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[關(guān)鍵詞]創(chuàng)新思維;高職教育;發(fā)展
[中圖分類(lèi)號(hào)] G71 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 2095-3437(2017)01-0156-02
2015年10月教育部印發(fā)了《高等職業(yè)教育創(chuàng)新發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃(2015-2018年)》,它是進(jìn)一步落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》的改革創(chuàng)新發(fā)展的路線(xiàn)圖,更是高職院校科學(xué)把握職業(yè)教育發(fā)展方向,創(chuàng)新辦學(xué)體制機(jī)制,構(gòu)建現(xiàn)代職業(yè)教育體系,不斷完善高職院校內(nèi)部治理能力,提升辦學(xué)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要指南,也更進(jìn)一步明確了職業(yè)教育的戰(zhàn)略地位、時(shí)代重任、發(fā)展方向和支持重點(diǎn)。高職院校只有緊緊圍繞國(guó)家經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)對(duì)多樣化人才的需求這根主線(xiàn),以傳承技術(shù)技能為根本,以促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)為目標(biāo),不斷增強(qiáng)社會(huì)服務(wù)能力,不斷創(chuàng)新發(fā)展,才能實(shí)現(xiàn)高職院校自身的可持續(xù)發(fā)展。
一、堅(jiān)定信心,推進(jìn)高職教育的創(chuàng)新發(fā)展
(一)高職教育為國(guó)家產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了最有力的技術(shù)技能型人才支撐
我國(guó)高職教育經(jīng)過(guò)近30年的快速發(fā)展,為國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展培養(yǎng)了大批技能技術(shù)型人才,對(duì)促進(jìn)區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展,提升經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平做出了重要貢獻(xiàn)。特別是“十一五”以來(lái),職業(yè)院校為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展和新農(nóng)村建設(shè)累計(jì)輸送了近5000萬(wàn)名畢業(yè)生,畢業(yè)生占據(jù)了我國(guó)中小型企業(yè)(規(guī)模300人以下)員工總數(shù)的60%,同時(shí)高職院校還不斷發(fā)揮職業(yè)性的功能,積極開(kāi)展社會(huì)培訓(xùn)服務(wù),每年實(shí)現(xiàn)近1.5億人次的各級(jí)各類(lèi)技術(shù)技能培訓(xùn),這些數(shù)據(jù)足以證明高職院校在服務(wù)新農(nóng)村,促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展,促進(jìn)中小企業(yè)集聚發(fā)展,促進(jìn)區(qū)域產(chǎn)業(yè)向中高端發(fā)展,推進(jìn)城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展等方面提供了充足的技能型人才支撐,發(fā)揮了不可替代的作用,為國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。
(二)堅(jiān)定信心,努力推進(jìn)高職教育的創(chuàng)新發(fā)展
2014年6月23日對(duì)加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育工作做出了重要批示,2月26日總理主持召開(kāi)國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議,部署加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育,5月2日國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》,6月3日俞正聲主持召開(kāi)全國(guó)政協(xié)“深化產(chǎn)教融合、校企合作,加快現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)”專(zhuān)題協(xié)商會(huì)議,6月16日教育部、財(cái)政部等六部委聯(lián)合印發(fā)《現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)規(guī)劃(2014-2020年)》。這些重要批示、決定、會(huì)議、規(guī)劃等,為我國(guó)高職教育完成了頂層設(shè)計(jì)。在職業(yè)教育的又一個(gè)重要的創(chuàng)新發(fā)展機(jī)遇期,我們要更加堅(jiān)定信心,不斷去研究、把握高職教育規(guī)律,不斷在辦學(xué)體制機(jī)制、人才培養(yǎng)模式和社會(huì)服務(wù)等方面改革拓展,不斷推進(jìn)高職教育的創(chuàng)新發(fā)展。
二、夯實(shí)內(nèi)涵建設(shè)基礎(chǔ),提升高職院校核心競(jìng)爭(zhēng)力
(一)科學(xué)把握職業(yè)教育發(fā)展方向,準(zhǔn)確定位辦學(xué)目標(biāo)
以“服務(wù)發(fā)展、促進(jìn)就業(yè)為導(dǎo)向”,“努力培養(yǎng)數(shù)以?xún)|計(jì)的高素質(zhì)勞動(dòng)者和技術(shù)技能人才”是從國(guó)家層面確立的高職院校的辦學(xué)目標(biāo),把區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點(diǎn)和方向作為深化高職教育改革發(fā)展的重點(diǎn)和方向,為區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供充足的技術(shù)技能人才支持、技術(shù)服務(wù)和文化服務(wù)。一方面要把握人才培養(yǎng)規(guī)律,創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式,就是要把教育教學(xué)規(guī)律、學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律、職業(yè)精神的培養(yǎng)、技術(shù)技能傳授等有機(jī)結(jié)合起來(lái),建立起多樣化、高素質(zhì)、重創(chuàng)新的人才培養(yǎng)體系。二是按照建設(shè)人力資源強(qiáng)國(guó)和創(chuàng)新型國(guó)家的要求,不斷深化產(chǎn)教融合,對(duì)接區(qū)域產(chǎn)業(yè)和社會(huì)發(fā)展需求,把人才培養(yǎng)融入?yún)^(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展之中,在校企合作、校行合作中,學(xué)校、行業(yè)、企業(yè)要建立起以利益聯(lián)結(jié)為核心、資源聯(lián)合為紐帶的多種“校行企”合作模式,圍繞行業(yè)企業(yè)一線(xiàn)技術(shù)技能人才的需求,形成“以人才需求為導(dǎo)向、以聯(lián)合培養(yǎng)為路徑”的人才“校行企”聯(lián)合機(jī)制。
(二)不斷增強(qiáng)社會(huì)服務(wù)能力,促進(jìn)內(nèi)涵建設(shè)新提升
高職院校應(yīng)緊緊把握高職教育職業(yè)性和社會(huì)性的特點(diǎn),為區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供更多的社會(huì)服務(wù),這是內(nèi)涵建設(shè)成效的外在表現(xiàn),更是高職院校核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本體現(xiàn)。一是要搭建好社會(huì)服務(wù)平臺(tái),地方政府要主動(dòng)搭建起高職院校與行業(yè)企業(yè)間在技術(shù)服務(wù)的政策平臺(tái),同時(shí)高職院校要準(zhǔn)確把握區(qū)域產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中釋放出來(lái)的各種問(wèn)題,利用所具有的智力和科技人才優(yōu)勢(shì)去解決這些問(wèn)題,從而實(shí)現(xiàn)為區(qū)域經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供全方位的社會(huì)服務(wù)。二是要不斷提升服務(wù)水平。一方面高職院校無(wú)論圍繞企業(yè)生產(chǎn)崗位需求開(kāi)展的職業(yè)技能提升培訓(xùn)服務(wù)還是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)以及農(nóng)村勞動(dòng)力專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)服務(wù)等,都要形成完整的培訓(xùn)服務(wù)體系,既要滿(mǎn)足現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)需求又要注重潛在需要,既要有新技術(shù)新技能的培養(yǎng),更要有創(chuàng)新、創(chuàng)造、發(fā)展能力的培養(yǎng)。另一方面高職院校在技術(shù)服務(wù)上,要以滿(mǎn)足區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求的技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)開(kāi)發(fā)為目標(biāo),主動(dòng)與地方政府、行業(yè)、企業(yè)聯(lián)手,形成“政、校、企、行”合作的社會(huì)服務(wù)良性環(huán)境,實(shí)現(xiàn)在技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)推廣、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)服務(wù)在區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的全覆蓋。
