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王謹
2021年5月19日
尊敬的嚴縣長,各位領導、同志們:
大家上午好!
今天,浦江縣公安局與浦江農商銀行在這里共同舉行戰略合作簽約暨“警銀協作反詐同行”活動啟動儀式。首先,請允許我代表浦江農商銀行,向出席今天簽約儀式的各位領導、同志們表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!
浦江農商銀行是根植于浦江六十余載的本土銀行。一直以來,我行堅持支農支小定位,持續改善金融服務,著力發展普惠金融,以強烈的社會責任感積極投身到社會治理、文明建設、志愿服務等工作中,為本地社會經濟發展貢獻了金融力量,也得到了各級領導的肯定和社會各界的好評,被縣政府授予“鄉村振興主辦銀行”稱號,獲得浦江縣“納稅十強企業”、消薄工作先進單位、慈善獎單位、支持工業經濟發展優秀金融機構等榮譽。到今年4月末,各項存款140億元,占全縣市場份額的28.4%,各項貸款109億元,占全縣市場份額的27%,存貸款規模連續多年居縣域金融同業第一。貸款戶數3萬余戶,覆蓋面達20%以上,近年來,每年平均繳納稅收6000萬元以上,居全縣第二位,金融主力軍作用日益彰顯。
關鍵詞:城市商業銀行;金融理財;中小企業客戶理財;理財產品
一、中國銀行業理財沖擊波
金融理財是通過儲蓄、貸款、保險、證券、基金、信托等渠道,對個人(家庭)的資金和負債資產的科學管理和運作,以提高財產的效能,實現個人(家庭)的人生目標的經濟活動。銀行理財則是指銀行利用自己掌握的客戶信息與金融產品通過分析客戶自身財務狀況,以了解和發掘客戶需求,制訂客戶財務管理目標和計劃,并幫助選擇金融產品的實現客戶理財目標的一系列服務過程。
近年來,我國經濟高速發展,個人理財業務增加迅速。客戶對銀行理財業務的需求隨之增加。國家經濟景氣監測中心公布的一項調查結果表明,就全國而言,約有70%的居民希望得到理財顧問的指導和咨詢。國際的一項調查也表明,幾乎百分之百的人們在沒有得到專業人員的指導和咨詢時,一生中損失的個人財產從20%到100%之間。目前200多家外資銀行已經介入中國金融市場,各家銀行特別是四大國有商業銀行及新興股份制銀行都正在不斷開發和推出自己獨具特色的銀行理財產品。在過去6年的時間里,中國理財業務每年的市場增長率達到了18%.未來10年,我國個人理財市場將以年30%的速度增長,大約40%的“私人客戶”持有4種或更多的金融理財產品。據我國有關部門預測,2005年全國理財的市場規模就達到了2000億元左右,有著廣泛的發展前景和創造利潤的空間。理財業務將像銀行存取款、匯款一樣成為銀行的一項標準服務項目。像招商銀行的“金葵花”理財、光大銀行的“陽光理財”、廣發銀行的“真情理財”、民生銀行的“非凡理財”等,正以各自的特色和超時空服務吸引著各個高端客戶的眼球,豐富著銀行理財市場。他們正在盡可能全面的、科學的、多元互補和動態跟進的理財服務,使客戶實現終身快樂的理財目標;獲取家庭和個人財務的最大自由。總之,這些銀行正通過自己的理財智慧為客戶進行著美好的人生財富規劃。
二、城市商業銀行的理財現狀
