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關鍵詞:廣義虛擬經濟;資本邏輯;經濟倫理
中圖分類號:F032.1 文獻標識:A 文章編號:1674-9448 (2013) 04-0031-06
The Capital logic and Economic Ethics under the Perspective of Generalized Virtual Economy ZHANG Yan-tao1 GUO Xiao-yue2
(1.School of Marxism, Xiamen University, Fujian Xiamen 361005, China;
2.School of Humanities, Xiamen University, Fujian Xiamen 361005, China)
Abstract: In the process of the structural transformation in China’s development, the generalized virtual economy is the issue that we must face. The paradox between capital logic and economic ethics is mainly reflected in the conflict between instrumental rationality and value rationality under the perspective of generalized virtual economy. Deal with the conflict reasonably will produce a realistic significance for China’s transformation development and Chinese free and comprehensive development.
Keywords: generalized virtual economy, capital logic, economic ethics
當代中國發展正處于結構轉型的戰略機遇期,面對一系列歷史機遇和時代挑戰,其中之一就是廣義虛擬經濟的機遇和挑戰。如何綜合多學科知識的基礎上提升廣義虛擬經濟的哲學內涵?如何樹立廣義虛擬經濟時代的宏觀調控理念,對資本邏輯加以法律規范和倫理限制?如何推動中國經濟轉型,打造中國經濟的升級版,營造社會公平正義和人的自由而全面發展的良好局面?這些問題都需要深入研究。深入研究廣義虛擬經濟視域中的資本邏輯與經濟倫理問題,對于促進中國產業轉型升級和經濟發展方式轉變,培育中國人現代財富觀和風險意識,樹立多元價值理念都具有現實意義。
一、廣義虛擬經濟提出的歷史背景及理論內涵
(一)廣義虛擬經濟提出的歷史背景
從總體來看,廣義虛擬經濟理論是基于現代社會正從“生存性需求”走向“發展性需求”進程中以滿足人們心理需求為趨勢的新經濟形態的背景下提出的,它區別于傳統經濟的“物本經濟”,實質上是一種“人本經濟”。
從歷史來看,廣義虛擬經濟的發展是市場經濟發展的必然趨勢。在國外,隨著市場經濟的不斷發展,生產力快速提升,物質財富日益積累,人類已經逐步解決了“生存性需求”(溫飽問題),人的“發展性需求”逐漸凸顯出來,社會經濟發展以滿足人們生理需求為主的實體經濟現象逐漸過渡為以滿足人們心理需求為主的虛擬經濟現象。在國內,改革開放以來,我國以經濟建設為中心,大力發展社會主義市場經濟,生產力水平有了很大的提高,經濟總量已躍居世界第二位,人民生活水平也有了很大的提高。總之,在溫飽問題解決之后,人們也趨向于追求滿足心理需求和精神需求的虛擬價值的商品,廣義虛擬經濟悄然興起具有歷史必然性。
從現實來看,需要的滿足會催生出更高層次的新需求。社會心理學家馬斯洛提出的“人的基本需求層次理論”具有啟發意義:第一,生理需求;第二,安全需求;第三,愛和歸屬的需求;第四,尊重的需求;第五,自我實現的需求。可見,人的生理需求是最初級和基礎的需求,在生理需求獲得滿足之后,人們更多的是追求心理上的需求和滿足。現代經濟社會,正是這種心理需求,催生了廣義虛擬經濟的出現。在廣義虛擬經濟時代,傳統的創造物質財富,以滿足人們物質需求為主的經濟形態,正在被不僅創造物質財富而且創造附加其上的精神財富,以主要滿足人們心理需求為主的虛擬經濟時代所取代。可見,關于廣義虛擬經濟的研究,并不是一個單純的經濟學問題,同時更是哲學問題。廣義虛擬經濟是市場經濟高度發達的產物,以服務于實體經濟為最終目的。實體經濟與廣義虛擬經濟同樣重要。
(二)廣義虛擬經濟的理論內涵
據目前筆者所掌握的材料,“虛擬經濟”概念最早由英國銀行家威?利瑟姆從“虛擬資本”的概念發展而來。他在《關于通貨問題的書信》(1840年倫敦增訂第2版)中,率先提出了“虛擬資本”概念。他把在流通領域中用來代替營業匯票的融通票據稱為“虛擬資本”。后來,馬克思以勞動價值論為基礎,在《資本論》中借用威?利瑟姆“虛擬資本”的概念:國債“這種資本,即把付款看成是自己的幼仔(得息)的資本,是虛幻的虛擬的資本”。①依照馬克思的理論,虛擬資本具有兩種形態:第一種形態是以有價證券為代表的現實資本的“紙質副本”,如股票和債券;第二種形態是基于信用產生的,包括商業匯票、銀行匯票和銀行券等。
什么是廣義虛擬經濟?林左鳴認為:“同時滿足人的物質需求和心理需求(并且往往是以心理需求為主導)的經濟,以及只滿足人的心理需求經濟的總和定義為廣義虛擬經濟。其基本特征表現為二元價值容介態(Rong-Jie State),即傳統商品價值由于不斷容入旨在滿足人的心理需求的信息介質而進化為更高級的商品價值。”②“廣義虛擬經濟強調的是主體和客體、物質生產與精神生產、實物價值與虛擬價值、生理需求與心理需求、物質形態與非物質形態(信息態)的交互作用。”③概括起來,廣義虛擬經濟理論既是現代社會經濟形態的反映,也是對傳統經濟理論的批判、補充和揚棄。如今,人類逐漸走近廣義虛擬經濟的門檻,面對這一新的經濟現象,我們需要吸收借鑒現代經濟學、哲學、社會學、心理學等學科的新進展,豐富發展廣義虛擬經濟的理論內涵,引領中國經濟社會全面協調發展。
二、廣義虛擬經濟視域中的資本邏輯
(一)資本邏輯:經濟社會的主導邏輯
我們所處的現代社會是以資本邏輯為主導的經濟社會(市場社會),社會經濟活動圍繞資本邏輯而展開。所謂資本邏輯,“不是泛指資本的所有屬性,而是特指資本自身增值、追求利潤最大化、唯利是圖和不斷擴張的自由本性”④。對此,馬克思作了深刻的闡述:“資本只有一種本能,這就是增值自身,創造剩余價值,用自己的不變部分即生產資料吮吸盡可能多的剩余勞動。資本是死勞動,它像吸血鬼一樣,只有吮吸活勞動才有生命,吮吸的活勞動越多,它的生命就越旺盛。”⑤
資本邏輯是把“雙刃劍”。一方面,由于采取了更為先進的生產方式,從而“更有利于生產力的發展,有利于社會關系的發展,有利于更高級的新形態的各種要素的創造。”⑥所以,它對于推動生產力發展和社會進步有巨大的推動力。另一方面,由于資本邏輯是以追逐利潤為終極目標,以技術理性為其手段,因此其與生俱來就具有剝削和奴役的性質。“資本來到世間,從頭到腳,每個毛孔都滴著血和骯臟的東西。”⑦資本邏輯的本性被馬克思刻畫的入木三分。資本為了追求利潤的最大化,它需要強勢支配和反復使用三種“自然力”:人類生命體的自然力即勞動力、自然界的自然力和社會勞動的自然力。對勞動力的過度摧殘,對自然界的無限攫取,對社會平衡的過分干擾,結果導致了人的異化、生態危機和人際關系緊張。
其一,資本對勞動力的過度使用導致了人的異化。馬克思在《1844年經濟學哲學手稿》當中有深刻的論述。首先,勞動的產品同勞動者相異化。其次,勞動活動本身與勞動者相異化。再次,人同自己的類本質相異化。最后,人和人相異化。由于資本是死勞動,它只有吮吸活勞動才能維持自身的生命。正是由于資本的這種逐利的本性,導致了其對勞動者的不斷剝削。在資本邏輯的支配下,人的生命變得卑微,人的尊嚴被踐踏,人的自由而全面的發展只能是空中樓閣。生命異化的灰暗場景赫然在目:“物的世界的增值同人的世界的貶值成正比;勞動的對象化表現為對象的喪失;人們在勞動中,不是感到幸福而是感到不幸,不是肯定自己而是否定自己,不是自由地發揮體力和智力而是使自己的肉體受折磨、精神遭摧殘。”⑧
其二,資本對于自然界資源的不加節制的攫取導致了生態危機。資本邏輯追逐利益的最大化,某種程度上奉行的是人類中心主義,對大自然的攫取是不加節制,肆無忌憚的。只要能使資本增值,獲取最大利潤,對自然界資源的過度開采,對生態環境的破壞都是微不足道的。殺雞取卵、竭澤而漁的做法導致了嚴重的生態危機,這正是資本邏輯造成的嚴重后果。資本主義仍是當代環境問題的關鍵,其深層原因在于資本主義的大量生產、大量消費、大量廢棄的邏輯導致一系列危機――生產過剩導致經濟危機,超前過度消費導致金融危機和政府財政危機,大量廢棄導致環境危機。生態危機給人類敲響了警鐘,也促使人們重新反思人與自然的關系,力求在經濟發展與生態保護之間找到一個平衡點。面對生態問題,我國政府把生態建設提高到了國家發展的戰略高度,與政治、經濟、文化、社會共同構成“五位一體”的整體發展布局,這是一個巨大的進步。因為犧牲生態環境以取得經濟發展將是得不償失的,生態環境一旦遭到破壞想要恢復極為困難,而且破壞生態環境也很難擠身于世界文明大國之列。