三、不斷完善高職院校內(nèi)部治理能力建設(shè),為核心競(jìng)爭(zhēng)力的不斷提升提供堅(jiān)強(qiáng)保障
第一,高職院校要按照“依法治國(guó)”的總要求,構(gòu)建規(guī)范的現(xiàn)代高職院校內(nèi)部治理體系,這是提高內(nèi)部治理能力的基礎(chǔ)。要著力在學(xué)校經(jīng)營(yíng)、改革創(chuàng)新、資源整合、戰(zhàn)略決策、協(xié)調(diào)組織、執(zhí)行落實(shí)、自我完善、糾偏控制等方面,形成完善的內(nèi)部治理制度體系,從而實(shí)現(xiàn)資源的高效合理配置,運(yùn)行優(yōu)化科學(xué),管理規(guī)范有序。
第二,以人為本,凝心聚力謀發(fā)展,聚精會(huì)神促創(chuàng)新。這就要求在高職院校內(nèi)部要不斷完善“以人為本”的治理理念,內(nèi)部治理既要依法依規(guī),更要和諧協(xié)調(diào),既要強(qiáng)調(diào)組織紀(jì)律,更要追求職業(yè)精神。只有按照“以人為本”的價(jià)值理念,實(shí)施依法科學(xué)管理,才能形成創(chuàng)新發(fā)展的強(qiáng)大合力,為內(nèi)涵建設(shè)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的發(fā)展保證。
第三,不斷完善高職院校領(lǐng)導(dǎo)班子治理能力建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)班子能力的高低直接決定著高職院校的管理效能。一是要按照構(gòu)建現(xiàn)代職業(yè)教育體系的要求,不斷優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)班子知識(shí)結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、從業(yè)結(jié)構(gòu)。二是要加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的學(xué)習(xí)能力培養(yǎng),不斷錘煉黨性。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),不斷豐富理論知識(shí),完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),把學(xué)到的新知識(shí)、新理論、新方法轉(zhuǎn)化成履職盡責(zé)的新能力。進(jìn)一步增強(qiáng)自覺(jué)運(yùn)用理論來(lái)分析和研究職業(yè)教育發(fā)展的能力,增強(qiáng)站在更高的高度審視和把握職業(yè)教育發(fā)展方向和規(guī)律的能力。三是要不斷提升領(lǐng)導(dǎo)班子成員的治理能力。現(xiàn)代職業(yè)教育要求,作為一名稱(chēng)職的領(lǐng)導(dǎo)干部,必須熟練掌握與工作領(lǐng)域相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,同時(shí)要把術(shù)業(yè)專(zhuān)攻與博學(xué)多才結(jié)合起來(lái),把深度和廣度結(jié)合起來(lái),不斷學(xué)習(xí)新理論,掌握新知識(shí),開(kāi)闊新視野,拓展新領(lǐng)域,提高新本領(lǐng),進(jìn)一步打牢履職盡責(zé)的知識(shí)基礎(chǔ),不斷增強(qiáng)治理能力。四是要進(jìn)一步增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的擔(dān)當(dāng)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)新發(fā)展意識(shí)。這是對(duì)高職院校的領(lǐng)導(dǎo)干部的根本要求,也是創(chuàng)新發(fā)展對(duì)干部隊(duì)伍建設(shè)的基本要求,這就要求廣大高職院校的黨員干部要具有更高的職業(yè)精神和職業(yè)追求,要用永不懈怠的事業(yè)追求鑄就創(chuàng)新發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)。
四、不斷增強(qiáng)創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力,推進(jìn)高職教育創(chuàng)新發(fā)展
第一,深入分析和把握“構(gòu)建更加科學(xué)合理的人才結(jié)構(gòu)”的深刻內(nèi)涵,持續(xù)不斷的推進(jìn)高職院校的各項(xiàng)創(chuàng)新改革。在辦學(xué)模式上,要更加突出服務(wù)于區(qū)域產(chǎn)業(yè),服務(wù)于國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略;在人才培養(yǎng)方式上,要繼續(xù)完善和推進(jìn)“校企合作”“產(chǎn)教融合”,把人才培養(yǎng)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展相融合,把教學(xué)科研與技術(shù)創(chuàng)新融合,把創(chuàng)新發(fā)展與創(chuàng)業(yè)就業(yè)相融合。
第二,不斷系統(tǒng)分析和把握國(guó)家產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向和經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變等政策背景對(duì)職業(yè)教育帶來(lái)的新機(jī)遇和挑戰(zhàn)。準(zhǔn)確把握“2025中國(guó)制造”“互聯(lián)網(wǎng)+”“大眾創(chuàng)業(yè),萬(wàn)眾創(chuàng)新”等對(duì)高職教育發(fā)展將要帶來(lái)的深刻變革。一方面我們要主動(dòng)適應(yīng)技術(shù)創(chuàng)新帶來(lái)的挑戰(zhàn),順勢(shì)而為,應(yīng)勢(shì)而上,不斷增強(qiáng)應(yīng)變發(fā)展能力,既要抓好當(dāng)前發(fā)展更要謀劃潛在發(fā)展,既要突出辦學(xué)特色的應(yīng)用型、技能型為主,更要建立起多樣化、重創(chuàng)新的人才培養(yǎng)體系。另一方面要緊緊抓住變革帶來(lái)的政策機(jī)遇。“大眾創(chuàng)業(yè),萬(wàn)眾創(chuàng)新”給我們帶來(lái)了政府主導(dǎo),高校共建的“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新孵化基地”,這為增強(qiáng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)能力提供了更好的培養(yǎng)平臺(tái)。“互聯(lián)網(wǎng)+”給我們帶來(lái)了大數(shù)據(jù)平臺(tái)的建立,為教育教學(xué)提供了更好的資源共享平臺(tái),同時(shí)也帶來(lái)了新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新商業(yè)模式對(duì)人才的新需求。“2025中國(guó)制造”給我們帶來(lái)的是從制造業(yè)大國(guó)向制造業(yè)強(qiáng)國(guó)的轉(zhuǎn)變,催生了高端裝備創(chuàng)新工程、智能制造工程對(duì)技術(shù)技能人才的新要求,技術(shù)變革就是一場(chǎng)技術(shù)革命,既是挑戰(zhàn),更是發(fā)展機(jī)遇。
高職院校充分認(rèn)識(shí)到國(guó)家已經(jīng)完成了中國(guó)職業(yè)教育頂層設(shè)計(jì),只有不斷增強(qiáng)高職院校的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力,才能落實(shí)好國(guó)家提出的“深化高職教育改革創(chuàng)新”要求,才能為實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)一百年”的宏偉目標(biāo)提供充足的技術(shù)技能型人才支撐。
[ 參 考 文 獻(xiàn) ]
【關(guān)鍵詞】京津冀;連鎖經(jīng)營(yíng);創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)
