外貿(mào)的業(yè)務(wù)流程

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外貿(mào)的業(yè)務(wù)流程范文第1篇

報(bào)價(jià)：在外貿(mào)中一般是由產(chǎn)品的詢價(jià)、報(bào)價(jià)作為貿(mào)易的開始。其中，對(duì)于出口產(chǎn)品的報(bào)價(jià)主要包括：產(chǎn)品的質(zhì)量等級(jí)、產(chǎn)品的規(guī)格型號(hào)、產(chǎn)品是否有特殊包裝要求、所購(gòu)產(chǎn)品量的多少、交貨期的要求、產(chǎn)品的運(yùn)輸方式、產(chǎn)品的材質(zhì)等內(nèi)容。

訂貨：貿(mào)易雙方就報(bào)價(jià)達(dá)成意向后，買方企業(yè)正式訂貨并就一些相關(guān)事項(xiàng)與賣方企業(yè)進(jìn)行協(xié)商，雙方協(xié)商認(rèn)可后，需要簽訂《購(gòu)貨合同》。

付款方式：比較常用的國(guó)際付款方式有三種，即信用證付款方式、TT付款方式和直接付款方式。

備貨：備貨在整個(gè)貿(mào)易流程中，起到舉足輕重的重要地位，須按照合同逐一落實(shí)。

包裝：可以根據(jù)貨物的不同，來(lái)選擇包裝形式，如：紙箱、木箱、編織袋等。不同的包裝形式其包裝要求也有所不同。

外貿(mào)的業(yè)務(wù)流程范文第2篇

[論文摘要〕基于工作流程的高職‘國(guó)際貧易實(shí)務(wù)》課程教學(xué)模式的設(shè)計(jì)過程中，首先應(yīng)結(jié)合專業(yè)人才培養(yǎng)需要明確課程來(lái)源，確定課程在人才培養(yǎng)方案中的地位與作用，并基于工作流程和任務(wù)設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，設(shè)置合同的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，將理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)融為一體，并采用合理的課程考核與評(píng)價(jià)體系，以強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)技能與素質(zhì)的培養(yǎng)。

工作流程是指一個(gè)具備職業(yè)能力的職業(yè)人在特定的職業(yè)崗位上，通過實(shí)施一個(gè)完整的工作過程，進(jìn)而完成的一系列具體的工作項(xiàng)目?；诠ぷ髁鞒毯凸ぷ魅蝿?wù)的課程教學(xué)模式設(shè)計(jì)就是根據(jù)該課程所針對(duì)的特定職業(yè)的職業(yè)人，在該職業(yè)崗位上，實(shí)施一個(gè)完整的工作過程所形成的工作項(xiàng)目及所需要的知識(shí)、能力、素質(zhì)來(lái)安排教學(xué)內(nèi)容和實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)。《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》作為一門介紹進(jìn)出口操作流程的課程，在教學(xué)過程中，根據(jù)該門課程的實(shí)際情況，可采用以工作流程導(dǎo)向、工作任務(wù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)模式，具體的設(shè)計(jì)流程可分為五個(gè)環(huán)節(jié):

一、確定課程來(lái)源

課程的設(shè)計(jì)要基于專業(yè)人才培養(yǎng)的需要，因此，國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的教學(xué)體系中安排《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》課程是基于國(guó)際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)而定的。通過對(duì)國(guó)內(nèi)及珠三角外貿(mào)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、外貿(mào)專業(yè)人才市場(chǎng)供求狀況和自身辦學(xué)條件分析，對(duì)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行解構(gòu)分析，如圖1所示。通過該環(huán)節(jié)可以發(fā)現(xiàn)，盡管外貿(mào)崗位眾多，且各自所要求的核心技能側(cè)重點(diǎn)不同，但都需要對(duì)進(jìn)出口操作流程有一個(gè)基本的認(rèn)識(shí)，即需要通過《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》這門課程學(xué)習(xí)外貿(mào)操作的基本流程、基本知識(shí)和基本術(shù)語(yǔ)，進(jìn)而形成該專業(yè)需要開設(shè)《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》課程的結(jié)論。

二、本課程在專業(yè)人才培養(yǎng)方案中的地位和作用

針對(duì)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)中所確定的核心職業(yè)崗位技能，設(shè)計(jì)出整個(gè)專業(yè)人才培養(yǎng)方案的課程體系。作為一門介紹外貿(mào)操作基本流程、基本知識(shí)和基本術(shù)語(yǔ)的專業(yè)課程，《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》是直接為專業(yè)核心能力的培養(yǎng)服務(wù)的。同時(shí)，《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》的開設(shè)也為后續(xù)的相關(guān)專業(yè)課程，如《外貿(mào)函電》、(國(guó)際貨運(yùn)》、《外貿(mào)單證制作》、《國(guó)際結(jié)算》、《報(bào)關(guān)與報(bào)檢》等打下了良好的理論基礎(chǔ)。因此，《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》是國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的核心課程之一，并應(yīng)在前期學(xué)習(xí)階段中開設(shè)。同時(shí)，本課程也將成為國(guó)際貿(mào)易學(xué)生考取各類職業(yè)資格證書的輔導(dǎo)課程，起著指導(dǎo)和培訓(xùn)的作用。