中國城市商業銀行自1995年開始組建以來,目前已經達到了118家,雖然經過了近十年的發展,仍存在著規模較小、人才不足、科技手段滯后、資本充足率低下、不良貸款多、風險管理手段落后、金融產品單一等一系列問題。絕大多數城市商業銀行對金融理財業務還處于朦朧狀態,銀行理財產品幾乎空白。部分城市商業銀行在銀監的要求下,為擴大中間業務收入僅僅做一些保險、基金、信托業務等初級理財產品。城市商行的理財觀念有待灌輸,理財市場有待定位,理財產品有待研發,理財渠道有待拓展,理財原則有待確立,理財人才有待培養。總之,城市商業銀行要想在開放的金融市場中找到自己的生存和發展空間,必須做出自己準確的理財市場定位。
三、城市商業銀行的理財定位
城市商業銀行是中小銀行。在金融市場開放和金融自由化以后,絕大多數的城市商業銀行將屬于地地道道的小銀行。“立足地方,服務市民,支持地方經濟發展”的市場定位的思維模式在未來的十年內不會有大的突破。這就決定了城市商業銀行的市場定位。
城市商業銀行的理財業務必須服務并服從于自己的市場定位。即在鞏固現有客戶關系的同時,發現和挖掘潛在客戶。通過市場細分,找準目標市場,進行目標營銷,實現差異化和個性化服務,“一個人一個尺寸”。懂得誰最有可能成為我們的服務主顧,然后由專業理財人員對其進行信息搜集、整理與評估,分析客戶的生活、財務現狀,依據客戶理財目標,幫助其制定出可行的理財方案。總之,為中小客戶和城市居民理財是城市商業銀行的基本理財定位。
四、當前城市商業銀行的理財策略
(一)理財對象:為中小客戶理財
首先,這是由城市商業銀行的綜合實力決定的。目前,全國現有城市商業銀行118家,其中大多數城市商業銀行的總資產規模多在500億元以下,它們還都屬小銀行之列。從當前情況看,其經濟實力,人才資源,科技支持,研發能力,理財工具等都不具備同工、建、中、交、農、招等大中型銀行競爭的能力,更不具備同花旗、匯豐、渣打等外資銀行競爭的實力。不能為高端客戶進行理財,是城市商業銀行的硬傷。
其次,這是城市商業銀行的市場定位決定的。中小客戶是城市商業銀行的基本客戶群,中小客戶需要理財。據有關資料顯示,自從1978年改革開放以來,我國國民經濟持續快速地增長了26年。這種勢頭還在繼續,GDP、人均收入、存款余額等這些對人民生活水平、生活質量和個人家庭財富積累產生重大影響的指標都大幅度地增長。前25年,國民收入就提高了22倍以上(名義增長)。同時,國家社會保障制度、醫療制度、教育體制等改革也使人們不得不更多地關注自己的財務狀況。通過綜合安排,確保自己日后生活在理財方面達到獨立、安全和自主,更好地享受生活已經成為人們追求的基本目標。富裕起來的中產階層及廣大的城市居民為城市商業銀行提供了廣闊的理財市場。以年均30%高速增長的理財需求,也要求城商行必須把握機遇,細分目標市場,為中小客戶理財。
(二)理財產品:理財產品應以理財業務和聯合運用開發為主
從目前全球銀行理財產品的現狀看,品種極為豐富。各種理財產品相互組合,分散風險,依照客戶理財目標,“可控風險,追求最大利潤”是銀行理財專家理財的基本原則。
從城市商業銀行的現狀看,理財隊伍的理財藝術剛剛處于“萌芽階段”或“幼稚園階段”(夏保羅語)的起步時期,“穩健經營”是首要原則。理財產品的選擇可分步進行。
首先,低風險,低收益產品。如目前部分城商行正在營銷的產品:保險,債券、基金均屬初級理財產品。
其次,逐步介入自己相對熟悉收益較大的產品。如股票、信托和房產投資業務。隨著理財人員經驗的豐富,不斷介入高風險,高收益理財產品。銀行理財業務本身就是智慧(知識)、判斷,經驗和膽識(眼光)結合的結晶。準確的產品選擇是理財客戶取得穩定收益的保障,而收益的增長又是取得客戶信任,增強客戶忠誠度的基礎。理財產品應及時推出。
