商業經營基礎知識
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商業經營基礎知識范文第1篇
[關鍵詞] 體育產業經營研究動態
一、前言
隨著中國經濟穩步、高速的發展和全面建設小康、構建和諧社會進程的加快，人們的健康觀念、生活觀念也發生了深刻變化，提高生活質量與生命質量已成了人們不懈的追求目標。從而極大地激發了人們參與體育活動的熱情，當代體育正在以其獨特的魅力、無限的活力、多元的價值加速融入生活經濟的大潮，成為全面建設社會主義和諧社會的重要內容，及提高人們生命質量與生活質量的重要手段，并直接間接地擴大了體育產業市場，促進并推進了體育產業的迅速發展。在此背景下，我們必須重新認識體育的經濟價值和體育的商業價值，本文以體育產業經營的發展背景為起點，對體育產業經營研究動態進行綜述，為促進我國體育產業健康、快速、持續地發展提供有益的參考借鑒。
二、體育產業經營的發展背景
經營，可以說是一個古老而又年輕的學科。說它古老，是因為自從有了交換就同時有了經營；說它年輕，是因為它在本世紀初才從經濟學中分離出來，并只在美國這樣一個小范圍內成了一門獨立的學科。雖然隨后迅速在全世界流行起來，形成了多行業、多種類、多系統、多領域結合的、大規模的、真正的多元化現代經營。在逐漸成熟和日趨擴大的經營發展進程中，美國經濟學們提出了“體育產業經營”理論體系。
體育產業經營的發展，應該是伴隨著體育的生活化、大眾化、社會化、商業化等等的興起，在體育消費不斷擴大和日益增長的過程中逐步明朗化的。縱觀世界體育產業經營發展進程，橫比世界體育產業經營發展狀況，可以將以美國為首的英、德、意等高度發達的西方資本主義先進國家，劃分為“體育產業經營高度發達的第一集團”；以日本為首的高度發達的資本主義先進國家，包括韓國、新加坡等少數發展中的先進國家，劃分為“體育產業經營發達的第二集團”；以中國為首的所有發展中國家(個別先進國家除外)，劃分為“體育產業經營發展中的第三集團”。
在這“三大集”中，第一、二集團國家的體育產業的發展背景非常相似。經濟發展速度的減慢或停滯不前，帶來了提供健康體育、休閑活動等公共事業組織機構維持正常運行的“經費危機”。而解決“經費危機”的最終辦法，都選擇了將商業經營機制導人原來單純作為發展事業、社會福利的公共事業組織機構運行之中。從而建立了“不僅適用于盈利為目的商務活動，也適用于社會公共發展事業活動”的體育產業經營新觀念。認識到了經營除謀求盈利以外存在著的社會功能，走出了職業體育等于體育產業的誤區，打破了體育事業的經營，拓寬了體育產業的經營范疇，在進一步擴大體育社會功能的基礎上迅速提高了產業化的參與程度，從而鞏固了體育產業的社會經濟地位。第一集團體育產業經營的成功，不但為第二集團體育產業經營的發展樹立了榜樣，也為第三集團體育產業經營的興起提供了借鑒，并促進著體育產業經營走向了全球化的發展道路。
我國在導入了市場經濟體制的同時開始了體育系統內部“經營創收活動”為主的體育產業化嘗試。隨著社會物質基礎地提高和人們觀念的轉變，再加上閑暇時間地增多和高齡化社會的開始，體育發展成為了人們共同關注的熱點問題。國家體委“中山會議”把體育產業化列入議事日程。市場經濟體制內容正式寫進了《憲法》，全國體委主任會議出臺了《關于培育體育市場、加快體育產業化進程的意見》。足球開始實行“職業體育俱樂部制度”，并在全國正式發行體育彩票，同時開始啟動實現單項體育協會實體化的具體步驟――組建了國家各體育運動項目管理中心。國務院頒發了《全民健身計劃綱要》，正式啟動了“社會福利事業產業化發展”的研究課題。國家體育運動委員會更名為國家體育總“局，由原來的國務院組成部門變為國務院直屬事業單位。國家教育部正式實施學校教育收費制度，使“適應教育發展，加快學校體育改革進程”成了重要研究課題。因此，借鑒第一、二集團國家體育產業發展的成功經驗，結合我國現階段以發展經濟為中心的遠大目標，將體育產業發展作為2l世紀新的經濟增長點納入未來國民經濟發展的整體布局之中，已經成為必然的發展趨勢。第二次世界體育產業發展高峰的到來，加快了我國與國際體育產業發展的接軌速度，又推動著這個發展趨勢可能更快地成為現實。
三、體育產業經營的研究動態
體育產業經營研究，可以分為基礎研究和應用研究兩大部份：基礎研究，主要是關于體育產業經營的原理、結構、產生、背景等方面的理論研究(體育產業經營的啟蒙研究也包括在內)；應用研究，主要是關于如何提供體育機會、制定實施計劃、解決體育產業經營中實際問題等方面的具體實踐研究。
