提高采購管理水平

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提高采購管理水平范文第1篇

【關鍵詞】采購 管理體系

當今世界經濟發展，有兩個主要特征，即經濟全球化和跨國公司的飛速發展。尤其是進入21世紀后，經濟全球化趨勢明顯加快，企業在全球范圍內的競爭更加激烈。企業之間的競爭也逐漸演變為供應鏈之間的競爭。在供應鏈環境下，如何提高企業的采購管理水平，對于降低企業成本，提高企業核心競爭力至關重要。

1 對采購的認識

采購指企業在滿足特定條件下為了保證生產經營活動的正常進行從供應方獲得產品或服務作為企業資源的一項企業經營活動。

2 采購的重要性

（1）采購為企業保障供應，維持正常生產，降低缺貨風險創造條件。很顯然，物資供應是生產的前提條件，生產所需要的原材料、設備和工具都要由物資采購來提供，沒有物資采購就沒有生產條件，沒有物資供應就不可能進行生產。（2）物資采購的成本構成了物資生產成本的主體部分，其中包括采購費用、購買費用、進貨費用、倉儲費用、流動資金占用費用以及管理費用等。物資采購的成本太高，將會大大降低生產的經濟效益，甚至虧損，致使生產成為沒有意義的事情。（3）只有通過物資采購部門人員與供應商的接觸和業務交流，才能把企業與供應商們聯結起來，形成一種相互支持、互相配合的關系。在條件成熟以后，可以組織成一種供應鏈關系。（4）物資采購供應的物資質量好壞直接決定著本企業產品質量的好壞。能不能生產出合格的產品，取決于物資采購所提供的原材料以及設備工具的質量的好壞。

3 企業采購面臨的問題――以德梅斯特環保設備有限公司為例

（1）公司在采購時常常由于采購數量不大，缺少話語權，大部分情況下只能對價格被動接受，大大降低了企業利潤空間。（2）由于與其他訂貨方聯系不到位，所以不同企業對同一原材料的采購價格可能不同，進而導致成品成本不同，企業在主打價格戰的競爭中可能處于不利地位。（3）公司對采購環節的重視度不夠，采購人員對采購的原材料了解度不夠，所以采購員采購的原材料可能無法滿足成品的質量需求。（4）對員工的采購工作所花費費用記錄不詳細，導致在采購員工中可能會出現利用公款消費的現象，這在無形中增加了采購費用。（5）供應商不穩定，雙方沒有建立起一種戰略合作伙伴關系，供應商并不對采購方提供售后服務保障，一旦所采購的商品出現了問題，就很難找到原供應商進行換貨或者是賠償，雙方不會朝著雙贏的方向去努力。

4 采購管理體系的建立

首先，應將各個子公司的采購部門集中起來購成一個統一的采購部門即集團采購中心，實行集中采購。除此之外，抽出一定人員定期與各子公司進行交流，保證信息的暢通。同時，在此基礎上，分析原先采購人員的業務能力將平時表現極差的員工解雇。組建一支專業水平高、整體素質好的采購隊伍，使采購人員少而精，不僅避免了人浮于事的現象，而且節約了工資及各種費用的支出。

針對銷售方面，集中采購與信息平臺建立相結合，將公司信息平臺的創建外包給有質量的電子公司。既有利于增加企業物資采購部門與銷售部門之間的默契，使得采購部門能夠及時準確地接收到銷售部門的物資需求，并使其需求得到滿足，同時又有利于降低庫存管理成本和財務費用，使采購資金得到最大限度地利用，并可形成經濟庫存，減少采購、倉儲過程中的費用支出，減少庫存積壓。并對銷售人員實行獎懲制度使其績效與其相應庫存量和銷售量相掛鉤，以此來提高銷售人員對接下來的銷售預測的準確性，為采購計劃編制做準備。計劃能夠得到及時上報，計劃的準確性與否直接關系到集中采購的成敗。這點尤其要注意，計劃如果隨意性大不準確，則集中采購就會陷入被動的局面，也不能保證物資的及時供應。在很大程度上就失去了集中采購的意義。