其三,資本邏輯與技術邏輯聯姻,過分推崇利潤至上導致人的“單向度”以及社會關系失衡。馬爾庫塞在其《單向度的人》一書中對此做過深刻的分析,他認為在當代歷史條件下,科學技術已淪為一種社會控制的新形式,在這個新形式的控制下,整個社會成為“單向度的社會”,個人成為“單向度的人”,進行著“單向度的思維”,其結果人們喪失了批判精神。問題是,人是社會關系的存在物。馬克思指出:“人的本質不是單個人所固有的抽象物,在其現實上,它是一切社會關系的總和。”⑨但是,在狹隘的資本邏輯的主導下,資本成了人安身立命的根本。片面的追求經濟利益最大化,使得人與人之間的關系變得現實化、金錢化,國與國的關系競爭化、敵對化,豐富的人之本性被肢解,和諧的人際關系和國際關系被打破。
(二)虛擬經濟:經濟社會的發展趨向
就世界范圍而言,現時代仍是以追求利潤最大化為目的的資本邏輯占支配統治地位的經濟社會。然而,隨著人類社會的不斷發展與進步,廣義虛擬經濟時代已經到來。如果說在實體經濟時代,資本邏輯導致了人的異化,生態危機和人際關系的疏離,那么在虛擬經濟時代,資本邏輯更是與虛擬經濟時代的價值追求更加背道而馳。進言之,在資本邏輯與經濟倫理之間有著巨大的張力,主要表現在以下三方面。
其一,人的異化與人的自由而全面的發展之間的沖突。無論何時何地,人所追求的就是最大限度地實現自己,即成為全面的人。翻開人類的歷史,可以發現,人的發展和完善是歷史發展的主旋律和最終目的。一方面,在資本控制人、物全面統治人的經濟社會里,資本邏輯對勞動力的無度鉗制造成了現代人極端異化的生命樣式。“資本由于無限度地盲目追逐剩余勞動,像狼一般地貪求剩余勞動,不僅突破了工作日的道德極限,而且突破了工作日的純粹身體極限。它侵占人體的成長、發育和維持健康所需要的時間。它掠奪工人呼吸新鮮空氣和接觸陽光所需要的時間。”⑩可見,資本邏輯是實現人的自由全面發展的最大阻礙。另一方面,廣義虛擬經濟本質上是“人本經濟”,以虛擬價值的創造和交換為核心的虛擬經濟的蓬勃發展,力圖擺脫人被異化的厄運,彰顯出人類生活內容更加豐富,生活質量不斷提高的時代訴求。虛擬經濟的發展是人類社會的進步,也是人作為“類存在物”走向全面發展的新契機。
其二,追求利潤最大化與滿足人的心理需求之間的矛盾。如今,人類已經走近虛擬經濟的門檻。一方面,我們所在的世界仍然是資本邏輯支配的世界,資本邏輯所奉行的片面追求利潤的最大化的本性從未改變。資本借助于市場,市場信奉資本,資本邏輯甚至控制物的進化方向,物的生產與存在必須以利潤為前提。隨著物質財富的極大豐富,人們開始追求更高層次的心理需求,資本邏輯并沒有把滿足人的心理需求這一消費者的新的價值訴求涵蓋其中。另一方面,虛擬經濟相較于傳統經濟,是一種更符合人的發展需要,更高級的經濟形態。“虛擬經濟時代,產品不再被看作是物品,而成為人們之間互換心理需求的載體,是一個個承載著價值、信念的文化產品。”“ 見物不見人”的資本邏輯在一定程度上是與虛擬經濟力圖滿足人們心理需求的價值追求的疏遠與背離。11
其三,資本邏輯與經濟倫理之間的緊張。當前,我國正處在從傳統社會向現代化社會的急劇轉型中,許多潛在的社會矛盾被激發出來,社會不穩定、不和諧的因素在增長,公平正義成為人們內心最強烈的呼聲。資本邏輯天然具有采取非倫理行為的沖動,只要不和法律相抵觸,任何事情都是被允許的,其結果法律成了最低限度的道德。正是資本邏輯造成了大量倫理上的混亂和生活中的異化:經濟危機和金融危機的爆發,貧富差距的過大,一系列危害人們身體健康的毒奶粉,假羊肉事件的出現,這些都與資本邏輯缺失經濟倫理有關。面對資本邏輯造成的經濟倫理的混亂,需要全面廣泛持久地倡導經濟正義的核心理念,緩和社會矛盾,使經濟正義理念深入人心,努力構建一個社會平等,人民幸福指數高的和諧社會。資本作為能夠帶來剩余價值的價值,作為能夠支配人并且吸吮人的活勞動的“怪物”,具有自由的特質。問題是,沒有制約的自由常常表現為一種“必要的惡”。鑒于資本邏輯的本性不可能自覺馴服于經濟倫理,目前中國發展還離不開資本邏輯這一巨大助推器。因此,在資本邏輯占主導地位的經濟社會,經濟正義及其倫理規范作為對資本邏輯的正義匡扶和價值關照具有重要意義。
三、廣義虛擬經濟的未來走向:在資本邏輯與經濟倫理之間
從時間維度看,當今世界依然處于商品經濟歷史區間,中國發展無法完全避開資本邏輯,但工業社會階段從20世紀70年代后逐漸衰微,后工業社會時代日漸生成,中國發展進程正處于這種時間的交接區域。通常,關于后工業社會有三大共識:第一,社會的經濟重心由產品制造業轉向服務行業, 從事服務行業的白領階層成為社會的主導階層; 第二,消費主導生產,主動權在買方市場,賣方不再單純追求產量而是傾力打造品牌并提升產品的品位 ; 第三,世界貨幣體系由“金本位”轉換為“美元本位” 12 。在后工業社會中“,制造”向“服務”的轉換,深層反映的是商品價值重心的轉換,體現為消費重心由“實用性”13轉向“意義性”,“符號價值”成為后工業社會商品消費的主要內容。14與此相應,中國經濟近年來的發展不僅體現在百姓物質消費增加,更反映在精神層面消費的增加。如今,中國已步入到廣義虛擬經濟的門檻。為此,中國學者應多學科、全方位完善廣義虛擬經濟理論,為中國在虛擬經濟競爭中處于有利地位做出理論上的引導。
首先,堅持科學發展,促進人的自由而全面的發展。廣義虛擬經濟作為一種“人本經濟”,從滿足人們生理需求的角度上升到滿足人們更高級的心理需求的高度。揚棄悲觀的異化觀,樹立積極的全面發展觀,是廣義虛擬經濟理論的重要論斷。追求人的全面發展是的基本價值取向,也是科學發展觀的核心思想。中國要繼續踐行以人為本的科學發展觀。通過科學發展不斷促進社會財富的增長,以滿足人民日益增長的物質文化需求,實現發展為了人民,發展依靠人民,發展成果由人民共享。人民群眾是社會的主體,是社會物質財富,精神財富的創造者,是推動社會變革的決定力量。社會轉型期必須努力克服勞動的異化,使勞動不僅是謀生的手段,更是人的需要得到滿足,潛能得到發揮,促進人的自由而全面的發展的過程。
其次,堅持轉型發展,促進中國發展的結構轉形和經濟發展方式轉變。在廣義虛擬經濟時代,要在資本邏輯逐利性(工具理性)和滿足人們心理需求(價值理性)之間找到一個平衡點,就必須要在把握廣義虛擬經濟的規律基礎上轉變經濟發展方式,推進中國的經濟轉型升級。“中國經濟轉型升級,拓展未來發展空間,必須以強大制造業為支撐,進一步掌握虛擬經濟主導權。” 在廣義虛擬經濟時代,企業不只是單純的商品制造者,更是文化生產和制造者,企業核心競爭力已經從傳統的資本、管理和技術升華為品牌價值塑造、商業模式創新上。在廣義虛擬經濟時代,強調創新是創造新的心理需求,是價值創造的過程。企業應加大對產品的研發以及包裝宣傳工作,生產符合消費者心理需求的產品,提高產品的文化內涵和附加值。中國必須積極實施廣義虛擬經濟層面的“走出去”戰略,在全球化進程中引領中國經濟從“中國制造”轉型為“中國創造”,爭取從產業鏈的“低端”走向“中端”和“高端”,提高15經濟效益和國際競爭力,提升中國軟實力。
最后,堅持和諧發展,彰顯經濟倫理和社會公平正義。任何經濟形態都有自身的規律,在廣義虛擬經濟時代,虛擬經濟和實體經濟相互依托,需要更加注重人的物質和精神的協調發展。政府不僅要轉變宏觀調控理念,正確處理好實體經濟與虛擬經濟的關系,而且要及時經濟信息,完善相關法律法規,加強對資本邏輯的引導和監管,實現經濟的平穩健康運行。在廣義虛擬經濟時代,政府與企業的關系,由過去的“政府管企業”逐漸變成“納稅與服務”關系――政府與企業合作共同創造社會物質財富;企業主要通過納稅支持政府,政府則主要通過“營造公平競爭和創新的環境”、“宏觀調控”和“為企業提供正確價值導向”支持、引導企業,避免市場失靈。 政府要引導企業進行自主創新,加大對自主創新的支持力度,培養更多的具有國際影響力的知名企業和品牌。在充分滿足我國人民“生存性需求”的同時逐步滿足人民日益增長的“發展性需求”,16引導人們走向自由而全面發展的新境地。
總之,廣義虛擬經是人類社會的巨大進步,廣義經濟理論揭示了當代經濟現象的一個重要側面,為人們提供了一個觀察世界的新視角。對于正處于結構轉型期的中國而言,應緊緊抓住這次歷史機遇和時代挑戰,貫徹落實以人為本的科學發展觀,推動產業結構的優化升級和經濟發展方式的轉變,揚棄資本邏輯,回歸經濟倫理,弘揚經濟正義,促進經濟、政治、文化、社會、生態的協調發展,努力推進中華民族偉大復興和“中國夢”的實現。
注釋:
① 馬克思.資本論(第三卷)[M]. 北京:人民出版社,2004:527。
② 林左鳴.廣義虛擬經濟――二元價值容介態的經濟[M].北京:人民出版社,2010。
③ 劉曙光.廣義虛擬經濟時代的思維方式[J].廣義虛擬經濟研究,2010(4):27。
④ 張艷濤.現代性生成的深層主線:從資本邏輯到生活邏輯[J]. 中國人民大學學報,2009(2):62。
⑤ 馬克思.資本論(第1卷)[M].北京:人民出版社,2004:269。
⑥ 馬克思.資本論(第3卷)[M].北京:人民出版社,2004:927-928。
⑦ 馬克思、恩格斯. 馬克思恩格斯選集(第2卷)[M].北京:人民出版社,1995:266。