1.基礎研究
體育產業經營的基礎研究中有許多有價值的成果，其中霍華德(Howard，D．R．)和克朗普頓(J．L．Crompton)兩位先生是做出重大貢獻的杰出代表。他們公布的研究成果不僅介紹了閑暇體育作為產業經營的觀點，而且還重點論述了商業經營與閑暇體育事業發展的關系，從而提出了建立閑暇體育產業經營理論體系的研究命題，并且對這個命題的研究，在他們的同期或后期公布的研究成果中都得到了充分體現，因此他們的研究得到了世界各國同行們的高度評價和贊譽。此后，以“對在公共體育M?閑暇體育?體育服務中導入商業經營機制重要性”，和“對在行政為主導的公園閑暇活動中導入商業經營機制以及作為閑暇產業經營包含的實際業務”等課題的研究為起點，在高等院校開始了“對高等院校中閑暇體育的計劃制定和高等院校中休閑體育計劃的經營”等方面的課題研究。隨著再次掀起的世界性健康體育浪潮，雖然 ，“關于保持良好健康狀況的研究”，和“關于保持良好健康狀態的相關研究”，在體育產業經營研究中取得了舉世矚目的成果，但是對于人們是否真正掌握了保持良好健康狀況的健康體育方法，是否真正養成了保持良好健康狀況的健康體育習慣等等諸如此類的問題，如何使其更接近產業市場經營運作的研究，仍然是體育產業經營研究中反復強調的重要內容。在這項研究中，杰爾遜先生發表的“關于對閑暇體育服務計劃以及計劃制定的研究”成果，可以認為是指導這一時期閑暇體育實踐的優秀成果之一。另外，關于將體育產業經營的理論結構、學科特點、重要性等方面作為中心的基礎理論方面的研究，主要有《體育產業經營的特征分析》、《體育產業中的經營作用以及體育產業經營的作用》、《經營研究成果在閑暇活動研究中的作用》、《體育產業經營與體育社會學的關系》、《怎樣在體育產業經營中體現體育社會學研究成果的實例》、《體育產業經營與體育事業的關系》、《體育管理中的體育產業經營學》、《體育產業經營理論體系》等方面的研究成果。其主要代表人物有福克斯艾爾、馬斯林、山下秋二、揚奈克斯等，我國隨著體育產業化發展目標地明確建立，廣大科研人員和體育工作者立足于對體育產業的基本概念等基礎研究，重點突出并加強了體育產業的發展對策、方法等應用研究。張發強先生公布的研究成果，將我國目前的體育產業類型劃分為“體育的主體產業和為體育提供服務的相關產業、為體育部門開展旨在彌補和推動體育事業發展的其它各類經營活動”三大類。謝瓊桓先生公布的研究成果以詳實的數字為依據，在高度總結、分析我國體育產業發展現狀和存在問題的基礎上，提出了未來我國體育產業發展的相關政策建議。李明先生公布的研究成果以系統論述《我國體育產業發展時期、體育產業類型和體育產業經營體系》為基礎，在理論上初步構畫出了“中國體育產業(經營)理論體系”的框架。他公布的主要研究成果有個人專著《體育產業學入門》和《中外體育產業比較與思考》。近年來國內學術界對體育產業問題的研究日益升溫，一批學術論文和專著相繼出版，如鮑明曉的《體育產業：新的經濟增長點》、《體育市場：新的投資熱點》和《中國體育產業發展報告》全面反映了中國體育產業發展與管理的相關理論和實踐問題。
2.應用研究
體育產業經營的應用研究，是廣大體育產業學家共同關注的重要研究課題。體育產業經營的主要作用，可以理解為“靈活運用體育產業經營的基本理論和原理，解決體育產業中的具體經營問題”。因此，關于體育服務產業實際操作中，如何更好地利用、發揮經營作用的具體方法研究，在應用研究中的比重一直居高不下，占有絕對主導地位。其研究重點主要集中在“顧客” (作為顧客的體育參與者)和“體育產業市場、體育服務產業經營、體育產業經營實施計劃”這兩大方面。前者主要是將顧客作為體育服務產業的具體消費者，對其行為特征的微觀研究；后者則主要是關于體育產業的經營市場、體育服務產業經營、體育產業經營實施計劃的功能、評價等相關問題的微觀、中觀、宏觀的綜合研究。
體育產業的應用研究，一直是我國體育產業研究的重中之重。因而至今發表的體育產業研究文章大部份集中在應用研究方面。但是，由于基礎理論的研究不足，特別是對體育產業認識和理解上的缺乏，再加上經濟、產業、經營等必須具備的相關基礎知識基礎不牢，“精品和名品”長期處于孕育之中，實際中的許多應用研究成了“工作總結”或“國、內外工作情況介紹”或“涉及到應用的研究”。直到盧元鎮公布了《體育消費行為與心理及其發展預測》和《中國的老年健康與老年體育》的研究成果，才打破了這一持續很久的僵局。另外，田雨普和楊印川先生公布的《20世紀末我國群眾體育的發展趨勢與對策》研究成果，蔡軍先生公布的《對我國城市居民體育消費的研究》成果，王天民先生公布的《我國西北地區民眾對發行體育彩票態度的研究》成果，周毅先生公布的《中國職業足球的產業化研究與對策》研究成果等等，都可認為是代表作。因此，我國的體育產業應用理論研究，必將進入一個新的發展時期。