《京津冀協(xié)同發(fā)展規(guī)劃綱要》明確指出,北京市作為“全國(guó)政治中心、文化中心、國(guó)際交往中心、科技創(chuàng)新中心”;天津市作為“全國(guó)先進(jìn)制造研發(fā)基地、北方國(guó)際航運(yùn)核心區(qū)、金融創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)示范區(qū)、改革開(kāi)放先行區(qū)”;河北省作為“全國(guó)現(xiàn)代商貿(mào)物流重要基地、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)試驗(yàn)區(qū)、新型城鎮(zhèn)化與城鄉(xiāng)統(tǒng)籌示范區(qū)、京津冀生態(tài)環(huán)境支撐區(qū)”,區(qū)域整體突出了京津冀間功能互補(bǔ)、錯(cuò)位發(fā)展、相輔相成的定位格局。同時(shí),規(guī)劃綱要的出臺(tái),意味著京津冀地區(qū)政策互動(dòng)、資源共享、市場(chǎng)開(kāi)放會(huì)被納入到體系化、全局性設(shè)計(jì)中,這有利于各行各業(yè)在京津冀統(tǒng)一規(guī)劃產(chǎn)業(yè)布局、生態(tài)結(jié)構(gòu),建立一體化的市場(chǎng)。
一、河北服務(wù)業(yè)發(fā)展面臨機(jī)遇
縱觀(guān)京津冀,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)布局并不完善。有統(tǒng)計(jì)顯示,目前在京津冀三地的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中,北京70%到80%為第三產(chǎn)業(yè),高度聚集了科技和金融產(chǎn)業(yè);天津則是第二產(chǎn)業(yè)和服務(wù)業(yè)均接近50%;而河北則仍有將近12%的農(nóng)業(yè),近50%的第二產(chǎn)業(yè)。由此可知,服務(wù)業(yè)在北京的聚焦程度較高,天津近幾年快速發(fā)展服務(wù)業(yè),河北除個(gè)別地區(qū)外,服務(wù)業(yè)發(fā)展相對(duì)落后,并且發(fā)展規(guī)模與當(dāng)?shù)氐娜丝谝?guī)模匹配度較低,且大部分服務(wù)業(yè)處于產(chǎn)業(yè)鏈的低端且與京津相差巨大,尤其中小城市和農(nóng)村的發(fā)展嚴(yán)重不足,各項(xiàng)服務(wù)比較匱乏。規(guī)劃綱要的實(shí)施,勢(shì)必為河北服務(wù)業(yè)帶來(lái)前所未有的良機(jī),緊跟這一重大舉措,為服務(wù)業(yè)提供高素質(zhì)管理和應(yīng)用人才的各院校均應(yīng)認(rèn)清形勢(shì),緊跟京津冀經(jīng)濟(jì)發(fā)展潮流,提前謀劃與服務(wù)業(yè)密切相關(guān)的各專(zhuān)業(yè)謀求更好更快的發(fā)展。
二、連鎖經(jīng)營(yíng)管理是服務(wù)業(yè)發(fā)展的方向
連鎖經(jīng)營(yíng)是服務(wù)業(yè)發(fā)展的方向,連鎖經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)在于品牌經(jīng)營(yíng),店面標(biāo)準(zhǔn)化,管理規(guī)范,統(tǒng)一正規(guī)的進(jìn)貨渠道,較高素質(zhì)的連鎖專(zhuān)業(yè)人員等,現(xiàn)在的連鎖經(jīng)營(yíng)已經(jīng)不局限于酒店,飲食,服飾,教育等行業(yè),已逐漸的轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)連鎖,農(nóng)資連鎖等新型領(lǐng)域。河北省人口眾多,服務(wù)業(yè)需求旺盛,河北在新的形勢(shì)下會(huì)逐漸改變粗放型的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),把新型產(chǎn)業(yè)迅速做大。規(guī)劃綱要中提出,京津冀協(xié)同發(fā)展的形勢(shì)下,三地勢(shì)必將建設(shè)統(tǒng)一開(kāi)放的商貿(mào)流通市場(chǎng),北京會(huì)將農(nóng)資供應(yīng)、物流和實(shí)體交易等部分向天津、河北轉(zhuǎn)移,借此良機(jī),作為與服務(wù)業(yè)密切相關(guān)的連鎖經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生可以考慮包括連鎖類(lèi)的農(nóng)產(chǎn)品深加工、規(guī)模化種植、農(nóng)副業(yè)養(yǎng)殖、綠色有機(jī)蔬菜、水果種植、農(nóng)業(yè)信息服務(wù)等方面實(shí)習(xí)、就業(yè)和創(chuàng)業(yè),擴(kuò)寬就業(yè)道路和方向。
三、新形勢(shì)下連鎖經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)發(fā)展建議
京津冀協(xié)同發(fā)展為服務(wù)業(yè)及高職院校很多相關(guān)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展都帶來(lái)了很好的機(jī)會(huì),作為服務(wù)業(yè)發(fā)展方向的連鎖經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)只有深刻認(rèn)識(shí)到自己的不足,抓住此良機(jī)快速提升發(fā)展自己才能做大做強(qiáng)。
1.加大對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)。
創(chuàng)新能力是人的所有能力中最重要、最寶貴、層次最高的能力。京津冀協(xié)同發(fā)展對(duì)河北企業(yè)、服務(wù)業(yè)乃至大學(xué)生創(chuàng)業(yè)都提供了良好機(jī)遇,在校時(shí)應(yīng)著力培養(yǎng)和提升學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感、創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)意識(shí)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力,培養(yǎng)出復(fù)合型創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精英人才,才能滿(mǎn)足當(dāng)前形勢(shì)發(fā)展需要。目前河北連鎖業(yè)存在的問(wèn)題連而不鎖,農(nóng)村和城市發(fā)展不平衡,管理體質(zhì)及經(jīng)營(yíng)理念創(chuàng)新不夠,統(tǒng)一配送比例和信息化服務(wù)不高,在這種情形下,新型產(chǎn)業(yè)會(huì)應(yīng)時(shí)而生,例如農(nóng)村連鎖店建設(shè)會(huì)在京津冀協(xié)同發(fā)展的驅(qū)動(dòng)下快速發(fā)展起來(lái),都為我專(zhuān)業(yè)的學(xué)生創(chuàng)業(yè)和就業(yè)提供了良好的機(jī)會(huì)和機(jī)遇。我院連鎖經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生面對(duì)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì),應(yīng)轉(zhuǎn)化就業(yè)意識(shí),擴(kuò)寬就業(yè)渠道,需要一改改過(guò)去大城市就業(yè)的觀(guān)點(diǎn),應(yīng)該哪里有機(jī)會(huì)就去哪里。
2.構(gòu)建京津冀一體化的高職教育。
京津冀一體化的高職院校會(huì)逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上課程共享,學(xué)分學(xué)歷互認(rèn);區(qū)域內(nèi)的教師、學(xué)生等的互訪(fǎng);可加強(qiáng)教研、教學(xué)等方面的交流與合作。在此形勢(shì)下,連鎖經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)需要緊跟形勢(shì),加強(qiáng)與京津連鎖行業(yè)協(xié)會(huì)的聯(lián)系,定期參加組織的校企會(huì)議,了解先進(jìn)的連鎖經(jīng)營(yíng)理念、發(fā)展態(tài)勢(shì)和企業(yè)需求;與京津開(kāi)設(shè)連鎖專(zhuān)業(yè)做的好的院校學(xué)習(xí),開(kāi)展職業(yè)教育跨區(qū)域合作,可以借鑒國(guó)家級(jí)、省級(jí)示范專(zhuān)業(yè)和課程的建設(shè)加強(qiáng)自身專(zhuān)業(yè)的建設(shè),利用京津院校的完善的實(shí)踐資源,提高區(qū)域職業(yè)教育資源的利用率,還可以聯(lián)合建立一個(gè)符合現(xiàn)代形勢(shì)的實(shí)踐教學(xué)體系,同時(shí)突出學(xué)生素質(zhì)和創(chuàng)新能力的培養(yǎng);可以推進(jìn)連鎖專(zhuān)業(yè)課程建設(shè)的開(kāi)放化,逐步實(shí)現(xiàn)所以課程的翻轉(zhuǎn)課堂,讓學(xué)生利用MOOC、視頻公開(kāi)課、微課程等網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源自主學(xué)習(xí)京津連鎖專(zhuān)業(yè)先進(jìn)的知識(shí);可以運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)以及相關(guān)科技手段,建立京津冀高等職業(yè)教育信息網(wǎng),掌握全面的用人信息,擴(kuò)寬畢業(yè)生的就業(yè)渠道,按京津企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建立人才培養(yǎng)模式和目標(biāo),為京津冀協(xié)同發(fā)展提供有利人才支撐。
3.構(gòu)建京津冀一體化課程改革體系。
【關(guān)鍵字】:社區(qū)文化;新常態(tài);方向
1、經(jīng)濟(jì)新常態(tài)與社區(qū)文化
1.1經(jīng)濟(jì)新常態(tài)