⑧ 馬克思.資本論(第1卷)[M].北京:人民出版社,2004:51-54。
⑨ 馬克思、恩格斯. 馬克思恩格斯選集(第1卷)[M].北京:人民出版社,1995:56。
⑩ 馬克思.資本論(第1卷)[M].北京:人民出版社,2004:306。
11曉林、秀生.看不見的心――廣義虛擬經濟時代的到來[M].北京:人民出版社,2007:24。
12[美]丹尼爾?貝爾.后工業社會(簡明本)[M].彭強譯,上海:科學普及出版社,1985:34。
13[美]詹明信.晚期資本主義的文化邏輯[M].張旭東編,陳清僑等譯,上海:三聯書店,1997:399。
141976年國際貨幣基金組織通過《牙買加協定》,確認了布雷頓森林體系崩潰后浮動匯率制的合法性,繼續持全球多邊自由支付原則,被學術界稱為“美元信用本位制”。詳情參見咼中校在《亞洲周刊》2009年4月12日的文章。
【關鍵詞】 廣義虛擬經濟 就業 理論
廣義虛擬經濟是同時滿足人的生理需求和心理需求并以滿足心理需求為主導,以及只滿足人的心理需求的經濟的統稱(林左鳴,2010)。人類社會已經由傳統的物本經濟時代進入了廣義虛擬的人本經濟時代。廣義虛擬經濟作為新經濟前進的方向,它的發展影響一國經濟的轉型和結構調整,進而作用于就業。就業是民生之本,關乎國家政治、經濟和社會的各個層面,就業問題也一直是社會各界廣泛關注的焦點問題之一。因此,現階段,在總結現有就業理論的基礎上,結合廣義虛擬經濟快速發展的時代背景,提出新經濟時代的就業理論,對于緩解我國就業難、就業不均衡的現象具有很好的指導意義。
一、西方就業理論發展
縱觀西方經濟學關于就業理論的研究,大多集中于從供給與需求的角度分析就業的數量效應,較少學者對就業的結構和質量進行深入探討。
關于就業數量的相關理論,主要包括薩伊定律、凱恩斯的就業理論、菲利普斯曲線、貨幣主義就業觀點、供給學派就業觀點。其中:薩伊定律指出供給會自行產生需求;凱恩斯的就業理論認為要實現充分就業,就必須拋棄自由放任的傳統政策,政府必須運用積極的財政與貨幣政策;菲利普斯曲線指出失業率和通貨膨脹率之間存在著反方向變動的關系;貨幣主義就業觀點認為要降低自然失業率,必須要充分發揮勞動力市場和商品市場的自由競爭的積極作用;供給學派就業觀點否定了凱恩斯“有效需求不足”的基本論點,轉而從供給面尋求實現充分就業的途徑。
關于就業結構的相關理論主要是配第—克拉克定理和庫茨涅茨的研究。配第—克拉克定理指出,隨著經濟發展、人均國民收入水平的不斷提高,三次產業的國民產出和勞動力的比重會不斷的變化,即隨著產業結構升級,會引導就業從第一和第二產業流向第三產業,推動第三產業就業結構比重增加;庫茲涅茨把三次產業分為“農業部門”、“工業部門”和“服務部門”,隨著經濟的發展,農業部門所占的產值比重和就業比重趨于下降,而工業部門和服務部門所占的產值比重和就業比重趨于上升。
在國外勞動經濟學領域對于就業質量的研究最早開始于美國。20世紀70年代,美國最先出現“生活工作質量”的概念(Delamotte,Y、Takezawa,S,1984),但其側重于研究工作質量對生活質量的影響,而不是工作本身,直到后來提出“體面勞動”(源于國際勞工組織)、“工作質量”(源于歐盟委員會)、“高質量就業”(Schroeder,F.K,2007)的概念,研究的重點才轉向工作質量對工作本身的影響。
二、國內就業理論發展
國內關于就業數量的研究也比較多,周天勇(1995)肯定了經濟發展與就業互動關系,認為經濟的持續增長能帶來就業水平的提高并能最終消除失業現象;趙建國(2003)通過對我國就業點彈性的研究,得出我國經濟的高速增長很好地拉動了就業;中國社會科學院人口與勞動經濟研究所所長蔡昉(2007)在論證經濟發展與就業的關系時得出經濟發展率與失業率變化之間沒有顯著關系的經驗結果。
關于就業結構的研究,蔣漁等編寫的《中國就業結構的研究》(1986)是國內關于就業結構研究最早的著作,書中描述了20世紀80年代初我國就業結構的現狀、特點和成因,并簡要分析了我國就業結構未來變化的趨勢;袁志剛、龔玉泉(2001)通過實證分析表明,第三產業的發展能夠有效的吸納第一、第二產業的剩余勞動力;周建安(2006)指出,產業結構及其演變決定了就業結構及其變動,什么樣的產業結構對應什么樣的就業結構;蔡昉(2007)從農村勞動力轉移和流動方面分析了改革開放以來我國就業結構的發展,認為產業結構的調整為我國農村剩余勞動力向非農產業轉移創造了積極的條件。
國內關于就業質量的研究開始于二十世紀末,但直到目前,國內學者仍然沒有過多地對就業質量進行系統性研究,大部分主要停留在對就業質量的內涵和評價的基礎性研究階段。國富麗(2005)是較早開始關注就業質量內涵的國內學者,她分別對國內和國外提出的就業質量的相關概念進行了系統的梳理;李軍峰(2003)提出了就業質量的九要素理論;劉素華(2005)提出了4個維度17個指標的評價體系,并在2007年從經濟全球化的角度,闡述了全球化對我國就業質量產生的影響。
三、廣義虛擬經濟下的就業理論
上述無論是國外學者還是國內學者對于就業理論的研究都只適用于一定的經濟發展階段、一定的經濟結構。而目前,廣義虛擬經濟快速發展,并占據了整體經濟的重要組成部分,研究廣義虛擬經濟的就業理論具有重要的戰略價值和深遠的現實意義。本文將從廣義虛擬經濟就業的數量效應、結構效應、質量效應以及廣義虛擬經濟與其他相關產業關系的角度來分析廣義虛擬經濟與就業的關系。
1、廣義虛擬經濟就業的數量效應
傳統的物本經濟時代,勞動、資本和技術是驅動經濟增長的主要要素,然而隨著經濟不斷的發展,勞動效率不斷提高,資本和技術替代了勞動力,這對就業產生了替代和擠出效應,從而導致了“經濟高速發展下的就業零增長”現象。要改變資本和技術對勞動的這種替代關系,就得進一步調整我國經濟結構、轉變經濟增長方式。傳統的“物本經濟”是以滿足人的生理需求為主的,存在著需求瓶頸和資源供給限制,在產量一定的情況下,基于理性經濟人的假設和利潤最大化的選擇,廠商通常會選擇用高效率的大機器來替代勞動力,而這一行為無法從根本上擺脫技術進步帶來的勞動生產率提高與勞動就業減少的替代關系。而以滿足人們心理和精神需求為核心的廣義虛擬經濟是“人本經濟”,遵循價值不守恒原理,虛擬價值具有非邊際化特征(林左鳴,2011),不存在需求約束和產量限制,生產要素以高智力、多知識、富信息的人力資本為主(胡延杰、周寧,2011),且其勞動生產率高于一般機器設備,廠商沒有必要也不會選擇設備資本代替人力資本,從而從根本上擺脫傳統的技術進步與勞動就業的惡性循環陷阱,實現二者的良性互動、和諧成長。
2、廣義虛擬經濟就業的結構效應
廣義虛擬經濟的經濟活動主要是為了滿足人的心理需求的經濟活動。人的心理需求范圍很廣,包括財富、娛樂、健康、文化等,而滿足這些心理需求的產品或服務行業大多集中于第三產業和廣義的文化產業。因此,按照配第一克拉克定理,隨著廣義虛擬經濟的發展,就業結構也將不斷得到優化和升級。近幾十年,隨著科技的進步,人類社會的生產率得到極大的提高,物質產品不斷豐富,人們的需求正在從滿足其生理需求的實體產品為主轉向滿足其心理和精神需求的虛擬產品為主。與此同時,整個社會的經濟形態也正在從傳統的物本經濟統治時代轉變為廣義虛擬經濟主導時代。當人們的生理需求(物質需求)得到基本滿足直至極大滿足時,心理需求(精神需求)就會浮出水面并逐漸占據重要地位。而人們對物質和精神產品需求的此消彼長的變化,將引起前者收入需求彈性的不斷下降、邊際報酬遞減和后者收入需求彈性的不斷上升、邊際報酬的遞增,使得從傳統實體產品生產部門釋放出來的就業人口不斷流向虛擬產品生產的廣義虛擬經濟部門,為其注入大量的勞動力資源,并進一步推動其發展壯大,形成產業結構升級和就業結構優化的良性互動格局。
3、廣義虛擬經濟就業的質量效應
勞動力市場分割理論將勞動力市場劃分為主要勞動力市場和次級勞動力市場,因而也被稱之為“二元勞動力市場理論”。其中,主要勞動力市場具有工資高、工作條件好、就業穩定、安全性好、管理過程規范、升遷機會多等特征,就業質量較好;次級市場所提供的職位則恰好相反:工資低、工作條件較差、就業不穩定、管理制度不規范、沒有升遷機會,就業質量較差。主要勞動力市場的工資水平一般高于均衡水平,競爭性不足;次要勞動力市場的工資水平一般接近均衡水平,競爭性強。廣義虛擬經濟是主要滿足人的心理需求的經濟,由于其涉及的產業特殊性,其對勞動力的素質要求較高。廣義虛擬經濟的要素投入是能夠創造虛擬價值的人力資本,提供的是具有一定核心競爭力的“非無差別勞動”,即人類在經濟活動中所付出的不能簡單的由時間進行通約和衡量的那一種智慧活動(林左鳴,2010)。
由于勞動力市場分割的存在,隨著產業結構升級所釋放出來的剩余勞動力想要進入廣義虛擬經濟產業就業,就必須進行相應的培訓和學習,掌握這些行業的相關知識,從而跨越這道門檻,進入勞動條件較好的經濟部門。勞動者從傳統的物本經濟的次級勞動力市場不斷流入新興的廣義虛擬經濟高級勞動力市場,推動了整體的勞動力質量和收入水平的提高,對整個就業質量乃至社會福利進步有著明顯的積極意義。
四、結語
在廣義虛擬經濟快速發展的今天,傳統的就業理論已經不能很好地解決我國的就業問題,只有把握時代的脈搏,以新經濟時代的就業理論——廣義虛擬經濟理論為指導,大力發展廣義虛擬經濟,才能促進我國就業的數量增長、結構優化和質量提高。