四、小結
綜上所述，體育產業經營是經過“十月懷胎”、“足月分娩”的新興學科，也是一門靈活運用經營方法，充分發揮體育功能，提高體育功能效率，為所有需要體育的人們提供適時體育機會的實踐科學。隨著體育產業的全球化發展，雖然體育產業經營的各種相關研究越來越多，但仍然主要集中在解決體育產業經營實踐中出現問題的具體對策或具體方法的應用研究。從以上的論述中還可以看出，體育產業經營存在著各式各樣的不同研究對象，準確地說：體育產業經營是一門新興的、以社會學、心理學為起點，包括經濟學、管理學、市場學等等各種關聯學科組成的“集團科學”，所以“跨學科交叉、多學科結合”應該是體育產業經營研究的一個基本特征。因此，如何結合經濟學、經營學、市場學、人類學等相關學科，以社會學和心理學為基點，將社會學和心理學的豐碩成果靈活地運用于體育產業經營研究，并在具體的體育產業經營實踐中體現出來，將成為我國體育產業經營研究的重要課題。
參考文獻：
[1]顧淵彥等:體育社會學[M].南京師范大學出版社，1999
[2]李明:體育產業入門[M].南方出版社，1999
商業經營基礎知識范文第2篇
本專欄自在ChinaByte等網上網下媒體推出以來，收到越來越多的電子郵件。讀者反應之強烈，出乎我的意料，堅定了我寫下去的決心。在來函的眾多讀者中，不少已經上網，并已經展開了營銷之道的摸索，掌握了某些技巧。他們問得最多的問題大致是：
“我們有響當當的產品，我們申請了域名、建成了的網站，也在各個搜索引擎上注冊了，還在網上貼出了無數的廣告，但站點的日訪問人數始終沒有超過50人，成交的根本沒有，問題出在哪兒？”
你是不是也有類似的問題呢？對于這類來函，我都反問對方三個簡單而重要的問題：你的目標市場在哪兒？你怎么知道人家會買你的產品？你如何找到這些人？能不能答得上這三個問題，是營銷能不能成功的先決條件。結果呢，十之八九的讀者根本回答不了！鑒于這個問題的普遍性，所以我覺得有必要暫撇開其他話題。
(1)你的目標市場在哪兒？
在商業經營中，有這樣兩種思路：一是先開發產品然后找目標市場，一種剛好相反，先鎖定目標市場，鎖定有購買力的潛在顧客，然后再開發相應的產品。這兩種思路很難說哪個更好、哪個更不好，不同的情況有不同的結果。不過從營銷的角度出發，后一種方式要好。你在營銷展開之前，首先要回答好這個問題。答案越明確、具體，營銷就越有譜。
(2)你怎么知道人家會買你的產品？
在明確了目標市場之后，你需要進一步確定他們可能買什么。他們有哪些帶共性的問題你出得上力？你怎樣助他們解決問題？他們過去都買過什么樣的相關產品(服務)？如果你回答不了這些問題，回頭先琢磨清楚第一問。
(3)你如何找到這些人？
好了，現在你既鎖定了目標顧客，又弄清了他們的購買傾向，接下來的問題就簡單了：開發出產品，讓他們知道你能解決他們的問題、滿足他們的需求。拿出找到這些目標顧客的營銷方案，付諸行動！
這個過程走下來，你絕無失敗之理。太容易？這就是客觀事實。因為你無須費力去說服人家買你的東西，因為你的東西有其自然的誘惑力。
一旦你能掌握營銷前的這“三板斧”功夫，你就可以在網上大展拳腳！認真花些時間，吃透這些基本道理。它的好處還在于，只要你能得心應手的運用這些原則，你就能一次又一次地反復使出這“三板斧”來，賺個盤滿缽滿！
商業經營基礎知識范文第3篇
年底，她用剛學的會計學基礎知識做了個最終盤點：共投入資金330萬元，搭進去時間無數，關門時只剩下90萬元，虧損達73％。如果算上因為開店錯過的賺錢機會，虧損超過200％。
原來才女也有不“財”的時候。
從“藍蓮花”到“飛流直下”
曾經，徐靜蕾經常上流行服裝雜志的“黑榜”，被評價為“穿著不知所云”。
被逼迫著，徐靜蕾就對著裝花上了心思，慢慢有了心得。脫離了“黑榜”后，還變成了朋友圈里的著裝咨詢師。有朋友給她支招：為什么不開個服裝店？每個女人心里都有個開店夢，徐靜蕾也一樣。
她買回一批商業經營要訣書籍，惡補半個月后，覺得自己很適合開店：本錢充足、顧客穩定、路線明晰，還有名人效應做后盾。合上書氣定神閑，徐靜蕾準備出手了。
她在東單市場4樓租下三間并排的門面，精心裝修，招牌是她親筆書就的三個大字——藍蓮花。
在進貨上徐靜蕾不惜成本。開店前，她就想好要走奇貨可居路線，衣服盡量保證一種款式只進一件，并把貨源定在歐美和中國香港。