2008年以前,我國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)一直保持著較為高速的增長(zhǎng),在世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展中也保持著較為領(lǐng)先的位置。但從08年開(kāi)始,這一連續(xù)領(lǐng)先的狀態(tài)被打斷,各國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展也一再陷入低迷狀態(tài),而我國(guó)也逐漸開(kāi)始認(rèn)識(shí)到不同經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響,因此我國(guó)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略,提出經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)變,由要素驅(qū)動(dòng)、投資驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度由兩位數(shù)的高速度增長(zhǎng)變?yōu)?%~8%單位數(shù)的中高速增長(zhǎng),要求經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)升級(jí),把第三產(chǎn)業(yè)等消費(fèi)性、服務(wù)型的產(chǎn)業(yè)當(dāng)作經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主體。以上種種的轉(zhuǎn)變都是我國(guó)對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一種價(jià)值選擇與判斷,從我國(guó)對(duì)于市場(chǎng)在資源配置中起何種作用的轉(zhuǎn)變來(lái)看,在經(jīng)濟(jì)發(fā)展上選擇這樣一種新常態(tài)的路徑也是大勢(shì)所趨的。
1.2社區(qū)文化
社區(qū)文化是社會(huì)的地域特點(diǎn)、人口特性以及居民長(zhǎng)期共同的經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活的反映。 它具有廣義和狹義兩種理解方式,大體上的理解方式就是在廣義上包含物質(zhì)和精神兩個(gè)方面,而在狹義上多是指一些文化現(xiàn)象。當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入轉(zhuǎn)型時(shí)期,現(xiàn)在所提倡的使經(jīng)濟(jì)發(fā)展由舊常態(tài)向新常態(tài)的轉(zhuǎn)變以及十八屆五中全會(huì)所提出的十三五規(guī)劃,其目的最終都是希望經(jīng)濟(jì)能夠得到更好更健康的發(fā)展,最終惠及人民,改善民生。而社區(qū)是社情民意、社會(huì)基層中各種矛盾和問(wèn)題反映比較集中的地方,是城市發(fā)展的微觀(guān)狀態(tài)。我們?cè)谧呓?jīng)濟(jì)新常態(tài)的道路中,不可避免的便是讓文化緊隨而上,在文化發(fā)展的過(guò)程中同樣打出“新”的旗幟。社區(qū)包含著不同層次的內(nèi)容,因此所體現(xiàn)出來(lái)的社區(qū)文化也是不一樣的,主要有市、區(qū)、街道三個(gè)層次,本文中所研究的社區(qū)文化發(fā)展方向單指街道層面的社區(qū)文化。
2、經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下社區(qū)文化發(fā)展方向的選擇
2.1現(xiàn)代化的發(fā)展方向
新常態(tài)下經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度明顯放緩,文化產(chǎn)業(yè)作為一個(gè)非傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),它的發(fā)展自身就存在著許多的不足,而社區(qū)文化更是文化產(chǎn)業(yè)鏈中的弱勢(shì)群體。我們一直在強(qiáng)調(diào)把引進(jìn)來(lái)與走出去相結(jié)合,對(duì)于文化產(chǎn)業(yè)也是如此。在社區(qū)文化建設(shè)過(guò)程中我們不能故步自封、因循守舊,要做到博采眾家之長(zhǎng),吸收省內(nèi)外、國(guó)內(nèi)外符合我國(guó)國(guó)情的,先進(jìn)的發(fā)展理念與發(fā)展模式。利用與當(dāng)今時(shí)展潮流相適應(yīng)的文化傳播載體――網(wǎng)絡(luò),使之對(duì)社區(qū)文化的建設(shè)與傳播發(fā)揮輔的作用。當(dāng)今時(shí)代是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)+的模式存在于我們生活的方方面面,大眾創(chuàng)業(yè),萬(wàn)眾創(chuàng)新都以互聯(lián)網(wǎng)+為驅(qū)動(dòng),最終惠及民生,改善民生。當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三個(gè)熱詞――經(jīng)濟(jì)新常態(tài)、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展、供給側(cè)改革,無(wú)一不給我們的社區(qū)文化發(fā)提供新的路徑,讓我們乘著時(shí)代的潮流與時(shí)俱進(jìn),走出一條現(xiàn)代化的社區(qū)文化發(fā)展道路。
2.2城鄉(xiāng)一體化的發(fā)展方向
城鄉(xiāng)二元化的體制一直影響著我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化的建設(shè),然而這種影響不僅表現(xiàn)在物質(zhì)方面同時(shí)也體現(xiàn)在文化方面。社區(qū)有城鎮(zhèn)社區(qū)與農(nóng)村社區(qū)之分,而近年來(lái)的城鎮(zhèn)化建設(shè)使大量人口由農(nóng)村遷移到城市,他們?cè)诔鞘械纳鐓^(qū)中生存,帶去的不僅是人力資源還有鄉(xiāng)村所具有的獨(dú)特的文化。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展給文化的發(fā)展提供了物質(zhì)基礎(chǔ),而通訊事業(yè)的進(jìn)步給文化的傳播帶來(lái)了便利的條件,因此鄉(xiāng)村居民在日常生活過(guò)程中能夠充分的接受城市社區(qū)文化這種集教育、科技、娛樂(lè)為一體的社區(qū)文化發(fā)張方式;隨著近年來(lái)的“民工潮”“打工熱”的盛行,游走于城市與農(nóng)村之間的打工者們,他們參與了現(xiàn)代化的建設(shè)與發(fā)展,吸收了城市的先進(jìn)文化,他們的流動(dòng)使這種文化傳入鄉(xiāng)村,成為現(xiàn)代文明傳播的載體,給新農(nóng)村的建設(shè)添磚加瓦。與此同時(shí),他們也把鄉(xiāng)村所具有的睦鄰友好、一家有事三家?guī)汀⑼ピ何幕壬罘绞綆У匠鞘猩鐓^(qū),對(duì)于城市社區(qū)中閉戶(hù)不見(jiàn)、互相都是陌生人的狀態(tài)也有所改善。要想建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的文化發(fā)展方向就要堅(jiān)持文化發(fā)展的先進(jìn)性與創(chuàng)新性,這不僅符合我國(guó)先進(jìn)文化的發(fā)展方向,也符合新常態(tài)下經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。在文化發(fā)展上走出一條特色化,符合本地區(qū)民情,充分利用地緣優(yōu)勢(shì),加大城鄉(xiāng)之間的互動(dòng),協(xié)調(diào)發(fā)展,在文化方面相互促進(jìn)相互吸收,這就一定要求了兩方的工作人員的溝通與交流。利用鄉(xiāng)土氣息、民俗文化、自然風(fēng)光去吸引人群,這樣的發(fā)展方式在一定程度上推動(dòng)了第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展并且繁榮發(fā)展了我國(guó)特色社會(huì)主義文化。
2.3文化享受均等化的發(fā)展方向
社區(qū)文化是社會(huì)公共文化服務(wù)下的一部分,而在社區(qū)文化建設(shè)中能夠讓居民均等的享受到文化發(fā)展的成果,是建設(shè)社區(qū)文化的一大重點(diǎn)。文化享受的均等化不是指絕對(duì)的平均與強(qiáng)制性的施加到每個(gè)人的頭上,而是在文化產(chǎn)品多樣化并能夠充分達(dá)到均等分配的前提下,通過(guò)資源的優(yōu)化配置,以個(gè)人的文化需求為基準(zhǔn),以此來(lái)進(jìn)行的文化產(chǎn)品的分配。而我國(guó)現(xiàn)階段在社區(qū)文化均等化方面做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。在社區(qū)中忽視文化發(fā)展,圖書(shū)館,藝術(shù)館很少幾乎沒(méi)有并且典藏量不能達(dá)到要求,文化表達(dá)方式單一這在根本上就沒(méi)有滿(mǎn)足實(shí)現(xiàn)文化服務(wù)均等化的前提。社區(qū)的文化服務(wù)本就具有一定的地域性的限制,因此鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民進(jìn)入到城鎮(zhèn)工作,生活后,由于戶(hù)口的限制在原本居住的地方所享受到的社區(qū)文化并不能夠跟隨他們一起來(lái)到城市,而在城市中由于經(jīng)濟(jì)等條件方面的差異也不能夠充分享受到社區(qū)文化的成果。我國(guó)提出經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的發(fā)展思路,最終也就是希望由經(jīng)濟(jì)發(fā)展最終帶動(dòng)其他方面發(fā)展,并通過(guò)其他方面的發(fā)展反過(guò)來(lái)又促進(jìn)經(jīng)濟(jì)方面的發(fā)展,從事實(shí)現(xiàn)成果由全人民共享。所以在發(fā)展社區(qū)文化中一定要注重均等發(fā)展,實(shí)行普惠政策,優(yōu)化公共服務(wù)的投入,可以與民營(yíng)企業(yè)聯(lián)合解決資金的投入問(wèn)題,促進(jìn)社區(qū)文化的多元化發(fā)展,最終實(shí)現(xiàn)社區(qū)文化享受均等化。