提高采購管理水平范文第2篇

關鍵詞：物資供應；采購管理；模式

中圖分類號：F251 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）06-00-01

物資供應和采購是企業管理的重要一環，這一環節直接影響到企業的成本，進而影響企業的經濟效益。隨著社會主義市場經濟的發展和深入，原有的計劃配給制已經不能適應發展的需要，企業要立足新形勢、新情況，不斷完善物資供應和采購管理制度，為企業的現代化發展提供動力。

一、企業物資供應管理以及現狀

物資供應管理是指為保證企業發展所需要的物資供應，對企業采購、倉儲活動進行的計劃、組織、協調、控制。它的主要功能是供應、服務、經營、管理，目標是成本最低化、服務最優化?，F在大部分企業的物資供應管理還存在以下問題：以庫存水平決定訂貨量和訂貨方式，而庫存結構不合理；同行業各個企業各自采購，難以發揮規模效益；管理信息系統不完善，信息滯后問題嚴重；供求兩方沒有建立長久的合作關系，供貨不穩定；供求兩方片面追求利益的最大化，使得信息流和物流系統不暢通，產、供、銷鏈條薄弱，不僅增加了物資供應的成本，也增加了交易的風險；對物資供應的質量和交貨期大多是事后控制，增加了物質供應的風險。

二、企業物資供應管理的意義

1.可以帶來利潤的杠桿效應。根據數據統計顯示，企業用于物資供應的花費（主要指物資采購費用和存儲費用）平均占總銷售額的一半以上，也就是說，通過物資供應管理節約的費用就是利潤的增加。這種利潤杠桿效應給企業帶來了增加企業利潤的有效方法，而要通過增加銷售額提高利潤水平就很難，需要銷售的大幅度增長。并且企業物資供應成本占總成本的比重越大越有利于杠桿效應的發揮，而企業的物資供應成本大多占總成本的80%以上，因此，加強企業的物資供應管理，降低物資供應成本意義重大。

2.物資供應成本控制是企業的第三利潤源泉。我們知道，稅前利潤=單價*銷售量-單位變動成本*銷售量-固定成本總額，要想增加利潤可以通過四個途徑：提高產品單價，擴大產品銷售量，降低固定成本，降低變動成本。企業的第一利潤源泉是降低人工和材料的消耗，也就是降低固定成本；第二利潤源泉是增加產品銷售額，也就是增加銷售量或提高產品單價。但是隨著市場競爭的日益加劇，這兩種途徑越來越難，因此，要想提高企業的利潤水平還要從降低變動成本入手，而這些成本大部分都與企業物資的供應管理有關。因此加強企業的物資供應管理是企業增加利潤最為有效和最有潛力的途徑，也就是企業的第三利潤源泉。

三、企業物資供應改進建議

1.加強計劃管理，提高資金使用效率。首先要強化對物資供應計劃管理的認識。其次要做到編制需求計劃有理有據，物資消耗有規定，材料使用有方向、有標準，對所有的物資進行分類統計，把相關的物資名稱、規格、數量、交貨時間等進行準確描述，提高物資供應的計劃管理水平。最后要運用科學合理的方法實施精細化管理，編制科學有效的物資需求計劃表，嚴格控制重要物資的存量。

2.建立物資供應信息化管理與控制系統。提高物資供應管理的手段，采用現代化和信息化的管理方式是提高企業物資供應管理水平的重要方式。一方面可以從企業實際情況出發，建立一套物資供應信息化管理與控制系統；另一方面可以建立企業實際需要的信息化物資管控平臺，把物資的計劃管理、采購管理、物流配送管理、庫存管理等都納入物資的信息化管理中，達到信息化管理的目的。

3.優化儲備結構，科學儲備物質。根據實際要求，企業倉庫中一定要保持合理的物資儲備量，以便于滿足生產需要，保證材料的及時供應；加強對物資材料的驗收工作，物資入庫前都要根據合同要求的質量標準進行嚴格檢查，杜絕假冒偽劣產品進入倉庫；強化對物資材料的使用管理，做到“日清月結”。