這樣的要求會耗費很多精力。但她很樂意從事這樣的工作，反正出國的機會也多。
每次出國前，徐靜蕾會請關系不錯的造型師出來喝咖啡，聊聊當季的流行色、服裝趨勢。到了國外，遇到那些穿得好就搖曳生姿、穿得不好就美麗掃地的有爭議款式，她會掏出一個素描本，簡單幾筆畫下樣子，帶回來放大了，掛在店里的墻上。遇上自認適合的顧客，先下訂單，再聯系服裝店郵購。這樣不容易造成壓貨和資金運轉不暢。
但是，并非徐靜蕾看好的時裝就受歡迎。她進貨有一個問題——她喜歡同色服裝，而且喜歡比較素的顏色，自己總是一身藍，或者一身乳白。進貨時，她自然會按喜好挑選。
自我陶醉的結果是——叫好不叫座。一般來說，樣品掛上一周還未售出，就該立刻下架，否則會給顧客造成進貨不暢的壞印象。沒人“認養”的時裝怎么辦？
打折促銷絕不可能。“藍蓮花”走的是高端路線，一旦開了打折先例，再有新款就別打算有熟客光顧了——能等著買打折的誰愿買原價的？屆時只能陷入進貨——積壓——打折——再進貨——再積壓——再打折的惡性循環。
想了很久，徐靜蕾在4樓隔著“藍蓮花”九個鋪面的地方又租了個小門面，起了個古怪的名字叫“飛流直下”，那些積壓品，偷偷讓員工運過去，然后標個原價，再掛個大大的六五折標簽，清貨。
徐靜蕾太小瞧顧客同志們的智慧了，愛美的女人對時裝的記憶可以說是過目不忘，打折店偏偏離旗艦店又那么近。不到一周，就有人神秘地問“藍蓮花”店員：“那家‘飛流直下’也是你們開的吧？怎么上周掛這兒的那條裙子七折在賣？”
店員支支吾吾，于是顧客越發認定了自己的眼光，來“藍蓮花”頂多轉上一圈，就一頭扎進“飛流直下”挑挑揀揀。盡管“飛流直下”的生意很火爆，但因為利潤直線下降，扣掉固定開銷，幾乎賺不到錢。
生意場和偶像劇
除了前期投入的資金，進貨資金也全從徐靜蕾的銀行卡劃賬。一開始，她還經常看網上銀行的賬單明細，大概知道投資了多少。后來除了進貨，也買一些自己看中的衣服，一來二去，賬單明細就成了一筆糊涂賬。
朋友知道了她的這種狀態，都數落她：你投入了這么多精力、金錢、時間，怎么可以不過問利潤呢？
要一個大腦思維偏向文字、藝術的女人去理性計算金錢，這真是大難題。徐靜蕾到西單圖書大廈買了一本《基礎會計學》，刻苦攻讀了半個月，終于被那些支出與收入的術語弄蒙了。一個對于普通出納員來說很簡單的公式，對她來說就像是一座沉重的大山。
“藍蓮花”在徐靜蕾的努力經營中越來越維系艱難。答應做她熟客的朋友紛紛改行，做了說客，勸她趁著“藍蓮花”尚有表面風光，趕緊易手他人，免得到時想轉讓都沒人接。徐靜蕾堅決搖頭，興高采烈投資，怎能灰頭土臉轉讓？就算開店不是強項，也一定要把這只ST股變成績優股，再功成身退。
做這個決定時，徐靜蕾覺得自己像極了偶像劇里積極上進的角色。
但做生意畢竟不是演偶像劇。因為一天做不了幾單生意，員工待遇成了新問題，提成少得可憐。大家開始委婉地提出加薪、跳槽的意向。徐靜蕾趕緊制定了高底薪低提成方案，希望穩定軍心。可沒了提成的刺激，員工又開始懶散——賣多賣少一個樣，能清閑誰還賣力？結果，店里的生意還不如以前。
最后一個月的收支詳單是，徐靜蕾一個月去了一趟法國一趟意大利兩趟中國香港，投入82萬元，營業額只有區區9萬元——虧得不能再虧。
損失還不僅于此，因為一心想打理好服裝店，徐靜蕾那個月推掉了一部戲的拍攝，暫緩了一本書的出版，謝絕了三個時尚派對的出席……為此失去了可以賺到差不多七位數的機會。
是電子雜志《開啦》的老總勸醒了她：“揚長避短這么老的話，你怎么會不懂？為什么非要跟自己較死勁兒去你一點也不擅長的領域里面撲騰？”
徐靜蕾決定不再繼續瘋狂，后來一個理財師也對她說了這樣一個觀念：不要在不擅長的領域賺錢。讓一個沒財商的人去經商，無異于趕鴨子上架，結果是，鴨子沒上架，還拉扯倒了架子。
商業經營基礎知識范文第4篇
（一）中國郵政儲蓄銀行小額信貸發展歷程
我國郵政儲蓄銀行前身為“郵政儲金匯業局”，成立于1919年，是當時金融界最重要的業務機構，占有相當重要的地位。到解放后，由當時的金融環境影響，曾停辦一段時間。1986年國務院下文要求當時的郵電部與中國人民銀行在各省市設置郵政儲匯局，管理郵政儲蓄，匯兌等金融業務，恢復郵政儲蓄業務。郵政儲蓄經歷近30來年的不斷發展，在內控經營、渠道建設、服務質量等各方面取得了較大的進步。回望中國郵政儲蓄銀行這30來年走過的道路，可以分為以下三個階段：
一是從1986年到1989年的起步階段。人民銀行依托郵政的渠道優勢，在郵政各級網點開展儲蓄業務，同時人民銀行把存款戶的本息撥付給郵政，還給予郵政存款余額的一定手續費。