三、基于工作流程設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容

作為一門介紹操作流程的課程，《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》可以采用工作流程導(dǎo)向、工作任務(wù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)模式，以真實(shí)的外貿(mào)業(yè)務(wù)流程為線索，將課程設(shè)計(jì)為以外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作任務(wù)為引領(lǐng)，將教學(xué)內(nèi)容分為出口業(yè)務(wù)流程和進(jìn)口業(yè)務(wù)流程兩個(gè)操作流程，并分別以一票外貿(mào)業(yè)務(wù)的基本流程為主線，將教學(xué)內(nèi)容分為五個(gè)工作項(xiàng)目，并為各個(gè)項(xiàng)目的完成設(shè)計(jì)相應(yīng)的工作任務(wù)。為避免教學(xué)內(nèi)容重復(fù)，教學(xué)過程中可以出口業(yè)務(wù)流程為主，進(jìn)口業(yè)務(wù)流程則側(cè)重于對(duì)進(jìn)口合同履行的介紹，如表1所示。

四、工學(xué)結(jié)合的教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)

校企合作是平臺(tái)，工學(xué)結(jié)合是形式，教學(xué)做一體是過程。課程教學(xué)應(yīng)是專兼職教師共同圍繞每一項(xiàng)工作任務(wù)將理論和實(shí)訓(xùn)教學(xué)融為一體的工作過程，因此必須在教學(xué)過程中設(shè)計(jì)職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練環(huán)節(jié)。《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》在教學(xué)中采用“能力分塊、虛擬任務(wù)驅(qū)動(dòng)、實(shí)戰(zhàn)演習(xí)”的實(shí)踐教學(xué)模式，從低到高逐級(jí)遞進(jìn)整合課程實(shí)驗(yàn)、仿真模擬綜合實(shí)訓(xùn)、見習(xí)體驗(yàn)、頂崗實(shí)習(xí)等實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，校內(nèi)進(jìn)行課程實(shí)驗(yàn)、仿真模擬綜合實(shí)訓(xùn)，校外教學(xué)基地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、示范教學(xué)、頂崗實(shí)習(xí)，在實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)上，一方面既遵從業(yè)務(wù)操作流程，按順序設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，另一方面采用循序漸進(jìn)的形式，實(shí)訓(xùn)順序從簡(jiǎn)單到復(fù)雜，從單項(xiàng)到小綜合再到大綜合，分階段進(jìn)行，如表2所示。

外貿(mào)的業(yè)務(wù)流程范文第3篇

【關(guān)鍵詞】崗位需求 商務(wù)英語(yǔ) 翻譯能力 翻譯教學(xué)

中國(guó)對(duì)外貿(mào)易的快速發(fā)展促進(jìn)了外貿(mào)人才的需求增長(zhǎng)，但目前高職商務(wù)英語(yǔ)畢業(yè)生不能完全滿足崗位能力要求，這其中的原因是企業(yè)的用人需求與學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)不同而造成的。

一、高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生就業(yè)崗位分布情況

分析最近幾年湖北省高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)情況，主要分布在湖北武漢、廣東東莞、浙江義烏、深圳、珠海等省市的外貿(mào)行業(yè)及相關(guān)企事業(yè)單位。其工作崗位以外貿(mào)業(yè)務(wù)為主，包括外銷員、外貿(mào)跟單員、電子商務(wù)專員、國(guó)際商務(wù)單證員，其次是服務(wù)崗位，包括文員、行政助理等，再次是管理崗位，有少部分從事教育培訓(xùn)工作。畢業(yè)生基本在民營(yíng)企業(yè)從事外貿(mào)、服務(wù)或基層管理工作，其中絕大多數(shù)是外貿(mào)崗位。

二、基于崗位的商務(wù)英語(yǔ)翻譯任務(wù)及知識(shí)構(gòu)成

課題組歷時(shí)二個(gè)月，對(duì)武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院2011屆及2012屆商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)情況進(jìn)行了調(diào)查，對(duì)涉及到外貿(mào)崗位的畢業(yè)生（62人）及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行了訪談和問卷調(diào)查，收集了他們工作中涉及到的主要翻譯任務(wù)，提煉出主要內(nèi)容和知識(shí)構(gòu)成。

如表1所示，高職商務(wù)英語(yǔ)畢業(yè)生在工作中接觸最多的是商務(wù)信函的翻譯，他們往往需要將往來(lái)信函翻譯后送交到相關(guān)生產(chǎn)，管理部門。信函翻譯的內(nèi)容非常廣泛，包含整個(gè)外貿(mào)流程，同時(shí)也可能包括了產(chǎn)品介紹，企業(yè)宣傳和合同翻譯等。其次，產(chǎn)品介紹及宣傳冊(cè)的翻譯占很大比重。商務(wù)合同，廣告和公司網(wǎng)站的英文翻譯也是外貿(mào)崗位的日常工作職責(zé)。此外，常見的口譯任務(wù)主要有接待來(lái)訪的外國(guó)客戶，在展銷會(huì)上陪同老板或主管進(jìn)行商務(wù)談判等。