(注:基金項目:廣義虛擬經濟研究專項資助項目[項目編號:GX2011-1028(M)]。)
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關鍵詞:顧客感知價值;使用價值;虛擬價值;滿意;忠誠
中圖分類號:F713.50 文獻標識:A 文章編號:1674-9448(2011)01-0065-13
一、問題的提出
隨著社會物質財富的豐富而來的社會進步和文明的發展,人們的生理需求(物質需求)得到了極大的滿足,開始越來越重視心理需求和精神需求。為了迎合人們的心理需求和精神需求,越來越多的蘊涵著情感要素的產品不斷推出市場。按照產品為顧客提供的價值,可以把產品分為兩大類:功能型產品和情感型產品。功能型產品是以滿足人們的功能需求為主要目的,注重的是功能、質量和價格;情感型產品則是以滿足人們的情感需求為主要目的,注重消費者的情感訴求。傳統經濟下,產品純粹滿足生理需求或者純粹滿足心理需求;在新經濟時代,這兩種需求則以錯綜復雜的方式交織在一起。不論是功能型產品還是情感型產品,都蘊涵著以滿足功能需求為主的實物價值和滿足心理和精神需求為主的虛擬價值,二者是相互滲透,不可分割的。國外學者Wirtz指出,產品為顧客提供的價值分為兩類:功能價值和享受價值。功能和享受并不是一定是兩個極端,在很多產品中它們可能同時存在,區別僅在于程度不同。因此,顧客對不同產品所蘊涵的功能價值和享受價值的感知也是存在差異的。
在國內外學者關于顧客感知價值的研究中,很多學者探討了顧客感知價值與顧客滿意的關系。大多數學者都一致認為顧客滿意是顧客感知價值的結果,顧客價值是顧客滿意的前因(Hallowell,1996)。但極少有學者從不同產品類型的顧客感知價值對滿意的影響差異這一角度進行研究,而這種影響差異研究對于營銷實踐具有重要的理論指導意義。
基于上述認識,本研究嘗試以筆記本電腦為代表的功能型產品和以手機為代表的情感型產品為研究對象,在廣義虛擬經濟理論的框架下,研究顧客感知價值各個維度及其對滿意、忠誠的影響差異。期待能通過此研究,從理論上指導企業的營銷實踐,以豐富和補充現有關于顧客感知價值的研究
二、理論基礎及假設提出
顧客感知價值一直以來都受到學者和企業經營者的高度關注,為顧客創造和提供良好的感知價值已成為企業獲得競爭優勢的新源泉(Gale,1994;Woodruff,1997;Slater,et al,2000)。
越來越多的學者開始對顧客感知價值的測量進行研究,由于顧客價值的來源多樣,感知價值也呈現出多種維度。這些價值維度中,既可包含有實體價值維度,又包含虛擬價值維度;既包含實用的效用因素,又包含享樂性質的因素;既包含顧客購買的理性因素,又包含情感因素。研究者已經證實,一個復雜的多維感知價值建構能夠更好地解釋顧客的購買行為。
國內外學者從不同的角度對顧客感知價值的維度進行了剖析。
(1)有些學者從利益和成本的角度出發,認為感知價值包括顧客的感知所得和感知所失兩個基本的方面。從顧客的角度出發,產品是一組利益而不是性能的組合(Day,1990)。換言之,“顧客對購買、使用、消費產品帶來的利益比產品或服務的技術特點更感興趣”(Uooley,et al,1993)。
(2)有些學者從顧客的視角出發,分析顧客從購買和消費經歷中感知到的所得。例如,Sheth等(1991)將影響消費者決策行為的產品利益分為五種類型:功能的,社會的,情感的,知識的和情境的。但是,這些利益都只是普遍性的,不能適合于任何特定的產品和消費活動。
(3)也有些學者把產品可以為顧客提供的價值分為兩類,一類是功能或績效性價值,指產品為顧客帶來的實際效用;一類是享樂性價值,以產生快樂或自我表現為主。已有的研究通常把某種商品或看作享受性產品,或看作功能性產品(如Wirtz,et al,2003)。但實際上,功能和享受并不是一定是兩個極端,在很多產品中它們可能同時存在(crowley,et al,1992),區別僅在于程度不同。
在本研究中,我們采用Sweeney和Soutar(2001)的四維感知價值量表,即PREVAL量表來測量顧客感知價值。Sweeney和Soutar的研究證明多重價值維度能更好的解釋消費者選擇,消費者不僅僅是通過預期績效、金錢價值和多功能性等功能性的方面評價產品,還會通過從產品中獲得的享樂或愉悅(情感價值),以及產品向他人傳遞的社會性結果(社會價值)來進行評價。實驗證明,量表在購買前和購買后的環境下都是適用的。四個維度(見圖1所示)分別描述如下:
情感價值:從產品創造的感覺或情感狀態中獲得的效用。
社會價值(社會自我概念的提升):從產品提升社會自我概念的能力中獲得的效用。
價格價值(金錢的價格/價值):由于感知到的短期和長期成本的消減,從產品中獲得的效用。
功能價值(績效/質量):從對產品的預期績效和感知質量中獲得的效用。此類功能價值,價格和質量是功能的次因素。
Sweeney提出的顧客感知價值包含四個部分:功能價值、情感價值、社會價值和價格,其中,功能價值和價格是以滿足人們的物質需求為目的,情感價值和社會價值是以滿足人們的心理和精神需求為的。經濟學家林左鳴在《廣義虛擬經濟》一書中指出,商品可以分為使用價值和虛擬價值(使用價值以外的價值)。我們可以看出,功能價值和價格都應歸為使用價值,情感和社會價值均屬于虛擬價值的范疇,如圖1所示。
基于上述理論分析,對于不同的產品類型,顧客感知價值的構成也存在著差異,即對于不同的產品類型,顧客感知價值在功能、價格、情感和社會這四個維度上存在著差異性,如表1所示。
國內外很多學者對感知價值對滿意、忠誠的影響進行了大量的實證研究,大體可以歸類為三個方面:(1)顧客感知價值與顧客滿意的關系;(2)顧客滿意與忠誠的關系;(3)顧客感知價值與忠誠的關系。
1.顧客感知價值與顧客滿意的關系
顧客價值和顧客滿意是兩個聯系緊密的概念,兩者有著很多的相似之處,多數研究認為他們是兩個相互補充的范式(張明立,2006)。在闡述顧客感知價值和顧客滿意的關系之前,我們有必要先弄清兩個概念的差異所在,見表2。
從兩個概念的本質來看,顧客價值是顧客滿意的根本原因,顧客滿意是顧客價值的外在體現,滿意在一定程度上體現了顧客對所得價值的衡量。 服務管理文獻認為,顧客滿意是顧客感知得到價值的結果,這里的價值相當于價格的感知服務質量(Hallowell,1996)。Heskett等(1997)討論了公司如何向顧客傳遞高價值的服務以滿足顧客的需求。然而,對于兩者關系的深入研究并不多。ShunYin Lam等(2004)在B2B服務環境中聯系了顧客價值、顧客滿意、顧客忠誠和轉換成本這些概念,驗證了顧客價值對顧客滿意有積極作用,并且滿意在顧客價值和顧客忠誠的關系中起中介作用。Yonggui Wang,Hing-PoLo和YonghengYang在服務質量滿意關系中加入了顧客價值,作為服務質量到顧客滿意中的調節變量,并且價值受到感知服務質量和感知代價的同時影響。但是這里僅考慮了各個能為顧客帶來利益的屬性和顧客付出的成本對顧客價值的影響,沒有從價值建構本身對顧客滿意的影響進行深入研究。而蔣玉石(2007)考察了顧客感知價值中的三個維度:功能價值(functional value),情感價值(emotionalvalue)和社會價值(social value),證實了三個維度對顧客滿意均有正向影響。這里的功能價值是質量和成本比較后得出的結果。
基于前人研究的結果,本文認為顧客價值與顧客滿意之間是正相關的關系,具體從四個維度來看,提出以下假設:
Hla:對于功能型產品,感知價值的功能/質量維度對顧客滿意有正向影響;
Hlb:對于情感型產品,感知價值的功能/質量維度對顧客滿意有正向影響;
H2a:對于功能型產品,感知價值的情感維度對顧客滿意有正向影響;
H2b:對于情感型產品,感知價值的情感維度對顧客滿意有正向影響;
H3a:對于功能型產品,感知價值的價格維度對顧客滿意有負向影響;
H3b:對于情感型產品,感知價值的價格維度對顧客滿意有負向影響;
H4a:對于功能型產品,感知價值的社會維度對顧客滿意有正向影響;
H4b:對于情感型產品,感知價值的社會維度對顧客滿意有正向影響;
2.顧客滿意與顧客忠誠的關系
20世紀30年代,Hoppe(1930)和Lewin(1936)首次在社會和實驗心理學領域展開對滿意理論的研究,研究發現滿意與自尊、信任以及忠誠有關。Cardozo(1965)在市場營銷領域對顧客滿意進行了實驗研究,提出了顧客滿意會帶動再購買行為,之后眾多學者對顧客滿意和顧客忠誠的關系進行了大量的研究。
一些學者認為,顧客滿意決定顧客忠誠,兩者存在正相關關系。Oliver(1997)指出,通過產品使用發展出的顧客滿意是形成忠誠的必要階段。營銷大師科特勒認為,顧客滿意度越高,顧客購買的就會越多,對公司及其品牌的忠誠則更久。
另一些學者則認為,顧客滿意與顧客忠誠之間雖然存在正相關關系,但兩者之間并不是簡單的線性關系(Reichheld,1993)。Oliver(1992)研究發現,當滿意度達到某一水平后,忠誠度會迅速增加。因為與消費者的復雜心理相聯系,滿意與忠誠并非是簡單的線性關系,而是呈現復雜多變的態勢。很早就有研究證明,高滿意度的顧客并不一定保持忠誠,而保持忠誠的顧客并不一定是滿意的。Blackwell等(1999)認為,對一個品牌的態度對下次是否購買該品牌的預測能力很弱,因為任何因素都可能共同決定顧客想要哪個品牌。即兩者的關系中,不僅受到消費者心理的影響,還受到消費階段、產品所處的市場競爭環境等多種因素的影響。
