決策層高度重視是關(guān)鍵
“火車跑的快,全靠車頭帶”,這句話形象說明了領導在工作中至關(guān)重要的作用,也說明一個單位的工作,必須有領導的重視,才能順利開展。領導對檔案管理工作的認識程度,決定著他們對檔案工作的態(tài)度,從而在很大程度上決定著檔案管理工作的發(fā)展速度。因此,決策層應高度重視檔案管理工作,擯棄檔案管理就是收收、整整、訂訂就完事的膚淺工作態(tài)度。
2.2嚴格檔案管理人員任用制度
檔案管理工作是一門政治性、專業(yè)性極強的工作。因此,檔案工作者必須具有堅定、正確的政治方向,強烈的事業(yè)心,高度的責任感,具有較高的政治鑒別力,必須堅持貫徹黨和國家有關(guān)檔案工作的方針、政策,具備一定的理論政策水平和分析處理問題的能力,能夠適應新時期發(fā)展的需要,這是作為檔案人員應具備的首要素質(zhì)。同時要大膽啟用人才。要敢于大膽使用具有專業(yè)理論知識和專業(yè)技術(shù)特長的年輕管理人員,對他們身上存在的不足應加以正確引導教育,發(fā)揮他們的聰明才智。最后要穩(wěn)定檔案管理隊伍。檔案工作連續(xù)性強,許多工作,特別是基礎業(yè)務和規(guī)章制度建設,需要檔案人員較長時間的學習和積累經(jīng)驗,才能逐漸適應或逐步完善。檔案管理人員的頻繁調(diào)動,無疑將影響到檔案工作的連續(xù)性,因此,必須抓緊做好檔案管理人員的穩(wěn)定工作,從維護檔案工作的長遠利益考慮,加強檔案管理人員的思想政治工作,解決他們的實際問題,使他們無后顧之憂努力工作。
2.3大力提升檔案管理人員綜合素質(zhì)
檔案管理工作是一門管理科學。檔案工作者要積極不斷地學習相關(guān)領域的專業(yè)知識,開拓思路,掌握檔案管理工作的基本技能,提高自身的水平。面對目前檔案部門知識老化,新技術(shù)知識貧乏的狀況,提高現(xiàn)有檔案管理人員的綜合素質(zhì)是目前和今后一段時間內(nèi)一項重要的工作任務。
一是要增強責任感,提高管理水平。檔案管理是一項專業(yè)性極強的工作,檔案管理人員既要有高度的責任感,良好的職業(yè)道德,仔細認真的工作態(tài)度,樂于奉獻的工作精神,又要有扎實的檔案管理基本技能,檔案管理者只有具備豐富的專業(yè)知識,才能適應檔案管理工作最新發(fā)展的動態(tài)。
二是要提高外語水平。外語是當前檔案專業(yè)技術(shù)人員在評聘和晉升檔案專業(yè)技術(shù)職務時的一大考試“難關(guān)”,大多數(shù)檔案管理人員的外語水平尚未達到初級等級證書水平,很難適應檔案工作需要。因此要努力提高他們學習外語的興趣,鼓勵他們克服學習中遇到的困難,樹立起為檔案事業(yè)而奮發(fā)向上的自信心。
三是提高應用現(xiàn)代化手段的管理能力。以前,檔案材料的起草、整理、歸檔都是以手工為主,而計算機的普及讓檔案管理工作變得簡單快捷。這種現(xiàn)代化的科技手段和先進的操作技術(shù),迫切需要檔案管理者掌握和應用。檔案信息化運用了大量的新技術(shù),如數(shù)字化技術(shù)、信息存儲技術(shù)、網(wǎng)絡通訊技術(shù)及多媒體技術(shù)等。檔案管理人員不僅要熟悉檔案業(yè)務工作的各個環(huán)節(jié)、步驟,而且還應掌握計算機相關(guān)知識,熟練地運用現(xiàn)代技術(shù)手段管理檔案,努力使自己成為具備信息知識和網(wǎng)絡文化的綜合型檔案管理人才,才能適應新形勢發(fā)展的需要。
2.4加強制度建設,建立良性運行機制