四、企業采購管理模式探析

當前企業的采購管理模式還很不完善，許多還深深地保留著傳統采購管理的烙印，阻礙了企業的健康發展，因而創新企業的采購管理模式就具有重要的現實意義。

1.集中式戰略采購。集中式戰略采購給企業帶來的最大競爭優勢就是成本，它通過充分發揮企業內外部的資源優勢，降低企業供應鏈各個環節的總成本。這種采購管理模式要求供應鏈上的各個節點都要參與到降低采購成本的戰略中，各個環節通過加強協作，不斷探尋降低成本的機會。我們知道，采購成本包括直接采購成本、物流配送成本和倉儲成本。集中大批量采購通過獲得規模效益直接降低企業的采購成本；集中式采購戰略能夠使各個企業建立戰略聯盟，對物流配送系統進行共同規劃，超出預算的物流費用由供應方承擔；集中式采購戰略能夠提高倉庫管理的有效性，避免重復設置倉庫的現象，同時一些供應商為了與采購聯盟建立長久的合作關系，往往主動提供管理倉庫，降低了企業的庫存成本。

戰略優勢是集中式采購戰略的另一重要優勢，它能夠全面提升企業市場的競爭力。首先，企業可以根據這個戰略，并結合企業的總體發展戰略，全面深入分析市場的變化趨勢和各部門的采購計劃從而可以制定切實可行的采購任務計劃，避免盲目性；其次，集中式采購戰略能夠實現對所需物資的集中采購，對關鍵物資的優先和重點采購，保證了企業物資供應的穩定性；最后，這種采購模式能夠與供應商建立持久的合作關系。

2.JIT采購模式。企業在物資采購方面經常遇到采購成本高、采購資金長期被占用、采購周期長的問題，而實施JIT采購模式就可以有效解決這些問題。JIT采購模式可以有效減少材料的庫存，減少資金的占用，加速資金周轉，從而降低了物資的庫存成本，提高了資金的運用效率，降低了物資的采購價格。JIT采購的關鍵因素是與供應商的合作，供應商供貨的時間和供貨質量是需要重點關注的，因此需要加強與供應商的協調溝通。對物資采購方而言，供應商及時保質送貨可以大大增強企業供貨的穩定性；對物資供應商而言，也可以降低自己的庫存量，減少庫存費用。

五、結語

企業的物資供應和采購管理水平對企業的生產效益和社會影響力具有重要的影響，隨著社會主義市場經濟的不斷發展深入，企業必須審時度勢，通過提高物資供應管理水平、創新采購管理模式，提高企業的物資管理水平，進而促進企業的可持續發展。

參考文獻：

[1]張明泉，劉文才.優化物資供應業務管理 降低工程物資采購成本——貴廣鐵路建設物資供應管理模式初探[J].鐵路采購與物流，2012（08）.

提高采購管理水平范文第3篇

[關鍵詞]大宗物資；集中采購；風險管理

[DOI]1013939/jcnkizgsc201619039

采購是企業經營管理中的重要環節，對促進企業產品的開發、質量的保證具有重要的作用。采購作為企業成本支出的重要形式，關系著企業的經營發展和企業的利潤收入，加強對采購工作的管理是當前我國企業管理的重要內容。但我國當前的采購水平與發達國家還存在較大的差距，對我國企業的發展造成了較大的影響，為了促進我國企業采購的創新和發展，應該對當前的企業采購形式進行創新和改善，借鑒優秀的采購管理，提高我國采購供應鏈的管理效率。

1大宗物資集中采購的現狀及問題

1大宗物資集中采購的現狀

自2004年開始實施采購戰略以來，各大公司在進行物資管理的過程中，運用了集中采購的形式，取得了良好的成績，并且其效益性和規范性都得到了一定的加強。當前，公司的集中采購管理工作主要是實現對采購工作的規范性和完善性的管理，加強對企業員工的培訓。在對企業管理工作進行規范的過程中，公司主要是對工程物資進行集中采購，并且提出了物資采購管理規范、招投標管理方法和合同管理辦法等，通過制定一系列的管理措施，實現了對采購工作的指導，確保采購工作的順利完成。[1]

2大宗物資集中采購存在的問題

各大公司在運用集中采購管理工作中取得了巨大的進步，但隨著企業的快速發展，公司的采購金額、采購量和采購次數呈現逐年增加的情況，集中采購管理問題凸顯，這些采購管理問題的出現，對公司的采購管理效率和采購管理成本等都造成了較大的影響，主要表現為以下問題。

