地?zé)o遺利
前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇地?zé)o遺利范文，相信會(huì)為您的寫作帶來幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。
地?zé)o遺利范文第1篇
回到房間，我第一看到的就是那個(gè)熊娃娃，那個(gè)熊娃娃是我生日時(shí)媽媽送我的第一份禮物，也是我最喜歡的禮物之一，到現(xiàn)在我還好好的保管它呢！這個(gè)熊娃娃是我五歲時(shí)生日媽媽送我的第一份禮物。
我還記得，那時(shí)早上，媽媽對(duì)我說：“女兒，媽媽要出去幫你買禮物，你在家好好待著，不要到處亂跑哦，免得媽媽回來到處找你！”我點(diǎn)了點(diǎn)頭，于是對(duì)媽媽說：“恩，媽媽一定要買我喜歡的東西哦！”媽媽點(diǎn)了點(diǎn)頭便出門了。于是我在家興奮地等待著媽媽回來，我左思右想，媽媽會(huì)買什么東西給我呢？是我喜歡吃的蛋糕還是我喜歡的玩具呢？于是我貪心地想著，希望兩種禮物媽媽都買給我，但是我當(dāng)時(shí)覺得媽媽一定會(huì)買給我的，所以我一點(diǎn)都不擔(dān)心了。
等媽媽回來時(shí)，手里拿著一個(gè)好大的蛋糕，但是不見有什么禮物，媽媽笑著對(duì)我說：“看，媽媽買了一個(gè)很大的蛋糕給你哦！”我雖然喜歡吃蛋糕，但是沒禮物我根本高興不起來，于是我不滿的看著媽媽，于是對(duì)她說：“媽媽，我的禮物呢？”媽媽看我不高興的樣子，便走進(jìn)屋子，把一個(gè)大蛋糕放在了桌子上，于是對(duì)我說：“禮物買了，只是還在外面而已！”我聽媽媽這樣說，于是興奮的跑到了門口外面，只見一個(gè)雪白的大熊躺在外面，于是我高興的抱著它走進(jìn)了自己的房間，把它放到了我的枕頭邊。
放完了禮物，我就高高興興的跑到媽媽那里，對(duì)媽媽說：“謝謝媽媽！”媽媽聽了，于是說：“謝什么，媽媽送你禮物不是挺好的嗎？”我點(diǎn)了點(diǎn)頭，于是說：“這是我收到的第一份禮物，我會(huì)好好收著的！”于是我的生日就這樣過去了。
每次過生日時(shí)，媽媽都會(huì)送我禮物，而然，這么多禮物中，我唯獨(dú)喜歡的那個(gè)禮物就是那只白熊，那是我收到的第一份禮物，也是讓我回憶以前開心往事的源泉。
地?zé)o遺利范文第2篇
在醫(yī)療護(hù)理服務(wù)過程中，品牌體現(xiàn)著一個(gè)醫(yī)院的素質(zhì)、信譽(yù)和形象。隨著我國加入WTO，醫(yī)療市場的競爭日益激烈。面對(duì)挑戰(zhàn)，醫(yī)院必須打造感動(dòng)服務(wù)護(hù)理品牌，通過護(hù)理手段滿足患者身心需要，為患者實(shí)現(xiàn)最佳的護(hù)理，使患者體驗(yàn)到高質(zhì)量、全方位的護(hù)理服務(wù)，從而提升護(hù)理內(nèi)涵，提高護(hù)理管理質(zhì)量，提升醫(yī)院知名度，從而贏得醫(yī)療市場。現(xiàn)將我科實(shí)施感動(dòng)服務(wù)的做法介紹如下：
1 感動(dòng)服務(wù)的含義
感動(dòng)服務(wù)是建立在“滿意服務(wù)”基礎(chǔ)之上的一種人性化互動(dòng)服務(wù)[1]，是創(chuàng)造超過消費(fèi)者的期望值的創(chuàng)新服務(wù)。在醫(yī)療服務(wù)中實(shí)行的感動(dòng)服務(wù)，是醫(yī)療單位所提供的服務(wù)超過患者的期望值，使其達(dá)到了驚喜程度而深受感動(dòng)的服務(wù)。根據(jù)科隆博士創(chuàng)造的服務(wù)位階圖，將滿意度分為三個(gè)層次：①基本預(yù)期的境界[2]，是患者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)提供的服務(wù)，被患者認(rèn)可但不會(huì)感到特別滿意。②滿意的境界[3]，患者感到比期望的好，感到很滿意。③驚喜的境界，患者接受服務(wù)后有喜出望外和驚喜之感，從而深受感動(dòng)。