檔案工作是國家一項專門事業(yè),做好檔案管理工作意義深遠,為此,制定出一套行之有效的檔案管理工作制度,加強對檔案管理人員的政治思想教育、職業(yè)道德教育十分必要。
首先要建立和健全管理制度,如登記、統(tǒng)計、考核、評估、獎勵制度,把檔案材料的積累工作納入檔案管理人員的責任制,加強對檔案材料的控制、積累并進行檢查考核,做到獎罰分明。其次要建立繼續(xù)教育的約束和激勵機制。約束和激勵機制可以促使檔案管理工作者產(chǎn)生緊迫感和危機感,主動地參加定期的繼續(xù)教育,更新知識,提高業(yè)務能力和水平。
關(guān)鍵詞:醫(yī)院;檔案管理;人員素質(zhì)
中圖分類號:F241 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X(2012)21-0142-02
醫(yī)院檔案是由醫(yī)院文件轉(zhuǎn)化而來的,文件是檔案的前身,檔案是文件的歸宿。檔案是醫(yī)院各項工作的真實記錄,是各項業(yè)務持續(xù)發(fā)展的重要依據(jù),既能指導現(xiàn)實工作又能為查考歷史提供重要的憑據(jù)。許多醫(yī)院由于人員編制和機構(gòu)設置的局限,文書檔案大多數(shù)是由文秘人員兼職的。文書檔案的價值,關(guān)鍵在于檔案的質(zhì)量,而檔案資料的質(zhì)量,又取決于文秘人員的自身素質(zhì)。文秘人員素質(zhì)的高低,直接影響著文書檔案工作的效率、水平和質(zhì)量,對文書檔案工和整體效能的發(fā)揮有著無法替代的保障作用。目前,一些文秘人員素質(zhì)不高,極大地制約了文書檔案工作的創(chuàng)新,甚至影響到本單位的正常運行和業(yè)務的發(fā)展。因此,如何提高醫(yī)院檔案管理人員素質(zhì),有力促進醫(yī)院檔案管理工作,使之適應新形勢、新發(fā)展的要求,已成為醫(yī)院行政管理中亟待解決的現(xiàn)實課題。
一、充分認識提高醫(yī)院檔案管理人員素質(zhì)的重要性
1.醫(yī)院的發(fā)展需要高素質(zhì)的管理人員。近幾年來,各級政府都高度重視醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展,對醫(yī)院不斷加大人、財、物的投入,使衛(wèi)生事業(yè)蒸蒸日上,呈現(xiàn)嶄新活力。如深圳市第六人民醫(yī)院(南山醫(yī)院)狠抓醫(yī)療質(zhì)量,力創(chuàng)醫(yī)院品牌,醫(yī)院硬件設施不斷完善,醫(yī)療服務質(zhì)量顯著提升,重點??坪吞厣珜?拼罅Πl(fā)展。經(jīng)過不懈努力,該醫(yī)院以過硬的綜合實力高分晉級全省首家區(qū)級三級甲等醫(yī)院。醫(yī)療事業(yè)的不斷發(fā)展,必然要求配備高素質(zhì)的檔案管理人員,否則,將會影響醫(yī)療事業(yè)的健康發(fā)展。
2.醫(yī)院的專業(yè)性需要高素質(zhì)的管理人員。醫(yī)院管理工作日趨規(guī)范化,導致了大量文件的產(chǎn)生。計算機和網(wǎng)絡技術(shù)的廣泛應用,產(chǎn)生了越來越多的電子文件。醫(yī)療保險制度改革的實施和醫(yī)保專門檔案的數(shù)量日益增多,導致醫(yī)院檔案內(nèi)容不斷更新、數(shù)量日增多。由此可見,與黨政機關(guān)和其他事業(yè)單位相比較,醫(yī)院具有相當強的專業(yè)性。因此,醫(yī)院檔案管理人員不僅要掌握一般檔案管理的專業(yè)知識,還要具有一定醫(yī)學專業(yè)知識,以增強對其信息的認識程度,提高辨別水平和處理水平,增強開發(fā)醫(yī)學信息資源的意識,為檔案提供良好的利用條件和優(yōu)質(zhì)服務,滿足醫(yī)院各項工作對檔案利用的需要。