McKinsey(1993)在研究二者關系時發現:如果把滿意程度分為不滿意、滿意和很滿意三個區域,顧客忠誠度在不滿意和很滿意區域會隨著滿意度的改善而有不同程度的攀升,但在滿意區域,顧客忠誠度保持不變。McKinsey把顧客忠誠度不變的滿意區域稱為“無關緊要區域”,有的學者稱其為“滿意陷阱”,意思是企業在這個區域為滿意而投資沒有多大實際績效。除非企業的努力使顧客進入很滿意區域。
根據上述文獻,我們提出如下假設:
H5a:對于功能型產品,顧客滿意對顧客忠誠有正向影響;
H5b:對于情感型產品,顧客滿意對顧客忠誠有正向影響;
3.顧客感知價值與顧客忠誠的關系
關于顧客感知價值與顧客忠誠之間的關系,學者們主要從以下兩個角度來進行研究:一是顧客感知價值對顧客忠誠的直接影響作用;二是顧客感知價值通過顧客滿意的中介作用產生對顧客忠誠的間接影響作用。
(1)顧客感知價值直接影響顧客忠誠
一些學者認為感知價值是影響顧客忠誠(購買意向)的首要因素(Sweeney,et al,1997;Brady,et al,1999),提出顧客的購買意向取決于顧客的感知價值,因為顧客在選擇服務提供商時會考慮他所得到的與其付出的是否一致。JackieL.M.Tam(2004)研究顯示顧客感知價值相對于顧客滿意而言更能夠引發再購行為。在當前的顧客感知價值文獻中,顧客感知價值對行為傾向有直接影響已得到了理論與實證研究的廣泛支持(Eggert,et al,2002;Petrick,2002)。Neal(1999)指出對顧客忠誠而言雖然顧客滿意是必要的,但只有價值才最終驅動忠誠,這是因為最滿意的顧客不一定能成為最忠誠的,而價值卻是忠誠的預測器。
(2)顧客感知價值通過顧客滿意對顧客忠誠的間接影響
另一些學者認為顧客感知價值對顧客忠誠(再購買意圖)的影響是通過顧客滿意傳遞的(Patterson,et al,1997)。Gordon H.G.McDougall和Terence levesque(2000)在對牙科診所、自助服務、旅店及美發等四個服務行業的研究中,將顧客感知價值引入服務業顧客滿意及其再購買意圖的函數,通過實證研究得出顧客感知價值直接影響顧客滿意進而引發顧客再購買意圖的結論。此后Chan(2003),Cronin(2000)也都紛紛印證了這一觀點的正確性。我國學者鄭國中(2006)認為顧客感知價值是顧客忠誠的決定性因素,而顧客滿意處于顧客感知價值和顧客忠誠的中問,促進顧客忠誠的產生。
從以上文獻的歸納與整理可以看出,不同的學者以各自的研究對象為基礎,站在不同的角度對顧客感知價值對顧客忠誠的作用機理進行了理論或實證研究。本文擬采用第二種觀點,即顧客感知價值通過顧客滿意對顧客忠誠產生問接影響。
通過上述分析,我們提出本文的第二個概念模型,如圖2所示。
四、研究設計
(一)研究方法
本研究采用問卷調查的方法來展開,選用PREVAL量表測量顧客感知價值,并分別調整兩部分的感知價值量表:針對選定的產品代表――筆記本電腦和手機,調整問項語句。問卷結尾部分是關于作答者個人信息的調查,包括性別和學歷(本科、碩士或博士)。量表采用5級評分制, 1代表“非常不贊同”,5代表“非常贊同”。問卷分為筆記本電腦和手機兩大部分,請應答者分別作答。
(二)變量測量
顧客滿意參照Anderson和Fornell(2000)的研究,具體從三個方面來進行衡量,即從整體上的感覺;與消費前的期望進行比較,尋找兩者差距;與理想狀態下的態度進行比較;顧客忠誠參考羅海成(2006)的研究,該研究把顧客忠誠分為行為忠誠和態度忠誠兩個方面,并分別設計了4個問項和6個問項。
(三)樣本和數據收集
正式問卷發放是在北京市某一重點大學校內進行的,將全體在校學生作為總體,并采用隨機方法抽取樣本。總計發放問卷170份,回收問卷151份,問卷回收率88.9%,對問卷進行審核和篩選,剔除無效問卷,最終得到有效問卷143份,有效率為84.1%。在所有受訪者中,男性67位,占全部樣本的比例為46.8%;本科生81位,占全部樣本的比例為56.7%;研究生共62位,占全部樣本的比例為43.3%。
(四)數據分析方法
本研究使用SPSSl7.0和SmartPLS2.0作為問卷分析的工具,通過信度和效度檢驗用來分析數據的可靠性;運用結構方程分析來檢驗顧客感知價值的結構模型。具體如下:
(1)信度和效度分析。信度分析主要是檢驗所發展的量表在度量相關變量是否具有穩定性和一致性。本研究采用內部一致性這一指標對量表的信度進行檢驗,采用Cronbach α系數檢驗量表信度,使用驗證性因子分析的方法檢查量表的收斂效度和區分效度。
(2)結構方程模型分析。結構方程模型是來分析不同變量之問的關系的一種工作,是一種較好的實證分析方法。五、數據分析
(一)信度分析
對收集到的143份有效問卷利用SPSSl7.0和SmartPLS2.0進行統計分析。首先,凈化了相關的指標,根據變量所在的題項與變量的相關度(Item-total-Correlation)分析,剔除ITCT系數值小于0.4的題項,使凈化后的變量題項與變量的相關度均高于門檻值0.5,并根據探索因子分析結果剔除了具有交叉載荷的變量。統計結果顯示,筆記本電腦的正式量表的KMO值為0.91,手機的正式量表的KMO值為0.93,并且都通過了Barlett's球形檢驗(P
(二)效度分析
對筆記本電腦和手機量表分別進行驗證性因子分析,本模型的20個指標在7個因子上的標準化載荷均在0.5以上,并且都通過了顯著性檢驗,AVE值均在0.5以上(見表4,表5),說明各個變量具有良好的收斂效度。
本研究采用Bagozzi&Yi(1998)的建議對區別效度進行檢驗,結果如表6和表7所示,所有潛在變量的方差抽取量AVE的平方根均大于潛在變量問的相關系數,同時也大于0.5,說明本研究使用的量表具有良好的區別效度。
(三)假設檢驗
1、顧客感知價值維度構成模型假設檢驗
本文利用smanPLs2.0分別對筆記本電腦和手機產品的顧客感知價值的維度構成進行分析,通過對共同因子、cR等指標進行分析,所有因子均通過檢驗,結果如表8和表9所示。
模型的權重和檢驗指標如表10所示。從表中可以看出,所有路徑均顯著。
從表10的結果可以得出,質量維度、情感維度、價格維度、社會維度共同構成了顧客感知價值,但各個維度在顧客感知價值中所占的比重不同且相同維度在不同產品中顧客感知價值的構成也不同。總的來說,以筆記本電腦為代表的功能型產品中,顧客感知價值的功能/質量維度所占的比重中最大,其次是價格、情感和社會維度;以手機為代表的情感型產品中,顧客感知價值的情感維度所占的比重中最大,其次是社會、功能/質量和價格維度。
2.顧客感知價值對滿意、忠誠的影響模型
利用smartPLs2.0分別對筆記本電腦和手機產品的顧客感知價值對顧客滿意、忠誠的影響模型進行分析,通過對共同因子、CR等指標進行分析,所有因子均通過檢驗。
結構方程模型的路徑系數和相關檢驗指標見表13。從表中可以看出,所有路徑均顯著。
從表13的結果可以看出:不管是以筆記本為代表的功能型產品還是以手機為代表的情感型產品,顧客感知價值的四個維度均對顧客滿意產生正向影響,具體來說:
(1)同一產品的顧客感知價值的四個維度對顧客滿意的影響各不相同。其中,筆記本電腦這一產品的顧客感知價值的功能質量對顧客滿意的影響最大,其次是價格、情感和社會維度;手機產品的顧客感知價值的情感維度對滿意的影響最大,其次是社會、功能和價格維度。
(2)不同產品的相同維度對顧客滿意的影響也不相同,筆記本電腦的功能質量對滿意的影響大于手機的功能質量對滿意的影響;筆記本電腦的價格維度對滿意的影響大于手機的價格維度對滿意的影響;手機的情感維度對滿意的影響大于筆記本電腦的情感維度對滿意的影響;手機的社會維度對滿意的影響大于筆記本電腦社會維度對滿意的影響。
同時,顧客滿意對顧客忠誠均產生正向影響。因此,假設H1a、Hlb、H2a、H2b、H3a、H3b、H4a、H4b、H5a和H5b全部得到驗證。結構方程模型如下圖5和圖6所示。
六、結論與建議
(一)結論
本研究繼承并拓展了前人的相關研究成果,將廣義虛擬經濟的相關理論引入到了顧客感知價值的研究框架中,分別建立了顧客感知價值的構成維度模型和顧客感知價值對滿意、忠誠的影響研究模型,并選取了以筆記本電腦為代表的功能型產品和以手機為代表的情感型產品進行了對比研究,首次探討了不同的產品類型下顧客感知價值構成維度的差異及其對滿意、忠誠的不同影響。具體可以概括為以下兩點:
(1)在顧客感知價值的構成中,對于功能型產品來說,使用價值所占的比重大于虛擬價值所占的比重;對于情感型產品來說,虛擬價值所占的比重大于使用價值所占的比重。
(2)在顧客感知價值對滿意的影響中,對于功能型產品來說,顧客對使用價值的感知對滿意的影響大于感知的虛擬價值對滿意的影響;對于情感型產品來說,顧客對虛擬價值的感知對滿意的影響因子大于使用價值對滿意的影響。