三、高職商務(wù)英語(yǔ)翻譯能力構(gòu)成分析

由上述主要翻譯任務(wù)及其所含的內(nèi)容和知識(shí)，課題組分析了外貿(mào)業(yè)務(wù)及相關(guān)崗位對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)翻譯能力的要求，其構(gòu)成比重如下表：

從崗位需求的調(diào)研結(jié)果來(lái)看，翻譯能力主要包括相關(guān)行業(yè)專業(yè)用語(yǔ)的掌握，商務(wù)專業(yè)知識(shí)技能及外貿(mào)流程的運(yùn)用，英漢雙語(yǔ)的理解表達(dá)能力和一定的跨文化交際能力。高職商務(wù)英語(yǔ)畢業(yè)生所從事的并非專業(yè)翻譯工作，對(duì)英語(yǔ)語(yǔ)言能力的要求并不特別高，譯文以簡(jiǎn)明扼要為主，對(duì)商務(wù)專業(yè)知識(shí)技能及外貿(mào)業(yè)務(wù)流程的掌握更為重要，而相關(guān)行業(yè)的專業(yè)用語(yǔ)是翻譯過程中的重點(diǎn)和難點(diǎn)。

四、調(diào)研結(jié)果分析

目前高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生在私營(yíng)企業(yè)從事外貿(mào)業(yè)務(wù)及相關(guān)工作，由于學(xué)歷及語(yǔ)言能力的限制，他們幾乎不會(huì)從事專門的翻譯工作，相關(guān)企業(yè)也沒有專門的翻譯崗位，翻譯是其日常工作內(nèi)容的一部分，翻譯能力是工作中的重要能力。翻譯任務(wù)筆譯以產(chǎn)品翻譯，信函翻譯，合同翻譯及商務(wù)廣告和企業(yè)宣傳等內(nèi)容為主；口譯部分包括會(huì)展翻譯，來(lái)訪接待等。翻譯質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以簡(jiǎn)潔明了為佳，不會(huì)過分強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言水平，但熟練掌握外貿(mào)業(yè)務(wù)流程和所在行業(yè)的專業(yè)用語(yǔ)對(duì)于翻譯任務(wù)的順利完成尤為重要。

五、對(duì)教學(xué)的幾點(diǎn)建議

1.明確高職商務(wù)英語(yǔ)翻譯人才培養(yǎng)目標(biāo)，適應(yīng)社會(huì)需求。從上述分析可知，高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生并非專門的商務(wù)翻譯人才，企業(yè)對(duì)其要求是熟練掌握外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，精通本行業(yè)的專業(yè)用語(yǔ)和產(chǎn)品知識(shí)，具有一定的雙語(yǔ)溝通交際能力。

2.增加學(xué)生翻譯實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)崗位意識(shí)。為了讓高職商務(wù)英語(yǔ)畢業(yè)生勝任外貿(mào)崗位及相關(guān)工作，具備相應(yīng)的翻譯能力，學(xué)校應(yīng)該讓學(xué)生通過在企業(yè)的實(shí)踐實(shí)訓(xùn)，熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，經(jīng)歷真實(shí)的工作情景，從而培養(yǎng)學(xué)生的崗位意識(shí)。

3.模擬商務(wù)場(chǎng)景，推進(jìn)教學(xué)改革。當(dāng)前高職商務(wù)英語(yǔ)翻譯的課堂教學(xué)中，理論多于實(shí)踐，教材內(nèi)容仍然為傳統(tǒng)的理論加翻譯技巧講解，強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言層面的詞，句，篇的理解和翻譯技巧，以真實(shí)的商務(wù)場(chǎng)景作為翻譯任務(wù)的教學(xué)內(nèi)容不多。教師應(yīng)改革現(xiàn)有的教學(xué)模式和教材教法，模擬真實(shí)的商務(wù)場(chǎng)景，將學(xué)生的翻譯表現(xiàn)與企業(yè)的崗位要求結(jié)合起來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)考核，培養(yǎng)真正符合企業(yè)需要的人才。

4.注重學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。從本文實(shí)施的調(diào)查分析來(lái)看，適應(yīng)崗位需求的商務(wù)英語(yǔ)人才必須具有較強(qiáng)的綜合能力，包括商務(wù)專業(yè)知識(shí)和技能（如談判技巧，貿(mào)易實(shí)務(wù)操作，單證制作等），英漢雙語(yǔ)綜合能力以及計(jì)算機(jī)運(yùn)用能力和電子商務(wù)平臺(tái)操作技能，學(xué)校應(yīng)在課程設(shè)置上形成科學(xué)合理的體系，加強(qiáng)跨學(xué)科多課程的聯(lián)合培養(yǎng)，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，從而增強(qiáng)其就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和崗位適應(yīng)能力。