讓消費(fèi)者驚喜的境界就是要?jiǎng)?chuàng)造出超越顧客(患者)的期望，顧客(患者)就會(huì)感動(dòng)，即“感動(dòng)服務(wù)”。滿意只屬于達(dá)標(biāo)，當(dāng)預(yù)期的境界達(dá)不到，就會(huì)使顧客(患者)不滿意。感動(dòng)服務(wù)是無模式、無止境的創(chuàng)新服務(wù)，是以滿足患者的深層次需求為最高目標(biāo)。
2 塑造感動(dòng)服務(wù)護(hù)理品牌的實(shí)踐與探索
2.1 更新觀念，樹立“以患者為導(dǎo)向”的全新服務(wù)理念：隨著生物醫(yī)學(xué)模式向現(xiàn)代的生理心理社會(huì)醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，護(hù)理服務(wù)不僅體現(xiàn)護(hù)理學(xué)科的價(jià)值，更是醫(yī)院贏得患者信賴的基礎(chǔ)。強(qiáng)調(diào)：“以患者為中心”，想患者所想，急患者所急，把患者的難處作為服務(wù)的重點(diǎn)，把患者的需要作為服務(wù)的內(nèi)容，把患者是否滿意作為衡量服務(wù)的尺度。護(hù)理工作中堅(jiān)持一切從患者需要出發(fā)，變要我服務(wù)為我要服務(wù)，變患者等我為我迎患者，為患者提供“優(yōu)質(zhì)、高效、便捷”的服務(wù)。
2.2 營造溫馨、舒適的文化環(huán)境：環(huán)境布局的好壞，直接影響患者的心理感受。溫馨、舒適的文化環(huán)境讓醫(yī)院更富有人性化的魅力。目前，我院新建的外科大樓已成為京津地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)一個(gè)突出的“亮點(diǎn)”。醫(yī)院大樓內(nèi)配有裝有背景音樂的裝置，病區(qū)地面為防滑的PVC地板，走廊兩側(cè)扶手安裝了柔和、溫馨的扶手燈，每個(gè)房間都配有客廳、衛(wèi)生間、飲水機(jī)、42寸等離子電視、中央空調(diào)、雙層窗簾；床四邊有護(hù)欄，床頭有電話，病房內(nèi)衛(wèi)生間安裝了扶手、吸氧裝置、緊急呼叫器等系統(tǒng)，墻壁上有壁畫，讓患者能夠感受到人性化、個(gè)性化、家庭化、零缺陷的超值服務(wù)。
2.3 完善護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)
2.3.1 注重服務(wù)意識(shí)，倡導(dǎo)護(hù)理服務(wù)理念 我們?cè)谌崎_展了人人征集護(hù)理理念的活動(dòng)，最大限度地激發(fā)了全體護(hù)士熱愛護(hù)理事業(yè)的熱情，進(jìn)一步增強(qiáng)了使命感和責(zé)任感。工作中秉承著“您的生命我尊重、您的健康我關(guān)愛”這一護(hù)理理念，我們把“以患者為中心”的宗旨貫穿于日常的護(hù)理實(shí)踐中，為患者提供全程、全員、全方位的一流服務(wù)[4]。
2.3.2 改善服務(wù)態(tài)度，倡導(dǎo)“五個(gè)主動(dòng)”服務(wù) “五個(gè)主動(dòng)”服務(wù)：即主動(dòng)換位假如我是一個(gè)患者；主動(dòng)警覺有高度的洞察力，善于發(fā)現(xiàn)患者的問題并及時(shí)加以解決；主動(dòng)溝通往往一句溫暖的問候、一個(gè)關(guān)愛的眼神、一個(gè)溫柔的動(dòng)作、一種默契的心靈共鳴可起到藥物無法起到的作用；主動(dòng)介入實(shí)施個(gè)性化、人性化、多樣化的服務(wù)；主動(dòng)關(guān)愛多給予關(guān)心和關(guān)愛。將主動(dòng)服務(wù)貫穿患者入院到出院全過程，贏得了患者的感動(dòng)，促進(jìn)了醫(yī)患的有效溝通。