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關(guān)鍵詞:管理學(xué) 回顧 評(píng)價(jià) 創(chuàng)業(yè)管理
管理學(xué)理論發(fā)展簡(jiǎn)述
管理理論發(fā)展大致經(jīng)歷了科學(xué)管理理論、行為科學(xué)理論、管理叢林理論和現(xiàn)代管理理論四個(gè)階段。
(一)科學(xué)管理理論
主要代表人物是泰羅,被譽(yù)為“科學(xué)管理之父”, 代表作為《科學(xué)管理原理》。泰羅的科學(xué)管理理論核心是提高勞動(dòng)效率。亨利?法約爾提出古典組織理論,該理論研究的中心問(wèn)題是提高組織效率。并第一個(gè)提出了管理的四項(xiàng)管理職能與有效管理的14條原則。其他組織理論還有馬克斯?韋伯的行政模型;切斯特?巴納德的權(quán)力接受理論等。科學(xué)管理理論的貢獻(xiàn)在于提高了勞動(dòng)和工作效率,以管理管理代替經(jīng)驗(yàn)管理,提煉了管理學(xué)的一般理論和方法;缺陷在于忽略了人在組織中的作用,并且沒(méi)有考慮到環(huán)境的變化。
(二)行為科學(xué)理論
隨著技術(shù)的進(jìn)步和社會(huì)的發(fā)展,科學(xué)管理的過(guò)分重視“理性”使得工人的抵觸情緒加強(qiáng),工人與資本家之間的矛盾加深,在此背景下,重視人際關(guān)系的行為科學(xué)理論應(yīng)運(yùn)而生。行為科學(xué)理論核心是研究人的行為以及行為背后的動(dòng)機(jī),突出了人在工作中的作用。行為科學(xué)理論的貢獻(xiàn)在于:對(duì)于“社會(huì)人”的假定認(rèn)為工人是有價(jià)值的資源,挑戰(zhàn)了傳統(tǒng)的“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè);重視組織的動(dòng)態(tài)性、組織中的人際關(guān)系,提出了非正式組織的觀(guān)點(diǎn);需求與激勵(lì)理論將人的管理提升到所有管理對(duì)象中最重要的地位,并引發(fā)了許多全新的管理觀(guān)念和方法,如參與管理、面談制、目標(biāo)管理等。局限性在于:個(gè)人行為的復(fù)雜性使對(duì)行為的判斷變得十分困難;行為科學(xué)理論中的許多觀(guān)點(diǎn)由于得不到管理者的支持而并未真正付諸實(shí)施。
(三)管理理論叢林
美國(guó)管理學(xué)家哈羅德?孔茨于1961年12月在美國(guó)《管理學(xué)雜志》上發(fā)表了《管理理論的叢林》一文,認(rèn)為由于當(dāng)時(shí)各類(lèi)科學(xué)家對(duì)管理理論的興趣有了極大的增長(zhǎng),他們?yōu)榱烁鞣N目的,標(biāo)新立異,導(dǎo)致管理理論的叢林蔓生滋長(zhǎng),使人們難以通過(guò)。他當(dāng)時(shí)劃分了六個(gè)主要學(xué)派:管理過(guò)程學(xué)派、經(jīng)理學(xué)派、人類(lèi)行為學(xué)派、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派、決策理論過(guò)程學(xué)派、數(shù)學(xué)學(xué)派。1980年,孔茨又在《管理學(xué)會(huì)評(píng)論》上發(fā)表《再論管理理論的叢林》一文,指出經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間以后,管理理論的叢林不但存在,而且更加茂密, 至少產(chǎn)生了11個(gè)學(xué)派:社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派、權(quán)變理論學(xué)派、數(shù)學(xué)(管理科學(xué))學(xué)派、組織行為學(xué)派、經(jīng)理角色學(xué)派、經(jīng)營(yíng)管理理論學(xué)派、社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派、人際關(guān)系學(xué)派。
(四)現(xiàn)代管理理論
現(xiàn)代管理理論的發(fā)展主要體現(xiàn)在四個(gè)基本方向:動(dòng)態(tài)化、全球化、信息化和柔性化。動(dòng)態(tài)化意味著持續(xù)不變地非線(xiàn)性式變革環(huán)境。像權(quán)變理論、復(fù)雜性管理、超強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)、混沌管理和創(chuàng)業(yè)管理理論等都屬于動(dòng)態(tài)化管理的發(fā)展方向;全球化意味著管理者必須把自己定位于世界公民的位置,而不能只局限于某一特定國(guó)界去考慮如何造就組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。“全球化不但表現(xiàn)在全球性貿(mào)易的繁榮和活躍,還表現(xiàn)在 不同政治體制、不同思想觀(guān)點(diǎn)的頻繁碰撞,以及不同文化背景下管理體制、管理方法的交融、滲透和整合”。信息化是管理理論發(fā)展的第三個(gè)基本方向。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用改變了傳統(tǒng)的時(shí)空概念,“地球村”成為一種社會(huì)現(xiàn)象。信息化技術(shù)的發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)的計(jì)劃模式、組織結(jié) 構(gòu)設(shè)計(jì)、領(lǐng)導(dǎo)方法、控制手段的影響是全方位的,電子數(shù)據(jù)處理、管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、全面質(zhì)量管理、業(yè)務(wù)流程再造、電子商務(wù)等理論成為了管理者指導(dǎo)管理創(chuàng)新的重要依據(jù)。一種強(qiáng)調(diào)“軟性”管理因素的柔性化管理理論成為第四個(gè)基本發(fā)展方向。能夠體現(xiàn)出柔性化發(fā)展方向的管理理論包括:人本管理、團(tuán)隊(duì)管理、文化多元化、管理 倫理、社會(huì)公正等。
對(duì)管理學(xué)理論發(fā)展的評(píng)述
(一)管理理論發(fā)展的內(nèi)在邏輯
管理理論的發(fā)展從一開(kāi)始追求純粹理性的科學(xué)管理到重視非理性主義的行為科學(xué),再到理性與非理性主義相結(jié)合的企業(yè)文化理論。
以泰羅為代表的古典科學(xué)管理理論的出現(xiàn)具有劃時(shí)代的意義,從此,科學(xué)代替隨意,理性代替經(jīng)驗(yàn),管理學(xué)也作為一門(mén)科學(xué)開(kāi)始登上歷史的舞臺(tái)。行為科學(xué)是以泰羅制“糾偏者”的姿態(tài)登上歷史舞臺(tái)的,它過(guò)分強(qiáng)調(diào)非理性主義和感情邏輯,忽視了工人作為決策者和行動(dòng)者的角色;另一方面,行為科學(xué)所強(qiáng)調(diào)的“社會(huì)人”也不是有個(gè)性、有創(chuàng)新能力的個(gè)人,而是“人的類(lèi)”――小群體組織,結(jié)果將團(tuán)體提升到個(gè)人之上,是個(gè)人創(chuàng)造能力受到組織的制約,使行為科學(xué)不能理性地分析社會(huì)經(jīng)濟(jì)技術(shù)發(fā)展對(duì)企業(yè)的影響。
現(xiàn)代管理科學(xué)并沒(méi)有解決“理性”與“人性”的矛盾。直到20世紀(jì)80年代末企業(yè)文化理論的出現(xiàn),該理論即吸取了泰羅科學(xué)管理理性的一面,又注重了行為科學(xué)感性的一面,通過(guò)樹(shù)立企業(yè)的整體價(jià)值觀(guān),以形成強(qiáng)大的企業(yè)凝聚力,把硬性管理技術(shù)和軟性管理藝術(shù)結(jié)合起來(lái),從而在管理中將理性精神與人本主義結(jié)合起來(lái),管理思想由“物本管理”演變?yōu)椤叭吮竟芾怼薄?/p>
(二)管理理論演變的人性假設(shè)
人是管理的主體,也是理論中最重要的影響因素,不同的管理理論是在不同人性假設(shè)的基礎(chǔ)上建立起來(lái)的。沒(méi)有“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè),泰羅就不會(huì)提出科學(xué)管理理論,沒(méi)有“社會(huì)人”假設(shè),梅奧就不會(huì)提出人際關(guān)系理論。人性觀(guān)是管理理論的依據(jù),也是構(gòu)建管理理論的邏輯起點(diǎn),管理思想的發(fā)展,清晰地展示了人性假設(shè)與管理模式之間的必然聯(lián)系。管理理論的人性假設(shè)經(jīng)歷了“經(jīng)濟(jì)人”、“社會(huì)人”、“自我實(shí)現(xiàn)人”、“復(fù)雜人”、“道德人”的歷史演變。
早期的管理思想以“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)為基礎(chǔ),認(rèn)為一切人的行為的動(dòng)機(jī)是追求經(jīng)濟(jì)利益,工作的動(dòng)機(jī)就是為了獲取經(jīng)濟(jì)報(bào)酬,因此,在工作中只要進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)刺激,就會(huì)取得很好的管理效果。梅奧通過(guò)著名的霍桑實(shí)驗(yàn),提出了“社會(huì)人”假設(shè)。該思想認(rèn)為人決不是受金錢(qián)驅(qū)使的“經(jīng)濟(jì)人”,社會(huì)地位對(duì)其行為方式起著決定作用。馬斯洛基于社會(huì)中人的自尊和自我實(shí)現(xiàn)等高層次需要,提出了“自我實(shí)現(xiàn)人”的假設(shè),認(rèn)為人都有發(fā)揮自己潛力,充分發(fā)揮自己才能的需要。隨著社會(huì)的發(fā)展和人類(lèi)的進(jìn)步,人們除了利己等特性外,在做出經(jīng)濟(jì)行為時(shí),會(huì)有道德的自我約束,越來(lái)越考慮到社會(huì)的整體利益和他人利益。