從以上結論我們可以看出,在今天我們這個時代,物質經濟的極大豐富,人們不僅僅尋求滿足生理的需求,更重要的是尋求一種包含了自我實現、受人尊重、社交優勢、安全保障、愛與被愛、心靈歸屬等諸多內容的心理需求和精神需求。當蘊含著豐富情感和社會價值要素的產品推出市場時,消費者對產品的感知價值也不斷提升,從而增加了顧客滿意度,最終導致顧客忠誠。
(二)管理建議
本文的研究結論對企業的營銷實踐具有一定的指導意義,針對不同類型的產品,企業的宣傳推廣和廣告策略應有一定的側重。
(1)對于功能型產品來說,消費者注重的是產品的功能和價格,企業的宣傳推廣和廣告策略應重點滿足消費者的功能和價格訴求。在產品的廣告語中,聚焦于功能和價格,以此抓住消費者的眼球,在保障產品的功能質量和價格的同時,注重產品蘊涵的情感和社會要素;
(2)對于情感型產品來說,消費者購買商品更多的是為了一種情感的需要,因此要提高顧客滿意度可以從情感方面下功夫,使顧客在產品使用過程中有美好的體驗,實施體驗營銷。在購買商品的過程中,從進入商店到挑選商品直到做出購買決策,大多是受心理體驗的驅使而下決心的。企業要想使自己的產品被更多的消費者接受,必須精心設計,創造良好的購物環境和氣氛,訓練有素的員工,讓顧客得到與眾不同的、令人愉悅的體驗,才能提高顧客的滿意。
關鍵詞:廣義虛擬經濟;行為經濟學;網絡
中圖分類號:F011 文獻標識:A 文章編號:1674-9448(2011)01-0015-08
一、導論
在簡單的物品與勞務現貨交易的經濟體系中,不需要專門針對交易中可能出現的風險的定價和交易。一旦所交易的物品和勞務趨于復雜,或者交易的量較大,潛在的交易風險就需要專門的工具來管理,比如金屬貨幣自身重量的約束使得其在大規模交易中使用缺乏便捷性,因而出現了紙幣和票據;為了分擔冒險事業而出現的股權和股票;為了對沖商品價格變化的風險而出現的期權等等,這些關于現期或者跨期權利與未來收益風險的配置形成了各具特色的金融產品,進而演變成了被稱為虛擬經濟的金融體系。這一金融體系既包括最基本的信用工具,也包括不斷創新的各種衍生工具,我們可以將金融產品和金融體系的產生和演變過程稱為“實體經濟虛擬化”。即物品和勞務生產和交易本身是實體的,而由此衍生出來的關于權利和風險的金融交易則是虛擬的。或者說,金融系統作為虛擬經濟是實體經濟的衍生物。
隨著交易技術的不斷發展,實體經濟虛擬化持續加快,虛擬經濟的規模已經不可小視。比如場外衍生工具,根據國際清算銀行和世界銀行的統計,2009年全世界的GDP是582282億美元,而截至2009年12月,未平倉的場外衍生工具總市值達到215420億美元。由于金融系統的日益壯大以及對人們工作和生活的影響愈發強烈,把金融系統當作虛擬經濟來研究已經成為一種理論上的熱潮。這些研究不僅探討了作為虛擬經濟的金融經濟自身的邊界及其運行規律,而且更加關注其與實體經濟問的互動。但現有這些研究主要關注的是這一實體經濟虛擬化過程及其后果,而并沒有注意到新的趨勢的出現。很明顯,20世紀,隨著信息技術的發展,尤其是計算機和互聯網的推廣,在極大地促進了實體經濟虛擬化活動的規模擴大的同時,也逐漸改變了傳統經濟模式,新的經濟形態開始出現。人們在現實中的很多生產和交易活動都可以由互聯網上的活動來替代,比如網絡購物、網絡傳播、網絡游戲、網絡社區等等。新經濟的關鍵特征是現實世界的網絡化,傳統的現貨交易市場仍然存在,但越來越多的物品和勞務可以通過網絡直接交易,從而可以擺脫交易場所的地理和空間依賴;新的產品開始出現,純粹的網絡交易產品以及輔助網絡交易的物品和勞務被創造出來。更重要的是,在網絡空問中,人們可以享受現實般的工作和生活。可以說,網絡中的社會是對現實社會的一種復制,同時又和現實社會不同,網絡社會增加了參與人更多的自由和自我想象,也就多了一份虛擬的成分。正因為如此,一些學者也將這種經濟形態稱為虛擬經濟“virtualeconomy”。不過,由于網絡世界是現實世界創造性的再現,僅僅稱之為虛擬經濟是不正確的,我們認為,從其本質來看,應該看成是“虛擬經濟的實體化”。即虛擬經濟實體化發端于對人心理的滿足,但并非只完全存在于虛擬世界,其本身也包含實體的活動,既包括物品的交易,也包括勞務的交易。比如網絡游戲中的游戲賬號、游戲裝備、游戲幣等從虛擬世界獲得的虛擬物品已經成為了可以進行現實交易的產品,游戲代練也成為可以實際出售的勞務。實體經濟虛擬化活動本身也創造了價值,并且其所創價值有不斷增長的趨勢。虛擬經濟實體化的過程是非常迅速的。來自《信息化藍皮書:中國信息化形勢分析與預測(2010)》一書的數據顯示,2008年,中國信息產業實現銷售收入6.3萬億元,產業規模已居國內工業部門首位。2009年,我國電子商務交易額為3.85萬億元,互聯網廣告市場實現市場價值為191.2億元,網絡游戲市場規模為267.6億元,同比增長36.9%。
因此,從我們的角度看,金融系統的興起和發展實現了實體經濟的虛擬化,而網絡和信息技術的興起和發展又實現了虛擬經濟的實體化。在這兩個過程的相互作用下,實體經濟和虛擬經濟實際上已經逐步融合,很難通過簡單的二元法進行劃分。實體經濟和虛擬經濟是我中有你、你中有我,只有把兩者內在統一起來,才能給出正確的解答。實體經濟虛擬化與虛擬經濟實體化的現象對現有理論提出了新的挑戰。傳統的關于虛擬經濟的理論主要由馬克思對虛擬資本(FiktivesKapital)形成過程論述的基礎上衍生而來,這種理論大致從兩個角度進行拓展,一個角度是嘗試繼續深化對各種生息資本和信用制度的研究,我們可以將之稱為狹義虛擬經濟研究。另一角度則是結合經濟發展過程中出現的各種新的現象,逐步拓展虛擬資本的內涵,我們可以將之稱為廣義虛擬經濟研究。顯然第一種理論僅僅考慮到了實體經濟的虛擬化,而沒有考慮到虛擬經濟的實體化。后一種理論雖然目前仍處于爭議階段,但由于在內涵的拓展上具有比較大的彈性,從而有可能是一個同時研究實體經濟虛擬化和虛擬經濟實體化現象比較合適的角度。
本文將嘗試在對現有關于虛擬經濟的研究成果的梳理的基礎上,深入探討廣義虛擬經濟的理論基礎,并初步在此基礎上構造出一個研究廣義虛擬經濟的經濟學理論框架,這一框架將可能有助于對今后廣義虛擬經濟展開量化研究。全文分四個部分,第一個部分是導言;第二部分是關于實體經濟虛擬化的理論回顧和討論;第三部分試圖尋找現有虛擬經濟以外的其他可能被忽略的理論依據;第四部分給出總結,并提出能夠統一分析實體經濟虛擬化和虛擬經濟實體化的廣義虛擬經濟理論分析框架。
二、虛擬經濟與虛擬資本――實體經濟虛擬化的理論解釋
通常對虛擬經濟的理解都是基于實體經濟的虛擬化過程來考慮的,其理論分析的出發點就是虛擬資本,所以,要理清現有的關于虛擬經濟的理論線索,就必須首先對虛擬資本一詞的起源與演變進行考證,然后才能追溯相關的理論。
(一)何謂“虛擬資本”?
現有的關于虛擬經濟的研究,主要就是一個關于“虛擬資本”的理論,或者說是建立在虛擬資本基礎上的一個關于金融經濟的理論。國內學者一般認為,虛擬資本一詞是馬克思在《資本論》中首次提出來的。但經過筆者考證,此言甚謬。實際上,這個詞在《資本論》出版之前早已有之。英國銀行家桑頓在1802年出版的《探尋英國紙信用的特征與影響》一書中就出現了“虛擬”一詞。杰弗遜(1819)。在與拉什的郵件中也采用了“虛 擬資本”的表述,認為銀行經營所需的資本中有3/4是虛擬的,銀行借出這些虛擬資本給不進行生產的人,這些人的違約造成了危機的出現。李嘉圖強調過,“‘虛擬’資本不能刺激工業,資本只能由儲蓄而不能由銀行業務創造。”。而且,馬克思在《資本論》第三卷中自己也提到,英國約克郡的銀行家威?利瑟姆在《關于通貨問題的書信》(1840年倫敦增訂第2版)中明確提出了虛擬資本的說法,并闡述了虛擬資本的創造過程。
由此可見,無論是馬克思本人,還是其他的文獻證據,都可以證明,虛擬資本一詞的提出大概可以追溯到18世紀末和19世紀初,遠早于《資本論》的寫作和出版時間。如果考慮到金融產品本身,其起源時間就更早。根據戈茲曼和羅文霍斯特(2010),在公元前2000年,在美索不達米亞的陶片上就發現了用楔形文字寫成的遠期合約。之所以給出這個時間窗口,對虛擬經濟的理論構建非常關鍵。即實體經濟的虛擬化絕不是像很多人所說的那樣,只是資本主義經濟的必然產物,實際上,我們所理解的虛擬經濟的理論所要給出的答案是,這種虛擬化不過是人們尋求一種權利和風險配置的過程。即更好地借助金融工具管理風險,這種管理通過權利的重新安排來實現。
(二)虛擬資本下的虛擬經濟理論及其局限
從虛擬資本的定義可以看出,馬克思之前的關于虛擬資本的論述是從信用的角度出發的,其內涵與《新帕爾格雷夫經濟學大辭典》對虛擬資本的定義類似。《新帕爾格雷夫經濟學大辭典》將虛擬資本定義為“通過信用手段為生產性活動融通資金”,而馬克思則把虛擬資本上升到一種生產關系的高度來分析,他從生息資本的角度對此進行論述的,并第一個系統地用虛擬資本來分析資本主義經濟。