二是從1990年到2006的發展壯大階段。郵政儲蓄把以前“繳存”到人民銀行的資金改變為“轉存”，實現了資金代辦變為自辦的模式。1998年，郵政獨立經營后，儲蓄業務得到迅猛發展，儲蓄余額不斷攀升，一躍成為郵儲的支柱業務，在人民銀行的轉存資金最高達到2萬億人民幣。
三是2006年12月31日中國郵政儲蓄銀行宣告成立，股東為中國郵政集團。為中國金融機構增添了新的力量。隨后，郵儲銀行取的開辦小額貸款業務的資格，并在河南進行試點工作。2007年，郵儲銀行的小額信貸業務已在全國所有地區開展。
（二）沅陵縣郵政儲蓄銀行小額貸款業務的發展現狀
1.小額信貸需求主體情況多樣。沅陵縣郵儲銀行于2008年3月正式掛牌成立，隨即開辦了小額貸款業務。成立之初，開辦的有農戶貸款和商戶貸款的小額貸款品種。用于向農戶發放的滿足種養殖業或農村經濟市場中有關的生產經營的貸款稱為農戶小額貸款；用于向個體工商戶發放的滿足生產資金運作的貸款稱為商戶小額貸款。郵儲銀行小額貸款是純信用貸款，根據擔保方式不同可以分為兩種品種：一種為小額保證貸款，即需要1-2名符合擔保條件的是具有穩定收入的公務員或企事業單位人員提供保證；另一種為小額聯保貸款，可以由3-5名農戶或者3名商戶組成聯保小組，小組成員成員之間承擔連帶保證責任。目前，沅陵縣郵儲銀行的主要信貸產品有：小額貸款、個人商務貸款、二手房按揭貸款、一手房按揭貸款、全款交易后轉按揭貸款、商用房按揭貸款六種。截至2015年底，各貸種余額合計10727萬元，其中全縣累計發放用于生產經營的小額貸款485筆，金額2467萬元，貸款結余685筆，金額3467萬元；平均每筆金額4.67萬元，平均期限在12個月左右，小額貸款結余金額占全部貸款品種結余的32%，而這其中的40%左右的貸款用于農村的種養殖及農業生產經營，60%左右的貸款用于城市及縣內商戶的商業經營、資金周轉（見圖1）。
從貸款的主要構成上可以發現，生活消費類型的貸款要多于生產經營性類型的貸款。從貸款的金額分析，貸款金額與收入成正比，即貸款金額越小則收入越低。從農村經濟的市場特征上可以看出，農村經濟的規模小是它的主要特征之一，以農村的養殖業為主可以發現，養殖業由于資本本身的屬性決定，其養殖品種相對單一，受市場環境影響較大，導致市場風險較大；當出現市場價格波動較大時，對家庭和小企經營為主的養殖戶影響較為突出。而在農村地區，又以家庭和小企經營的養殖中居多，他們由于自身實力有的原因，能用于抵押的手段不多，更偏向于信用貸款，希望獲取資金的方式靈活便捷，貸款期限能夠與他們的生產經營周期相配套。
2.沅陵縣郵政儲蓄銀行信貸業務操作不規范。首先，沅陵縣郵政儲蓄銀行相關從業人員未能夠深刻理解小額貸款這項業務的政策性目標。小額貸款業務需要一項長期堅持才能見到效益的的業務，導致不符合一些管理者“短、平、快”的業務發展思路，從而產生消極怠工的現象發生。其次，某些管理者重業績，輕管理，一味追求效益，放松貸款審核。再次，無法精確鎖定小額貸款客戶的目標群。小額貸款業務的主要客戶群來自于微小經濟群中，但實際情況是那些資金實力雄厚，生產經營活動穩步發展的客戶取得了貸款資金，而對生產經營處于成長期，急迫需要資金的客戶拒之門外。最后，對“什么是小額信貸業務”，還未認識清楚。為了追求利潤或者完成指標，過度發放小額貸款，忽視了完整的信用體系建設以及貸款用途的真實情況調查，往往導致“壘大戶”及貸款挪用的情況出現，增加了小額貸款的違約率出現。
二、沅陵縣郵政儲蓄銀行小額貸款業務發展過程中存在的問題
（一）信貸業務成本收益不匹配
小額貸款業務申請條件中限制較多，最主要的是僅能為有經營主體且已連續正常生產1年以上的客戶提供服務，這使許多農村市場的資金需求者無法邁入申請門檻，最終導致有錢“貸”不出去，破環了市場供需平衡，最終使得郵儲資產業務發展規模受到了限制。以小額農戶保證貸款為例，郵儲小額農戶保證貸款最高貸款金額為5萬元，額度小，利差收入有限。郵政儲蓄銀行現有的小額貸款業務的期限全部在12個月以內，同比之下，其他商業銀行的貸款期限相對較長，無形中增加了該貸款品種的風險隱患，出現風險搭配不合理。貸款償還方式單一，所有貸款僅有等額本息（本金）和一次性還本付息還款方式，客戶的資金得不到有效使用。
小額貸款業務除去各項成本運營開支后，收益較少，盈利能力不足。受我國法律政策的影響，各金融機構小額信貸的利率相對較低，年利率大多在12%上下浮動。低利率雖然可以降低借款人獲取貸款的成本，但對長期開展小額貸款業務的機構運營產生了不利的影響。其次，貸款信息的不對稱使得貸款風險高于那些高利率貸款的風險出險率。在低利率的情況下，借款人貸款使用效力較低，導致了貸款的違約率升高。再次，在低利率下和貸款規模的雙重限制下，會出現“僧多粥少”的現象，即有限的資源最先滿足的是那些資產實力雄厚的借款人，而真正需求資金的“貧困者”則無法得到，也使借款者難以產生精心經營的動力。