3.醫(yī)院的特殊性需要高素質(zhì)的管理人員。隨著醫(yī)院醫(yī)療事業(yè)不斷發(fā)展,醫(yī)院作為和人民群眾的切身利益息息相關(guān)的特殊行業(yè),依法行醫(yī)、依法管理已將成為該行業(yè)的準則。無論從醫(yī)學方面的學術(shù)研究、科技交流,還是到醫(yī)院的行政管理、醫(yī)療糾紛,都必須高度重視醫(yī)院檔案管理工作。實踐表明,檔案工作做好了,就會有利于醫(yī)院的管理和發(fā)展;實踐也充分表明,沒有高素質(zhì)的檔案管理人員,醫(yī)院檔案管理工作必然受到影響。因此,檔案管理人員要適應衛(wèi)生體制改革的發(fā)展,醫(yī)院檔案部門在認真執(zhí)行國家檔案局、衛(wèi)生部《醫(yī)藥衛(wèi)生檔案管理暫行辦法》、《醫(yī)學科學技術(shù)檔案管理辦法》的前提下,聯(lián)系衛(wèi)生改革實施制定本單位的規(guī)章制度,將檔案工作諸環(huán)節(jié)通過科學的規(guī)章制度,使醫(yī)院各類檔案管理工作有法可依,有章可循。
二、目前醫(yī)院檔案管理人員素質(zhì)存在的問題
1.檔案管理員專業(yè)知識較為貧乏。檔案管理工作人員多數(shù)是由辦公室文秘人員兼職的,學歷普遍不高,專業(yè)知識較為缺乏,且一些人員半路出家,沒有檔案管理工作的相應閱歷。這就造成檔案管理人員在工作中時常出現(xiàn)不順手和有勁使不上的情形。這與時代的發(fā)展要求不相適應,難以適應新形勢檔案事業(yè)的新要求。
2.檔案管理人員業(yè)務水平較低。檔案整理不規(guī)范 檔案管理人員的素質(zhì)影響檔案管理水平。在醫(yī)院人才培養(yǎng)中,一般重視醫(yī)療技術(shù)人員素質(zhì)的提高和繼續(xù)教育,對檔案管理人員的素質(zhì)提高普遍沒有納入計劃和要求,檔案管理人員平時進修學習的機會不夠,缺乏系統(tǒng)的檔案知識培訓,許多檔案管理人員的管理水平停留在經(jīng)驗上,思想觀念和管理水平跟不上時代的發(fā)展要求,缺乏創(chuàng)新和活力。
3.職業(yè)事業(yè)心、進取心不太強。目前,醫(yī)院很多醫(yī)護人員對檔案管理工作的重要性認識不足,包括一些領導都認為檔案工作的好壞對醫(yī)院的發(fā)展影響不大,因而沒有從思想上真正認識到檔案及其工作的重要性。甚至連一些檔案員自身對檔案工作存在不理解,他們認為檔案工作枯燥、煩瑣、沒人重視、地位低、沒干頭,認為檔案管理就是簡單的接收、裝訂、保管好就行了。因此,對檔案管理工作積極性不高,業(yè)務上不精益求精得過且過,職業(yè)感情淡薄,奉獻意識和奉獻精神還不夠。
三、提高醫(yī)院檔案管理人員素質(zhì)的具體舉措
1.源頭治理,嚴把進人關(guān)。鑒于文書檔案工作對服務對象的重要性以及其較強的專業(yè)性,決定了文書檔案工作者必須具備專業(yè)知識,擁有較強的檔案管理技能。為加強醫(yī)院檔案管理工作,確保管理者能勝任此項工作的需要,醫(yī)院要源頭治理,嚴把進入關(guān)??赏ㄟ^公開招聘的方式,在社會上招聘檔案專業(yè)人員,或者在本院中選拔業(yè)務技術(shù)強、政治思想好、綜合素質(zhì)好、工作細心、責任心強的黨員同志負責檔案管理工作。
關(guān)鍵詞:科研檔案 管理人員 素質(zhì) 社科院