參考文獻(xiàn)：

外貿(mào)的業(yè)務(wù)流程范文第4篇

【關(guān)鍵詞】SimTrade外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺(tái) 立體化 外貿(mào)實(shí)訓(xùn)模式

【中圖分類號(hào)】G642 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-4810（2013）03-0015-02

近年來(lái)，國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的教學(xué)從側(cè)重于理論的研究和基礎(chǔ)知識(shí)的講授轉(zhuǎn)變?yōu)橹匾晫?shí)際操作和國(guó)際貿(mào)易綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)。各高校紛紛建立了各類實(shí)訓(xùn)平臺(tái)或?qū)嵙?xí)基地，但由于涉及商業(yè)機(jī)密等多方面的原因，目前仍以建立校內(nèi)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)為主，其中又以SimTrade外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺(tái)（南京世格國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)平臺(tái)）較為普及。該平臺(tái)作為一個(gè)能幫助學(xué)生通過實(shí)例了解和掌握進(jìn)出易基本程序和主要操作技能的有效途徑而廣受推崇。通過幾年的實(shí)踐應(yīng)用，該平臺(tái)也顯現(xiàn)出了一些設(shè)計(jì)和應(yīng)用上的不足，特別是其表現(xiàn)出的程序設(shè)計(jì)的刻板性和能力訓(xùn)練的單一性，因此建立立體化的外貿(mào)實(shí)訓(xùn)模式十分必要。

一 SimTrade外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺(tái)框架

SimTrade外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺(tái)是基于互聯(lián)網(wǎng)的三層體系開發(fā)出的一種集國(guó)際經(jīng)濟(jì)學(xué)、電子商務(wù)理論、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國(guó)際結(jié)算等課程內(nèi)容的一款模擬國(guó)際貿(mào)易流程的教學(xué)應(yīng)用軟件。參與平臺(tái)實(shí)習(xí)的學(xué)生分別扮演出口商、進(jìn)口商、供應(yīng)商、出口地銀行和進(jìn)口地銀行等角色，組成模擬外貿(mào)環(huán)境，并針對(duì)進(jìn)出口貿(mào)易中的外貿(mào)函電、商品價(jià)格核算、交易條件磋商、簽訂合同、開立與審核信用證、備貨、租船訂艙、報(bào)驗(yàn)、報(bào)關(guān)、投保及制作與審核貿(mào)易單據(jù)等主要業(yè)務(wù)板塊，通過大量的操作練習(xí)，掌握各崗位業(yè)務(wù)技巧，體會(huì)客戶、供應(yīng)商、銀行和政府機(jī)構(gòu)的互動(dòng)關(guān)系，了解國(guó)際貿(mào)易的物流、資金流和業(yè)務(wù)流的運(yùn)作方式。最終達(dá)到在“實(shí)踐中學(xué)習(xí)”的目的。

二 SimTrade外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)

1.有利于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情

國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)和國(guó)際結(jié)算等實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，如果僅采用理論教學(xué)，內(nèi)容往往不夠生動(dòng)，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不濃。SimTrade外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺(tái)利用設(shè)置好的程序，讓學(xué)生們對(duì)教學(xué)內(nèi)容和技能要求有一個(gè)較清晰的了解，使其根據(jù)軟件設(shè)定流程在“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”下完成一環(huán)套一環(huán)的“工作任務(wù)”。學(xué)生在模擬貿(mào)易環(huán)境中不但可以進(jìn)行實(shí)際的業(yè)務(wù)操作，還能親自體驗(yàn)國(guó)際貿(mào)易的風(fēng)險(xiǎn)和樂趣，真正成為貿(mào)易活動(dòng)的主角，從而在很大程度上激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。達(dá)到從“要我學(xué)”向“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變。

2.有利于培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力

SimTrade外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺(tái)將國(guó)際貿(mào)易相關(guān)專業(yè)知識(shí)和外貿(mào)業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)相結(jié)合，將外貿(mào)崗位中的各個(gè)操作過程通過軟件呈現(xiàn)到教學(xué)過程中，做到“教、學(xué)、做”一體化，使學(xué)生在“教中學(xué)、學(xué)中做、做中練”的循環(huán)中提高職業(yè)能力與素養(yǎng)。例如，平臺(tái)要求學(xué)生通過多次的發(fā)盤、還盤訓(xùn)練，鍛煉學(xué)生的貿(mào)易磋商及外貿(mào)函電應(yīng)用技巧。通過以動(dòng)漫形式展現(xiàn)的“郵寄樣品遺失”情景，使學(xué)生在趣味中學(xué)習(xí)并掌握了樣品跟單操作要領(lǐng)，提高了郵寄樣品過程中轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)和處理糾紛的能力。