（二）從業人員素質較低
沅陵縣郵儲銀行2008年從沅陵縣郵政局分離出來，其前身是沅陵縣郵政局儲匯局，員工基本上都是原儲匯局業務人員（見圖2）。儲匯局多年來一直經營負債類業務的管理和發展，并沒有真正接觸過資產類業務。銀行成立后，員工開始對銀行資產類業務有所認識，但對信貸業務的理解還是一知半解。成立沅陵郵儲銀行信貸部時，因考慮信貸業務是一項高風險業務，要求從業人員有較強的自律能力，有一定的社會經驗，所以，主要業務人員都來自原儲匯局要害崗位，但未信貸對從業人員的綜合素質過多考慮。信貸從業人員雖然通過了上崗考試并經過實踐培訓，但受到金融基礎知識薄弱，實踐能力較差和管理知識貧乏的影響，在業務開辦后很長一段時間，都未能熟練的掌握信貸業務操作流程。小額貸款業務是一種純信用貸款，相對有抵押的貸款業務風險較大。信貸從業人員根本沒有成功經驗和以往信貸方面的實際工作經驗可以借鑒，在業務處理上只能運用短時間內學到的簡單金融理論知識進行操作，當面對這種高風險業務，部分信貸人員產生了恐貸和拒貸心理，這對沅陵縣小額信貸業務的發展形成了巨大的障礙。
三、沅陵縣郵政儲蓄銀行小額貸款業務發展策略
（一）開展沅陵縣郵政儲蓄銀行小額貸款的產品改良業務
目前，沅陵縣郵儲銀行的根據借款人的主體不同，分為農戶小額貸款和商戶小額貸款；按貸款擔保方式的不同，分為小額保證貸款和聯保小額貸款。農戶小額貸款的最高授信金額為5萬元，商戶小額貸款的最高授信金額為10萬元。而實際情況是，不同區域、不同種養殖品種和規模的客戶，面對市場，會產生具有差異性的小額貸款需求。因此，郵儲銀行現有的小額信貸產品，在某種程度上，無法完全適合新農村經濟發展形式下，借款人對貸款資金的需求及對小額貸款產品的要求。沅陵縣郵儲銀行應根據當地的金融市場，結合客戶的實際資金需求、資金周轉情況，收入來源情況，設計適合當前業務發展的新產品。可以針對有特色或規模的種養殖企業或個人提供更合適的小額貸款產品。對屬于農戶的借款人，若種養殖規模和技術確實達到一定的標準以上，如采用科學養殖方法、屬當地重點扶持企業的大型養殖場、養殖基地；采用機械化大面積種植、為當地政府提供試驗田種植、種植特色經濟作物的農戶，可以根據其資金成本、信用情況、還款能力、收入情況、種養殖經驗，適當提高其貸款額度到10萬元或以上。沅陵縣郵儲銀行已經開辦個人商務貸款，具有固定經營場所且擁有產權的住房或商鋪的商戶即可申請，授信金額不超過抵押房產評估價值的60%，能夠更好的滿足高額度貸款商戶的資金需求。為此，考慮小額貸款市場因素，建議小額貸款額度可根據當地市場環境做出適當調整。
（二）加強沅陵縣小額貸款業務發展的風險控制
商業經營基礎知識范文第5篇
摘要：伴隨著經濟的不斷發展進步，企業之間的競爭不斷加劇，為了有效達到企業的經濟效益，更多的企業在積極運用各種方法來保證生產效率，同時也加強了對企業物流的管理。在某種程度上來講，物流水平在很大程度上影響著企業生產效率、經濟效益以及各方面的經濟收益。現今社會，物流作為一項獨立的行業發展起來，無論社會、企業的生產運輸還是個人的需求都離不開物流的支持，物流在整個社會中的地位與作用越來越明顯。然而縱觀國內企業的物流管理，多數存在很多問題，提高物流管理水平的當務之急就是要明確這些問題，根據這些問題采取積極的解決措施，只有這樣才能真正帶動物流行業的發展。本文針對物流管理存在問題展開討論，首先系統地闡明了物流管理的概念意義，然后分析了物流管理中存在的問題，最后，明確了如何利用針對這些問題采取有效的解決措施。
關鍵詞：物流管理 存在問題 對策分析
一、引言
物流管理作為一門學科最早出現在美國，時至今天已經經歷了多年的發展歷史，逐漸走向成熟。物流是經濟一體化，與社會聯系加強的結果，也是現代信息網絡技術所衍生的一門新興事物。在經濟不斷進步，交通不斷發達的今天，企業也面臨著新的環境，新的發展條件，同時需要解決的一大問題就是物流運輸問題。越來越多的企業開始將目光投放在物流管理方面，不斷加強企業的物流管理建設，將物流管理水平看成是關系到企業經濟效益發展的關鍵因素。企業甚至將物流管理看成是一種戰略意識，使企業成敗的決定性因素。然而，由于物流管理作為一門學科、一門專業起步比較晚，在物流管理中仍然不能發揮作用，也就是在物流管理中仍然存在很多問題，要想提高企業的物流管理水平，就要針對這些問題展開分析，探索問題解決的出路。