2.3.3 出入院全程陪送辦理出入院手續(xù)，對(duì)于年輕人來說不是一件困難的事，而對(duì)于來自外地、年老和對(duì)醫(yī)院環(huán)境不熟悉的患者來說是不容易的事。我科實(shí)行出入院檢查治療全程陪同制度，大大方便了患者。在陪伴過程中護(hù)士能夠針對(duì)患者的實(shí)際情況給予心理護(hù)理，最大限度地消除了病人對(duì)檢查、治療的擔(dān)憂和恐懼。
2.4 提高護(hù)理質(zhì)量，創(chuàng)感動(dòng)服務(wù)品牌：完善各級(jí)護(hù)理人員的崗位責(zé)任制度，規(guī)范各項(xiàng)護(hù)理操作流程，不斷強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)制度，交接班制度，嚴(yán)密觀察病情，防止差錯(cuò)事故的發(fā)生，保證一切護(hù)理操作的安全性、規(guī)范性。我們改變以往只對(duì)一級(jí)護(hù)理患者的七知道為對(duì)全科患者的七知道，要求護(hù)士對(duì)每位患者的病情、治療和護(hù)理百分之百的了解，保證護(hù)理工作的連續(xù)性，從而保證患者全天候享受到高質(zhì)優(yōu)效的護(hù)理服務(wù)。成立由護(hù)士長、責(zé)任組長及責(zé)任護(hù)士組成的三級(jí)質(zhì)量監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，消除護(hù)理工作中潛在的質(zhì)量隱患。在健康教育過程中倡導(dǎo)并落實(shí)感動(dòng)服務(wù)，通過有針對(duì)性的指導(dǎo)，提高患者對(duì)健康和自我保健的認(rèn)識(shí)，消除其錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)和心理障礙，使患者從內(nèi)心深處產(chǎn)生一種安全感、滿足感及自我價(jià)值感，從而使感動(dòng)服務(wù)得到體現(xiàn)。
3 小結(jié)
通過開展“創(chuàng)感動(dòng)服務(wù)護(hù)理品牌”活動(dòng)，不僅轉(zhuǎn)變了護(hù)理人員的護(hù)理觀念，同時(shí)還增強(qiáng)了護(hù)理人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，真正體現(xiàn)了護(hù)理工作“以人為本、患者至上”的觀念。以感動(dòng)服務(wù)為核心，突出人性化、個(gè)性化、溫馨化的護(hù)理服務(wù)需求，進(jìn)一步完善了護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)，促進(jìn)了護(hù)理人員整體素質(zhì)的提高，提高了患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度。自開展“創(chuàng)感動(dòng)服務(wù)護(hù)理品牌”活動(dòng)后，民意測評(píng)結(jié)果表明，患者對(duì)我科護(hù)理工作的滿意度始終保持在99%以上，成為全院服務(wù)性標(biāo)桿單位。實(shí)施護(hù)理品牌建設(shè)以來，軍內(nèi)外多家醫(yī)院專門派人進(jìn)行了參觀和調(diào)研，新聞媒體還進(jìn)行了專題報(bào)道，明顯提高了我院的知名度，贏得了良好的社會(huì)效益。
參考文獻(xiàn)
[1]郝瑞生，王發(fā)強(qiáng).現(xiàn)代醫(yī)院質(zhì)量管理的金標(biāo)準(zhǔn)--病人滿意率[J].中國醫(yī)院.2003，7(5)：29.
[2]李進(jìn)，劉西秦，劉玉琦，等.淺談高品質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)[J].醫(yī)院管理雜志.2003，10(1)：35-36.
[3]崔建新.醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量建設(shè)的實(shí)踐與思考[J].醫(yī)院管理雜志.2002，9(4)：323.