第一，采購集中度不高是當前企業采購存在的主要問題，主要是由于簽約集中度與企業制定的目標存在著一定的差距。第二，集中采購物資的需求和使用準確性相對較低，公司在利用集中采購時，與實際的預期出現一定的差異，呈現出計劃使用量與實際使用量不一致的情況，不能實現與采購計劃的有效協同。第三，人員隊伍不健全，人員過少，不能滿足企業采購的需求。第四，采購審批的流程過長，審批的環節較多，造成審計的時間較長，導致采購的效率下降，采購工作無法取得良好的效果。[2]

2大宗物資集中采購的風險管理措施

1完善風險管理制度，提高風險應對水平

首先，需要對當前的物資集中采購制度進行完善，企業當前的采購制度已經不能滿足當前企業的發展要求，應該結合企業當前的實際發展現狀和發展需求，對企業的效益成本進行有效的分析，結合公司的具體采購情況，加強對企業的集中采購，完善企業的集中采購目錄建設工作。同時還要將企業以前以數量分配為主的管理形式進行改變，改成以工程標段和金額為主的方式，能夠提高管理的效率，促進管理水平的提高。其次，需要加大對獎懲機制的實施力度，改進集中采購管理的行為，在企業內部設計考核目標，提高對廢棄物資的使用效率。對于物資浪費現象，應該做好處理工作，加大懲罰的力度。最后，應該從制度上明確采購的內容，需要在根源上改變公司的不規范情況，對該種現象加以重視，更好的分清責任。[3]

2提高標準化管理水平，降低集中采購風險管理

首先，需要加強對企業的集中化管理，以便能夠結合企業的具體情況，按照相關的采購需求，制定好采購的標準制度，以便能夠按照制度的相關要求，結合模板進行需求的填寫。其次，應該對采購風險非管理的相關流程，加強標準化的管理水平，一旦出現制度不完善的情況，應該按照相關的標準加以解決，促進企業制度的不斷完善。再次，要加強對物料編碼的標準化管理，能夠實現對企業物資的集中采購，加強對企業物資的有效管理，除了應該對企業的名稱和各項編碼進行規定的過程中，為了加強對企業各項物資的管理工作，還需要對其規格和功能等做出明確的規定，以便更好地實現對物料編碼的完善。最后，還需要對企業各項采購工作的行為加強控制，實現對標準采購工作的減少或者杜絕，降低集中采購的風險。[4]

3加強信息化管理，增強風險應對能力

首先，需要對當前的信息化系統功能進行不斷的完善，促進庫存管理模塊和采購管理模塊的不斷完善，在加大采購部門管理的過程中，應該強化信息管理系統，對企業的物資使用情況進行分析，并對企業各項庫存信息的收入庫情況進行仔細的記錄工作，嚴格控制信息的輸入和輸出，實現標準化的管理形式。其次，還需要對庫存物資進行

定期的清點工作，明確企業當前的物資情況，并將其記錄好的物資錄入信息管理系統當中，實現對企業物資的不斷完善，以便更好地提高企業的風險應對能力，實現對庫存系統的合理使用。最后，企業管理部門在進行采購需求提交時，為了促進管理水平的提高，應該通過減少電子清單使用情況的形式，運用標準化的采購形式，進行采購信息的完善，以便更好地提高企業的信息管理水平，促進信息系統的合理使用。

4加強風險人員管理，降低風險發生的主觀因素

首先，應該加強對各部門的風險管理人員進行不斷的調整和管理，實現對各管理部門人員的不斷調整，應該將該部門的人員調到業務量較多和人員較少的部門，以實現對各部門的合理管理。其次，應該加強對各部門人員的事務管理，將一些復雜的事項交給技術高的員工，將一些簡單的事項交給專業能力較弱的員工，以便更好地提高管理部門人員的工作效率。

5提高綜合管理水平，降低集中風險發生的概率

首先，需要了解大宗物資的集中管理水平，以便實現一體化的配送服務，通過將物流直接入庫和減少采購時間的形式，提升物流管理水平，提高企業的物流與采購效率。其次，需要對企業的物資自檢水平進行深入的分析，加強對物資的管理能力，實現對檢測工作的管控能力，確保物資管理水平。最后，采購部門要做好精細化管理工作，對采購的數量和采購的標準，應該按照相關的要求進行管理，以便有效降低企業的采購成本和采購質量。[5]