二、物流管理理論的內涵闡述
物流作為一門學科起初起源于美國，自上個世紀八十年代起，美國的相關協會就已經給出了物流一個科學的定義，說明了物流實質上就是一個存儲與運輸的過程，其中涉及到原料的采購運輸、中間庫存、產品輸出、以及一些重要信息從生產廠家到顧客之間的流動，最終的目的就是為了滿足商家與消費者的需求，其中也涉及到一些活動的控制與管理。從表面上看，物流僅僅是指商品在時間與空間上的流動，到了二十世紀末期，這種商品或物品的空間流動逐漸轉變成為現代物流。傳統物流的生產與運輸是相互分離的，然而，現代物流則開始利用現代的信息技術來支持每一個環節的活動，實現信息化物流管理，在很大程度上減少了企業的生產成本。
物流管理是一項十分復雜的工作，因為他涉及到眾多相互關聯的環節，例如：供貨環節、生產環節以及回收環節。在眾多的環節與階段中，占據關鍵地位的環節當屬供貨環節與生產環節。從整個環節對比來看，其中的一些環節是無法發揮作用的，也不能夠產生真正的收益，然而這些環節卻是必不可少的。運用物流管理的科學方法來加強對物流的優化管理，從最初的統一原料購買，到一致配送，能夠有效地實現對企業物資與資源的調配，全面減少企業的運行資金投入，進而能夠實現對企業資源的統一管理與優化分配。在這樣的管理模式與經營方式中，企業自然會獲得更多的經濟效益，物流管理是不同的企業之間進行合作與交易的有益橋梁，也是供應鏈管理系統中非常關鍵的因素，企業在科學、有利的物流管理環境下，能夠全面保證企業經營的效益，全面提升企業的競爭能力。
三、物流管理中出現的問題
第一，企業尚未形成現代、先進的物流管理理念，沒有與時俱進的管理思想，而且管理的方法與模式都相對陳舊，導則這種現象出現的原因主要有：（1）傳統、陳舊的物流管理理念根深蒂固，沒有從中解脫出來，而且現階段的物流范圍也沒有突破一定的空間，運輸的費用也比較高，而且也浪費了巨大的資源，運送的速度不夠快，不具備良好的安全性，在沒有緊迫競爭機制動力下，缺乏發展的勁頭。（2）物流管理的方法與模式也有待更新，目前，大多數企業都缺乏科學、完備的物流管理系統，而且現階段的很多企業將物流管理還局限于傳統的模式，例如：手工記錄、人工分揀等，在具體的管理中缺乏對現代化信息技術的積極利用，物流管理沒有達到科學化、現代化，也沒有出現科學、現代的物流管理方法與模式。
第二，缺乏健全的法律法規與制度管理。一些企業，尤其是很多中小型企業，由于缺乏對物流管理的科學性認識，沒有建立完善的物流管理法律與制度，很多物流管理沒有真正形成一種管理系統與規模系統，例如：沒有形成適應自身需要的績效考核機制，對物流管理方面的人才也沒有形成一個科學的錄用及考核機制，甚至存在人才任用不合理的現象，也就是說原有的人力資源尚未得到開發。一些對應的物流方面的法律法規也不完善，沒有達到國際先進水平，而且第三方物流與供應商之間也沒有形成有效的法律約束，這些問題都導致了物流管理效益的不足，沒有真正發揮物流管理的真正作用。
第三，物流管理方面的人才匱乏，而且現任物流管理人員的能力與水平都需要進一步完善。由于物流這一行業在我國出現的時間比較短，因此在這方面還沒有形成一批合格的人才系統，很多人缺乏相關知識與經驗。一個合格的物流管理人員不僅需要具備科學的物流管理知識系統，而且也需要掌握企業管理等方面的知識與經驗，然而，從現階段來看，這種綜合型人才少之又少，這也在一定程度上影響了一個企業物流管理的發展。
四、物流管理所出現問題的解決方法
1、形成與時俱進的物流管理理念，建設現代化的物流管理系統。因為先進的理念也就是與時俱進的文化，發展與時俱進管理理念也就意味著思想的解放，對傳統落后思想的一種顛覆。物流要想在企業的發展中發揮重要作用就需要一套先進的理念。因此，現階段的企業物流管理，一方面要明確其地位的重要性，另一方面也要更新其管理理念，要清醒地意識到企業的物流已經隨著社會的變化而發展，已經不再是傳統的時間與空間方面的單純位移，而是要轉變觀念，將物流管理看成一種突破傳統思想，超越企業界限的創新型活動，而且這是一種帶有服務性質的、客戶至上的經濟形式。
與此同時，也要建立起一套符合現代標準的物流管理體系，在運行過程中要注意照顧好多方面的利益，例如：供貨商、分銷商以及零售商等，要在維護他們利益的前提下，來建設現代化的物流管理體系，確保物品能夠以最迅速、最快捷的形式在供貨商與顧客之間流動。只有這樣才能真正實現企業的發展和顧客的利益。因此，在競爭不斷劇烈的現代社會，必須形成與時俱進的物流管理理念，建設科學、現代化的物流管理系統，確保物流管理的健康發展。