地?zé)o遺利范文第3篇
中午放學(xué)媽媽來接我，我看到媽媽車筐里有兩本書，拿出來一看，一本是《快樂日記》一本是《快樂童話》，我高興地抱著書在原地轉(zhuǎn)了三圈，這可是我2009年第一份禮物。
回到家，我迫不及待地看《快樂日記》，媽媽一遍又一遍地催叫我洗手吃飯，可我就是在原地不動(dòng)地看書，里面的內(nèi)容太吸引我了，最后媽媽硬從我手中奪走，我才乖乖地洗手吃飯，三口兩口把飯吃完，抱著書在沙發(fā)上津津有味地看，媽媽讓我午睡，可一點(diǎn)睡意都沒有，里面都是同齡小朋友寫的日記，他們寫的可真好，深深地吸引著我。我最喜歡“幻想漂流記”這個(gè)版塊，它帶給我們無限的想像空間，讓我暢想未來，我也要拿起手中的筆寫一寫未來和幻想。看到編輯老師給同學(xué)們每篇日記后面都寫著評(píng)語，我也多么希望我的日記也能讓編輯老師指導(dǎo)。
現(xiàn)在好期盼第二期的到來，我想里面一定有更精彩的內(nèi)容等著我看。
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地?zé)o遺利范文第4篇
一學(xué)期來，在開發(fā)區(qū)及學(xué)校各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的熱心支持和幫助下，我在認(rèn)真做好教育教學(xué)工作,積極完成學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù)等方面做了一定的努力.下面我把這一學(xué)期的工作做簡要的匯報(bào)總結(jié)。
一、師德表現(xiàn)
平時(shí)積極參加全校教職工大會(huì),認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校下達(dá)的上級(jí)文件,關(guān)心國內(nèi)外大事,注重政治理論的學(xué)習(xí).配合組里搞好教研活動(dòng)。每周按時(shí)參加升旗儀式，從不缺勤。服從安排，人際關(guān)系融洽。
二、教育教學(xué)情況
本人認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評(píng)課，及時(shí)批改作業(yè)、講評(píng)作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作，廣泛涉獵各種知識(shí)，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。在教學(xué)工作中，我注意做到以下幾點(diǎn)：
1、深入細(xì)致的備好每一節(jié)課。在備課中,我認(rèn)真研究教材，力求準(zhǔn)確把握難重點(diǎn)，難點(diǎn).并注重參閱各種雜志，制定符合金山橋開發(fā)區(qū)中學(xué)學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方法及教學(xué)形式。注意弱化難點(diǎn)強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)。教案編寫認(rèn)真，并不斷歸納總結(jié)提高教學(xué)水平.
2、認(rèn)真上好每一節(jié)課。上課時(shí)注重學(xué)生主動(dòng)性的發(fā)揮,發(fā)散學(xué)生的思維,注重綜合能力的培養(yǎng),有意識(shí)的培養(yǎng)學(xué)生的思維的嚴(yán)謹(jǐn)性及邏輯性,在教學(xué)中提高學(xué)生的思維素質(zhì).保證每一節(jié)課的質(zhì)量.
3、認(rèn)真及時(shí)批改作業(yè)，注意聽取學(xué)生的意見,及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，并有目的的對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)。
4、堅(jiān)持聽課，注意學(xué)習(xí)組里老師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),努力探索適合自己的教學(xué)模式.本學(xué)期平均每周聽課二到三節(jié),尤其是在市一中參加的省優(yōu)質(zhì)課的評(píng)比對(duì)自己的教學(xué)促進(jìn)很大，使我了解了現(xiàn)在物理教學(xué)的動(dòng)向和發(fā)展趨勢 。平時(shí)積極參與聽課、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長，提高教學(xué)水平。