3.有利于直觀地反映教學(xué)效果

傳統(tǒng)的教學(xué)模式中，教師通過學(xué)生的作業(yè)與考試來(lái)評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，但這種模式顯然會(huì)由于其單一性和信息不對(duì)稱性使教師對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)缺乏客觀性和及時(shí)性，且分?jǐn)?shù)的評(píng)判無(wú)法真實(shí)地反映學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。SimTrade外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺(tái)能實(shí)時(shí)記錄學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，通過每一階段任務(wù)的完成情況及盈虧情況和所用時(shí)間給予分?jǐn)?shù)的評(píng)定，通過平臺(tái)分?jǐn)?shù)的評(píng)定較為直觀地反映教學(xué)效果。

三 SimTrade外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺(tái)的不足

1.軟件設(shè)計(jì)上的不足

第一，平臺(tái)已經(jīng)設(shè)置的業(yè)務(wù)流程，讓學(xué)生在操作中雖然能避免程序上的錯(cuò)誤，但各項(xiàng)單據(jù)的出單日期由平臺(tái)自動(dòng)生成，這可能導(dǎo)致各項(xiàng)單據(jù)的出單日期出現(xiàn)邏輯性錯(cuò)誤，而這項(xiàng)錯(cuò)誤平臺(tái)無(wú)法識(shí)別。

第二，在外貿(mào)業(yè)務(wù)中，信用證的制作及審查業(yè)務(wù)是十分重要的，但該平臺(tái)對(duì)信用證的審證業(yè)務(wù)卻是自動(dòng)完成的，如果出現(xiàn)單證不符的情況，平臺(tái)會(huì)自動(dòng)退回修改，這不符合實(shí)際業(yè)務(wù)中可能存在的因單證不符而導(dǎo)致的拒付情況。

第三，平臺(tái)只重視單據(jù)的流轉(zhuǎn)，對(duì)報(bào)關(guān)、報(bào)檢、核銷退稅等環(huán)節(jié)的考查都是一帶而過，與真實(shí)業(yè)務(wù)中報(bào)關(guān)、報(bào)檢的復(fù)雜性和重要性背道而馳。

第四，平臺(tái)中所操作的各種單據(jù)無(wú)法導(dǎo)出，只能在該平臺(tái)中才能查看，這不利于用戶實(shí)時(shí)查看和使用，也不利于學(xué)生收集實(shí)訓(xùn)成果。

2.SimTrade外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺(tái)應(yīng)用上的不足

第一，操作環(huán)境無(wú)法反映真實(shí)業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和多樣性。SimTrade外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺(tái)以進(jìn)出易的過程為主線，以具體每筆業(yè)務(wù)為任務(wù)驅(qū)動(dòng)，重業(yè)務(wù)程序和單據(jù)的操作，但由于平臺(tái)設(shè)置的單一性，使在每一筆業(yè)務(wù)中學(xué)生都只能按照單一的

流程去完成全部操作。同時(shí)，很多指導(dǎo)教師忽略了對(duì)軟件中匯率、關(guān)稅稅率、運(yùn)費(fèi)率、退稅率等貿(mào)易環(huán)境進(jìn)行即時(shí)調(diào)整，從而無(wú)法反映業(yè)務(wù)操作的復(fù)雜性和多樣性。

第二，忽略了對(duì)學(xué)生專業(yè)綜合能力的培養(yǎng)。應(yīng)用型本科對(duì)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)人才的培養(yǎng)，應(yīng)注重對(duì)其專業(yè)綜合能力的培養(yǎng)，使其具有國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研和策劃能力、商務(wù)洽談能力、決策與分析能力、外貿(mào)單證操作能力、業(yè)務(wù)流程運(yùn)作能力、風(fēng)險(xiǎn)防范能力等多項(xiàng)核心職業(yè)能力。而SimTrade外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺(tái)僅側(cè)重于外貿(mào)單證操作能力和業(yè)務(wù)流程運(yùn)作能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練，其他核心職業(yè)能力在這個(gè)平臺(tái)中難以得到鍛煉和發(fā)揮。

第三，缺乏綜合的評(píng)價(jià)體系。SimTrade外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺(tái)對(duì)學(xué)生完成任務(wù)的評(píng)價(jià)是自動(dòng)生成的，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)雖然包括了單據(jù)制作、財(cái)務(wù)、庫(kù)存、業(yè)務(wù)等多個(gè)方面，但對(duì)每個(gè)指標(biāo)的考核都是參照《實(shí)訓(xùn)手冊(cè)》的既定標(biāo)準(zhǔn)，如果學(xué)生原封不動(dòng)地按照《實(shí)訓(xùn)手冊(cè)》的樣單來(lái)填寫相關(guān)內(nèi)容，必然能獲得較高的分?jǐn)?shù)，但這個(gè)分?jǐn)?shù)無(wú)法真實(shí)地反映學(xué)生各方面能力訓(xùn)練的效果。