再次,聯合開發和創新新的理財產品。目前,從綜合競爭力來看,城市商業銀行沒有必要也不大可能有精力和實力創造出高端的理財產品組合。據有關資料表明,發行100萬張銀行理財卡才能達到盈虧平衡點。而從中小城市商業銀行所處的地域環境看,絕大多數城市的人口在100萬人左右。每個城市人均持有一張同一銀行的銀行卡是不現實的。因此,自行發卡不是明智選擇。而同大中型銀行聯合推出理財產品,既能節約成本,又能提高效率,滿足客戶需求。聯合開發有三個渠道:一是與新興的股份制銀行聯合。他們的理財卡已形成品牌,具有較強的市場競爭力。二是區域內城市商業銀行聯合。如唐山、秦皇島、張家口、廊坊等商行同石家莊商行共同運用石家莊商行的“如意卡”的小范圍的聯合,初步形成了合力,利于市場發行和競爭。三是在銀監會或中國銀行業協會的協調下,共同研發“中國城市商行業理財卡”,實現互惠共贏。
(三)營銷渠道:發散式營銷為主要模式
發散式營銷是指在銀行現有客戶的基礎上,通過客戶經理或理財專家的指導和努力,使現有客戶帶動潛在客戶,從而達到客戶倍數增長的營銷模式。城市商業銀行經過近10年的發展,都培育了眾多的基本客戶群。許多客戶正是在城商行的業務支持下由小到大迅速發展,獲得了較為豐厚的收益。他們也以城市商業銀行偏平化的管理模式,方便快捷的決策等靈活的機制,成了“趕不走的客戶”,培育了相互的信任感和忠誠度,客戶關系十分融洽。因此,在劃分目標市場時必須首先熟悉市場所在的物理環境、情感環境、文化環境與智力環境。在此基礎上,市場細分,選準目標客戶。這樣,理財的基礎市場才會盡在掌握之中。如果營銷方式得當,他們的上下游客戶,乃至上下游客戶的客戶,就會從潛在的客戶迅速轉變為現時客戶。
(四)理財目標:客戶滿意,保本微利為原則
2007年1月份,我國金融市場將全面開放,競爭將更加激烈。中資銀行、外資銀行間的相互參股和并購日益顯現,實力強大銀行的金融服務品種會越來越豐富,城市商業銀行的邊緣化地位更加嚴重。為了自己的生存和發展,城市商業銀行就必須有明確的市場定位,有自己的目標客戶,有自己的經營特色,有自己的強勢產品,而理財成為了各家銀行競爭的主要手段。但是,城市商業銀行在理財方面是最為薄弱的環節之一。雖然城市商業銀行理財的終極目標是增加業務收入,提高盈利水平,但是近期目標應以“客戶滿意、保本微利”為理財的基本原則。一是穩定現有客戶,使其財富在城商行的管理下照樣能不斷增值,以加強客戶關系,提高客戶滿意度和忠誠度;二是通過理財,增加客戶資產的額外價值,提高城商行超值服務水平,激發客戶對金融理財產品的需求,培養成長型客戶;三是樹立理財服務典型,擴大潛在客戶,從而提高城商行在中小客戶中的市場占有份額;四是在優質的客戶穩步增加或減少流失的基礎上,加快特色金融理財產品的創新,使城商行逐步走向精品小銀行之路。
(五)理財關鍵:打造精英的理財團隊
銀行理財對城商行來說是一個既陌生又可怕的概念,可怕之處在于缺少理財的主體———人才。打造精英的理財團隊已是當務之急。
首先,培訓人才。中國國民財富的持續增長正呼喚著我國金融理財師的出現和發展。為了迅速培養合格的理財專家,2003年,國家勞動和社會保障部公布的第五批53項職業標準中,理財師正式被納入了國家職業大典中。2004年12月11日,中國金融教育發展基金會金融理財標準委員會通過了《金融理財師考試認證暫行辦法》。2006年,中國注冊理財規劃師協會又正式成立。這為我國理財師快速培訓成長奠定了基礎。城商行必須趕上這班車,加快理財人才的培養。