3結論

在企業進行采購的過程中，要對企業的采購效率和采購成本等進行有效的分析，以便加強企業的大宗物資集中化采購風險的管理。本文主要是針對企業集中采購工作中存在的問題進行分析，結合公司的實際采購情況，提出加強風險管理的合理化建議。

參考文獻：

[1]羅宗平談建筑施工企業的大宗材料物資集中采購管理[J].山西建筑，2015（11）：248-249

[2]王青大宗物資集中采購信貸管理的初步設計[J].財經界：學術版，2015（22）：127-128，135

[3]賴小禹ZYJT公司物資集中采購管理研究[D].北京：北京交通大學，2014

提高采購管理水平范文第4篇

關鍵詞：電力企業；物資采購；管理

中圖分類號： F406 文獻標識碼： A 文章編號：

前言

進幾年來，隨著我國經濟形勢快速發展，電力工程建設保持強勁的發展勢頭，電力工程建設企業的采購管理任務繁重。通常說：“電力建設，物資先行”。物資采購管理是電力工程建設管理的一項重要內容，是對企業生產建設過程中所需各種物資招投標采購、運輸、儲備、配送及檢測等進行的計劃、組織、管理和控制。優化物資采購管理，對降低工程建設成本、提高經濟效益具有重要意義。

1. 物資采購是電力企業管理的重要環節

物資采購是在遵循國家法令、政策規定，遵循企業生產組織，遵循物資供應體制與渠道等各方面合理化的前提下，運用現代科學技術和科學管理方法，積極組織與優化物資供應，降低物資采購成本，為企業生產運營提供合格的物資需要。

物資采購部門不是企業的后勤部門，而是企業的先行部門，物資采購是經濟與技術相結合的一門科學，涉及企業物資管理工作的計劃、定額、組織、協調和控制的各個方面，是物資管理的重要環節。同時，物資采購工作又涉及到企業的生產、工程、安全、財務等部門，要保證企業的生產和工程建設不間斷地進行，保證安全生產而需合理的物資儲備，就必須加強物資采購工作。而要保證物資采購做到供應快、質量好、費用省，必須有良好的企業內部運作機制和財務資金支持，實現物資采購供應與生產運營需要相銜接，達到相對平衡與統一。

物資采購作為企業管理的重要組成部分，對保證生產建設的正常進行，促進企業經濟效益的提高具有十分重要的作用。

2. 加強物資需求計劃管理，是做好物資采購管理的重要前提

需求計劃工作作為物資供應鏈的前端，起著龍頭作用，其好壞直接影響到招標采購的決策和企業的整體經濟效益。如何加強物資需求計劃管理水平，是物資采購管理的重要環節，加強需求計劃管理的辦法可以從下面幾個方面進行。

（1）加強需求計劃申報準確率。物資采購人員應堅持需求計劃管理的首要原則，即“第一次把事情做對”，同時要求各級需求單位填報人員根據企業內最新的需求計劃申報要求，認真履行需求填報職責，源頭上把需求填報正確，避免發生錯誤后反復修改，造成物資申報延期。加強需求計劃申報準確率，實現需求申報“零缺陷”，有效提升工作效率，加快采購步伐。

（2）加強需求計劃審核。采購部門要成立固定的需求計劃審核小組人員，對每一批次的專項物資需求組織專門需求計劃審查會議，對每一項需求、每一本技術規范書進行認真審核，嚴格把關，并形成會議紀要。對于需求計劃重點審核要素，主要包括：

①檢查項目信息是否有缺漏，是否符合項目的實際情況，“項目計劃投產時間”是否按照公司基建進度計劃填報；項目名稱與項目電壓等級、項目類型等要素之間的對應關系是否正確。

②檢查每條需求物資編碼、名稱是否正確，包括設置的采購級別、采購方式、采購批次等（例：框架類物資需求是否符合有效招標結果范圍內）。

③檢查每條需求單的“物資名稱”與“規格型號”、“主要技術參數”三者是否對應。

④檢查需求物資的“數量”、“概算金額”是否準確合理，同時要注意需求申購數量、單位和技術規范書中填報的數量、單位必須完全一致。

⑤檢查每一條一級專項物資是否按要求提供了圖紙，是否都關聯了正確的技術規范書，重點審核需求單和技術規范書中的參數要求是否一致。

（3）加強對需求部門的檢查和考核。采購部門應該加強對需求部門需求申報及時率和準確率的檢查和考核，內部建立考核制度并將具體責任落實到人。

（4）加強需求計劃管理培訓。針對公司最新的需求計劃管理工作要求，需求單位內部應定期開展需求計劃管理知識的學習及培訓，促使相關業務人員能正確掌握物資計劃工作的要領和關鍵，發現問題及時進行溝通或向有關人員反映。