四 構(gòu)建立體化外貿(mào)實(shí)訓(xùn)模式的具體措施

立體化外貿(mào)實(shí)訓(xùn)模式是以SimTrade外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺(tái)為基礎(chǔ)，通過搭建高度仿真的國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)場(chǎng)景，構(gòu)建多層次、立體化的外貿(mào)實(shí)訓(xùn)環(huán)境，包括商務(wù)環(huán)境、辦公環(huán)境、業(yè)務(wù)履行環(huán)境、電子商務(wù)環(huán)境等，使學(xué)生在訓(xùn)練過程中仿佛置身于實(shí)際的外貿(mào)業(yè)務(wù)環(huán)境中，真正做到與外貿(mào)實(shí)踐接軌。

1.SimTrade外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺(tái)的程序設(shè)計(jì)

對(duì)照實(shí)際外貿(mào)業(yè)務(wù)流程和SimTrade外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺(tái)的程序設(shè)計(jì)，對(duì)在平臺(tái)中未予以重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)但實(shí)際業(yè)務(wù)中十分重要的環(huán)節(jié)進(jìn)行補(bǔ)充，如備貨、租船訂艙、報(bào)關(guān)報(bào)檢等。根據(jù)這些環(huán)節(jié)所涉及的場(chǎng)景，建立相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)室，設(shè)立不同的業(yè)務(wù)訓(xùn)練區(qū)，配備相應(yīng)的辦公器材，如辦公桌椅、產(chǎn)品展示貨架、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、打印機(jī)、電腦、相關(guān)單據(jù)及各業(yè)務(wù)流程圖表等，讓學(xué)生體驗(yàn)幾乎真實(shí)的實(shí)踐場(chǎng)景，這樣才能達(dá)到最佳的實(shí)訓(xùn)效果。另一方面，對(duì)于平臺(tái)中已強(qiáng)調(diào)的重要環(huán)節(jié)，指導(dǎo)教師應(yīng)每天通過業(yè)務(wù)環(huán)境的設(shè)置，將匯率、關(guān)稅稅率、運(yùn)費(fèi)率、退稅率等與真實(shí)外貿(mào)環(huán)境進(jìn)行同步更新，以此來(lái)影響學(xué)生的決策判斷，從而較為真實(shí)地反映學(xué)生每筆業(yè)務(wù)的盈虧情況。

2.以團(tuán)隊(duì)形式模擬SimTrade外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺(tái)簡(jiǎn)化的部分程序

將學(xué)生分組建立自己的企業(yè)，可以是進(jìn)出口商、貨運(yùn)人、銀行等，從國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研開始，在市場(chǎng)上自由選擇貿(mào)易伙伴，進(jìn)行商務(wù)談判，通過與不同企業(yè)的接洽和多次談判達(dá)成協(xié)議，并執(zhí)行合同，處理信用證等。這個(gè)過程能訓(xùn)練學(xué)生國(guó)際貿(mào)易綜合能力，如國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研與策劃能力、商務(wù)談判能力、決策與分析能力、風(fēng)險(xiǎn)防范能力以及意外事故的處理能力等。比如遇到信用證不符的情況，不再由平臺(tái)退回，而是由團(tuán)隊(duì)模擬練習(xí)的“銀行”發(fā)出單證不符的通知，扣除不符合費(fèi)用或拒付。這些恰恰是SimTrade外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺(tái)所缺少的。將平臺(tái)練習(xí)與團(tuán)隊(duì)模擬練習(xí)相結(jié)合才真正實(shí)現(xiàn)理論知識(shí)和實(shí)務(wù)操作的結(jié)合，能力提升與技能鍛煉相結(jié)合，有利于提高學(xué)生的綜合能力。

3.制定綜合的評(píng)估體系

多層次、全方位的評(píng)估體系是立體化外貿(mào)實(shí)訓(xùn)模式的要件之一。多層次、全方位的評(píng)估體系是指以SimTrade外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺(tái)的平臺(tái)評(píng)分作為考核依據(jù)，結(jié)合團(tuán)隊(duì)形式的人工模擬部分考核，綜合評(píng)價(jià)學(xué)生多方面的國(guó)際貿(mào)易職業(yè)能力。這要求教師應(yīng)深入兩種實(shí)訓(xùn)模式的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行指導(dǎo)，除了考核單據(jù)的正確性，還要考核單據(jù)時(shí)間上的邏輯性、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的收益性、業(yè)務(wù)洽談的策略性、外貿(mào)合同的準(zhǔn)確性、意外事故的快速反應(yīng)性等多方面的表現(xiàn)。根據(jù)各環(huán)節(jié)所考核能力的重要性確定其所占總分的比例，并對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià)，以此來(lái)獲得對(duì)每個(gè)學(xué)生參與外貿(mào)實(shí)訓(xùn)的綜合評(píng)價(jià)。

參考文獻(xiàn)

[1]鐘誠(chéng)、尹金.高職院校國(guó)際貿(mào)易校內(nèi)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的完善與創(chuàng)新[J].金色年華（教學(xué)參考），2011（12）

[2]張燕平.國(guó)際貿(mào)易專業(yè)校內(nèi)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)建設(shè)的探索[J].廣東交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2012（1）