科研檔案管理人員的業(yè)務素質(zhì)水平直接影響檔案管理工作的質(zhì)量。社科院科研檔案管理工作者大都是“半路出家”,沒有經(jīng)過檔案專業(yè)的系統(tǒng)學習和培訓,對科研檔案的管理知識了解和掌握不夠透徹,這些問題在一定程度上影響了社科院科研檔案的收集和整理工作,以及科研檔案自身價值的開發(fā)利用。要強化檔案管理意識,充分發(fā)揮檔案工作人員的積極主動性、創(chuàng)造性,努力提高檔案人員的業(yè)務水平和管理能力。同時,應加強對科研檔案管理人員愛崗敬業(yè)教育,努力提高他們的道德素質(zhì)。
一、提升社科院科研檔案工作者素質(zhì)的現(xiàn)實意義
社科院科研檔案是指在科學研究管理和實踐活動中直接形成的具有保存價值的文字、圖表及聲像載體材料。從理論上講,科研檔案管理是一個學科概念,是研究科研檔案工作理論與實踐的一個科學科目。從實踐上講,科研檔案管理與其它檔案的管理一樣,是一整套業(yè)務管理工作,包括科研檔案的接受、整理、編目、鑒定、統(tǒng)計、保管、利用以及科研檔案工作的業(yè)務指導等各個環(huán)節(jié),還包括現(xiàn)代信息技術(shù)在科研檔案管理中的應用??蒲袡n案是社科院科研工作可持續(xù)發(fā)展的基礎,提升社科院科研檔案工作者素質(zhì)是時展對社科院科研發(fā)展對檔案服務工作提出的必然要求,也是科研檔案人力資源隊伍自身發(fā)展的要求。
科研檔案是進行科研的重要依據(jù),是科研活動的必要條件,科研檔案同科研活動關(guān)系十分密切。一切科研活動,都要吸取和借鑒已有的成果.都具有一定的繼承性??蒲腥藛T在制定科研計劃、編寫課題任務書時,都少不了要查找過去的科研檔案材料。因此、科研檔案不僅是進行科研的重要依據(jù),而且還是科研活動的必要條件。
科研檔案信息資源在社科院科研中的作用十分重要,它不僅起到原始憑證作用和為領導決策供依據(jù),更重要的是科研中時時處處離不開檔案信息資,科研課題中的課題論證、課題研究、課題鑒定三個階段,每個階段的完成,都必須以占有大量相關(guān)的檔案文獻信息為前提,需要檔案工作者根據(jù)科研實際,圍繞特定課題,及地、連續(xù)地向科研人員提供對口徑的各種檔案文獻資料,直到課題完成。這就要求檔案工作者具有分類整理、檢索迅速的業(yè)務能力和水平。因此,提高科研檔案工作者素質(zhì),是加速檔案科技進步,推動檔案事業(yè)發(fā)展的關(guān)健。
隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展,信息服務部門在社會中的地位和作用日益重要,檔案信息管理作為信息服務業(yè)中的一個重要而又特殊的領域,其社會地位和社會責任也將有一個重要的發(fā)展和提高;隨著檔案情報資料的數(shù)字化、操作的電腦化、信息傳遞的網(wǎng)絡化,科研檔案工作內(nèi)容、服務方式、服務手段都在發(fā)生著根本性的改變,科研檔案工作人員的角色逐漸呈現(xiàn)出多元化的特點,從傳統(tǒng)的檔案信息資源的管理者、服務者逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡信息資源的管理者、設計者、利用者和提供者。這種社會角色的改變對檔案人力資源的素質(zhì)提出了新的要求。