對(duì)管理學(xué)理論的思考
(一)管理理論的動(dòng)態(tài)性
管理理論的動(dòng)態(tài)性不僅體現(xiàn)在縱向管理理論的發(fā)展,從橫向角度,不同的組織形態(tài)也具有不同的管理理論。任何一門(mén)學(xué)科的發(fā)展,都要遵循認(rèn)識(shí)活動(dòng)的一般規(guī)律,從特殊到一般,再?gòu)囊话愕教厥猓芾韺W(xué)也同樣如此。先從最早成熟的經(jīng)濟(jì)組織中總結(jié)出一般的管理學(xué)原理,再來(lái)指導(dǎo)其他社會(huì)組織,使管理學(xué)的研究領(lǐng)域逐步擴(kuò)大,如此不斷循環(huán)往復(fù)。
管理的動(dòng)態(tài)性對(duì)管理學(xué)理論的啟發(fā)是,沒(méi)有在任何時(shí)候、任何地點(diǎn)和任何組織都普遍適用的管理理論,管理理論總是隨著管理實(shí)踐的變化而變化,管理實(shí)踐主要體現(xiàn)人、組織和社會(huì)三個(gè)要素,當(dāng)人的需求、組織形態(tài)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治背景發(fā)生變化時(shí),管理的理論也相應(yīng)發(fā)生變化。人作為管理最重要的要素,與土地、勞動(dòng)和資本等成為組織最重要的資源,充分重視人,培養(yǎng)人,挖掘人的資本的潛力,實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展是未來(lái)管理必須重視的一個(gè)重要因素,人的全面發(fā)展體現(xiàn)為個(gè)體與組織及社會(huì)三者之間的統(tǒng)一與協(xié)調(diào),必須站在社會(huì)的角度來(lái)看待人。環(huán)境的快速變化使得組織必須適應(yīng)快速變化的需求,因此,組織形態(tài)必須具有靈活性、核心能力、學(xué)習(xí)型等特征;同時(shí),快速變化的環(huán)境催生了很多創(chuàng)業(yè)型組織的產(chǎn)生,對(duì)創(chuàng)業(yè)型組織和中小企業(yè)的管理也是未來(lái)管理關(guān)注的一個(gè)重點(diǎn)。
(二)管理理論中分工與協(xié)作的演變
兩個(gè)世紀(jì)前,經(jīng)濟(jì)學(xué)大師亞當(dāng)?斯密提出了分工理論,成為了管理學(xué)理論的重要基礎(chǔ)理論。以機(jī)械論思想指導(dǎo)的分工理論,大大提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率,促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。然而,隨著經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的發(fā)展,分工的局限性也逐漸體現(xiàn)出來(lái)。分工使得企業(yè)的整體協(xié)調(diào)越來(lái)越困難,結(jié)果使得效率低下。
然而,人并不是原子或質(zhì)點(diǎn),組織也不是質(zhì)點(diǎn)的結(jié)合點(diǎn),管理活動(dòng)具有多樣性與不確定性。因此,管理實(shí)踐在呼喚新的理論方法與思維方式,把系統(tǒng)觀(guān)作為管理理論基礎(chǔ)就順理成章了。社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派代表人物巴納德最早用系統(tǒng)方法研究方法研究管理問(wèn)題,他把企業(yè)看成一個(gè)“協(xié)作系統(tǒng)”,主張用系統(tǒng)方法來(lái)揭示其本質(zhì)。
從事物發(fā)展的一般規(guī)律來(lái)看,天下事“分久必合,合久必分”。分工與協(xié)作都有各自的優(yōu)勢(shì),也有各自的缺點(diǎn)。分工不利于提高整體效率,卻能夠提高局部效率;協(xié)作能提高整體效率,卻降低了局部效率。在全球化、信息化與知識(shí)化的背景下,從唯物主義辯證法角度來(lái)看,分工與協(xié)作將表現(xiàn)為新的形勢(shì)。第一,分工與協(xié)作不是孤立的,而是相互聯(lián)系的。分工不是孤立的分工,分工是在協(xié)作基礎(chǔ)上的更加細(xì)致的分工;協(xié)作不是純粹的協(xié)作,是在更加細(xì)致分工基礎(chǔ)上的協(xié)作。第二,分工與協(xié)作的范圍在擴(kuò)大。古典管理理論所強(qiáng)調(diào)的分工是在企業(yè)內(nèi)部的分工,而未來(lái)企業(yè)的分工表現(xiàn)為企業(yè)作為一個(gè)整體,在價(jià)值鏈中的分工。企業(yè)內(nèi)部的分工已經(jīng)模糊,企業(yè)為了應(yīng)付全球化競(jìng)爭(zhēng)的壓力和快速變化的環(huán)境,企業(yè)必須作為一個(gè)整體,在全球價(jià)值鏈體系中,承擔(dān)具體的功能,這也要求企業(yè)必須培育自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
(三)管理新方法:創(chuàng)業(yè)管理的探討
在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,組織要面臨快速變化的環(huán)境,這種快速變化環(huán)境給組織更多的不確定習(xí)慣和風(fēng)險(xiǎn),如何應(yīng)對(duì)不確定和風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)成為組織在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的重要任務(wù)。組織也必須探討新的管理方法,創(chuàng)業(yè)管理無(wú)疑是最好的選擇。當(dāng)環(huán)境從確定到相對(duì)穩(wěn)定,再發(fā)展為動(dòng)蕩和不確定時(shí),企業(yè)需要做出更加及時(shí)和快速的反應(yīng)。Richard A. Bettis和 MichaelA. Hitt認(rèn)為在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,戰(zhàn)略管理與創(chuàng)業(yè)管理的邊界正在變得模糊。企業(yè)為了重新建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而放棄了傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式,尋找一種能在劇烈環(huán)境中生存的經(jīng)營(yíng)模式。需要響應(yīng)顧客,在最短的時(shí)間內(nèi)采取行動(dòng)。 布朗和艾森哈特主張?jiān)诮Y(jié)構(gòu)和時(shí)間的邊緣開(kāi)展快速和密集的戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃,從而使公司能夠在新的環(huán)境下取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此,單純靠傳統(tǒng)的一般管理已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境,用創(chuàng)業(yè)管理改進(jìn)傳統(tǒng)管理勢(shì)在必行。
對(duì)于創(chuàng)業(yè)管理理論的研究,國(guó)內(nèi)外學(xué)者圍繞機(jī)會(huì)、資源、企業(yè)家與團(tuán)隊(duì)、組織方式、時(shí)間、環(huán)境等提出了不同的創(chuàng)業(yè)管理的概念模型。例如Gartner(1985)提出了創(chuàng)業(yè)管理包含個(gè)人、組織、環(huán)境及創(chuàng)業(yè)過(guò)程四個(gè)要素,創(chuàng)業(yè)管理就是如何有效管理四個(gè)要素;威廉提出創(chuàng)業(yè)管理模式結(jié)構(gòu)包括人、機(jī)會(huì)、環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)與回報(bào),創(chuàng)業(yè)管理就是對(duì)這五個(gè)要素的管理;最典型的是蒂蒙斯對(duì)創(chuàng)業(yè)管理的定義,任務(wù)創(chuàng)業(yè)管理是對(duì)機(jī)會(huì)、團(tuán)隊(duì)和資源三個(gè)要素的有效管理。綜合這些觀(guān)點(diǎn),筆者認(rèn)為創(chuàng)業(yè)管理具有狹義和廣義兩個(gè)方面的含義,狹義的創(chuàng)業(yè)管理就是對(duì)創(chuàng)業(yè)組織的管理,具體是對(duì)于新創(chuàng)組織相關(guān)要素的管理,如機(jī)會(huì)、團(tuán)隊(duì)、資源、風(fēng)險(xiǎn)等;而廣義的創(chuàng)業(yè)管理是一種管理方法和管理思維,即組織如何在快速變化的環(huán)境中,發(fā)現(xiàn)并充分開(kāi)發(fā)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì),不斷創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程。廣義的創(chuàng)業(yè)管理不僅僅適合新創(chuàng)組織,實(shí)際上,創(chuàng)業(yè)管理的思維方式適合任何組織,大型組織同樣需要面臨環(huán)境的變化,并通過(guò)創(chuàng)新,組織團(tuán)隊(duì),把機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值。創(chuàng)業(yè)管理不僅僅適合組織,也同樣適合組織中的人。無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)還是員工,都必須具有創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)管理能力,善于創(chuàng)新,發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會(huì),并把機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值。