外貿(mào)的業(yè)務(wù)流程范文第5篇

關(guān)鍵詞：工作過程；國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)；項(xiàng)目教學(xué)設(shè)計(jì)

中圖分類號(hào)：G71 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收錄日期：2012年9月4日

一、課程性質(zhì)

《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》是國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的核心課程，主要闡述進(jìn)出口貨物買賣的具體流程、國(guó)際貿(mào)易慣例及術(shù)語(yǔ)、外貿(mào)進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作等內(nèi)容，是各類外貿(mào)資格證必考的基礎(chǔ)知識(shí)，也是國(guó)際貿(mào)易人員了解外貿(mào)業(yè)務(wù)、從事外貿(mào)實(shí)踐的基礎(chǔ)。本課程為培養(yǎng)掌握實(shí)際外貿(mào)工作技能、熟悉對(duì)外經(jīng)貿(mào)行業(yè)管理并具備一定綜合能力、敬業(yè)精神和職業(yè)素質(zhì)的高技能型外貿(mào)人才服務(wù)。

二、課程教學(xué)設(shè)計(jì)現(xiàn)狀

以筆者所在的學(xué)院為例，目前該課程的教學(xué)模塊主要由三大項(xiàng)目構(gòu)成：課程認(rèn)知項(xiàng)目、單項(xiàng)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目和綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。課程認(rèn)知項(xiàng)目由貿(mào)易術(shù)語(yǔ)、合同條款、國(guó)際貿(mào)易方式三個(gè)模塊構(gòu)成；單項(xiàng)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目由合同的磋商和訂立及合同的履行兩個(gè)模塊構(gòu)成；綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目是整套出口貿(mào)易業(yè)務(wù)流程實(shí)訓(xùn)，且教學(xué)時(shí)序也是三個(gè)模塊的順序。本課程計(jì)劃學(xué)時(shí)為98學(xué)時(shí)，其中課程認(rèn)知項(xiàng)目為50學(xué)時(shí)，實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)課時(shí)共計(jì)為48學(xué)時(shí)，基本達(dá)到理論與實(shí)踐課時(shí)比例為1∶1。現(xiàn)階段該課程教學(xué)過程中存在的問題有：

（一）實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)不充足。雖然課程內(nèi)容里面有設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，但不是所有課程認(rèn)知項(xiàng)目的教學(xué)內(nèi)容都開展了單項(xiàng)實(shí)驗(yàn)訓(xùn)練，如貨物的質(zhì)量、貨物的數(shù)量和貨物的包裝就缺少讓學(xué)生練習(xí)的內(nèi)容。這些內(nèi)容在認(rèn)知上沒有太大問題，但如果沒有強(qiáng)化練習(xí)，在后續(xù)課程如《進(jìn)出口單證實(shí)務(wù)》、《報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)》、《報(bào)檢實(shí)務(wù)》和《國(guó)貿(mào)綜合實(shí)訓(xùn)》中填制相關(guān)單證的欄目時(shí)學(xué)生的速度就會(huì)較慢，尤其是在《國(guó)貿(mào)綜合實(shí)訓(xùn)》課程中填寫合同里的欄目時(shí)，有些學(xué)生甚至不知如何填寫。

（二）教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置在體現(xiàn)工作過程方面有欠缺。學(xué)生按照該模式接受課程內(nèi)容后，部分學(xué)生存在一個(gè)現(xiàn)象：掌握了單個(gè)模塊的知識(shí)點(diǎn)，但不能形成整個(gè)進(jìn)出口貿(mào)易的基本流程。也就是說，難以形成做進(jìn)出口貿(mào)易的工作思路。產(chǎn)生此現(xiàn)象的原因在于，學(xué)生接收的知識(shí)模塊中沒有體現(xiàn)出完整的工作過程。設(shè)想一位初次成為外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作人員要從事一項(xiàng)進(jìn)出口貿(mào)易或者外貿(mào)公司要拓展新的貿(mào)易市場(chǎng)，外貿(mào)人員該如何操作？顯然，如果外貿(mào)業(yè)務(wù)員按照上述知識(shí)模塊來(lái)操作是很難弄清楚哪一步是工作的第一步。

三、基于工作過程的課程項(xiàng)目教學(xué)設(shè)計(jì)

為體現(xiàn)高等職業(yè)教育學(xué)生和教育的特征，此次《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》課程建設(shè)旨在在現(xiàn)有教學(xué)資源的基礎(chǔ)上強(qiáng)化“工學(xué)結(jié)合”的理念，根據(jù) “基于工作過程導(dǎo)向”、“能力本位”等職業(yè)教育新理念優(yōu)化教學(xué)模塊，力求每個(gè)教學(xué)內(nèi)容讓學(xué)生在“學(xué)中做、做中學(xué)、邊學(xué)邊做”中得到理解、掌握并能熟練運(yùn)用。