3. 物資采購管理的模式

物資采購管理是物資管理工作的中心內容，采購工作做得如何，其好與壞直接影響著物資管理工作的效率，直接反映出企業的生產成本。因此在采購工作中應本著科學、合理、合法、合規的原則認真地抓好此環節。

（1）物資采購管理的原則

①按計劃采購的原則，電力物資部門應堅持按計劃采購的原則，實行采購責任制，責任到人，做到誰采購誰負責。

②堅持先利庫后采購，直達、短距、批量采購的管理原則，以達到減少資金占用，降低庫存積壓，降低流通費用，控制采購成本，提高行業整體經濟效益。

③電力物資采購還應遵守適用、及時、齊備、經濟的原則。

（2）采購管理的程序

物資采購管理應制訂一個完善的采購管理制度，對單項物資采購金額的不同來規范物資采購人員的采購行為，做到凡事有章可循，提高采購工作質量和辦事效率，控制采購風險。

①50萬元以上的主要大宗材料、主要機電設備應由采購部門組織招標采購。招標采購實行“公平、公正、公開”、“招評定三分離”原則，擇優采購，增加了采購透明度，有利于減少和克服行業不正之風，防止在物資采購中的不正當交易和腐敗行為的發生，保證采購設備、材料和工程項目的質量和投資效益，降低采購成本及風險，控制工程造價。

②貨物單項合同估算價在5-50萬元且技術要求不高、較為通用的物資采用詢價采購的方式。

③單批且同類的常規物資估算價在 5 萬元以下，且不易形成批量的物資按照零星采購方式組織實施，即按照貨比三家的原則進行比價選擇，確定成交供應商的采購方式。

4. 建立完善規章制度，提高物資采購管理水平

通過建立完善的采購規章制度，開展企業采購效能監察，可預防和克服物資采購業務中的舞弊行為，有效提高物資采購管理水平。

（1）建立健全并嚴格執行物資管理制度和設備、材料招標管理辦法。電力企業要進一步強化物資管理基礎，搞好物資需求計劃及物資分類、采購分工工作,不斷完善物資采購管理崗位規范與工作標準，實行物資采購管理全過程各環節的制度化。

（2）加強物資采購管理監督。物資采購要貫徹國家物資管理工作的法規、政策，遵守市場管理規定，遵循比質、比價、比信譽，降低物資采購成本，保證企業生產和建設的物資需要，使電力企業物資采購工作步入良性循環軌道。

（3）實施物資采購管理現代化。電力企業要廣泛推廣先進技術與先進管理手段在企業物資采購管理的運用，建立高效的物資采購管理機構，建立物資采購管理信息系統，覆蓋物資管理各環節，對物資需求計劃、合同管理、履約管理、庫存管理以及設備材料的采購、配送、價格體系等物資管理的各個方面進行資料存儲與檢索，不斷提高物資采購管理水平和效率。

5. 結語

電力企業的健康運營離不開企業物資采購、管理的支撐，可以說是電力企業的運營中最關鍵的部分。在日常管理中，加強物資采購的管理，提高物質的利用率，大力減少物資和電力能源的消耗，同時也應當加強企業制度的完善，在真正意義實現電力企業物資管理的制度化、規范化，不斷的提升電力企業物資管理力度，使得電力企業物資管理工作向更好的未來發展。

參考文獻:

[1] 于淦昌：淺談現代電力企業物資管理. 管理與財富[J]，2008（10）

[2] 林育清：電力企業物資管理模式改革探討. 現代商貿工業[J]，2007（12）

[3] 孫天甲：電力物資采購管理問題探析. 現代商業[J]，2009（36）

提高采購管理水平范文第5篇

關鍵詞:利益相關者 共贏視角 采購管理模式

傳統的企業管理理論認為，企業的唯一目標是實現“經濟利潤最大化”，企業的采購管理模式也多以“實現經濟指標”為核心進行構建。供應鏈管理理論的出現改善了這一問題，但也僅是單向度地擴大了企業采購管理向供應商管理的外延，企業采購管理的重心沒有實質性的改變。