2、持續發展與完善物流管理技術與方法，形成現代化的信息管理模式。第一，只有通過建設科學、完善的物流管理模式與方法，本著與時俱進的原則，打破傳統管理模式的束縛，要積極引進先進的現代信息管理系統，不斷革新現階段的物流傳輸設備，以此來實現物流的現代化管理。利用信息與網絡技術等多種手段，能夠有效確保物
流的運行效果與管理的現代化水平。因此，企業的領導層要轉變物流管理思想，從一個全新的角度加以重視，提高物流管理的信息化水平，要善于發揮人力資源成本在這一方面的重要作用，善于用人，積極開發人才的潛能，實現對人力資源的積極有效利用。
第二，企業要善于配合物流信息處理，從數據庫、代碼以及各種信息傳輸等方面進行管理與維護，以此實現物流的信息化及標準化，或者為未來的信息化管理打下堅實基礎。
第三，要加強企業物流管理的網絡化建設。物流管理水平的高低在很大程度上體現在對物流信息的采集、傳播與處理加工。因此，企業要想實現物流管理的高效進行，就要不斷地依靠自身所具備的資源管理體系，逐漸形成達到現代標準的物流信息系統，而且要盡量確保這一系統的覆蓋范圍，以及更加廣泛的信息網絡系統，吸引更多的客戶人群，達到全球的網絡鏈接與物流服務。通過這種方式能夠有效打破傳統的物流粗放經營局面，實現對物流的網絡化管理，保證物流管理具有全新的發展模式。
3、要從國際化的角度來設立科學的物流管理法規及制度。現今，在網絡技術不斷發展的背景下，電子商務作為一種全新的經濟形式出現在人們的視線中，為企業的商品營銷帶來了新的動力，而且隨著交通事業的不斷發展與進步，都促進了我國的經濟發展進入了一個新時期。各個企業之間的競爭已經打入了國際范圍，甚至出現一些跨國企業與跨界商業經營。因此，任何一個企業都要順應這一不可逆轉的形式，也就是要從國際化視角來科學地制定物流標準，以及一些法律法規制度。一些物流管理方面的制度及標準，要結合自身的發展情況、所經營項目以及所經營這一行業的特征，進而從產品的包裝、運輸以及卸載等方面都要層層落實。制定科學的物流標準，要確保能夠與國際社會一致，在實行與國際標準接軌以后，才能確保企業的物流經營走向國際社會，符合國際相關標準，全面免除由于規范或者標準不一致等不利因素所形成的壁壘，也只有這樣才能確保我國的物流具有更強的競爭能力，為企業的未來發展打下堅實的根基。
4、重視對物流相關管理人才的管理與培訓，加大力度，培養更多的物流管理人才。現代社會，整個社會的開放以及市場競爭的持續劇烈，都為物流發展壯大提供了相對自由的空間。現代物流管理也實現了多方面因素的相關化管理，例如：一些因素已經緊密結合起來，在這樣的客觀形勢背景下，要加強對相關技術人才的培訓，不斷優化與提高他們的知識結構以及與時俱進的思想觀念，培養一大批能夠順應形勢、符合社會發展大潮流的物流工作人員。
第一，物流企業的管理層的人員，地位無論高低都要掌握必要的物流管理方面的知識，具備相關的操作技能，要對物流交易中的每一個環節都要有清晰的認識。
第二，物流企業要為相關的工作人員提供更多的培訓機會，全面提高物流工作人員的專業技能素質，可以通過專家論壇，公共講座等方法實現對一些問題的集中探討與深入研究，用這種方式來開拓物流從業人員的見識，進一步優化他們的技能。
第三，要確保物流管理人員動態穩定的梯度，要完善更多的方法與途徑來深入開發與培養專門的物流人才，例如：通過與高校進行聯盟合作來提高人才的培養水平，開發出人才更多的潛能，要從企業選擇具有先進能力與素質的工作人員參加國際性的物流交流論壇，使他們的思想能夠跟上時展的步伐。
5、全面控制物流管理成本，運用先進的采購策略與核算方法，來全面降低企業的經營成本。因為成本的大小會在很大程度上影響到物流管理的經濟效益，也可以成為評價一個物流企業是否盈利的重要標準。因此，物流管理企業要加強對一些現實事物的分析，從采購花銷、到運費再到科學的倉儲控制以及其他環節，例如：分揀、包裝等進行有效控制，經過全面的分析來控制其成本花銷，實現對物流管理的經濟效益的收獲。
五、總結
物流管理是一門復雜、涉及范圍廣泛的一個行業，他需要的不僅僅是物流的基礎知識，還需要相關管理人員掌握一定的方法能夠對物流行業的發展全局進行有效控制，能夠利用自身的優勢，站在世界發展的高度，提供與時俱進的物流管理思想觀念，全面促進物流管理的發展與進步。
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