（一）課程內(nèi)容設(shè)計(jì)理念

1、基于工作過程重構(gòu)教學(xué)內(nèi)容。根據(jù)外貿(mào)職業(yè)崗位實(shí)際工作任務(wù)的需要選取教學(xué)內(nèi)容，即依據(jù)交易準(zhǔn)備、交易磋商、簽訂合同、履行合同和業(yè)務(wù)善后的流程整合教學(xué)內(nèi)容，使教學(xué)內(nèi)容貼近外貿(mào)崗位流程。根據(jù)外貿(mào)崗位的業(yè)務(wù)流程和工作任務(wù)，與行業(yè)專家共同開發(fā)課程.以企業(yè)真實(shí)工作任務(wù)作為課程“主題”來(lái)設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境，確定教學(xué)項(xiàng)目，使學(xué)生在“真實(shí)”的職業(yè)情境和完成任務(wù)的過程中掌握崗位職業(yè)能力。

2、立足于崗位綜合能力，整合教學(xué)內(nèi)容。在教學(xué)內(nèi)容設(shè)置中，既考慮學(xué)生職業(yè)技能的訓(xùn)練，又關(guān)注綜合職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成，為學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。以外貿(mào)崗位所需能力、知識(shí)和素質(zhì)為依據(jù)，在專業(yè)教學(xué)過程中滲透英語(yǔ)、素質(zhì)、職業(yè)道德等內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生包括專業(yè)能力、社會(huì)能力和個(gè)性能力在內(nèi)的綜合職業(yè)能力。

3、結(jié)合職業(yè)技能考證設(shè)置教學(xué)內(nèi)容。在教學(xué)中將外貿(mào)領(lǐng)域各種證書考核共有的應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)點(diǎn)和技能納入進(jìn)來(lái)，為學(xué)生考取相應(yīng)的職業(yè)資格證書提供幫助。

（二）課程內(nèi)容設(shè)計(jì)思路。國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程的職業(yè)定位確定為外貿(mào)業(yè)務(wù)員，按照外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位實(shí)際工作過程設(shè)計(jì)課程項(xiàng)目。

一般來(lái)說，國(guó)際貿(mào)易的基本流程有四個(gè)步驟：開展外貿(mào)業(yè)務(wù)的準(zhǔn)備工作、對(duì)外交易磋商、擬定合同條款及簽訂合同、履行進(jìn)出口合同。

通過筆者與畢業(yè)生及企業(yè)的溝通，依據(jù)此工作過程將課程教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)為五個(gè)項(xiàng)目，如圖1所示。（圖1）

再根據(jù)工作流程中每一步驟的工作任務(wù)將課程內(nèi)容細(xì)分為各種學(xué)習(xí)任務(wù)，并在每個(gè)任務(wù)中配有技能訓(xùn)練，技能訓(xùn)練采取課堂實(shí)訓(xùn)和課外實(shí)訓(xùn)相結(jié)合的方式，以實(shí)現(xiàn)“學(xué)中做、做中學(xué)、邊學(xué)邊做”。（表1）

四、基于工作過程的項(xiàng)目教學(xué)實(shí)施

（一）教師方面

1、教師的角色重新定位?；诠ぷ鬟^程的項(xiàng)目教學(xué)要求老師積極引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自發(fā)的思考，而不是一味地向?qū)W生們傳授理論知識(shí)。老師的角色應(yīng)該給予重新定位，在教學(xué)方式上須由執(zhí)行轉(zhuǎn)為督導(dǎo)，在教學(xué)理念上應(yīng)由傳授向引導(dǎo)過渡。只有老師的角色得到了正確的定位，老師才可以更好地扮演自己的角色，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。

2、教師需有很強(qiáng)的實(shí)踐指導(dǎo)能力。教師的實(shí)踐能力可以通過到企業(yè)去頂崗實(shí)踐或掛職鍛煉得到提升，只有教師的實(shí)踐能力緊貼企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作，學(xué)生才能更多地從教師身上感知企業(yè)對(duì)人才的實(shí)際需求。因此，雙師素質(zhì)的教師成為項(xiàng)目課程成功的關(guān)鍵因素之一。

（二）學(xué)生方面。始終堅(jiān)持學(xué)生為主體的原則，學(xué)生在完成任務(wù)的過程中始終處于主體地位，是任務(wù)實(shí)施的實(shí)踐者，在教師的指導(dǎo)下通過自主探究及與他人合作來(lái)完成國(guó)際貿(mào)易的分解任務(wù)，掌握國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)的各項(xiàng)技能，學(xué)會(huì)業(yè)務(wù)流程所必備的各項(xiàng)知識(shí)。

同時(shí)，學(xué)生要發(fā)揮更強(qiáng)的主動(dòng)學(xué)習(xí)性，做好必要的課前預(yù)習(xí)和收集資料工作，有較好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，并在完成任務(wù)的過程中不斷增強(qiáng)自身的創(chuàng)新意識(shí)，提高獨(dú)立思考問題和解決問題的能力。

主要參考文獻(xiàn)：

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