隨著社會經濟水平的提高和信息技術的發展，企業面臨的經營環境日趨復雜，決定企業經營效果的內外部因素逐漸增多，企業當前的采購管理模式有效性減弱，如何構建新的采購模式，實現共贏的目標，成為亟待解決的問題。

一、當前采購管理模式存在的問題

企業當前采購管理模式按直線職能制設置（一般采購管理模式見圖1），這種設置方法使管理和操作不分，采購部門與客戶無法直接溝通，造成采購管理部門的諸多問題。具體表現為：

■

(一)企業對采購管理部門以效率和成本為核心進行績效考核，導致其不關注采購管理對企業的整體價值貢獻和長遠發展的作用

同時由于機構設置不合理，采購管理和操作機構不分離，缺少有效的監督和權力制衡機制，容易產生道德問題。

(二)采購管理績效考核未考慮供應商對企業的評價，不利于降低采購成本

近年來，部分企業從打造供應鏈競爭力的角度加強了與供應商的合作，但大多只是企業對供應商的單向溝通，不注重供應商對企業采購管理情況的反饋，在采購績效管理指標中，缺少供應商對企業采購管理水平的評價指標，比如企業采購的及時付款率，訂單完成率等，導致采購工作得不到客觀及時的評價，無法改善采購管理的水平，降低綜合采購成本。

(三)忽視客戶方面對企業采購管理的評價，使采購管理無法真正提高水平

一般來說，企業采購和市場管理機構是分開的，市場管理負責客戶關系的管理，其中客戶滿意度是客戶關系維護的最重要管理指標。但存在兩個問題：一方面客戶滿意度主要作為企業宏觀經營評價指標，不納入采購管理的績效考核體系。另一方面滿意度細分考核要素中缺乏與采購管理相關的評價數據。對客戶評價的忽視使得企業采購管理對客戶需求及趨勢認識不清，無法從企業長期發展角度提高采購管理工作水平。

二、采購管理的利益相關者分析

隨著社會經濟的發展，經濟體或自然人的權利訴求越來越強烈，并且逐漸得到法律法規的保障，三聚氰胺和沃爾瑪事件也反映出企業不能再忽視利益相關者的要求。企業采購管理也應與時俱進，關注各利益相關方的利益訴求，妥善平衡和處理各方關系，為企業長期健康可持續發展貢獻價值。

(一)利益相關者定義

在所有關于利益相關者的定義中，Freeman的觀點最具代表性。在他的“戰略管理：一種利益相關者的方法”一書的出版被認為是利益相關者理論正式形成的標志。他認為，“利益相關者是能夠影響一個組織目標的實現，或者受到一個組織實現其目標過程影響的所有個體和群體”（Freeman，1984）。

(二)采購管理利益相關者分析

根據利益相關者定義分析可以看出，企業的利益相關者至少要包括股東、管理人員、雇員、銀行、政府部門、競爭對手、供應商、分銷商、客戶、公眾等等。本文關注的是企業內采購管理職能的利益相關者的利益滿足水平和產生高績效企業采購管理模式的關系，如考慮如此多的利益相關者研究難度很大。因此，運用Clarkson（1995年）根據利益群體與企業關系的密切性將利益相關者分為主要利益相關者和次要利益相關者的理論，本文的分析主要局限采購管理主要利益者，范圍包括管理層、員工、客戶和供應商。

三、共贏視角下的采購管理模式

在識別出了采購管理利益相關者之后，需要對利益相關者的利益要求進行分析。

(一)管理層的利益要求

管理人員作為公司里一個重要的內部利益相關者，在董事會授權范圍內行使經營權，負責執行董事會所制定的各種決策，在公司經營中的地位舉足輕重。管理層關注的利益主要有企業長期采購成本控制水平、采購組織和員工的道德問題以及良好的企業形象。