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營(yíng)銷(xiāo)模式的建立,作為企業(yè)發(fā)展中的核心工作,已經(jīng)日益成為衡量企業(yè)發(fā)展地位的主要標(biāo)準(zhǔn)之一。伴隨這會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境使我國(guó)的創(chuàng)業(yè)企業(yè)也得到了快速的發(fā)展,并呈現(xiàn)出逐年遞增的增長(zhǎng)趨勢(shì),隨著而來(lái)的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力,使部分創(chuàng)業(yè)企業(yè)不得不通過(guò)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)模式的改革,以此來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)力水平的提升。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)概念的提出,作為當(dāng)前創(chuàng)業(yè)企業(yè)所重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容,是實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)水平提升的主要途徑,其通過(guò)對(duì)消費(fèi)者與分銷(xiāo)商、競(jìng)爭(zhēng)者之間作用關(guān)系的有效分析,形成了更為廣泛的營(yíng)銷(xiāo)范圍,并為創(chuàng)業(yè)企業(yè)的發(fā)展提供了現(xiàn)代化的理論基礎(chǔ)。
二、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)概述
(一)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的概念及特點(diǎn)
關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),主要是指在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者以及供應(yīng)商等關(guān)系主體之間的交互性提升,從而建立與關(guān)系主體之間的良好關(guān)系,并不斷的發(fā)生積極的互動(dòng)作用。與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式相比,關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)更具廣泛性、深刻性,其可以在傳統(tǒng)4P'S營(yíng)銷(xiāo)理論的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的深化,從而對(duì)企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)更為廣闊的發(fā)展空間。1983年,美國(guó)相關(guān)學(xué)者提出了關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的概念,并與1996年對(duì)其進(jìn)行了完善和再定義,并認(rèn)為其將引領(lǐng)各國(guó)內(nèi)企業(yè)日后的共同發(fā)展,并為其創(chuàng)造更具現(xiàn)代化的營(yíng)銷(xiāo)水平提升空間。
(二)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展的重要性
通過(guò)上文的分析可以發(fā)現(xiàn),關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)實(shí)在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的基礎(chǔ)上,而進(jìn)行深化的一種新型營(yíng)銷(xiāo)模式,因此其也具備更由于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的新型特點(diǎn),使其更適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)的發(fā)展需求。一方面,關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)可以有效鞏固創(chuàng)業(yè)企業(yè)內(nèi)的客戶(hù)群。在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中,客戶(hù)作為其最主要的服務(wù)對(duì)象,同時(shí)也是其開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)戰(zhàn)略的主要實(shí)施對(duì)象,在關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)模式的基礎(chǔ)上,通過(guò)與客戶(hù)關(guān)系的有效協(xié)調(diào),可以進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意度及忠誠(chéng)度的提升,從而為其客戶(hù)群的鞏固產(chǎn)生了積極的影響。另一方面,關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)將提升企業(yè)內(nèi)的工作效率及發(fā)展優(yōu)勢(shì)。在關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的要求下,企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中必須加強(qiáng)對(duì)員工的重視程度,從而進(jìn)一步提升員工對(duì)企業(yè)的歸屬感以及工作積極性,并形成和諧的日常工作氛圍,有效提升企業(yè)內(nèi)的工作效率。同時(shí),在鞏固客戶(hù)群的基礎(chǔ)上,可以進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)內(nèi)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率,從而提升企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展優(yōu)勢(shì),對(duì)我國(guó)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的綜合發(fā)展發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。
三、創(chuàng)業(yè)企業(yè)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題
關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),作為當(dāng)前我國(guó)企業(yè)發(fā)展中的核心環(huán)節(jié),日益引起了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注,并被應(yīng)用于我國(guó)的諸多創(chuàng)業(yè)企業(yè)當(dāng)中。然而,由于我國(guó)引入關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)概念的時(shí)間相對(duì)較短,使部分企業(yè)在對(duì)其應(yīng)用的過(guò)程中存在一系列的問(wèn)題,這不僅將阻礙企業(yè)的發(fā)展,同時(shí)也不利于其營(yíng)銷(xiāo)水平的提升。
(一)缺乏科學(xué)的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)理念
目前,由于受到傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的影響,我國(guó)大部分創(chuàng)業(yè)企業(yè)都未能實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)代化營(yíng)銷(xiāo)手段的改革,并以短期利益的提升為主要發(fā)展目標(biāo),加強(qiáng)了對(duì)市場(chǎng)份額的搶占,從而忽視了企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)而言,由于其在發(fā)展過(guò)程中會(huì)受到多種因素的共同影響,這就使其當(dāng)前的每一筆交易與每一位客戶(hù),都成為其在發(fā)展過(guò)程中需要重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容。然而,在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的作用下,部分創(chuàng)業(yè)企業(yè)都未能從關(guān)系的角度實(shí)現(xiàn)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)模式的完善,并提升與各個(gè)關(guān)系主體之間的合作意識(shí),從而導(dǎo)致其在發(fā)展過(guò)程中未能從真正意義上實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)自身營(yíng)銷(xiāo)水平的提升,甚至產(chǎn)生了一定的阻礙。