5、注重教育理論的學(xué)習(xí),并注意把一些先進(jìn)的理論應(yīng)用于課堂,做到學(xué)有所用. 通過開公開課,使自己的教學(xué)水平得到很大的提高,但也使我意識(shí)到了自己在教學(xué)方面的不足之處，從而更促進(jìn)了物理教學(xué)。
6、加強(qiáng)與備課組老師的合作，團(tuán)結(jié)共進(jìn)，精誠協(xié)作，經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的努力，二（3）、二（4）、二（5）三個(gè)班的物理成績都取得了一定的進(jìn)步。其中，二（3）班的進(jìn)步更為明顯，每次考試成績總是不斷進(jìn)步。但還需進(jìn)一步提高。
地?zé)o遺利范文第5篇
男怕入錯(cuò)行,女怕嫁錯(cuò)郎。
這句耳熟能詳?shù)脑?不僅家喻戶曉,而且已經(jīng)成了很多人的擇業(yè)語錄。在公開與私下場合,我曾經(jīng)聽到過各種人,初入職場的,久經(jīng)職場者,都在有意無意間重復(fù)著這句話。
其實(shí),時(shí)移世易,這句諺語,也未必全對(duì)。入錯(cuò)行,你可以跳槽啊;嫁錯(cuò)郎,不是有那么多人改嫁嗎?一藝終身,一夫百年,至少在我們現(xiàn)在的時(shí)代,已經(jīng)不現(xiàn)實(shí)了。
這就引出了我的這個(gè)題目,第一份工作與理想無關(guān)。當(dāng)然,這里所謂的理想,是指職業(yè)理想。
這個(gè)話題緣于2009年春天時(shí)候的一次聊天。
當(dāng)時(shí),《總裁的第一份工作》一書作者邱恒明先生問我,如果讓你給初入職場者一個(gè)忠告,你會(huì)說什么?第一份工作與職場理想無關(guān),似乎是我當(dāng)時(shí)不假思索說出來的。說是不假思索,其實(shí)還是有思索的。
第一份工作往往是涉世的第一步,因此會(huì)有很多青澀的向往或憧憬附著在其上,甚至將自己的理想與之掛鉤,希望這份工作是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的階梯,也是很自然的。這種感覺,類似初戀般美好。哪個(gè)懷春少女,不希望遇見的是白馬王子?而哪個(gè)小男生,不希望夢(mèng)中情人是白雪公主?
不過,就像騎著白馬的不一定就是白馬王子一樣,進(jìn)入職場的第一份工作可能與想象有很大的差距。這家公司很可能不按時(shí)發(fā)工資,老板可能突然站在你面前無緣無故批評(píng)你,更糟糕的,不久這家公司居然倒閉了。當(dāng)然,事情也未必一定如此糟糕。你的運(yùn)氣可能非常好,進(jìn)入了一家非常有名的公司,說不定還是家世界500大公司。不過,你很快可能會(huì)發(fā)現(xiàn),這里充滿了死板與教條,人事關(guān)系冷漠不說,還經(jīng)常莫名其妙地得罪人,害得自己的小頭目經(jīng)常被上司批得灰頭土臉,而你自己居然毫不覺察。
如果你碰巧趕上了這樣的待遇,相信你可能不會(huì)將工作與自己的職業(yè)理想聯(lián)系在一起,不僅不會(huì)聯(lián)系在一起,可能甚至還有逃離職場的打算。
恭喜你!你的經(jīng)歷雖然值得同情,但至少你沒有進(jìn)入一個(gè)誤區(qū),那就是將第一份工作與自己的職業(yè)理想混為一體。另外,你一定要相信,很多今天看來風(fēng)光無限的商界名人,都是這樣走過來的,《總裁的第一份工作》論證了這一點(diǎn)。在該書中,我們能看到那些商界名人都曾經(jīng)經(jīng)歷過類似的難堪,不同的是,他們更埋頭于自己的工作,認(rèn)真做好每一件事的每一個(gè)細(xì)節(jié)。對(duì)他們來說,專注地做事情勝過一切。當(dāng)然,除了專注地做事情之外,善于傾聽積極的東西,拋棄消極的東西,也都是很重要的功能。
因此,對(duì)初入職場者而言,只要你的公司不做損人利己的事,能夠發(fā)薪水,就一定有值得你留下來學(xué)習(xí)的東西。而你這時(shí)候需要注意的,不是像老話說的那樣,這山望著那山高,而是專注于自己工作的每一個(gè)細(xì)節(jié),這是自為之道。而在與人相處交流中,傾聽積極向上的內(nèi)容,遠(yuǎn)離那些牢騷之輩,始終是重要的。那些過分將第一份工作與自己的理想緊密結(jié)合者,往往都是自尋煩惱。初入職場,沒有較強(qiáng)的職業(yè)分辨力與判斷力不說,甚至你的職業(yè)理想很可能建立在空中樓閣上,也許你紙上談了比較多的兵,而實(shí)際的職場分辨力與判斷,有助于訓(xùn)練你的這些能力。