(二)員工的利益要求

員工是企業重要的利益相關者，與企業管理人員類似，員工在企業中投入的不是有形資產，通常是專業化程度較高的特殊技能。他們通常追求企業長期生存與發展、融洽組織氣氛和人際關系、獲得信任與授權和公正的管理程序等。

(三)供應商的利益要求

供應商側重于關心企業能否按時支付貨款，以及履行訂貨合同的能力，主要包括貨款及時償付率和訂貨完成率。貨款償付率高說明企業重視供應商利益，誠信守約；反之則反映了企業管理流程和文化存在問題。訂貨完成率衡量企業能否與供應商建立長期穩定的合作關系，是否可以降低長期采購成本。

(四)客戶的利益要求

Phliip Kotler認為，客戶滿意“是指一個人通過對一個產品的可感知效果（或結果）與他的期望值相比較后，所形成的愉悅或失望的感覺狀態?！碑斍翱蛻舻闹饕嬉笠灿挟a品質量、價格、售后服務及企業信譽等。

采購管理應考慮主要利益相關者的利益要求，實現符合企業發展戰略的長期的采購管理目標，因此必須構建共贏的采購管理模式（見圖2）。

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1、采購管理和操作機構分離，形成有效的考核和權力制約機制

采購管理機構應依據明確的績效考核指標和管理制度對采購操作機構進行考核、監督和審計，形成對采購操作機構和員工的有效制約，實現企業采購管理的低成本、高效率和合規運營。

2、采購管理機構與供應商之間要進行雙向溝通

采購機構應了解供應商的訴求，接受供應商的評價，與供應商建立長期穩定的合作關系。這有利于提高供應商產品質量、服務效率、價格控制、安全服務水平，降低企業長期的采購成本。

3、采購管理機構和操作機構與客戶間需形成直接的雙向溝通機制

雙向溝通機制有利于及時、準確了解客戶需求，并根據客戶需求完成有針對性的、高效率和高質量的采購服務，提高客戶滿意度，提升企業的服務價值。

4、采購績效考核指標的調整使采購機構和員工更加注重采購管理長期目標，保證采購管理層和員工利益企業長期利益的一致性

共贏的采購管理績效指標包括成本、效率、合規、供應商評價、客戶滿意度等，兼顧了管理層、員工、供應商和客戶利益的實現，有助于消除當前采購管理存在的短視頑疾。

四、共贏視角下采購模式構建需注意的問題

共贏的采購管理模式能夠較好的解決當前采購管理項目存在的問題，但在實際應用中仍須注意以下問題：

(一)采購管理機構與操作機構分離要徹底

目前有的大型企業雖然在名義上實現了采購管理和操作的分離，但由于有限授權致使相當一部分采購工作需要層層報批，甚至超過一定金額的采購事項必須由采購管理機構操作，形成管理機構既是“裁判員”又是“運動員”的局面。而當采購管理機構參與的采辦事項出現問題時，又不需承擔任何責任。這非常不利于采購工作正常的開展。

(二)要正確認識保證供應商利益問題

供應商的利益通過訂單執行率和及時付款率指標衡量。有的企業管理人員經常使用經濟杠桿，認為拖延貨款是為企業增加現金流。其實供應商很清楚企業的意圖，早已將資金的時間成本考慮到售價當中。有的采購人員隨意撤銷訂單也會導致供應商提前、超量備貨，這些成本最終也會加到企業的采購成本中。因此，保證供應商利益是維護穩定、長期的合作關系，實現企業長期的采購成本降低的必要條件。

(三)了解客戶的需求，并及時反饋給供應商

客戶的滿意度包括產品質量、價格、服務、信譽等內容。采購管理機構應定期獲取客戶評價，并將結果傳遞給各供應商，企業應與供應商一起研究和整改產品和服務中存在的問題，并根據客戶的需求和變化趨勢提高服務水平。

五、結束語

本文分析了當前采購管理模式存在問題，并對采購管理主要利益相關者進行識別，構建了保證采購管理部門主要利益相關者的利益要求的共贏采購管理模式，旨在降低企業長期的采購成本，使采購管理工作與企業戰略相契合。本文還提出了共贏采購管理模式實施中應注意的問題，以保證該管理模式的實施效果。

參考文獻：

[1]高頻.創新運行模式提高綜合效率華誼集團構建“集中采購管控模式“之探索與實踐[J].上?；?，2011（11）:29