總之,科研檔案管理是一門專業(yè)性較強的工作,它要求管理人員既要有高度的工作責任感,良好的職業(yè)道德,辦事細心的工作態(tài)度,樂于奉獻的工作精神,又要有扎實的檔案管理的理論知識、科技知識,尤其是運用現(xiàn)代化科技手段和先進的管理方法管理檔案的基本技能。因此,科研檔案管理工作者只有涉獵廣博的專業(yè)知識,開拓視野,優(yōu)化知識結(jié)構(gòu),提高綜合素質(zhì),才能做好科研檔案管理工作。
二、社科院科研檔案工作者素質(zhì)存在的主要問題
當前,社科院科研檔案工作者現(xiàn)狀不盡人意,不能滿足新時期檔案工作需要。
一是專業(yè)人員偏少。目前,社科院科研檔案工作者的結(jié)構(gòu)比較復雜,有相當一部分管理人員是從不同的渠道進入到檔案管理工作領域里的。由于他們原來從事的職業(yè)多種多樣,因而對檔案管理專業(yè)方面的知識掌握程度深淺不一,受教育的程度有一定的差異,對檔案管理方面專業(yè)知識領悟與接受的程度上也存在一定的差異,因而對涉及檔案管理方面新知識的接受能力與接受程度也存在差異。這些差異的存在自然會影響其管理人員素質(zhì)水平,從而也會影響到科研檔案的整體服務水平和服務質(zhì)量。
二是人員素質(zhì)不高。科研檔案不同于普通的檔案,不僅涉及保密,還涉及專業(yè)知識;科研檔案管理人員長期從事的是助人行為,而且職業(yè)技能要求又較高,不僅要具備豐富的科研相關(guān)知識與計算機基礎,又要有較強的耐心、毅力和體力。目前,科研檔案工作人員中專業(yè)者少,懂信息技術(shù)者少,精通某一學科知識者更是稀缺。很多檔案工作人員,缺乏科研應用領域的專業(yè)技術(shù)知識,很多檔案部門未能配備應用專業(yè)人員,致使科研檔案工作只能停留在收集和保管上,而研編和深層次的文獻二次加工卻顯得力不從心,無法滿足科研人員的需求。
三是職業(yè)倦怠傾向。社科院科研檔案工作者普遍存在“重保管、輕利用”,安狀于現(xiàn)狀,不愿意學習新的科學知識、管理不到位、處于被動狀態(tài),檔案信息資源不能更好發(fā)揮其效益??蒲袡n案管理人員應既懂專業(yè)領域的知識,又具備檔案管理素質(zhì),但在實際工作中,與單位其他部門人員相比,又長期處于一種角色“邊緣化”的窘境。一方面,科研檔案從業(yè)人員在進修、培訓、交流與個人發(fā)展等方面的機會不多,另一方面,領導關(guān)心支持檔案管理工作的力度也不太大。長此以往,造成了很多科研檔案從業(yè)人員自尊水平下降、個人成就感降低、無助感提升、人際關(guān)系淡泊等抑郁癥狀,由此表現(xiàn)出較強的職業(yè)倦怠傾向,對自己所擔負的工作往往采取得過且過、敷衍了事的心態(tài),缺乏責任意識和進取精神,從而影響了科研檔案管理工作的成效。
三、提升社科院科研檔案工作者素質(zhì)的有效途徑
社科院科研檔案工作是一項專業(yè)性較強,業(yè)務要求較高的工作。從業(yè)人員的素質(zhì),直接影響到科研檔案資源的開發(fā)和利用。要增強科研人員的檔案意識,加強檔案隊伍建設,提高檔案管理人員的思想素質(zhì)與業(yè)務素質(zhì)。
1、強化科研檔案管理意識
由于歷史原因,絕大多數(shù)從事科研檔案工作的人員所學專業(yè)與所從事的工作不一致,許多人對科研檔案的知識了解不夠,對科研檔案是信息的認識程度不高,檔案意識淡薄,以至于部分科研檔案工作領導及檔案管理人員思想重視不足。因此,社科院應將強化檔案意識作為搞好科研檔案工作的前提。就檔案工作而言,文件材料的收集工作是最為基礎的工作,它有賴于各部門的配合與全員的支持。社科院應通過檔案法規(guī)的學習與宣傳,增強各級領導和廣大科研人員的檔案意識,使他們認識到:在科研活動中,材料的形成、積累、整理、歸檔是科研活動必不可少的環(huán)節(jié),是科研人員不可推卸的職責。同時,管理人員要從觀念上改變以往被動性的接受任務,變被動為主動,積極協(xié)助、指導研究人員做好科研材料的形成、積累和歸檔等工作,推動社科院科研檔案管理工作的發(fā)展。