馬克思指出:“隨著生息資本和信用制度的發展,一切資本好像都會增加一倍,有時甚至增加兩倍,因為有各種方式使同一資本,甚至統一債權在各種不同的人手里以各種不同的形式出現。這種‘貨幣資本’的最大部分純粹是虛擬的。”“不管這種交易反復進行多少次,國債的資本仍然是純粹的虛擬資本……這種虛擬資本有它的獨特運動。”“人們把虛擬資本形成叫作資本化。人們把每一個有規則的會反復取得的收入按平均利息率計算,把它算作是按這個利息率貸出的資本會提供的收益,這樣就把這個收入資本化了”。“因此,銀行家資本的最大部分純粹是虛擬的,是由債權(匯票),國債券(它代表過去的資本)和股票(對未來收益的支取憑證)構成的。”之所以稱之為“虛擬”,是因為“這種證書也就是成為現實資本的紙質復本”,“作為紙質復本,這些證券只是幻想的,它們的價值額的漲落,和它們有權代表的現實資本的價值變動完全無關”。“即使假定借貸資本存在的形式只是現實貨幣即金或銀的形式,只是以自己的物質充當價值尺度的商品的形式,那末,這個貨幣資本的相當大的一部分也必然只是虛擬的,也就是說,完全象價值符號一樣,只是對價值的權利證書。”在馬克思的論述中,虛擬資本與物質生產是分離的,其價格的變動與現實資本的價值無關,帶給人們更多的是心理上感受的價值。
希法亭(1910)進一步拓展了馬克思對信貸系統的研究,深化了對股票這一特定虛擬資本形式的分析。他認為,“在這種收集資本的屬性上,股份公司執行同銀行相類似的職能。區別在于:銀行中所收集的資本保持貨幣資本的原有形式,并在貨幣收集之后通過信用提供給生產支配;而在股份公司中,這種分散的貨幣資本以虛擬資本的形式結合起來。”貨幣資本轉化為產業資本的關鍵在于,“轉化的形式在這里是根本性的,因為貨幣資本同時成為虛擬資本,從而為它的所有者保持了貨幣資本形式。”不過,由于他將德國的特例視為一個普遍的情況,從而使他的分析受到了批評。
馬克思和希法亭對虛擬資本的分析深刻揭示了資本主義經濟中金融經濟的運行規律,但他們的分析并沒有完全解釋虛擬經濟的本質,首先,正如戈茲曼和羅文霍斯特(2010)給出的一系列證據顯示,實體經濟的虛擬化早在資本主義經濟之前就廣泛存在了,這種虛擬化究竟在促進人類社會進化的過程中起到何種作用,迄今還缺乏足夠的量化證據,但至少有一點可以證實,這種虛擬化促進了資本主義經濟的萌芽和迅速發展。其次,這種虛擬化可能給實體經濟帶來好處,也可能給實體經濟帶來危機。馬克思和希法亭認識到了這些,而瓦伊納(1937)和哈耶克(1939)同樣也認識到了這些,只不過哈耶克(1939)并不認為經濟和金融危機是由于這種虛擬化帶來的,這方面和馬克思竟然類似。但所有這些理論家都沒有認識到,當實體經濟虛擬化一定的程度,虛擬經濟會走向實體化,而這就意味著兩分法不起作用了。
三、虛擬經濟與主觀價值
馬克思等人關于之所以把實體經濟和虛擬經濟區分開來,是因為他們相信,虛擬經濟不過是價值轉換,而不是價值創造。所以,反映到現實的國民經濟核算當中,就變成了虛擬部門的活動被排斥在價值核算之外。這顯然和現實當中的虛擬經濟活動不一致。舉一個簡單的例子,在一款流行的網游《魔獸》中,玩家經過持久奮戰收獲了一套寶貴的裝備,卻不慎被人偷竊。那么偷竊之人是否犯罪?如果裝備的確是有價值的,那么就意味著盜竊之人犯罪事實成立;但如果裝備是無價值的,虛擬的,盜竊罪名就難以成立。法院判決盜竊裝備之人的罪名成立,說明認可了裝備的價值。也就是說,玩家在虛擬的網游中獲得的財物在價值上等同于現實世界中所獲得的財物。即虛擬經濟實體化了!這個實體化的過程實際上是虛擬經濟中的價值創造過程。
那么這個價值從哪里來的呢?如果僅僅是因為玩家花費了足夠的時間、體力和精力才獲得的裝備,那么似乎可以通過統計其實際的這些支出來計算出價值大小。然后,虛擬世界中這些交易并不會這么做,而是僅僅憑借各個玩家的喜好來確定其價值。也就是說,虛擬經濟中的價值很大程度上取決于參與人的偏好。正如金融經濟中金融產品的價值取決于參與人的風險偏好一樣。因此,虛擬經濟中的價值創造很大程度上和人的心理有關。如果忽略了人的心理因素,自然也就忽略了其價值創造的可能性。所幸經濟學中對人的心理早就給予了足夠的關注。比如亞當?斯密在《國民財富的性質和原因的研究(上卷)》和《道德情操論》中均提到人的心理活動,他指出,“無論人們會認為某人怎樣的自私,這個人的天賦中總是明顯地存在著這樣一些本性,這些本性使他關心別人的命運,把別人的幸福看成是自己的事情,雖然他除了看到別人幸福而感到高興以外,一無所得。這種本性就是憐憫或同情。”即在斯密看來,人的心理本質上是多種多樣的,理智和情感并存,這種多樣化的心理會影響到社會秩序。
在古典政治經濟學中,邊沁更是倡導功利主義,其實就是強調主觀福利。邊沁指出,“自然把人類置于兩位主公――快樂和痛苦――的主宰之下。只有它們才指示我們應當干什么,決定我們將要干什么。……功利原理承認這一被支配地 位,把它當作旨在依靠理性和法律之手建造福樂大廈的制度的基礎。”邊沁的功利主義思想對后來的經濟學影響深遠,穆勒把功利主義引入經濟學,而門格爾、杰文斯和瓦爾拉斯則直接在此基礎上建立了以邊際分析方法和主觀價值論為核心的現代經濟學,“以杰文斯等邊際主義者明確把價值的基礎擱置在主觀的效用之上,從而形成了以主觀價值論為核心的經濟學,并利用邊際分析方法,把經濟學推向一個可以量化的境地,從而導致了后來的新古典經濟學大廈的建立。”其中,門格爾影響最廣,他明確提出,一物要成為財貨,首要前提之一就是“人類對此物的欲望”。
門格爾還使用了“虛擬價值”一詞:“在經濟生活中,就是事實上不具有任何價值之物,也常會被人誤認為有價值的。即常有人誤以為其欲望的滿足系依存于某一財貨,而事實上則完全不是如此。在這種情形下,就出現虛擬價值現象。”門格爾對虛擬價值的分析非常有意思。他關于虛擬價值的定義和馬克思關于虛擬資本的定義完全不同。馬克思界定的虛擬資本是以金融資本為表現形式的資本主義生產關系,而門格爾則認為,即便是現貨交易,也可能存在虛擬價值,這個虛擬價值純粹來自參與人的主觀評價、甚至主觀幻覺。比如同樣一件衣服,有黑色和白色兩種,如果某個人偏好白色,那么就可能以較高的價格購買,結果在他的眼里,黑色衣服的價值就是不如白色衣服的,這個溢價部分就是虛擬價值。顯然,門格爾的這個虛擬價值的定義可以用來分析虛擬世界中的交易,比如網游中的虛擬財貨等等。同樣,門格爾的這個虛擬價值思想也可以用來分析現貨市場上的一些溢價,比如藝術品和古董的溢價;企業服務和文化的溢價等等。
按照門格爾對虛擬價值的理解,虛擬經濟的價值創造首先有其客觀基礎,即存在某種物品和勞務的交易,無論是現實世界還是虛擬世界;其次,物品和勞務的內在價值主要取決于參與人的主觀偏好或者心理,即參與人認為某個物品或者勞務值多少,它就值多少。由此可見,虛擬經濟的價值創造主要和人的主觀心理活動有關。如果是這樣,那么就意味著虛擬經濟的實體化過程實際上不過是經濟活動參與人的主觀心理活動的一個客觀實現過程,也就是其主觀價值的一個客觀實現過程。這樣一來,關于虛擬經濟的分析和現有的主流經濟理論就存在內在的一致性。
四、實質和心理――一個廣義虛擬經濟的理論分析框架
如前所述,僅僅關注實體經濟的虛擬化并不是因為沒有前瞻性的預見到信息技術的發展給人類社會所帶來的巨大變化,更本質的問題在于,傳統的虛擬資本理論忽略了人的心理活動,因而無法真正全面理解虛擬經濟的價值創造,從而也就不能正確看待虛擬經濟和實體經濟的關系。基于傳統的虛擬資本理論只能得出虛擬經濟和實體經濟的兩分法,卻無法深入討論兩者的融合和內在一致性。所以,如果要真正理解虛擬經濟的本質及其和實體經濟的關系,還是需要把人的主觀心理活動引入,而這正好符合現代經濟學的演進方向。
從經濟學的發展史來看,雖然過去主流的新古典經濟學引入了邊沁的功利主義思想,但并沒有真正的心理學因素,只不過是對主觀價值采取了直覺般的處理(周業安,2010)。直到兩個心理學家卡尼曼和特維斯基在20世紀70年代中期開始發表了一系列開創性的成果,才真正把心理學納入到經濟學的視野當中(Kahneman等,1979)。按照他們及其后繼者的理論,過去的理論都假定偏好是給定的,人是充分理性的,無論新古典經濟學還是馬克思的理論都是如此,但大量的心理學實驗表明,人是有限理性的,偏好是內生的;個體決策受制于其心理,通常采取啟發式和框架,并且具有社會偏好,常常情緒化等等。這些統稱為行為決策,相關的經濟學理論也就被稱作“行為經濟學”。行為經濟學的出現引發了經濟學的革命,無論是微觀領域還是宏觀領域,抑或其他各個具體的應用領域,都經過了行為經濟學的不同程度的改造。
從行為經濟學的角度出發,一國的福利就不能僅僅通過物質財富來度量,即經濟活動的價值創造不僅僅體現在物品和勞務上,而且還體現在參與人的主觀感受上。比如當一個人購買一件衣服,衣服的價值除了反映其自身所包含的成本外,還包含自己買到稱心的衣服所產生的精神愉悅,特別是這種愉悅可能會傳染給其他人,從而產生一種消費的正外部性。因此,一件衣服的價值就不僅僅體現在傳統的關于衣服價值的計算部分,還應該涵蓋衣服所衍生出來的其他附加價值,而這些附加價值都被現有的核算所遺忘了。
我們把前述的理論分析總結如圖1,它概括了我們關于廣義虛擬經濟的總體思路。
按照圖1所示,傳統的經濟學無論是理論還是核算都主要關心的是現貨生產和交易所帶來的實際財富變化,也就是我們現在通行的GDP為核心的國民經濟核算體系。而傳統的虛擬經濟理論基于實體經濟和虛擬經濟的兩分法,以虛擬資本為基點,把虛擬經濟看作是一個價值轉換過程,而不是價值創造過程,因而雖然從虛擬資本出發建立了關于金融資本的比較完整的理論體系,但并沒有賦予金融資本的價值創造功能,或者說忽略了風險的價值。而廣義虛擬經濟理論將從行為經濟學出發,把價值創造看作是一個物化的過程和心理的過程的內在統一,因而把傳統的虛擬資本衍生出來的金融資本經濟也看作是一個價值創造過程,其核心就是發現和管理風險所帶來的價值增值,比如金融學的基本理論告訴我們,給定同樣的收益率,風險更小的更被偏好,就是此意。這個價值增值和參與人的風險態度有關,屬于偏好決定的價值。這就是實體經濟虛擬化過程中的價值創造,也即是金融經濟的價值創造。