其次,長留人才。人才是現代社會組織的核心競爭力。“承認人的需求,滿足之;尊重人的個性,容納之;重視人的價值,實現之;開發人的潛能,利用之;鼓勵人的創造,獎勵之。”這是招商銀行的人本理念,也是他們的致勝之本。花旗銀行前總裁史蒂爾曼。洛克菲勒在1965年就指出:“如果我們把最近這幾年里所做的事情全部放倒,然后再把它們重新拼在一起,那么就可以看到,這么多年以來,我們所傾注最多的精力,花了最多的時間,并且今后也將繼續這樣做的事情是———人的問題,對這一點應該是毫無疑問。在花旗銀行人員的招聘、錄用、培訓、崗位安排和發展,總是排在第一位的。”比人才更重要的是能人,而在人才的使用上,花旗銀行前亞洲區資產融資部總裁,現任美國國際教育基金會會長夏保羅說:建立激勵制度最重要,花旗銀行為此實行了“九方格圖”績效考核制度。“重用人才、重獎人才、尊重人才、長留人才”是花旗銀行的選擇人才觀,與招商銀行同工異曲。這也是現代銀行的成功之道。
中國城市商業銀行要使自己的團隊成為精英團隊,在金融市場中有優勢兵力,強打猛攻,最大限度地提高理財市場占有率,培養人才,長留人才是致勝的關鍵。
參考文獻:
[1]田文錦。金融理財[M].北京:機械工業出版社,2006.
關鍵詞:商業銀行;金融服務; 經營管理
中圖分類號:F832.33文獻標識碼:A文章編號:100-4392(2008)10-0052-03
一、我金融分業經營面臨的主要問題
幾年來的實踐證明,堅持分業經營和分業監管的原則,對于規范我國的金融秩序,降低和化解金融風險,促進整個金融業持續穩定發展發揮了重要作用。但從長遠看,分業經營的目的是保持穩定和便于控制,只是一種權宜之計。盡管它在防范宏觀金融風險、強化金融機構自我風險控制機制、不斷完善金融監管制度、增強監管機構對金融風險的監控能力等方面都取得了很大成效,但面對不斷變化的經濟金融形勢,分業經營也面臨著諸多問題,主要表現在:
一是全球經濟金融一體化、金融自由化、金融服務多元化對分業經營帶來重大影響。國家間開放銀行、證券、市場及西方國家的金融綜合經營制度,對中國金融業現行的分業經營制度造成強烈沖擊。
二是現行金融分業經營制度不利于金融業的規模經營、國際競爭力提高及傳統金融企業向現代金融企業的轉變。現行制度對銀行業務、證券業務經營的嚴格區分和限制,抑制了市場資金供給來源,人為地割裂了資本市場和貨幣市場的融通渠道,不利于資金之間的相互融通。銀行、證券、保險的業務品種有限而單調,使行業素質及競爭力不斷下降。
三是現行金融分業經營制度不利于金融創新。在分業經營制度下,銀行參與證券業務受到限制,銀行業和證券業都缺乏創新機制和創新能力,一些具有轉移風險及套期保值功能的金融產品和金融工具無法在市場立足,從而影響到證券機構的市場運作及策略,表現出很強的投機性和不穩定性。
二、我國銀行業綜合經營的現狀分析
2007年至今,中國銀行業發生了兩個引人注目的現象:一個是綜合經營大步邁進,另一個是“走出去”升級。
截止到目前,銀行業已經涉足基金業、信托業、金融租賃業、產業基金業,進軍保險業似乎也近在眼前。而且當前以銀行為主體的綜合經營前進步伐,也有別于之前中信控股、光大集團的“金融控股”模式。從下面的一些事件,可以看出中國銀行業近年來綜合經營的歷程。