2、加強從業(yè)人員隊伍建設
搞好科研檔案管理工作的決定性因素是檔案從業(yè)人員,因此,必須建設一支事業(yè)忠誠、業(yè)務精良、結(jié)構(gòu)合理的檔案工作隊伍。隊伍建設要著重從以下三個方面入手:一是在年齡結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)、業(yè)務水平等方面加強建設,促進科研檔案管理專業(yè)性、層次性人才的培養(yǎng),發(fā)揮整體效應。高素質(zhì)的檔案管理人員,是科研院所科研檔案管理的主力?,F(xiàn)在,很多社科院引進了檔案學等相關(guān)專業(yè)人才,這樣人才充實到科研院所檔案管理人員隊伍中有助于提高整個檔案管理隊伍的素質(zhì),使科研檔案管理的工作更具專業(yè)化。二是盡可能滿足檔案從業(yè)人員的工作心理需求。需要是一個人產(chǎn)生行為動機的根本原因,是人的一種主要的個性心理傾向,恰當?shù)貪M足檔案人員合理的需要是避免職業(yè)倦怠、提高工作效率的一項重要措施。管理部門要積極為檔案人員創(chuàng)造一個不斷進取的氛圍,通過不同形式不同層次的學習、培訓、進修,不斷提高科研檔案人員業(yè)務能力和工作水平,以適應新形勢下檔案工作的要求。管理部門只有創(chuàng)造一切可以創(chuàng)造的機會與條件,培訓檔案管理人員,讓他們業(yè)務精通,才能管理好本單位的科研檔案。同時,也可以請相關(guān)的檔案管理專家到社科院,針對現(xiàn)狀提出整改意見,并對專職人員以及兼職人員進行培訓。三是建立科學合理的管理和評價制度,如寬松和諧的工作環(huán)境,評獎評優(yōu),職務職稱晉升等,使檔案人員的勞動成果能得到社會的承認和應有的評價,以滿足檔案人員的成就感和自尊的需要,提升科研檔案管理的工作水平。
3、提高管理人員綜合素質(zhì)
科研檔案管理具有特定的工作對象和一套科學的收集、整理及鑒別挑選的原則和方法。從事社科院檔案工作的人員,大都來自于其他專業(yè),真正檔案管理院校檔案專業(yè)的畢業(yè)生微乎其微,絕大多數(shù)現(xiàn)有工作人員都需要補課,以提高檔案管理方面和相關(guān)學科的知識。必須努力提高檔案工作人員綜合素質(zhì),刻苦鉆研檔案業(yè)務,既應掌握檔案管理知識、檔案法、檔案管理學、科技檔案管理學、檔案保護技術(shù)學、檔案文獻編纂學、中外檔案史、歷史學、地理學、文書學、邏輯學、專門檔案管理、經(jīng)濟學、法學、寫作、網(wǎng)絡知識、圖書情報學、目錄學、圖書分類學等專業(yè)知識,還要掌握由此拓展的諸如行政管理、公共關(guān)系、財務管理、基建管理、企業(yè)管理等管理技能,以及與此相適應的技能包括書法、計算機技術(shù)等,熟練掌握數(shù)據(jù)庫技術(shù)信息檢索技術(shù)等方面的專業(yè)知識。不僅要懂得社會科學知識,也要了解和掌握自然科學知識。不僅要提高科研管理工作人員的檔案業(yè)務素質(zhì);還要培養(yǎng)科研管理工作人員愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新、服務管理、團結(jié)奉獻的高尚意志和工作作風。
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