(二)忽視創(chuàng)業(yè)企業(yè)內(nèi)部的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
在創(chuàng)業(yè)企業(yè)開(kāi)展關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的過(guò)程中,內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)作為其內(nèi)部的重要組成部分,對(duì)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的有效實(shí)施產(chǎn)生了至關(guān)重要的影響。然而,目前我國(guó)的大部分創(chuàng)業(yè)企業(yè)都未能加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的重視,甚至無(wú)法發(fā)揮出其在企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中的積極作用。一方面,部分創(chuàng)業(yè)企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中,雖然實(shí)施了關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,但在具體工作的開(kāi)展中,卻只注重對(duì)外部的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),而忽視了對(duì)企業(yè)內(nèi)部的員工關(guān)系提升,這不僅降低了員工工作的積極性,同時(shí)也使其在嚴(yán)格的管理制度下,無(wú)法發(fā)揮出自身的真正價(jià)值,十分不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。另一方面,部分企業(yè)都缺少對(duì)內(nèi)部關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的理念,甚至忽略了內(nèi)外部相結(jié)合的營(yíng)銷(xiāo)思想,其在發(fā)展的過(guò)程中,僅僅注重對(duì)于自身經(jīng)濟(jì)效益水平的提升,而忽視了營(yíng)銷(xiāo)手段的重要性,從而使企業(yè)內(nèi)缺少積極的企業(yè)文化內(nèi)涵,同時(shí)也無(wú)法為企業(yè)員工樹(shù)立良好的發(fā)展方向,最終導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展受到了阻礙。
四、提升創(chuàng)業(yè)企業(yè)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)水平的策略
通過(guò)上文的分析可以發(fā)現(xiàn),關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)作為提升我國(guó)創(chuàng)業(yè)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的主要途徑,已經(jīng)日益成為其在發(fā)展過(guò)程中首要關(guān)注的內(nèi)容。然而由于受到傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理念的影響,使其在開(kāi)展關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)工作過(guò)程中依然存在一些問(wèn)題。基于此,本文將對(duì)提升創(chuàng)業(yè)企業(yè)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)水平的策略進(jìn)行分析,以此來(lái)促進(jìn)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的健康發(fā)展。
(一)樹(shù)立科學(xué)化的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)理念
關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)理念的良好樹(shù)立,作為確保關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略順利開(kāi)展的核心元素,是創(chuàng)業(yè)企業(yè)當(dāng)前需要重點(diǎn)關(guān)注的核心工作。首先,我國(guó)創(chuàng)業(yè)企業(yè)內(nèi)的管理者應(yīng)當(dāng)明確關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)模式的重要性,通過(guò)對(duì)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)理論的學(xué)習(xí),實(shí)現(xiàn)對(duì)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的正確了解,并清楚認(rèn)識(shí)到當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)展趨勢(shì),建立起以客戶(hù)為中心的現(xiàn)代化營(yíng)銷(xiāo)模式,才能進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的全面發(fā)展。其次,企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)理念的學(xué)習(xí),通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)的研究與分析,與企業(yè)自身發(fā)展情況相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理念的有效完善與改變,從根本上確保關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)理論的有效應(yīng)用,才能為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)水平的提升產(chǎn)生積極的影響。最后,創(chuàng)業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)提升與客戶(hù)之間的關(guān)系,通過(guò)對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展方向的有效規(guī)劃,樹(shù)立起具有企業(yè)特色的企業(yè)文化,在對(duì)企業(yè)發(fā)展方向進(jìn)行引導(dǎo)的同時(shí),實(shí)現(xiàn)對(duì)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)理念對(duì)完善,從而確保企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)定增長(zhǎng),并不斷尋求與關(guān)系主體之間的穩(wěn)定關(guān)系。
(二)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略開(kāi)展
在創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中,不僅應(yīng)當(dāng)注重對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)模式的建立,同時(shí)也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略開(kāi)展,才能有效促進(jìn)企業(yè)內(nèi)整體營(yíng)銷(xiāo)水平的提升。在開(kāi)展企業(yè)內(nèi)部關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略時(shí),最為主要的就是加強(qiáng)與員工之間的關(guān)系,才能實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的穩(wěn)定提升。一方面,企業(yè)應(yīng)當(dāng)意識(shí)到人才的重要性,從而加強(qiáng)日常工作中對(duì)員工的信任與尊重,并為其提供良好的工作環(huán)境,不斷為員工創(chuàng)造更好的發(fā)展空間,比如通過(guò)進(jìn)修與學(xué)習(xí)的方式,使員工的個(gè)人價(jià)值得以有效的發(fā)揮。另一方面,企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)好內(nèi)部各個(gè)部門(mén)之間的關(guān)系,并加強(qiáng)相關(guān)部門(mén)之間的良好溝通,這不僅可以實(shí)現(xiàn)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)范圍的擴(kuò)大,同時(shí)也將加強(qiáng)各個(gè)組織之間的有效結(jié)合,為企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
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