2005年2月《商業銀行設立基金管理公司試點管理辦法》出臺,當年6月首家銀行系基金公司工銀瑞信基金公司成立,隨后建行、交行跟進;進入2007年,浦發旗下成立浦銀安盛基金公司、農行旗下成立農銀匯理基金公司,招行收購招商基金,再加上民生、興業、中行、光大摩拳擦掌,銀行進入基金業已經被引向深入。
2007年6月,經國務院和銀監會批準,交行以12.2億元購入湖北國際信托投資公司85%的股份,湖北國投更名為交銀國際信托有限公司。至此,交行成為1993年后首家進入信托業的商業銀行。民生銀行10月正式宣布,與陜國投簽訂股份認購合同,以23.42億元認購陜國投26.58%股份。
2006年12月,中行斥資9.65億美元(約人民幣75億元)100%收購了新加坡飛機租賃有限責任公司,進軍租賃業。經銀監會修訂的《金融租賃公司管理辦法》也已于2006年3月施行,銀行設立或參股金融租賃公司已經放行。建行與美國銀行獲批籌建合資金融租賃公司,其它銀行申請設立的金融租賃公司也已陸續獲批。
2007年1月,由中國銀行參股的中國第一只人民幣產業投資基金――渤海產業投資基金掛牌成立,中行行長李禮輝出任了渤海產業投資基金董事長,中行也成為了國內首個試水產業投資基金的大型銀行。今年5月,國家開發銀行發起設立了中非發展基金。
綜合經營的腳步不止于此。有消息稱,目前工行正在醞釀以控股或收購等方式,對華融資產公司進行整合,這樣,華融所擁有的證券等多項業務牌照也將納入工行旗下,為其今后進駐證券業創造了條件。工行還通過其香港子公司工銀亞洲認購了阿里巴巴的股份,成為基礎投資者。農行和國開行正計劃發起設立村鎮銀行。此外還有消息稱,中行、工行、建行將入股京滬高速鐵路有限責任公司。
正是自2003年以來對國有銀行的改革,大幅地提高了中國銀行業的整體競爭力,同時也對銀行在金融脫媒和外資銀行競爭大背景下實行綜合經營,作了積極的探索。
作為綜合化經營的重要一部分,中國工商銀行的跨國經營無疑走在了其他國有銀行前列。2007年11月12日,中國工商銀行印度尼西亞有限公司成立。這是繼俄羅斯莫斯科子銀行開業后,工行在拓展境外金融服務領域邁出的又一重要步伐,標志著工行正式進入印尼市場,在東南亞地區的服務網絡日臻完善。
事實上,工行在上市后的一年中,通過申請牌照、組建、并購、合資和參股等方式,涉足了許多新的業務領域。繼2005年在行業中率先成立控股的基金管理公司后,2007年9月,注冊地為天津濱海新區、注冊資本20億元人民幣的金融租賃公司獲批籌建,金融租賃公司將以國際化、市場化、專業化為指導原則,發展國際化的經營布局,主要經營船舶、飛機等大型設備的國際租賃業務,為國內外客戶提供各類租賃、租金轉讓與證券化、資產管理、產業投資顧問等創新型金融服務,這標志著工行在綜合化經營上又邁出了堅實的一大步。
此外,工行還大力發展了財務顧問、投融資服務、承銷顧問業務等無需牌照的投資銀行業務,這些綜合化經營戰略的實施,將進一步提升工行跨市場的服務能力,滿足其收入多元化、業務多領域的戰略發展需要。
目前,工行在相當程度上已經具備了綜合化經營的條件和能力,工行控股的基金公司、租賃公司的業務的開展,有力地表明了工行已經從以往一個單一經營模式的國有政策性銀行,向一個業務種類日趨豐富、業務范圍逐步擴大的方向發展。
在保險領域,由于其業務的開展取決于中國的監管法規對于商業銀行參與保險業務的規定。在此之前實際上工行和保險業已經有過很多的合作,如工行在其營業網點多家保險公司銷售其保險產品。但至于工行能否組建自己的保險公司或入股保險公司,這將取決于國家相關的監管法規。