同時,信息技術的發展和網絡的興起,使得社會開始網絡化。盡管網絡化是一個空間和地理上的虛擬,但本質上是這個虛擬的實體化,因而網絡化的社會中實際上出現的是虛擬經濟的實體化過程。在這個過程中,出現了一個重要的價值創造,那就是網絡經濟的價值創造,這個價值創造不僅包含其實體化過程中所拉動的大量的實體經濟生產和交易活動所創造的價值,比如互聯網的基礎設施建設、計算機的生產、信息處理的設備生產等等,而且網絡經濟本身創造了一個虛擬社會,這個社會中人們類似于在現實經濟中的生活和工作,比如在開心農場里種菜;在魔獸世界里武裝自己;在社區中成家立業等等,這類虛擬社會的活動同樣創造價值,并通過網絡財富的形式體現出來,比如Q幣等。用虛擬貨幣的交易一旦實體化,就變成了實體貨幣的交易,轉化成了實體財富。現有的法律已經承認了這種虛擬財富的存在,也就是對這種虛擬社會的價值創造給予了認可。
[關鍵詞] 虛擬儀器;LabVIEW;U18數據采集卡;特性曲線
[中圖分類號] TN32 [文獻標識碼] A
晶體管特性測試儀是電子從業人員常用的電子測試儀器,傳統的晶體管特性測試儀體積龐大、結構復雜、價格昂貴、功能固化,測試數據不易保存和傳輸,而基于虛擬儀器技術設計的晶體管特性測試儀體積小、價格低、測試功能由設計者隨意設定,測試數據可以利用計算機存儲、分析并和其他設備進行通信,而且還可以根據用戶要求對設備進行控制,利用虛擬儀器組成的測控系統可以部分地替代PLC和單片機組成的工業自動化控制系統。本項目采用美國國家儀器公司的LabVIEW2010和北京君合泰科技有限公司的迪陽U18數據采集卡以及被測試硬件電路組成的測試系統,可以測試包括二極管、三極管、MOS管以及光電耦合器等器件的輸入輸出特性曲線。
1 開發平臺介紹
1.1 LabVIEW(Laboratory Virtual instrument Engineering Workbench)是一種圖形化的編程語言的開發環境,由美國國家儀器公司(NI)研制開發,它廣泛地被工業界、學術界和研究實驗室所接受,視為一個標準的數據采集和儀器控制軟件。LabVIEW類似于C和BASIC開發環境,但是LabVIEW與其他計算機語言又有顯著的區別:其他計算機語言都是采用基于文本的語言產生代碼,而LabVIEW使用圖形化編輯語言G編寫程序,產生的程序是框圖的形式。 虛擬儀器的主要特點有:盡可能采用了通用的硬件,各種儀器的差異主要是軟件;可充分發揮計算機的能力,有強大的數據處理功能,數據易于分析、保存和傳輸;用戶可以根據自己的需要定義和制造各種儀器,功能增加和升級換代容易;虛擬儀器不但能測量還能控制,這是一般傳統儀器所不具備的。
1.2 U18數據采集卡
本項目采用北京君合泰科技有限公司U18數據采集卡,它具備AD輸入、DA輸出、數字輸入DI、數字輸出DO、計數器等基本功能。下圖為U18的函數調用流程圖,CreateID與ReleaseID必須成對出現,程序開始時用CreateID初始化設備,結束時用ReleaseID釋放設備。初始化設備后根據需要選擇1~5中的若干路進行操作。ADINT與ADClose必須成對出現,ADINT初始化設備對象中的AD部件,ADClose釋放設備對象中的AD部件所占用的系統資源。ADRead必須在ADINT與ADClose之間進行,當不改變參數時,可以重復調用ADRead進行連續采集。
用戶可以根據所需的輸入輸出方式對U18印制板上的短路套XF1-XF10進行相應的設置。本項目設置DA輸出為單端輸出方式,模擬量輸出范圍為0 V~5 V,設置AD輸入為單端輸入方式,模擬量輸入范圍為0 V~5 V,設置方法詳見《U18硬件使用說明》。
2 基于虛擬儀器的晶體管特性測試儀的設計原理
從典型的三極管輸出特性曲線可知它由三部分組成,橫坐標為晶體管集-發電壓Vce,縱坐標為不同基極電流Ib輸入下的對應集電極輸出電流Ic,所以它是由三種參數組成的多曲線波形。而LabVIEW的波形圖和波形圖表類似于普通示波器的測試波形,只能輸出基于時間為橫坐標的幅度曲線;XY圖的橫坐標雖然可以由非時間變量的數據構成,但一般只能得到兩個參數構成的波形曲線,如二極管的伏安特性曲線等。要想得到三極管的多波形輸出特性曲線,必須采用一些靈活的編程技術并結合硬件電路的設計才能完成。本項目采用步進掃描、循環采集、數據組合和回掃消隱、數據濾波等技術得到所需要的多波形晶體管輸出特性曲線。
2.1 步進掃描:利用程序框圖函數里面的for循環的計數端子i作為步進基數,再乘以一步進因子(由前面板輸入數值或循環總數的N值設定)使U18的數模DA輸出一個由低到高的階梯波電壓控制晶體管的集電極供電電壓。
2.2 循環采集:利用外面的for循環進行循環掃描以采集得到不同階梯波基極電流下的集電極電壓數據。
2.3 數據組合和回掃消隱:當一條曲線顯示到終點再回到起始點顯示第二條曲線時會有一斜曲線顯示,類似于顯像管電視機的行掃描回掃線,利用數組存儲數據并重新排列組合可以消除這種現象,并實現多曲線的顯示。
2.4 數據濾波:利用for循環的移位寄存器對數據進行多次采樣并進行平均值濾波以消除干擾和噪聲。
3 測試電路的設計
圖2a為被測三極管的測試電路,來自U18的模擬控制電壓DA0經過運放組成的射隨器和電阻R1后接到被測三極管的基極,DA1輸出0-5V的階梯波控制電壓經同相放大電路放大2倍后再經Q1電流放大輸出0-10V的數控電源電壓,為被測器件提供可變的電源電壓,供其測試參數用。AD1是被測晶體管的集電極電壓經1/2分壓的值,輸入到U18的模擬輸入通道。C1是電源濾波電容。圖2b是光電耦合器的測試電路,和圖2a的差別是R1由10k改成1k。
4 前面板的設計
前面板如圖3,主要有輸入數值控件(控制端起始電壓、Vbe或Vgs采樣間隔、Vce或Vds采樣間隔)、菜單下拉列表(器件類型選擇,可選擇三極管、MOS管、光電耦合器件等)、傳輸系數(三極管為放大倍數hfe,MOS管為跨導gm,光電耦合器件為CTR)、輸出布爾變量(器件質量合格與否)、數組以及XY圖組成。
5 程序框圖的設計
VI程序采用兩個for循環嵌套,里面的for循環主要完成AD的初始化和釋放、集電極電壓采集及處理、集電極控制電壓輸出DA1等功能,外面的for循環主要完成基極驅動電壓輸出DA0。DA1和DA0都是輸出階梯波電壓,如圖4。
5.1 數控電源的設計:Vce的采樣間隔Vstep由前面板輸入決定,Vce的采樣點數即內循環的循環總數N=5/Vstep,N*i用于控制DA1的輸出,DA1經過圖2所示的測試電路得到步進變化的Vce(或Vds)電壓供測試用,并作為波形圖的橫坐標。直接控制Vce的電壓比較困難,在此利用U18DA1輸出步進的0 V-5 V電壓經U2-A和Q1放大后作為被測器件QX的集電極供電電源Vcc,Vcc=(1+R4/R5)*Vda1,范圍為0 V-10 V。再把不同的Vcc->Ic值映射到對應的Vce->Ic值。
5.2 數據采集:采用循環掃描方式,控制DA0輸出步進的電壓值經過U2-B的緩沖變換成步進的基極控制電流輸入到被測晶體管的基極,將采集得到的1/2Vce電壓通過移位寄存器進行平均值濾波后輸入到AD1,就可以得到集電極電流值Ic,Ic=(Vda1*2-Vad1*2)/0.2。比較Ic和Ib就可以得到晶體管的傳輸系數。
5.3 XY圖顯示:橫坐標X輸入取自AD1采樣處理后的步進的Vce電壓,縱坐標Y輸入取自集電極電流的5組數據,這樣就可以得到5曲線的晶體管輸出特性曲線。
5.4 傳輸系數計算
菜單下拉列表接“條件結構”的分支選擇器,根據測試器件的不同,程序進入對應標簽下的傳輸系數計算程序。選擇相鄰兩個階梯波的輸出電流數據相減,再除以Vbe采樣間隔就能得到傳輸系數。三極管的傳輸系數為放大倍數hfe=Ic/Ib,MOS管的傳輸系數跨導gm=Id/Vgs,光電耦合器的傳輸系數為電流傳輸比CTR=Ic/If。把傳輸系數輸入到判定范圍函數,根據預設定的上下限能判定被測器件是否合格,前面板上的器件質量綠燈亮表示器件合格,否則不合格,還可以在前面板上添置蜂鳴器加以聲音提示。
6 程序運行
圖3為S8050的輸出特性,其Hfe=153。圖5為MOS管IRFZ48的小信號輸出特性,如果增大Vgs和Vds的供電能力還能得到它的大電流特性曲線。圖6為光電耦合器PC817的電流輸入輸出特性,從圖中可以看到其電流傳輸比為213%。和器件的產品規格書基本吻合。
7 總結
有些公司的數據采集卡自帶有一些器件測試函數,VI編程就很容易,但用戶需要購買其昂貴的數據采集卡,且使用條件限制較多。本項目采用低成本的U18數據采集卡配以相應的VI程序設計出的晶體管特性圖示儀顯示出成本優勢且功能擴展靈活方便,加以合適的控制接口就可以作為電子器件生產廠家的自動測試、質檢和篩選設備使用。
參考文獻:
[1]林靜,林振宇,鄭福仁.LabVIEW虛擬儀器程序設計從入門到精通[M].北京:人民郵電出版社,2010.
[2]雷振山.LabVIEW8.2基礎教程[M].北京:中國鐵道出版社,2008.