在投資銀行業務領域,早在2002年,工行就在同業中率先成立了投資銀行部,業務范圍涉及財務顧問、銀團貸款、重組并購、資產證券化、市場資信及資產管理,實現了其從提供單一的傳統金融服務,到提供深層次、多元化綜合金融服務的重大突破。幾年來,工行投資銀行的業務結構不斷完善,利潤收入也從2002年的1.42億元突增到2006年的26.7億元。其中,重組并購業務一直是工行投行業務的亮點,從2002年到2006年,工行投資銀行的重組并購業務收入從325萬元增長到1.33億元,其間為張裕集團、晨鳴紙業、鼎天科技等多家國內知名企業提供了重組并購服務,樹立了良好的品牌形象,得到了業內的廣泛好評和認可。2007年,工行的投資銀行業務繼續快速健康發展,僅前三季度投資銀行收入的年度化增長率就達到了71%,完成了為寶鋼集團有限公司收購新疆八一鋼鐵集團有限責任公司等一系列重大資產重組項目的戰略并購顧問任務。
三、我國金融業綜合經營發展的對策和建議
發達國家金融業變革的信號表明,銀行、保險、證券的綜合經營已成為國際金融業發展的新趨勢。它不僅是一場金融制度的變革,更是一個金融機構競爭與整合、金融服務手段創新、金融監管體系完善、金融服務理念革命的過程。雖然目前我國實行金融業綜合經營的時機還不十分成熟,但是來自加入WT0后金融市場開放的壓力,要求我們必須抓緊時間,創造和完善條件,為金融業綜合經營的全面發展作好準備。具體說來,應采取以下幾方面的對策:
(一)加強金融法律體系的適應性建設
立法先行是保證金融體制改革在法律框架下穩健推進的根本前提。盡管我國目前已有一系列的金融法律,但與西方經濟發達國家相比,還遠遠不夠。今后應制訂出臺新的和修改完善已有的法律法規,構建一個完整高效的、健全的法律框架體系,允許有條件的金融企業穩步開展綜合經營,大型商業銀行可以直接持有一定額度的企業股份,鼓勵產融結合,培育具有國際綜合競爭力的金融企業。
(二)深化金融機構改革,加快金融機構市場化步伐
1.加快銀行體系改革,推動金融業的產權重組。對國有商業銀行按照信貸質量、業務區域、發展方向等標準進行整合,對其實施股份制改革;資產質量好但發展不均衡的,可以收縮業務效能低下分支機構,集中力量提高自身效率和利潤指標;對資產質量差且無發展前景的銀行,允許和鼓勵區域內其他業績好的銀行兼并,優化金融資源的配置。
2.全面實行審貸分離和貸款責任終身制。實行資產質量和利潤目標的雙向考核,健全約束與激勵機制,賦予基層信貸機構相應的貸款權限,不斷開拓新的貸款增長點。
3.加快優秀金融企業的上市步伐。積極推動經營績優的商業銀行、證券公司上市,通過資本運作實現金融企業的迅速擴張。
4.完善內控制度和風險監控體系。高風險與高收益從來就是孿生的,當前,內部控制松弛是金融機構中最薄弱的一個環節,在國有商業銀行尤為嚴重,為了避免諸如上世紀英國巴林銀行及近期法國興業銀行等由于監管漏洞及監控不力所造成的嚴重后果,完善內控制度和風險監控體系就顯得尤為重要。
5.加強金融從業人員素質培養。大力充實產業分析和項目評估人員力量,使金融業人員對產業經濟的技術水平、工藝流程、合理經濟規模、管理模式、國內外競爭與盈利狀況、發展趨向等方面都有一個較為準確的把握,逐步培育一大批曉市場、懂技術、會管理、適應市場經濟發展需要的金融家和銀行家,促進產業資本和金融資本的良性循環。
此外,推進金融電子化進程,也是相當重要的一個環節。